Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

 Plaça Comunitats Autònomes, s/n, 43840 Salou, Tarragona
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 Plaça Comunitats Autònomes, s/n, 43840 Salou, Tarragona  977 35 35 92

Nàutic Parc Costa Daurada y Terres de l’Ebre es la combinación de experiencias para disfrutar y vivir el mar. Un gran abanico de ocio náutico en Salou, Cambrils, Mont-roig del Camp y Miami Platja, Vandellòs y l’Hospitalet de l’Infant, l'Ametlla de Mar, l'Ampolla y Deltebre-Riumar, que ponemos a tu alcance

Descubre la magia del mar en la Costa Dorada y el Delta del Ebro. Déjate seducir por experiencias únicas que combinan naturaleza, aventura y autenticidad. Navega entre paisajes de postal, explora rincones salvajes y conecta con la esencia del Mediterráneo. ¡Todo esto… a solo un clic de distancia!

Un paraíso donde cada ola invita a la aventura y cada rincón es una nueva experiencia por descubrir. Casi un centenar de kilómetros de litoral te esperan para que vivas intensamente el mar de la Costa Daurada o dejándote sorprender por la naturaleza salvaje del Delta del Ebro.

Nuestro principal objetivo es que los clientes disfruten de una experiencia única y por tanto, todas las actividades disponen de las autorizaciones legales vigentes y son realizadas siguiendo las normativas más actuales y estrictas de seguridad.

Es una zona de servicios turísticos de ocio en el mar: un destino especializado en experiencias náuticas gestionadas por profesionales, perfectamente organizada y enfocada en ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios.

Las actividades que ofrecemos están todas coordinadas y supervisadas por expertos monitores e instructores profesionales titulados, grandes conocedores del mar. Trabajamos con la calidad y la excelencia como objetivo.

Trabajamos con el objetivo de satisfacer y hacer disfrutar del mar a nuestros clientes. Lo hacemos desde la perspectiva del respeto y la protección del mar, sus ecosistemas y su rica biodiversidad de flora y fauna.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalaciones

Servicios:

 Agencia de viajes  Centro acuático  Centro de buceo  Club de pesca

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

La empresa Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre ofrece una amplia variedad de actividades acuáticas en la Costa Dorada y el Delta del Ebro, como jet ski, banana, parasailing, submarinismo, snorkel, alquiler de barcos, rutas de moto náutica, excursiones en barco, catamaranes, pesca, kayak, paddle surf, entre otras.

La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la organización y la variedad de actividades ofrecidas. Algunos clientes han destacado la belleza del paisaje y la emoción de realizar actividades como el parasailing o el kayak.

Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos, como la mala organización, la falta de comunicación, la espera excesiva o la cancelación de actividades debido a problemas técnicos o mal tiempo. Algunos clientes han expresado su descontento con la atención al cliente o la falta de respuesta a sus quejas.

En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrecer experiencias emocionantes y divertidas para los clientes. Sin embargo, es importante que la empresa preste atención a los comentarios negativos y trabaje para mejorar la organización, la comunicación y la atención al cliente para ofrecer una experiencia aún mejor a sus clientes.

 agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

3.9 (180 opiniones)

36 opiniones

5 opiniones

11 opiniones

24 opiniones

104 opiniones

Smithy The 1
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excellentes sensations, je recommande vivement!

Marta Carbonell
hace 5 meses -  3 (Experiencia positiva)

Bona tarda, La veritat és que vam tenir molta mala sort amb el dia vam triar. L’activitat es va veure molt afectada pel fort onatge i no vam poder fer l’estona d’esnorkel. Fa de mal dir, perquè en el moment de sortir tot semblava que estava tranquil, però un cop a la cova, en Xavier ja ens va dir que era impossible fer el busseig… no se si haguès sigut més correcte anular. La cova és un lloc impressionant i la majoria del grup ho vam gaudir, exceptuant els qui es van marejar amb el moviment de les onades. Moltes gràcies! Marta

Estefanía Recalde García
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excepcional tanto el trato de la tripulación como el crucero, la explicación del patrón de 10, familiar y cercano. Muy recomendable

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por sus comentarios Sra Recalde.

Belly Melly
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super expérience au Nautique Parc de Salou ! Nous avons pu faire du jet ski et du parachute en famille, c’était génial. De très belles sensations et de bons souvenirs partagés. À refaire sans hésiter !

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci pour vos commentaires.

Clement Servain
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

I H
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

A éviter ils nous ont fait sortir 20 minutes avant la fin de notre temps sous prétexte qu'on suivais pas le moniteur jet ski bidon et bridé a déconseillé 160 euros l'heure

Williams Josephine
hace 7 meses -  2 (Experiencia negativa)

luxio 400
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una experiencia increíble, divertida y genial

Sean passmore
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Great experience for first time parasailing! Be prepared to get wet though.

Katie Pitt
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Christopher Sunner
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Jess
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nous avons fait du parachute ascensionnel, le personnel était superbe, l'homme qui s'occupe des réservations nous a conseillé de le faire le lendemain car il y avait trop de vents, ils sont préventifs pour que vous puissiez profiter au maximum. Merci aux deux personnes sur le bateau (je ne sais pas leurs prénoms) qui nous ont aidé à monter sur le bateau et nous ont fait vivre une superbe expérience, de plus les photos sont magnifiques et pas cher (nous avons acheté les 135 qui avaient été faites pour nous à 20€). Merci beaucoup !

Joan Rius Bartra
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sophie Haniche
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Parfait

Pascal Cruzado
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Très bonne expérience, Très professionnel à refaire

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci pour vos commentaires, ils nous motivent à continuer à nous efforcer d'offrir le meilleur service possible.

EVA
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Pascual Bazán
hace 7 meses -  3 (Experiencia positiva)

La actividad " parasailing en Salou" estuvo muy bien y el muchacho que te atiende y te pone los arneses en la barca muy simpático.Pero en tierra dejamos las chancletas y a uno del grupo le desaparecieron. Las fotos que hicieron desde el barco tampoco salieron, la tarjeta de memoria no funcionó.

Jeannette Ferguson
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

If you’re looking for something exciting to do on your next beach getaway, this boat excursion is a must-try. Our teenagers had an absolute blast — and honestly, so did we! Here’s how it works: at your scheduled time, you meet at the beach, where you’re taken by dinghy to a larger boat. Usually, 2–3 groups head out together. Before setting off, the crew gives a thorough safety demonstration in several languages, making sure everyone feels comfortable and ready to go. From start to finish, the experience takes about an hour, and every moment is filled with fun and energy. It’s easy to see why this activity is so popular — the atmosphere on board was buzzing, and the ride itself was an adventure to remember. A tip: while you can purchase tickets directly at the beach, it’s best to book in advance. It was very busy when we went, and we were glad we had secured our spots. At the end, you’ll also have the option to buy souvenir photos (about €20), which makes a great keepsake from the day. Would we do it again? Absolutely. This was one of the highlights of our trip!

Francisco Javier Madrid
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gloria Gonzalez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

lydie mauffré
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Muchas gente, parecido a una fabrica.... Mucho tiempo en El barco para solo menos de 10 minutos... Te cargan y descargan del barco como SI no eramos humanos.

Marife Martínez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia fue increíble. El entorno espectacular y las explicaciones de Carlos, súper interesantes. Durante 1 hora, nos estuvo contando mucha información del Delta e incluso de su entorno más personal, y con ella consiguió trasladarnos en cada momento a la situación que nos estaba relatando. Muy instructivo. Los últimos 35 minutos, la música que nos puso fue muy agradable y relajante. Para repetir!

Elisenda Bassas
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Daniel Lang
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Sehr schlecht, wir kommen um die gewünschte Zeit an und bekommen dann erstmal ein fettes Nein ins Gesicht das wir nicht fliegen können, weil das Boot kaputt ist. Sehr komisch. In der Ferne sehe ich aber eins fliegen aber egal vielleicht ja von einem anderen Unternehmen. Ich gehe wieder zurück und schreibe das was mir auch vor Ort gesagt wurde was ich denen über WhatsApp schreiben soll weil wir nicht fliegen konnten. Ich bekomme nach einer Ewigkeit eine Nachricht in der steht das das Boot immernoch repariert wird und wir aber trotzdem eine Uhrzeit sagen sollen wann wir am nächsten Tag kommen sollen habe ich um 13 Uhr geschrieben und immernoch keine Antwort bis jetzt (21 Uhr). Finde ich nicht okay.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Good morning Mr lang, we regret what happened, but the boat broke down. We had many reservations and handled it as quickly as possible. We were able to offer you the activity, albeit with a slight delay. We apologise for this incident.

Marc Fuentes
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

salima
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por tus 5 estrellas.

Tina nsue
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ça été super !!!par contre il faut inclure la banana dans les photos j'aurais aimé avoir un souvenir...Mais impecable un 20 sur 20.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci pour votre évaluation et votre recommandation. Nous conserverons les photos de la banane à l'esprit pour nos futurs clients.

Jeyjey Albijou
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tout était nickel !!! Contrairement à d'autres commentaires . Bonne session de Jet !!!!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci beaucoup pour votre opinion et votre valorisation

Diego Contreras
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

2 réservations sur 2 jours avec mes fils, top, personnel agréable et professionel

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Beaucoup de gratitude pour votre opinion et votre valorisation.

Iwona F
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Byliśmy na przejażdżce bananem - dużo śmiechu i chwile grozy kiedy bananem rzucało na wszystkie strony 😀 wydaje mi się że było krócej niż 15 min, ale nie miałam zegarka. Najbardziej zmoczeni i wytrzęsieni byli ci z przodu banana 😆

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Esta es la esencia de la banana. Velocidad, emociónn y agua. Gracias por su opinión.

Joey Doens
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por las 5 estrellas

X_ Tizz
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por las 5 estrellas

JoelM photo
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Gostei muito, no entanto o preço que temos de pagar por fotografias digitais é um pouco exagerado.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por su valoración y opinión.

Alberto Novales
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

En la actividad del parasailing no se está 10 minutos volando como dicen en la web. Si llega a6 minutos es todo. Por lo demás todo bien

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por sus comentario. Lo revisamos

Julia Naumow
hace 8 meses -  3 (Experiencia positiva)

Ich und mein kleiner Bruder wollten Bananaboot fahren. Zuerst gingen wir zu einer Vermietung, jedoch hatten sie geschlossen, da das Meer zu grosse Wellen hatte. Deshalb haben wir uns entschlossen zu dieser zu gehen. Auf dem Boot fuhr der Fahrer sehr schnell und bei einem Wellenaufprall hatte ich plötzlich Rückenschmerzen. Der Fahrer fuhr nach unserer Bitte langsamer und zurück am Strand habe ich Eis zum Kühlen bekommen. Da die Schmerzen nicht nachlassten ging ich ins Krankenhaus. Dort hat sich herausgestellt, dass ich einen Lendenwirbel an der Wirbelsäule gebrochen habe. Ich möchte niemanden angreifen, da es auch andere Kunden gab denen es gut ging. Ich möchte euch aber trotzdem ans Herz legen solche Aktivitäten nur bei schönem Wetter ohne Wellen zu machen.

Laura Blanco benito
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nicolás Bermo González
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una excursión hermosa con un paisaje increíble y acompañado de una explicación exquisita por parte del guía que hace del paseo más interesante y a la vez consciente de la delicadeza del delta

Olaia Laka
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Amélie Deleersnyder
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Très mauvais expérience payé pour 3 jetski pour ne pas pouvoir faire en même temps dont pas le temps exacte non plus!

Xhoni Mucaj
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

This was such a fun and relaxing experience. Booking was easy and the crew was friendly. It would be more convenient if the pickup location of the boat was made easier to find. There was some difficulty in communicating with the person who gave us the boat as he couldn't speak English, but we managed it. We had a great time exploring the coast. Would definitely rent from them again!

Cristina Font
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Felician Muresan
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Amaizing parasailing experience and lovely staff.They allowed my wife and my little one to join us on the boat even if they didn't fly.A must repeat one!

Juan Colome
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Una muy buena experiencia con gente muy simpática

Andy Taylor
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Emilio Cayon
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Antoni Guiteras
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Bad Avram Ion
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy divertido, muy bien lo pasé🛥️🐟

aina fernandez mendez
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Chris Jones
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Amazing experience scuba diving with bluefin tuna, only thing that could improve the experience would be hotel pick up drop off.

Christian Fernández
hace 8 meses -  3 (Experiencia positiva)

Practiqué parasailing junto a mí pareja. La experiencia fue muy buena y la verdad que recomiendo hacerlo una vez en la vida. Tema calidad precio me parece algo desequilibrado pero bueno.. como en todos estos sitios. Unos 115, sale más caro por la web! Cogiéndolo en la misma playa 100 euros para dos personas. El trato de los del chiringuito de la playa fue bueno. El problema está en el trato recibido por el señor que te lleva en lancha, aparte de no ser respetuoso, tiene malas formas. Cuando llegamos al yate en el que practicaríamos la actividad, tuvimos que saltar con mucho oleaje, con muchísima inestabilidad, con tanta que hasta causó una herida en el pie de una de las personas que iba también a practicar la actividad. En ningún momento hubo preocupación por este hombre. Una vez en el yate, el trato recibido por las doz personas a bordo fue bueno y todo estaba bien explicado. El problema vino nuevamente en el transporte, ya que, nuevamente, la anterior persona mencionada nos recogía del vuelta a la playa, pero si antes fue difícil el traslado ahora se complicaría todavía más, puesto que no hizo saltar en marcha, con mucho oleaje. El precio de las fotos si las quieres es de 20€. Tres estrellas.

Laura Rodenas
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una muy mala experiencia sin llegar a hacer ninguna actividad. He llamado para informarme de unas actividades y así reservar y la persona que me ha atendido al teléfono ha sido muy maleducada.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Hola Laura... he vist el seu comentari i després de consultar amb l'equip que fa atenció al públic, em dine que no hi ha constancia de la seva trucada. Li agraria que ens pugui donar més details per mail a info@nauticparc.com i poder corregir situaciones com la que ens planteja.

Joel Garcia Esteban
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies Per la seva valoració

Joan R
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gent molt professional. En tot moment ho tenen controlat, xalecos i instruccions adequades. Hem agafat dues activitats, donut i parc aquàtic. Activitats amb nen de 8 anys que ha disfrutat. Finals de juny

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies per la vostra valoració i opinions.

Laura Jimenez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

A sido una experiencia muy bonita en familia , muy tranquila y relajante !! La información durante el recorrido que da el guía me a gustado mucho!! 😎

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Laura. Saludos

Jay home
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Jay

Yeny Du
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Yeny.

Letizia con z
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Pasamos una tarde fantastica, los caballos son muy tranquilos y el paseo muy didáctico. Javi nos estuvo contando como funcionan los arrozales y hablando de caballos, se nota que lo disfruta, y nos enseñó muchas cosas. Repetiriamos sin dudarlo.

Independent
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena compañía, buen capitán, una muy buena pesca. Quien quiera pasar un día de pesca de calidad este es su barco. Aún sin saber nada de pesca con Antonio puedes aprender rápido y con garantía.

Amanda Smith
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

We were extremely disappointed as the commentary given was not translated to English. It was in several other languages. When booking this trip I had looked specifically for one that did an English translation.

Jordi Rom
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Javier Gambin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Increíble ! Para pasar todo un dia allí y desconectar el teléfono, precioso atardecer, el tiempo se para en este idílico lugar !

Sinead Butler
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

My 16 year old daughter and 14 year old son did the parasailing today. They had the most amazing time. From beginning to end it was fantastic. The boat driving was amazing and so much fun. Thank u to all of your staff. Highly recommend 👌 👍 👏

Hattie Appelqvist
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Had such a wonderful day at the mussel and oyster farm. As expected the informative talk was in Catalan so we used google translate app and managed to follow along quite easily luckily as it was such an interesting talk given! The location is beautiful as well as the journey on the boat from L’Ampolla. Thanks for a lovely day and highly recommend!

vince scotney
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

alexandrea
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Amy Saward
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Absolutely loved it. Felt very safe and looked after

AMAIA HURTADO
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Sergej Akimow
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Es har Spaß gemacht

IRENE QUIÑONES MORA
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ash
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Great time had, my partner and I had a wonderful experience parasailling, just a shame it's over so quickly. Thankyou for making it a great experience whilst we was on holiday.

Tim Laws
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Great experience! Easy to book, well organised, and all very friendly.

caroline saldana
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Super moment en famille, équipe efficace et très sympathique !

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci pour vos commentaires Madame Saldana.

Elena
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy divertido. Te echas unas risas. Tanto para adultos como pequeños y se pueden comprar fotos y el video de la vuelta. lo recomiendo.

halima elmkhalfi
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La peor experiencia de mi vida, nunca he visto a un personal tan desagradable y maleducados, la peor experiencia. Nos han echo pasar muy mal momento durante la actividad y despues. Mi repuesta: Nunca he visto a personal tan desagradable como ustedes, durante la actividad han sido unos irrespetuosos y maleducados por mucho que digáis lo que digáis ya se ve por la reseña que el servicio que dais es pésimo, de haber visto las reseñas de otras personas no pongo mi pie.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Buenos días, nadie del equipo en ningún momento se ha dirigido a usted de manera desagradable. Para este tipo de actividad ( parasailing ) se establecen unas medidas de seguridad muy estrictas, incuestionables. No podemos permitir conductas irresponsables.

susana carrasco
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

La experiencia genial!! Pero, poco organizado, demasiada gente por allí preguntando, contratando, esperando,... Tienes que dejar tus pertenencias allí en una zona sin ningún tipo de seguridad a la vista y a mano de cualquiera. Los bañistas invadían la zona de entrada y salida de las embarcaciones, súper peligroso. Pero he de decir que en general los empleados bastante majos. Y con bastante tiento el capi a la hora de elevarnos y regresar a la embarcación. Es una experiencias muy recomendable.. muy emocionante!!! Disfrutamos mucho.

anass makkaoui
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Théo Le Baron
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Arnaque, Nous avons réservé une bouée tractée pour 7 personnes sur leurs site internet, Arrivés sur place, nous avons pas eu la bouée qui correspondait à la description de la réservation car celle-ci n’existait pas, publicité mensongère. De plus, le conducteur du bateau nous a insulté car nous sommes tombé à l’eau (exprès car très ennuyeux). En même temps c’est un peu le but de l’activité.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Bonjour, le bateau banane que vous avez loué est tombé en panne quelques heures auparavant, deux options s'offrent à vous : annuler l'activité et rembourser intégralement l'argent ou faire une autre activité similaire sur un autre type de bateau banane qui offre les mêmes sensations. Vous avez choisi la deuxième option. Nous démentons catégoriquement qu'un moniteur vous ait insulté, les mesures de sécurité dans ce type d'activité nautique sont très strictes et vous ne pouvez pas vous jeter à l'eau sans avoir consulté le moniteur au préalable.

Alex Crr
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Publicité très mensongère Nous avons loué une bouée tractée qui ne correspondait pas à la description du site la direction ne voulais rien savoir et ne nous a pas proposé d’alternative nous avons donc finis par faire une activité non voulue et sans sensation…

vincent smith
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Was an amazing experience. Would highly recommend. The views are amazing. Even for me a nervous person I was so glad I did it and would do it again. The guys on the boat were very friendly and made it a fun time too. Definitely a memory worth keeping.

Imran Mahmoud
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

David Mastrodonato
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Pau C.C
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Nicolas Bellens
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Christina Morbin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

CHIHAB Youssef
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Ainhoa Merino Villasevil
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Monchu Oficial
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El personal en la oficina muy amable, la actividad de jet ski una experiencia inolvidable. Repetiré sin duda.

Mina THIBAULT
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Arnaque ! Nous étions un gros groupe de 33 pour la bouée tractée, très mauvaise expérience. Le conducteur prend du temps sur l'attraction pour amener des gens d'un point à l'autre ou pour aller se chercher une canette. Ou bien, l'attraction dure à peine 7 minutes. Publicité mensongère. Le personnel est malhonnête.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Bonjour, nous avons divisé le groupe en deux et lors de la première sortie, en raison du comportement irresponsable des participants (ils ont sauté dans l'eau sans l'accord des moniteurs), la banane a dû être arrêtée à plusieurs reprises, ce qui a fait perdre du temps. En conséquence, nous avons dû réduire le temps par le deuxième groupe dans la banane. Nous organisons des activités aquatiques depuis 25 ans et notre principal engagement est la sécurité de nos clients. Nous ne pouvons accepter que des clients enfreignent les règles dans une activité supervisée par des instructeurs qualifiés, il est interdit de sauter de la banane sans l'accord des moniteurs.

Mathis Lombart
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Bonjour, nous avons divisé le groupe en deux et lors de la première sortie, en raison du comportement irresponsable des participants (ils ont sauté dans l'eau sans l'accord des moniteurs), la banane a dû être arrêtée à plusieurs reprises, ce qui a fait perdre du temps. En conséquence, nous avons dû réduire le temps par le deuxième groupe dans la banane. Nous organisons des activités aquatiques depuis 25 ans et notre principal engagement est la sécurité de nos clients. Nous ne pouvons accepter que des clients enfreignent les règles dans une activité supervisée par des instructeurs qualifiés, il est interdit de sauter de la banane sans l'accord des moniteurs.

Alberto García de Béjar
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Lo mejor la atención recibida y las explicaciones del guía. Ya conocíamos el Delta, pero siempre puedes aprender cosas nuevas. Me hubiera gustado poder entrar en algunas zonas del Parque (poco frecuentadas) y ver las aves más de cerca. Buscaba algo más de "aventura".

Jess Langston
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

David Jeffers
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Elodie Duboscq
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Parachute ascensionnel : activité excellente, Personnel très agréable et disponible pour toutes questions. Qui a beaucoup d'humour. Merci à vous pour ce moment .

l london
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Outstanding trip on the river, the captain has amazed us all with incredible stories and authentic Ebro ancient to our days history! 5 stars only because not able to give more!!

Pilar Jaria
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

RUT MEDINA GIMENO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Personal y experiencia de 10

Véronique grt08
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Nous avons réservé sur la plage de salou. Le parc gonflable aquatique était super. Cependant attention car le site propose du « donut » sur l’eau et arrivé sur place il n’y a aucun donut seulement une sorte de « canapé » sur l’eau donc beaucoup moins à sensation et publicité mensongère car l’affiche sur place annonce clairement elle aussi un donut.

Bea Sanchez martinez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me pareció una experiencia preciosa! Y sobre todo con la compañía de Antonio el patrón , nos ayudó en todo momento , hasta nos preparó un almuerzo riquísimo , gracias!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Bea por tu valoración y comentarios. Esperamos verte pronto de nuevo en Nàutic Parc.

Cristina C.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Gran travesía por el Delta del Ebro, hasta su desembocadura. Excepcionales vistas. Excelente explicación por parte del patrón de la embarcación. Muy recomendable!.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Cristina por tu valoración y comentarios. Esperamos verte pronto de nuevo en Nàutic Parc.

rara rozzers
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

One of my favorite parts of our trip to salou. Set off from beautiful Cambrils. What followed was a serene trip along the salou coast to cala penya tallada. Lovely swim after lunch before returning to cambrils. #ramblingstampcollectors

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por tu valoración y puntuación. También por tu explicación de la excursión.

Ascen Muñoz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia recomendable, Adrian el guía nos explico bien el ecosistema del delta y pudimos observar una gran cantidad de especies en el recorrido.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por tu valoración y por compartirla con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en Nàutic Parc

Smr Hsn
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Visto lo visto, cuando empecéis a tratar bien a las personas que dejan su dinero en vuestros servicios es cuando tendréis buenas valoraciones y prosperidad en vuestro negocio.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Agraïm totes les opinions des d'un vessant respectuós i positiu sobre les activitats que oferim perquè la perspectiva de vegades ens porta a qüestionar-nos i ens ajuda a millorar , en aquest cas hem buscat el seu nom a les reserves rebudes el darrer any i no l'hem trobat per la qual cosa no acceptem comentaris sense cap fonament. Preguem s'abstingui d'emetre opinions sobre activitats que no ha realitzat.

Colleen McCarthy
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Tried ringing no answer, website said open and gave directiobs to office that doesn't exist very poor management of information for oublic Again my review is correct and accurate I tried ringing on several occasions and no answer and website said it was open and couldn't book online either It was not a public holiday, Please do not use poor excuses, just accept that you have let potential customer down and apologise

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

We are sorry for what happened, but our service phone is open 24 hours a day. And if you were not able to be attended in person at the office, it is probably because you were there on a public holiday.We hope to be able to assist you on another occasion. Thank You.

Amelia Rico
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Guilene Roland
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

L’expérience ( parachute ascensionnel ) était sympa malgré qu’elle fut courte car la durée n’a pas été respecté. Un des moniteurs n’est pas du tout aimable, parle extrêmement mal aux gens … devrait-il peut être changer d’activité… Les gilets de sauvetage sentent une mauvaise odeur … Je recommande le parachute ascensionnel mais sûrement pas avec ce moniteur désagréable.

jerome leconte
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

pas trop mal, mais nous sommes du bétail...

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Jerome... gracias por tu comentario. Lamentamos tu mala experiencia y trasladaremos tu opinión a los instructores. Saludos

Marc Tiffon
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Bon rapport qualité prix

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Marc. Saludos

Grégory BATARD
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

J'ai payer pour 15 minutes de bouée et le temps est réellement de 9 minutes.. Ont nous prénd pour des américains

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Bonjour Grégory, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le temps court, mais il est clair d'après les informations sur notre site web que la durée approximative est de 10 minutes, c'est une expérience courte mais intense.

Belen Caballero
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Tuve buena experiencia, divertida, repetiría,buena atención

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Belén por compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto...saludos

Ismael Polido
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Dylan Nl
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

J’ai réservé le parachute ascensionnel ici lors de la réservation il est précisé que la balade dure entre 15 et 20 minutes au final nous sommes monté à 15 sur le bateau et la balade en parachute a duré entre 3 et 5 minutes par personnes pas plus . Je le déconseille à tout les touristes. En plus de cela aucune accueil les gars qui conduisent les bateau sont pas tous agréable , pas le droit de prendre votre téléphone avec vous lors de la monté en parachute les photos sont payantes 15 euros . Payé 100 euros pour deux pour 5 minutes dans les air c’est vraiment de l’escroquerie .

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por su opinión... Le agradecería que lo haga con datos verídicos. En ningún caso el recorrido dura entre 15 y 20 minutos. Nuestra web indica que son entre 10 y 15 minutos. Es imposible también que, como dice usted, subieran 15 personas a la embarcación, ya que la capacidad máxima en muy inferior y los patrones cumplen siempre la normativa. Como dice usted, efectivamente, está prohibido subir con cámara de fotos o teléfonos. De esta forma no pueden caer al agua y se evitan posibles reclamaciones. Saludos

Alejandra Terrón
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Nefasta experiencia. No la recomendamos en absoluto. Muy mala organización de la empresa. Desde el principio, ya la información del lugar y hora de la salida eran incorrectas. Y después, la organización de la actividad fue francamente pésima. Una verdadera lástima por el precio que se paga...

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Alejandra, gràcies pel seu comentari. Lamentem la situació viscuda i la traslladarem al punt d'activitat. Totes les nostres reserves indiquen punt de sortida i punt d'arribada amb coordenades de Google Maps. En el seu cas, una persona del nostre equip va parlar amb vostès per indicar el punt exacte de la trobada i es va assegurar que arribessin a l'embarcació. El tema organitzatiu, el traslladarem als monitors: son ells qui organitzen el servei. Em consta que una persona del nostre equip va trucar-la en més d'una ocasió per parlar sobre el que havia passat i no va obtenir resposta. Salutacions.

Mariana Martinez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Mal, te llevan en medio del mar donde no puedes ver ni un pez por lo tanto el snorkel no sirve para nada, tan abarrotado que no cabe ni un alfiler más y lleno de guiris maleducados

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Hola Mariana... La actividad consiste en bañarse en el mar y como gentileza te ofrecen unas gafas para hacer snorkel. Si realmente quieres ver flora y fauna en su hábitat natural, tenemos otras opciones muy recomendables y de gran éxito entre el público.

jam 5
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

contraté con ellos experiencia de motos de agua y la atención en la gestión genial!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies pel teu comentari.

Víctor López
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia nefasta. El piloto de la lancha que nos llevaba en la banana un impresentable de cuidado. Nos tira a malas para hacernos daño sin importar que hubiera niños de 10 años. Acabamos doloridos y encima el tío se ponía chulo. Que se calle más la boca y trate a la gente con respeto. Él es el que tendría que haberse dado el golpe y acabar con una contusión en el cuello. Pongo una estrella porque no me deja menos.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Hola Víctor... Lamentem la mala experiència viscuda en aquesta activitat i traslladarem el teu comentari a l'operador perquè ens pugui donar la seva versió. La gràcia de la banana és la caiguda i sempre ha estat així. De respecte no en parlaré perquè tu tampoc n'has mostrat massa...

sanka haze
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por las cuatro estrellas.

Artak Arakelyan
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Veryyyy Nice... Put this in your bucket list. Nice experience 🤩🔥 very calm and veryyy very Nice. Dont be scared and Fly in the sky...

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies pel comentari i valoració.

Anasse Chaji
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Deborah Rossney
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

I did the 3 hour catamaran trip from Cambrils. I loved it. Lovely way to see the coast & Sea of the area. Staff were very friendly. Loved jumping into the sea. I could have stayed on the boat all day. Highlight of my holidays.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por su valoración y opinión. Esperamos volver a verla en otra ocasión con nosotros.

Jose Vendrell
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por la puntuación.

Claudia Collado
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

carla millan jimenez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésima experiencia, no volvería nunca. Nos ha mezclado con otro grupo al cual no le tocaba a esa hora, no han respetado los turnos, se han colado y repetido actividades, dejándonos tres horas en el mar sin hacer nada. Un compañero ha vomitado y no han hecho nada por ayudarle, más tarde, cuando nos íbamos a ir han dejado a dos compañeras atadas a una boya, y han ido a por ellos 15 minutos más tarde dejándoles sin ninguna indicación.

Claudia León Sánchez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala organización, monitores nada amables y nada de instrucciones. Nos han tenido esperando más de dos horas y media en el kayak esperando a que acabasen con otro grupo al que no le tocaba ese horario. Nos las hemos tenido que apañar para aprender a subir y remar en los kayaks, para nada recomendable, nos dejaron en el mar lejos de la orilla sin supervisión y dejaron a dos compañeros de nuestro turno atados a una bolla y se fueron, pero volvieron después de un cuarto de hora a recogerlos, no me ha gustado en absoluto. Nos decían que estuviésemos tranquilos pero era imposible después de estar al sol durante tres horas. No vamos a volver más.

Agata Nuñez ramos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia nada recomendable los monitores desagradables a más no poder menos uno , al empezar no nos han dado ninguna indicación de cómo subir a los kayak ni de como manejarlos riéndose de nosotros cuando no sabíamos hacer las cosas , además de mala organización nos han tenido con otro grupo que no le tocaba a esa hora si no por la tarde con lo cual ha llevado a que estuviéramos 3 horas en el mar sin saber nada yendo de un lado para otro ,nos han gritado cuando ellos mismos nos han dado la indicación de volver , además de dejar a dos chicas solas en el mar atadas a una boya solas sin ningún monitor y cuando han ido a recogerlas las han empezado a insultar y las han echo llorar además también de no hacer caso a un compañero cuando empezó a vomitar y después de decírselo a un monitor y que se riese . Nada recomendable

Izan garcia gil
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

La verdad bastante malo había poco personal y encima te trataban mal no sabían organizarse ni llevar el sitio la verdad 0 de 10 y no volvería nunca

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Hola Izan... lamentamos la situación que habeis vivido con vuestra actividad. Intentamos escuchar las opiniones de nuestros clientes, incluso las críticas, para mejor. Os agtradeceriamos que nos amplies la información sobre vuestra reserva (horario, localización, nombre del grupo, etc) para poder averiguar que es lo que sucedió. Ayer teníamos diferentes grupos. Puedes contactar con nosotros en info@nauticparc.com Muchas gracias por tu colaboración. Saludos

G. Y. R.
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia interesante ver la desembocadura del Ebro.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por vuestra opinión. Saludos

Peter Si
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Bien

THE ALANAX
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran variedad de productos náuticos,nos confeccionaron a medida varias actividades en la Playa de Salou, con kayaks,paddle etc impecable gestión, organización,todo perfecto.El próximo verano volveremos a confiar en ellos.

Cristina Graus
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Bones activitats, genial, divertides,

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies Cristina. Esperem tornar-te a veure't aviat entre nosaltres

Annie Eraste
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nous avons passer 3h sur un catamaran avec boisson et barbecue inclus. Journée inoubliable, l’équipage étaient au top. Nous avons eu la chance d’être que 3 petit groupe donc c’était presque une location privée. Bonne baignade à la mer. Vraiment a refaire lorsque nous reviendrons.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Annie...Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous aimons savoir que nos clients sont satisfaits.

Edurne Belaza Los arcos
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy chula la excursión, además pudimos ir con muestreos perros, el piloto del barco nos iba explicando en todo momento todos los detalles del Delta de Ebro, sin duda una excursión que merece la pena.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Edurne por tu puntuación y valoración. Saludos

Rowan Bremnee
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Although amazing had so much fun

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Thank you very much for your evaluation. Cheers

Laia Fortuny
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

La sortida genial i la comunicacio i gestio molt rapides!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies Laia. Esperem tornar-vos a veure aviat entre nosaltres. Salutacions

Sara Castillo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Bonita experiencia! Todos muy amables

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Sara. Esperamos veros pronto de nuevo.

Nadia Nadif
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Je ne recommande pas! Nous avons réservé sur le site de Yumpig une excursion de 3h avec déjeuner sur un cata pour départ le 22/8/22 a 13h. Nautica parc nous informe que le 22 ce n’est pas possible et nous propose le 25/8, que nous acceptons la veille de notre départ. Le jour J, nous nous rendons au lieu du rv, et la l'autre compagnie qui font l’excursion nous dit que nous ne pouvons embarquer. Et qu’ils avaient prévenu le prestataire, donc nautica parc qu’ils étaient déjà complets! On venait de faire 100kms pour ce petit plaisir qui nous a coûté 160€! Pour rien! Donc j’ai contacté Nautic Parc qui m’ont demandés faire une réclamation pour un remboursement auprès de Yumping!!! Résultat une dépense qui nous a coûté très cher et pour rien! Car personne ne répond à mes appels ni mails!!!! En fait pour faire cette excursion nous ignorons qu’il y avait deux intermédiaires!! Et visiblement nous ne sommes pas les seuls face à ce manque de professionnalisme et qui est surtout une arnaque!!!!!!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Nadia... Me informan desde el equipo de reservas que a usted se le envió un mail para proponerle un cambio de fechas que usted aceptó. Por un error en la compañía de cruceros en la gestión de su reserva, esta no aparecía en la lista de pasajeros y usted no pudo realizar la salida. Lo que usted NO DICE EN SU ESCRITO es que le ofrecieron otra excursión en barco DE FORMA TOTALMENTE GRATUITA para compensar el error y USTED Y SU FAMILIA realizaron esta otra actividad con el Dorimar Experience... POR INVITACIÓN. La reclamación del reembolso debe de hacerla en el canal donde usted reservó: YUMPING. Nosotros aceptaremos el reembolso del 100 %. Lamentamos la situación. Podemos tener errores e intentamos corregirlos. Saludos Aquesta clienta li vaig escriure per canviar de dia, perque el dia que tenia reservat estaba ple. Em va respondre i li vaig canviar de dia segons em van dir els de creuers que tenien disponibilitat, els vaig avisar per telèfon perque els tenía en línea i tot estaba bé. Ara es veu que ha hagut algun error i no ha pogut fer l'activitat de catamarà amb bbq però, els hi han ofert l'activitat de Speed Boad gratuïtament i l'han fet!

Hélène Bigot
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Très mauvaise organisation, nous avions réservé la boué donut sur le site internet le jour même arrivés sur place on nous dit que c’est complet malgré le fait que nous avions réservé et payer, nous allons au bureau et reportons donc de deux jours. Arrivée à 15h pour 15h30 on nous indique que le bateaux et occupé pour une autre boué, la dame nous dit de revenir à 18h. Nous revenons et soit disant le bateau n’étais pas disponible et mer agitée. Il n’avait juste pas envie de changer la boué du bateau, lamentable, nous n’avons donc après trois fois nous pas fait d’activité et ne sommes toujours pas remboursés, il ne devrait proposer que la boué banane vu qu’ils ne font que ça de la journée dans ce cas. C’est honteux honnêtement la manière dont c’est géré. Je ne recommande pas du tout Un mois après nous ne sommes toujours pas remboursé plus de réponse de cette « entreprise »

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Il est très facile de critiquer et de commenter et de donner des "recommandations" en fonction de votre avis sans tenir compte de tout ce qui entourait votre réservation. Toutes les réservations effectuées via notre site Web sont vérifiées pour la disponibilité. Dans son cas, il y avait plusieurs circonstances, d'une part technique (faute) et d'autre part le mauvais état de la mer. Par sécurité, ce jour-là dans l'après-midi, TOUTES les activités en mer à Salou ont été annulées, y compris la vôtre. La sécurité dans nos activités n'est pas négociable et continuera de l'être. Je ne connais pas les raisons pour lesquelles le remboursement de votre réservation n'a pas été effectué puisqu'il était pleinement justifié. L'avez-vous demandé ? Je vous serais reconnaissant si vous pouviez nous indiquer votre numéro de réservation et nous procéderons au traitement de votre remboursement dès que possible. Vous pouvez envoyer ces informations par email à info@nauticparc.com. Nous sommes vraiment désolés pour tout ce qui s'est passé et nous transmettons les excuses de toute l'équipe.

Maeva vannieu
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Nous sommes incapable de vous dire si le jet ski est bien étant donné que notre activité a été annulé lorsque nous sommes arrivés pour la pratiquer. Comme d’habitude dans cette ville l’argent passe avant le plaisir clients. c’était la meme choses pour les personnes qui se trouvaient devant nous. Apparement, il y avait une tempête en mer, ce qui est faux, mais dans le cas inverse merci de nous en informer, surtout sur le motif de l’annulation été dû au surbooking.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Creo que su comentario es desafortunado y el comentario sobre la ciudad y el dinero, también. El día al que usted se refiere, una tormenta inesperada en el mar obligó a cancelar las operaciones y a reembolsar todas las reservas. Se hizo por una cuestión de seguridad para las personas que realizan actividades. Para nosotros, la seguridad es mucho más importante que el dinero al que usted se refiere.

Bastien Pichon
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

On réserve 3j à l’avance (en ligne et prépayé) au final on arrive à l’activité et on nous dit qu’il on pas noté notre réservation. On a ete renvoyer sur une l’agence pour que l’on se face rembourser mais une fois arrivé l’hôtesse nous dis que c’est fermé (hors elle a été prévenue de notre arrivé)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

La seva reserva va ser cancel.lada, tal i com vosté diu, per indicacions de l'operador. Nosaltres, com agència, fem les reserves online. En el seu cas, varem gestionar el reemborsament el mateix dia. Qualsevol reclamació o queixa pública sobre el servei, por fer-la a l'operador:Water Action. Li Lamentem les molèsties

Marc QUEMERE
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por su puntuación

BLANCA ROSA FERNANDEZ
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien, nos quedamos con ganas de alguna foto más de cerca pero la experiencia espectacular y el trato estupendo

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Blanca. Esperamos verte pronto de nuevo.

Timo Goertz
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Wir haben Parasailing gebucht und wurden bitter enttäuscht. Keine Kommunikation, dass es nicht stattfindet, da das Boot kaputt sei. Nautic Parc sei dabei nur ein Vermittler vom Water Sports Salou, welche das vor Ort anbieten. Scheinbar sprechen die sich nicht ab und informieren die Kunden nicht darüber. Wir sind 80 km umsonst gefahren. Eine einfache Mail/ ein Anruf hätte gereicht. So nicht.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Lamentamos su incidencia. Intentamos mejorar siempre y desde hace unos días, hemos aplicado un sistema de aviso para evitar situaciones como la suya. Le comento también que si la reserva se realiza por agencias externas, ellas no facilitan datos del cliente y por ello, no podemos avisar en caso de incidencia. Asumimos nuestra parte de error y lamentamos las molestias.

Luisa Fr
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Wir haben Parasailing für 3 Personen gebucht und uns sehr darauf gefreut. 15 Minuten bevor es losgehen sollte, sagte man uns vor Ort, dass das Boot seit 2 Tagen kaputt sei und wir am nächsten Tag wiederkommen sollen. Man hatte all unsere Kontaktdaten, es wäre also gut gewesen, wenn man uns mal vorher Bescheid gegeben hätte. So sind wir 80 km umsonst gefahren. Am nächsten Tag haben wir zum Glück vor der Anreise per WhatsApp gefragt, ob es stattfindet. Die Antwort war, dass das Boot immer noch kaputt sei. Auch diesmal hätte man uns wieder erst vor Ort informiert. Danke für gar nichts.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Hi Luisa... Your reservation was for Friday the 12th at 7pm and was made by an external online agency at Nàutic Parc with headquarters in Berlin. The day before, all parasailing departures were canceled by our reservation manager. Our system sent a message to customers explaining the reason for the cancellation. We do not know why you did not receive the message and we will ask for an explanation from the agency where you made the reservation. We are sorry for the problem. Lamentamos su incidencia. Intentamos mejorar siempre y desde hace unos días, hemos aplicado un sistema de aviso para evitar situaciones como la suya. Le comento también que si la reserva se realiza por agencias externas, ellas no facilitan datos del cliente y por ello, no podemos avisar en caso de incidencia. Asumimos nuestra parte de error y lamentamos las molestias.

Ana Sánchez
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Nos cancelaron la actividad por una avería en el barco y no nos lo comunicaron por teléfono. Como punto de mejora, deberían tener en cuenta la cortesía de avisar al cliente, especialmente en épocas vacacionales.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Ana, gracias por su aportación y el tono positivo de la misma. En estos casos se intenta restablecer el servicio lo antes posible para evitar perjucios a los clientes. Intenaremos pulir aspectos como este en el futuro.

Jessica Barnes
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Nous avions réservé la bouée tractée à Salou sur internet 2 jours en avance pour 5 personnes dont 1 enfant. Le jour même nous arrivons 15 minutes en avance et les gérants des activités étaient en train de manger donc ils nous ont dit de revenir dans un petit moment d’une manière agressive comme si on les dérangeait alors qu’on nous avaient dit d arriver en avance . Nous devions commencer à 16h et nous avons commencé qu’a 16h30. Les gérants n’étaient pas aimable, il ne nous disait rien du tout comme consigne. Les gilets de sauvetage devaient être mis par nous mêmes, ils sentaient super fort et ils étaient en mauvais état . Les moniteurs n’ont même pas vérifié les gilets de sauvetage. Mon petit frère s est retrouvé avec un gilet trop grand et défectueux (il ne restait plus de petit taille et un personnel nous ordonnait de partir à l’eau). La sécurité n est pas garantie surtout lorsque nous sommes montés dans la bouée et que le conducteur du bateau ( qui s’occupait de nous tirer) a commencé à partir sans que tous les passagers soient installés. Montée super dangereuse ainsi que la descente puisque le bateau commence à partir alors que nous ne sommes pas tous descendu. Après l activité en soit était bien mais l organisation et l amabilité du personnel ne laisse pas un bon souvenir. Je déconseille de faire une activité avec cette société qui met en danger la vie d’autrui et un personnel très méprisant avec les clients.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec une entreprise collaboratrice. Pour nous, la sécurité des clients est essentielle. Nous transmettrons votre avis à l'entreprise qui fournit le service afin que des situations comme la vôtre ne se reproduisent pas.

YamahDu 69
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Bonjour, ⚠️⚠️⚠️Attention je vous déconseille fortement les activités qui se trouve à Salou car très mauvais accueil. Nous avons pris des billets pour 16h nous arrivons 15 minutes en avance et les organisateurs nous agressent car nous sommes arrivés en avance. Puis l'accueil très désagréable, nous parle comme des objets. Pour les gilets aucune sécurité gilet cassé, qui pue, déchiré puis aucune vérification de la sécurité des gilets du GRAND n'importe quoi. Lors de la montée à bord le conducteur du bateaux part sans nous et ne regarde pas si tout le monde et monté. Par contre l'activité en soi est très bien rien à dire sur cela. Et pendant la descente le conducteur du bateaux met de petite accélération pour nous faire descendre et à cause de cela j'ai perdu des objets personnels franchement je vous déconseille cette endroit par rapport au personnel et à la sécurité.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

He leído su opinión varias veces antes de contestarle. Es su opinión y por tanto, respetable. Simplemente decirle que el personal podrá caerle a usted más o menos simpático. Otra cosa es la seguridad que usted pone en duda. Todos los instructores de las playas de Salou son expertos y cuentan con titulaciones profesionales para poder ejercer la actividad con toda seguridad. A pesar de no compartirla, agradecemos su opinión

Esteban Cormier
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Accueil téléphonique médiocre, raccroché au nez de ses clients.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Respetamos su opinión aunque miles de clientes seguramente discrepan de lo que usted dice. Nuestro equipo de 4 personas atiende las llamadas que nos llegan aunque la gran cantidad de que recibimos a veces no permite atenderlas todas en el momento. Para facilitar la comunicación, ofrecemos también otras vias de contacto como el mail o el whatsapp. Todas las consultas son atendidas. Saludos

Coral De Juan
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Fuimos a montarnos en la banana a las 17 nos dijeron que había hueco para las 19:15 y pagamos nuestras entradas. Llegamos a las 18:55 para asegurarnos de que llegábamos en hora, preguntamos al chico rubio que en que grupo nos tocaba y seguían subiendo grupos, nos decían todo el rato que dentro de 20 minutos. Eran las 19:15 ya y seguían subiendo grupos sin tocarnos a nosotros. Nos decían todo el rato que estuviéramos tranquilos y nosotros estábamos muy tranquilos. Hasta las 19:45 tras mucho insistir logramos ponernos el chaleco, los chalecos olían mal y algunos tenían pequeñas manchas rojas. Esperamos en el mar con el chaleco puesto como otros 15 minutos, nos subimos en la banana y cuando llegamos a lo profundo para comenzar la actividad, la lancha que nos remolcaba no tenía combustible. Estuvimos esperando otros 15 minutos encima de la banana y el señor no sabía que decirnos, nos dijo que había repostado a las 16 y que claro ya eran las 20:00. Le preguntábamos que si nos bajábamos pero no había respuesta. Viene una moto de agua, ata la cuerda a la moto nos remolca hasta la orilla y nos dice que bajemos, pidamos que nos lo cambien para otro día o que nos devuelvan el dinero. Nos bajamos, y de repente vemos que hay gente que vuelve a subirse, nos volvemos a subir, no nos habían avisado de que finalmente nos remolcaría otra barca más grande. Hacemos el trayecto, y al bajar le decimos a la chica que queríamos las fotos, ya que estaba el servicio de fotografía y nos dijo que teníamos que haberla avisado antes, que solo hacía fotos sin pedirlas si tenía poco trabajo o si se lo pedían. No entendimos eso, siendo que ella en teoría solo se encargaba de eso y al comprar las entradas nadie nos informó de que había que avisar. Durante el trayecto, un chico se quedó en medio del mar, y no fueron a buscarlo hasta el final de la actividad. Fue bastante desorganizado todo, pero hay que decir que la actividad es divertida, lástima la mala organización.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Hola Coral... Lamentamos todo lo que sucedió con vuestra reserva y trasladaremos al operador que realiza la actividad vuestra experiencia, ya que NO somos nosotros los que la realizamos. Nuestra tarea es únicamente comercial. Gracias por aportar tu comentario que trasladaremos a los responsables para mejorar. Saludos.

Charles PETIT
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Accueil minable et méprisant ! Nous avions réservés pour 15h et nous ne sommes passés qu'à 16h ! Ce n'est pas tout: aucunes explications et consignes (intolérables) Nous avions réservés 2 bouées de 4 personnes... Résultat des courses: une seule !! En ce qui concerne l'attraction en elle même: les sensations recherchées n'étaient pas présentes et mon ami s'est limite endormi ! De plus, le pilote nous a menacé de rentrer par nos propres moyens, je cite "por tu mismo" En bref: un piège attrape-touriste !!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, nous transmettrons votre avis à l'opérateur de plage qui réalise l'activité. Nàutic Parc est un canal de vente d'activités qui regroupe différentes entreprises de Salou et d'autres villes, environ 80 entreprises, pour faciliter les réservations des touristes. Nous ne réalisons pas d'activités. Notre personnel est reconnu pour son professionnalisme et son bon service à la clientèle depuis plus de 20 ans. Je vous dis cela pour vous informer et non pour nous accabler de responsabilités qui ne sont pas les nôtres et nuire à notre réputation avec des commentaires comme les vôtres. Encore une fois, nous regrettons profondément votre mauvaise expérience et la transmettrons aux personnes appropriées.

Ubiratan Cheze
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

On avait réservé en ligne pour 13h, on est passé à 14h. Pour ce qui est de l'attraction, elle s'apparentait plus à une croisière en catamaran qu'à de la bouée tractée. Pas terrible.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci pour votre commentaire.

Cristian Gantwo
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

Hemos alquilado un kayak doble en la playa de Cambrils, no lo recomiendo cansa demasiado sobretodo si hay viento, mejor buscar una zona de agua calmada, el servicio está ok. Edito: En contestación al propietario: No es necesario ponerse a la defensiva con cualquier reseña no positiva, ya indiqué que el servicio está ok, obviamente el resto no depende de vosotros pero aceptar que el lugar no es bueno para alquilar un kayak sin más, el lugar cuenta. Un cordial saludo.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Todavía no hemos conseguido como evitar que haya viento y olas en el mar... lo seguiremos intentando ;-) Mi respuesta no era de ponerse a la defensiva ni mucho menos. Lamento que lo hayas interpretado así. Simplemente quería trasladar que lo único que no depende de nosotros es el mar, el viento o la lluvia. Saludos.

Pau Rosell
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies per la confiança en les nostres experiències

alba gm
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

4 estrellas no una mala valoración.Gracias.

Angie Villegas Roldan
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Una maravilla

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por tu opinión. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.

Pascal Thomas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Parfait, organisateurs très professionnels. Très amusant, et plein de sensations

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Merci pour vos paroles. J'espère vous voir bientôt avec nous.

Raquel Díaz Edo
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Vam reservar per fer un comiat de soltera. voliem alguna cosa privada però no va haver opció i ens van dir que segurament aniriem amb poca gent per les dates i al cntrari, anava plenisim. El personal bastant sec, excepte una treballadora que va ser molt encantadora i atenta. La música tampoc ens la van deixar posar com pensavem i les vegetarianes no van tenir opció a dinar. Tot i així vam passar-ho molt be, ja que en aquests casos, el 80% es l'actitud que portis

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gràcies Raquel pel teu comentari...les vostres opinions ens ajuden a millorar per oferir el millor servei possible. A les dates triades, no sol haver-hi gran ocupació i no podem endevinar si a darrera hora la gent voldrà navegar o no. Han estat uns dies de molta calor i la gent volia sortir al mar... La resta de punts, els traslladarem a la tripulació per tal que ho tinguin present en el futur. Esperem que el 80 % de la vostra actitud us fes gaudir plenament del comiat de soltera. Gràcies per la teva aportació

Ariadna Hernandez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Debido al mal tiempo hubo dificultades para realizar las actividades programadas pero fueron impecables informando al respecto puntualmente y buscando alternativas.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Ariadna por tu valoración. Lamentamos que vuestras actividades se cancelaran por la meteorología. Hicimos lo posible por buscar una alternativa para navegar en el Ebro y lo conseguimos... Esperamos verte pronto con mejor meteorología... :-)

Mònica Fericle
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Puntualitat i bon servei. Explicacions variades sobre la fauna i flora del riu així com de la història i la manera de viure de la gent de la zona del delta de l'Ebre. Agradable travesia per l'Ebre

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies Mònica

Jose Pastor Arroyo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por la excelente valoración.

JAVIER CERRATO
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por la excelente puntuación

Gastrobluff
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Reservamos para hacer paddle surf y todo ok. funcionan como una web de reservas. Fuimos a Wind Cambrils y muy bien.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias por vuestro comentario.

Andres Alvarez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Gracias por las 5 estrellas. Saludos

Tere
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Mereció la pena esperar para hacer el parasailing fue increíble y agradecer a Pilar y al patrón del barco por el paseo en la barca fue espectacular 🤪. Recomiendo esta experiencia a todos es un rato para recordar, muchísimas gracias chicos sois fabulosos 👌👏👏😁💯

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Tere por contar tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos

Jean Carlo Muñoz Flor.
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente para pasar el dia y disfrutar de njevas experiencias

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Jean Carlo por tu valoración. Saludos.

Mari Camacho
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Muchas gracias Mari por tu puntuación. Saludos.

Katharina s
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos atendió un hombre súper amable!

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Intentamos ser amables y ofrecer un buen servicio a nuestros clientes. Gracias Katharina.

xavi mases
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies per les 5 estrelles.

Brenda Uludag
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Thanks for the 5 stars.

J PF
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Moltes gràcies per les 5 estrelles

Pato Rojo
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

La atención de Sheila muy buena. Hemos contratado el twister y la excursión en catamaran de 3 horas con bebidas. El twister genial, el catamaran solo recomendable si os pensáis tirar al mar cuando ancla delante de la costa. En nuestro caso fueron dos horas y media en lugar de 3 pero la hora de zambullidas en el mar fue divertido y el agua tan limpia que se veía la arena.

Albert Tenllado
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

Emeline Coz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Très bien mais attention au plat... On tombe souvent. Ils ne sont pas regardant sur l horaire donc c'est 15 bonnes minutes de rigolade.

Miquel Guarner
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Si t.agraden les activitats nautiques ... Pots xalar a tope

Rita Martins
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

CLÉMENS Hugo (Les Baptous)
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Desiree Molinero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Un lugar muy bonito y tranquilo.

Mikel Perez Gomez
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Necesite una llamada de telefono, 13 correos electrónicos y 3 días para poder concretar una vuelta en quad, a pesar de que tras la primera llamada se me indico que me enviarían por correo todos los detalles para realizar el pago nada mas colgar el telefono... Todo para para que al final me manden una factura por el doble de dinero de lo que se me explico por teléfono, una hora diferente a la acordada por telefono y todo esto a menos de 24 horas de comenzar la escursion (un viernes por la tarde cuando todas las empresas que ofrecen este tipo de servicios ya están cerradas) imposibilitandome contactar con alguna empresa seria y competente para organizar una excursion sin que me tomen el pelo. P.D. tres días llamado por teléfono y no contestan (en horario laboral por supuesto). Si puedes contactar con otra empresa, hazlo. Parece que se dedican al engaño y a poner a los clientes contra la espada y la pared en el último momento. P.D.2: ningún problema en que publiquéis mi último correo, pero sería más divertido e ilustrador para todos leer los TRECE correos que necesité, entre ellos uno en que el pregunto si se está moviendo algo por no recibir respuesta en más de 24 horas. Por teléfono no pude ser grosero (seguramente lo habría sido), ya que solo pude contactas una única vez (primer contacto) para pedir información, y tras eso JAMAS SE ME VOLVIÓ A COGER UNA LLAMADA DE TELEFONO. A pesar de mi insistencia y la de mi madre, tal vez 20 intentos de contactar para que solo sonase el contestador. Si usted realmente ha revisado mi queja y no ha decidido despedir a alguna de sus empleadas... o le han tomado el pelo o ya veo cuál es el origen de los problemas de su empresa; una mala direccion.

 Respuesta de Nautic Parc Costa Daurada i Terres de l'Ebre

Sr. Acebudo Ormatinfico... He revisado su queja y no entraré a valorarla. Las palabras y la forma de utilizarlas ponen a cada uno en su sitio. Simplemente voy a copiar su último correo y el que mi compañera le envió antes. Obviaré las groserías que mis compañeras tuvieron que escuchar de su parte por teléfono. Quién lo lea, que juzgue... Le informo también que he eliminado adrede su dirección mail para evitar que pueda denunciarnos por violentar la LOPD. Por suerte, 20 años de trabajo serio y profesional nos avalan así como miles y miles de clientes satisfechos que no van a cuestionarnos tras su "amable" escrito. Saludos. Jordi Rom Gerente de Estació Nàutica Costa Daurada De: Aceburdo Ormatinfico <........@gmail.com> Enviado el: divendres, 26 / abril / 2019 17:20 Para: kristle@estacionautica.com Asunto: Re: Paseo 3 horas en quad Cómo podrá ver en la foto que adjunto, en el segundo correo de ESTA MISMA CONVERSACIÓN se explicaba clarísimamente que éramos dos personas en el mismo quad... Por lo que veo su incompetencia no tiene límites, me alegro de cancelar la reserva ya que igual mañana el quad se quedaba sin gasolina en mitad de la escursion. El vie., 26 abr. 2019 17:06, <kristle@estacionautica.com> escribió: Lamentamos su descontento, pero desde el minuto cero en que la reserva ha llegado a nuestra central se ha seguido el procedimiento habitual, petición de plazas, información por escrito al cliente y detalle de los servicios. De igual modo lamento su descontento ya que debido a una caída del sistema on-line, no haya podido efectuar su reserva de forma autónoma, y de ahí que le hayan pasado por varias personas hasta poder llevar a cabo su petición. Los precios son públicos y no hay ningún problema en que la salida la hagan en quads de manera individual o doble, (100€/quad ruta de 3 horas o 80€/quad ruta de 2h),en este sentido debo informarle que se le habían reservado dos quads individuales y no uno doble, cosa que estábamos modificando y preparando la nueva documentación para enviarle, sin problema alguno en este mismo momento cancelamos la petición y lamentamos las molestias. Respecto a la disponibilidad horaria lamento informarle que no dispongo de ningún correo en el que se especifique, salvo el anterior, la hora de preferencia y de nuevo le informo que las plazas quedan siempre sujetas a disponibilidad en el momento de efectuar la reserva en firme, se trata de una actividad con plazas limitadas y en nuestra aérea estamos prácticamente al 100% de ocupación, si bien es cierto a menos de 24h de la salida no podemos garantizar ninguna plazas hasta que la reserva no esté confirmada tanto por el cliente como por el proveedor.

kamel salmi
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Rubén Hernández
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Julian Blasco
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Margarita
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor del mundo Costa dorada

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