Características:
Acceso para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia expendedora de billetes de autobús Vendedor de entradas para eventosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre MES QUE VIATGES
La agencia de viajes ofrece un trato personal excelente, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas de manera eficiente. Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, lo que sugiere un ambiente de trabajo positivo y acogedor. La variedad de servicios ofrecidos, incluyendo la organización de viajes y el punto de entrega de paquetes, demuestra la capacidad de la agencia para adaptarse a las necesidades de los clientes.
La mayoría de las reseñas de los clientes son muy positivas, destacando la excelente atención y el trato personalizado que reciben. Algunos clientes mencionan la rapidez y eficacia en la resolución de problemas, lo que indica que la agencia tiene un buen sistema de gestión de crisis.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la atención y la falta de respuesta a las necesidades de los clientes. La respuesta del dueño a estas reseñas negativas es defensiva y justificativa, lo que podría ser percibido como poco profesional.
En general, la agencia de viajes parece tener un buen equilibrio entre la atención al cliente y la eficacia en la prestación de servicios, aunque podría mejorar en la gestión de las reseñas negativas y la respuesta a las críticas de los clientes. La agencia tiene un gran potencial para ofrecer experiencias de viaje personalizadas y satisfactorias a sus clientes.
La agencia también ofrece detalles como dulces y mistela para los clientes, lo que demuestra un enfoque en la atención al detalle y la búsqueda de la satisfacción del cliente.
La variedad de servicios y la capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes son puntos fuertes de la agencia. La profesionalidad y amabilidad del personal son fundamentales para el éxito de la agencia.
La capacidad de la agencia para ofrecer opciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de los clientes es un punto fuerte. La agencia parece tener un buen equilibrio entre la atención al cliente y la eficacia en la prestación de servicios.
La atención personalizada y el trato excelente son características que destacan en la agencia. La capacidad de la agencia para resolver problemas de manera eficiente es fundamental para la satisfacción del cliente.
La agencia de viajes parece tener un buen enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas, aunque podría mejorar en la gestión de las reseñas negativas. La variedad de servicios y la capacidad de adaptación a las necesidades de los clientes son puntos fuertes de la agencia.
La profesionalidad y amabilidad del personal son fundamentales para el éxito de la agencia. La capacidad de la agencia para ofrecer opciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de los clientes es un punto fuerte. La agencia parece tener un buen equilibrio entre la atención al cliente y la eficacia en la prestación de servicios.
La atención personalizada y el trato excelente son características que destacan en la agencia. La capacidad de la agencia para resolver problemas de manera eficiente es fundamental para la satisfacción del cliente. La agencia de viajes tiene un gran potencial para ofrecer experiencias de viaje personalizadas y satisfactorias a sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.5 (48 opiniones)
3 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
9 opiniones
35 opiniones
ANTONIO GARCIA MORENO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes muy recomendable. Trato personal EXCELENTE
JOSE A. CHUST RUÀ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La meua experiència és per ara tan sols d'anar a arreplegar algun paquet, el tracte és excel·lent i molt professional. D'haver de contractar algun viatge, sens dubte el faria per mediació d'esta agència.
Respuesta de MES QUE VIATGES
Moltes gràcies per el teu comentari, Jose! Estem encantats de que vingues tan a gust a l’agencia. T’esperem! 🙂
Paula O.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son gente súper encantadora, destaca mucho el trato humano que tienen. Siempre que he ido estaban contentos y son extremadamente atentos. Da gusto que te atiendan así.
Raquel Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Galindo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bonita tienda y bonito detalle de dulces y mistela para el cliente, gracias amigos
Respuesta de MES QUE VIATGES
Muchas gracias por apreciar el detalle, David! Felices Reyes y esperamos verte pronto ☺️
Nu N
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato por parte de la agencia, siempre atentas en los viajes y cualquier problema que tengas te lo resuelven enseguida! Muy recomendable y dedicación 100% con cada cliente, es de agradecer, sin duda repetiremos!! Nos ha encantado el viaje a Praga y con las recomendaciones que nos dieron de lugares y tours para hacer, acierto seguro!! Mil gracias ❤️
Respuesta de MES QUE VIATGES
Muchas gracias Núria! Sabíamos que este viaje era muy importante para ti y nos alegramos muchísimo de que todo haya salido como tú querías 🙂. ¡Muchas gracias por tu confianza en nosotras una vez más! Esperamos verte pronto 🤗. ¡Un abrazo!
Melanie Carrasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Informales, si lo que quieres es encontrarte una puerta cerrada es el mejor sitio, siempre que vas en su horario comercial te lo encuentras cerrado, sin siquiera poner un cartel de aviso. Recomiendo no hacer mucho caso de la cantidad de buenas reseñas otorgadas por los amigos de turno a petición de un personal poco empático y desinteresado. Espero no tengáis una urgencia que atender por esta gente, ya que solo entrareis las puertas cerradas y la persiana bajada sin mas explicación.
Respuesta de MES QUE VIATGES
Buenas noches Melanie, sentimos que su opinión hacia nosotras sea así y le explicaré porque: Tras la Dana por la que SI fuimos afectadas, intentamos volver a dar servicio lo más rápido posible, de hecho llevamos funcionando desde el 13 de noviembre. Si bien es cierto que hasta esta semana hemos abierto solo de mañanas aún así hemos ampliado este horario hasta las 14h para dar más servicio. Este horario lo tenemos en la fachada, así que no entiendo muy bien porque dice que no lo tenemos, entiendo que no lo habrá visto. También hay un teléfono en el mismo cartel así como un correo electrónico y las redes sociales de la empresa donde puede contactar con nosotras para cualquier duda. Entiendo que sabe usar internet y buscar cuando no le ha costado mucho dejar una mala reseña en nuestro perfil. También podría haber buscado el teléfono como le digo y haber preguntado. El personal que usted dice llamar poco empático y desinteresado, siempre atiende a sus clientes con una sonrisa e intenta solucionar cualquier problema lo antes posible. La invito a venir a la agencia cuando quiera y podrá comprobar lo que le digo. No se exactamente qué servicio necesita nuestro con tanta urgencia, ya que nuestros clientes cuando están de viaje tienen nuestros teléfonos personales para cualquier incidencia que puedan tener en el transcurso de nuestros servicios, en caso de que usted esté esperando un paquete, entiendo que no es urgente como para tener que estar operativas 24/7. Espero haberle aclarado un poco su descontento con nosotras, reitero que la esperamos con los brazos abiertos para cualquier gestión en la que podamos ayudarla y tal vez así, se retracte. Es muy fácil escribir desde el sofá de casa tras un móvil. Aprovecho también para decirle que no se quien es y por tanto no puedo ayudarla desde aquí. Un saludo.
Armine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre esta atentas y muy amables.Gracias por el servicio
Respuesta de MES QUE VIATGES
Muchas gracias por contar con nosotras,Armine! Esperamos verte a ti o a tu hija muy pronto ☺️
José Raúl Capablanca Graupera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres una agencia de viajes que responda con rapidez, sea eficaz en las búsquedas y ofrezca variedad de opciones en la organización de tus viajes , VE A OTRA AGENCIA. Nuestra experiencia ha sido HORRIBLE, despues de cobrarte por adelantado 20 euros y tras18 días de espera y varias llamadas por no haber recibido ninguna proposicion nos encontramos con que lo que nos ofrecen no se adapta a las fechas pactadas de viaje. Ha sido una pérdida de tiempo, de dinero y de paciencia que no se lo deseamos a nadie. EVITAD ESTA AGENCIA SI QUERÉIS AHORRAROS ENFADOS Y DECEPCIONES.
Salome Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unas excelentes asesoras de viaje. Siempre te miran la mejor opción para acertar con tus vacaciones. Son un 10!!
gustavo adolfo ferrer costilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquí recojo mis envíos y la verdad son gente muy agradable y buena en la atención ….
Yolanda Tirado Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Campillo Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicole Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Garcia Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
yolanda gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudia Amaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marilina Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Badia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y además es punto de recogida de paquetes ,genial.
Respuesta de MES QUE VIATGES
¡Muchas gracias por tu comentario, Núria! Esperamos verte pronto ☺️
Raquel Estarlich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable
Respuesta de MES QUE VIATGES
¡Muchas gracias por tu comentario, Cristina! Nos alegra mucho leer este tipo de comentarios 😊. Un saludo y ¡esperamos verte de nuevo pronto!
Jose Apa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticas y agradables las 2 chicas .
Respuesta de MES QUE VIATGES
¡Muchas gracias por tus palabras Jose! Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
Hector N. RAUSELL
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y asesoramiento, muy amable la atención.
Mila Velert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sibisse Füschbau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las dos chicas super simpáticas y agradables. Muy buen punto para enviar y recoger paquetes de Mondial Relay. Además ofrecen servicio de impresiones. Jamás he tenido ningún problema, todo lo contrario.
Respuesta de MES QUE VIATGES
¡Muchas gracias por tu mensaje, Sibisse! Y nosotras encantadas de tenerte como clienta, ya que siempre llegas con una gran sonrisa! 🙂
SORIN BAIARAM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son dos chicas muy respetuosas y agradezco
Respuesta de MES QUE VIATGES
Sorin! Muchas gracias por tu mensaje. Estaremos encantadas de ayudarte siempre que lo necesites 😊😊
Adrián Manso Burgos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el trato
Susana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo voy solo a dejar paquetes de vinted, y las dos chicas que hay son muy agradables.
David Chisbert Tarazona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy Yo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicent Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sabrina Sala
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuarzo rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a mandar un paquete ya que tienen el servicio de mensajería mondial relay y la chica era majisima
Diana Carballo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que está abierto desde las 17 h. Son las 17:35, llevo media hora en la puerta y sigue cerrado....
Ruth CH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel y Amparo son las mejores organizando viajes. Además el trato personal es más que excelente.
Josev Pajaron Calatayud
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para poder viajar a satisfacción.
Davide Granella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tour operator
Javier Sanchez Jarque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Moreno blasco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafa Bernet De Las Heras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10, muy buenas profesionales, te dan todas las opciones habidas y por haber, y te aconsejan los mejores rincones del mundo, recomendable al 100%
Ismael Monsonis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos y servicio personalizado
Jorge Insa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
excelentes profesionales. trato exquisito.
Ivan Lara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carla salvador
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Loles Arce
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Erica Retamal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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