Name: B travel
Address: C. Miguel de Cervantes, 20, 06800 Mérida, Badajoz, Mérida, Badajoz, 06800, ES
Telephone: 924 31 11 03
Price range: €
Rating: 4.3

C. Miguel de Cervantes, 20, 06800 Mérida, Badajoz

C. Miguel de Cervantes, 20, 06800 Mérida, Badajoz merida@btravel.com 924 31 11 03

Por favor seleccione todas las edades de los niños.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

La empresa B Travel se destaca por ofrecer una amplia variedad de opciones de viaje a diferentes destinos alrededor del mundo, desde escapadas a lugares inhóspitos hasta cruceros y estancias en hoteles de alta calidad en grandes ciudades europeas y caribeñas.

La atención al cliente es un aspecto clave en esta empresa, con personal capacitado y atento a las necesidades de cada viajero. Oliva, en particular, ha recibido elogios por su profesionalismo y dedicación a garantizar que cada viaje sea inolvidable.

Aunque algunos clientes han expresado descontento con ciertos aspectos de sus viajes, como la calidad de los hoteles o la organización de excursiones, la empresa ha demostrado una actitud proactiva y comprometida con resolver estos problemas y mejorar su servicio.

La comunicación con los clientes es constante y personalizada, lo que refleja el compromiso de B Travel con brindar experiencias de viaje excepcionales. La empresa también valora la retroalimentación de sus clientes, utilizando esta información para ajustar y mejorar su oferta de servicios.

En general, B Travel parece ser una empresa que valora la satisfacción del cliente y se esfuerza por ofrecer experiencias de viaje personalizadas y memorables. Su enfoque en la profesionalidad, la amabilidad y la eficacia en la atención al cliente es notable y sugiere que están comprometidos con establecer relaciones a largo plazo con sus clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

4.3 (11 opiniones)

1 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

8 opiniones

Patricia DLRE
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)

Bueno aunque cuando nos cancelaron el crucero hubo rapidez para otro viaje ...sinceramente me ha faltado profesionalidad varios momentos y nos faltado un poco de empatía ya que era nuestro viaje de novios ,no creo que volvamos a contar con ellos

Respuesta de B travel

Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido la esperada, especialmente tratándose de un viaje tan importante como una luna de miel. La cancelación del viaje original se produjo con muy poca antelación, lo que nos hizo reaccionar con la mayor rapidez posible. Desde el primer momento se ofrecieron alternativas viables para que pudierais disfrutar de una nueva opción sin coste adicional, gestionando todo en tiempo limitado, y fuera del horario habitual, y adaptándonos a lo que permitía la situación. A lo largo de todo el proceso, antes y durante el viaje, se mantuvo un acompañamiento constante, atendiendo cada detalle y facilitando todos los trámites posteriores, incluida la gestión de la reclamación. Sentimos de verdad que, pese al esfuerzo realizado, no os hayáis sentido plenamente atendidos. Tomamos nota de vuestra percepción, ya que seguimos trabajando cada día para ofrecer no solo soluciones eficaces, sino también un trato cercano, especialmente en momentos tan significativos. Esperamos que en el futuro tengáis nuevas oportunidades de viajar y que podamos volver a contar con vuestra confianza. Un saludo y gracias, el equipo de B Travel.

José Antonio Reina González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Experiencia satisfactoria. La primera vez que trabajamos con B Travel nos ha dejado muy satisfechos. Perfecto asesoramiento y trato profesional en su oficina de Mérida de Miros, Oliva y Ruth. Sin duda, repetiremos.

Respuesta de B travel

¡Hola José Antonio! ¡Muchas gracias por compartir su experiencia satisfactoria con nosotros! Nos alegra enormemente saber que su primera vez con nosotros ha sido tan positiva. Nos esforzamos por brindar el mejor asesoramiento y trato profesional, y es gratificante saber que nuestra dedicación ha cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de asistirle nuevamente en sus futuros viajes y de seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Saludos, B travel.

Julio jose Werner Peraza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.

Ana Bautista Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

FATAL!! Nos hemos sentido muy muy engañados. En el puente de diciembre nos fuimos 5 personas a Dubái y Abudabí. 2 noches en cada ciudad. Contratando un paquete supuestamente el superior para alojarnos en buenos hoteles y excursiones buenas. Lo primero los hoteles malísimos. En Dubái nos alojaron en un hotel al lado del aeropuerto por lo que estaba muy lejos del centro, por lo que nos gastamos un dineral en taxis. ( pues medios de transporte hasta el centro desde allí no llegaban ) el hotel que contratamos era de 5 estrellas pero ese tenía 4 estrellas. Y encimas nos robaron el el hotel unos AirPods que nos dimos cuenta en Abu Dabi y llamamos al hotel y fue imposible recuperarlos. En Abu Dabi fue peor el hotel, tuvimos que pedir que nos cambiaran de habitación dos veces las dos parejas. Pues era insoportable el olor a humedad y la otra vez no funcionaba la ducha inodoro, el hotel estaba en muy malas condiciones parecía que se caí. Un hotel de tres estrellas cuando contratamos lo mejor. Las excursiones de lo que nos dijeron que nos iban a llevar a ver pues la mitad y fatal. En fin todo muy mal. Cuando llegamos esperamos que Rhut la de la agencia se pusiera en contacto con nosotros como nos comentó, pero tras pasar un mes nada de nada. Por lo que llamé para hacer una reclamación y me dijo que tras pasado las navidades se podría en contacto conmigo para hacer una reclamación y hasta la fecha finales de mayo ninguna noticia. Desde luego ya tenemos contratadas las vacaciones del verano pero no volvernos hacerlo con esa agencia. Otro dato a tener en cuenta es que nos fuimos a ese viaje porque teníamos contratados un viaje a Egipto y como pasó lo de la guerra y al principio aconsejaban no viajar, decidimos no hacerlo y la agencia no nos devolvía el dinero por lo que nos dieron la alternativa de otros destinos de los cuales nos cuadró el de Dubái por no perder el dinero y el resto de opciones de ciudad ya las habíamos visitado. Lo digo porque a otra amiga le pasó lo mismo y otra agencia le devolvió el dinero sin ningún problema. Nosotros tenemos seguro de cancelación pero qué casualidad eso no entraba.

Respuesta de B travel

Hola Ana, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y comprendemos su frustración. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos sobre su caso. Cuando decidieron cancelar su viaje a Egipto debido al conflicto en Israel, trabajamos diligentemente para ofrecerles alternativas y evitar gastos de cancelación. Tras revisar 15 opciones diferentes, eligieron el viaje a Dubái y Abu Dhabi. Durante el proceso de reserva, hubo cambios imprevistos debido a la cumbre COP28, lo que afectó la disponibilidad de algunos hoteles. Lamentamos que los hoteles y excursiones no hayan cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos en resolver cada incidencia durante la planificación del viaje y mantuvimos comunicación constante con usted para informar sobre cualquier cambio o actualización. Después de su regreso, nos informó de su descontento con el viaje y le recomendamos presentar una reclamación detallada para poder gestionar sus quejas adecuadamente con el operador turístico. Nos ofrecimos a ayudarle con este proceso, pero todavía no hemos recibido la reclamación formalizada. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes y seguimos a su disposición para abordar cualquier asunto pendiente. Saludos, B travel.

Juan Pablo Rodríguez Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

La atención de Oliva, es impresionante, no le falta detalle y está pendiente en todo momento de que el viaje salga maravillosamente “maravilloso” 👏👏👏👏👏

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, Juan Pablo! La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son especiales y merecen el mejor servicio. ¡Esperamos verle pronto de nuevo para planificar futuras aventuras! Un saludo, B travel.

Luis Saussol Puerto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

buena atención y profesionalidad

Respuesta de B travel

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Luís! Nos alegra saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas y, esperamos muy pronto su visita. Un saludo, B travel.

Meike Schwellenbach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

La atención en esta agencia brilla por su amabilidad y profesionalidad.

Respuesta de B travel

Hola Meike ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel

Manuel Rodríguez Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

La mejor agencia de viaje que hemos encontrado. Su atención es rápida y eficaz, buscan y buscan hasta encontrar lo que quieres. No tratan de vender paquetes preconfigurados sin más, aconsejan con experiencias propias y conocimiento real. Son ordenados en las ofertas y a buenos precios. Oliva es un encanto.

Respuesta de B travel

Gracias Manuel ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel

María Teresa Zamora Guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. B travel.

LUIS DIAZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración LUIS DIAZ! Un saludo, B the travel brand.

Juan Antolino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Las personas que trabajan por su profesionalidad, buen trato y sobre todo por las buenas ofertas de viajes que ofrecen a nivel global

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración Juan Antolino! Un saludo, B the travel brand.