NAIMA TOURS

 Avinguda de la Senyera, 32, BAJO, 46133 Meliana, Valencia
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 Avinguda de la Senyera, 32, BAJO, 46133 Meliana, Valencia  685 95 31 33

¡NaiMa Tours nace con la idea de ayudar a otros viajeros a descubrir el MUNDO!

Características:

Acceso para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Aparcamiento en la calle gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas

Servicios:

 Agencia de viajes

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre NAIMA TOURS

La empresa NAIMA TOURS destaca por su excelente servicio al cliente y su capacidad para personalizar los viajes según las necesidades de cada persona. Los clientes destacan la profesionalidad y el trato amable de las personas que trabajan en la agencia, especialmente Natalia y Noelia, quienes se esfuerzan por brindar una experiencia de viaje inolvidable.

La mayoría de los comentarios destacan la capacidad de la agencia para organizar viajes sin preocupaciones, con un trato cercano y personalizado. Los clientes se sienten tranquilos sabiendo que la agencia está pendiente de todos los detalles y que están disponibles las 24 horas del día para ayudar en caso de necesidad.

También se destaca la capacidad de la agencia para resolver problemas y inconvenientes de manera rápida y eficiente. Los clientes mencionan que la agencia se esfuerza por encontrar soluciones y que están dispuestas a ir más allá para asegurarse de que los clientes estén satisfechos.

En general, la empresa NAIMA TOURS se caracteriza por su enfoque en el cliente y su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio. Los clientes se sienten valorados y apreciados, lo que lleva a una gran satisfacción y lealtad hacia la agencia. La empresa ha logrado crear una reputación sólida y confiable, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan una experiencia de viaje personalizada y de alta calidad.

 agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de NAIMA TOURS

4.8 (67 opiniones)

2 opiniones

1 opiniones

1 opiniones

3 opiniones

60 opiniones

Héctor GH
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hemos podido disfrutar de una increíble experiencia africana gracias a Natalia y su enorme trabajo. Muy agradecidos y con ganas de repetir pronto!😀

Ana Carceller
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Otro año más hemos quedado más que satisfechos, Natalia siempre está pendiente de nosotros, pase algo o no. Para nosotros es una gran tranquilidad viajar con Naima tours

tamara moraga
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Llevamos muchos años viajando con ella y es un acierto asegurado. Es la mejor sin duda❤️

Paloma Frechina Andreu
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Recomane esta agència a tots, Natalia és la millor agent que pots trobar, està pendent de tot i de tots. Confiansa total en ella.

Mari Carmen Garrido
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

100% recomendable viajar con Naima Tours. Muy buena organización y atención. A partir de ahora sólo viajaremos con ellas.

maje salvador
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sergio GN
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Otro año más y van más de 10 años contratando las vacaciones con Natalia (NaimaTours). Como siempre genial, el trato de 10! Este año ha sido aún más espectacular si cabe, ha sido un viaje espectacular! Muchas gracias por habernos resuelto todas las dudas que surgieron tan rápidamente, cosa que se agradece enormemente. Gracias por hacérnoslo tan fácil, maleta y de viaje. Volveremos el año que viene si no es antes

Gema Ortega
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un trato amable y cercano, consiguen alcanzar nuestras expectativas del viaje. Orientación, gestión de billetes y la estancia muy bien. ¡Volveremos a repetir seguro!

Sara Gómez Gómez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Siempre es un placer hacer viajes con ella.💕

Mariano Cones
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estefania
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Recomendable al 100%. Natalia es un sol, te resuelve cualquier duda, siempre está pendiente para ayudarte y adaptar el viaje a tus necesidades. La mejor! Hemos tenido una luna de miel inolvidable!!

Cristina Silvestre Zaragozá
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

No podríamos haber elegido mejor agencia, Natalia estamos tan agradecidos contigo… Nos hiciste todos los papeles necesarios para nuestro viaje desde España sin tener que hacer largas colas en los aeropuertos y evitarnos esos nervios que te dan al estar en otro país, estaba todo el viaje hecho a medida, los horarios, los vuelos, todo. Siempre atenta y abierta a resolver cualquier duda. Que tranquilidad el saber que estabas ahí disponible. Los lo explicaste todo detalladamente y superó nuestras expectativas. De todo corazón te recomendamos a todo el mundo (hasta los grupos con los que coincidimos nos dijeron que teníamos mucha suerte contigo). Mil gracias de nuevo Natalia, ERES LA MEJOR!!!!!!!

Nerea Serrano Rodriguez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Natalia es un amor. Muy atenta y buenos consejos durante nuestro viaje a Zanzíbar. Gracias !

Agueda G
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Natalia es siempre un amor ! Y lo organiza todo fenomenal! Llevo muchos años confiando en ella.

Paloma Mascaros
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Llevo años viajando con Natalia y todos los viajes que hemos hecho han sido una maravilla. Recomiendo al 100% viajar con NaiMa Tours, será toda una experiencia asegurada!!!!

Barbara Tebar Fontestad
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Si vas a viajar no dudes en reservar a través de NAIMA TOURS. Excelente servicio

Celia A
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Alba Recio
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

julia cerdán
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Natalia es una grandísima profesional. Tiene mucha experiencia organizando viajes. Sabe encontrar el hotel que necesitas según el momento y lo que más te apetezca. Además muchas veces ha probado ella misma las excursiones y te da los mejores consejos de la persona que ya ha estado allí. Y por si fuera poco, es mega simpática y agradable. Sin duda, mi mejor agente de viajes.

Laura Segado Guillem
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Sin duda la MEJOR AGENCIA DE VIAJES. Natalia es maravillosa, organiza los viajes como nadie. Lo deja todo atado para que disfrutes el viaje al 100%. Nosotros hemos hecho ya muchos viajes a través de esta agencia y en breve haremos el siguiente. Millones de gracias y enhorabuena!!!!

Lola Cabo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

AGENCIA DE VIAJES EXPECTACULAR NATALIA UN 10 EN TODO TANTO PROFESIONAL COMO HUMANO INTENTA ASESORARTE LO MEJOR POSIBLE LA RECOMIENDO CIEN POR CIEN

Rafael Puente
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Natalia hace que viajes sin preocuparte absolutamente de nada. Todo muy organizado y fácil. Muy recomendable!!

Alasne Sanz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El viaje que nos prepararon superó nuestras expectativas, mencionando especialmente la atención recibida por Natalia para ayudarnos en todo momento. 100% recomendable! Es una gran profesional.

Marta Peña lledo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Laura Cardos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Natalia nos a organizado un viaje increíble, sabíamos que iba a serlo pero la realidad a sido mejor, ella es súper agradable, está pendiente de todo, en fin que volvería a repetir con ella con los ojos cerrados! Bali nos a enamorado y a sido todo gracias a ella. 10/10

silvia García-Villalba
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Natalia es encantadora! Siempre pendiente de todo. Lo hemos hecho todo telematica, muy fácil! Ella desde Valencia y nosotros en Barcelona, las distancias no son una barrera. 😊 Lo ha hecho todo superfácila! Totalmente recomendable! Te mandaremos saludos desde Nueva York! 😊

 Respuesta de NAIMA TOURS

Muchísimas gracias Silvia por tus palabras. Ha sido un gusto poder organizaros ese viaje soñado para toda la familia. La distancia nunca es un problema para mi. Encanta de que os encantara. Hasta el próximo ✈️🫶🏼

Maria ruiz ferrer
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Desde que entras a Naima sabes que es la agencia con la que puedes confiar, con Natalia puedes estar tranquilo de todo. Nos organizo un viaje a egipto y vamos a por el segundo, se preocupa muchísimo por todo, esta en todos los pequeños detalles, te asesora sin prisa las veces que hace falta y con una amabilidad que dan gusto la verdad que estamos encantados con ella.

 Respuesta de NAIMA TOURS

Muchísimas gracias María por tus palabras. Estaré encantada de poder estar aquí y ayudaros a cumplir vuestros sueños viajeros.😊

Carlos M.
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes! Natalia es un encanto de persona y siempre mirará por el cliente. Totalmente recomendable! Incluso estando de viaje estuvo pendiente de que todo estuviese en orden. Totalmente recomendable.

 Respuesta de NAIMA TOURS

Muchísimas gracias Carlos, ha sido un placer ayudaros a organizar vuestro viaje a Irlanda. Esperamos veros para el próximo muy pronto!✈️✨

Nieves Valero
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Natalia es atenta, servicial y muy eficaz.

 Respuesta de NAIMA TOURS

Gracias, con clientes como vosotros es todo muy facil Gracias por confiar en mi.

Patricia Calatayud
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena organización! Con un guía espectacular! Viaje inolvidable. Repetiremos seguro!

Clara Fos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Son Goku
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Uno de los mejores viajes de mi vida. Además muy fácil todo gracias a las chicas de Naimatours , con todo planificado por adelantado. incluso cuando tuvimos un problema ya en España por un retraso del tren , ellas nos ayudaron fuera de su horario. Sin duda muy muy recomendable, y es seguro que nuestro próximo viaje será con esta agencia. Gracias Natalia y Noelia, gracias NAIMA TOURS, de Alberto, Cruz e Iván 😘

Cristina Orts
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

carlos miguel zaragozá mira
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

muy buena atención

Marien Ruiz Alpuente
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

¡todo perfecto como siempre! No dejan escapar ningún detalle. Repetimos pronto., gracias chicas!

Andrea San francisco belda
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantados con el servicio, la atención, dedicación y los detalles. Nuestra luna de miel estuvo genial gracias a Natalia, sus consejos y sus búsquedas. Atención inmediata durante el viaje.Inmejorable❤️✈️

Maria
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

No hacen facturas y no sabes el desglose de lo contratado, no me gustó nada ese proceder, aunque lo pedí, solo te dan un papel con el total contratado. Pagué un seguro de viaje y cuando tuve un problema no me lo solucionaron, tenia que ser yo la que reclamara a la empresa. No te orientan, solo se limitan a gestionar lo que les pides, si sabes como si no. No me gustó, no volveré.

 Respuesta de NAIMA TOURS

Hola Maria, lamentamos decirte, que no recordamos este caso. Nuestra oficina como cualquier empresa tiene su sistema de facturación. Si le hemos dado un servicio y no tiene su factura solo tiene que pedirla y le mandamos una copia , ya que si el cliente no la pide nosotras la archivamos. En cuanto al seguro de viaje, normalmente es el cliente quien tiene que tramitar sus incidencias por la ley de protección de datos, pero aun así nosotras siempre intentamos tramitárselas a nuestros clientes o al menos dar unas directrices. Si nos dice los servicios que contacto con nosotras y su caso estaremos encantadas de ponernos en contacto. Pero ya le digo que no recuerdamos su caso. un saludo NAIMA TOURS

Jaime Gil Rescalvo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Queríamos un viaje todo organizado y sin preocupaciones y nos hemos sentido muy bien asesorados, bien atendidos, y la experiencia ha sido muy buena. Gracias Noe por ser tan atenta en cada momento.

Belén Marín Parreño
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contentos con el viaje a Riviera Maya que nos organizaron! Muy atentas en todo momento con nosotros! Repetiremos seguro. Gracias

Oscar
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos recomendaron Naima tours para nuestro viaje de novios y por allí que nos acercamos. Que decir de esta agencia de viajes??? Pues que si estás pensando en viajar, sea por territorio nacional , Europa o incluso a otro continente no dudes en acercarte , pues allí están Natalia y Noelia para asesoraros con toda la profesionalidad y conocimientos que tienen para planificarte el mejor viaje. Son súper cercanas y se preocupan por todo para que tu solo disfrutes de tu destino elegido y de tus merecidas vacaciones. Desde el primer momento que entramos por la puerta nos sentimos como en casa. Viajamos a Nueva York y Riviera Maya y la verdad, nos eligieron muy buenos hoteles y nos aconsejaron varias excursiones, vamos un viaje de 10. Quiero destacar que están 24/7 y se preocupan de sus clientes mientras estos están de viaje. Nosotros nos sentimos súper tranquilos sabiendo que a miles de km allí estaban ellas en el otro lado del teléfono. Tuvimos un pequeño percance con la compañía aérea a la hora de regresar a España y es que nos cancelaron el vuelo sin previo aviso. Y que hicieron ellas??? Mover cielo y tierra a pesar de la diferencia horaria , trabajando sin descanso para nosotros y nuestro bienestar. Lo solucionaron todo tan rápido que no tuvimos que movernos del hotel hasta el día siguiente que nos consiguieron un vuelo para regresar a España. Sin duda las recomendamos 100% ¿ Cuál es nuestro próximo destino? ✈️

MARICARMEN VSC
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

ana maria garcía
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

S J
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Queda pocos meses para hacer 3 años de haber reservado un viaje. Pero no se han preocupado por devolver el dinero a los que no pudimos viajar por la pandemia. No me acogí al BONO no estába obligada. Tampoco se han dignado en ir informando, he sido yo la que envío mensajes para saber algo, de lo contrario no te dicen nada. Y como en su momento no me acogí al bono, resultad que ahora ya no hay bono, ni dinero. A la espera que algo digan si dicen algo.

 Respuesta de NAIMA TOURS

Hola Silvana, gracias por tus comentarios. Sabemos perfectamente cual es tu caso. Concretamente la compañía aérea con la que reservamos el vuelo se declaró en concurso de acreedores y está siendo mas difícil la tramitación de tu expediente por este motivo. En ningún momento lo hemos dejado de lado, simplemente estamos viendo cual es la mejor manera de que se te devuelva el importe de tu vuelo a Praga. En su momento dimos las alternativas que se podían dar y tomasteis la decisión de no aceptar ni bono ni cambios ni cualquier alternativa que os ofrecimos, pero ha ida de hoy la compañía no ha procedido a los reembolsos. Por otro lado me gustaría también que comentaras que teníais otro viaje contratado con nosotras y que se trataba de 23 personas .Después de mucho pelear y estar continuamente informadoos incluso contratado nosotros los servicios de abogados, HEMOS CONSEGUIDO LA DEVOLUCIÓN del importe integro después de dos años y que estamos hoy en día procediendo a devolver. En unos días tendrás el importe de este viaje de en tu cuenta. Lamentamos que tengas la percepción que nos hemos olvidado de ti, pero eso no es cierto. En cuanto tengamos las noticias que esperamos os iremos informando como hacemos con todos nuestros clientes. También sabemos que los procedimientos de las compañías aéreas son bastante tediosos y si a esto le sumas una quiebra de la compañía pues más aun. Un cordial saludo

Adrián Pradas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Sin ninguna duda, las mejores! Con Natalia y Noelia viajamos muy muy tranquilos, desde la organización del viaje, el asesoramiento, toda la información que nos aportan, pero sobre todo destacar el trato tan cercano y personal... se nota que disfrutan haciendo su trabajo, porque cada viaje que organizan lo preparan como si para ellas fuera. En nuestro viaje estuvieron pendientes de nosotros las 24 horas del día, hicieron nuestra luna de miel mas especial aún si cabe, tanto que volveremos a viajar con ellas. La verdad es que nos queda algo muy claro, "el saber está en cualquier lugar, el ser (el esfuerzo y el cariño), está en NAIMA TOURS"

Alba Rodriguez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y super encantada con los viajes que nos han organizado. Super atentas con cada detalle y nos han ayudado en todo. Lo recomiendo 100% y con mil ganas de una nueva aventura!

Montse Camps Benigno
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Alfredo Ruber Gonzalez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato genial! Se procuparon de econtrar una buena oferta y fueron super atentas con nuestras dudas. Sin duda un 10!

Merche Mercadillo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

El hotel super grande 3 piscinas,1linea playa y la comida buenisima,los trabajadores muy simpáticos y educados.

Maite Armero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y pendientes todos los detalles para que tu viaje sea inolvidable. ¡ Gracias chicas!

Olivia Menes
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente experiencia. Siempre que nos han organizado los viajes han acertado de lleno. Un trato profesional y muy cercano y lo que es más importante ante cualquier inconveniente en hotel o vuelos nos lo han resuelto rápidamente. Gracias chicas!

Carolina Perrin
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y consideradas, trabajadoras y atentas. Muchas gracias por ayudarnos! :))

 Respuesta de NAIMA TOURS

Carolina, mil gracias sobretodo en estos momentos en el que nuestro sector esta sufriendo tanto (como muchos otros). Estamos aquí para todo lo que necesiten nuestros clientes y sobre todo facilitaros y ayudaros en lo que podamos. Ha sido un placer atenderos. Nos vemos pronto ;-)

MARÍA JOSÉ CORELL
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Tanto Natalia como Noelia son muy agradables en el trato y excelentes profesionales. Nuestro viaje familiar, siguiendo sus recomendaciones, perfectamente organizado. Muy recomendable.

Mari Carmen Navarro
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena VF
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Fantástica agencia! Hace más de 8 años que nos organizan los viajes y siempre dan con lo que buscamos. Trato excelente y pendientes de todos los detalles.

Eugenio Carrasco
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Nada responsables ... Vueling adelanta un vuelo y ellos no te dicen nada , llegas al aeropuerto y sorpresa ,el vuelo ya a salido . No se la recomiendo a nadie

 Respuesta de NAIMA TOURS

Buenos días, ante todo lamentamos lo ocurrido. Tratándose de un viaje de PROGRAMA DE VACACIONES DE IMSERSO que se reserva prácticamente 9 meses antes, pueden haber cambios que se notifican si el cliente en la base de datos tiene bien puestos sus datos de contacto. En este caso lamentablemente hemos intentado tanto la agencia como MUNIDPLAN ponernos en contacto con los clientes y no ha podido ser, ya que no figura ningún teléfono ni fijo ni móvil ni correo electroncio. Hay que tener en cuenta que en la documentación del viaje se les indica que es obligación del pasajero reconfirmar 2 días antes de la salida el estado de su reserva y aquí no hemos recibido ni llamada ni visita alguna. Les recomendamos para futuros viajes, que revisen su base de datos que se actualiza anualmente. Estamos haciendo todo lo que se encuentra en nuestra mano para poder solucionarlo de la mejor manera. Estaremos encantadas de atenderles de nuevo. Un saludo

Pepe Montañana
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Lucy nm
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, excelente trato al cliente. Recomendable 100%

Pili Mesas
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente y muy profesional

Patricia Moreno Soto
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentas. Sobre todo Noelia, es un encanto.

Paula Martín Juárez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Pili Ros
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Un encanto, muy atentas

bomberi manga
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales

Majose Melendez Soto
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Eva Valero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

beatriz cervera seco
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada de esta agencia ,me buscaron casi una semana con mi hijo en portaventura y todo genial,seguire confiando en esta agencia,las chicas encantadoras y con un trato muy cercano y amable,si algo no es bueno te lo dicen....sin duda fantastico!¡¡¡

Francisco Javier Dominguez Ciriano
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato amable, te solucionan todo sobre la gestión de tus viajes así como su planificación. Muy buana relación calidad precio.

Jordi Carbonell
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente y profesional. Muy recomendable.

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