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Somos una agencia de viajes situada a pie de calle en la Plaza circular, 8 (Valladolid). Nos caracterizamos por el trato cercano y por el asesoramiento a medida de vuestros viajes.
Contacta con nosotros para crea el viaje a medida con el que siempre has soñado.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Laguna Viajes
La empresa Laguna Viajes se destaca por su trato cercano y personalizado, ofreciendo asesoramiento a medida para cada viaje. La mayoría de los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente Cristina y Silvia, quienes se esfuerzan por resolver cualquier duda o problema de manera eficiente.
La agencia ofrece una amplia variedad de servicios, incluyendo la organización de viajes, paquetes de todo incluido y envíos con empresas como UPS y DHL. Los clientes valoran la flexibilidad y la capacidad de la agencia para adaptarse a sus necesidades, ya sea para viajes individuales o en grupo.
Aunque algunos clientes han expresado algunas quejas, como la falta de información o la lentitud en la entrega de paquetes, la empresa ha respondido de manera proactiva y ha buscado solucionar los problemas de manera satisfactoria.
En general, la opinión de los clientes es muy positiva, destacando la eficiencia, la amabilidad y la profesionalidad de la agencia. Muchos clientes han expresado su intención de volver a contratar los servicios de Laguna Viajes en el futuro, lo que sugiere un alto nivel de satisfacción y lealtad.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (123 opiniones)
9 opiniones
5 opiniones
10 opiniones
26 opiniones
73 opiniones
Yessica Vinatea Benavente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atencion. Silvia me atendio a sido muy grata mi experiencia en la agencia me an ayudado en todo 💕💕💕
Mvd
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 tanto a la agencia como a Cristina. Profesionales. Buenos precios. Pendiente siempre de responder a todas las dudas. Muy recomendable.
Juan Manuel Altamira
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oscura “Oscura”
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi 3 viaje con ellas y espectácular!! Atentas,te facilitan mucho tú viaje y te ayudan en todo lo posible!! Seguire planeando mis viajes con ellas.
Marta Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentas y te informan muy bien.repetiremos seguro
Elisabet Jimenez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien
Martin Riofrio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manu Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Isabel Sanz Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No es posible ser tan poco profesional. Se quedan con el dinero y NO DAN el servicio. Trato pésimo
Respuesta de Laguna Viajes
Buenas tardes. Le vuelvo a explicar que tiene que contactar con Dhl para saber qué ha pasado con su envío. Nosotros no tenemos esa información ni podemos obtenerla. Le he apuntado esta mañana el teléfono donde puede contactar gratuitamente con ellos. Estaremos encantadas de atenderla la próxima vez, siempre y cuando sea algo que podamos resolver, ya que en este caso tiene que dirigirse directamente a Dhl.
fede garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en todo momento. Un 10.
conchi sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo visité para reservar un viaje del IMSERSO
María Luz Jimenes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia muy recomendable. Nos atendió Silvia y organizo todo el viaje, pendiente de todos los detalles y muy amable. Toda la información que nos dio fue de mucha ayuda durante el viaje, salió todo perfecto.
Conchi Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice ya varios viajes en esta agencia y la experiencia fue muy buena. Cristina te resuelve cualquier duda y te aconseja. Si hemos tenido algún problemilla ajeno a ella, nos lo soluciono rápidamente. Yo muy contenta con el trato, su compañera Silvia estupenda también.
Silvia Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención al cliente, se molestan en buscar lo que les pides encontrando la mejor relación calidad-precio, da gusto viajar con esta agencia de viajes. Repetiré sin duda.
Cristian Garcia Repiso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que un familiar coge un billete en esta agencia de viajes y las 2 horrorosas . En esta ocasión mi cuñada contrato 3 billetes de ida y vuelta de 2 adultos y un menor 8 años por un valor de 5400€ Y en la peor aerolínea posible les ha entrado aire, sin comida, sin una manta, con una escala . Yo pregunto que si hubiese sido la madre de la persona que nos vendió esos billetes elevadisimos se hubiera quedado ahí plantada sin hacer nada. Es penoso que nadie tenga ni un poco de civismo y responsabilidad MORAL porque la civil veremos donde termina. Y para rematar la señorita de la oficina nos dice que nos informó que la compañía era una basura porque era barata. Evidentemente cualquier persona quiere los billetes económicos que nose donde ven ellos por 5400€ que sean baratos. Pero desde luego que no informaron de nada esto un poquito de profesionalidad!!!
Respuesta de Laguna Viajes
Buenos días. Siento que la experiencia en la compañía aérea que eligió tu familiar no haya sido buena. Como te comentaba ayer, la ofrecimos durante varias semanas, tanto por teléfono, whatsapp y en la oficina, varios presupuestos en distintas fechas y con todas las compañías aéreas que vuelan desde Colombia a España. Libremente, escogió la fecha y la aerolínea en la que viajaron. El precio al que te refieres no es así, corresponde a 3 adultos, 1 niño y seguro de viaje (el obligatorio para entrar al espacio Schengen). Por otro lado, en ningún momento he dicho que esa compañía fuese una basura, todas cumples con la normativa de seguridad obligatoria. Simplemente te dije que tu familiar eligió de toda la oferta que la dimos, la opción más económica. Hoy en día hay miles de opciones para comparar precios y contratar un vuelo. Un saludo.
Guillermo Saldaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
andres López serna
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Sergio Bernabé Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Muñoz Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rafaela blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
O S M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Viernes cerrado por la mañana. El Sabado no están. Te sugiero que cambies el horario de apertura, si no corresponde al real. Al teléfono responden aunque sea fiesta.
Respuesta de Laguna Viajes
Buenos días, efectivamente, la semana pasada cerrábamos de jueves a domingo. Cierre indicado mediante horario en Google y cartel bien claro en la puerta. Además de indicárselo a usted misma en la oficina el día anterior. El resto de días, nuestro horario es de lunes a viernes de 10 a 14h y de 17 a 20h. Sábados de 10.30 a 13.30h. Un saludo
Santiago Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Santos Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David García Galván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es otro l nivel. Si tienes algún problema te atiende hasta fuera de hora. Cristina encantadora y su compañera maja y soluciona todo. Yo rlos ecomiendo al cien por cien.
Conchi Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy amable. GraciaS
adrian alberto angulo leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Lázaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10, tanto en la organización de viajes como en la atención y el trato. Mi agencia de confianza. También utilizo el servicio de paquetería, para enviar y para recibir paquetes y siempre genial. Incluso un par de días apenas me daba tiempo a llegar, avisé y Cristina me esperó unos minutos pasada la hora de cierre para que pudiera recoger mi paquete. Totalmente recomendable ;)
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profesionalidad. Hemos realizado viajes yo y mi pareja a través de esta agencia y estamos muy contentos. Recomendable 100%
Nahia Cenarruzabeitia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que voy por la tarde está cerrado antes de la hora, lo que impide que los que trabajamos por la tarde lleguemos a tiempo
Respuesta de Laguna Viajes
Buenas tardes, normalmente estamos 2 personas en la oficina pero en estos momentos una de ella se encuentra de vacaciones y yo tuve que salir un poco antes por un problema personal y urgente. Lamento mucho el no haberte podido atender. Te atenderé encantada en otro momento. Nuevamente lamento el daño ocasionado. Muchas gracias. Un saludo!
Eli Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila Del fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial muy amables y eficientes Difícil aparcamiento pero merece la pena . Precio calidad y servicio
Aida Martínez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther M J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran agencia, contratamos un viaje con ellos y todo fue perfecto. Muy bien organizado y un trato inmejorable. En concreto nos atendió Silvia, muy amable y eficaz, nos asesoró perfectamente y nos ayudó mucho. Recomendable 100%
Narciso Sancho Aguilar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta personal. Entregas de pedidos y recogidas lentas celeritas y ups
Respuesta de Laguna Viajes
Buenas tardes, lamento que tu visita no haya sido la deseada. Justo la semana pasada, estaba de vacaciones, por lo que estaba mi compañera sola. Un saludo
avelynx química
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a poner a recoger un paquete jamás. Una estrella y porque no puedo poner menos. Cierran a las 20.00. Tras un día complicado llegó a la puerta a 19.56 y me dicen desde dentro que no abren y lo peor de todo es que se miran y se ríen las dos que estaban dentro. Han dejado a un niño de 7 años sin regalo de cumpleaños. Tendrán una reclamación formal cuando vaya a por el paquete.
Respuesta de Laguna Viajes
Buenos días. Cuando llamó a la puerta, eran las 19.59h. Sólo preguntó si ya estaba cerrado. No sabíamos si era un paquete o un viaje. Si hubiese dicho que era un paquete, le hubiese abierto. También podría habernos llamado para que le esperásemos y contarnos la situación. Le hubiese esperado sin problema. Pero no somos adivinas. Y a sobre que nos reímos, estábamos teniendo otra conversación, no fue relacionada con usted. Un saludo y disculpe.
Berllin Rosario.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática y atenta la dependiente.
Yonaira polanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial ,super recomendable atentas las chicas y muy implicadas
Marta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
silvia Liebana Malagon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J. D. E
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores, Buenos Precios, Y Buscan Soluciones, Totalmente Recomendable.
Rubén Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto para tramitar viajes y vacaciones, como a la hora de entregar o devolver paquetería. Creo que no se puede ser más eficiente ni más agradable en el trato.
José Vicente “Choche”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recojo las compras que hago on line muy cómodamente, las muchachas que trabajan en el comercio son muy agradables, así que fenomenal...
Lucy Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gheorghe baragan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fetele foarte amabile,am pus un pachet la DHL ,iti explica ofertele si sunt foarte ok,recomand
Ale Sendino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que he ido muchas veces a buscar paquetes... No soy yo mucho de viajar, pero sin duda, si tuviera que hacerlo, vendría aquí. Las chicas son encantadoras y se ve que muy profesionales. El sitio está en pleno centro y es muy agradable.
Manolo Barbosa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
mohamed ali
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Mismo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficiencia y educación.
Crescents
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chicas muy atentas y amables Buenas profesionales
Francisco Javier Lozano Lerios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta lo qe te explica y el trato de Cristina y la atención qe tiene con nosotros.
Miryam Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia siempre ha sido buena
Pedro García Tomás
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención del personal resta gencia de viajes deja mucho que desear no informan de todo las de todo lo que les pides si no les preguntas parece que no les interesa vender
Roberto Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos.
Mery Aguayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención muy amable
mery aguayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención les recomiendo
Carmelo González Gijón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Pérez Bastardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui solamente a recoger un paquete, la atención fue más o menos rápida, aunque la verdad que el trato podría ser un poco más agradable. No puedo opinar en tema viajes por el momento.
David Alcalá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Pineda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adalberto garcía
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Preparé aquí mi último viaje y estuvieron muy atentos con la documentación. Nos ofrecieron un paquete avión-hotel-traslados que nos cuadro muy bien.
DJ KIBOKS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
angela marcano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Mate Concellon
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
R. S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Natacha Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio es una agencia de viajes, también tienen paquetes de todo incluído, trabajan con envíos cómo UPS, DHL y otras
Isabel Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen luz Clavijo Duharte
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante profesional
Andrés P J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y muy amables
Alber
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Bautista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Candy torrens
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fran Javi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, el trato estupendo y muy amable. Un 10 👍👍👍🥂
Julio Maruri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente la chica te informa y es muy amable
Jose antonio Padilla redondo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Zelita Nascimento
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sofia Herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia Pizarro llorente
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
javier iñiguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Isabel Bergaz Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable
DAVID EXTREMO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlo Di Santa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Naday Hernandez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros hemos hecho ya grandes viajes con ellos. Se esfuerzan muchísimo y los resultados han sido insuperables, sin duda me pasaría a verlos. Seguid así
Jesus Baratas Barriocanal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia recomendable, todo perfecto
Ezu Nanz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
victor arranz garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, atentos y buenos precios
alberto yañez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mujer es encantadora y se molestó muchísimo. Los miro muchísimas ofertas y opciones y nos salió muy bien de precio
Harto FVG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca había realizado un viaje en grupo pero no creo que vuelva. El hotel pésimo:camas incómodas, eran de armario, y la comida de todo menos buena. No es que quisiera la del buffet de la gente que va por libre pero al menos algo comestible. No habia ni cacao ni leche sin lactosa (tuve que pedir en el buffet grande). Nos cambiaron la ruta nada mas llegar, por lo que hemos visto varias cosas muy muy por encima. La organización no ha sido buena. A mi pareja le vendieron algo que no ha cumplido con nuestras expectativas.
Juan Carlos Melero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Alberto Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Begoña Herguedas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Muy amables. Buenos viajes y excursiones.
Teresa Calvo Revilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y siempre interesándose por buscar lo que mejor se adapta al cliente
Maribel Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia muy recomendable. Hace años que viajo con ella y todo estupendo las chicas son muy profesionales y atentas.
Marta R.B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Prados burell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Prieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Organizan muy bien los viajes y a buen precio
BLANCA DE LA PARTE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Prieto Martín
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Javi Fadrique Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Retamero Lorenzo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Suárez González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Azucena Campano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
rafa molina
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Fuentes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Elisabeth Benito
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
CARMEN BARRIENTOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una profesional como la copa de un pino
Clodoaldo Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas mas amables y guapetonas que os podéis encontrar
Daniel Gómez Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari R
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Aragón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
TJ HL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Máxima dedicación y profesionalidad. Trato excelente. Sin lugar a dudas, muy recomendable
Trini Garcia Lobato
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
TERESA MERINO CASTAÑEDA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Pascual
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria de Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada!
xMagik Sp
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
AndonyVision
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes que he contratado. Son muy profesionales, tienen muy buenos precios, muy buen atención al cliente y si tienes cualquier tipo de duda o problema se involucran al 100% por solucionarlo. En fechas de temporada alta tienen grandes colas, recomiendo ir temprano por la gran demanda que tiene. Gracias Laguna Viajes.
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