Enterprise Rent-A-Car

Muy bien. Todo correcto. Excelente trato de Manu en Oficina

Experiencia excelente con alquiler de furgoneta, atendimento y trato muy bueno por parte del equipo, proceso sencillo y te informan bien sobre todos los detalles del alquiler.

Creo que es la empresa ideal para alquiler vehículos. La facilidad de elección y contratación "on line" y el trato personal son inmejorables y los vehículos son de absoluta calidad.

Buena empresa de Rent a Car

LAMENTABLE. Han jugado conmigo. Tenía reservado un vehículo mixto y cuando llego a la oficina me indican que ya no hay. No buscan soluciones, poca empatía y espero que me paguen los daños económicos que me han causado . Lo mejor de todo es que tienen plantillas diseñadas para cuando le ponen hojas de reclamaciones . Así que podéis imaginar …

Coches estupendos y un personal muy amable

Ha sido la primera vez que solicito un coche de alquiler y he vuelto super contenta del viaje, el coche automático perfecto y la atención,sta.Catarina, exquisita, repetiré si me hace falta. Muchas gracias

Magnífico vehículo y atención de los profesionales inmejorable

Son muy amables y profesionales

Muy amable Manu de esta oficina que me facilitó toda la información y me ayudó con mi reserva. Excelente trato al cliente!

En general fué todo bien pero. NO me ha gustado que me entregarán el coche con el depósito en 1/2 casi para 330 km, y desde luego hay que devolverlo igual, pero eso es imposible. En mi caso lo he devuelto en 3/4 de depósito 640 km, 310 km demás y ese coste no debería asumirlo yo. La empresa se aprovecha de esta condición e incrementa su beneficios a costa del cliente. Su política me ha afectado. Tampoco tiene politica de devolución por exceso de gasoil pero si la tiene en caso contrario. Desde mi punto de vista, muy mal.

Les alquile un coche y hice la entrega un domingo no habia oficina a esa hora, Por la mañana recibo un whasapp y una llamada el coche tiene un chinotazo en la luna que ivan a averiguar si ya lo tenia o se lo hice yo y que se pondrian en contacto conmigo. Ni fotos ni llamada ni whasapp ni explicacion de ningun tipo no averiguaron nada a los 5minutos me cobraron los 200€

Muy buen trato en la agencia de Badajoz. Explicaciones claras en el momento de retirar el vehículo.

Buena Atención y trato por el personal Volvería una y otra vez en alquiler un coche con la Entreprise Renta-Car.Con toda la confianza 1000% . Buenos coches.Felicidades Sois geniales.

Mala experiencia, no nos dieron el coche contratado aunque ponen " similar" Nos hacen caminar, cruzar una avendida con las maletas en vez de por cortesía acercar el coche a los clientes y para rematar el coche sucio por dentro, no son capaces de dde limpiar los coches entre cliente No recomendable

The whole experience today with Manuel was quick and easy. He was so kind made us feel welcome and had great customer service. He took great care of us! Highly recommend this location and Manuel!

Todo perfecto. Muy buena atención. Buen servicio postventa.

Personal super amable,simpáticos y educados,cojo muchos coches aquí a lo largo del año y nunca ningún fallo,coches limpios y apunto para viajar....100% recomendado si necesitas un coche en Badajoz!

Excelente servicio, siempre alquilo y lo seguiré haciendo

Buen trato y rápido en Badajoz y en Móstoles

El peor que me paso este verano Mala organización Mal servicio No recomendable

Muy buena atención y amabilidad de los trabajadores.

Todo perfecto. Personal amable y resolutivo.

Muy amables y fácil de contratar

Excelente trato, coches nuevos y muy buen estado.

Gracias al empleado Manu, pudo conseguirme la reserva de un vehículo del cual no disponían, su atención y amabilidad fue exquisita.

Aunque la experiencia en un principio no fue del todo satisfactoria ya que habíamos alquilado un coche y no estaba disponible a la hora prevista, Manu, el trabajador de la oficina, hizo todo lo posible por darnos el mejor servicio posible y posteriormente nos facilitó los trámites con la empresa para solicitar una devolución por los inconvenientes causados. Quiero seguir poniendo de manifiesto el trabajo de Manu ya que gracias a él los problemas causados fueron menores y ha estado atento durante los días posteriores para que nos fuéramos contentos. Ojalá Enterprise cuide a este trabajador como se merece ya que ha dado la cara por ellos. Enhorabuena por tu profesionalidad, Manu.

Todo insuperable

Muy agradable el trato proporcionado por los empleados.

Vergonzoso el servicio que te dan. Haces una reserva para asegurarte un vehículo y lo que menos te esperas es que llegues a por él y te digan que no tienen ninguno disponible y encima no te dan ninguna solución al respecto...si podéis evitar alquilar con esta empresa mejor que mejor porque no son nada serios.

Bueno, quiero empezar con que me parece desmesurado las condiciones de alquiler de una furgoneta sean por tiempo y por kilometraje o, no me parecería tanto, si incluyera un seguro que cubra las condiciones básicas como sería asistencia en carretera y demás. Mucho ojo con la contratación del seguro básico, porque no cubre casi nada y prepara la franquicia de 1400 euros en caso de siniestro. Todo esto te lo dicen en el momento que vas a recoger las llaves para que te coja desprevenido y caigas en la trampa del seguro complementario que es un suplemento bastante abusivo. Además, paga la fianza de 200 euros que luego te devuelven la cantidad que ellos crean conveniente y cuando les parece oportuno. Mucho cuidado a la hora de alquilar con esta empresa.

Teníamos una reserva para recoger un coche, por motivos de trabajo urgente. Hemos estado esteperando y llamando la oficina cerrada a las 10 de la mañana. No nos han dado el coche ni nadie ha abierto la oficina. Poca profesionalidad. Y muy poca vergüenza.

Sólo fuy para entregar el vehículo me sorprendió un Domingo abierto pero hasta la 13.00h , llama la atención tienen mucho trabajo ,no paran en este caso solo estaba 1 persona no sé si será lo habitual(Catalina gracias) me reviso el vehículo e hicimos el trámite fácil y rápido . (Le consulte ) Me asesoro excelente. fuy puntual y lo dejé limpio . El coche era nuevo lo cuide bien ☺️

Sin vergüenzas es poco! Dos veces alquilando furgonetas dos problemas con la entrega, la primera me dijeron que venía de Caceres y que tenía que esperar una hora que al final fueron dos y ahora me dicen que se la han dado pasada de kilómetros y tienen que hacerle el mantenimiento y que creen que la tendrán lista por la mañana y yo con todo mi viaje organizado para salir a las 11 porque me la daban a las 10! Súper serios señores👏👏👏👏

Muy satisfecho con la decisión de alquilar el vehículo con esta emprea

Estupenda atención, tuvimos un inconveniente, fue por un mal entendido, y Manu el chico de la oficina lo supo resolver con maestría y quedamos completamente satisfecho, mis felicitaciones a enterprise por tener a Manu en su plantilla!! Gracias por todo Manu

El personal de esta oficina siempre encantadores . Aclarando cualquier duda y simpáticos . Les pongo un 10

Estupendisima la conversación en inglés del contestador, jajaja. Que os vaya el negocio estupendo. Porque quería alquilar un coche por una semana pero imposible contactar.

Muy mala atención, tres horas más tarde de lo previsto y ninguna solución.

Tuvimos un percance en el que nos dieron un furgón más grande del que teníamos contratado complicándonos por varios motivos la mudanza, pero para compensarlo nos hicieron un descuento sobre la cantidad de kilómetros extra que hicimos. Se agradece el detalle y la empatía de la empresa, por lo que quito la reseña negativa y aporto esta positiva.

La atención al cliente en Badajoz muy buena.

Funcionários simpáticos e muito educados.

Todo genial. Muy amables y profesionales

Mucho cuidado con esta empresa en Badajoz. He alquilado una furgoneta para cruzar media España y hacer una mudanza y cuando voy a recogerla en Badajoz me dicen que la furgoneta no está. Ante mi incredulidad y con la reserva autentificada por correo electrónico con su propio número de confirmación, le pido explicaciones dependienta y no hace nada para solucionar el problema. En resumen me han dejado absolutamente tirado y no han hecho el más mínimo esfuerzo por resolver el problema. Además, no he recibido si quiera mensaje o correo alguno por su parte disculpándose. Absténganse de poner en juego sus planificaciones personales con esta gentuza.

El trato del personal exquisito y el coche también, pero igual que me cobran la fianza al instante, NO ENTIENDO POR QUÉ NO ME DEVUELVEN EL DINERO AL INSTANTE, BUENO SI LO ENTIENDO MIENTRAS ESTA EN SU CUENTA ESTA GENERANDO BENEFICIOS

El trato del personal es excelente. El vehículo alquilado estaba nuevo y limpio. Sin duda volveré a alquilar con vosotros.

La atención y el servicio de enterprise tanto en Badajoz como en otras ciudades que hemos visitado, siempre han sido excelentes!

Estafadores, cierras el trato por un precio en centralita y luego te cobran el doble si quieres asistencia en carretera. Preparad los bolsillos.

Vehículo impecable, amabilidad y profesionalidad del personal de oficina

El trato del personal de oficina muy correcto. El vehículo mejor del que me había contratado . El precio sin competencia La devolución de la fianza eñ 24h Repetiré servicio en breve Gracias x todo

Muy recomendable gracias al equipo de Badajoz, Manu y su compañera. Y sobre todo a barbara por el recibimiento y su profesionalidad en la oficina de Córdoba.

Me entregaron un vehículo 3 horas tarde. Me prometieron muchas cosas y no me dieron ninguna de ellas al final. Muy decepcionante

Acabamos de ser atendidos por Hayat. Muy simpática y atenta la chica. A ver como sigue con el vehículo. El único pero es que el vehículo no se limpió antes de entregar

El servicio y atención del personal, vehículo y precio es Excelente. El problema, extensible a todas las compañías de rent a car en el aeropuerto de Badajoz es la falta de servicio en el aeropuerto, lo que implica un sobrecoste en tiempo (la guagua es barata pero una hora de desplazamiento a Badajoz Ciudad o taxi por algo más de 35€ y 40 minutos hasta la oficina de recogida) Es un aspecto que se debería tratar.

La amabilidad y eficacia de los empleados es lo mejor.

Servicio excelente!!

Buen trato,rapidez,amabilidad y buena limpieza de la furgoneta

Atención muy buena , furgoneta nueva y muy bien equipada. Volveré si necesito de este servicio, gracias.

Nada recomendable.

Buen servicio y atención

Hemos alquilado un coche durante 27 días. Fuimos sin reserva y la atención por parte de María fue genial, nos dieron un coche muy nuevo, muy buen precio y tanto en la recogida como en la entrega todo muy profesional y muy amables. Recomendables

Llevo 4 días llamando por teléfono y no lo cogen nunca. El pasado sábado entregué un coche y siguen sin liberar mi fianza de 200 euros cuando se supone que he llamado a atención al cliente y me han confirmado que la fianza ha sido liberada cuando confirmaron la recepción del vehículo (que fue el pasado domingo 22 de septiembre de 2024). Como no liberen mi dinero en los próximos días tendré que escalar mis reclamaciones a otro nivel.

Como siempre bien. Y ya llevamos unos cuantos alquileres con la empresa

NADA RECOMENDABLE. Pésimo servicio: 1. Alquilamos una furgoneta a las 10 de la mañana en Badajoz y cuando fuimos nos dijeron que la furgoneta no estaría hasta las 11 porque venía desde Mérida. SIN AVISAR. 2. Llegamos a las 11 y pico y la oficina estaba cerrada. Había un cartel que ponía venimos en 5 minutos. Tras pasados 15 minutos llamo y me dicen que en 5 minutos llegan… los 5 minutos fueron 10 o más… una furgoneta que había alquilado a las 10 y que ya habían cobrado la recibimos a las 12. 3. Para colmo, llevamos una semana desde que alquilamos la furgoneta y seguimos SIN recibir la fianza de 400 euros. Llevo llamando dos días seguidos un par de veces y no cogen el teléfono. INACEPTABLE.

Un servicio genial. Alquilamos coche de ultima hora para dejar Madrid-Badajoz. El coche era nuevo, estaba en perfectas condiciones y funcionó a la perfección. Todo el equipo nos ayudó. Recomendable en todos los sentidos

He alquilado un coche para viajar a Alicante y, además de tener muy buenos precios, la atención que ha tenido conmigo la chica de la oficina de Badajoz ha sido impecable. El coche estaba nuevo y ha sido una buena experiencia.

Cuidado cuidado, son unos estafadores de abrigo, he alquilado un coche 6 me han exigido una fianza y llevo un mes y llamo y llamo y me dicen que en 24 horas me lo resuelven y se han quedado con 400 euros de fianza , por la cara , no los recomiendo son unos estafadores.

Una atención maravillosa

He alquilado un coche y he salido encantada volveremos a repetir por que es increíble como el trato de la chica como la de Álvaro cuando me llamó para finalizar el contrato increíbles de verdad muchísimas gracias

Encantada con la gestión y el trato por parte de Sergio. ¡Repetiré!

Hola, felicitar a Pedro por su profesionalidad y amabilidad. Encantados con el servicio. Gracias.

Bon servei, professionals atents. Recomendable.

Hola buenas e alquilado varios coches son coches nuevos todos por último e alquilado una furgoneta Fiat gasta menos ke los coches es una pasada EL TRATO DE LAS CHICAS ES GENIAL. EN ESPECIAL PEDRO MUY ATENTO ME LLAMO PARA VER CÓMO ME AVÍA HIDO Y EN GENERAL TODO PERFECTO GRACIAS UN SALUDO REPETIREMOS SI DUDAS . El precio del alquiler es EL MEJOR NO LO HAY MAS BARATO

Buena furgoneta la que alquilamos y mejor trato. Tuve un problema con la web y me lo arreglaron por teléfono en 5 min. La gente de la oficina muy agradable y dispuesta a resolver cualquier duda. Recomendable

Todo genial, he cogido varios vehículos ya y sin ningún problema, buenos vehículos y atención de 10. Volveré.

Formales, puntuales, coches fantásticos

Necesité 2 días coche de alquiler y las chicas de la oficina súper simpáticas. Atendieron todas las dudas y nunca pusieron pegas a nada. Volveré a confiar en esta empresa.

Muy bien un buen servicio muy simpática la señora del alquiler muy prestable. Información de todo sobre el coche. Volveremos seguro.

NO ALQUILÉIS SON UNOS ESTAFADORES. Hace un mes alquilé una furgoneta a estos señores, la cual le realicé un vídeo ya que estaba dañada por dentro con varios bollos y zonas totalmente rotas. Pague el correspondiente seguro y la fianza y un mes después de que la alquilara me hacen un cobro de 120 euros alegando que yo he provocado esos daños, señores de enterprise badajoz de verdad no se van a parar a buscar entre sus archivos las fotografías del estado del vehículo que DEBEN DE TENER SIEMPRE ANTES DE ALQUILAR UN VEHÍCULO para comprobar que la persona que está alquilando no ha realizado esos daños????? O es que no habéis echo bien vuestro trabajo y no tenéis fotos y nos habéis querido cargar el muerto a nosotros??? PUES VA A SER QUE NO. Porque Justo nada más alquilarla tenemos vídeo con fecha y hora. Buscáis las imágenes o procedemos a llevar esto a los juzgados? SOIS LAMENTABLES COMO EMPRESA Y COMO ATENCIÓN AL CLIENTE.

Me siento estafado por esta empresa. OS COMENTO MI MALA EXPERIENCIA: El 30 de septiembre a las 12:00 horas alquilo una furgoneta con ellos, la entrego el día 1 de octubre. En principio todo perfecto hasta el día 5 de noviembre que me pasan un cargo de 120 euros sin motivo, según la empresa es por unos daños que hay en el interior le la caja de la furgoneta. Tras ponerme en contacto con oficina Enterprise Badajoz(LUGAR DONDE LA RECOJO) Y con la oficina Enterprise Pamplona (lugar donde la dejo) para pedirle explicaciones me encuentro que ambos escurren el bulto, lo único que hacen es pasarme un correo para pasarle los vídeos q realizo del estado de la furgoneta al recogerla en Badajoz (menos mal que soy desconfiado y hice cinco vídeos en el plazo de una hora desde que la recojo), le facilito los videos y nada más saben pedirme más y más cosas, me pedían la hora y fecha del video, tras facilitarle el martes dichos datos no me vuelven a responder. Se pensarían que el video estaría hecho a mala intención. Como cliente tengo todas las pruebas. Así y todo está empresa no me ha devuelto el dinero, ni me responden, he llamado a atención al cliente con sede en Madrid de esta empresa y me Dan la RAZÓN, pero me dicen que es que a ello también le cuesta que la sección de daños le conteste, así que imaginaros la clase de empresa que son...En los vídeos hechos por mi tras recoger la furgoneta se aprecia claramente que los daños que ellos dicen que yo realicé ya estaban.

Muito rápidos e expeditos no check out e check in

Gracias por la resolución de problemas. Volveré y gracias especialmente a Dil.

Muy atentos y serviciales..

Atención amable de María. Buen precio.

Muy buena atención personal

La atención fue rápida.

Correcto. Todo bien y buena atención. El problema es que el coche solamente tenía un cuarto de depósito. Por lo que nada más comenzar a utilizarlo es necesario entrar en la gasolinera.

Hola a todos; voy a describir a continuación lo sucedido y posteriormente procederé a realizar una queja escrita formal a esta empresa. En primer lugar explicar que he alquilado coches con Enterprise desde hace aproximadamente 7 años y nunca he tenido ningún problema, al revés, siempre han prestado un buen trato y servicio. Pues resulta que el día 6/09 nos dirijimos a la oficina de Carrer Badajoz para alquilar un coche, nos atiende el Sr. Joan (no pongo apellidos porque según él no me lo podía facilitar por protección de datos), nos dice que no tiene coches para alquilar (eran las 12:00h del mediodía y tenía en la nave aproximadamente unos 30 coches), cuando le explicamos que venimos de parte de un taller de coches con el cual tienen convenio, cambia la versión y dice que nos puede alquilar un coche pequeño pero que tiene que corroborarlo con la encargada de taller. Total, que procede a llamarla y habla con ella, esta mujer no tenía constancia de que nosotros habíamos ido en ese momento ya que íbamos con la indicación del jefe de plancha y del dueño del taller con el cual Enterprise tiene convenio. Durante la llamada, el señor Joan me pregunta si en ese momento yo tenía mi coche en el taller y le digo que no (lo había sacado por motivos ajenos que en ese momento no venían al caso) y sin explicarle a la encargada de taller quien era yo para poder aclarar la situación cuelga la llamada sin explicaciones y me dice que no puede alquilarme ningún coche. Después de un intercambio de llamadas con el taller del que somos clientes nos acaban alquilando el coche pero con un trato pésimo acompañado de una actitud por parte del Sr. Joan negativa y desafiante. Añadir a la reseña lo que tuvimos que presenciar mi compañero y yo durante el transcurso de la gestión… Esta persona, el Sr. Joan, se presentaba como el responsable/encargado de la oficina y su trato a los compañeros/empleados con los que compartía mostrador dejó mucho que desear, había una chica (que no quiso facilitarme su nombre por miedo a represalias) que tuvo que aguantar como esta persona se dirigía mal a ella y le daba “indicaciones” y órdenes desde una posición autoritaria menospreciando su trabajo y su imagen, fuimos testigos de las cosas que le decía (entre muchas señalo un ejemplo:“a ese coche con ese color le podrías haber sacado 100 euros más” con un tono y un registro que invitaba poco a la formación y al aprendizaje). Sinceramente quiero reflejar mi malestar y descontento con el trato que nos dio esta persona, que según él se llama Joan, quiero detallar su físico por si me mintió en el nombre y no es su nombre real (es un caballero de estatura baja con ojos claros). También dejar claro que por mi parte no volveré a alquilar ningún coche a esta empresa si son conocedores de estas situaciones y validan este trato a los clientes. Sin más, recibid un cordial saludo.

Buena atención, el coche que alquilamos era nuevo, era la primera vez y tuvimos una buena experiencia.

Un trato rápido y fectivo . Los automóviles de gama alta , cuidados y no les falta detalle , muy contenta , lo recomiendo.

Alquilamos un vehículo para dos días para Cáceres, aunque tardaron un poco en la entrega del vehículo, la experiencia fue perfecta. El vehículo fue entregado con el depósito lleno y en perfectisimas condiciones. En calidad precio con otras empresas ha sido la mejor hasta la fecha y sin duda la hemos recomendado y recomendaremos por el buen servicio que nos ofrecieron.

ALQUILE UN COCHE EN LA OFICINA DE BADAJOZ. TANTO EN LA ENTREGA COMO EN LA DEVOLUCIÓN TODO FUE MUY BIEN. EL PERSONAL ES EDUCADO, AGRADABLE, TRATO CERCANO Y PROFESIONAL. TE ACOMPAÑAN HASTA EL VEHÍCULO Y TE EXPLICAN TODOS LOS PORMENORES. HE QUEDADO FRANCAMENTE SATISFECHO.

Alquiler de vehículos con precios bastante equilibrados, he alquilado en varias ocasiones en el último año, se adaptan a tus necesidades,

Muy buena atencion,las chicas muy educadas e intentan facilitarte y aconsejarte en todo.Lo recomiendo 100%

Todo correcto con esta empresa. Las chicas que me atendieron son un encanto y el muchacho que nos la enseño igual. Tienen variedad en coches y furgonetas. En tema furgoneta,lo del deposito devolverlo como estaba cuando no es lleno hasta arriba es un poco...fastidio a la hora de acertar para no pasarme ni quedarme corto, yo lo deje como estaba y sin problemas pero deberian estar llenas siempre para mayor comodidad. Pero bueno es algo sin relevancia. Volvere a hacer tratos con esta empresa.

Voleurs, escrocs, misérable...

Es mi empresa favorita para el alquiler de vehículos. Sin duda el trato, el precio y los kilómetros ilimitados son claramente ventajas contra los competidores. Los coches siempre son modernos y de pocos kilómetros.

Mal muy mal fatal, tengo una reserva de un coche hace una semana , voy a por el coche que en teoría tenía que recogerlo a las seis y llegando a la puerta salen diciendo que se va que vuelva mañana, a lo cual le dije si tengo que recogerlo a las seis son menos veinte porque tengo que venir mañana? A lo cual nos contesta porque estoy cerrando y me voy, tal cual literal estoy escribiendo, nos hemos quedado mi marido y yo de piedra, es de vergüenza, ahora tenemos que posponer el viaje por su culpa por capricho de querer irse antes, vergonzoso

Hubo un contratiempo porque hice la reserva por teléfono para ese mismo día, me lo confirmaron y al llegar a la oficina no había coche disponible hasta el día siguiente. Creo que esto es mejorable y evitable si se coordinan ambos servicios. Otra cosa mejorable es que preferiría que dieran el depósito lleno y lo devolvieras lleno, dejarlo justo como te lo dan es complicado (y lo normal es que dejes de más). A pesar de eso, el coche estaba muy bien y no he tenido ningún problema. Fue todo según lo acordado. Agradecer a Hayat, quien me atendió en oficina, su amabilidad.

Muy buena atención al cliente, muy simpáticos y cordiales. Me han informado de las diferentes opciones y resuelto mis dudas.

Siempre son muy atentos y agradables

Solo puedo decir cosas maravillosas, tanto el personal que me atendió en Badajoz, como el personal de Córdoba, excelente trato, se comportaron del 10 . Lo recomiendo sin duda alguna .

Reservo un coche con 10 días de antelación. Te hacen el cobro en la tarjeta al momento. El día que voy a recoger el coche, allí en la oficina, me dicen que no tienen ningún coche disponible y no me dan ninguna alternativa, teniendo que alterar mis planes previos. Dos meses después, todavía no he recibido la devolución del importe que me cobraron. Nada recomendable.

Puntúo con una estrella porque menos no se puede…Nos hicieron un cargo de casi 60€ cuatro meses después de devolver el coche, por supuestamente entregar el vehículo tarde, cuando realmente dejamos el vehículo antes de la hora de devolución en el buzón de la oficina. Cuando lo reclamamos tenemos una nula respuesta y además no nos envían la factura. Me parece una verdadera estafa lo que hace esta compañía, tienen que aprender un poco sobre el significado de profesionalidad, ya que de eso van escasos.

Muy buenas experiencias y muy buena atención

Cordiales, súper atentos, con un gran sentido de tratar bien a los clientes . Andaba en compañía de mi mujer a retirar hoy su coche para viajar y pude evidenciar que vale la pena estar allí y confiar en estos profesionales. Hoy 05/04/2023 fueron más amables que nunca. Gracias!!!

Buenos vehículos buen servicio

Rapidez y amabilidad. Volveré si se sucede el caso necesario.

La mejor empresa de alquiler en Badajoz, la chica que trabaja allí es muy amable y ya van varias veces que me han dado un vehículo superior al contratado, así que de 10 :)

Pongo dos estrellas porque la atencion de la chica fue buena. Siglo XXI, te para la guardia civil y puedes enseñar el carnet de conducir desde la aplicación OFICIAL de la DGT, vas a alquilar un vehículo a esta empresa y, o lo llevas físicamente, o no te alquilan el vehículo. Que sera lo siguiente, enviar el contrato por FAX ?

Excellent staff and service. I've rented a few cars and so far I've only had one problem ( I booked a car and it's not available)

Fast and friendly service though it helps to speak Spanish

Personal atento y profesional, siempre alquilo con ellos en Badajoz. Vehículos impecables .

Suelo alquilar con Enterprise y el trato y los precios son buenos, pero el trato del personal en la oficina de Enterprise Badajoz es EXQUISITO!

Son unos ladrones

Indignante, alquilé una furgoneta y 5 minutos antes de la recogida me avisan que no disponen de vehículos para darme, agradezco el aviso pero si no se dispone de vehículos no se debería poder alquilar desde la plataforma web ( recomiendo por lo tanto asegurarse de que su vehículo está ahí porque con ellos nunca se sabe) Esta situación me ha supuesto un daño importante por gestiones importantes que tenia que hacer y que han tenido que ser pospuestas sin mas remedio con el consecuente daño que me ha causado. Desde luego que JAMÁS volveré a alquilar con ellos y si está en mi mano, trataré que mi entorno tampoco porque el servicio al cliente deja mucho que desear

Buen trato y rápido el papeleo para adquirir un coche y los vehículos muy buenos, fiables

Nunca he necesitado este servicio, ha sido fantástico, el personal además de ser grandes profesionales son personas muy cercana de manera que te lo hacen muy fácil. Lo recomiendo totalmente. Sí tuviese que necesitar un coche,no dudo en volver😊

Todo bien quizá un poco más caro de lo que me esperaba

No dejan el coche lleno de combustible. Luego se quedan lo que te sobra.

Siempre alquilamos los vehículos aquí, y es de largo la mejor solución de alquiler de coches a 100km a la redonda. Los coches son nuevos y la variedad es muy alta.

Me aparece un cargo de 25 e unos 20 días después... Sin concepto ninguno. En la oficina de Badajoz no me cogen el teléfono. Llamo a la central y me dicen q es un cargo por los GASTOS ADMINISTRATIVOS derivados de facilitar los datos a la DGT para una multa y te lo pasan por la cara ¿Perdón?????? eso no te lo explica nadie cuando contratas.... No te explican nada en realidad (bueno sí para q pagues el todo riesgo super abusivo...porque te lo dan pelado el seguro del coche... ) Como para tener un contratiempo. Nunca más Son unos jetas... Bien podéis leer el contrato de cabo a rabo para saber a qué os EXPONÉIS

El servicio excelente, destacar a Hayat, quien en todo momento fue muy amable y servicial. El coche no me gusto para nada pero el servicio compensó esto.

servicio muy malo no recomiendo

En Badajoz nos atendieron increíblemente bien, gracias Verónica por tu atención, insuperable. Google maps corrigió la ubicación, efectivamente está en la avenida de Elvas, pero hacia los lados de McDonald's justo en la misma calle de banco Santander. 08/07/2022 sigo siendo cliente de Enterprise y cada vez más contento con el servicio que prestan aquí en Badajoz, muchas gracias por ser tan atentos a Hayat y Carlos

Todo fue bien, alquile una furgoneta, iba asustado por las valoraciones que había leído. Pero todo salió genial, no tuve problemas. Lo que sí que debería de cambiar y por eso doy solo 4 estrellas es las explicaciones al principio del alquiler. El chaval que me atendió no explicó nada… va a tiro hecho, y no debería ser así, hay gente que alquila por primera vez. La atención al cliente debería mejor en ese aspecto. También no me pudieron mandar la factura por el alquiler. Tengo aún que contactar con ellos para que me la manden… y no debería ser así… deberían habérmela hecho y mandado en el mismo instante y no que se crearon problemas… Por lo demás perfecto. Calidad precio buena.

Muy amables y rápidos en la entrega.Buenisima atención, ésto es los que los hace ser los mejores

Buenas tardes, soy odete una cliente que tengo una enpreza en elvas Portugal e soy cliente de la Enterprise , pero quiero manisfestar meu desagrado con los funcionarios que se queda na oficina de badajoz. hoy un senhor que esta por de tras de un balcao no atendimento ao publico para dar informaciones aos clientes , pero ese senhor con prisa de ir se ablo comigo que soy cliente de una manera fatal, pessimo atendimento. a min no me a gustado nada no a echo caso de min e nem de mi marido que estaba comigo. los enpleados tampoco son simpaticos . e cada semana hay uno diferente pero ese de hoy a sido lo peor ablo da fecha de 11 de maio de 2022, por la tarde. voy procedor una reclamacion a los diretores de la enpreza. odete Reis

muy malo seguro que no voy alquilar nadie allí sois una estafa atención allí a alquilar un coche

LA EXPERIENCIA MALÍSIMA. SERVICIO PÉSIMO. FORMALIDAD Y AMABILIDAD NULA. NO LA RECOMIENDO A NADIE. SE HIZO LA RESERVA EL DÍA 17 DE FEBRERO, PARA RECOGER EL VEHÍCULO (TURISMO MEDIO) EL DÍA 21 Y NOS DICEN QUE TENEMOS QUE RECOGERLO A LAS 18:00 HORAS. LLEGAMOS A LAS 17:55 Y NOS ENCONTRAMOS LA PUERTA CERRADA. DESPUÉS DE LLAMAR, SALE UNA SEÑORITA, CON MUY MALOS MODOS Y SIN DEJAR QUE LE HABLEMOS, NOS DICE QUE ESTÁ CERRADO. LE INTENTAMOS EXPLICAR QUE TENEMOS UNA RESERVA ESE DÍA Y A ESA HORA Y NADA SIGUE IGUAL DE AMABLE. DESPUÉS DE INSISTIR, NOS DICE QUE VOLVAMOS MAÑANA, QUE NO TIENEN VEHÍCULOS. Y POR ÚLTIMO NOS OFRECE UNA FURGONETA DE NUEVE PLAZAS O UNA DE CARGA. MIENTRAS TANTO LLEGÓ OTRO SEÑOR, QUE NOS DIJO QUE A ÉL, YA LE HABÍA OCURRIDO EN TRES OCASIONES. LLAMÉ AL SEGURO Y ALQUILAMOS CON OTRA EMPRESA.

Muy buena atención. Altamente recomendable.

Un trato excepcional por parte de la chica, las furgonetas estan muy bien cuidadas y las condiciones que hay soy inigualables, si tuviera que alquilar, no dudaría en volver a ir. Es muy rápido.

Muy buen trato y muy buena atencion de todos sus trabajadores

Buen trato para hacer los papeles y recoger el coche nos ha explicado todo al detalle buen servicio un10

Hemos tenido un trato por parte de los empleados extraordinario, el coche una maravilla, no podemos pedir más. Un 10 para ellos

Nefasta gestión por parte de esta empresa, reserve una furgoneta para el día X a las 17.30 y me llaman una hora antes de la recogida que el cliente anterior la ha entregado averiada, concretan conmigo una nueva cita para el día siguiente a las 8 de la mañana y tampoco tienen nada, me dicen esta vez que el cliente que la tenía no la ha entrenado y que hasta media mañana no aparecerá con ella. Vamos unos impresentables por completo está empresa, tenía una serie de recogidas organizadas para ese día y me fue imposible hacerlas finalmente. Así entiendo por qué no cogen dinero en la reserva online para evitarse trámites de devoluciones.

Buena atención y rapidez. Después de dejar el vehículo me acercaron a casa. Totalmente recomendado.

Perfecto, buena atención y una gestión rápida

Se puede recibir el coche en otro sitio fuera de Badajoz? Gracias

Excelentes vehiculos

Excelente

Personal muy agradable,vehículos en muy buen estado lo que alquilas es lo que ofrecen y a veces mas ,sigue protocolo covid

Atención correcta

Sinceramente unos inútiles, hicimos la reserva para el finde semana de un coche y cuando llegó el viernes nos encontramos que no había disponibilidad. No se lo recomiendo a nadie.

Buena atención y muy amables

Te dicen de cobrar el combustible por adelantado, y cuando recibes el vehículo está vacío el depósito,te toca llenar y luego reclamar por lo que habías pagado !!!

Un servicio nefasto, cuando fui a recoger el coche que tenia previamente reservado me encontré con la oficina cerrada, llamo al número de teléfono que me proporcionaron y la persona que me atiende me indica que tardará aproximadamente 45 min. Es un día de Nochebuena y tengo que salir de viaje, y llevo una hora esperando y no se presenta nadie. No recomendable!

VERGONZOSO. Hicimos la reserva con un intermediario (por suerte o por desgracia) cuando fuimos a recoger la furgoneta el día acordado (una de aproximadamente 6m3, ya que especifique por activa y por pasiva que debía ser de ese tamaño por la entrada de Madrid Centro y para dejarla un día en el parking) llegamos y nos dicen que no hay disponible y nos ofrecen una tamaño CAMIÓN. Durante la semana fuimos un par de veces para hablar con ellos y que nos la mostrarán,así hicieron y durante la semana....uh todo maravilloso!!.Tuvimos que rechazarla por ese tamaño descomunal ya que los enseres (los cuales no eran muchos iban a ir bailando dentro del camión). Se respaldaron en como no lo habíamos hecho con ellos ya lo tenía que gestionar con quien hice la reserva sin ofrecer ningún tipo de solución y con aires de prepotencia. Tened cuidado. Nos dejaron completamente tirados.

NO LO CONTRATÉIS ES ASQUEROSO. Te dicen una cosa y luego es otra. Te obligan a contratar seguros que debería traer el coche. Contratas y resulta que si te lo arañan lo pagas tu, si se te pincha la rueda lo pagas tú, si te quedas en carretera lo pagas tú. Entonces???? Tiene volante el coche o lo tengo que contratar también? Son unos sinverguenzas que solo te dicen lo que hay cuando estás allí y claro ya no tienes más opciones porq necesitas irte.

OJO CON LOS PRECIOS, NO ES LO QUE PARECE, A PRIORI ES MUY BARATO PERO LUEGO INTENTAN METERTE UN SEGURO QUE VALE MAS QUE EL ALQUILER DEL COCHE, EN MI CASO DESESTIME LA RESERVA Y SE HAN NEGADO A DEVOLVERME EL DINERO PORQUE DICEN QUE ESTA EXPLICADO EN LAS CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO(ESAS HOJAS QUE TE DAN A FIRMAR Y QUE TU FIRMAS SIN LEER PORQUE TE FIAS DE UNA EMPRESA QUE PARECE SERIA) LEGALMENTE PUEDEN TENER RAZON, MORALMENTE NO. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, Y SI VAN A ALQUILAR QUE SE LEAN BIEN TODO EL CONTRATO

No tenían el vehículo disponible que había rentado. Tuve que esperar al día siguiente para que me lo entregaran. No tienen parking, tienes que cruzar la avenida caminando para llegar a la oficina. Una muy mala experiencia con ésta empresa.

La peor experiencia que he tenido alquilando coche, una empresucha que no se cómo está abierta en Badajoz, incompetentes, chapuzas, informales, NO alquileis en este sitio, cuento mi experiencia. Me dirijo a este sitio, 2 días antes hago un alquiler vía online, elijo un vehículo Seat Ibiza o similar, recoger a las 9 de la mañana y un precio que acepte por internet, cuando llego allí, la chica me dice que hay un problema, el coche que yo había reservado no está, no hay, según parece otra persona hizo una ampliación de contrato de ese vehículo, le digo que ese no es ni problema y me ofrece dos "soluciones" una furgoneta de dos plazas sin cristales traseros y un descapotable, que según dice no puede alquilar pero que me lo haría subiendome el precio, le digo que las condiciones en las que he reservado eran otras, y me dice que me está ofreciendo soluciones, tenía viaje a las 9 de la mañana en Lisboa y se me retrasó todo por culpa de esta gente chapuza

El más barato de Badajoz, con la oferta de fin de semana, con un servicio correcto

Tenía un coche para las 9:00 y la chica se presentó a las 9:20. Le dije que llevaba tiempo llamando sin que me cogiera el teléfono y me comentó que se lo había dejado dentro de la oficina. Ni una disculpa. Cuando me van a entregar el coche se da cuenta que las ruedas no están en buen estado por lo que me tienen que facilitar otro (No se si de esas cosas se deberían ocupar antes). Cuando me entregan las llaves del vehículo me dicen que está a media reserva por lo que como se entiende para dejarlo con la misma cantidad de gasolina hay que hacer malabares. En resumidas cuentas , tenía que recoger el coche a las 9:00 y lo recogí a las 9:40. Da aspecto de poca formalidad, si pagas un vehículo desde las 9:00 es para recogerlo a esa hora y no 40 minutos después. El coche por lo demás sin problema cosa que era de esperar... Por otro lado, si pinchas y tienes que llamar a la grúa, si no haces un seguro a todo riesgo no te entra la recogida. Yo me arriesgué

Muy buen trato y rapidez. Coche mejor de lo que esperaba

Una hora antes de nuestra reserva nos avisan de que no podemos recoger la furgoneta porque van a entregarla más tarde, buscamos una alternativa quedando esa misma tarde con todo el trastorno que nos provoca por tener que parar en mitad de la mudanza, hemos llegado a la hora que nos dicen y aún seguimos esperando el vehículo. Una vergüenza, muy poca seriedad no lo recomiendo.

Estupendo staff y facilidades

A pesar del problema que tuvimos, el personal fue muy amable. Hicieron todo lo posible por solucionarlo y nos dieron varias opciones para ello.

Facilidad de pago y buenos coches

Nos cancelaron la reserva una hora antes de tener que ir a recoger el vehículo, nos ofrecieron una alternativa a la que dijimos que sí, pero ya no podíamos coger esa opción porque lo estábamos reservando con menos de una hora de antelación... Habíamos reservado el coche para ir hasta el aeropuerto de Málaga y al final tuvimos que literalmente correr para coger un bus a Sevilla y allí coger otro coche de alquiler que nos salió mucho más caro. Aún ni se han dignado a responder el correo que les envié para que me devolvieran el dinero. Son unos incompetentes, tengo claro que jamás usaré esta empresa.

Lo mejor de la zona. Precios,disponibilidad y gente muy profesional.

Exelente economico y muy atentos el coche .|Limpio en todo Los servicios Lo recomiendo en otra ocacion No dudaren en tener sus Sirvicios

Excelente trato del personal y el coche en excelentes condiciones.

Dropped off a car here that I rented in Algeciras. Veronica was friendly and helpful. Dropping off the car was quick, easy, and Veronica even called a cab for me.

Mucaroenmostrador, pero muy amables y simpatic@$

Buenos profesionales!!

siempre buena

Buen servicio. Nos dieron facilidades para la recogida y entrega.

UNA ESTAFA EN TODA REGLA Ayer alquile un coche a través de su página web y fue desastroso desde el minuto uno, el anuncio ponía que lo recogía en el centro de la ciudad de badajoz , que tenía seguro a todo riesgo que era un modelo Ford k o similar y que era kilómetro ilimitado.cuamdo imprimo la reserva me sale que la oficina se encuentra a las afueras de badajoz.nada del centro esa la primera ( en la frente) me tuve que desplazar unos km para recogerlo cuando llego allí a la empresa "ENTERPRISE RENTA A CAR" en la avenida de elvas de badajoz me dicen que el seguro no vale de la página web que si pasa algo.lo pago YO ya 7 euros tirados por la cara. Me da una furgón monovolúmen cuando pedí un coche mini por dios.me dicen que no tienen más coches¡¡¡¡ el coche estaba sucio lleno de colillas de tabaco ...la política es de deposito lleno el coche me lo dieron totalmente vacío poniendo en riesgo que se me quede tirado por la ciudad...vergonzoso¡¡¡ me lo dieron con un bollos detrás que hoy cuando lo entregue decían que lo había echo yo cuando nisiquiera revisaron ni limpiaron ni echaron gasolina antes de. Entregarme un. Que no era el que había pedido ni se le parecía de lejos en resumen una ESTAFA

Lo pintan muy bonito con el precio, pero despues tienen tarifas abusivas para los seguros. Las lunas que montan son de risas, en un viaje de 1600 km 6 golpes en la luna, que nos a costado 167 e. ¿que me digan a mi a quien le a pasado esto?. Yo tengo claro que no volvere a alquilar mas en enterprise. Es la primera queja que pongo en mi vida pero me a parecido asombroso

He alquilado un furgón y todo perfecto. Impecable, servicio y atención excelente. 100% recomendable.

El servicio es excelente, me atendió María y su trato fue profesional y amable a pesar de la hora. Es toda una referencia. Lo recomiendo.

Muy profesionales y serviciales. Buena calidad de los coches aunque un poco "Tiquismiquis" a la hora de revisar el coche a la devolucion, aun estando a todo riesgo incluido. Para repetir.

El servicio en persona estuvo bien, pero la atencion telefónica queda mucho que desear. Coches de gama baja

Muy buen.servicio!!

No recomiendo esta empresa a nadie. Nos alquilaron un coche diesel y pagamos x un diesel y resulta que era gasolina, encima de haber hecho un seguro q todo riesgo nos tuvieron tiradas en la autovia de Sevilla a 45 grados 3 horas y para colmo no nos devolvieron la fianza. Son unos irresponsables y se pasan la bola de unos a otros y no nos resuelven nada. Si os comentan lo del seguro a todo riesgo no lo hagáis porque no sirve para nada ya que al final ese seguro según ellos a lo hora de la verdad no cubre.

Alquilé un furgón, y todo perfecto

Hice una oferta y como tenía en vez de el carnet de conducir un papel el cual es tan válido para todo igual que el propio carnet.... Pues yo ya en la sucursal con todo preparado para salir de viaje desde Badajoz hasta Granada con ella.... Con todo lo que conllevó el programarlo todo para el desplazamiento.... Pues por ese motivo no me ofrecieron la furgoneta y me dejaron sin servicio sin ningún reparo.... Ahí me di cuenta que no miran por el cliente... ... Si es mi opinión lo que sirve para alguna persona... Yo prefiero buscar en un lugar que tenga yo la garantía de que mi necesidad va a ser valorada.. Antes que en esta que sólo importa sus leyes...

Buena atención con el cliente, muy profesionales.

Magdalena nos atendió con profesionalidad, eficiencia y simpatia. Muchas garcias

Buen servicio, los coches los entregan totalmente limpios.