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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Tarjetas de créditoServicios:
Agencia de alquiler de alojamientos para vacaciones Complejo de apartamentos Alojamiento Apartamento turísticoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre UHC Salou Villa Family Complex
La empresa UHC Salou Villa Family Complex ofrece un complejo turístico de alto standing con instalaciones de gran calidad, incluyendo un jardín comunitario con piscinas, pistas de tenis y pádel, así como zonas de juego para niños. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la estancia, destacando la tranquilidad y la comodidad del lugar. Algunos han mencionado la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros han destacado la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Los apartamentos son descritos como modernos y bien equipados, con aire acondicionado y grandes terrazas. La ubicación es considerada ideal, cerca de la playa y con fácil acceso a tiendas y restaurantes. Algunos clientes han mencionado la seguridad del complejo, aunque también se han reportado algunos incidentes de robo.
En general, la empresa ha demostrado ser receptiva a las críticas y comentarios de los clientes, respondiendo de manera oportuna y solucionando problemas de manera eficiente. La mayoría de los clientes han expresado su deseo de regresar al complejo en el futuro, lo que sugiere un alto nivel de satisfacción con la experiencia.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (37 opiniones)
3 opiniones
2 opiniones
0 opiniones
5 opiniones
27 opiniones
Андрий Марчук
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS VACA PEREIRA ABRAHAO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hermoso condominio de departamentos (Airbnb) muy familiar, limpio, cuenta con piscinas, cancha de tenis, el lugar muy recomendado para pasar unas vacaciones familiares y disfrutar de la playa que queda a dos cuadras
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Estimado Sr. Carlos, Muchas gracias por su excelente valoración y por recomendar nuestro complejo. Nos alegra saber que disfrutaron del ambiente familiar, las instalaciones y la cercanía a la playa. Será un placer volver a recibirles en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Raúl (Universal Holiday Centre)
Farid Ben Miled
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bon logement, mauvaise agence de location. Points positifs : - L'appartement est grand, bien agencé, lumineux. - La climatisation fonctionne très bien dans toutes les chambres. - La terrasse est agréable et dispose de beaucoup de meubles. - L'emplacement est pratique, avec un accès aux plages à pieds ou en 5 minutes en voiture. - La résidence est agréable, les espaces verts très bien entretenus. Points négatifs : - Il n'y avait aucun produit d'entretien, j'ai dû tout acheter pour mon séjour. Il aurait été simple d'inclure le minimum pour l'entretien des sols, des toilettes, de la cuisine. Pas d'aspirateur non plus, juste un balai, une pelle et une serpillère qui salit plus qu'elle ne nettoie. Quand j'ai demandé à l'agence de nous fournir les produits d'entretien et un aspirateur, on m'a répondu qu'il n'y avait pas d'aspirateur disponible, et que les produits d'entretien n'étaient pas fournis exprès pour éviter les risques d'allergie. - Il n'y avait pas de couverture, j'ai dû en demander pour en recevoir 4 alors que nous étions 6 occupants. - La canapé du séjour était très sale avec une tâche en plein milieu qui sentait l'urine. Quand j'ai remonté le problème, on m'a envoyé deux femmes de ménages une semaine plus tard qui ont passé exactement 5 minutes à asperger la tâche de Sanytol en me répétant que c'était de l'eau et non de l'urine. - L'eau chaude ne fonctionnait pas à notre arrivée, on a dû attendre 5 jours pour que le ballon d'eau chaude soit remplacé. - La cuisine contenait le stricte minimum en terme d'équipement. Les couverts avaient des tâches de rouille. Pas de plaque ni de maniques pour le four. - Et pour couronner le tout, j'ai oublié un sac avec des affaires dans le parking, quand j'ai demandé si on pouvait me l'envoyer à mes frais, on m'a répondu que le parking était un espace commun et que les femmes de ménage n'y allait pas, donc pas de possibilité de récupérer mon sac.
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Bonjour Farid, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser que, comme indiqué dans les conditions de réservation, nos appartements ne sont pas équipés d’aspirateurs ni de produits d’entretien et parce que nous fournissons uniquement le minimum nécessaire pour un séjour confortable (linge de lit, serviettes de bain, etc.). Les situations que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de Universal Holiday Centre. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour qu’ils soient pris en compte et servir de contrôle qualité, et pour améliorer la réactivité et le service à nos clients. En ce qui concerne le chauffe-eau, nous regrettons évidemment cet incident imprévu et comprenons que cela vous ait peut-être semblé long, mais vous avez signalé le problème dimanche après-midi et mardi matin, le chauffe-eau a été remplacé et mis en service. Concernant le sac oublié dans le parking, il s’agit d’un espace commun auquel notre personnel de ménage n’accède pas, mais nous comprenons votre frustration et en tiendrons compte pour nos recommandations futures aux clients. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été entièrement satisfaisant et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, essentielles pour améliorer notre service. Cordialement, Raúl (Universal Holiday Centre)
Othmane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le séjour c'est super bien passée. L'agence est vraiment pro . Paiement, disponibilité, réponse rapide. Hâte de repasser mes vacances a Salou
C Biker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Goed werkende airco. Mooie afgesloten binnentuin met 2 zwembaden, tennisbaan en padelbaan. Mooie ruime appartementen. Afgesloten privé parkeergarage.
Dmitri Voinov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra hortelano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Reservamos una semana a finales de agosto, y aunque el piso estaba en buenas condiciones, nos ROBARON. Entraron en la casa forzando la ventana entre las 9 y las 12 de la noche. Afortunadamente no estábamos centro, pero se llevaron bastantes cosas, además del miedo que pasamos esa noche. Ni la agencia, ni el propietario ni airbnb se han hecho cargo de absolutamente nada. El propietario debería tener un seguro de hogar en el que incluyera este tipo de cosas, ya que según he leído en otras reseñas no es la primera vez que roban en esta urbanización. Que decir de airbnb, me esperaba otra cosa.... Lo dicho, si tenéis pensado ir a este complejo cuidado (no vale tener todo cerrado ni persianas bajadas) no dejar nada de valor porque todo el mundo se lava las manos.
Christine Alpini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Malgré un ennui avec l’appartement réservé l’agence a été au top et a trouvé une solution rapidement. Un petit clin d’œil à Inès qui a été formidable. Nous reviendrons sans hésiter.
Daniel Domínguez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Acabamos de volver de pasar una semana aquí y hemos tenido, al igual que veo en alguno de los últimos comentarios, una muy mala experiencia. La casa en general está bien pero la última noche nos entraron a robar (por lo que veo, segunda vez mínimo este verano en esta urbanización) forzando una de las ventanas. Tanto la agencia como el dueño y sus respectivos seguros no se hacen cargo de nada así que cuidado si vais por aquí...
Xavier Vilanova Roig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edurne Landajo Izagirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Apreciada Edurne, Gracias por tomarte un momento para compartir tu tan positiva valoración. Estaremos encantados de volver a atenderte en un futuro próximo. Saludos cordiales, Raúl Altamirano (Director de Reservas - Universal Holiday Centre)
Kai Martin Kvalsund
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice high standard complex with a great location! Close to the beach and shops. Quiet and relaxing area. Beautiful gardens, well maintained! Nice and clean pool-area. We rented the top floor apartment with 3 bedrooms and 2 bathrooms. Perfect for a family of 5👌🏽 Modern and clean with a really Nice balcony. Some furniture a bit «worn» but that’s ok. If you have a car you definitly should spend the extra € on the parking garage, which is in the basement. Logistics made easy when it comes to baggage. Elivator from garage to the apartment. The street parking in the area is tight with very few spaces, at all time!
Tor Erik Ulvestad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Fernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos estado la primera semana de julio y hemos tenido mala experiencia. Nos robaron en el apartamento estando fuera y no se hace cargo la empresa por estar en sus normas, si bien es cierto que nos cambiaron la cerradura en el mismo día. Pero nos robaron sin forzar ventanas ni persianas ni puertas……Además hay que devolverlo limpio, lo cual me parece normal y correcto, pero no tienen productos de limpieza y tienes que comprarlos tú, y además tienes que comprar todo producto de limpieza y papel higiénico. Para ese precio me parece un detalle feo tener que ir a comprar todos los productos de limpieza. No volveremos a dicho apartamento.
Rinus Westerhout
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig uitzicht
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Beste Rinus, Dank u voor uw positieve feedback. We kijken er naar uit u weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet van het hele UHC team. Raúl Altamirano (Directeur Reserveringen Universal Holiday Centre)
IÑAKI L.A.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un sitio bastante caro pero la tranquilidad que tienes es genial.
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Apreciado Iñaki, Gracias por tomarte un momento para compartir tu tan positiva valoración. Estaremos encantados de volver a recibirte en un futuro próximo en cualquiera de nuestros alojamientos en la Costa Dorada. Recuerda que como cliente repetidor tienes descuentos y beneficios especiales. Saludos cordiales, Raúl Altamirano (Director de Reservas - Universal Holiday Centre)
Lourdes Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo turístico de vacaciones tranquilo y muy bien cuidado, zona de juegos para niños,pista de tenis y otra de pádel genial
Sara Lasheras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una urbanización de lujo, con jardines y piscinas con cascada. Pista de pádel y tenis con reserva de hora. Un lugar muy tranquilo y a menos de 10 minutos a pie de la playa
Aries Hoto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yury Tanazhko
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Хороший, очень дорогой жилой комплекс.
алена перевощикова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grateful apartamentos
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Уважаемая Г-жа Перевощикова, Благодарим Вас за то, что уделили время для отзыва по Вашему пребыванию в нашем жилье, а также за Вашу позитивную оценку. Мы рады, что Вы выбрали нашу компанию для проведения отпуска и надеемся увидеть Вас снова, уже среди наших постоянных клиентов, для которых предусмотрены специальные скидки и предложения. С наилучшими пожеланиями, Рауль Альтамирано - Директор отдела бронирования.
Marco Carvalho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SOLUCIONES DIGITALES 101
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ambiente tranquilo, amplio y perfecto para las familias.
Juan Ramón Iribarren
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las casas de lujo con aire acondicionado y grandes terrazas. La zona común y el jardín cudadísimos, son una maravilla.
Juan Antonio Macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen apartamento en la zona de la Pineda. La empresa UHC supo actuar ante los inconvenientes que fueron saliendo, contentos con la experiencia
Thibaut Wangneur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ça fait 3 ans maintenant que je vais la bas pendant les grandes vacances et tout est super ! La piscine, l'appartement et l'environnement sont chaleureux. Je vous le conseil fortement !!
Atelierul de Petreceri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super nice apartment. Parking, pool, quiet. Thanks!
Patakes 67
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calme, classe et moderne
Victor Gunta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cosy and quiet accommodation
Mercedes Clemente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena estancia , todo correcto , lo único que tendría que decir es que hubiera alguna sartén más y menaje de cocina
ann Shentall
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Love it here clean got all you need for self catering not tied to meal times friendly staff at univeral hoilday booking again for next year will be our 4th time xxxx
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Dear Mrs Shentall, Thank you for sharing your such positive experience in our accommodation. We are pleased to know that we are working in the right direction and will continue efforts to improve even more. The maximum satisfaction of all our customers is our top priority. We hope to see you soon again enjoying all the benefits of being a repeating customer. Best regards, Raúl Altamirano - Reservations Manager.
Jose Moreno Mesa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Apreciado Sr Moreno, En primer lugar agradecerle que se haya tomado unos minutos para compartir su positiva experiencia en nuestro alojamiento. Valoraciones como la suya nos animan a seguir trabajando duro para conseguir la total satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder volver a tenerles muy pronto con nosotros disfrutando de todas las ventajas como cliente habitual. Un saludo muy cordial de todo el equipo de UHC. Raúl Altamirano (Director de Reservas)
Jorge García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un complejo genial y super tranquilo. Los niños lo pasaron genial en la piscina y los juegos y los mayores los podíamos ver desde la terraza. Este año repetimos.
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Apreciado Sr García, En primer lugar, agradecerle que se haya tomado unos minutos para compartir su experiencia en nuestro alojamiento. Valoraciones como la suya nos animan a seguir trabajando duro para conseguir la total satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder volver a tenerles muy pronto con nosotros disfrutando de todas las ventajas como cliente habitual. Un saludo muy cordial de todo el equipo de UHC.
lidia laffitte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Cher Mme Laffite, Merci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir l'année prochaine! Bien cordialement, Raúl Altamirano (Directeur de Réservations)
Natalija Belska
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Уважаемая Г-жа Belska, Благодарим Вас за то, что уделили время для отзыва по Вашему пребыванию в нашем жилье, а также за Вашу позитивную оценку. Мы рады, что Вы выбрали нашу компанию для проведения отпуска и надеемся увидеть Вас снова, уже среди наших постоянных клиентов, для которых предусмотрены специальные скидки и предложения. С наилучшими пожеланиями, Рауль Альтемирано Директор отдела бронирования
Ibo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Thank you for your feedback. As we weren't able to identify you as a customer we would be grateful to receive further information in order to check which was the problem as your review is quite far of we are used to and our customer's general opinion. You can send your comments to info@universalholidaycentre.com. Best regards, Gracias por sus comentarios. Como no hemos podido identificarle como cliente, le agradeceríamos que nos enviara más información para comprobar cuál es el problema, ya que su revisión está bastante lejos de lo que estamos acostumbrados y de la opinión general de nuestros clientes. Puede enviar sus comentarios a info@universalholidaycentre.com. Saludos cordiales,
Aitor Urdiain Miret
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de UHC Salou Villa Family Complex
Apreciado Sr Tilla, le agradecemos sinceramente su tan positiva reseña. Nos complace mucho comprobar que su estancia ha resultado satisfactoria. Esperamos tenerle pronto de regreso disfrutando de las ventajas de ser cliente repetidor. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, Raúl Altamirano (Director de Reservas de Universal Holiday Centre)
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