Viajes El Corte Inglés - Valencia-Marqués del Turia

No la recomiendo

Me han atendido muy bien y con buen servicio

Senior Vicente muy profecional

Ya he comunicado por correo a esta agencia de viajes de El Corte Inglés que no voy a recomendarla a ningún amigo. Las razones: pedimos contratar un viaje en grupo a Guatemala de 15 días. No queríamos la versión de conductor y/o guía privado. Ya descartamos esa opción con otras agencias. Aquí nos aseguraron que el viaje era en grupo y que solo quedaban 4 plazas. Preguntamos cuántos viajeros seríamos y no supieron/quisieron darnos información. Al llegar a destino, nos enteramos de que el grupo lo formamos 5 personas la primera semana y 4 la segunda, dos parejas y un chico. Con conductor y guía privados. Es decir, justamente lo que dijimos que no queríamos y que se nos aseguró que era en "grupo". Nos hemos sentido engañados completamente. Además no nos informaron de que la segunda mitad del viaje solo podríamos viajar con la mitad del equipaje pues había un vuelo interior que solo permitía una maleta de cabina, cuando desde España viajamos con maleta de cabina más una maleta facturada. De esto nos informó in situ uno de los viajeros al que sí informaron en su agencia (no de El Corte Inglés). Le enviamos correo a la agencia para que nos dijeran qué hacer y no hubo respuesta alguna. Nos tuvimos que buscar la vida para que la maleta sobrante se quedara en el hotel de la capital a la que volveríamos a la semana siguiente para regresar a España. Desatendidos completamente. Resumiendo, venden un producto que desconocen (nos atendió un tal Vicente), por lo que no dan información adecuada y necesaria para los viajeros. Parece que solo quieren "vender" un viaje, aunque para ello tengan que omitir información, sin preocuparse del viajero. Y si tienes un problema, como consecuencia de la falta de información, se desentienden. Lo mínimo que podrían haber hecho es pedir disculpas por la falta de profesionalidad y las molestias causadas por ello, pero ni eso hemos recibido. No volveremos a contratar con ellos.

No lo recomiendo para nada!!! Horrible atención y trato con el cliente. Fui a pedir un presupuesto y la chica que me atendió tenía muy poca paciencia, pocas habilidades comunicativas, y encima me vacilaba a cada cosa que decía. No me supo recomendar lo que yo iba buscando, además me pidió todos mis datos para hacerme un presupuesto (NO HACE FALTA QUE LOS DES PARA QUE TE LO HAGAN). No parecen nada profesionales, ya que tenía yo más conocimientos del destino que ella, y no me supo aconsejar bien en ningún momento. En cambio, decidí ir a PANGEA (otra agencia de viajes) y la atención, el trato, y el asesoramiento fue un 10. Además tienen precios más competitivos, y te hacen un asesoramiento más personalizado junto con actividades. Sin duda alguna, la respuesta está más que clara.

Buena atención y consejos . 5 estrellas

En viajes el corte inglés me han atendido muy bien, todo lo relacionado con el viaje muy bien explicado y facilidad para las gestiones.

FATAL Nos atendió Vicente. Desde el primer momento fue muy maleducado, mala contestación, cuchicheos a lo bajo ‘yo es que flipo’, etc. cuando nuestra actitud en ningún momento fue de la misma forma. Creo que si tu trabajo es de atención al cliente debes de comunicarte con respeto. Con poca predisposición a ayudar con la reserva o ofrecer alternativas. Desde luego no recomendaremos la agencia de viajes del Corte Inglés, ni esa oficina. Además, te cobran 12 euros de gestión cada vez que vas.

Excelentes

Conocido de hace muchos años y siempre recomendable

Patri es una excelente profesional. Atención personalizada, con mucha paciencia y amabilidad. Hemos decidido contratar nuestro viaje de novios por la confianza que nos ha dado.

La chica q nos atendió es un encanto y muy profesional. Gracias Patricia

Vicente, Patricia y Alicia siempre ha ayudado muchísimo a mi familia en todos sus viajes. Muy recomendable!

Profesionalidad y amabilidad a partes iguales. Compra por internet muy sencilla.

Excelente servicio

Me gusta porque es un establecimiento muy responsable

Poco comunicativos

Beaucoup de choix de vêtements, à tous les prix