Name: Viajes Samaranch
Address: Calle Guadarrama, 2A, 45007 Toledo, Toledo, Toledo, 45007, ES
Telephone: 925 23 06 78
Price range: €
Rating: 3.7

Calle Guadarrama, 2A, 45007 Toledo

Calle Guadarrama, 2A, 45007 Toledo 925 23 06 78

Características:

Tarjetas de crédito

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Samaranch

La empresa Viajes Samaranch cuenta con una mezcla de opiniones dispares entre sus clientes, lo que sugiere una experiencia de servicio desigual. Algunos clientes han reportado un trato excelente y una buena atención, destacando la ventaja de interactuar cara a cara con un agente que puede ofrecer consejos y soluciones personalizadas. Estos clientes parecen valorar la capacidad de la agencia para proporcionar opciones y resolver sus necesidades de viaje de manera efectiva.

Sin embargo, otros clientes han expresado frustración y decepción con el servicio recibido, mencionando falta de atención, demoras en la respuesta y una sensación de desinterés por parte del personal. Algunos han señalado que, a pesar de pedir información y presupuestos, no recibieron seguimiento ni comunicación posterior, lo que los llevó a buscar alternativas en línea.

Es notable que algunos clientes han mencionado experiencias positivas en el pasado con la agencia, lo que sugiere que Viajes Samaranch tiene el potencial para ofrecer un buen servicio, pero que actualmente puede estar enfrentando desafíos para mantener la consistencia y la calidad en su atención al cliente. La capacidad de la agencia para adaptarse a las expectativas de los clientes en la era digital y ofrecer un servicio que supere las opciones en línea puede ser un factor clave para su éxito.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Viajes Samaranch

3.7 (9 opiniones)

2 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

5 opiniones

Ali P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

El día 25 de julio fuimos a pedir información para un viaje para Navidad al Caribe. Nos hicieron esperar porque el chico que lo lleva había salido. Una vez llega, toma nota de lo que queremos y nos dice que ya nos llamará o nos enviará información (no se molesta en intentar ver opciones allí en el momento con nosotros). El "os llamamos u os escribimos un email" de momento no ha sucedido. Hemos terminado contratando el viaje por una web, pero no con ellos. En la era digital y de Internet si tienes un negocio vulnerable de ser sustituido, y mantienes una oficina física, debes cuidar la clientela y hacerte ver y valer. Es solo un consejo. Es lamentable porque hace unos años nos hicieron un buen servicio para un viaje a Méjico, pero esta vez no tienen muchas ganas de trabajar. Tampoco cogen el teléfono, así que supongo que al menos si leen las reseñas se enterarán de que han perdido un cliente.

Laura Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato excelente 👌

Alejandro López Osma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

la atención buena 👍

Raquel Rojo Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Elena la Buena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y tienen unos chollos de viajes! Bastante mejor que por internet, ya que puedes hablar cara a cara con un agente y te aconsejan, te dan opciones, y te solucionan

Antonio Rodríguez Quintero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)

Roberto Gomez Hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Hace un mes que estuvimos a pedir presupuesto para Riviera Maya, nos atendió un señor que parecía que tenía más bien poca gana de estar allí, nos pide los datos y nos dice que ya nos llama y nos manda un presupuesto por correo electrónico (cosa que nos ha pasado en varias agencias y no entiendo,¿tan difícil es mirarte un viaje contigo allí mismo?) pero no nos ha dicho absolutamente nada ni correo ni llamada.... Poca seriedad como mínimo