Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel & CATAI VALLADOLID
La empresa B travel & CATAI VALLADOLID ofrece una amplia variedad de servicios de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos del mundo hasta circuitos por Europa, Asia, América y África. La descripción de la empresa destaca la personalización de los viajes según las necesidades y gustos de cada cliente.
Las reseñas de los clientes destacan la excelente atención y profesionalidad del equipo de la agencia. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la planificación y organización de sus viajes, destacando la amabilidad y dedicación de los empleados. Algunos clientes han mencionado la capacidad de la agencia para adaptarse a sus necesidades y presupuestos, lo que sugiere una gran flexibilidad y personalización en la planificación de los viajes.
La respuesta de la agencia a las reseñas de los clientes es siempre amable y agradecida, lo que indica una gran atención al cliente y un compromiso con la satisfacción de los mismos. La agencia también ha demostrado ser proactiva en la resolución de problemas y quejas, lo que sugiere una gran capacidad para manejar situaciones difíciles.
En general, la imagen que se proyecta de la empresa es la de una agencia de viajes profesional y dedicada, que se esfuerza por ofrecer experiencias únicas y personalizadas a sus clientes. La variedad de servicios y destinos ofrecidos, combinada con la excelente atención al cliente, sugiere que B travel & CATAI VALLADOLID es una opción sólida para aquellos que buscan una agencia de viajes confiable y eficiente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (34 opiniones)
4 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
5 opiniones
24 opiniones
jesus hernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Eva Peñalosa gran profesional te recomienda lo mejor para tus necesidades según tus características de viajeros muy recomendable la agencia y su equipo. Nosotros hemos realizado viajes de circuito y todo muy bien con catai.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Sra. jesus hernandez, Obrigado por sua avaliação. Atenciosamente,B travel
Laura Alonso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Otro año más, he vuelto a mi agencia de viajes, de confianza. Muchas gracias, Rocio , por el trato recibido.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad, Laura! Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros año tras año. Rocío estará encantada de ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de B travel!
Joaquin Bernal
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Encarna Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es q no se si son buenos pero he llamado como 10 veces por telefo a distintas horas y no contestan. De momento no tengo buena impresion
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Hola Encarna, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Un saludo, B travel.
Jezabel Pelaez Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy Buena experiencia, repetiremos
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Hola Jezabel! Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una buena valoración. Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia para volver a organizar una fantástica aventura. Un saludo, B travel.
Rocio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia es genial, ya hemos realizado varios viajes organizados por ella fuera de España y siempre fantástico.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Hola, Rocio! Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Valoramos mucho el feedback de todos nuestros clientes y nos enorgullece saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Estaremos encantados de planificar sus próximas aventuras! Un saludo, B travel.
PATRICIA GARCIA DE PAZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentro lo que busco. Hacer una reseña especial a Rebeca que siempre ha dado con lo que necesitábamos. Seguiremos contando con ella para nuestros próximos viajes.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda, Patricia. ¡Estaremos encantados de seguir organizando tus siguientes aventuras! Un saludo, B travel.
Mini Posado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Lanzarote en julio perfecto, gracias a Eva Rodríguez de B travel and Catai Valladolid. Muy buena profesional, atenta, amable y excelente persona.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Nos emociona que hayas apreciado la atención y dedicación de nuestro equipo en tu reseña. Tu satisfacción es nuestro mayor logro. ¡Gracias por ser parte de nuestras historias de viaje! Un saludo, B travel.
Ana Maria González Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
FRANCISCO GARCIA LORENZO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicitamos viaje a Roma, nos atendió Vanesa y nos organizo todo de maravilla incluso nos gestiono las tarjetas de embarque.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Gracias Francisco! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B travel.
Ramon Cubi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos tener un viaje de novios especial, y estábamos súper perdidos. Gracias por asesorarnos y prepararnos un viaje tan especial. Mi mujer y yo estamos seguros que será inolvidable.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Muchas gracias por tu valoración Ramón! Esperamos poder organizaros muchos viajes más !!! Un saludo, B travel.
A19dri! Vallecillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que empezar tu viaje en una oficina como la que tienen es espectacular. Y si luego te atienden como lo hacen...más aún! Todas las chicas son encantadoras y muy profesionales, saben lo que hacen. Tuvimos la suerte de que la chica que nos atendió, había estado en Australia, que era donde queríamos ir. El viaje fue inolvidable. La verdad es que nuestra experiencia con ell@s no ha podido ser mejor, repetiremos.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel.
Maria Pilar Rubio Moran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He realizado muchos viajes con Catai y en general he estado satisfecha, son viajes caros pero he considerado que lo valían. Dicho esto, mi reseña va en relación a mi ultimo viaje a Perú (Perú al completo, extensión amazonas) en diciembre, viaje que debido a las revueltas ciudadanas, en dicho país, me vi obligada a suspender, dejo constancia que la atención por parte de la empresa fue buena (me lo curre), ¿cual es mi queja?, El viaje era del 6-12-22 al 24-12-2022 y los que hice fue del 6-12-2022 al 9-12-2022 añadiendo, eso si, algún traslado extra de vuelta a Lima y dos noches mas de hotel y una visita a las pirámides de Nazca. Por esto se me cobro mas de la mitad del viaje y a pesar intentar negociar incluso un descuento en el siguiente viaje a Japón, no conseguí nada y creo que no se me ha reembolsado lo que seria proporcional. Siento lo ocurrido, me gustaba viajar con ellos, pero esta vez me he sentido timada y aunque supongo que a estas empresas no les preocupa perder un cliente, yo me borro.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Sentimos no haber cumplido con sus expectativas María Pilar, pero esta reseña no es para nuestra agencia. Después de investigar, hemos visto que usted no compró el viaje en nuestra agencia. Nos ponemos en contacto con su agencia, para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
Lolita Sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito.y la agencia una maravilla.
mar aa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acerque allí buscando información para mis vacaciones y encontré poco interés y poca profesionalidad. No volveré
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Hola, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente a cada cliente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Saludos, B travel.
Javier Lorenzo Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y familiar. Preocupados en todo momento por el cliente, desde el inicio del viaje hasta el final.
Maria Mendez Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rebeca ll
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Viendo las buenas valoraciones fuimos a pedir presupuestos para nuestras vacaciones de verano y la persona que nos atendió además de estar tosiendo y sonandose todo el rato, parece que no tenía mucho interés en buscar varias opciones porque eran más caras!!! Creo que eso lo decide quien paga no quien busca opciones. La encargada con el cigarro de la mano... no volvemos, una pena
jose valladolid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Rodriguez Cabero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Deea Ghi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, Deea. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand & CATAI.
Roberto Grande Villa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todas mis vacaciones las hago con esta agencia. Servicio estupendo y atención al cliente 100%. Recomiendo esta oficina
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto Grande Villa! Un saludo, B the travel brand.
Alberto López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Este año contratamos con ellos el viaje de novios y a pesar del covid no podemos estar más contentos, la oficina es preciosa y la atención Ia estupenda. En nuestro caso, la persona que nos diseñó y planeó el viaje era Eva, muy atenta y agradable. Sin duda, volveremos.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, Alberto López. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
carolina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es exquisito, de forma personalizada te diseñan el viaje ajustándose al máximo a tus gustos y presupuesto. En mi caso siempre me atiende Nuria, que con una sonrisa, me resuelve cada duda o problema que me surja. Sin duda es la agencia perfecta que siempre recomendaría. Las instalaciones son maravillosas, como la antesala de mi próximo viaje soñado.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Gracias carolina! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
Luis Serradilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
También espero veros pronto
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, Luis Serradilla. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Chitipocahontas Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, Chitipocahontas Delgado. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Jesús Maria Morencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Gracias Jesús Maria Morencia por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
VGR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Gracias Vanessa Gonzalez Ramos por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
paco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales se preocupan por el cliente sin duda repetiremos y recomendable 100 %
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, paco Serrano. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Rlv LV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, Rebeca López. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Rafael Omega
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias Rafael Omega por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
montse almendariz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excepcional, desde el momento que entras por la puerta hasta después de reservar tu viaje. A mi personalmente me atendió Natalia y estoy encantada.
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, montse almendariz. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Jesus Manuel Veleda Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
¡Muchas gracias por tu valoración Jesus Manuel Veleda Martin! Un saludo, B the travel brand.
Sirio Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel & CATAI VALLADOLID
Muchas gracias por tu valoración, Sirio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Sara - B the travel brand
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