En caso de prepago, el crédito utilizado debe estar a nombre del conductor y presentado al momento de recogerlo. Para algunos vehículos, se solicitarán 2 tarjetas de crédito obligatorias, incluida una mayor. No se aceptan tarjetas de pago que lleven las palabras "tarjeta de débito", "prepago", "electron", "maestro", "tarjeta electrónica" impresas en el anverso o en el reverso de su tarjeta
Si es necesario, una traducción oficial de tu permiso de conducir o un permiso de conducir internacional para el conductor principal y cualquier conductor adicional. Ten en cuenta que si tu permiso de conducir se emitió en el Reino Unido, debes traer ambas partes de tu permiso.
Documentos de identificación requeridos: También se requerirá un documento de identificación adicional, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. El permiso de conducir por sí solo no es suficiente.
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Europcar Talavera De La Reina
La empresa de alquiler de coches Europcar Talavera De La Reina ofrece una variedad de vehículos para satisfacer las necesidades de diferentes clientes, desde coches compactos hasta furgonetas y vehículos de lujo. La atención al cliente es un aspecto destacado, con empleados amables y profesionales que buscan brindar una experiencia de alquiler eficiente y satisfactoria.
Muchos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, destacando la facilidad y rapidez en el proceso de alquiler, así como la calidad de los vehículos. Algunos han mencionado que el personal es muy amable y dispuesto a ayudar, lo que contribuye a una experiencia positiva.
Sin embargo, también hay comentarios que mencionan aspectos negativos, como problemas con la limpieza de los vehículos, cobros adicionales no esperados y dificultades con el proceso de devolución de los vehículos. Algunos clientes han expresado frustración con la atención al cliente por teléfono y la falta de transparencia en los costos y las políticas de alquiler.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que muchos empleados han recibido comentarios positivos por su trato amable y profesional. No obstante, es importante que la empresa preste atención a los comentarios negativos y tome medidas para abordar estos problemas y mejorar su servicio en general.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (159 opiniones)
34 opiniones
4 opiniones
16 opiniones
23 opiniones
82 opiniones
Suzett Da Conceicao Botelho
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
D.H
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Casi peor que Enterprise...aquí no entres ni a pedir la hora.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola, Gracias por tu comentario positivo. Te agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nosotros. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por mensaje privado para darnos más detalles sobre esta evaluación. Nos gustaría saber más al respecto. Te deseamos un buen día. El equipo de Europcar
José Antonio De Sá Rodriguez Marquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. La Recomiendo
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola José Antonio, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
JESUS GARCIA CUESTA
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima. En primer lugar contratamos los servicios de Europcar a través de internet algo que a los señores de la sucursal de Talavera no los debió de sentar muy bien porque a la hora de la recogida fueron poco simpáticos porque no nos explicaron muy bien lo de la hora de la entrega ni ningúna otra cosa del coche. Hemos reservado varias veces con Europcar y no hemos tenido nunca ningún problema, pero está vez para empezar nos íbamos fuera de España, contratamos el plus de traspaso de frontera contándonos este plus por duplicado algo q nos devolvieron pero pasando los días. El coche nos le entregan y aunque no estaba sucio si que tenía pertenencias de los anteriores usuarios, como toallitas, patatas, gafas de sol algo que hace sospechar que no se limpio el coche la vez anterior. Una vez recogido en la oficina hicimos el viaje de 7 días fuera de España perfectamente y le devolvimos el día que correspondía estando aún la sucursal abierta, aunque en ella nos dijeron que podíamos entregarle a lo largo del día dejando las llaves en el buzón, sin salir a ver el estado del coche que no quisieron salir y tuvimos que hacer fotos nosotros para en caso de reclamacion tener a que acogernos. La sorpresa nuestra viene a los días con un cargo extra por la limpieza del coche, por dejarnos dos botellas de agua vacías y nos cobran un día extra con el cargo supletorio del traspaso de frontera. Primero decir que sucio no estaba porque solo eran dos botellas y en cuanto al día nos retrasamos 9 minutos de la hora de recogida ya que una cosa es cuando le entregamos y otra cuando le recepcionaron y el plus del cambio de frontera entendemos que en 9 minutos no podemos estar en un país y en otro por lo que creo que eso no corresponde. Con esto deciros que me parecen unos servicios pésimos lo de la sucursal de Talavera y su personal, gracias y espero que lo tengan en cuenta. Saludos
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Jesus, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Adrian Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Literalmente nos han timado. Nos han cobrado un día más, supuestamente por entregar el coche 9 minutos tarde, cosa que no es verdad porque lo tenemos comprobado con la hora de fotos que hemos hecho. Además en ese supuesto día más, nos cobran un suplemento de frontera, cuando el coche a estado aparcado en la puerta del Europcar todo ese "día de mas" . También nos han cobrado un suplemento de limpieza, por una botella de agua vacia, cuando ellos nos entregaron el coche con varias pertenencias del anterior cliente: unas gafas de sol, toallitas y una bolsa de patatas abierta. Llevamos años siendo clientes y no entendemos el trato recibido porque nunca nos habian tratado asi
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Adrian, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Sara DG
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que alquilar coche durante un par de meses por motivos de trabajo y la experiencia ha sido muy buena. Todo rápido, eficaz y siempre me reservaban el coche que quería que estaba nuevo y en perfectas condiciones. Gracias Nacho por tu atención.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Sara, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Monica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Monica, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Esther Velayos Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contraté el alquiler por un intermediario de Internet que me asignó, sin mi elección, la recogida en este centro. Tras los comentarios que leí después, estaba con temor de que podrían engañarme o buscar cualquier excusa para inflar el precio..., pues no fue así. En mi caso la experiencia ha sido positiva. La atención profesional, amable, transparente y aclarando todas las dudas que surgían. El vehículo perfecto. En definitiva, lo que espero de un servicio como este.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Esther, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jordi Rios Medina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solicité un vehículo con el seguro y me atendieron una vez in situ muy rápido y eficaces. A la hora de entrega aparcar el vehículo y dejar llaves al buzón. Todo perfecto.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Jordi, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
José Manuel Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Neupaver Caballero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS ESTAFADORES, ME ESTAN INTENTANDO IMPUTAR UNA MULTA QUE NO CORRESPONDE CONMIGO Y ADEMAS TENGO PRUEBAS DE ELLO. A TRAVES DE LA OFICINA EUROPEA DEL CONSUMIDOR PODEIS EMITIR QUEJAS EN CASO DE QUE OS PASE LO MISMO. PENOSO NO LOS RECOMIENDO
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Marcos, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Antonio Darriba Garcia
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Antonio, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Luciano Solé
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no fué buena. Marcan daños en el vehículo y como no te entregan más que la llave al retirar la unidad, luego te marcan otros daños cerca indicando que son nuevos. Te descuentan de la fianza un gasto mayor que el propio alquiler del vehículo. No recomiendo éste servicio. En mi experiencia tomen muchas fotos antes de retirar el vehículo y otras más al devolverlo. Espero que puedan mejorar la atención. Te mandan a completar un formulario que no funciona. Cómo para demostrar que se ocupan de las opiniones negativas.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Luciano , Lamentamos sinceramente la mala experiencia que ha tenido con nosotros, así como las dificultades para acceder al enlace de reclamaciones. De nuestra parte, hemos creado un caso y lo hemos remitido al departamento correspondiente para su revisión. Nuestros compañeros se pondrán en contacto con usted próximamente para verificar los datos y brindarle una solución. El número de su caso es 23756747. Quedamos atentos a cualquier consulta adicional. El equipo de Europcar
Miriam AV
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Dear Miriam, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Miguel Lorenzo del Campo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
soledad jimenez perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El equipo humano es amable y resolutivo!!
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola soledad , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Enrique López Montes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Vázquez Castillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia empleados.facilidad contratación entrega coche
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Luis , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Henrry Guerra Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de más de un mes que alquilé un coche me cobran €41 mas sin avisarme el porqué, cobran de mi cuenta bancaria lo que les da la gana sin avisarme, después que llamé para que me informen de que era ese cargo, me dicen que son gastos de gestiones, después de tanto tiempo me siguen cobrando gastos de gestiones y eso que puse seguro a todo riesgo para evitar molestias como estas…. Es una vergüenza te roban por todos lados…Y lo que dice otro cliente es verdad, te dan las llaves y no te entregan el coche en mano, tienes que salir a buscarlo….. etc, etc, ….
Domingo Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Tovar Talavan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Angel Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA FERNANDEZ ELEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Duran Rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Fernando, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
Lina Osorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Dávila
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención, pero vehículo con olor a cigarrillo de cara a otros usuarios son aspectos a mejorar.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Fernando, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Europcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jaime
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Dobre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jenifer Ortiz Quevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco José Corrochano Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Prada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ángel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Arnaldo Cogorno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Machuca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Oscar, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
MARIA JOSE Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Jerez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Keiji Dl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio,buena limpieza
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Keiji, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Lorenzo Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con Europcar ha sido nefasta, no volveré a alquilar un coche con ellos y no se lo recomiendo a nadie. Desde el minuto uno se les ve la intención de estafarte, nunca me había pasado que tuviera que contratar hasta dos seguros para evitar problemas. No me han devuelto el dinero de la fianza, no sé todavía el motivo después de una semana, el señor que vio conmigo el coche me dijo que todo estaba bien. Aparte me han cobrado dos veces la misma factura y no hay forma de contacrar con ellos. El trato es malisimo, las prácticas para quedarse con tu fianza son abusivas e ilegales. ¡POR FAVOR LES RECOMIENDO QUE BUSQUEN OTRO SITIO MAS PROFESIONAL Y HUMANO DONDE ALQUILAR UN COCHE! P. D: El dinero se gana trabajando no robando.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Lorenzo, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Ana Berbel Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Garcia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nicole Coronado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En principio el dependiente servicial pero no informa completo , nos dio las llaves sin salir con nosotros a entregarnos el coche ,y ver algun detalle , no era el coche q alquilamos tenia un abollon pero como era urgente no pude hacer nada , al entregar fue feriado deje afuera y llaves en el buzon ,me han cobrado un dia entero de mas y otro dia de seguro , llamo y mal atendido encima me dicen q no les haga perder el tiempo el tipo super prepotente . Deberian cerrar o contratar personal nuevo ni para ponerles una estrella
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Nicole, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
LUIS ANGEL GALAN MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una urgencia para alquilar un vehículo y la experiencia ha sido muy satisfactoria.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Luis Angel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Cesar Figueras
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El vehículo en perfecto estado y el dependiente un trato bueno. Lo recomiendo
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Cesar, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Rafa Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena opción🏆 sinceridad, rapidez en la entrega y formalidad. Gracias, y un saludo.👍👏
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Rafa, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Leire Barquin Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cesar Rivas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo al devolver la furgo. Pedir tiket de gasoleo cuando lo llenáis porque sino intentarán haceros la 12-13 y dirán que falta gasóleo y que no está lleno y hasta es posible que os pidan pasta por la diferencia que ya sabéis a que bolsillo irá. Creo que intentan sacarse algunos euros extras a costa de los clientes que no tienen mucha experiencia en esto de los alquileres. Yo me escapé por los pelos porque pedí el tiket del gasoleo de la gasolinera de al lado. Creo personalmente que son unos sinverguenzas los dos que están allí. No les he denunciado porque no quiero perder tiempo de mis vacaciones con esa gente.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Cesar, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Eurorechapados Sl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
alvaro garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose L Martin C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Siguen abiertos porque en Talavera hay sólo 2 agencias de alquiler y se aprovechan de ello. No tienen ni idea de tratar a la gente. Fui a devolver el coche y lo dejé en la puerta donde habia una señal de reservado porque no hay aparcamiento a 500 m a la redonda. El tipo calvo de barba, chulo y maleducado me dijo que si la multa la iba a pagar yo. Deberían tener parking o aparcar ellos el coche y no molestar al cliente
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Jose Luis, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
GRUPO PISCINAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bun trato, muy buen de precio
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Maria asuncion Micaelo Perdiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque si no no puedo escribir, no sé cómo puedes seguir abierto este negocio, por 10 minutos fuera de su tiempo me han cobrado 65 € más iva' hay una persona en el mostrador que no ha querido darme su nombre qué es antipático no lo siguiente y mal educado, el trato muy malo; no voy a volver más no lo recomiendo
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Maria Asuncion, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Pablo del Guayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beronica Colorado Rendon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carpi Carpii
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ruben mn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención la que recibí
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Ruben, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
MG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Nacho por tu amabilidad y por la profesionalidad con la que nos atiendes siempre.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Susana Epi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad en todos los trámites y personal muy amable.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Susana, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Victor Moyano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Victor, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
angel luis oliva sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima y déspota y con mucha chulería. Además no aceptan dinero físico sino solo tarjetas de crédito. Tienes que dejar el coche donde puedes y bien aparcado con lo difícil que está aparcar allí. No volveré nunca más.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Angel Luis, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Granja Escuela Camelot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
espiritualStereo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
MARIA DEL CARMEN MORENO GOMEZ
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Maria, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
F. R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobran 70,92€ porque según ellos no he seguido su política de lleno/lleno cuando el coche me lo entregaron con un cuarto gastado y lo devolví igual, el que me atendió ni tan siquiera salió a decirme dónde está el coche, me dió las llaves y me dijo está a la vuelta de la esquina… (buena forma de atender cuando yo era la única persona que estaba allí) Escribes un correo de reclamación porque no hay otro medio y la contestación es esa que no he seguido la política de la empresa y mi deber es notificar si hay algún error en el coche. No perdona el deber es el del incompetente que tenéis ahí de salir conmigo y revise que el coche que entrega está como tiene que estar, si hace mal su trabajo yo no tengo porqué pagarlo. He reservado varios coches de alquiler y sé perfectamente cómo hay que entregar el depósito, siempre como te lo encuentras. Es la primera vez que cojo un coche de alquiler de esta empresa (ajeno a mi, me lo proporcionó la aseguradora) y no volveré. Solo tienen un calificativo SINVERGÜENZAS.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su experiencia. Lamentablemente, al haber realizado su reserva a través de un proveedor externo, no podemos ayudarle. Póngase en contacto directamente con ellos y seguramente estarán encantados de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
jesus calvo ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Jesus, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Iván Brasero Rufo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cualquier cosa que necesites te dan solución
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Iván, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Carlos Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de alquiler!
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Vanessa Sanchez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Los chicos muy atentos y sin ningún problema. La única pega es que me salió un pelin caro. Pero lo recomiendo.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Vanessa, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Roberto espinosa martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil, rápido y económico. Buen trato y facilidades
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Roberto, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Pepe Cursos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Pepe, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Nani toledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados, un trato excepcional y los vehículos con una limpieza perfecta y unos precios inmejorables.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Silvia Crespo García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el personal de Talavera. Siempre me gestionan super rápido la entrega del vehículo y los coches de 10.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Silvia, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
Silue Lancine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Silue, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Nacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hello Nacho, Thank you for your positive feedback. We appreciate the time you took to share your experience with us. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Jose Lope
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy agradable y eficiente, super facil alquilar un coche con estos chavales
Javier Vega Erbouhi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato recibido como el coche que alquilé fueron geniales. Sin duda volvería a repetir.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Javier, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
Luis Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención es muy rápido y profesional, siempre me dan la mejor opción a la hora de recoger el coche.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Luis, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
Eduardo Shaw
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable y ágil en la oficina. Facilitando la elección del coche al máximo. Con respecto a Europcar es importante que mejoren el contestador telefónico, ya que es deficiente. No se puede llamar a las oficinas directamente, sino a una centralita (mi punto de devolución era diferente al punto de recogida).
Elena Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Alberto Atencia Rueda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos con una reserva confirmada la cancelan y por no tener vehículos disponibles y dicen que fue el usuario para cobrar los 59 euros de penalización, un trato telefónico con la central y las oficinas desagradables....
José Tavares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respondieron de forma rápida y adecuada, a un error de cobranza. Agradecido de sus gestiones
Juan Carlos Marcos Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio y peor atención. No recomiendo el contratar vehículos en este establecimiento.
Eric Buyle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santos Pedraza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Entregaron el coche sucio!!!
Ra Meg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal, intentando buscar la mejor solución para disponer de vehículo de alquiler. Coche nuevo y en perfecto estado
David Calatrava González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio de alquiler de coches. Los coches perfectos y nuevos
Elcira De La Rosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato déspota con los clientes ,te tratan como si fuéramos a mendigar! Y a la hora de.entregar el coche le aparque en el mismo sitio donde me lo entregaron y me dice el señor que estaba de dependiente que lo debo aparcar bien.yo le digo que ahí es donde me le entregaron , me dice que eso pertenece a la ferretería ; yo le comento que me loentregaron ahí y ahí lo devuelvo ..a lo que entonces me dice entonces tendré que aparcarlo yo? Mi pregunta es ...cual es su trabajo? Por lo menos tratar con un poco más de respeto a las personas
Rocio Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
JAVIER GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENCIÓN AL CLIENTE 100x100 RECOMENDABLE. EL TRATO FUE BUENO Y ÁGIL ALGO QUE YO VALORO MUCHO
Dra.Belgica Zambrano Bohorquez.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El empleado de Europcar de talavera de la reina ,Tine una atención pésima y descortés y poco amigable llegando a decirme que le pida perdón por unos cuantos pelos que habían de mi perra ahí llegándome a decir que si no le pido perdón me pondrá limpieza especial y efectivamente como no caí en sus provocaciones m llego una factura de 121€ ,exigo que se devuelva mi dinero ,esto es un robo descarado he escrito a la empresa he ajuntado fotos y no me responde .Yo me retiraré d la empresa no deseo que individuos como ese me atiendan y encima no me devuelvan mi dinero ,esto es vergonzoso y descarado. LA LIBERTAD DE EXPRECION SE ME HA SIDO CUARTADA, PARECE SER QUE NO TE PUEDES QUEJARTE HABIENDOSEME CANCELADO INJUSTIFICDAMENTE MI DERECHO DE USUARIO SIN PREVIO AVISO EN UNA APTITUD PREPOTENTE Y SIN JUSTIFICACION PARA LO CUAL SEGUIRE INSISTIENDO ANTE LOS RESPECTIVOS ESTAMENTO LEGALES EN DEFENSA DE LOS DERECHOS QUE ME ASISTE,ADJUNTO IMGENES PARA QUE JUZQUEN POR SI MISMO
PILAR GOMEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos alquilado un coche desde madrid a Cádiz, y al coche NO LE FUNCIONA EL AIRE ACONDICIONADO. Llamamos a atención al cliente para pedir una solución de camino a cadiz , y nos dicen que hay coches que tienen aire y otros que no. Y cuando pido que me cambien el coche ME CUELGAN. PÉSIMA ATENCIÓN. ME ARRUINARON EL TRAYECTO DE LAS VACACIONES
Pili pc
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La segunda vez que necesito de sus servicios. La primera muy buena , la segunda regular. El coche estaba todo golpeado por todos lados
Pedro Contreras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, después de estar esperando 20 min a que llege el personal q atiende en mostrador, sus palabras fueron... DNI, CARNET Y 150 fianza, el coche lo tienes fuera Adiós.... si puedes evita este establecimiento.....
Roberto Sanchez París (Taxi Roberto)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose pedro hernandez del pino
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
liberty of zione
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy triste, la empresa, el empleado con cara circunstancias por no poder ayudarnos con un problema grave, xq la empresa no le dejaba
Begoña González
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Herrero Mela
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Rodriguez Nuñez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Acudí allí a recoger un coche que me ponía la mutua por avería en el mío. Le pongo tres estrellas porque a pesar de haber tenido una atención buena, correcta le veo inconveniente a tener que estar buscando sitio por la zona para aparcar sus coches, no tienen ni disponen de zona habilitada para sus coches o parking. En cuanto a lo demás muy bien.
Carlos Sanchez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
david perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta gente son unos sinverguenzas, me han sustraído de la tarjeta de crédito 50€, llamo para pedir explicaciones, y me pasan con un latino, que te habla entre dientes, diciéndome que me han quitado los 50€ porque he entregado el coche con menos gasolina, cuando le digo que el coche se ha entregado lleno, me dice que no que faltan 2/8 del depósito, yo le digo que cuantos litros tiene el depósito y no lo sabe, pero si sabe calcular que le faltan 2/8, es alucinante pero bueno, a la que pase por Talavera me acercaré a pedir una hoja de reclamaciones para trasladárselo a consumo, mi sensación es que me han robado 50€ a ojos vistos. CUIDADO 🚨🚨
OCAMAR S.L. ADMINISTRACIÓN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Layda Covelas Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atención, la chica q nos atendió divina, nos explicó todo muy bien y nos atendió divinamente
Juan M. García Cuevas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y agilidad en la entrega del vehículo.
diego jimenez faraldo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro caro caro...
costy budea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose luis Arribas, Inmobiliaria.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
luis alberto gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales... Perfecto
Raúl Sánchez Basilio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable. Muy buena gente.
Jorge Vazquez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me dieron un coche de sustitución con un fallo en el sistema de llave de contacto, ya que era de las que no se introducen y no dejaba de sonar el aviso aunque el vehículo iba bien , acabaron dejándome otro vehículo a los dos días
titu315
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ENRIQUE LOZANO BAONZA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Josué Cid González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y una atención muy amable.
gustavo garcia avila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor, el peor trato, ni regalando el vehículo vuelvo a alquilar un coche en europcar Talavera,
Lucky_ Faral
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Victoria Rodrigo Mañas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención telefonica. No tienen horarios de apertura en condiciones y tampoco vehiculos disponibles. Quieren ahorrar tanto en personal que pierden clientes.
Sonia E.R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Diaz Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luciene Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RUBEN DURAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
julio garcia lucas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Si muy amables pero el vehículo que me asignaron estaba el asiento, que tuve que poner una toalla por la cantidad de manchas que tenía y un olor entre alcohol, tabaco y sudor asqueroso. No creo que vuelva ha alquilar allí el vrhiculo con las ruedas lisas. Prefiero ir a Madrid, no me han gustado nada estos señores, así no se trata a alguien que te deja dinero en tu negocio.
Sofia Perez Rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oliver Sotelo Velasco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
A L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel_Talavera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, y muy buenos precios en el alquiler de furgonetas. Los más baratos de Talavera de la Reina
daniel simion
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Pedro Lopez Tofiño
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Prairie
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
José Carlos Jaro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
TAXIS VALLE DEL TAJO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Corrochano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Andres, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tus comentarios serán revisados con el personal de la oficina para mejorar el servicio. Si deseas hacernos llegar más información sobre lo que ha ido mal en tu experiencia con Europcar, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email. Muchas gracias por informarnos. Saludos cordiales.
Javier Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
tony tala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MAS QUE COCHES TALAVERA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
correcta y rapida atencion
Maria Carmen Montano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Mari Carmen, Sentimos que tu experiencia con Europcar no haya ido bien. Nos sería de gran utilidad que nos comentaras algo más lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email para darnos más detalles. Gracias por tu colaboración. Saludos cordiales.
Oscar herrera Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios!!!
tayeb vlog
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sebastian Anghel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Rom RadioactifTrucker
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
CAROLINA ALONSO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
TON TO
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tito Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Blazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia negativa, ninguna facilidad para alquilar la furgoneta. Te cargan en cuenta el saldo del alquiler a pesar de no estar reservada. Cuando cancelas la reservas tardan 7 días en que te devuelvan el dinero.
Respuesta de Europcar Talavera De La Reina
Hola Alberto, Gracias por compartir tu experiencia con Europcar. Lamentamos las molestias y los inconvenientes que has sufrido. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio para evitar situaciones similares. Saludos cordiales, Adriana
Jose Emilio Reina Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique PH
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo resultó fácil y perfecto. Sin contratiempo alguna y con amabilidad.
Alvaro Gomez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Conor Habington
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
We live in the area from Ireland. Rented from here previously with no issue. This time the client service rep charged us for full insurance which I never get as I have my own third party insurance. He said his name is Nacho when asked his name, as I and furious that for 4 days the rental cost me €200. The car was newish but in terrible condition Kia Rio in white to be presise. Total deception from Nacho, we asked him the total and he put into the calculator €143 so I said ok. When I dropped the car back and expressed how I was ripped off I was given the hard shoulder by staff and smirked at. Will never use this branch again. Very bad service they stand over at parts and ignore you until you ask for assistance. Just down right ignorant and deception. Expats stay away from them. Enterprise is just up the road from them I never have issues with them.
Margarete Belvedere
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fomos bem atendidas e tudo correu bem
Oscar Villanueva
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Marco Gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Villalba
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús de Santos
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Los vehículos están en muy buen estado. Trato correcto.
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