Nautalia Viajes

Personal muy amable

Reservamos un viaje por un precio importante. Nos dijeron que compráramos las excursiones allí porque eran más baratas, lo que no mencionaron era que las excursiones al final sumaban el mismo precio que el viaje con el vuelo + hotel incluido, así que era como pagar el viaje doble. Y lo peor es que no te avisan. Al volver, después de 12 horas de vuelo llegamos a Madrid a un hotel recomendado por la agencia, era horrible, leímos las reseñas y eran todas nefastas. No entiendo como una agencia puede recomendar ese hotel cuando estás pagando tanto dinero. Lo mínimo es que comprueben esas cosas porque la agencia tiene que cuidar a su cliente.

Muy contenta con toda la gestión de Nautalia de Ángel Guimerá en nuestro viaje a Punta Cana. Destacar la gran profesionalidad y amabilidad de Elena, q nos informó y resolvió todas nuestras dudas. Excelente servicio.

Contratas un tour Cantabria - Asturias, y en ruta te cambian el itinerario, si planeas verte con amigos o familia olvidate, hoteles en Santander y Gijón malisimos y comidas peor, de lo qué te vende Nautalia no te creas casi nada.Te.pasas el viaje arriba de un autobus. Lo único bueno la guía Antonia, no sabia donde meterse de las reclamaciones, procura resolver, pero NAUTALIA no responde.No volveré jamás a viajar con NAUTALIA. TE AMARGA TU VIAJE.

Hemos hecho el Crucero Costa Fascinosa por Grecia, Malta e Italia organizado por Sara de la oficina de Ángel Guimerà en Valencia. A nivel organizativo todo ha ido como la seda, los transportes, la información compartida y todo tipo de detalles como que facturamos la maleta en el aeropuerto a la ida y no la volvimos a ver hasta llegar a nuestro camarote ya en el barco e igual en la vuelta. La organización de las excursiones y los horarios han sido perfectos, todo siempre puntual y ajustado a lo que prometen. Por proponer una mejora diría que las excursiones se quedan cortas y te quedas con la sensación de haber visto el lugar a medias. En cuanto al barco, a pesar de la cantidad de gente que hay no hemos tenido demasiados problemas para nada excepto en momentos puntuales. Sin duda recomendamos hacer este crucero y en especial con Nautalia.

Gracias a Nautalia, sobretodo destacar la maravillosa atención de Sara Pascual , pudimos disfrutar de un crucero inolvidable, volveremos a repetir,grandes profesionales

Sara nos preparo un viaje familiar a Marrakech y tengo que destacar el interés y la buena organización del viaje.por parte de ella en Nautalia de Ángel Guimerá ,seguiremos yendo a esta agencia a pesar de que está lejos de nuestra casa.

Tras preguntar información sobre un viaje, nos pasaron un presupuesto y les pedimos unas modificaciones. No tuvimos contestación por su parte.

Excelente servicio de esta agencia, especialmente de Sara, quien siempre me ha atendido de manera impecable y con mucha dedicación. ¡¡Totalmente recomendable!! La atención en la agencia ubicada en Av. Ángel Guimerà es de primera.

Estoy muy contenta con el viaje cerrado con Nautalia, en Av. Ángel Guimerá de Valencia. En especial por la EXCELENTE ATENCIÓN de Sara. Seguiré trabajando con ella seguro.

Muchas profesionalidad, sobre todo Elena y Sara, aunque no puedo decir nada de la otra chica, puedo que no la conozco

Volveremos a contratar con ellas. Elena muy atenta y super amable.

Suelo hacer mis viajes con Nautalia y hasta el día de hoy,no he tenido ningún problema. Elena es quien me asesora en los viajes y tengo que destacar de ella su profesionalidad y amabilidad. Trato inmejorable tanto por WhatsApp como presencial.Gracias!!!

Siempre, utilizamos está agencia para nuestros viajes y todo sale muy bien, son profesionales del sector y Sara sabe perfectamente lo q te vende y te proporciona confianza.

Mucha paciencia la de la chica que nos atendió, Elena

La atención ha sido inmejorable. Estoy muy agradecido a Elena y a Sara. Continuaré viajando con vosotras y con Nautalia

En nombre Ana Carrión, de la asociación Alborada, no podemos estar mas satisfechos desde que en Nautalia nos preparan nuestros viajes de convivencia. El último, un crucero, simplemente espectacular. El trato siempre es excepcional.En especial, Sara P. de Angel Guimerá. En definitiva, de 10. Volveremos.

Una agencia con gran experiencia y amabilidad. Viajar con vosotros da mucha seguridad. Enhorabuena Esther y compañeras.

Todo bien organizado

Una atención muy buena

Servicio de gran calidad.

El viaje ha salido estupendamente, todo según lo previsto: traslados, enlaces,.... El único problema ha sido la enorme cantidad de gente y las colas interminables en casi todas las atracciones, por eso vale la pena, en algunos casos, comprar un "pase priority" para poder hacer más actividades en el menor tiempo.

Sara de Nautalia siempre nos ha tratado como familia, exquisito trato y dedicación. Muchos años viajando a través de sus servicios, no podemos más que estarle super agradecidos. Una profesional excelente. Ahora en la sucursal de Ángel Guimerá, viajando con ella estamos seguros

Después de muchas dudas sobre destinos, en Ángel guimerá, Sara nos acertó con el presupuesto y el lugar. Se han preocupado de todo y hemos venido encantados.

Excelente servicio y muy buena atención al cliente por parte de Elena en la oficina de Ángel Guimerá (Valencia), antes del viaje (tanto en persona como on line) y durante el mismo (en este caso, a través del whatsapp) . Nos aconsejaron sobre hoteles y excursiones a realizar durante nuestra estancia en Malta, de forma que el viaje nos dejó plenamente satisfechos. Repetiremos con esta oficina de Nautalia, sin duda

Reservamos un crucero con Elena para agosto de 2023 y tuvimos un trato excelente desde el primer momento! Nos ayudó a todo lo que necesitamos incluso se preocupó de llamarnos una vez pasado el viaje pare ver cómo había ido todo!! Repetiremos seguro!!

Hemos realizado nuestro segundo viaje con ellos y volveremos a repetir, Sara nos aconsejo estupendamente y el viaje ha sido fantástico. Un 10 para la atención recibida. Totalmente satisfechos.

Nos encanta viajar y no hay nada mejor que tener desde hace años una persona de confianza y que sabe muy bien cuáles son nuestros gustos y lo que buscamos. Gracias Sara, los viajes de este verano muy buenos.

Si quieres tener un viaje maravilloso , elige Nautalia , Ángel Guimera . Quiero destacar la amabilidad de Elena , Esther pero sobre todo la gran profesionalidad de Sara. La rapidez, la confianza y el buen trato es insuperable . Repetiremos sin duda !

Reservamos nuestro primer crucero aquí y hemos vuelto encantad@s. Todo perfecto. No tenemos queja ninguna, ni de la atención recibida por parte de Elena, que es quien nos atendió desde el primer día, ni del barco. Volvería una y mil veces más a contratar con esta agencia. Y nada caro, mucho más barato que en otros sitios. Encantada con todo. Mil gracias a Nautalia de Ángel Guimerá.

Hicimos un viaje de 3 días y 2 noches a Port Aventura con los niños. Desde el primer momento la gestión con la agencia fue impecable, nos recomendó alojarnos en uno de los hoteles del parque y fue todo un acierto. De verdad gracias por todo y gracias a las asesoras en la agencia, fue un trato cercano e inmejorable.

Trato exquisito y te gestionan todo muy bien, yo que siempre tengo varias dudas te dan todas las opciones y te buscan los mejores precios, todo el equipo es fantástico, pero sobre todo quiero enviar un fuerte abrazo a Sara y Esther ppr su gran trabajo. Os lo recomiendo al cien por cien.

La comercial Elena nos trató muy bien. Nos dió toda clase de explicaciones. Somos clientes desde hace años.

La gente son muy amabre

Estupenda atención para preparar un viaje de bodas prácticamente a medida. La comunicación fue siempre muy fluida y el viaje nos encantó, ¡muchísimas gracias Elena, Sara y Elvira!

Excelente trato personal, rapidez en facilitar ofertas, horarios y disponibilidad. Muchas gracias por todo.

Quiero agradecer a Sara el interés y la atención que ha tenido conmigo. No hemos cuadrado fechas para viajar, pero en todo momento ha sido una profesional para ayudarme a buscar un viaje. Gracias!

Fui a pedir presupuesto para un viaje hace 3 semanas y aún estoy esperando

Excelente la atención por parte de Esther, nos atención con mucho esmero para encontrar el mejor vuelo posible.

Totalmente mente despreocupados, les pides presupuesto, té lo mandan incompleto, les pides las correcciones y añades otro viaje más y ni caso....no he recibido nada....parece que van sobrados, en este caso Elena. Bueno suerte de otras que de momento cumplen....no recomendable.

Excelente atención.

Viajes muy bien de precio

Muy buena atención, como en todas las agencias toca esperar, pero es porque hacen una atencion muy personalizada, agradable y se toman su tiempo para hacer las cosas bien. EDITO: Cuando surgen los problemas se los quitan de encima, no se responsabilizan de nada, hemos tenido que llegar hasta un juicio para la devolución del dinero después de confirmarnos que habían podido anular todo, más de un año y medio, para cobrar son muy atentos y rápidos, pero cuando surge un problema hay que llegar hasta el juicio. Una pena, si podéis no vayáis a esta agencia.

Estoy muy descontento con ellos, porque primero la señorita Esther en ningún momento me envio por correo (como quedé con ella) la información de los hoteles contratados (igual era para no asustarnos), luego tampoco nos comunicaron que el viaje no era directo de Valencia a Cantabria y viceversa, habia que hacer un transbordo en la ida y dos en la vuelta, 13h de ida y 12h de vuelta, una odisea de viaje, encima el aire acondicionado en el viaje de Madrid a Valencia, brillaba por su ausencia y tampoco nos respetaron los asientos asignados, dudo que vuelva a contratar con esta agencia.

Hemos viajado con ellos muchas veces, con un trato excelente, este año volvimos a ir y la cosa cambio, excusándose con que tenía mucho trabajo y haciendo comentarios fuera de lugar, Esther ya tenemos nuestro viaje, y tú unos cuantos clientes menos, una pena.

Siempre de confianza. Me han llevado a muchos lugares, pero en mi última visita, no ha mucho, faltó la confianza que siempre me había inspirado. Espero que la recuperen. Saludos a Esther y a Vanesa. Que ese día no estaban.

Trato correcto, te buscan soluciones a problemas de viaje, muy cordiales

Llevamos 6 años contratando viajes con esta Oficina. Nunca hemos tenido ningún problema. Esther siempre nos ha atendido con profesionalidad y nos ha asesorado en todo lo que necesitábamos. Da gusto contratar con ella. Siempre que podamos volveremos.

Me ha gustado el trato y saber hacer de la empleada, en mi primera visita a la agencia.

Una agencia en la que se puede confiar.

Buen trato y excelente servicio. Sin problemas y todo correcto siempre

Estoy esperando el reembolso de un viaje, el cual seguramente la empresa ya haya recibido porque lo solicitamos de los primeros. Compramos los billetes en febrero de 2019, en marzo pedimos el reembolso de dicho viaje. A día de hoy no nos han dicho nada y además tienen el local cerrado, con lo que no puedes informarte de nada porque el número que te facilitan ni siquiera gestiona esas cosas

Todavía estoy esperando el reembolso de un viaje cancelado sin coste desde hace más de tres meses.....

Por conseguirme un billete de ida y vuelta de bus hacia Logroño

Me encanta

Nautilia viajes è un'Agenzia viaggi con la A maiuscola. Qui ho trovato cortesia gentilezza simpatia e disponibilità assoluta nel risolvere il mio problema. Esther è semplicemente fantastica ha capito subito le mie esigenze e le ha risolte brillantemente ricercando la soluzione più economica per me. La consiglio a tutti affidatevi ciecamente perché sono bravi! A+±++++++

Son profesionales

Estupendo trato y siempre buscan las mejores ofertas y las mejores condiciones y oportunidades para que nuestro viaje sea más feliz 😊

Gente muy competente profesionales y agradables recomendable

maravillosa Esther.....trato de 10!!!!

Muy bien. Me han ofrecido precios mucho más baratos que cualquier pagina online y agencias, tanto para NY, Japón, cruceros y viajes por Europa, y además se encargan de todo ellos.

Ester muy buena profesional seguiré viajando con hella

agencia de viajes, buena atencion

Excelente atención con ofertas muy buenas

Personal muy eficiente en el asesoramiento e información.

Es el lugar perfecto para contratar tus viajes. Son todos muy amables y te ayudan en todo lo que pueden. Muy recomendable

Buena atención lo único fatal para aparcar

De momento y llevo 2 viajes con ellos, no me han fallado, una maravilla de agencia...

Un desastre de agencia si te echas atrás no te devuelven el dinero aunque lo presentes con tiempo mala información y mala organizacion Boy a presentar una queja ala oficina del cosumidor

Un desastre de viaje organizado por Ruth Gil: Volvimos ayer y tenemos una serie de reclamaciones y estamos muy quemados todos los grupos pero hablare solo por 10 personas que eramos de Picassent. Hace mas de 1 mes que estaba todo pagado. Pero hasta 3 dias antes de la salida hacia Barcelona no teniamos la documentacion ni teniamos toda la inromacion. Cuando salimos sabado con el bus no sabiamos ni que vuelo era ni que compañía y en las hojas no indicaba nada solo el numero de vuelo. El conductor no tenia ni marcado donde parar ni que calles ni nada... tuvimos que llamar a Ruth. Llegamos a Barcelona y tampoco tenia marcada cual terminal y a las 5 de la mañana la tuvimos que llamar para saber donde. Llegamos alli y en teoria deberia estar esperandonos un tal SERGI el guia que nos daria toda la informacion segun RUHT. Total que lo llamamos porque no habia nadie esperandonos. Al rato nos llama que ya esta llegando que va a aparcar y viene. No apareció. Nos lo tuvimos que averiguar nosotros todo en los mostradores para facturar y todo. Ya entonces damos cuenta que la empresa se llama ALBASTAR y no IBERIA tal y como nos dijo en un principio. No nos informó del checkin del barco, tampoco lo pudimos hacer online ya que la informacion nos la dio dos dias antes. Tampoco nos informó que hasta por la tarde no nos darian la habitacion.... total que si lo hubieramos sabido vamos en el segundo avion no el primero, porque tuvimos que cagragar con las maletas de mano edtras en Atenas toda la mañana de visita. Luego cuando nos dan los camarotes nos dan los 5 camarotes dispersos e incluso en la parte de detras del barco donde hace ruido. LE DEJAMOS CLARO que queriamos los 5 jutnos o cerca y en proa. Preguntamos y nos indica que el responsable es Nautalia que elige los camarotes.... le llamamos a Ruth y nos indica que no puede hacer nada. Otro problema, le indicamos que queriamos cenar juntos los 10 en una mesa .. total que los dos primeros dias cenamos todos dispersos con otra gente que no conocemos y nos indican que tenemos que hablar con la agencia.. hablamos con RUTH y no puede hacer anda. Hablamos con el encagrado y al final haciendo fuerza nos cambiaron la mesa para el resto de dias pero por hacernos el favor. Durante todo el viaje 3 camarotes (el cual como he indicado pagamos de mas para estar mas cerca o juntos y estar en proa sin ruido) no han podido dormir en todo el viaje y mas con un chico con sindrome down que no ha podido dormir en todo el viaje por el exceso de ruido... pagamos de mas para tener mejor camarotes y elegir como queriamos tal y como nos indico la agente. Luego a la vuelta aterrizamos en Barcelona super puntuales, pero hasta 1 hora y media no salieron las maletas por la cinta 23 ayer.... cosa que ya hemos estado reclamando con ALBASTAR.es y apart las maletas todas rotas y casi todas manchadas o aboñadas y nadie de informacion ni nadie de PULLMANTUR ni nadie de vuestra agencia... Pa postres y para colmo del viajecito de mierda que nos habeis dado vuestro chofer tenia indicado de parte de RUTH que nos tennia que recoger a las 11:30 de la mañana de ayer en el Prat.... pues otro error grave de la señorita porque a las 11:00 saliamos de Atenas no llegabamos... llegabamos a las 13:15 aparte de eso con la espera de las maletas si hicieron las 15:30 .. el conductor estubo 4 horas esperandonos ademas ya se iba. Ruth nos dijo que tenia que haber un guia o jefe de grupo alli cosa que ni el movil que nos dio ni el nombre estaba alli (igual como la ida) al final nos pudo pasar el telefono del chofer y podimos encontrarlo. El chofer nos indico que Ruth le habia informado fatal de los horarios, ademas este chico tampoco sabia donde nos tenia que dejar en Valencia y Picassent en que paradas o calles. No tenia nada. Llegamos a las 20:30 a Picassent cuando la llegada era sobre las 18:00 horas.

Muy amables a la vez de profesionales

La mejor Agencia de Viajes