NAUTALIA VIAJES CC Gran Túria

Recibimos una excelente atención en la agencia de viajes Nautalia de Gran Turia. Era nuestra primera vez en esta agencia y Mari Carmen nos diseñó un viaje a Japón a medida que salió todo a pedir de boca. Repetiremos para nuestros próximos viajes en esta agencia.

Alicia nos gestionó en mayo del 2025 un crucero por el mediterráneo con MSC y desde el primer momento nos convenció, tanto el precio (había una diferencia importante comparada con otras dos agencias de viajes) como el trato amable y cercano. Nos explicó todo clara y perfectamente. Estamos muy satisfechos!!! Repetiremos seguro. Muchas gracias

Fatal, me hizo presupuesto de viaje para agosto a mano, y al pedirlo para estudiarlo en casa nos dice que no podía darnolo por protección de datos, que me tenian que registrar en la base de datos. Fuimos a otra oficina y no solo me sacó varias opciones si no que como creo lógico impresas para poder estudiar con tranquilidad. Ya se dónde no volver.

El viernes día 31/1/2025 fui a esta agencia y la chica que nos atendió fue borde y antipática, nos trato fatal y hasta se puso un poco chula, y todo fue porque le dije que la web era más barato no pasó absolutamente nada más, y como yo me considero un poco más educada por lo menos que esa chica seguro me levanté y me fui y ahí se acabó, desde luego que no volveré a esa agencia ni a ninguna más de nautalia por si acaso son como esta chica,

Fuimos de vacaciones a Costa Rica, todo organizado por Alicia y no ha podido salir mejor. Era un circuito por el país y no hemos tenido ningún problema ni con los traslados ni con nada. Los hoteles que nos reservó fueron ideales y el precio del viaje muy bien ajustado, ya que pedimos presupuesto en varios sitios y ella fue la que nos consiguió un mejor precio. Repetiremos para las próximas vacaciones sin dudarlo!

Alicia organizó nuestro viaje por Budapest, Bratislava y Viena, y no podemos estar más agradecidos. Se encargó de todo: la búsqueda de hoteles, los traslados entre ciudades y cada detalle de la planificación. Todo salió perfecto y, cuando tuvimos un pequeño percance, Alicia se adelantó con soluciones rápidas y efectivas. Su profesionalismo y dedicación hicieron que nuestro viaje fuera inolvidable. ¡Recomendamos sus servicios al 100%!

Llegamos a la agencia buscando un viaje para Agosto, desde el primer momento recibí una gestión y un trato humano inmejorable por parte de Alicia. Tiene toda la paciencia del mundo. Está atenta a tu expediente en todo momento, y te va llamando para informarte. En definitiva un lujo, una profesional excelente de verdad. Nos ha ofrecido unas vacaciones que te dejan un muy buen recuerdo. Repetiremos con esta agencia sin duda. Muy recomendable la agencia y especialmente Alicia.

Llevo un par de años contratando mis viajes con ellos y los que me quedan, son muy amables todos y te ponen todas las facilidades del mundo, el trato es genial mientras lo contratas y después de el viaje, que se preocupan de que todo haya ido genial y te preguntan por ello, sin duda fue un acierto elegir la agencia de viajes Nautalia del gran turia

Acabamos de volver de un viaje a Turquía que contratamos con Emilio y estamos muy satisfechas con la atención recibida por su parte, muy profesional, cercano y pendiente de que todo fuera bien. El verano pasado tuvimos que anular un viaje a última hora por enfermedad que también habíamos contratado con él y Emilio se encargó de gestionar todo para la devolución del dinero que fue íntegra. Un profesional 100 por cien!!

Quería reseñar que la Agencia me gestionó un crucero con Costa y la atención de Emilio ha sido de 10 , en todo momento buscando ofertas, organizando la documentación y muy atento que todo saliera bien. Al finalizar el crucero siempre pendiente de que todo haya salido bien, ofreciendo sus servicios para si es necesario hacer reclamaciones. Emilio es un profesional de los pies a la cabeza. Gracias por todo a todo el Equipo y sobre todo a Emilio. Un abrazo.

Un 10 para Emilio, nos preparó un viaje a Japón, hecho a medida. Superó mis expectativas. Gracias!!!

Vacaciones de ensueño... Contratamos un viaje a Mallorca y Alicia nos lo gestionó todo. Es un encanto, súper profesional, atenta y resolutiva. Tuvimos un pequeño problemilla con unos traslados y ella me lo solucionó inmediatamente (se lo agradezco infinito). Así que mi experiencia ha sido FENOMENAL! Sin duda el próximo viaje será con esta agencia.

Hemos contratado dos viajes con ellos y estamos encantados, sobretodo con la atención, cercanía y profesionalidad de Sergio, sin duda seguiremos con esta agencia

Acabamos de llegar de crucero por el Mediterráneo. Ha ido todo fenomenal. No nos convencía el camarote disponible por la naviera, ya que veníamos con el prejuicio de evitar camarotes altos, pero como ya nos advertía Emilio, la posibilidad que ofrecía la ubicación del camarote eran buenísimas. Todo ha ido según lo previsto y la mar de encantados. Repetiremos!

Acabamos de volver del viaje de Zanzíbar que contratamos con ellos gracias a Emilio, en todo momento pendiente de que todo saliera bien. Sin duda volvería a contar con Emilio para próximos viajes.

Acabamos de venir de vacaciones 8 días en Mojácar en unos apartamentos BEST Pueblo Indalo. Somos 5 personas entre ellas una niña con discapacidad. Alicia (siempre contratamos con ella) es un encanto, súper profesional que siempre está pendiente de preguntar e informarse para que nuestra hija esté bien atendida en nuestro destino. Se preocupa por todos los detalles.... siempre en contacto con nosotros para comprobar que todo lo que ha solicitado está correcto Sin duda....las siguientes vacaciones hablaremos nuevamente con ella. Siempre un placer!!!!

Me encanto todo perfecto en el viaje por cierto es Emilio quien nos atendió encantador para repetir gracias Emilio 🥰

Lamentable, contratamos un viaje a Disney y a qué mala hora. Alicia muy poco profesional y a última hora se nos puso malito el nene y le llamé para preguntar que opciónes teníamos y me dijo que solo cancelar y que ella cerraba en 20 minutos y que tenía que saber k íbamos a hacer. No movió ni un solo dedo para intentar llamar a Disney (cosa que hice yo) y intentar retrasar la entrada. Una chica bastante prepotente y no apta para estar cara al público. Finalmente viajamos a Disney y no habían cosas de las que habíamos solicitado como una cuna y no nos explicó realmente nada del viaje. Para cobrar sí que están listos. No volveremos a reservar JAMÁS con ellos. No te informan de que el parque esta en obras ni de nada. Así mejor se lo monta uno mismo. No contratéis en esta agencia si queréis disfrutar de unas vacaciones

Gracias Alicia!! Nos has salvado de quedarnos en tierra! Un abrazo!

Muy contento. Gracias, Silvia y Sergio, de cc gran turia, xirivella, Valencia. Un saludo..

Mala experiencia, en la web pone que estan abiertos todo el dia, llegué a las 14:55y en el papel ponia que cerraban a las 15:30, me atendió una chica que estaba sola y a las 15:10 minutos me despacho habiendose tomado mis datos y que me enviaria propuestas de viajes con lo que yo le habia comentado que iba buscando,por supuesto no he recibido nada y la opción de volver para perder el tiempo no la contemplo. Desaconsejado totalmente

Molt bona. Són molt agradables i eficients. M'han aconseguit el lloc i hotel que desitjaven, aquest any que ha sigut tan dolent pera molts gent. Us ho agraïm molt.

Excelentes profesionales. Resuelven cualquier duda y siempre te dan consejos y asesoramiento.

Mui atentos con el cliente. Cuando vuelves de vacaciones te llaman para preguntarte como te a ido

Después de estar esperando 1 hora y media en la puerta, me da por preguntar y me dice que cierran a las 9 siendo las 8,30 y que tardaran aún , no saben cuanto con el cliente actual. Mi pregunta es, porque no me dices que me vaya si no te va a dar tiempo a atenderme?

Nautalia Viajes en el C.C. Gran Turia de Valencia, un paraíso. Carmen, un ángel del cielo.

Trato lamentable, después de estar esperando media hora a que saliese una clienta que había llegado delante nuestro, nos dice que tenemos otros clientes delante. Entramos no nos pregunta que queríamos y para colmo nos vaciló en la cara llamando a los otros clientes para que acudiesen por qué ni siquiera estaban en la puerta esperando, la única escusa que nos da es que está ella sola.

Trato perfecto, precios razonables, Alicia nos facilitó todo lo que deseábamos para el viaje, perfectamente documentado y reservado, un lujo de atención al cliente. Volveremos seguro

Muy buena atención, al detalle, informando todo lo necesario más. Muy conforme con el servicio.

Muy contentos con la atención de Carmen muy profesional en todo momento .Repetiremos con ella.

A principios del año 2020 pagamos casi 1000€ por la reserva de vuelos y seguro de viaje que fueron cancelados por COVID. A fecha de hoy , más de un año largo después, NAUTALIA todavía no nos ha devuelto nuestro dinero . No se si va a entrar en concurso de acreedores.

El viernes por la mañana intentamos contactar con ellos telefónicamente para concordar una cita para la misma tarde pero nadie nos contestó, así que miramos los horarios indicados en google y decidimos ir sin reservar cita, seguros de que por la tarde estuviese abierto pero con gran sorpresa nos los hemos encontrado cerrado! Aparentemente el viernes la agencia cierra a la 13:30, como indicado en un papelito pegado en la puerta. Fue muy desagradable desplazarnos hasta allí por nada. Deberían de actualizar los horarios en la página web o cuanto menos contestar al teléfono.

Nautalia gran Turia, siempre se han portado muy bien con nosotros, buenos precios y servicio ejemplar con el cliente. Siempre nos atiende Alicia, un 10 para ella y para todas en general

Lamentable el servicio! La chica tenía pocas ganas de trabajar y en pocas palabras nos dijo que lo mirásemos por internet!!

Muy buena atención.

Es la segunda vez que acudimos....y el trato es espectacular, la explicacion de todo increible...siempre contaremos con ellos

La atención siempre la mejor 👍

Muy buena atencion y buenas ofertas en viajes y cruceros

Sencillamente no me gustó como me atendieron, tras media hora sentados enfrente ella buscando sin hablar , súper incómodo, me encuentra un viaje y tras otro rato esperando(ella buscando, nosotros hablando entre nosotros , mirando al techo) resulta que era para 3 meses después de las fechas que le dijimos.

Si la perfección no existe, Carmen y sus compañeras bordan la excelencia.

Escelete y te lo esplica vien y buenos precios

Trato muy cercano y profesional, calidad precio muy competitivo. Su empleada Alicia te orienta para realizar cualquier viaje en los mejores sitios, al mejor precio.

Falto informacion.Normal que quieran venderte.Lo que tu no sabes.

Variedad de ofertas de viajes con amplia gama de precios.

Una buena oficina atendida por personal muy eficientes y amables

Son buenas profesionales y muy agradables y serviciales.