POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de VIATGES PLANA SL (En adelante, VIATGES PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por VIATGES PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular VIATGES PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.VIATGES PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. VIATGES PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?VIATGES PLANA, en colaboración con EMPRESA PLANA, es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.VIATGES PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son:• VIATGES PLANA SL, con CIF B43236991 y domiciliada en C/ Colom 29, 43001, Tarragona.• TERESA Y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, VIATGES PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, VIATGES PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente como nombre, correo electrónico y dirección postal.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con VIATGES PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana como TERESA y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.VIATGES PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.VIATGES PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona). También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección atencio.client@autocarsplana.comAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con atencio.client@autocarsplana.com o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con VIATGES PLANA o escríbanos a la siguiente dirección atencio.client@autocarsplana.comTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.VIATGES PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es VIATGES PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet www.busplana.com inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail atencio.client@autocarsplana.comCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.VIATGES PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.VIATGES PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.VIATGES PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que VIATGES PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, VIATGES PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de TERESA Y JOSE PLANA (En adelante, EMPRESA PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por EMPRESA PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular EMPRESA PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.EMPRESA PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. EMPRESA PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?EMPRESA PLANA es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.EMPRESA PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son: EMPRESA PLANA, con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, EMPRESA PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, EMPRESA PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente: nombre, correo electrónico y número de teléfono.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con EMPRESA PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.EMPRESA PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.EMPRESA PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona). También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección info@autocarsplana.catAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con info@autocarsplana.cat o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con EMPRESA PLANA o escríbanos a la siguiente dirección info@autocarsplana.catTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.EMPRESA PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es EMPRESA PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet http://empresaplana.cat/ inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail info@autocarsplana.catCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.EMPRESA PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.EMPRESA PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.EMPRESA PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que EMPRESA PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, EMPRESA PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
AVISO LEGAL v.1.TERESA Y JOSÉ PLANA EMPRESA PLANA, S.L. (en adelante, EMPRESA PLANA) provista de CIF B43009091, actúa como titular, dinamizador y gestor de contenidos de la presente web. La entidad informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio.Por tanto, la actividad comercial, publicitaria, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada, propietaria de este dominio y que opera con la marca EMPRESA PLANA atendiendo para cuestiones comerciales y administrativas en la dirección siguiente: C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).1.- CONCEPTO DE USUARIOLa utilización de la web (incluida su área privada) atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en las Políticas de Privacidad en la versión publicada por EMPRESA PLANA en el mismo momento en que el usuario acceda a la web. 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El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de EMPRESA PLANA.En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por EMPRESA PLANA así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, 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Características:
Tarjetas de créditoServicios:
Agencia de excursiones en autobús Empresa de autobuses Vendedor de entradas para eventosHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre BusPlana
La empresa BusPlana ofrece servicios de transporte y excursiones en la Costa Dorada, con un enfoque en la satisfacción del cliente. Aunque algunos clientes han expresado descontento con aspectos como la puntualidad y la atención al cliente, la mayoría de las reseñas destacan la amabilidad y la eficiencia del personal, así como la variedad de opciones de viaje y excursiones disponibles. La empresa parece estar trabajando para mejorar su servicio, ya que responde a las críticas y comentarios de los clientes de manera constructiva. En general, BusPlana parece ser una buena opción para aquellos que buscan un servicio de transporte confiable y económico en la región.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (139 opiniones)
18 opiniones
4 opiniones
16 opiniones
16 opiniones
85 opiniones
Laura
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
We were there to take the bus from Salou to Barcelona. At first, the dark-haired woman was very friendly, but there are two bus stops a few meters apart. We asked which stop we should go to, but unfortunately she showed us the wrong one (she knew it). She and her colleague saw that we had gone to the wrong one and neither of them said anything. After waiting for 30 minutes, we asked again which bus stop, and suddenly it was the other one and the bus had already left. I also have to say that the buses are ALWAYS late or don't come at all, and it's all too confusing. Thanks for nothing.
Respuesta de BusPlana
Your feedback means a lot to us, so we appreciate you taking the time to rate our services. We're sorry that your experience was not satisfactory. We continue working to improve it as much as possible. Best regards
Justin Glover
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
A great local point for information and booking organised excursions or just to catch the bus out to the wider area. Buses are prompt, regular and great value for money. Just get a top up card and top it up as you require. Trips average around sixty five cents each way making this the best way to explore.
Respuesta de BusPlana
Thank you for traveling on our buses. We at BusPlana hope to see you again soon on the Costa Dorada.
Alan Mansfield
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
The guy at the kiosk we very helpful and enthusiastic
Respuesta de BusPlana
We are truly pleased to know that your experience with BusPlana has led to such positive feedback. We look forward to welcoming you again soon.
Lucia Santos
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No sé quién se encargará de esta empresa de autobuses en teoría pública.. viven de estafar a los turistas el autobús, el mismo trayecto tan pronto te vale 2,15 (Precio real de lo que vale creemos) como 3,75 o incluso 5,70€ nosotros porque somos españoles y bueno, pero aún inglés le timan perfectamente de eso viven nefasta empresa de autobuses. Casualmente todo lo que hacen estas prácticas no son los conductores catalanes…. Ellos son los primeros en discriminar al turista y los primeros en timar y menos mal que no soy una persona racista pero todos los que me lo han echo no era de aquí, menos un chico catalán que me dio el precio real. En fin. En este caso fue este chico, tras hablar con él nos bajó el precio pero aún no nos dio el real (2,30) porque era festivo a salou playa. 3 paradas. Y como este sujeto ahí muchos más.
Respuesta de BusPlana
Buenas tardes, lamentamos lo sucedido, seguimos trabajando para mejorar todo lo posible. Trasladaremos su queja al departamento correspondiente. Saludos cordiales.
Maxence
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le personnel n’est pas du tout agréable pas de sourire et la dame garde ses écouteurs quand on lui parle
Respuesta de BusPlana
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante et prenons en compte vos remarques afin d’apporter des améliorations dans ce domaine. Nous espérons vivement que vous nous accorderez une nouvelle chance et que votre prochaine expérience sera pleinement positive. Cordialement.
P P
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unfortunately the Russian blond lady who works there scared people away. I haven’t meet anyone that rude, unpleasant and lazy. I asked her for bus directions as well wanted to buy tickets and she didn’t want to help and she said it’s not her job. Busplana is her employer so yes it is her job… very big disappointment.
Respuesta de BusPlana
Thank you for your review. We’re sorry to hear that your experience wasn’t as fulfilling as you had hoped. We are committed to continuous improvement and will take note of your feedback to address the area you’ve highlighted.
Valérie le lagadec
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Personne présente non chalante, aucune explication donnée,nous avons dû nous débrouiller seul, aucune communication possible avec cette dame pour avoir des renseignements.
Kseniia Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Супер компания.
Respuesta de BusPlana
Мы очень рады, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался положительным. Благодарим вас за доверие к BusPlana. Мы ценим, что вы делитесь своими впечатлениями, и надеемся, что вскоре снова воспользуетесь нашими услугами.
Иван Тирон
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
доступно объяснят и расскажут на нужном вам языке , рекомендую
Respuesta de BusPlana
Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.
Dawid Perz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fiona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Edit: die Busse sind in der Regel 30 min zu spät Die blonde Mitarbeiterin mit Kopfhörern ist so uninteressiert und unfreundlich, dass uns sie Lust auf Bus plana vergangen ist 😅
Respuesta de BusPlana
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht so zufriedenstellend war, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen, auch wenn Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Mit freundlichen Grüßen.
Anthony
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Went there this morning to buy a T10 card to travel around, and the woman who was serving me had no manners she had no customer service, very short, with her answers, she was no help at all some one who works to help costumers was miserable with everyone I think she needs some training
Respuesta de BusPlana
Thank you for your comment, we apologise in advance for your experience with us. We suggest you send a message to centralreservas@busplana.com so that you can explain your situation in detail to prevent it from happening again. Best regards.
Lord Olaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Timo thi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good and friendly service.
Respuesta de BusPlana
We are very grateful for your positive feedback on our services. We would be delighted if you would use BusPlana again for your next trip.
Javier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi reseña es por el conductor del autobús 1593 del día 09/08/24 a las 21:30 el cual, aparte de conducir de forma muy agresiva y con continuos y constantes acelerones y frenazos, se dirigía a los usuarios del autobús de forma maleducada e impertinente cuando estos le preguntaban, incluyendo a una mujer mayor (la cual se dirigía a la Masía Catalana, en Salou) a la que se dirigió tratándola y contestándola con absoluto desprecio, de forma despectiva y no dejándola salir por la puerta delantera (cuando nadie subía por esa puerta en esa parada). No contento con eso, mientras conducía golpeó, en uno de los acelerones, el retrovisor de un vehículo estacionado en la calle, sin llegar a parar (y si hubiese sido su coche?). Actitud y conducta deplorables. Mi humilde consejo para este hombre, tan poco profesional, maleducado, desagradable y agresivo al volante, es que si no le gusta su trabajo se dedique a otra cosa, ya que los usuarios no somos ganado y, por otro lado, que intente descargar su ira con un saco de boxeo y no con los usuarios, a los cuales nadie nos regala el viaje.
Respuesta de BusPlana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Jordana Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está reseña es para la persona que está a la tarde, fui a hacer una pregunta sobre si había bajada para la playa por allí cerca (se entiende que soy turista y no tengo idea) y me responde que ella no sabe, que responde sólo sobre lo que ella ofrece. No se entera que puedo ser yo y mi familia (de 4 personas) posibles clientes del servicio que ofrece??? Me fui mal de cuerpo por lo incómoda y mal que me ha hecho sentir. Si existía la posibilidad de ser usuaria se esfumó con tal malos tratos. Sé que todos podemos tener un mal día, y yo también trabajo con personas, pero los demás no son responsables ni culpables de nuestros problemas. Ni lo usaré ni lo recomendaré.
Respuesta de BusPlana
Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Le agradecemos su reseña, nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad y su experiencia sea positiva. Saludos cordiales.
Saul Xander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful staff member that gave us a detailed route to Barcelona from Salou, including the cheapest options and shortest time, always happy to help and friendly, clean and well signposted also, a bonus was that it was 2-3 minute walk from our hotel.
Respuesta de BusPlana
Hi Saul, We are very pleased that you shared your experience with us and that this led to your feedback. We hope you will use our services again soon.
DA Hall
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pleasant enough experience on the buses, however felt like a chore asking a question like we had interrupted the women on the desk was a shame we used one of the shops down the centre.
Respuesta de BusPlana
We appreciate the time you have taken to write the review. User suggestions are very important to us, that is why we take note of what happened to improve this aspect as soon as possible. We are sorry for what happened, we hope to see you again and that your experience is more positive.
Andriy Chupryna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BusPlana
Agradecemos su mensaje y su tiempo, Andriy. Esperamos verle pronto viajando con BusPlana de nuevo. Saludos
Eugenia K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Автобусна екскурсіонна та інформаційна агенція. Тут можна замовити екскурсії по дуже вигідним цінам, купити квитки в аеропорт, придбати та поповнити картку для поїздок, чи просто дізнатися інформацію про перевезення, яка вас цікавить. Тут же можна взяти буклети з розкладом автобусів, місцевими цікавинками і т.д. Працівники агенції ввічливі, розмовляють багатьма мовами. Дуже чітко підказують шлях, на якій зупинці куди сісти, пишуть нагадування і поради на буклетах, пояснюють розклад руху.
Respuesta de BusPlana
Le estamos muy agradecidos por su buena valoración sobre nuestros servicios. Estaremos encantados de que vuelva a utilizar BusPlana en el momento de trasladarse.
Catarina Pinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tom Lott
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Really helpful
Respuesta de BusPlana
Agradecemos su mensaje, Tom Lott. Esperamos verle pronto.
Joffrey PAREIN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Gil Niño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los conductores no tienen ni idea de castellano, les pregunte por donde paraba para poderme bajar y no sabían decirme. No sabían las horas de los autobuses para poder volver. Pague 4,50€ por persona por coger el autobús de vuelta. Muy antipáticos. Y un conductor nos cerró la puerta en la cara y tuvimos que bloquear la puerta empujando de ella por qué casi pilla los brazos a mi hijo. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA DE EMPRESA.
Respuesta de BusPlana
Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de antemano por su experiencia con nosotros. Le sugerimos que envíe un mensaje a centralreservas@busplana.com para podernos explicar su situación en detalle para evitar que vuelva a suceder. Saludos cordiales.
Craig Dent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good value excursions around the area, buses arrive on time and guides are friendly and informative.
Respuesta de BusPlana
Apreciamos que haya dedicado su tiempo en escribirnos una reseña Esperamos verle de nuevo pronto.
Vicky
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Waited to get the bus to portaventura, one didn’t show, the next was full and drove right past us. After over an hour of waiting we ended up having to get a taxi as the stop became crowded with people. Absolutely do not waste your time using this bus service. Wasted and hour and a half of time in the park waiting at a bus stop. The taxi cost us the exact same the bus tickets would have for a family of 4. Do Not waste your time.
Respuesta de BusPlana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
maria jose rampoldi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
mala atención la señora de cabellos pelirrojo una prepotente , nos trato de manera nefasta , muy mala oficina en cambio en otras oficinas no hemos tenido problemas
Respuesta de BusPlana
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que usted ha tenido una experiencia negativa con BusPlana. Deseamos resolver esta situación lo antes posible y asegurarnos de que no suceda de nuevo. Saludos cordiales.
Luciana Rocha
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola, quisiera saber el horario en que abren y cierran ahora en temporada alta. Muchas gracias
Respuesta de BusPlana
Mantener a nuestros usuarios felices es una prioridad, así que deseamos comunicarnos con usted para informarle. Puede enviarnos un correo a centralreservas@busplana.com o llamarnos al 977 553 680. Saludos cordiales.
Cris Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mégane TANFIN Duhamel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour, nous sommes aller à salou la semaine du 27 mai au 3 juin. Nous avons eu location de prendre le bus plana de nombreuse fois que ça soit de Barcelone ou les villes frontaliers a salou. Nous vous conseillons de prendre une carte de transport qui vous fera gagner beaucoup d’argent. La carte coûte 3,95 et l’es trajet sont à 0,61€ au lieu de 2€00.
Respuesta de BusPlana
Nous vous remercions pour votre bonne évaluation. Nous aimerions préciser que la carte n'est valable que pour la zone du Camp de Tarragona (trajets courts). Sur la ligne Barcelone et Aéroport, le tarif est différent. Nous vous remercions de votre attention.
Pascal Voisin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bernat Domine Rofes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chicas son muy bonitas
Alberto Beneyto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Conductotes de nivel 10 pro. Se nota buen compañerismo entre ellos y trato espectacular con cualquier persona. Simpaticos, amables y ayudan en todo lo que pueden. Recomiendo su uso.
Respuesta de BusPlana
Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia Alberto. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.
Влад Пищик
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Рекомендую воспользоваться их услугами, так как их ценовая политика на экскурсии очень располагает.
Respuesta de BusPlana
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы надеемся, что в скором времени вы снова воспользуетесь нашими услугами.
Nora NN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich kann Diesen speziellen Ausflugs und Informations Punkt nur empfehlen. Das Personal ist zu jederzeit super freundlich, interessiert und hilfsbereit wirklich top. Die Damen haben unseren Urlaub sehr bereichert und uns sehr viel Stress erspart durch Ihr Wissen über diesen Ort. 👍👍👍👍
Respuesta de BusPlana
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung zufriedenstellend war. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in BusPlana.
Steven Morrison.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abraham Lemos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un par de bicis para conocer la zona de Salou. La atención fue muy buena, permiten cambiar la bici en otras delegaciones siempre que traigas una de vuelta, como es lógico. Te dejan un candado y dan un número de teléfono para asistencias. Desde Salou hay un carril bici hasta Cambrils, se tarda unos 50 minutos a ritmo descansado en llegar al puerto y en todo momento bordeando la playa, muy recomendable.
Respuesta de BusPlana
Nos satisface enormemente que su experiencia haya sido satisfactoria. Gracias por seguir confiando en BusPlana.
krystian raczkiewicz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Elena Ferrandez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Michal Holeš
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Čisté autobusy, ochotní řidiči.
Respuesta de BusPlana
Vaše zpětná vazba pro nás hodně znamená, a proto si vážíme toho, že jste si našli čas na hodnocení našich služeb. Děkujeme vám za vaši trvalou důvěru ve společnost BusPlana.
David Barlow
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Adam Przystałowski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Rokita
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jest o.k., można dojechać do większych, oddalonych miast, bilet można kupić u kierowcy. Często " lekkie" spóźnienia.
Respuesta de BusPlana
Su valoración significa mucho para nosotros, así que agradecemos que haya dedicado su tiempo para puntuar nuestros servicios. Gracias por seguir confiando en BusPlana.
Kacper Janiuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
noreena G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Last Wednesday afternoon 13th April my 2 young daughters and I got the 4:56pm bus from outside to Reus airport, I was so anxious about missing the bus and was unsure which stop we needed to wait at but I didn't have to worry as the lady working in the bus plana office helped us so much!! She ensured we were at right stop and was checking each bus that pulled up to ensure we got on the right one! So so so ki nd and caring, I was so touched.. The feeling has stayed with me how lovely she was! Unfortunately I didn't get her name but hope to thank her again in the future, she is a wonderful staff member going above and beyond, please take great care of her 🙏💗🙏
Respuesta de BusPlana
Es precisamente esta experiencia la que queremos que todos nuestros clientes sientan cuando usan nuestros servicios, y esta valoración, nos llena de alegría. Gracias por seguir confiando en BusPlana.
Antonio Golpe Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Carmen Ordonez Gonzalo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pere Bonfill
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mônica Petruzzelli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cindy Cabrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexei Vehviläinen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nina R. F.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ficaria 0, però no es pot. Difícil que et contestin, i quan ho fan, son de poca ajuda. Es nota que tenen el monopoli i passen de tot.
Dan Stoenica
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Preturi accesibile pentru un tur al Barcelonei
Malika
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Damian Bauer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandra Soria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Евгения Кузнецова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Чётко, по теме, недорого
laetitia remetter
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très serviable
Mehrtash Kheradmandi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Really handy for getting around in this area, cambrills, Salou, la pineda and Tarragonna
D. Lada
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
maria cevey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y horarios a tiempo
martin hanover
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura Kardos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Володимир Руденко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
claudia torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Charlotte Nutton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazingly helpful people!
Miquel Gil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo lugar en cuanto a viajes, escursiones, visitas , a muchisimos sitios, venda de billetes para los autobuses, gente muy correcta , atienden en castellano, tambien ingles y sobre todo en ruso
Наталья Гавриленко
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cline srt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
James Kennedy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service
Oleg Yussopov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Good company and very helpful in organising trips to different location within the Catalonia and outside of it
Inga B.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mauro franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Ian R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
The staff were lovely, and the bus service met my expectations. Air conditioning and comfortable seating. And our guide briefed us on different things. Thank you for the good trip I had :)
E G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Claude Kieffer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Effet de langue et bonnes explications
Nico Roulet
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, me robaron la mochila del maletero yendo para el aeropuerto de Barcelona!
Peter Macer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ольга Лебедева
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошая автобусная компания. Все расскажут, на русском, объяснят, помогут!
Ольга
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Я уже точно писала отзыв, но на другом сайте) Для нас это лучшее решение для бюджетного туриста в плане перемещений по Испании на небольшие расстояния самостоятельно. И очень хорошая альтернатива отдельным гидам в плане экскурсий. Выбор экскурсий очень хорош. А проездной для поездок в ближайшие города-вообще выше всяких похвал. Приходите в офис покупаете проездной на 10 или 20 поездок и катаетесь в соседние города без проблем. Расписание очень чёткое и есть в путеводителях на русском языке. Проезздной можно пополнить в любой момент в офисе, а при посадке, на терминале будет видно сколько поездок осталось. Это гораздо дешевле, чем просто платить водителю. Не забывайте, что в течение года поездки не сгорают и на следующее лето можно потратить оставшиеся поездки. Это очень приятно. Автобусы удобные, кондиционеры работают, а главное, если в расписании автобус есть, то вы точно уедете. Во всех офисах говорят по-русски, так что проблем нет.
Michael Mawby
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We love this bus service. All travellers, get the T10 much cheaper than buying tickets as you go. Also, was told that if you keep your ticket you can travel back on that ticket not the T10 so more of a saving
Oleksii Palamar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Наталия Вадимовна
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Екатерина Короткова
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
отличные автобусы, экскурсионные программы с русскоговорящим гидом.
Daiva Varpiotiene
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Laima Laimule
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gidas Andrejus labai šaunus
Maribel Tejero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Es poco puntual, la autobuses son bueno
Jon Lewis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Graham Lake66
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ганна
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ilya Shamaev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando zarpa El amor
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Algo sucio y descuidado. Si puedo no lo uso más.
Roberto Naon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Dicen que brindan servicio gratis de Wi-Fi y nunca me e podido conectar en ningún servicio y e viajado mucho con esa empresa . Lo único malo. El resto es bueno .
Никита Кувакин
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный перевозчик!
Akvile Juozapaviciute-Peciukaitiene
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Stefano Tortelli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Philip is ace, great !
Marina Timoshenkova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mandy Dunning
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agnès H
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel sympathique. Prix corrects
Janine Kannegiesser
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nicht pünktlich, dafür aber gut klimatisiert und man bequem jeden Ort erreichen!
Maciej N.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
BUS Plana is your best friend for your stay at Costa Dorada. Variety of day trips is just incredible. I have done Barcelona with magic fountains. Greate expirience. Our tour guide man Roman was very knowledgeable person able to answer all questions. Our drived Pablo drove the couch in very professional and safety way. Thet also do local transport. T10 card for local transport is so simply to use. You can discover all towns just for about €1.5 per person per trip. I can highly recommend Bus Plana.
Stephan Stanisic
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Got dumped in a nearly full bus, where we had to split up onto individual seats. The four of us didn't had any indication that this could happen. It makes the 1.5 hour bus journey a lot longer. Even on our way back we could not get transferred to the second mostly empty bus. Worst 3 hours of my life. Some other things: They say that their is WiFi on board, and there is onboard wifi, but the maximum speed you are going to get is 0.05mbit per second. Good luck sending a whatsapp message. The announcements where at best not hearable. The bus was dirty and dirty vingermarks/prints everywhere. TL;DR Just take a public bus or train.
Lady of the Thread
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great bus, very informative for a good price in the area.
Trevor Francis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Spot on.
Taxi 07 Salou
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Алексей Язынин
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
kristina svorobovic
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ирина Филимонова
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Два раза были в Салоу и оба раза пользовались экскурсиями этой компании, и цены приемлемые, и безопасность на высоте, автобусы комфортные, русскоязычные экскурсоводы.
James Cargill
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Diane Crookston
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
If you need tickets for events highly recommended
Tim Adams
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very knowledgeable staff and quite reasonable prices. We went to Barcelona and it went without a glitch. Recommended.
John Armstrong
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
bus every 15 mins from cap salou to main salou
Екатерина Тетерина
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Kaufmann Urs
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Graham Powell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ryan O Neill
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Beatriz TB
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Justin Lowe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicky Trelease
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jarek Dąbrowski
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A virtual monopoly in a free market economy. But does its job, though not exactly on time.
Jean-claude Rozard
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Евгений Крузенштерн
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
tom mcnamee
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
А Б
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Алина Клюкач
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Arunas Marcinkevicius
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Keliones pigesnes nei siulo vietiniai turizmo operatoriai. Skiriasi kartai iki 15 eur. Galima isigyti vietinio transporto bilietus. Personalas laisvai kalba rusiskai, angliskai. Paersonalas nevisada malonus asmenine patirtis Cap Salau. Bet tai greiciau isimtis nei taisykle. Biure galite gauti pagrindiniu miestu zemelapius nemokamai...
Philip Harvey
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Olya Pedan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Комфортабельні рейсові автобуси, водії - віртуози, чемні, привітні і актуальні.
Hanna
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergiu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Circula dupe orar
Marion Monziols
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lynne Ford
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant service very helpful staff. Great value
Viktoras Sruoginis
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Atsainus aptarnavimas
Mags Mulhall
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic cheap reliable service
Veronica Chojeda Berrospi
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No me queda más que viajar en Plana porque es lo único que se mueve entre Barcelona y la Costa Dorada y el único que se mueve dentro de la Costa Dorada y Tarragona y el aeropuerto. Creo que lo saben por eso no se esmeran en el servicio...para que preocuparse si tienen el monopolio del transporte?? El servicio es pésimo en general, salvo honrosas excepciones en algunos choferes y la persona que contesta el facebook, no sé si será la misma que ha contestado el teléfono pero estaban súper sincronizados. Los horarios no son respetados casi nunca.Por cierto su página está desactualizada desde el 2014 y no les importa aparentemente.
Tomasz Lankauf
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
dyb' s
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный сервис! Отзывчивый персонал!
Dan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
The staff lady was very helpful and spoke English showed us everything we had to know. Very helpful overall
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