Viajes El Corte Inglés - C.C. Tarragona

Desgraciadamente tienen personal poco cualificado, voy a empezar por dar nombres y apellidos…Eva Herrera, la que me vendió el paquete para un viaje a México, no se entera de nada, nos la lió pero bien. Me da un presupuesto inicial, me lo pienso, me pongo en contacto con ella para darle el ok, me envía un mail y me dice que el paquete a bajado de precio, 380 euros menos, le doy dinero a cuenta, y cuando voy a pagar lo que me quedaba, me cobra como el presupuesto inicial que era más dinero. Le digo que no está bien las cuentas, se atabala y me dice que el ordenador no le va , que ya me llamará. No lo hace y decido hablar con una superiora , sacamos algo en claro pero no 100%, se saca que me había cobrado por segunda vez el seguro de cancelación, pero las cuentas no cuadran, mil rollos que te meten para eludir la negligencia, no obstante, cuando llego a México , en el hotel me dicen que mi reserva no está, solo de una de mis hijas, nos hacen pagar la noche , 361 euros, sino mi marido y yo dormíamos en la calle, error del corte inglés. Cuando llego a España, me pongo en contacto con el delegado de viajes El Corte Inglés, y me dice que es normal que pase esto, ja ja ja, deberán estar llenos de denuncias , porque es surrealista, a día de hoy aún estoy esperando a que solucionen el problema. Muy rápidos para cobrar y equivocarse , y lentos en resolución de problemas. Por lo que los voy a denunciar , será mi abogado quien se encargue de esto. Hay muchas más cosas que pasó, y no quiero extenderme más porque no acabaría. Jamás en mi vida volveré a contratar un paquete con viajes El Corte Inglés. Hay que ser profesionales

Horrible!!! Me ha atendido un chico el teléfono , además que no me ha ayudado , un borde de cuidado! Me parece increíble con la gente que busca y desea trabajar que haya gente tam desagradable

Buena atención de la mayoría de las comerciales.

Me gusta viajar con el Corte Inglés y los técnicos de ventas son muy amables y tienen mucha paciencia

Muy caro

Wat een heerlijke winkel. Hadden we die maar in Nederland. Na een bezoek aan Tarragona ontkom je er niet aan om hier te winkelen.

La atención en la oficina fue nefasta, poca información para una reserva de hotel, La persona que nos atendió no mostró ningún interés en informarnos de las opciones disponibles. Una mala experiencia.

Un desastre!!!! A 13 d'agost, 18 persones esperant i nomes dos agents! Ens hem hagut d'esperar gairebe dues hores!!!! Una vergonya!!! L'ultim cop que agafem un viatge aqui!

Siempre la visito por sus buenos consejos

Viaje en diciembre y me cobrarón dos veces las maletas!!!! La primera en la agencia y la segunda en el aeropuerto ya que la agencia no había hecho bien la gestión y luego para solucionarlo no lo hicierón.

NO FEU CAP VIATGE AMB L AGÈNCIA CORTE INGLES.Vaig contractar un viatge per un cap de setmana Andorra, el gestor va fer la reserva incorrecte a l hotel, al arribar al destí les dates reservades a l hotel no eren les correctes ja que l hotel portava complert en les dates anteriors de fer la reserva. Vaig trucar al suposat telèfon d emergències i a part de deixar me 20 minuts en espera, em vam penjar la trucada dues vegades consecutives. Finalment vaig trucar a l agència de Tarragona on havia fet la reserva, em van dir que em trucarien. No ho van fer. Al cap de quatre hores, l hotel em va sol.lucionar el problema havent de tornar a pagar el dia quan ja ho havia pagat. NO RECOMANO A NINGÚ fer cap tipus de tracte amb viatges el corte Inglés són pèssims. No hi ha cap tipus d atenció al client en cas d emergència. si t agafen el telèfon s espolsen les mans dient que truquis a un altre telèfon.

Muy buena la atención en viajes internacionales desde Tarragona

Una atenció impecable

Muy mal 1:30h esperando.y te dicen ya no te atendemos que cierra muy bien si.podeis avisar antes!!!!! Y no hacer perder tiempo.sera por agencias con vosotros ya no

Mucha gente haciendo cola. El problema que ha habido es que la persona que nos ha atendido no se enteraba mucho. Al final je contratado las vacaciones yo misma on line.

Excelente trabajo.

Pesimo el trato de una tal devora

Es una agencia Low Cost y de las malas. Realizamos un viaje familiar a Disney y nada mas llegar al aeropuerto de Paris nos dejaron tirados, llamamos a la agencia y nos dijeron que no podían hacer nada, "búsquense la vida y ya les devolveremos el dinero de los desplazamientos", tres meses después siguen sin la devolución del dinero.

Vaig trucar per fer una pregunta no urgent i que podia esperar per un viatge. La noia en va contestar que estava atenent i que havia de dirigir-me a l'oficina o anar trucant i provant a veure si em podien atendre. Vaig demanar si era possible que prenguessin nota i quan poguessin que em truquessin, que podia esperar i em van dir que no, que hi anés o que anés trucant...

La atención de Xenia muy profesional y nos ayudó en todas nuestras dudas sobre el viaje contratado.

Nefasto! Servicio pésimo! Nos atendió Gloria !! Falta de atención brutal!!! Mucho cuidado!!!! Nada aconsejable

No merece escribir nada del Corte Ingles ya que Googlees no la admite. Por la mala clasificación puesta. democrática mente se tendría que poner lo mal que hacen tanto unos como otros.

Excelente

Es una excelente agencia de viajes, muy cordiales y eficientes.

La atención es pésima ….mucha gente haciendo nada!!!! Y te tienen esperando mientras los empleados van a almorzar y ahí te dejan “y pagando parking caro claro!!!”

Sempre que he fet un viatge tot molt correcte i perfecte

Buena atención personal muy amable

Excelente atención

XENIA ES UNA CRACK

La visita se realiza al departamento de electrónica. Soy atendido con amabilidad y asesorado debidamente.

Buena atencion y amabilidad Precios para todos los bolsillos segun lo que quieras y te lo planifican todo sin preocupaciones para que todo sea perfecto y tengas tus vacaciones soñadas

Tenen de tot. Normalment Bona atenció. A vegades costa trobar algú que et pugui atendre.

Es la primera vez que iba a este corte inglés de Tarragona y por lo tanto a esta agencia... No a la de BCN y Hipercor con la que he hecho muchusimos viajes tanto familiares amigos.. Como llevando grupos de fin de curso...Mi experiencia siempre fue ideal.. Entré para pedir información sobre algunos ptes de viajes y sobretodo para conocer esta... Trato muy atento en información del abanico de propuestas que tienen.. Si ahora no se ajustan a mi.. De bien seguro vendrán otras con las que podamos volver a viajar juntos ...

EL QUÉ NO CORRE VUELA

No pienso volar jamás con nadie que no sea el Corte Inglés

Mal muy mal .

Como siempre muy competentes

Es un sitio estupendo, pero me he ido sin comprar nada i no es que no hubiera lo que estaba buscando sino porque está todo a unos precios desorbitados, es una lástima que un local de tanta calidad esté siempre vacío pero con estos precios no me extraña, bueno, en fin, una lástima.

Fuimos a contratar un viaje familiar a Disney y nos atendió María, gran profesional, y con mucha paciencia y dedicación nos asesoró súper bien sobre todo lo necesario. Recomiendo que pidais por ella!

Excelente lugar para ir de compras

Poca implicación por parte del agente de viajes pero amable

Atención nefasta, no responden a los problemas. Contratan con compañías de seguro de pacotilla y son excesivamente caros. No se responsabilizan de nada.

Hoy sabado un DESASTREEEEE, MUCHA ESPERA PARA HACER CONSULTAS. UNA HORA DE ESPERA. LA CHICA DE LA CAJA 8, DIO VUELTAS HASTA Q SE FUE. CORTE INGLES VIAJE UN DESASTRE.

Fui con mi pareja al Corte Ingles para ver viajes este verano, y nos atendió una comercial de unos 50 años de edad aproximadamente, media rubia, donde se veía claramente el desinterés en ayudarnos, solo atinó a el decirnos el destino, nos sacó el presupuesto, nos lo dio y nos despachó rápido. Queríamos comprar, queríamos asesoramiento, en ves asesorarnos se dedicaba hablar todo el rato de chismes con su compañera de al lado. Lamentable.

Quintín, excepcional. Un grandísimo profesional que se preocupa mucho por el cliente. Un 10

Una empresa muy profesional .llevamos muchos años viajando asesorados por Natalia . Tener la tranquilidad que siempre tienes alguien que te solucione los problemas que te pueden surgir durante las vacaciones ,es lo que me decide viajar con ellos

Increiblemente mal!!!!!sabado en pleno verano y solo 2 personas para atender,una de ellas llego a las 10 am y al ser el jefe no se dignó a trabajar hasta q vio q la cosa no avanzaba, llevamos dos horas esperando,no marchamos porque tenemos que acabar de cerrar el viaje,pero esto es una vergüenza!!!!!algo intolerable, nunca más reservaré con ellos,encima se permiten el lujo de hablar de cosas personales q no van al caso con viajes, para hablar de cosas personales un cafelito y listo,no en el lugar de trabajo, ademas llevo varios dias pidiendo que me envien los billetes q debo sacarme el visado y auna semana antes del viaje aun no he recibidor dichos billetes para sacar el visado

Fatal, una hora esperant i no ens han atés

La atención de María muy buena ,nos lo explico todo muy bien ,muy agradecidos,gracias por todo ,sigue asi

En especial el 10 va por Xenia: súper amable, explicando todo genial y aunque esté acercándose la hora de acabar su trabajo, te lo sigue explicando todo con mucha calma y bien… resuelve todas las dudas y te ayuda a elegir lo mejor para ti, gran profesional! Nos encanta que ella nos haga las gestiones. De 3 viajes que hemos hecho, no en todo momento nos ha podido atender ella, pero el resto de profesionales también muy bien con nosotros. Recomendable!

Experiencia desastrosa, servicio lamentable. Es la primera vez que confío en ECI para viajar y no lo recomiendo de manera rotunda. Resumiendo: Si llamas, no atienden al teléfono. Si envías Mail, no recibes respuesta, en mi caso envié tres. Y si te presentas allí, dos horas de espera de media. Servicio postventa, inexistente y eso nos ha repercutido directamente en nuestro viaje. Una verdadera vergüenza, espero que este comentario sirva para que otros usuarios busquen alternativas mucho más profesionales y con un servicio personal. En Tarragona al menos, no es una Agencia de viajes!! más bien un dispensador de tickets automáticos.

Él sitio i las vista espectaculares él personal atentos y amables sin duda volveremos..

Muy atentos y te dan opciones para tu comodidad.

Buena atención, lo peor es la falta de personal, hay que tener paciencia para que te atiendan

Muy bien atendidos

Miércoles a las 10:00. Una hora esperando a ser atendidos. Una persona atendiendo a una pareja. Nadie más atendiendo al público. Nos hemos marchado cansados de esperar. Así que tendremos que planificar nuestro viaje de novios en otro lugar. Sinceramente, nos hemos sentido ignorados totalmente.

Deja un poco de desear la atencion de algun agente,nos sorprendió porque nunca nos habia pasado

Personal muy amable y capacitado me ayudaron con mucha amabilidad paciencia y educación, gracias maria

Totalmente disconforme con Viajes el c Inglés, hace más de un año me han cancelado el viaje y me llevan a largas y no me devuelven el dinero. NO LO RECOMIENDO MUY MALA COMPANIA DE VIAJE

Por ser el último cliente des pues de 1hora y cuarto de espera la atención muy mala

Muy bien cuando pueda volver viajar iremos de crucero

Te explican todooo muy bién,se encargan de todo y te ofrecen diversos hoteles peroooo,siempre o em.mi casa el que esta mejor y hasta si hay alguna oferta.Mi ultimo viaje un 10,lo mejor.yo no cambio de agencia.y te dan opirtunidad de pagar comodos plazos.

No te dan soluciones , decepcionada

Los mejores sin duda

Molt bona atenció

Excelente atención por parte de Xenia, todo tipo de explicaciones,muy cordial en todo momento y muy profesional. Muy bien todo.

Normal como siempre mejor precio que en otras ocasiones

Excelente atención y conocimiento del.nehovio. Dan opciones a granel!.

Siempre realizamos los viajes con esta agencia y hasta ahora nos ha ido muy bien y a la hora de realizar la reserva te aconsejan muy bien.

Excelente. Variedad de productos y la cafetería muy surtida! EXCELENTE atención

Soy clienta asidua, el trato es impecable!!!

tenia un vuelo para abril y yo entiendo que lo cancelen por tema COVID. lo que no entiendo es porque me ocultan la opcion que tengo de REEMBOLSO? es algo que tengo derecho de reclama y recibir, pero me dan dos opciones; un bono para volar otro dia, o cambiar la fecha del vuelo... me parece absurdo, ya que es lo mismo. me dicen que puedo coger el vuelo hasta el 31 de diciembre, y luego me dicen que solo hasta el 9 de novimbre... juegan con mi tiempo les escribo varios correos, pero me responden por diferentes correos y diferentes personas, que ya no se a quien responder... tengo otro vuelo en agosto con ellos para colombia, y vuelvo en septiembre, como voy a coger otro vuelo en noviembre? les pedi la solucion de aplazar al 2021 mi vuelo, en vez de noviembre 2021... pero me dan vueltas como quieren.... ahora solo necesito el REEMBOLSO, no quiero vuelos, porque ya tengo uno. realmente me desepcionan, porque si me gusta volar con ustedes, lo hacen bien cuando quieren, pero esta vez no. no se preocupan por sus clientes cuando hay problemas asi quiera recibir respues por parte de ustedes

Nunca más. Me he dejado un dineral en mi luna de miel. Me la habeis fastidiado, a la hora de coger el coche a traves de AVIS me asegurasteis que tendria el coche que yo estaba pidiendo o SIMILAR MERCEDES CLASE C, AUDI O BMV. Nos han dado un ford focus básico. He pagado casi 100€ de más. He perdido horas y horas por el tema del coche cuando tendria qur estar disfrutando de mis vacaciones. NUNCA JAMÁS contrataré vuestro servicio. Casi 3.000€ gastados para esto. Reclamación al canto. Sisi muy bien me tratasteis a la hora de contratar el viaje pero una vez visteis el dinero, ayuda CERO por vuestra parte cuanfo estoy en Frankfurt.

Nefasto. Las 3 señoras que hay un trio de vargas y de ineptas que en cualquier otro lugar se les llamaría al orden para que hicieran su trabajo. Las soluciones a un problema que me generan brillan por su ausencia pero como sus ganas de trabajar , además encima que pides que te expliquen Insultan. NEFASTAS LE PEDIRIA AL CORTE INGLES QUE PUSIERAN GENTE MAS PREPARADA QUE LAS TRES SEÑORAS TAN INEPTAS QUE TIENE ATENDIENDO.

Super

Muy lentos

Muy bien hemos comprado tres billetes para viajar a colombia

La atención de 10,como siempre.

Buena atencion y tienen viajes que no encuentras en otros sitios. Todo con garantia como siempre

Mala atención

Muy mal la que me atendio no da soluciones, dice que el sistema no le da, no sabe lo que es una escala, muy mal atendido. Aparte de que la espera es de minimo una hora para que te digan eso

Mucho personal unos muy atentos y otros no

Molta varietat d'oferta. Però són cars.

Muito grande, bonito e com grande variedade.

Uno de los pocos buenos servicios que quedan en el Corte inglés, hay que hacer volá con turno atic, pero después te cobran el parking,

Atención excelente!

Le doy 5 estrellas ya que hicimos nuestra luna de miel con ellos y estuvimos muy contentos! Hicimos un viaje con muchos vuelos y en el primer avión tuvimos un retraso por lo que perdimos el vuelo de conexión! Nos reubicaron sin problema ninguno aparte de no tener ningún problema en los hoteles ni en nada como alquiler de coches etc.... Ya que todo todo lo contratamos con ellos! Ahora estamos pensando en hacer un crucero y lo contrataremos con ellos seguramente!!

Super profesionales

Atención muy buena y siempre teniendo soluciones a tus deseos

Muy eficientes y competentes.

Te atienden bien pero poco personal,la espera es apoteósica horas.....

Muy buena atencion

Muy buenos precios y excelente atención

En ropa de caballero y con las rebajas estupendo, me llevé dos Bermudas de marca por 55€ el par...sobrado...y el trato recibido por las dependientas , exquisito muy profesional y muy agradable el trato al cliente, te solucionan las dudas que puedas tener y tienen un buen ojo para las tallas... Realmente quede muy satisfecho con todo, gracias y seguir así ...un saludo. Leo

Un servei personal total

Обычное место

Muy contenta con el trato. Una atención personalizada y muy atenta.

Atención especializada Las chicas son muy profesionales y amables. Muy recomendable

Mucha imagen y al final te venden un viaje caro en el que tienes que pagar todas las tasas a parte y tramitarte tú mismo los visados... A ver cómo sale el viaje, porque de momento son todo pegas...

Molt car

Atención excelente