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Características:
Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia de más de 40 años en el sector de viajes, lo que les permite ofrecer una gran variedad de opciones de viaje y un asesoramiento personalizado a sus clientes. La red de agencias de viajes más grande de España, con más de 700 oficinas repartidas por el país, es un indicador de su solidez y capacidad para atender a una amplia clientela.
Las reseñas de clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, en particular de agentes como Aída y Sara, que han recibido elogios por su trato y asesoramiento. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la eficiencia y rapidez en la atención y la organización de sus viajes.
Algunos clientes han destacado la capacidad de la empresa para resolver problemas y encontrar soluciones personalizadas para sus necesidades. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que critican la falta de información o la mala comunicación en algunos casos, lo que sugiere que la empresa puede mejorar en la transparencia y la comunicación con sus clientes.
En general, la empresa Halcón Viajes parece tener una buena reputación y una gran capacidad para atender a sus clientes, aunque es importante que sigan trabajando para mejorar la comunicación y la transparencia en algunos casos. La empresa ha demostrado ser capaz de escuchar y responder a las críticas y sugerencias de sus clientes, lo que es un indicador de su compromiso con la calidad del servicio.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.9 (31 opiniones)
6 opiniones
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17 opiniones
Eva Arrufat Valles
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agraïm la tasca de l Aída que ens ha preparat una experiència bonica en família aquest estiu que hem pogut gaudir amb tranquilitat. Gràcies, totalment recomanable!
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tu comentario y la confianza en Halcón Viajes, en especial en Aída. ¡Esperamos veros pronto! Un saludo con cariño de Halcón Viajes.
Vicky Belilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte genial, el viatge espectacular i Aida un 10 de noia. Tornarem a contactar amb vosaltres, gràcies.
Respuesta de Halcón Viajes
Moltes gràcies per les teves paraules! Ens fa molta il·lusió saber que vau gaudir tant del viatge i que l’atenció d’Aida va ser tan bona. Serà un plaer tornar-vos a ajudar quan vulgueu. Una abraçada de tot l’equip de Halcón Viajes.
Ramon Gonzalez Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He viajado a Bali a Mauricio y todo bien organizado con su carpeta y información para sentirte seguro, gracias
Patrick Guérin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personnel disponible et agréable.
Zobeida Gonzales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza de servicio, mi madre solicitó por primera vez plaza para un viaje del imserso, ella fue antes de la fecha que le asignaron para resolver sus dudas, y la persona que le atendió le dijo que ella se quedaba con el papel que le llegó a mi madre del imserso y que ya le llamaría para decirle si consigue la plaza o no sin ampliar la información. El 26 de septiembre, un día después de la fecha que el imserso le asignó a mi madre (que estába en el primer grupo), ella fue a preguntar a esta agencia si ya se direron las plazas y si ella la consiguió, la chica de la agencia le dijo que cayó el sistema del imserso y que no puede hacer nada y que ya le llamaría. Pasados unos días si que llamaron a mi madre para informale de que no tiene plaza y que lo intente el próximo año, sin darle ninguna justificación del porqué aún cumpliendo todos los requisitos no le direon la plaza. Hoy 4 de octubre mi madre fue a otra agencia de Tortosa ya que quería informarse de qué tiene que hacer el próximo año para tener un plaza. La respuesta de esta otra agencia fue totalmente diferente a lo que le dijeron en Halcón viajes, en primer lugar le resolvieron de manera muy educada y paciente todas las dudas que tenía y finalmentete le indicaron que al cumplir los requisitos ella tiene plaza y en ese mismo momento le hicieron la reserva del viaje, y también le pusieron en lista de espera de otros dos. Es indignante que, en este caso Halcón viajes, de ese trato a las personas de la tercera edad, un poco más de empatía no cuesta nada.
lorena reyes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No les interesa mucho sus clientes, no sé si es por falta de comisión. Una vez te venden el boleto, te vi y no te conozco. NO LO RECOMIENDO
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Lorena. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Revisamos nuestros registros y no encontramos su reserva. Nos gustaría ayudarla y aclarar cualquier inconveniente, por lo que puede contactar directamente con nosotros si lo necesita. Saludos, Halcón Viajes.
CESAR GARCIA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Anita crayton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Booked holiday , with a very helpful lady in this shop ,,,she spoke very good English,,, Would not hesitate to use this shop again
CARME TARREGA COLOME
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hem fet un viatge 6 persones a l'Índia i Sara , una excel·lent professional, com sempre. Ens demanaven els vols electrònics i encara que ja ho portàvem , volien les targetes d'embarcament, ella ens ho va resoldre satisfactòriament per correu electrònic i nosaltres vam fer la resta. No ens vam sentir sols en cap moment. Gràcies, Carme
Concep Royo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasable
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Concepción, Gracias por su reseña, nos esforzamos por mejorar nuestros servicios y ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en el futuro. Saludos, Halcón Viajes.
Marisol Ml
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MUCHO CUIDADO AL CONTRATAR!!!! Muy descontentos con la compañía Contratamos un viaje a punta cana Perdimos el avión Y la solución que nos dio la trabajadora Sara de la oficina de Tortosa fue que nos fuéramos a casa sin reubicarnos en otro vuelo... En ningún momento se preocupó por solucionar Tuvimos que pagar un vuelo nuevo. El día de salida del hotel ... Habiendo contratado 7 días/ 9 noches fue que a las 12:00 había que dejar la habitación o pagar más... Porque hasta las 18:00 no nos venía el servicio de trasladó.. quedándonos tirados 6 horas por el hotel y con las maleta encima. Nunca más
Respuesta de Halcón Viajes
Hola, Marisol. Sentimos mucho leer lo que nos comenta y le agradecemos el tiempo invertido en compartir su experiencia con nosotros. Desde nuestra agencia siempre informamos con total transparencia y claridad sobre todos los procedimientos a seguir en el viaje a todos nuestros clientes. En lo que respecta a la pérdida de su vuelo, los horarios de las aerolíneas son estrictos y siempre recomendamos cumplirlos. Lo que nos comenta sobre los servicios del hotel, aunque tuviera que hacer el check out a las 12:00h, podía disfrutar de la consigna de equipaje, así como disfrutar del almuerzo mientras esperaban su transporte. En todo momento intentamos estar en contacto tanto con el turoperador como con usted para asistirle en todo lo posible, por lo que le invitamos de nuevo a acudir a nuestra agencia para que pueda cambiar su perspectiva de nosotros. Un saludo, Halcón Viajes.
Jonathan Quiros Bolaños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención muy profesional y agradable el personal
Respuesta de Halcón Viajes
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar, Jonathan! Te esperamos de nuevo en nuestra agencia. Un saludo, Halcón Viajes.
J2MAIK2N
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante flojo .....desde luego i no estas en su lista de clientes no les interesa mucho atenderte ya que no tienen bastante comision o lo que sea ....pero dejan de ser correctos i cervisiales !!
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos su comentario negativo, para nosotros todas las personas que entran en la tienda son nuestros clientes y siempre damos el mejor servicio. Le aconsejamos nos visite y lo compruebe personalmente. Saludos. Halcón Viajes
lu be
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Fermina Fumado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A sigut una experiencia de moltes mes hores per falta de informació,de Tortosa (Catalunya)lo viatge costa 50€ mes que si surtes de Vinaroz,pero no te diu(Srta Cinta)que es va per Madrid,per anar a Cantabria.....toma,aixo si em disfrutat molt Dels paisatges de tots.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Fermina. Lamentem les hores de viatge per al seu destí, però vostès van triar la ruta que van preferir per ser més econòmica i així ho vam reservar. Salutacions. Halcón Viajes
Anna Llueca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Degut a la falta d'informació exacta de la trajectòria de la ruta per part d l'agència (Cinta),hem hagut de fer un recorregut d.uns 600 km ,moltes hores de bus,(anada i tornada) dels que no érem sabedores, ja que haguèssem escollit una altra alternativa .
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Anna. Lamentem saber que ha tingut una experiència negativa a causa de la ruta, però se li va facilitar la informació amb sortida des de Tortosa, que va per Saragossa, però van veure que des de Vinaròs sortia 50€ més barat i així van fer la reserva. Salutacions. Halcón Viajes
Marcos Cabrera Caballe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Dolores Gil Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
lola Fusté Burjalés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, rapido y eficaz trato. Gracias Sara nos ayudaste mucho.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Lola ! Saludos. Halcón Viajes
Josep Machi Espuny
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion total y exquisita,.muy buenas profesionales
Joaquim Cid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables i molt bon servei
Lourdes Royo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente una de nuestras agencias de viajes, Lourdes!
DAMARIS DE TRASTAMARA FERNANDEZ GRAU
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente encantadores y muy eficientes 😊😊😊😊,
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Damaris! Estamos contentos de saber que el servicio en una de nuestras agencias de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Jose Maria Cid Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Se té un tracte atén i de confiança.
Francisco Grau Serrallonga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio buenos viajes inserso
joaquin calafell blanch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes
Montserrat Calvet Cabrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Benaiges Valldeperez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, nos atendieron muy bien y nos dieron mucha informacion
PERE GONZALEZ MORALES
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam Reims
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de la trabajadora.
jordi balaguer arasa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
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