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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes presenta una estructura consolidada con presencia nacional y una amplia oferta de productos turísticos, respaldada por más de cuatro décadas de experiencia en el sector. Su posicionamiento como red de agencias líder en España le otorga visibilidad y accesibilidad a un amplio rango de clientes. Dentro del portafolio de servicios, se destaca la cobertura diversa de destinos y tipos de viaje, desde cruceros hasta escapadas temáticas, lo que refleja una adaptación a distintos segmentos de mercado.
Existe evidencia de profesionalismo en ciertos miembros del equipo, como Abel, cuya gestión es reiteradamente elogiada por clientes por su trato personalizado, paciencia y eficacia incluso en situaciones complejas. Este tipo de atención genera fidelización y recompra, como se observa en testimonios que destacan la disposición del personal para resolver incidencias y acompañar al cliente durante todo el proceso. Algunos clientes valoran especialmente la claridad en la información, la amabilidad del trato y la capacidad de adaptarse a necesidades específicas, lo que refuerza una imagen de servicio humano y accesible.
La empresa mantiene una presencia activa en la gestión de reseñas, respondiendo de forma estandarizada a las críticas, lo que demuestra un protocolo de atención postventa y una preocupación visible por el feedback del cliente. Esta constancia en la comunicación, aunque genérica, contribuye a una percepción de estructura organizativa y responsabilidad institucional.
Además, se observa una capacidad operativa para gestionar viajes complejos que incluyen múltiples componentes logísticos —como transporte, seguros y alojamiento—, logrando en algunos casos experiencias altamente satisfactorias, bien organizadas y con precios competitivos. La existencia de paquetes todo incluido con servicios añadidos, como traslados y propinas, indica una propuesta de valor integral que puede resultar atractiva para determinados perfiles de viajeros.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.4 (55 opiniones)
18 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
7 opiniones
26 opiniones
Jose Estevez
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres arruinar el viaje de tus sueños, esta es tu Agencia
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En Halcón Viajes trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias por compartir su opinión y confiar en nosotros. Un saludo cordial, Equipo de Halcón Viajes.
tamara rodriguez merino
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
--- Una experiencia decepcionante y nada profesional Contraté un viaje con esta agencia confiando en las promesas que me hicieron, pero fue una completa pesadilla. Desde el primer momento, nada fue como lo habían descrito: el alojamiento no tenía las comodidades que me aseguraron, los traslados fueron un caos, y las actividades incluidas simplemente no existían. Me sentí estafada y desatendida. Intenté contactar con ellos durante el viaje para buscar soluciones, pero la atención al cliente brilló por su ausencia. Lo peor es que, al regresar, ni siquiera se hicieron responsables ni ofrecieron una compensación mínima. No recomiendo esta agencia a nadie. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tus vacaciones, busca otra opción más seria y comprometida.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos mucho leer que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. Gracias por compartir su opinión y ayudarnos a mejorar. Un saludo cordial, Halcón Viajes
Joaquin Gonzalez Cerrato
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos una excursión a Mallorca con esta agencia, un grupo de amigos y yo, y la experiencia fue muy mala. Nos aseguraron que el viaje era “todo incluido” y que las bebidas alcohólicas (incluidos los cubatas) entraban en el precio. Sin embargo, al llegar, descubrimos que las bebidas no estaban incluidas. Para colmo, no nos dieron los billetes de vuelta y tuvimos que buscarlos por nuestra cuenta llamando a la compañía de vuelo que teníamos, ya que no nos respondían al teléfono . La organización fue un desastre: lo que nos prometieron no se cumplió y nos sentimos engañados. No repetiré ni lo recomendaré.
Pilar Cabrera
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre tenía una excursión contratada y pagada para finales de abril con la intermediaria de esta agencia, Fátima. A principios de mes me detectan un tumor y mi madre les avisa el mismo día que me dicen que me tienen que operar con urgencia (con dos semanas de antelación) de que, obviamente, no va a poder ir. La solución que te dan para no devolverte el dinero es que tienen que buscar un reemplazo para esa entrada y curiosamente, no han encontrado a nadie. A pesar de reclamar el dinero ya que ha sido algo de fuerza mayor, hemos querido adjuntar los informes médicos y el de la operación, se niegan a devolver nada, ni la entrada ni el dinero del autobús. Cuidado con ellos porque además de ladrones, son unos inhumanos.
jonatan Sanchez rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención !!! Muy recomendable .
Respuesta de Halcón Viajes
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes
Rosa Cerezo García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE, por favor, leed la foto que adjunto
Rosa Cerezo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, adjunto foto con mi verdadera reseña, ya que no se porque no me dejan publicarla👇🏼👇🏼👇🏼
Vicky Gallardo Casado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada con la atención recibida, concerté un viaje a Disney y tuve que decirles yo que me dieran las contraseñas para acceder a la aplicación y reservar los restaurantes, cuando accedí,resulta que en los restaurantes más chulos para los niños ya estaba todo completo, me han estado diciendo durabte todo un mes que iban a solucionarmelo, siempre que llamaba me decían que me devolverían la llamada y no lo hacían, el ultimo día para poder cancelar el viaje me paso directamente por la oficina,tras no recibir llamadas alguna,y me dicen que no han podido hacer nada. Tenía menciones negativas acerca de esta agencia pero ahora he podido vivirlo en primera persona. No volvería a esta agencia.
Maria Carmen Leza García
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En principio la atención buena, pero tienes que comprobar que los presupuestos que te dan se ajustan a lo solicitado que no siempre es así. Cuando llamas siempre tienen mucho trabajo y se ofrecen a llamarte aunque la única que lo hace es Verónica, la más eficiente de la oficina. Revisa los presupuestos y lo vas pagando porque tampoco coincide. Yo no repetiré nunca con esta agencia, tenía buena experiencia con halcón hasta que fui ahí. No lo recomiendo
Samuel Bonilla Fornés
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Mi pareja y yo fuimos a preguntar presupuesto para un viaje. Pese a acudir varias veces y otras tantas por teléfono, siempre nos decían que estaban pendientes y que nos contactarían y dejarían el encargo a la persona que nos atendió en un primer momento. Aquí estamos, casi dos meses después y con el viaje organizado por otra agencia que en 3 días nos arregló todo. No sé si no encontraron opciones, pero qué menos que avisar y no tenernos tanto tiempo en espera y con los precios al alza. No volveremos.
Arturo Sm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues contratamos un crucero con esta agencia y la verdad de lujo. Cogimos un paquete que entraba todo... (crucero todo incluido, propinas, seguro, e incluso transporte hasta Barcelona desde don benito). Allí con todo el grupo estuvo el amigo Abel, de la agencia, como guía para que todo saliera bien. Olé paciencia que tuvo este hombre para aguantar el grupo . Le doy un 10 a Abel. Para siguientes vacaciones será el primer sitio en preguntar. Gracias por todo. Viaje muy bien organizado, precio competente y trato ejemplar.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Arturo! En primer lugar, le agradecemos sus comentarios y puntuación recibida. Para todo el equipo de nuestra agencia de viajes es un placer organizar las mejores experiencias, y más cuando sabemos que nuestros clientes quedan satisfechos. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia! Un saludo, Halcón Viajes.
Salvador Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia de viajes,personal muy eficiente
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Salvador! Nos alegra de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas y, esperamos muy pronto su visita. Un saludo, Halcón viajes.
Juana Arroyo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Luis Guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una gestión lamentable, nos fuimos de excursión a México y todo muy bien al principio, pero fue llegar allí y perder comunicación con la oficina donde se gestionó las excursiones, todas las excursiones que cogimos en la oficina teníamos nosotros que gestionarla allí y averiguarnos la vida porque ellos no nos contestaban los mensajes cuando se suponía que venía desde España todo echo, en las excursiones no nos explicaron todas las cosas, como por ejemplo tener que avisar con días de antelación a la compañía de viaje para la confirmación y perdimos una excursión ya pagada, también de tener que pagar más dinero en las excursiones, de tener que estar toda la mañana buscando el transporte para ir a la excursión por la noche si no nos quedábamos otra vez sin otra excursión. Todavía estoy esperando a que me contesten ami o ami compañera a los mensajes que pusimos. No volveré a contratar ningún viaje más con esta compañía, ha sido desastroso, por no poner más cosas que nos pasaron en el viaje
Respuesta de Halcón Viajes
Hola, Luís. Lamentamos leer lo que nos comenta y le agradecemos el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros. En nuestra agencia de viajes siempre tratamos la información de manera clara y transparente para todos nuestros clientes, por eso le indicamos todo el procedimiento a llevar a cabo con las excursiones por diferentes vías. Además, comentarle que como sabe, estuvimos en contacto con el proveedor para comprobar su confirmación de horarios, pero ya lo habían tramitado ustedes. Aún así, estaremos encantados de atenderles de nuevo para que puedan cambiar su percepción sobre nuestro proceder, ya siempre nos hemos caracterizado por nuestra profesionalidad y atención. Un saludo, Halcón Viajes.
Nury G.Q.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Ana B S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. Halcón Viajes
Candido Mena Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. He viajado varías veces con ellos y fenomenal
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias Cándido ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes
M.angeles Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. Halcón Viajes
Abel Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
SUSANA BASTIDA MARTIN
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Lydia Salsedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and professional staff.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña Lydia. ¡Esperamos verle pronto! Saludos. Halcón Viajes
Alicia Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Clemen Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, se agradecería más información antes del viaje.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su reseña Clemen. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que ha tenido una mala experiencia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon332@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
emilio calle morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
angel sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias Ángel, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
jose vi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
MANUEL DOMINGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Filo Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí presupuesto para vacaciones de verano y todavía estoy esperando
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Filo. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
José Nevado Escudero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta
Respuesta de Halcón Viajes
Hola José. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Fernando Torrecilla Pinero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo cierto es que me confundí e iba justo a la agencia de viajes de enfrente pero me atendieron amablemente y, aún siendo la competencia, me indicaron dónde tenía que ir
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Fernando!
Sandr Fernández Muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Gemma Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy mismo Abel, me ha resuelto la gestión de un viaje muy complicado, por la pandemia,con absoluta profesionalidad y un trato exquisito , paciente y amable. Sin perder la calma a pesear del estres. Como siempre, vaya. Para repetir
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Gemma! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Francisca Menea Paredes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato exquisito, siempre se adaptan a lo que tu quieras
Yostin Yanliw García Arias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para consultar un cambio en mi reserva dos veces, y me dicen que ya me llamarán, pero se va a pasar la reserva y siguen sin llamarme, hasta creo que vetaron mi número de teléfono ya que no me contestan cuando llamo. Muy mala atención al cliente
Antonio Arias piton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen trato mui amable y
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Antonio! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Juan Carlos Parralejo Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para unas vacaciones y todo muy bien y a los cuatro o cinco días llame de nuevo para saber cómo iba y siempre por la mañana y no me coja el teléfono y después de 15 o 20 días llamando me coje el teléfono y me dice que no tiene nada una verdadera vergüenza
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Juan Carlos. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
raul Caballero Pajares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y muy simpático y muy simpatica te lo esplica una vez y otra para que te entere bien de verdad le.doy un 10 Yo quería ir a sevilla y eya me lo izo todo y me lo esplico súper bien y ay mucha oferta de viaje. Lo recomiendo
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Raul! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
ISIDRO JAVIER SANCHEZ SANCHEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Guillermo Varela Alejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, te informan de todo y resuelven tus deudas
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Guillermo!
Luis Gonzalez Castillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Así hay que haciéndolo siempre, .. !!
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón, Luis!
Antonia Caro Rubio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Maria Luisa!
Antonio Benítez chavero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Antonio!
Julio Calderon Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Sarti Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Vizcaino
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ESPERANZA RAMOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Blanco Carriedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MA JM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de sus profesionales
Ana Pinto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Sps
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Veronica Cidoncha
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios un poco altos. Pero gran variedad de paquete vacacionales
Soraya Garcia Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Fermoselle
hace 13 años - 4 (Experiencia positiva)
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