B travel

Name: B travel
Address: C/ dels Carters, 60, Jesús, 46017 València, Valencia, Valencia, Valencia, 46017, ES
Telephone: 963 21 20 38
Price range: €
Rating: 4.1

C/ dels Carters, 60, Jesús, 46017 València, Valencia

Información sobre B travel

¿Quieres solicitar un cambio?
¿Es esta tu empresa? Crea una cuenta gratis para gestionar su información

C/ dels Carters, 60, Jesús, 46017 València, Valencia vlc-carteros@btravel.com 963 21 20 38

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

La empresa B travel ofrece una amplia variedad de opciones de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos del mundo hasta circuitos por Europa y grandes viajes a Asia, América o África. Los clientes destacan la profesionalidad y la atención personalizada que reciben, especialmente de empleadas como Begoña, quien es descrita como encantadora, servicial y cariñosa.

La empresa también ofrece vuelos baratos y hoteles en grandes ciudades de Europa, lo que sugiere una amplia red de conexiones y proveedores. Los clientes valoran la flexibilidad y la capacidad de la empresa para adaptarse a sus necesidades y preferencias.

Aunque algunos clientes han experimentado problemas con sus viajes, como la falta de accesibilidad en un hotel o la confusión sobre la inclusión de ciertas excursiones, la empresa responde de manera aparentemente sincera y comprometida con la resolución de estos problemas. Esto sugiere que B travel valora la retroalimentación de sus clientes y está dispuesta a aprender de sus errores para mejorar su servicio.

En general, la empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, lo que se refleja en las opiniones positivas de muchos de sus clientes. La variedad de opciones de viaje y la atención personalizada son aspectos destacados de la empresa, y su capacidad para responder a los problemas y aprender de ellos es un signo de su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

4.1 (16 opiniones)

2 opiniones

0 opiniones

6 opiniones

8 opiniones

Juan fhgfh
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy contentos con Begoña y su compañera ,creo que se llama Mª José. Begoña es encantadora, muy profesional, servicial y cariñosa.

Respuesta de B travel

Nos alegra muchísimo leer tu reseña. Transmitiremos tus palabras a Begoña y Mª José, seguro que les encantará saber que valoras su profesionalidad y cercanía. Gracias y un saludo de B travel

macedonio moreno
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

En Junio contrate con Begoña un viaje a la Toscana con tres días en Arezzo, le pedí hoteles, ella me vio que llevo andador por mi minusvalía, el piso es turístico con teclado dos tramos de escalera otro teclado y otra escalera de caracol hasta el dormitorio, no pude subir, mi hermano lo vio antes, por telefono hablé con él responsable y con Begoña, no me dieron ninguna solución, lo anulo y me busque yo el hotel, reclamo, me cobran los tres días, me ofrece el diez por cien, aceptaría pagar el primer día pero los otros dos no. No volveré ha confiar en Begoña.

Respuesta de B travel

Estimado Macedonio, lamentamos mucho la situación que experimentó durante su viaje. Entendemos su frustración y queremos aclarar que desde Welcomebeds hicimos todo lo posible para gestionar una solución con el proveedor, pero desafortunadamente no pudieron ofrecer la devolución de las noches no utilizadas. Asimismo, notamos que la comunicación inicial fue directamente con el hotel y no con nuestro servicio de atención 24 horas, lo que dificultó una gestión inmediata. También valoramos su observación sobre la información en la web y la trasladaremos para mejorar la transparencia. Por último, desde calidad se le ofreció un descuento alternativo como compensación, que lamentamos no haya sido de su agrado. Agradecemos su opinión y seguimos trabajando para evitar situaciones similares. Un saludo, B travel

Toni Madrigal
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Todas las veces, que he ido me han atendido muy amablemente. Inclusiño me han explicado como puedo hacerme yo la reseva.

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que siempre te sientas bien atendido y que podamos ayudarte también a conocer mejor cómo organizar tus viajes. Gracias y un saludo B travel

Esther
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Mi madre y su amiga fueron estafadas en un viaje a Roma. El programa incluía la visita al Vaticano. No obstante, cuando llegaron allí, la persona que les recibía en Roma les indicó que no era así: que les habían entregado el folleto del año anterior, y que eso debían contratarlo al llegar a Roma. Evidentemente, ya no había placas y se quedaron sin ver el Vaticano. Una vergüenza. Fue en sendas ocasiones que preguntaron a la empleada Begoña antes de salir, y en ambas ocasiones se les indicó que la excursión estaba incluida y programada: mentira. Otra estafa: en las excursiones que sí se realizaron, resulta que sólo era por fuera. No contraten viajes con esta agencia, son unos estafadores.

Respuesta de B travel

Hola Esther, Lamentamos mucho leer sobre la experiencia de su madre y su amiga en su reciente viaje a Roma. En B travel, nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y sentimos profundamente que en esta ocasión no haya sido así. Queremos aclarar que esta reserva fue gestionada a través de Mundosenior Plus. La información del viaje que proporcionamos fue la que aparecía en su propia web en el momento de la contratación. Al reservar el viaje, se les entregó toda la documentación con las visitas programadas según dicha información. Sentimos que, al llegar a Roma, se les informara que el itinerario incluía visitas diferentes a las esperadas y que el folleto proporcionado correspondía al del año anterior. Este error no se hizo evidente hasta que regresaron y nos lo informaron. Apreciamos su feedback y entendemos la frustración y decepción que esto ha causado. Nos aseguraremos de investigar más a fondo este incidente con el operador para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesiten. Saludos, B travel.

Delia H
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.

María Puente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.

Manu Luengo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen trato y atención, todo correcto y comiendo.plazos

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión Manu! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B travel.

Susi Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Vaig anar al comerç de carrer Carters, i tracte excepcional de les dues xiques. Em varen orientar molt bé.

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració Susi, esperem veure't aviat! B travel.

Juani Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.

Eugenio Molto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelentes profesionales que resuelven las vicisitudes que entrañan los viajes con solvencia.

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por su valoración Eugenio! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.

Laura Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.

Paco Argente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Gracias por la valoración. Saludos. B the travel brand.

Quique Cuenda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Gran atención y siempre dispuestas a ayudar en los viajes.

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración Quique Cuenda! Un saludo, B the travel brand.

Manuel Peretó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, Manuel Peretó. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

Eva Segovia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Mi experiencia siempre ha sido positiva. He viajado varias veces con esta agencia y tanto los destinos recomendados como los alojamientos sugeridos han cumplido mis expectativas.

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.

Santiago Francisco Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración Santiago Francisco Castillo! Un saludo, B the travel brand.

Deja tu opinión sobre B travel

Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita

Si tienes una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestra guía especializada, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte del directorio totalmente gratis. Aumenta tu visibilidad y conecta con miles de viajeros que buscan experiencias, escapadas y paquetes turísticos en España y alrededor del mundo.

Añade tu agencia gratis