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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Carrefour
La empresa Viajes Carrefour cuenta con una variedad de opiniones de clientes, lo que refleja la complejidad de la experiencia del cliente en una agencia de viajes. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, destacando la profesionalidad y la amabilidad del personal, en particular de Mariluz y José. Estos clientes han mencionado que la agencia ha sido capaz de ofrecerles paquetes de viaje personalizados y a precios competitivos, y que han estado satisfechos con la organización y el desarrollo de sus viajes.
Sin embargo, también hay comentarios negativos que reflejan experiencias desfavorables con la atención al cliente, particularmente con algunos empleados que parecen mostrar poco interés o ser poco amables. Algunos clientes han mencionado que se sintieron desatendidos o que no recibieron la información que necesitaban de manera clara y eficiente. Además, hubo casos en los que los clientes se sintieron insatisfechos con la gestión de situaciones específicas, como cambios en los viajes debido al COVID-19, y expresaron frustración por la falta de flexibilidad o apoyo por parte de la agencia.
Es notable que la percepción de la atención al cliente varía significativamente entre los clientes, lo que sugiere que la experiencia puede depender en gran medida del empleado con el que se interactúa y de las circunstancias específicas del viaje. La capacidad de la agencia para manejar situaciones complejas, como las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia, también parece ser un punto de conflicto para algunos clientes.
En resumen, Viajes Carrefour tiene tanto comentarios positivos como negativos, lo que indica que la calidad del servicio puede variar. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, otros han encontrado deficiencias en la atención al cliente y en la gestión de situaciones específicas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (40 opiniones)
9 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
23 opiniones
cristina Vidal Gomar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a buscar un viaje de luna de miel, con un precio ajustado Mari Luz nos ha buscado todas las opciones hasta dar con una que se ajustaba a nuestras necesidades. Un gusto la atención por su parte y su manera de buscar todo hasta encontrar lo que buscábamos. Contrataremos con ellos! Y todos los viajes que hagamos en un futuro.
Johnny Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
sonia vera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención del señor es muy mala, le llamo para pedir información de un viaje y me dice que me lo va a mandar, le tengo que volver a llamar para que me lo pase le contesto al segundo diciendo que me interesa y no me responde. Al día siguiente me deja en visto le tengo que volver a llamar y me dice que ese viaje ya no está disponible y me da un precio más caro. Y por lo que e leído no es su primera reseña mala, le explico lo mismo que estoy poniendo aquí y me dice que tengo que tener más educación. Lo que tiene que aprender el es a hacer mejor su trabajo.
Caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!! Cuando está lleno se debe esperar, pero vale la pena la espera.
Jorge Chasi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Rojas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que venimos en Familia y la Atención del hombre es muy mala. Fue decirnos en varias ocasiones que ea mejor quedarse en casa y muy poco interés de vender. Será porque somos latinos? Será porque cree que no podremos pagar el billete? La verdad no lo se . No regresaremos !!!
Maria Jose Cosme
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar de Egipto, M. Luz y José nos han organizado un súper viaje, ha ido todo como ellos nos aconsejaron, nuestro guía Ayman, superior, cuidando en todo momento de todo su grupo, la moto nave Opera, superior respecto a la comida, y por lo demás con sus añitos...pero muy limpia. El hotel Dusti Thani Lakeview Cairo espectacular, en fin un viaje de ensueño. Para los próximos viajes contrataremos con Carrefour, nos han tratado muy bien y se han preocupado de informarnos de cualquier cosa para estar prevenidos.
Patricia Sánchez Benlloch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena opción como agencia de viajes. Profesionalidad y buenos precios. Nos ha atendido Mariluz y con ella hemos hecho la reserva, 100% recomendable
antonio Montoro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Acedo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Katherine Lissette Andrango
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AGENCIA 100% RECOMENDABLE Ya llevo unos cuantos años comprando en esta agencia y nunca me han fallado, hace 3 años antes de la pandemia, les compré un viaje a Egipto y salió todo el fenomenal, mejor imposible. El año pasado viaje con ellos a Disneyland Paris y a pesar de todas las restricciones que habian por el Covid, me gestionaron todo y el viaje fue de ensueño, me encantó estar con los personajes Disney aunque fuese con mascarilla. Y este año decidí traerme de visita a parte de mi familia de Ecuador a España y me dieron los mejores precios de los billetes que en otras agencias y estuvieron durante todo el viaje pendiente de que todo saliera bien y así fué mi familia llegó sin ningún problema. Muy agradecidos a Jose y Mariluz por todas vuestras atenciones, seguir igual de amables y nos vemos en el siguiente viaje.
Vanessa Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡¡ VIAJE ESPECTACULAR !!! Acabamos de llegar de nuestro viaje de novios por la Costa Este de Estados Unidos y Canada, y lo contratamos a través de esta agencia donde personalmente tengo que agradecer mucho a Jose y también a Mariluz, por toda la buena labor que han hecho antes y durante todo el viaje, ya que han estado siempre pendientes de que nuestro viaje se realizara con toda seguridad y sin contratiempos, y ha ido perfecto, gracias a su asesoramiento no hemos tenido ningún problema con todos los formularios y requisitos por el Covid para ambos paises, todo lo que nos pidieron ya lo habian preparado desde la agencia, asi que fenomenal, los vuelos han ido muy bien y tanto los hoteles como las excursiones han sido como he dicho antes espectaculares. Asi que ya sabes Jose y Mariluz, teneis una clienta para toda la vida y por supuesto que os recomendare a todos mis contactos y familiares por la calidad de vuestros servicios. Hasta el proximo viaje.
Huber Rios Tangoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M CM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PENOSO Fuimos a pedir presupuesto, ya habíamos viajado hace unos años con ellos, pero esta vez la atención penosa por parte del hombre que nos atendió. El hombre no mostró ningún interés, en primer lugar, al decirle las fechas en las que queríamos viajar su respuesta fue: "justo cuando viaja todo el mundo, eso es carísimo" señor, ya nos gustaría poder viajar en otro momento, pero también nosotros tenemos las vacaciones cuando las tiene todo el mundo. Seguidamente nos mostro un único presupuesto, con unas escalas larguísimas y al pedirle que nos mirara el viaje con escalas más cortas ya ponía impedimentos. Por último, le consultamos las condiciones del país que viajamos con respecto al COVID y únicamente nos daba la opción de estar vacunados, insistiendo en que la única solución era estar vacunados, cuestionando el por qué no queríamos vacunarnos (señor, o no queremos o no podemos, eso no es cosa de usted), nos toco buscar a nosotros la información y efectivamente hay más vías, sin necesidad de vacuna o vacuna al día. Conclusión: jamás volveremos y además no aconsejaremos ir a esta agencia nuevamente (habíamos aconsejado a varias personas a ir a ellos).
Silvia Rota Pataro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy responsables y siempre atentos para ayudarte.
Luis Gustavo Estevez Gualpa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion es exelente y estoy muy contento con el precio
Lilian Rodríguez Casanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jose Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luni
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Victor Hugo Zapata Montenegro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Magie Freire Unda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena,te buscan todas las posibilidades para que tú viajes de acuerdo a tus necesidades,muy buen trato,os recomiendo.
Oscar Posso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado
Maria Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención; buen trato y buenos precios. Para mi es la mejor agencia de viajes
Tomas Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcs Garci Marti
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo a nadie viajes carrefour con la movida esta del covid tenia pagado un billete a bolivia de mas de 1000 euros y les pedí devolución del dinero, me dijeron que no y que me daban un bono para un año ahora me veo en la situación que no se si se podrá de aqui un año viajar y ni contestan al telefono ni te atienden en el propio carrefour se desentienden me tocara denunciar y esta mas que ganado tengo todos los correos reclamando reimtegro a lo que no se podían negar,vrepito no recomiendo comprar nada aqui en viajes carrefour han cerrado en todos los centros la atención al cliente y no atienden mucho cuidado
Juan Carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Leonardo Z
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
S J
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fatal de una Sra. Le preguntas algo y nada te puede decir. Su respuesta es es que no no, mira mmm no te se decir.... Su actitud antes dudas que me han surgido nefasto. No se implica en su trabajo.
Mario Roca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fátima Garamendi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, buena explicación de los servicios.
Sara Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Anitamejiamejia Majia Mejia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SVOREZ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos presupuesto para un viaje a New York para cuatro personas. La atencion recibida fue penosa, sin apenas interes y en todo momento trato desagradable. Mas q solicitar informacion, parece q pediamos q nos pagaran el viaje. Muy desagradable. Jamas volveria
Conny Sabina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente!!
Pedro M. Suaréz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Yury Zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y búsqueda hasta estar conforme con los vuelos, muchas gracias
Amparo Coma
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Ramos Sánchez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Me fallaron en un viaje y me dieron sitio que no había contratado un error bastante grave.
Maria Molina molins (Tote)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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