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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una gran experiencia en el sector de viajes, con más de 40 años de trayectoria y una amplia red de oficinas en todo el país. Ofrece una gran variedad de opciones de viaje, desde cruceros y circuitos hasta escapadas y viajes de estudiantes.
Los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en especial de agentes como Ángel y Obdulia, quienes reciben elogios por su excelente trato y asesoramiento. Muchos clientes expresan su satisfacción con la experiencia y destacan la atención personalizada que recibieron.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas sobre la empresa, relacionadas con problemas de comunicación, reembolsos tardíos y falta de respuesta a las quejas de los clientes. Algunos clientes se sienten abandonados en situaciones difíciles, como cuando surgen problemas con los vuelos o las reservas.
En general, la empresa parece tener un buen equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar un buen servicio, pero también hay áreas de mejora en cuanto a la comunicación y la resolución de problemas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4 (54 opiniones)
10 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
11 opiniones
32 opiniones
José Luis
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Ma José Laredo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Arancha, nos gestionó un viaje a Egipto, el pack Egipto Luxury, y fue el mejor pack que nos pudo recomendar. Además, siempre atenta y dispuesta a solucionar cualquier duda. Sin duda, Arancha es una gran profesional y, volvemos a contratar otro viaje con ella.
Respuesta de Halcón Viajes
Qué alegría leer que Arancha hizo que vuestra experiencia en Egipto fuera inmejorable y que su profesionalidad y atención marcaran la diferencia. Será un placer organizar vuestro próximo viaje con ella. Un cordial saludo, equipo Halcón Viajes.
Marta CG
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar de un viaje a Japón organizado por ellos, nosotras somos de Madrid, y ha sido espectacular. Nos hemos sentido super acompañadas, atendidas y super pendientes por Obdulia y Judith. Han realizado un trabajo excepcional y ha sido un viaje de 10 que siempre recordaremos. Mil gracias, chicas
Respuesta de Halcón Viajes
¡Qué alegría leer vuestro mensaje, Marta! Nos emociona saber que vuestro viaje a Japón fue tan especial y que os sentisteis bien acompañadas y atendidas. Obdulia y Judith estarán encantadas de saber que dejaron huella en una experiencia tan inolvidable. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta el próximo viaje! Saludos, Halcón Viajes
Maria José Martín Martín-Ventas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo unos años viajando con ellos y gracias al asesoraminento de Obdulia todo fenomenal.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por tu fidelidad y confianza, María José! Nos alegra saber que sigues disfrutando de tus viajes con nosotros y que el asesoramiento de Obdulia está a la altura de tus expectativas. ¡Te esperamos para seguir organizando nuevas aventuras! Saludos, Halcón Viajes
Isma Toledo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En esta oficina ofrecen unos viajes excepcionales, un asesoramiento único y un trato genial. Todo lo bueno que se pueda decir. Pasan el tiempo necesario con tal de que salgas de la oficina con una sonrisa y ya pensando en los viajes. Ángel es un asesor de 10 y ofrece los mejores viajes posibles, un fenómeno. Volveré seguro!
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Isma! Nos encanta saber que has disfrutado de la experiencia y del trato recibido. Ángel y todo el equipo estarán encantados de volver a ayudarte a planificar tu próxima aventura. ¡Te esperamos pronto! Saludos, Halcón Viajes
Carlos Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes. ¡Esperamos verte pronto, Carlos!
Sagrario López Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el viaje que hemos hecho a Tailandia con esta agencia , muy bien programado todo , seguro que volveremos a repetir
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola Sagrario! Gracias por destacar su experiencia con nosotros. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos alcanzado ese objetivo. Estamos ansiosos por ser parte de sus futuras aventuras. ¡Esperamos verle muy pronto! Un saludo, Halcón Viajes.
Beatriz Sanchez-Redondo Sanchez-Gabriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio de Obdulia,comparamos varias agencias de viaje y nos decidimos por su agradable trato y servicio.Muy atenta,cercana y profesional. No dudaré en volver a visitarla para mi próximo viaje
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos, Halcón Viajes.
REPARACIONES VALENTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
macarena moreno tarjuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a gastar un cheque regalo que teníamos de nuestra boda y el trato fue estupendo, ángel fue muy amable y me ayudó a buscar lo que necesitaba, sin duda volveré para otro viaje por el buen trato y la amabilidad 😊
Dusty Selena Obando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes
Raquel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atención, pero seguimos esperando un email o llamada con los presupuestos. Después de casi un mes que estuvimos allí.
Jose Luis Del Pozo Garrido
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Silvia Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad tercer viaje organizado con ellos y no volveré a contratar nada Después de hacer un viaje en familia pagar seguro a parte y de más nos separan por overbooking según en la.agencia me darían os billetes al llegar al aeropuerto y más cosas...pagar traslado que aún estoy esperando que me.abonen Llamo a la agencia escribo mails y no tengo respuesta alguna Fatal.
Marta Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
VIEJO JIMMY DJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato excelente personal
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. Halcón Viajes
FERNANDO RUEDA LERONES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y información
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
S.S Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos conocido a esta agencia en especial a Obdulia por unos amigos que nos la recomendaron y la verdad es que tengo que decir que todo genial, no sólo nos ayuda con el viaje que estamos haciendo para enero sino tb para el que hemos hecho pro nuestra cuenta! Recomiendo a Obdulia al 100%! Repetiremos con ella!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias Sheila ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Esperamos poderos organizar muchos más viajes. Saludos. Halcón Viajes
MARCELINO VILLALUENGA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas para Obdulia de Halcón Viajes en Toledo. Primero, por cómo organizó nuestro viaje, y segundo por solucionar un problema mientras estábamos en el extranjero. Cuatro estrellas para Halcón Viajes, que por falta de personal a veces es difícil que te pueden contestar al teléfono.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña Marcelino. Lamentamos en algunos momentos no podamos atender los teléfonos, pero si estamos con clientes queremos darles un buen servicio. En todo caso, si nos pasa un email le llamaremos en cuanto nos ea posible judith.tardio@halconviajes.com ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Rafa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración Rafa. Saludos. Halcón Viajes
Pilar Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda asistencia en Halcón los valles en Coslada
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña Pilar. Saludos. Halcón Viajes
Chus Arévalo González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buscaba un apartamento para las vacaciones y no me solucionaron nada
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu reseña Chus. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a judith.tardio@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Lola Ruiz Bautista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
bebich toledo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima,le he preguntado por información sobre una oferta y me dicen que está todo muy caro.le he comentado que sí me podía facilitar por e-mail hasta el día de hoy estoy esperando.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Bebich. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a judith.tardio@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Jesús Francisco Pérez Mochales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen una atención al cliente QUE ES UN GUSTO
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración Jesús. Saludos. Halcón Viajes
Paco Peinado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ángel y Obdulia, que atienden al cliente de maravilla, los clientes volvemos
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Esperamos veros muy pronto y organizar otros fantásticos viajes. Saludos. Halcón Viajes
Chuchi S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato hacia el cliente es superior y mi agradecimiento al personal k trabaja en la Agencia Sobré todo el señor Ángel k es una bellísima persona con amabilidad y responsabilidad hacia su trabajó y ayuda en todo lo k hace Un Díez para mí en toda regla Felicitaciones por vuestro Trabajo
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en Halcón Viajes, gracias por compartirlo. Saludos. Halcón Viajes
LAURA SANCHEZ GARCIA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Laura!. Saludos. Halcón Viajes
Consuelo Fernandez De Paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Katia Dmn
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré dos billetes de vuelo en Febrero para viajar en Agosto. En junio ya sabíamos al 100% que no se iba a poder volar y desde entonces llevamos esperando el reembolso. Ángel es el que siempre nos ha atendido en la agencia, ninguna queja respecto a él ya que es muy agradable y con muy buena atención pero lo que no es ni medio normal es que en lo que llevamos de año, siempre es lo mismo ''a final de mes lo tenéis'' y encima nos podemos tirar llamando toda la mañana que no nos cogen el teléfono (ya que no nos podemos acercar por trabajo). Hemos tenido mucha paciencia pero creo que ya es hora de que nos devuelvan nuestro dinero con la mayor brevedad posible o aunque los trabajadores no tengan la culpa, tendré que poner una reclamación en consumo.
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Katia. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Sonia 1971 (Sonia)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención al público. Son muy amables y profesionales
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Sonia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Francisco Callejo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
llevamos 15 meses esperando una devolucion,
Fernando Galvez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato recibido por la empresa, digo la empresa y no los trabajadores que trabajan en esta oficina. Llevamos 14 meses y subiendo esperando una devolución y todo son excusas para no hacerla. No recomiendo para nada esta agencia de viajes
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Fernando. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Francisco Aparicio Toledano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Patry Jarillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Natalia Bello Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy amables
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Natalia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
JRA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Fernando Cerdeño
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
HolaFernando. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes!
Dorka Batista
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Anita
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente una de nuestras agencias de Viajes Halcón, Anuska!
LUIX G,r
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón Toledo!
javier herrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre nuestra agencia de viajes, Javier. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Antonio García Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Antonio!
Maria José
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la amabilidad de sus empleados
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su comentario positivo sobre una de nuestras agencias de viajes, Maria José!
jesus C.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y serios
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su experiencia positiva sobre nuestra agencia de viajes, Jesus! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Javier Ortega Bolado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Nos alegra mucho su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Javier!
Montse Torija
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mattias a
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Agencia con personal muy cualificado.
Emilio Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Noemi Manchon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia y trato excepcional....
Veronica Nieto
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, aparentemente muy amables pero despues cuando hay errores se lavan las manos. Te echan a ti la culpa cuando lo que tu has reservado no es lo que ellos hacen despues. Pague la totalidad de mi viaje y cuando llego a embarcar me dicen que no podemos porque los vuelos no estan abonados, el telegono de atencion 24h una autentica basura porque no solucionan nada y al final tuve que volver a pagar los billetes. A la espera despues de un mes de la devolucion de los billetes y me dicen que tenga paciencia que estan en temporada alta. Para pagar si hay prisas pero para devolver no, no? Muy cabreada. Primera y ultima vez q contrato algo en halcon viajes.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Verónica. Lamentamos lo sucedido, hemos hablado con tu agente de viajes de Halcón y nos ha informado que lo están gestionando y que al final todo se ha podido solucionar. Agradecemos tu confianza en Halcón Viajes y te pedimos disculpas de nuevo. Un saludo.
Mateo de la Fuente
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José María García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. 100% amabilidad
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias José, es un placer recibir comentarios así :) Un saludo.
Eva Maria Camuñas Novillo
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
una mierda de oficina, puesto que con todo lo del atentado de parís nos han dejado tirados por completo, sin preocuparse por nosotros. llamando al teléfono y cerrada la oficina. el teléfono 24 horas de atención que te ponen es para viajes contratados on line por lo que no pueden atenderte. por lo que para que coño contrato un viaje de cerca de 4000€ en una agencia? para que luego no se preocupen por mi ni me solucionen nada?
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