Lunes a Viernes: 10:00h a 14:00h y 17:00h a 20:00hSábado: 10:00h a 13:00h
Por favor seleccione todas las edades de los niños.
Características:
Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de crucerosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel se presenta como una agencia de viajes que ofrece una amplia variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. Su descripción destaca la posibilidad de descubrir rincones escondidos en costas y islas, escapadas a lugares inhóspitos, adrenalina en parques de atracciones y cruceros, lo que sugiere una gran diversidad en sus ofertas.
Las reseñas de los clientes muestran una percepción generalmente positiva de la agencia, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de Eloísa, quien es mencionada repetidamente por su excelente atención y capacidad para encontrar las mejores ofertas. Algunos clientes expresan su satisfacción por la ayuda recibida en la planificación de sus viajes, incluyendo la organización de billetes y la información proporcionada sobre los destinos.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la atención al cliente y la planificación de viajes, como la negligencia en la documentación y la falta de tacto humano en la resolución de conflictos. La respuesta de la agencia a estas críticas muestra un esfuerzo por aclarar y resolver los problemas, lo que indica una voluntad de mejora y de atención a las necesidades de los clientes.
En general, la empresa B travel parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y una gran variedad de ofertas para diferentes tipos de viajeros, aunque también enfrenta desafíos en la atención al cliente y la resolución de conflictos. La presencia de personal capacitado y amable, como Eloísa, es un activo valioso para la agencia, y su capacidad para encontrar soluciones efectivas a los problemas de los clientes es fundamental para mantener una reputación positiva.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (19 opiniones)
2 opiniones
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13 opiniones
AW Tv
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa, ayudaron a me hermana con viaje de ryanair hasta el último minuto. Puedes confiar en ellos en todo tipo de viajes.
Juan Manuel Blanco Corvillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy bien explicado todo por paté Elo
Respuesta de B travel
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien informado y atendido por parte de Elo. Un cordial saludo de B travel
Manu Alarcon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una pena que esta reseña deba de ser asi. Un trabajo y una planificación de viaje de novios que empezó de manera perfecta y que por culpa de una negligencia reconocida por ellos casi acaba en tragedia. Si que es cierto que subsanaron el error pero nos tocó dar más dinero del acordado. Nos hubiera gustado un tacto más humano después de todo esto y haber hecho algúna subsanacion por daños y perjuicios pero ni por las buenas ni por las buenas han accedido a nada...una pena...
Respuesta de B travel
Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido completamente positiva y agradecemos que nos haya dado la oportunidad de aclarar algunos puntos. Entendemos que el error en la documentación para el viaje fue frustrante y queremos reiterar que, desde el primer momento en que nos lo comunicaron, nos comprometimos al 100% en ayudarles a resolver la situación lo más rápidamente posible. Como agencia, siempre trabajamos para garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible, por lo que, en cuanto tuvimos conocimiento del problema, nos movilizamos para encontrar una solución efectiva. Apreciamos que reconozcan que se hizo todo lo posible para subsanar el inconveniente, incluyendo la cobertura de uno de los billetes por parte de la oficina y la constante comunicación durante todo el proceso. No obstante, lamentamos si la situación les causó incomodidad, y nuestra intención en todo momento fue minimizar cualquier impacto negativo que pudiera haber surgido. En cuanto a la documentación requerida, tenemos un cartel en nuestra oficina y realizamos las preguntas pertinentes para asegurarnos de que los clientes estén informados, pero entendemos que, en este caso, hubo malentendidos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia. Nos gustaría seguir trabajando para que nuestros clientes se sientan acompañados, valorados y bien tratados en cada paso del camino. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, por favor, no duden en hacérnoslo saber. Saludos. B Travel.
M.Carmen Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos con los clientes y encuentran las mejores ofertas y lugares.
Respuesta de B travel
¡Hola! Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, B travel.
Natalia Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes
Respuesta de B travel
¡Hola, Natalia! Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una fantástica valoración. Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia para volver a organizar una fantástica aventura. Un saludo, B travel.
María Auxiliadora Solís Benalcazar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antipática a más no poder, no puede tratar a los clientes con esa chulería, sino tienes tiempo para atender a los que van a gastar el dinero en tu local, pues pide a tus jefes que pongan más trabajadores
Respuesta de B travel
Sentimos no haber cumplido con sus expectativas, María Auxiliadora. Le agradecemos compartir su experiencia con nosotros, ya que tenemos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando. Desde nuestra agencia, la prioridad es la satisfacción de todos nuestros clientes, por eso siempre ofrecemos los mejores servicios con la mejor atención posible. En ocasiones, debido al elevado volumen de consultas que recibimos, a pesar de dedicar el tiempo necesario a cada persona, debemos agilizar los procesos, pero siempre con nuestra mejor sonrisa. Le invitamos a regresar a nuestra agencia para que pueda cambiar su percepción y vivir un viaje inolvidable. Un saludo, B travel.
Gaspar Castillo Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años confiando en ellos para nuestra vacaciones y solo puedo tener buenas palabras, la amabilidad,la atención y la profesionalidad de Eloísa es de 10
Respuesta de B travel
Agradecemos sinceramente su reseña positiva, Gaspar. Cada cliente satisfecho es un logro para nosotros. Gracias por permitirnos ser parte de sus experiencias viajeras. ¡Esperamos verle nuevamente en el futuro! Un saludo, B travel.
Sonia De La Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que viajamos a traves de esta agencia y siempre hemos quedado muy contentos con la atencion de Eloisa. El último viaje fue a Disney y ella nos preparó los billetes para que pudiéramos embarcar directamente, tanto a la ida como a la vuelta, nos informó de todo y fue una experiencia inolvidable.
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias Sonia, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
Pilar García Lizana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
Teresa Seves
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B travel está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Mayte Carretero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mujer que está en la agencia es amable y te busca lo que le pides en un pis pas.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Mayte. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Tania Ribas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Gonzalo Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Gonzalo Delgado! Un saludo, B the travel brand.
Dulce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Duque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Judit por elegir, este lugar tan maravilloso y asesorarnos como lo has hecho.
Daniel Méndez Pombo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Habla con Eloísa. Hará que tengas lo que necesitas
Judith
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jenny Barrientos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Rodea Gómez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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