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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre ROYAL IBERIA TRAVEL
La empresa ROYAL IBERIA TRAVEL se destaca por su enfoque en hacer realidad los sueños de viaje de sus clientes, especialmente en lo que respecta a grandes viajes y viajes de novios. Aunque la información disponible en su sitio web es limitada, las reseñas de los clientes ofrecen una visión más detallada de la calidad del servicio que brindan.
Muchos clientes han expresado su satisfacción con la profesionalidad y el trato amable del personal de la agencia. Algunos han destacado la capacidad de la agencia para buscar las mejores opciones y resolver problemas de manera rápida y eficiente. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan algunos inconvenientes, como la falta de comunicación efectiva en momentos de crisis, como durante la pandemia de COVID-19, lo que llevó a retrasos en la gestión de devoluciones y cancelaciones.
La respuesta del dueño de la agencia a las reseñas, tanto positivas como negativas, muestra un compromiso con la satisfacción del cliente y un esfuerzo por mejorar y aprender de las experiencias pasadas. Esto sugiere que la agencia valora la retroalimentación y está dispuesta a trabajar para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
En general, la percepción de la agencia es positiva, con muchos clientes recomendándola para futuros viajes. La profesionalidad, el trato amable y la capacidad para solucionar problemas son aspectos destacados por los clientes satisfechos. Aunque hay áreas de mejora, la actitud proactiva y comprometida de la agencia con sus clientes es un punto a favor.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (23 opiniones)
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16 opiniones
Pepi López López
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No la recomiendo incompetentes desinformadas hice la reserva de un viaje y se equivocaron en la fecha que tenía que pagar el segundo plazo un desastre
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Bon dia Pepi, Primer que res disculpes per l'errada però, m'agradaria també dir que, en la documentació que us vam entregar quan vau fer el primer pagament del viatge d'imserso indicava clarament que el 2n pagament s'havia de fer com a màxim 45 dies abans del viatge. D'altra banda, com que nosaltres ens havíem equivocat al dir-vos la data, us vam oferir un altre viatge a Cadis organitzat pagant l'agència la diferència, que no era poca (al no tractar-se d'un viatge d'imserso), i no el vau voler acceptar, vau preferir que se us tornés el que havíeu pagat com a paga i senyal i això vam fer.
ericiau13
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unes grans professionals, te busquen les millors opcions i 100% recomants per a tots els viatges a realitzar.
Pau Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sergi Mariano Nebot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sempre molt ben atesos, i sense sorpreses , recomanat
Carolina Coll Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Moltes gràcies Carolina
Montserrat Tomas Ramon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mireia Breazdau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
quim balcells
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Roser Aris Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soangher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran professionals,ràpida resolució de les problemes, simpàtiques , molt recomanable,les millors de la zona!; moltíssimes gràcies i molta sort xiques 😍
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Moltes gràcies pel teu comentari. No hi ha res que ens agradi més que la satisfacció del nostre client.
olivia alucha obiol l'aixolet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables
Alicia Peris Castellano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando hicimos la reserva para el viaje de luna de miel todo fue perfecto. Pero luego llegó el covid, con el seguro que teníamos nos devolvían todo el dinero, pero entre que eran menos trabajadores, que tenían mucho trabajo de viajes que se volvían hacer y otras cancelaciones tenías que estar siempre pendiente. Les llamabas a la oficina y te decien que en ese momento están ocupados que te llamarán ellos en un rato y así podía pasar una semana sin saber nada de nada. Mandabas wassaps y los ponían en visto para así recordar que te tienen que decir algo o llamarte. Me han devuelto el dinero, si. Después de estar insistiendo y siempre detrás de ellos. La contratación del viaje genial. Lo demás bastante mal.
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Sentim molt el retràs en la gestió de la devolució però va ser una época molt complexa ja que companyies aèrees, touroperadors... no ens contestavem i no podíem donar resposta amb la velocitat que a vosaltres us hagués agradat. Estem contents però que finalment vam poder donar resposta a tots els nostres clients.
Joan Reverte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100scr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Can Gam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal x anar de viatje, simpatiques i ho solucionan tot, a quasi
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Gràcies Josep pel teu comentari. És un plaer poder ajudar als nostres clients
Concepcion Prados
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Hola Concepción. Moltes gràcies per la teva valoració. Ens fa molt feliços que els nostres clients valorin la nostra feina
Juan Garcia Lozano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy correcto y exquisito de Estela
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Muchas gracias Juan. Estela es un puntal en nuestra agencia. Es una gran profesional
Magda lopez jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su profecionalidat... I el buen trato
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Muchísimas gracias Magda
rubio diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Gràcies per la valoració
jose matamoros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo para el profesional
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Gràcies!
Unio De Comerç Rapitenc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Gràcies
Jordi Torta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona agencia
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Gràcies Jordi
Aida Martorell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excel·lent per part d'unes grans professionals.
Respuesta de ROYAL IBERIA TRAVEL
Moltes gràcies Aida. Ens fa molt feliç el teu comentari
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