Badajoz de Fiesta

Muy decepcionada con esta agencia. A solo horas del viaje, nos dejaron completamente tirados, sin darnos ninguna solución. Falta total de profesionalidad y cero responsabilidad. No la recomiendo en absoluto.

Muy bien, todo perfecto!! En todo momento comunicando todo lo referente al viaje. Muy bien organizados. Gracias!!

Amables, eficaces...y buen trato

Nos gustaría dar la enhorabuena a la agencia Badajoz en Fiesta y sobre todo a nuestra guía local (Carolina),camarero del hotel Ardora (Carlos) y a nuestro conductor (Óscar), ya que han hecho de nuestro viaje a Galicia una experiencia única e inigualable gracias a su profesionalidad, trato, simpatía e implicación para/con los turistas. ¡Enhorabuena!

Buen servicio.

Ya he viajado varias veces con ellos y son muy atentos y machacan con las horas para la puntualidad. Las primeras vacaciones después de mucho tiempo también se las he reservado y bien explicado los presupuestos y asesorado en mis dudas. Seguiré viajando con ellos

He viajado con ellos a Lisboa varias veces y los veo muy responsables. Los recomiendo.

Siempre nos tratan super bien. Personal agradable y atento. Buenas ofertas de viajes. Sin duda seguiré viajando con ellos

Gracias por la forma tan original del bono regalo del viaje para mi madre. Todo un detalle

Me gusta como trabajan. Voy muchas veces en sus excursiones, son muy claros con los horarios y suelen hacer los viajes directos. Mis vacaciones de verano encantadora con ellos

Muy atentos en sus viajes. Recomendable viajar y contratar con ellos.

El trato fue pésimo. Contactamos con ellos unas amigas y yo para ir un día a la playa y tuvimos que estar constantemente encima de ellos para que nos dijeran si al final se realizaría o no el viaje. Nos dieron plazos para confirmarnos en dos ocasiones, plazos que jamás cumplieron. Finalmente, el último día a 11 horas de que fuera el viaje y tras intentar contactar con ellos de distintas formas me escribieron un mensaje directo por facebook "no se celebra" ya está, sin explicación ni nada. Al menos a mi me dijeron algo porque a aquellas personas que mandaron email ni les respondieron. Al final mis amigas y yo nos quedamos sin viaje porque no solo no pudimos celebrar ese viaje, si no que no nos dieron tiempo a buscar otro.

Por si quedaba alguna duda, no recomiendo nada esta agencia. Nos han tenido hasta el último momento sin saber si los asientos estaban garantizados, entiendo que tengan que llenar plazas pero no sé pueden tener a clientes esperando hasta horas antes de viaje sin saber si se realiza o no. Además no he recibido ningún correo de que se anulaba el viaje, nos enteramos por Facebook sin ninguna explicación al respecto.

Me parece una falta enorme de profesionalidad y de respeto el tener que estar detrás de una agencia para que nos confirmen si se celebra un viaje y que nos respondan que no de manera cortante y sin explicaciones por Facebook. Pésima atención, no responden nunca al teléfono.

Hice un viaje con esta agencia hace poco tiempo y la organizacion la tendrian que mejorar pero en si el viaje a estado estupendo🤗

Agencia poco seria, no son de fiar. Trato decepcionante, no te avisan, realizan mal las gestiones. Para no volver a viajar con ellos.

Empresa poco seria, jamás volvería si quiera a mirar un anuncio suyo,pésimo.

Para no volver más con esta agencia. Contratamos un viaje a la feria de Sevilla y nos dejaron a más de 2km caminando del ferial, poniendo como excusa q habría personas q no irían al ferial, excusa fuera de lugar por q el viaje era exactamente a la feria de Sevilla. Después, siguiendo con las excusas dijo el dr.guia q por razones de tráfico no iban al ferial, cuando el resto de autobuses de otras agencias pasaban perfectamente hasta las inmediaciones del ferial. Por si era poco, el Sr. Guia, cuando los viajeros mostramos nuestra disconformidad, se limitó a vía micrófono a descalificar a los viajeros como irrespetuosos y q le importaban bastante poco incluso las quejas q haríamos llegar a la agencia. Negativa a entregar hoja de reclamaciones. Al regreso pretensión de hacer el viaje Sevilla - Badajoz sin descanso, situación q no está permitida y q tuvieron q reconducirla dadas las protestas presentadas. Increíblemente el sr. Conductor alegó q a partir de 4 horas de viaje no tenía la obligación de parar y por supuesto con las peores formas q se puedan inagina. No volveremos a viajar con este personal, para más información, el Sr guía responde al nombre de güito o algo parecido. Primera y última vez q utilizamos los servicios de esta agencia.

Reservamos una excursión a Sintra el 19 de febrero 6 personas , el miércoles antes nos piden el dinero y dos horas después nos dicen que el viaje se suspende por "la lluvia" . Nos dicen que se post pone al 19 de marzo , nos apuntamos. Hoy día 18 nadie nos dice nada al respecto por lo cual le escribimos y nos contestan al mensaje literal : clientes que se interesen por nuestros viajes es lo que nos sobra". Malísima organización, peor servicio. No vuelvo .

Pagamos un viaje supuestamente para ir a ver el alumbrado navideño de Madrid, salimos a las 6 de la mañana, paramos para desayunar 1 h que me parece bastante, pero en vista qué dónde paramos había al menos 6 autobuses más, por lo que era casi imposible pedir un café. Más tarde, se desveló el verdadero motivo de este viaje, ir a ver el Cristo de Medinaceli, el cuál iban a verlo a nuestro parecer, unas 10 personas más o menos. Las luces se encendieron sobre las 6:30 p.m aproximadamente, apenas tuvimos tiempo para verlo, ya que la hora de regreso estaba programada a las 21:30 h. Paramos en el mismo lugar para cenar unos 30 minutos. Lo peor de toda está experiencia ha sido que a 15 minutos de llegar a Badajoz, y sin informar. El autobús se desvió casi 1 hora y media más para dejar a ese grupo de personas en Barcarrota, mientras que todas las demás personas que volvíamos a Badajoz tuvimos que soportar la espera de llegar a casa más tarde de lo previsto, cosa que no se entiende, y menos en tiempos de covid, puesto que, éramos unas 50 personas esperando 1 hora más, mientras que ellos eran apenas un grupo de 10/12 personas.

Viaje contratado con 1 mes de antelación, hotel de 4* con plazas libres en el momento de la contratación, reservado y pagado por completo por adelantado. Faltando unos días para irnos de vacaciones la agencia nos comunica que el hotel en que supuestamente teníamos reserva ya hacía casi 1 mes tiene "overbooking", cosa que nunca le había pasado según el agente de viajes, ante la imposibilidad de alojarnos en ese hotel o en uno de la misma categoría, vacaciones anuladas.

Profesionales donde los haya

Se nota que la experiencia organizando excursiones brilla por su ausencia. He ido a una feria rural de la castaña a un municipio pequeño de Portugal y desde las 11.00 h. de la mañana, nos han dado una franja hasta las 19.00 horas, sabiendo de antemano que este tipo de festejos se recorren en una mañana. Me parece desproporcionado tener a la gente hasta una hora bien tarde...( que anochece), en un pequeño pueblo, que como digo, se recorre en unas horas. Para colmo el tiempo no acompaña con lluvias y vientos y la gente tiene que guarecerse en cualquier lugar haciendo un esfuerzo a la espera de la hora señalada. He hablado con el dueño de la empresa y ni siquiera está disponible el autobus para calentarse un poco del mal clima, porque el autobús está cubriendo otro servicio en esa franja. Deja mucho que desear para mi esta empresa. No volveré a concertar una excursión con ellos.