POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de VIATGES PLANA SL (En adelante, VIATGES PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por VIATGES PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular VIATGES PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.VIATGES PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. VIATGES PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?VIATGES PLANA, en colaboración con EMPRESA PLANA, es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.VIATGES PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son:• VIATGES PLANA SL, con CIF B43236991 y domiciliada en C/ Colom 29, 43001, Tarragona.• TERESA Y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, VIATGES PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, VIATGES PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente como nombre, correo electrónico y dirección postal.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con VIATGES PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana como TERESA y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.VIATGES PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.VIATGES PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona). También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección atencio.client@autocarsplana.comAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con atencio.client@autocarsplana.com o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con VIATGES PLANA o escríbanos a la siguiente dirección atencio.client@autocarsplana.comTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.VIATGES PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es VIATGES PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet www.busplana.com inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail atencio.client@autocarsplana.comCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.VIATGES PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.VIATGES PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.VIATGES PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que VIATGES PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, VIATGES PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de TERESA Y JOSE PLANA (En adelante, EMPRESA PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por EMPRESA PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular EMPRESA PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.EMPRESA PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. EMPRESA PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?EMPRESA PLANA es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.EMPRESA PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son: EMPRESA PLANA, con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, EMPRESA PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, EMPRESA PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente: nombre, correo electrónico y número de teléfono.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con EMPRESA PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.EMPRESA PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.EMPRESA PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona). También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección info@autocarsplana.catAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con info@autocarsplana.cat o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con EMPRESA PLANA o escríbanos a la siguiente dirección info@autocarsplana.catTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.EMPRESA PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es EMPRESA PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet http://empresaplana.cat/ inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail info@autocarsplana.catCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.EMPRESA PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.EMPRESA PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.EMPRESA PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que EMPRESA PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, EMPRESA PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
AVISO LEGAL v.1.TERESA Y JOSÉ PLANA EMPRESA PLANA, S.L. (en adelante, EMPRESA PLANA) provista de CIF B43009091, actúa como titular, dinamizador y gestor de contenidos de la presente web. La entidad informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio.Por tanto, la actividad comercial, publicitaria, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada, propietaria de este dominio y que opera con la marca EMPRESA PLANA atendiendo para cuestiones comerciales y administrativas en la dirección siguiente: C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).1.- CONCEPTO DE USUARIOLa utilización de la web (incluida su área privada) atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en las Políticas de Privacidad en la versión publicada por EMPRESA PLANA en el mismo momento en que el usuario acceda a la web. 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El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de EMPRESA PLANA.En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por EMPRESA PLANA así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, 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electrónico tales observaciones, opiniones o comentarios, los Usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de EMPRESA PLANA.De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior, EMPRESA PLANA queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por EMPRESA PLANA para su funcionamiento.En concreto, queda 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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas AseosServicios:
Empresa de autobuses Agencia de alquiler de autobuses Agencia de excursiones en autobús Servicio de envíosHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Empresa Plana
La Empresa Plana cuenta con más de 50 años de experiencia en el transporte de personas en líneas regulares, transfers a aeropuertos y servicios de transporte discrecional. A pesar de esto, las reseñas de los clientes muestran una gran variedad de opiniones, desde comentarios positivos sobre la profesionalidad y amabilidad del personal hasta críticas sobre la impuntualidad, el estado de los autobuses y el trato recibido por parte de los conductores.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
* La impuntualidad y la falta de respeto a los horarios establecidos, lo que puede causar problemas a los pasajeros que dependen del servicio.
* El mal trato recibido por parte de algunos conductores, quien pueden ser borde, groseros o simplemente no atender a las necesidades de los pasajeros.
* El estado de los autobuses, que en algunos casos puede ser deficiente, con problemas de limpieza, aire acondicionado o seguridad.
* La falta de información clara y precisa sobre los horarios y rutas, lo que puede generar confusión y problemas a los pasajeros.
* La profesionalidad y amabilidad del personal en algunos casos, lo que puede ser un punto a favor de la empresa.
Es importante destacar que la empresa cuenta con una política de privacidad y protección de datos personales, lo que puede ser un aspecto positivo para los clientes que valoran la seguridad y confidencialidad de sus datos.
En general, la Empresa Plana tiene un gran potencial para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes, pero es importante que aborden los problemas de impuntualidad, trato al cliente y estado de los autobuses para ofrecer un servicio de alta calidad.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.5 (244 opiniones)
69 opiniones
8 opiniones
12 opiniones
31 opiniones
124 opiniones
Andrés Schinca Blanco
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Silvia Viktoria Martines López
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¿Qué les pasa? ¿Por qué los autobuses nunca cumplen con el horario? O se van antes, o llegan 15 minutos tarde. Y ya ni hablar de que a los conductores hay que explicarles a dónde ir y dónde parar.
Respuesta de Empresa Plana
Su valoración significa mucho para nosotros, así que agradecemos que haya dedicado su tiempo para puntuar nuestros servicios. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, seguimos trabajando para mejorarla todo lo posible. Saludos cordiales.
Alexander Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Espada Romero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de comprar 2 billetes para viajar desde La Pineda a la T2 del aeropuerto de Barcelona cuando me voy a subir en el bus el chofer me dice que el no para en el aeropuerto que va directo a Barcelona. Le enseño los billetes y el me enseña su recorrido. El último bus que iba al aeropuerto era 2 horas antes pero yo tengo 2 billetes donde pone que ese bus también llegaba allí. Al final 217€ en taxi para no perder el vuelo. Ladrones
Cristina Carro sanjurjo
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Domingo Ruiz
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Javier lozano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy realmente indignado con los autobuses Plana en Tarragona. Su impuntualidad es monstruosa: pasan tarde o directamente no aparecen, dejándote tirado sin explicaciones, especialmente en la línea del Morell-Tarragona o Bonavista-Sant Pere i Sant Pau . Los vehículos, viejos y sucios, parecen sacados de otra época: basura en el suelo, asientos pegajosos y aire sin ventilación, al punto de que se sienten como una sauna o “nevera con ruedas” según otros usuarios . Además, el trato de algunos conductores es falta de profesionalidad total: bordes, maleducados, incluso humillantes con pasajeros, incluido trato irrespetuoso con niños . Añade a eso teléfonos que no atienden, paradas mal señalizadas con horarios desactualizados y una atención al cliente que simplemente ignora tus llamadas . En resumen: Plana no cumple horarios, no ofrece limpieza ni comodidad, y el servicio al cliente brilla por su ausencia. Si dependes de ellos, prepárate para esperar o buscar alternativas, porque no garantizan ni llegar a tiempo, ni un mínimo de respeto. Una vergüenza para el transporte público en Tarragona.
Respuesta de Empresa Plana
Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Le agradecemos su reseña, nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad y su experiencia sea positiva. Tambien nos gustaria comentar que la ruta Bonavista-Sant Pere i Sant Pau gestionan EMT Tarragona.Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Angie Rox
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Inadmisible que vayamos en el autobús sin aire acondicionado. Nos estamos achicharrando. Pobre conductora. Está aguantando carros y carretas por parte de clientes. Línea Vilaseca-Tarragona, autobús 13.17
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por informarnos de este problema. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Eli Lop
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso: en La Pineda ,dirección Tarragona llegan a las hora que les da la gana,la conducción malísima,en plena temporada no hay suficientes servicios,dejándonos a los trabajadores que cogemos el bus todo el año tirados. Malísimo servicio.
Elena Perez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El meu marit va agafar un bus a l'aeroport de barcelona fins a Reus. Se li va quedar una motxilla dins el bus, després de trucar varies vegades al telèfon d'atenció al client, durant casi un mes, i enviar varis emails, no tenia resposta. Vaig apropar-me a l'oficina per preguntar allí personalment, sorpresa la motxilla estaba allí. Però dins no hi eren 4 samarrates a estrenar (regals pels petitsde casa) 😒. Cal dir que el meu marit va ser l'últim de baixar del bus. Doncs això... Les samarretes no marxen soles de dins la motxilla no? 😡
eva
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Servicio Estación Ave Camp de Tarragona a Tarragona, frecuencia correcta pero hay que pagar en efectivo. Total que bajas del AVE que los billetes los compras Online y si no llevas efectivo no puedes coger el bus. Un atraso, miren corregirlo o avisar, puede ser un contratiempo para algunos viajeros. Me pasó una vez y hoy le he pagado el billete al un señor que no llevaba efectivo para que no se quedara en la estación.
Respuesta de Empresa Plana
Agradecemos su reseña, Eva. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
Chalo Ayala
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He perdido unos abrigos de mis hijos, desde el momento que me comunique hasta el día que los recuperé la atención fue excelente y muy bien guiada..
Respuesta de Empresa Plana
Apreciamos su comentario y que comparta su experiencia, gracias por confiar en Bus Plana, esperamos verle de nuevo pronto, un cordial saludo.
FRANCESC MORENO ASTASIO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada día peor la línea 15.1 (Vilanova-Barcelona) retrasos de hasta más de media hora y ya ni hablemos de la educación de la mayoría de choferes. Una vergüenza
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de antemano por su experiencia con nosotros. Le sugerimos que envíe un mensaje a info@busgarraf.cat para podernos explicar su situación en detalle para evitar que vuelva a suceder. Saludos cordiales.
Manuel emiliano Córdoba vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ala Ale
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus farto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cometas el error de acercarte a este lugar
Perello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y muy buenos compañeros
Leocesar Herrdiez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa
Bless Brutal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Plana es una *****.Donde los conductores siempre bordes y groseros. Horario que pone empresa es otra *****. nunca autobús no viene correcto - o pasa rápido y no espera gente, o necesito esperar 15-30 minutos. La ruta Valls - El más del plata. Es otra *****, donde autobús o no pasa, o viene después de una hora y conductor dice que no viene hacer ruta, porque siempre algo malo con autobús. O que me gusta más, puede no entrar en pueblo (última parada) y decir “Wow, perdona, no te vi”. Otra cosita que me gusta, es cuando tú llamas por preguntar dónde está autobús, chica habla siempre unos cosas formales, pero no responde de pregunta. Y si, un momento, que solo 3 veces en día pasa autobús en este pueblo.
Respuesta de Empresa Plana
Su valoración significa mucho para nosotros, así que agradecemos que haya dedicado su tiempo para puntuar nuestros servicios. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, seguimos trabajando para mejorarla todo lo posible. Saludos cordiales.
Ioo Bogo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
no me extraña nada que le hayan dado un puñetazo. Está empresa te explota a más no poder. Y pagan una una miseria. Pero habría que dar esos puñetazos a la cúpula
David Canton
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Molt professionals
Respuesta de Empresa Plana
Li estem molt agraïts per la seva bona valoració sobre els nostres serveis. Estarem encantats que torni a utilitzar BusPlana en el moment de traslladar-se.
Ignasi Gonzalez Guila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca utilizo Autocares para desplazarme y no escribo por esto. Mi queja es, y por eso os doy una estrella, que ja es la segunda vez que me llenais el buzon con mas de 200 folletos. Parece ser que os sobra el dinero para publicidad porque toda esta cantidad de panfletos va a ir a la basura.
Romà Massot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TGN. EMPRESA PLANA. Som clients assidus de l línia TGN BCN. Puntualitat modèlica i amabilitat pel 95% dels xofers, q condueixen amb seguretat. La gran majoria immigrants, com l'agradable equatorià Eduardo, de Quito. Menció especial per l inspector Gómez, q fent amb pulcritud les seves obligacions, té un tracte empàtic amb naltros, ja a la 3a o 4a edat. Mai cap avaria en ruta... sort, car sovint veiem autobusos aparcats als laterals de la carretera.
Respuesta de Empresa Plana
Apreciem que hagi dedicat el seu temps a escriure'ns una ressenya, Romà Massot. És precisament aquesta experiència la que volem que tots els nostres clients sentin quan utilitzen els nostres serveis. Gràcies per continuar confiant en BusPlana.
Po Cursos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias . Saludos, Hace una semana se me quedó mi bolso en el bus 60 de bus plana en Salou . Agradezco mucho pues me llamaron e informaron que pasara a la oficina de objetos perdidos. En caso que te suceda esto , no olvides llevar tú pasaporte. Muchas Gracias a los choferes que me ayudaron y a los de la oficina de objetos perdidos!!! Muchas gracias. cambio a 5 🤩 _-----_------- 13-09-2024 Alguien sabe dónde está la oficina de los objetos perdidos del bus plana en Tarragona. Pues me informaron que me llamarían cuando llegará mi objeto perdido a la central y aún no me llaman. He estado llamando desde que se me perdió y en la tarde... Para validar donde ir a buscar. Modo urgente por favor. Dejaré una estrella por el momento
Respuesta de Empresa Plana
Muchas gracias por informarnos de este problema, le pedimos disculpas por el trato recibido. Mantener a nuestros usuarios felices es una prioridad, así que deseamos comunicarnos con usted para buscar una solución. Puede enviarnos un correo a centralreservas@busplana.com o llamarnos al 977 553 680. Saludos cordiales.
Andrea Yue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saludos, Hace una semana se me quedó mi bolso en el bus 60 de bus plana en Salou . Agradezco mucho pues me llamaron e informaron que pasara a la oficina de objetos perdidos. En caso que te suceda esto , no olvides llevar tú pasaporte. Muchas Gracias a los choferes que me ayudaron y a los de la oficina de objetos perdidos!!! Muchas gracias.
Respuesta de Empresa Plana
Le estamos muy agradecidos por su buena valoración sobre nuestros servicios. Estaremos encantados de que vuelva a utilizar BusPlana en el momento de trasladarse.
Vanesa Bustos Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal con mucha calidad humana, sólo por eso merece la pena. Además ofrecen un gran servicio
Respuesta de Empresa Plana
Le estamos muy agradecidos Vanesa por su buena valoración sobre nuestros servicios. Estaremos encantados de que vuelva a utilizar BusPlana en el momento de trasladarse.
Sou Rucs
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ni idea..no he entrado nunca.
Andreu Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable empresa funcionando en 2024. Necesito simplemente saber unos horarios y descubres que es como una tomadura de pelo. En las paradas hay horarios de 2018, 19, 20,... con otros sin fecha (adivina tu si quieres) lo mismo cuando buscas de forma virtual. En la web de la empresa tienes otros horarios sin especificar cual es la parada ni la hora de llegada a destino, en fin despropósitos por doquier en 2024!!! Supuestamente ofreciendo un servicio público!!!! Pregunta, a quien corresponda, quien es el responsable de supervisar la calidad del servicio? O no hay tampoco?
Respuesta de Empresa Plana
Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de su comentario para mejorar en este ámbito y le pedimos disculpas. Saludos cordiales.
Albert L. Abbey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Menendez Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
miriam ypkm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando se fue el COVID dejaron de permitir pagar con tarjeta, la mayoría de gente no lleva efectivo y te dejan tirado cual perro, los trenes se estropean y dicen pillar bus, el bus te dice que les pagues o nada, sin llevar efectivo que haces ? Una vergüenza
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo cual tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
Nico
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gertrudis Molina Aliaga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafel Gibert Sole
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
D. C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los chóferes se saltan los horarios y pasan cuando les da la gana porque nadie los controla. Hoy, el bus de 13:45h de Salou a Tarragona, no se por donde se ha quedado porque por Salou no se le ha visto. Y es la segunda vez en esta semana cuando pasa esto. Un montón de gente en la parada esperando más de 45 minutos hasta que por fin, llega el siguiente, el de 14:15h. Menos mal... Una maravilla el transporte público con esta empresa, no se puede decir otra cosa.......🤣🤣🤣
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Toni Mas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sois lo peor. Y leyendo comentarios, tenéis el morro de no dedicaros a contestar, sino que mandáis mensajes automáticos. Os da igual todo, mientras ganéis dinero. Voy a investigar, no sé si váis por concesiones o cómo funciona pero no pararé hasta que desaparezca la empresa. Más de 20 años y no habéis mejorado, al contrario. Sois la empresa más indignante de este país. Estáis denunciados a Consumo, pero da igual, no soy el primero y aquí seguís. Así que tendremos que ir más allá. No voy a parar. Os lo aseguro.
Respuesta de Empresa Plana
Buenos días, Le sugerimos que envíe un mensaje a centralreservas@busplana.com para podernos explicar su situación en detalle y darle solución. Saludos.
Jon Alonso Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex Petrovics
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Never on time
Respuesta de Empresa Plana
Agradecemos su reseña, Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto que nos ha comunicado. Disculpe las molestias. Saludos cordiales.
Miquel Mulet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Empresa Plana
Apreciamos que haya dedicado su tiempo en escribirnos una reseña, Miquel Mulet. Esperamos verle de nuevo pronto.
peniluu90
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El conductor del autobús lanzadera de estación de tren portaventura a Salou pueblo se fue antes de que llegase el tren, bajamos muchos y él se estaba yendo. Hoy día 14 de marzo de 2024 a las 22h. El tren llegó a las 22.04 en vez de las 21.59. No sé si no se espera porque plana le dice que no lo haga, o él decide no hacerlo. No es la primera vez que pasa. Es ridículo .
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Fabian Bracali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
o2mar com
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, malos horarios y pocos autobuses. No hay posibilidad de pagar en tarjeta a 2024, seguramente para poder declarar lo que le da la gana al propietario de la empresa. Suben los precios 1€ por trayecto y siguen dando un servicio lamentable y no hay ninguna mejora. Deberian de haber mas empresas, ya verias quien se iba a subir con Plana, NADIE!!
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
Toni Garbelli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mohikano 1972
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La alternativa perfecta al tren para ir al aeropuerto y Barcelona, horarios flexibles y precios económicos.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por confiar en BusPlana. Esperamos que siga usando nuestros servicios a la hora de viajar a Barcelona.
Marina OS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buses que no pasan, buses que pasan antes de hora, nadie coge el teléfono…
Respuesta de Empresa Plana
Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Puede enviarnos un correo a centralreservas@busplana.com o llamarnos al +34 977 553 680. Saludos cordiales.
Juan H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Xavier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
robert redford
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Empresa Plana
Valoramos el tiempo que ha dedicado en compartir su reseña. Gracias por confiar en BusPlana.
Paula Meana suarez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los conductores delos autobuses de la plana para los empleados de port aventura te dejan tirados en la estación de Tarragona cada dos por tres
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
hugo bruce
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llegado el sabado a Camp de Tarragona a las 12.20 approx en el ave desde Madrid. Los autobuses a Reus/Tarragona salian casi vacios sin dar sufficiente tiempo para la gente del tren llegar....Mucho gente han perdido el autobus. Sugiero un pequeno ajuste de horarios porfavor!!
Respuesta de Empresa Plana
Agradecemos su reseña, Tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto que nos ha comunicado. Disculpe las molestias. Saludos cordiales.
J. R.A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los conductores son lo más borde que existe; no te miran ni te saludan y si pueden te van de sobrados
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario, Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, tomamos nota de lo sucedido para mejorar en este ámbito. Saludos cordiales.
Foxy Benz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de Empresa Plana
Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.
Ivaylo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El conductor del autobus se a dormido de nuevo 😂. Vaya chiste de empresa , una seriadad 0 hacia los clientes .
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Francisco Perez Sogues
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo está muy bien hablan mal de la empresa supongo por qué está en todos los sitios pero a mí todo perfecto
Respuesta de Empresa Plana
Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.
Lau Sk8
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Empresa Plana
Nos satisface enormemente que su experiencia haya sido satisfactoria. Gracias por seguir confiando en BusPlana.
Antonio Pareja
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
buena empresa
Respuesta de Empresa Plana
Saber que su experiencia con BusPlana ha propiciado su valoración nos satisface enormemente. Esperamos verle de nuevo pronto.
May Sevilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de servicio al público, si vas a trabajar o estudiar busca otro medio porque estos además de ka impuntulidad en horarios tiene los conductores más desagradables. Que asco de Empresa. Como si nos trabsportaran de gratis.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de antemano por su experiencia con nosotros. Le sugerimos que envíe un mensaje a centralreservas@busplana.com para podernos explicar su situación en detalle para evitar que vuelva a suceder. Saludos cordiales.
María Jesus De Olano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de empresa, vergüenza de servicio, de higiene de responsabilidad, no llego a comprender como la Generalitat puede permitir algo asi
Respuesta de Empresa Plana
Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, tomamos nota de lo sucedido para mejorar en este ámbito. Saludos cordiales.
Vas Vas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios, más que nada porque trabajo allí.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de antemano por su experiencia con nosotros. Le sugerimos que envíe un mensaje a centralreservas@busplana.com para podernos explicar su situación en detalle para evitar que vuelva a suceder. Saludos cordiales.
Rafael Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
😭🥒O:-)
Paul Van Mil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Kiara C Centeno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de autobuses con el que me he cruzado. Queria ir de salou a la estacion de camp de Tarragona y en Internet ponía unos horarios y en la parada otros....todo para que al final pasara el bus de largo y no parará en la parada que le correspondía... tuve que coger un taxi para llegar al tren...terrible
Respuesta de Empresa Plana
Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Cris Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN JOSE RAMOS GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
diego kihs venanzi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola,me gustaria trabajar en la empresa ,soy chofer profecional ,vivo en Argentina.Mi numero es +543413218943
Marcelo Morellato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Marrufo Palomo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Theodora Ivan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Baeza Gallardo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Fueron bastante antipáticos y muy secos, saque los billetes por el corte inglés y decían que ese precio no era correcto que me habían cobrado de menos y que ellos no se hacían responsables si luego algún revisor pedía la diferencia, además en la recogida en el hotel donde estábamos nos recogieron tarde y además nos hicieron cambiar de autobús a los 15 minutos.
RRN14
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
monica gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con el chófer y con todo el personal de objetos perdidos. Me han devuelto el móvil que extravié en el recorrido Reus Tivissa. Excelente servicio. 👌
Respuesta de Empresa Plana
Apreciamos que haya dedicado su tiempo en escribirnos una reseña, Monica. Esperamos verla de nuevo pronto.
enrique padin alza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El conductor con matrícula 1894FXY de horario 19.30 Tarragona - Valls van dos veces que la gente se le queja. Una vez freno descaradamente hizo caer personas, otra vez cerró la puerta trasera sin que una señora saliera, pone un cartel el mismo pidiendo que se salga por detrás cuando hay gente que no lo hace y otras que si. Música fuerte y chilla solo
Marc Pedrós
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Mochón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella para poder publicar esto, el servicio ofrecido es pésimo, no cumplen horarios, o llegan tarde, o llegan pronto y se marchan antes de hora, soy un usuario muy asidual, trabajador de Port aventura, y el número de teléfono ofrecido para incidencias 24h, alfinal resulta que tiene horario de oficina, no dan comunicación alguna de cambios ni nada por estilo, como si los usuarios fuéramos adivinos, muchos conductores, no todos, ante cualquier pregunta, te responden de forma borde, de mala forma y educación, o directamente, ni te responden. Esta empresa tiene mucho que mejorar, y sobretodo, renovar algunos buses, muchos de ellos se caen a pedazos, como por ejemplo las cristaleras; no están selladas, se tambalean mucho, las puertas de salida; muchas ni cierran, que a medio trayecto se abren solas y el conductor tiene que pegar frenazo para cerrarla, y hablando de conductores, muchos de ellos se toman la conducción como si estuvieran en un rally, saltandose los semáforos en rojo, haciendo los giros de glorieta a alta velocidad, etcetc..... En general, un desastre y llevan así montones de años... Mi nota -10/10
neito145
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Luengo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos en Salou, plaza Venus. Cincuenta minutos esperando un bus destino Port Aventura. En teoría pasaba a las 11:37. Han llegado dos buses sobre esa hora, en uno de ellos, en su luminoso ponía Port Aventura, pero unos señores que hay en la parada con nosotros le han preguntado al conductor si paraba en Port Aventura, le ha dicho que no, les ha cerrado la puerta y se ha ido. Seguimos esperando. Luego quieren que usemos el transporte público. Con este nefasto servicio se nos quitan las ganas.
O.B.L.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Año 2022 y sin datafonos para pagar en los autobuses, increible el atraso, menuda empresa.
etv - noticias y eventos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No respetan las normas de tráfico, en una ocasión casi atropella la conductora a una peatón que estaba pasando por el paso de peatones
Jose Luis Encinas Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De camino a Port Aventura el conductor se desvía y no para por la estación. A lo que responde: “Cómo nadie iba a bajarse”. ¿Cómo lo sabe, y si alguien quiere subir en la parada de la estación de Port Aventura? No sabía que en el transporte público de Plana se cambiaba el recorrido según al antojo del conductor.
Javier Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un insulto al transporte público. Incumplimiento de horarios, falta de información en tiempo real, no hay megafonía dentro del bus ni pantalla informativa. Me gustaría saber como pretenden que una persona invidente o sorda acceda a sus autobuses con comodidad. Es un derecho, imagínense que les sucede en su familia. ¿Cómo les sentaría?
Angie Robbins
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto al cumplimiento del horario y la variedad de autobuses me parece muy bien, pongo una estrella por la mala educación de la mayoría de conductores con los que me he encontrado, siempre de mala cara, contestaciones con tono grosero. Justo hoy en la parada del hospital los camilos, uno de ellos me cerró las puertas en mi cara porque no encontraba mi mascarilla que encontré al momento y aún viendo que ya la tenía se fué y no me dejó subir. No digo que tienen que esperar a todo el mundo pero no fue mas de unos segundos y las maneras, haciendo caras y gestos con las manos. En general he tenido malas experiencias con varios, son pocas las personas amables. Prefiero buena atención antes que otra cosa. No cuesta nada empatizar y dejar la amargura por lo menos trabajando !!!
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
OrbinKAP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
José Antonio Vallés Grau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
pato254 españa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Andrés Arias Calderón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el servicio, los buses que eh tomado siempre llegan con retraso o algunos ni paran en las estaciones que deberian. En la página web y en las estaciones las indicaciones son muy deficientes, nunca actualizan ni dan información de los cambios en las rutas. Pésimo el trabajo de esta empresa de transporte
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer estos aspectos que comunica. Saludos cordiales.
Josep Maria Abelló Llop
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aya Meriah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Enric Tomas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagos al conductor solo en efectivo en pleno siglo XXI
Respuesta de Empresa Plana
Buenas tardes Enric, En estos momentos estamos pendientes de que la organización pertinente permita el plan de sistema tarifario integrado para permitir pagos con tarjeta. Saludos cordiales.
Ania Molero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay un conductor Argentino , súper borde y trata mal a los viajeros. A una extranjera le chillo y le dijo que no tenía cambio y la extranjera no entendía nada, y el chillando, y ami me trato fatal por que me dijo que el asiento de alante no se podía sentar nadie por que estaba su chaqueta. Opinió que debería de tener un puesto donde dejar sus objetos personales ya que muchos otros conductores lo hacen por que si hay gente que se marea y neccesita sentarse delante, las mejores maneras de decirlo no es como me lo dijo ami. Que me tube que levantar y sentarme en otro lado. Una vergüenza.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su comentario, Ania. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, tomamos nota de lo sucedido para mejorar en este ámbito. Saludos cordiales.
Aleksandra Gałecka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Montana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fanny Cando
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Albeiro Giraldo Pelaez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonela Alasino
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Autobuses limpios, llegadas a horario Salvo que hoy 15 de enero a las 6.50 en salou plaza Europa, el señor conductor de la línea que va a camp tarragona no hizo caso a mis llamadas, NI MIRÓ LA PARADA Y ME DEJÓ!! Y eso que hay tiempo para mirar porque es una calle recta... gracias a el tuve que gastar 45 euros en un taxi para llegar a tiempo a mi tren. Asiq a ese señor •muchas gracias• y a la empresa porfavor un poco más de seriedad. El resto de los servicios que utilizo normalmente bien.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
carlota salvador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Autobuses nuevos y limpios. Correcto
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por confiar en BusPlana. Esperamos que siga usando nuestros servicios a la hora de viajar por la Costa Dorada.
Anna Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y amable. Autobuses muy limpios.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por confiar en BusPlana. Esperamos que siga usando nuestros servicios a la hora de viajar por la Costa Dorada.
Alexander Asheichik
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David García Abad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Santafé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno y muy buenas conexiones
Respuesta de Empresa Plana
Saber que su experiencia con BusPlana ha propiciado su valoración nos satisface enormemente. Esperamos verle de nuevo pronto.
Toni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lex Rue
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servei de bus a Camp de Tarragona podria no existir i seria igual de bo que ara. Els horaris dels busos no tenen cap mena de relació amb els horaris de tren (ja avisen a la web però quin sentit té tenir un bus a una estació de tren enmig del no-res que dona servei quan no hi ha cap tren ni mitja hora abans ni mitja hora després?) Òbviament gairebé ningú utilitza el servei. A més, només cobren en efectiu i amb l'import exacte o gairebé exacte (no els hi donis un bitllet de 10 per pagar un viatge d'1,5€). Si l'estació de tren ja és un despropòsit, el servei de bus és distòpic.
Respuesta de Empresa Plana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
Amelia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
antonio arenas romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de chóferes y de autocares.
Respuesta de Empresa Plana
Saber que su experiencia con BusPlana ha propiciado su valoración nos satisface enormemente. Esperamos verle de nuevo pronto.
Manuel Blanquet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Empresa Plana
Saber que su experiencia con BusPlana ha propiciado su valoración nos satisface enormemente. Esperamos verle de nuevo pronto.
Esther Gavalda Montaner
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
ALBERT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Respuesta de Empresa Plana
Saber que su experiencia con BusPlana ha propiciado su valoración nos satisface enormemente. Esperamos verle de nuevo pronto.
David Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No pondría ni 1 estrella, pero me obliga, llegar a camp tarragona para ir a Port aventura y que Me toque un conductor amargado y descortés. Que al menos me advirtió que llamara yo a la empresa para que me recogiera y llevara a la estación de nuevo al siguiente día, Después de fácilmente 30 llamadas y 4 números de tlf diferentes alguien se digno a contestar, pedí que me recogieran según sus horarios. La sorpresa fue que no paso ningún autobús al día siguiente por el hotel de port aventura, y tuve que pagar 40€ para un taxi hasta la estación. Evitad a esta empresa si podéis
Esther Martin Lores
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcel Estevez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen parque automotor
Joan Carles Navarro Caixalos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Neira Guiseris
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther Pico Chumillas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
mafa 4xx (magi fabregat)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sandra sa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Predican igualdad , pero si te quedas embarazada te echan sin darte opción a otro puesto de trabajo, tratan mal a sus trabajadores, y del estado de los autobuses🤦
javier garcia alcaraz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marviolys Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llega puntual y asientos cómodos
mario ss
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fani saro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
👌👌
Fati cor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Guzmán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bogdan Martis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
DOLORES ABELLI SOTELO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Plamen Petkov
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David Moncunill Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quer Khalid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor empresa de transporte
Jalid Qsn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor Empresa de transportes
Pere Enric Virgili Roig
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L.J R.P
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
A nivel logístico, de las mejores de cataluña !
doris aleida hernandez osorio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
mohammed salmi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Güell Roca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
fouad fouad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Enrique González López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacor Vama
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Truques per telèfon i minim 6 cops, després, parlo en català i em parlen en català. Quina sorpresa que en arribar al bus, el conductor tampoc parlava català. I ja.. Millor no parlo de l'Estat del bus. 👎
Amadeu B
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Autobuses que se acostumbran a estropear durante el viaje y conductores con demasiada prisa que no respetan límites de velocidad.
Paco Ortiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elvira Aracely Montoya Ordoñes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eli Costes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel A Leguizamon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Carrasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
pepemari pepemari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joselino Bernita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Roig Lara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iris R.M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Herbeth Linares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Soldado Urbano
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Francisco Aizpurua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Autobuses muy decadentes, no será porque van vacíos y los precios son baratos. Hacen mucho ruido al frenar y en muchos esta averiado el aire acondicionado. Respecto a otras rutas no puedo opinar
Alex Zaera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
goran nozinic
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I.M.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
CERO en ateción al cliente v telefono.IMPOSIBLE que te cojas el teléfono. Tantos números de teléfono en redes o impresos en sus horarios y para qué?
Arnaw C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Clavero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
maría maría
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En la lunes que cubre el trayecto de Reus a Cambrils y viceversa, dejan mucho que desear en el cumplimiento de horarios.
Felix Gallego Serrano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Conductores malos del copón
Salvador Llao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hassou Bach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mas grande en tarragona
Elu leo Silva Francini
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Bosch Gutierrez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los horarios , para venir desde polígono de Riu clar a Tarragona un desastre, y que no tengas un sitio para sentarse ,mientras esperas el autobús , es tercermundista....
daniel acosta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor
yasim bouzarhoun
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Mi Marco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato al cliente
Vincente Navarro Teixido
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pep Anton Bergadà Casares
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Guillermo Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Canillas Amate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafel Juan Caballe
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Brrrrr
Jordi Ramos Figueroa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobre todo el chófer fue super agradable, me llevó muy bien y me indicó el sitio, perfecto, gracias,
Ivan Ivanov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Roldan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
lluis retran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Barrios
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa de BUS por antonomasia en Tarragona
Antonio Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pizarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
santos ulm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
gaston corrales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noura nice heart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Pamies
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis TIMAR SESCA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de autocares
Andrea Benaiges
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Por el transporte, estupendo. Por las condiciones ya no tanto... Se pasan con el aire condicionado en invierno y tengo que ir con ropa extra, y aún así sigo teniendo frío. Si hay Internet gratis, debería ser viable en todos los buses.
Jordi claramunt pastó
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Josè Hernàndez Fernàndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Edison Còrdova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayoub El khoulfi boukrichi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pilar castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lolo Loli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Al Ex Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Muñoz Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones y trato,correcto.
Francisco Javier Tamargo Fuertes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Valero Compte llusa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Saez Pelayo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Entre hace 5 años y siempre me an tratado muy bien. De momento no cambiaré, me encuentro muy a gusto
guillermo romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sarita Garcia Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran empresa de autobuses, que presta servicios discrecionales, o contratados
Joan Maria Roig
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mihai Manole
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat García
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
jessica cano alegre
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El.sabado a las 8.50 no aparecio el buspor constanti dejando a mi hija tirada. Hoy tampoco a aparecido el de las 10.47 pa no perder costumbre. Poco serios
Hassou Hassoubach
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vilallonga del camp
Lorena Gonzalez Campaña (Betty boop)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Llerena Sellan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Susana chulandrona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son buses ke tiene unos horarios flexibles, cómodos con wifi, ke podemos pedir mas
Respuesta de Empresa Plana
Agradecemos su mensaje, Susana. Esperamos verle pronto.
Alfonso Guirao muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
MARIUS FARCAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiabilidad , seguridad y puntualidad .
Audelo Santacruz Mora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JuanFran Leándrez Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RAMON RAFEL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria teresa Perales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pere Joan Martorell
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El bus de BM Cambrils posa que surt per l'andana 5 des de la imperial Tarraco però és és veu que sortia per la 1. Òbviament l'he perdut! fiabilitat 0%
Erik Van der Kleij
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un personal incompetente. Acabo de llamar hoy sábado mañana y me ha atendido un chico inepto, al cual le he preguntado por los horarios de La Pineda- Tarragona ya que normalmente pasa siempre a las 8:00 y no pasaba, llamé y le pregunté y me dijo este chico que pasaría a las 8:15. Sigo esperando el autobús y son las 8:35, volví a llamar y no me lo cogía hasta que me lo cogió y me dijo que el autobús no era hasta las 8:45. No saben ni decir los horarios. Encima se negó a darme su nombre para ponerle una queja. Pésimo, si todos sus empleados son así....
juan ferrer valderrama
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Leonardo Fabio Selemin Garzon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Mera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
BUEN SITIO PARA TRABAJAR
J.Carlos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
En la agencia de la pineda me vendieron un billete ida y vuelta DIRECTO a Bcn desde La Pineda, pues bien el bus pasó por Tarragona, todo el centro y el aeropuerto del Prat, en varias terminales, me engañaron
Jacint Serra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Els conductors fan el que volen paren fora dels llocs que tenen per parar fent que no puguis passar
Los Caminantes H
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay que mejorar al personal de conducción, demasiado irritables de frente al público, sabiendo que la mayoría que atienden en verano son turistas...
Rosa Cruz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
paco el autobusero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por que trabajo en plana
javier osvaldo Francini
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajando
Plamen Belnikolovski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JORGE ANÍBAL VILLAMAR RODRÍGUEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juande1987
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marius Farcas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteban Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Sanchez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mark Topii
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Son impuntuales, no cumplen con sus horarios( por ejemplo el de hoy.... línia Constantí-Tarragona, en la parada des de las 17.55 para coger el bus de las 18.20 y no ha pasado hasta las 18.53) estado deplorable del vehículo (olor a orina, suelos pegajosos,etc) el pan de cada día.... una vergüenza pagar por un mal servicio. De verdad... muchas gracias por hacer llegar tarde a la gente a los sitios.
Fabio Selemin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Frank Gallardo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Empresa de servicio para viajeros
Pär Blanking
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Plana has nice buses, but ticket sales and especially the bus drivers have very low service level and seems generally to be very stressed. The airport bus is punctual though.
F. Xavier Piñol Navas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Cutres, impuntuales, maleducados, inseguros... Fatal
Marc López Baz
hace 12 años - 3 (Experiencia positiva)
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