Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de crucerosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel se destaca por ofrecer una amplia variedad de opciones de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos del mundo hasta circuitos por Europa y Grandes viajes a Asia, América o África. Los vuelos más baratos y los mejores hoteles en grandes ciudades de Europa son algunos de los servicios que ofrece.
La atención al cliente es uno de los puntos fuertes de la empresa, con un equipo que se esfuerza por brindar asesoramiento y recomendaciones personalizadas para cada cliente. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo.
Algunos clientes han destacado la capacidad de la empresa para encontrar soluciones a problemas imprevistos, como la cancelación de vuelos o la necesidad de cambiar de destino. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan la falta de flexibilidad en situaciones excepcionales y la priorización de los intereses económicos de la empresa sobre la seguridad de los clientes.
En general, la empresa B travel parece tener un enfoque en brindar experiencias de viaje personalizadas y únicas, con un equipo que se esfuerza por satisfacer las necesidades de cada cliente. La empresa también parece tener una buena relación con sus clientes, con muchos de ellos repitiendo sus viajes con la empresa y recomendándola a otros.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (21 opiniones)
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18 opiniones
Rebecca Pérez Lützer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente maravilloso el equipo que forma esta agencia de viajes. Gracias! Recomiendo y sin lugar a dudas volvería a organizar un viaje porque el asesoramiento y las sugerencias dadas han sido muy valiosas y acertadas para los tiempos en las escalas y otros pormenores. Sois unas profesionales!
Respuesta de B travel
Qué ilusión leer tu reseña. Gracias por destacar nuestro trabajo y la dedicación del equipo. Nos alegra saber que el asesoramiento y las recomendaciones fueron útiles. ¡Esperamos verte pronto organizando otro viaje con nosotros! Gracias y un saludo B travel.
Jose Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
Toñy Chico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.
Yaiza FV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Agencia que no utilizaré para gestionar otro viaje ni recomendaré a conocidos. Trato pésimo por parte de la agencia tras un problema de cancelación de viaje por causas de fuerza mayor. Posteriormente te enteras que personas en tu misma situación y viajando al mismo destino, han recibido el reembolso de su viaje con otras agencias del grupo B Travel sin problema alguno. Por otro lado, el vuelo de vuelta de mi viaje FUE CANCELADO, pero aun asi siguen diciendo que el viaje se desarrolló con normalidad????? ES DE VERGUENZA, pero ya está elevada la reclamación a otros organismos.
Respuesta de B travel
Buenas tardes Yaiza, Lamentamos de nuevo los inconvenientes que haya experimentado y agradecemos el feedback. Entendemos la importancia de la flexibilidad en situaciones excepcionales y queremos asegurarle que realizamos todas las gestiones posibles para abordar su solicitud de cambio de fecha o reembolso. Lamentablemente, la cancelación se produjo con tan solo dos días de antelación, lo que limitó nuestras opciones de intervención. Aunque el viaje se desarrolló sin incidentes, entendemos su preocupación y compartimos el interés en encontrar soluciones adecuadas. Desde dirección comercial, evaluamos todas las posibilidades, pero la inmediatez de la cancelación dificultó la aplicación de alternativas satisfactorias. Apreciamos su comprensión y estamos aquí para lo que necesite. Queremos invitarle a reconsiderar su perspectiva sobre nuestra agencia y permitirnos la oportunidad de ofrecerle nuevas experiencias en el futuro. Un saludo, B travel.
César Tejedor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí son todas magníficas, todo lo que pido me lo encuentran rápido y a buenos precios. Además son simpáticas, agradables, buenas personas y con un plus de profesionalidad a tope.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario César. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son especiales y siempre nos esforzamos por mantener los estándares más altos de servicio para ellos. ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, B travel.
Yaiza Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMENDABLE. Atención que deja mucho que desear por parte de la agencia. Recientemente teníamos un viaje a Egipto contratado con ellos. Como consecuencia de la situación actual en la zona decidimos cancelar, llevando documentos de la embajada española en El Cairo y del ministerio de exteriores de no recomendar viajar al país y no han cedido a una devolución o incluso a un cambio de fecha sin tener en cuenta la seguridad de sus clientes y pensando solo el tema económico para no perder ellos nada. Como agencia deberían dar solución aunque fuera de cambio de fecha ante estas situaciones excepcionales. El viaje la semana siguiente a la nuestra ha sido CANCELADO por RIESGO Y SEGURIDAD… con una semana de diferencia cambia el riesgo para los viajeros?? Lo que hacen por no perder ni un céntimo priorizando eso a la seguridad de sus clientes!!!
Respuesta de B travel
Buenas tardes Yaiza, Agradecemos que comparta su experiencia y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado en relación con su viaje a Egipto. Entendemos la importancia de la seguridad y tranquilidad durante un viaje, y queremos asegurarle que siempre consideramos la seguridad de nuestros clientes como nuestra máxima prioridad. En relación a su solicitud de cambio de fecha o reembolso, queremos explicarle que realizamos todas las gestiones posibles con el tour operador para atender su petición. Sin embargo, la cancelación la realizó con tan solo dos días de antelación, lo que limitó nuestras opciones de intervención. El viaje se desarrolló sin incidentes y el tour operador no pudo proceder con el reembolso ni reducir los gastos. Entendemos la preocupación ante la situación en la región y apreciamos su comprensión en cuanto a nuestras gestiones. Desde dirección comercial, se evaluaron todas las posibilidades, pero debido a la inmediatez de la cancelación, no fue posible encontrar una solución que cumpliera con sus expectativas, ya que el viaje fue realizado sin problema alguno. Lamentamos cualquier frustración que esto pueda haber causado. Igualmente, queremos invitarle a visitarnos nuevamente y permitirnos la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva. Nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por brindar experiencias únicas, organizadas con dedicación y nuestra mejor sonrisa. Agradecemos su comprensión y esperamos que pueda reconsiderar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes. Un saludo, B travel.
Ivan Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos nuestra luna de miel aquí. Nos asesoraron sobre los destinos ya que no teníamos muy claro dónde queríamos ir, siempre muy amables y dándonos distintas opciones. Durante el viaje nos surgieron problemas con el vuelo de vuelta por problemas en el aeropuerto pero nos lo solucionaron todo muy rápido y siempre pendientes de nosotros, muchas gracias a Vicky y a Estrella por todo, volveremos en nuestro próximo viaje
Respuesta de B travel
¡Apreciamos mucho su reseña positiva, Iván! Nuestro equipo se esfuerza por hacer de cada viaje una experiencia única. Gracias por ser parte de nuestra historia y permitirnos acompañarle en sus aventuras. Un saludo, B travel.
Andrea Cantera Yepes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y te da muchas opciones a valorar con muy buenos precios. Merece la pena esta agencia ya que te da absolutamente todas las facilidades para encontrar lo que estás buscando a tu medida.
Respuesta de B travel
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
abs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Alber SB! Un saludo, B the travel brand.
Olga Romo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
Luis Grande
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta reservar cada año con ellos aunque sea la compra de un billete de tren. Yolanda que gestiona mis viajes es encantadora y profesional con mayúsculas y está en la calle Canovas del Castilllo, Siempre te busca la mejor opción.
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena Luis! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel
Jesus San Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Jesus San Martin! Un saludo, B the travel brand.
ml_ e.s.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agencia de viajes preferida. Viky, una auténtica profesional.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración ml_ e.s.! Un saludo, B the travel brand.
Juan Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
31 años viajando con ellos, creo que es lo mejor que puedo decir
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Juan Jose. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
María
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Mj. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
charo garcía tabernero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Los viajes que he hecho con esta agencia tanto hace años a Egipto como el último a Polonia creo que lo organizan muy bien y consiguen un buen precio
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración charo garcía tabernero! Un saludo, B the travel brand.
Gerardo Hernán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias Gerardo Hernán por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
Eduardo Garre Hernanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos con Vicky nuestro viaje de novios y lo hemos disfrutado muchísimo. Nos atendió con muchísima amabilidad y paciencia y personalizo el viaje a nuestro gusto. El viaje perfecto, repetiríamos sin dudarlo. ¡Gracias Vicky!
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Eduardo Garre Hernanz! Un saludo, B the travel brand.
Ángel Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia, te informan con mucha profesionalidad. Se nota que les gusta su trabajo.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Lara - B the travel brand
M. Lyons “Barnagheera”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Carmel. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Mar - B the travel brand
JBM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Te conocen y te tratan cómo de la familia. Se molestan porque tu viaje sea el mejor. Te dan un servicio completo, rápido y bueno, no se echa de menos buscar por Internet. Siempre volvemos.
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