Monbus

Diariamente el trayecto Tarragona-Reus de las 14h con los pasajeros sentados en el suelo o de pie, hecho totalmente inseguro e inaceptable, ya que contraviene las normas de seguridad establecidas para el transporte de pasajeros. Esta situación pone en riesgo la integridad física y constituye una clara negligencia por parte de la empresa de transporte.

El autobús del horario de las 17'23 que para es la estación de Reus que va directo a Tarragona no debería coger más gente en las siguientes paradas!, ya que va más que lleno de gente del aforo que puede tener un autobús!! gente sentada hasta en las escaleras! y el pasiilo lleno!!, sin pensar a parte si hubiera un accidente!!, o un simple frenazo! O hubiera que salir por una Urgencia!Es Inadmisible!.

FYI this was in the Sants Bus station in Barcelona but it was still Monbus. Terrible service. Flight was at 8pm in Reus Airport. we got to the bus stop in Sants in barcelona at 2:30pm. We asked the lady at the information desk for Monbus when the bus for Reus airport will arrive and she stated that it will come at 4:50 at platform 2 or 3 and we should get there at 6:30. We clearly stated that we had to go to Reus airport 3 times and she checked the timetable for the buses twice. we wait for the bus for 2 hours. 4:50 rolls around no sign of any bus. we go back to the information desk and ask the lady about the bus to Reus airport. She then acts clueless and suddenly out of nowhere the bus for reus is at 7:20pm and the bus for Villefrainch departed at 4:50. Then instead of paying €20 for a bus, the only way not to miss our flight was to take a taxi and we spent €200 on the taxi fare.

Vergonzoso como llevan el monobus, van de rally todo el trayecto, anoche lo coji a la 1:30 tarragona reus y pensaba que nos matabamos. Que poca responsabilidad!!!!!

Malísimo el servicio de autobús de Tarragona- Reus (paradas) cómo es posible que se tenga que esperar una hora y 15 minutos en la parada de la floresta para poder coger un bus . Y esto sucede muy frecuente , de verdad más seriedad con las rutas

A ver si empieza a operar el tranvía de una Santa vez y dejo de estar esperando más de hora y media en la estación de Tarragona para embarcar hacia Reus.

Es una vergüenza que llleve en la parada de autobuses de Reus desde las 6:30 para poder coger el autobús que va. Tarragona y como va llleno desde la biblioteca no pase ninguno más hasta las 7:35 y sin saber si nos vamos a poder subir, si saben que a esa hora hay tanta gente porque no ponen más autobuses?

No os toméis la molestia de mirar los horarios pq pasan cuando les da la gana

Como es posible que el único bus que va al instituto cal.lipolis de tarragona que sale de reus a las 7.45 vaya lleno y se deje a gente en la parada de la estacion de autobuses porque no pueden subir mas y encima no pongan otro autobús ya que no es culpa de la gente que esté lleno. Que tenemos que hacer no ir al instituto? Esto va a ser todos los días? pues me parece vergonzoso.

Conductores bordes e impuntuales. Menos mal que en unos días no dependo más de ellos.

Un desastre, van ya 3 veces que no pasa el autobús de las 20h en la selva del camp y tienes que esperar al siguiente que es a las 22h o sea 2h en la parada esperando, llamas a la compañía y nada pasan de todo

Hoy ya es la segunda vez que pasa, sería de pelo corto rubia desagradable con los pasajeros como si no tuviese ganas de trabajar, contesta es desagradable y alguna de estas dos veces la e escuchado quejarse y faltar al respeto, ruta Tarragona montblanc a las 18:00 la verdad que se que no es trabajo soñado pero que tenga un poco de respeto un saludo

Mal servicio, muchas veces no pasan en el horario que corresponde

Es de vergüenza. Gavarres - Reus retrasos de 30/40 minutos y hasta una hora, y habituales, no esporádicos. No se quién concedió la ruta a esta empresa. Ya sabemos cómo es la política

Una pena de compañía por segunda vez me dejan tirada en el pueblo donde vivo no ha pasado el bus y está Bones la primera vez tenía q pasar a las 8 de la mañana yo estoy en la parada desde las 8 menos 10 min y ni señales la última vez espere hora y media y me canse de esperar está vez son las 8 y 42 min sigue si dar señales una vergüenza porq a mí quien me arregla el desperdicio de hoy? Por aquí solo pasan 3 autobuses al día así q me he quedado tirada y he perdido dinero voy a poner una demanda esto es vergonzoso pondré quejas al ayuntamiento a todos lados para q cambien de compañía porq no es solo estos dos hechos son muchos más además pones una queja y te llaman mentirosa por toda la cara

11/06/25 esperando un bus que debió haber pasado a las 16;35 por el mila 17:30 y ni señal llamó y me cuelgan la llamada valla servicio más malo

Triste hora 11:09 Reus parada Biblioteca hacia Tarragona el señor conductor prepotencia a la hora de recoger a los pasajeros una chica llegó 2 segundos tarde trajeada y con preocupación pide con señas por favor casi con súplicas ! La a dejado tirada cuando podía perfectamente tener algo de empatía gracias por ayudar a ser mejor señor ! Y lo peor que comentar que no lo estaba haciendo correctamente yo casi me acabo quedando yo también lamentablemente existen gente poco profesional aparte de tener trato hacia los demás para una flota tan importante no creo que una persona así a la empresa le de buena imagen

Es una verguenza estoy esperando el bus para ir a Valls y uno que hay no pasa. Ni tant solo hay una notificacion si pasan los domingos o no en su pagina. Esto es para denunciar. No tienen respeto a los usuarios. Ya que muchos solo dependemos del transporte publico.

Tinc movilitat reduida, i per pujar bus es una odisea. Trist pero real.Antigament busos eren comodes,amplis i les cues actuals no existien. Si us plau,mes directes EA xq no podem pujar.Sort que no carreguen mes poden suportar autocars

No es que los buses no vengan puntuales, es que senciallamente salen 15 minutos antes de tiempo para no recoger a nadie

El bus universitario, siempre se va antes. Aunque llegues 7-8 minutos antes. Se va… servicio pesimo, de hace tiempo ya

Un pésimo servici más de una hora te toca esperar y es casi siempre los horarios de las pantallas en ves de ayudar te confunden más,

30 gener 2025. 20:45. Estacio autobusos Tarragona. Arribo a la Porta del autobus. el conductor la tanca i i pisa l'autobus en marxa. Camino al costat tot picant la porta per que obris. Res. Accelerada i aqui et quedes. Francament un servei public desagradable.

Teniamos que coger el autobus a las 15 15 este sabado y el conductor se ha ido 9 minutos antes de su hora, esto es una falta de respeto, ahora a esperar una hora, ya que es sabado MUY POCO PROFESDIONAL Para sue lo sepais de Reus a Tarragona

Esta mañana, serían las 12:15horas cuando he cogido el autobus de Tarragona a Reus y yo alucinaba, el tio haciendo Rally por la carretera, ¡que habemos vidas de personas en él!, ¡hombres, mujeres y niños desalmado!

Terrible. Tenía que coger el autobús de las 07:50 y no he podido porque obviamente un lunes a primera hora está lleno de gente. El autobús se ha ido lleno con gente de pie hasta la puerta. Los autobuses de las 08:10 y de las 08:20 han brillado por su ausencia. Son las 08:40 y aún estoy esperando y hay una cola de gente que llega hasta el final de la estación. No se puede permitir que esta empresa haga lo que quiera sobretodo los días laborales por la mañana cuando casi todo el mundo va a trabajar o a estudiar.

Choferes de conducción muy brusca y sin ninguna empatía con el público. Coches sucios y viejos. Servicio impuntual.

LAMENTABLE. El bus llega a las 15 h, pués no, a las 15:44. Que tampoco tiene porque pasar. Ya vendrá el siguiente. Que hay gente esperando, pues que se esperen. El trayecto Reus-Tarragona …. LAMENTABLE. Eso es lo que me transmiten. LAMENTABLE.

Monbus, tenéis un servicio lamentable. Hoy, 14/11/2024, a las 5 de la tarde, debían salir 2 autobuses de la estación de Tarragona a Reus, pero solo ha venido el que hace paradas y era un autobús muy pequeño. Le he preguntado al conductor si vendría el directo y me ha dicho que no. Sin embargo, a los usuarios que se quedaron sin poder subir les dijo: "Ahora viene el otro, yo ya no puedo subir a más gente". ¿A quién le ha mentido el conductor, a mí o a los que se quedaron en la calle? Me ha pasado muchas veces que, en el horario en que deben haber dos autobuses, solo pasa uno.

Esta tarde tenia que coger un autobús de Tarragona a Lleida su hora salida era 15:50h desde el anden 13 . A las 16:30h aún no había llegado , casualmente había otro allí parado però este no iba a Lleida , el conductor no nos da ninguna in formació. Pèssima compañia , incumplidores Y mala información No los recomiendo

30 de septiembre el señor del autobús de las 15:00 h un mal educado... gritando a la gente y sin responder a la gente que tenia dudas de donde iba.... a una velocidad que me gustaria que lo praran.. pesimo!

El primer dia, que indicamos al niño que coja el bus de las 16.35 del pueblo, y realiza directamente el trayecto sin pasar... alcover a Valls, sin pasar por el pueblo del Mila.

Un desastre. Avui el bus de Valls a Reus de les 14:30 no ha passat i el de les 15:00 ha sortit quinze minuts tard. I això dia si i dia també. És una vergonya.

En el servicio entre Huesca y Canfranc que la empresa Monbus está ofreciendo para suplir a renfe mientras duran las obras del tren, hay un conductor energúmeno que no deja a los pasajeros subir mochilas de mano al asiento con ellos. Insisto, mochilas pequeñas de ordenadores, que uno puede llevar consigo mismo a sus pies. Yo llevaba un instrumento musical y me he negado a dejarlo en el maletero. El susodicho no me ha dejado subir al autobús, ni a mí ni a otros pasajeros, cuando todos hemos hecho este trayecto mil veces con otros conductores sin problemas. Un sinsentido y una vergüenza.

Me han hecho editar pero sigue siendo un pésimo servicio ya que no me dejan utilizar otra expresión los de Monbus…. Siempre hacen los graciosos con el tiempo y trabajo de otros. Toda la semana se toma este autobús para ir de Valls a Reus a trabajar. Pero llega días que no pasa por el Portal Nou donde tiene una parada obligatoria. He aquí 10 personas a las 7:25 am esperando donde debió pasar a las 7:05 a más tardar como “siempre” lo hace. Ahora toca ir hasta la estación de autobús para poder tomar una plana que por lo menos puntuales si son. Y claro avisar en el trabajo que te toca llegar una hora tarde. De verdad que me quedo sorprendida por el pésimo servicio que tienen. Optaré por tomar siempre la ruta de plana y me olvido de estos enfados. Y ojalá vean este mensaje porque en la ruta de Reus- Valls o Valls- Reus siempre hacen lo mismo y somos muchos usuarios como para que jueguen con el tiempo y trabajo de otros.

Avui (3/7/2024) al migdia, a la parada de Carrefour T11 (direcció Reus) des de les 14:41 fins a les 16:50 no ha parat CAP autobús. Al horari que teniu publicat, tant a la web com als que estan a les parades, hi ha un bus que pasa a les 15:41 i un altre a les 16:41. El de les 15:41 no ha parat i ha marxat de llarg. Els directes tampoc han parat (normalment si el "parades" no para, dóna avís i els directes fan les parades que l'altre no ha fet) no ha sigut així. He hagut de trucat 2 vegades per avisar del problema. La primera vegada m'han dit que el autobus que sortia a les 16:00 de tarragona (que era directe) pararia per recollir-mos. No ha sigut així. He tornat a trucar, i m'han dit que esperés al parades que sortia a les 16.30 de tarragona. Hem estat 4 persones esperant en ple migdia de juliol unes 2 hores, veient com pasaven busos (que no anaven plens) i cap ens recollia a nosaltres. Si us plau, feu el favor de cumplir amb els horaris que teniu publicats, ja que quan reclamem al bus, ens diuen que ells no treballen en aquests horaris sino en uns altres que els hi donen per dia. Si els conductors no respecten els horaris que hi han a les parades i a la web, llavors com podem fer ús del vostre servei? Això és un problema diari i constant. Per favor, fiqueu solució. Gràcies.

Un asco Monbus en la ruta Reus-Tarragona y viceversa, ya van dos días seguidos que nos deja el bus (20 personas) de las 7:05 am porque no cabemos. Faltan unidades ya sea porque cambiaron a verano (siendo que la gente tiene que ir a trabajar) o, lo de siempre, están descompuestas.

Nefasta la ronda de Universidad de Tarragona a Reus desde que han cambiado de conductor he perdido el autobús tres días seguidos,llega antes de tiempo o más tarde

Los autobuses de Tarragona a Reus sucios, el olor terrible,algunas sillas sugetadas con el sinturon de seguridad que debe ser para el pasajero

¡¡Arribà Monbus!! Sin duda una buena alternativa de transporte, es fàcil y econòmico viajar. Con ellos fui a Tarragona, Barcelona y Andorra, con un conductor morenito Super simpatico. No como la empresa Plana que esta mañana me Robaron 4'80€ por ir a Cambrils y encima no era directo. Ho sento però ho havia de dir, des d'ara els meus preferits son Monbus.

El autobús de reus a valls del domingo pone que hay uno los domingo en el horario a las 11 30 y dos veces que eh ido cojerlo ahí me quedado esperando por que no apareció es una vergüenza que haiga un horario para el público y no se cumplen 😡 🤦

Aquí tenemos el bus nocturno que tenía que salir de Tarragona Reus a las 7:00h, especificado expresamente en sus horarios más actuales... El conductor? En la Fleca de la esquina desayunando.... Mi siguiente opción era esperar al primer bus del horario ya diurno que sale de la estación a las 7:15, pues resulta que a las 7:20 aparece el mismo bus de la fecha que ya se había saltado su ruta nocturna haciéndose pasar ahora como el diurno y encima llego tardísimo al trabajo...muchísimas gracias Monbus llego más de media hora tarde, sois siempre tan eficazes.... (Y lo más gracioso es que tube que pasar la noche fuera para coger ese autobús de las 7 que nunca pasó ya de desde valls Reus directamente ni hay autobuses en fin de semana...) La gente también tiene que trabajar los fines de semana y hay personas que no tenemos ningún otro más medio que depender de esto, que no cogemos el bus por gusto...

Servicio de pena. Hace cuestión de dos meses te subías al autobús y estaba limpio y con buen olor ahora es todo lo contrario parece vertedero aunque te subas a las 8 de la mañana

Cada tarde dirección Tarragona Reus me encuentro con uno de sus autobuses a la altura del aeropuerto, nos adelanta a una velocidad excesiva y no contento por que en la rotonda le hemos adelantado nosotros, nos hace las luces a la altura del campo de futbol de la Redis para que nos apartemos.. Los autobuses pueden ir a 70 por un trayecto de 50? No es la primera vez que nos lo encontramos. Le puedo dar la matricula. Por respeto, no lo publicaré

Tercermundista, autobuses en malas condiciones, van a toda leche para poder cumplir con los horarios, nefasto por parte de la dirección de esta empresa.

Trayecto Reus-Tarragona dia 12/12/23 10,20h. Olor insoportable de gasoil en el interior. No se puede circular en estàs condiciones. El conductor se pone el cinturon en marcha invadiendo el segundo carril. Sobrepasa repetidamente el limite de velocidad,tanto en carretera como en ciudad, en la entrada de Tarragona es 30 km/h circula a 65km/h Es un transporte publico o un juego como la ruleta rusa? No todo se vale para cumplir horarios. La seguridad es lo primero. Opino porque conozco el tema (35 años en internacional como conductor de bus)

Es de lo peor no solo el horario no coinciden sino que los propios conductores tienden a cambiarlos para ellos mismo para luego poder estar en el bar una medio hora el de las 16:00 tiene tendencia a irse siempre 15:58 y si ve a gente que está llegando les la igual es más corren a darle al acelerador para evitarse volver abrir la puerta y como el propietario según sus empleados no quiere cambiar ciertos buses que no van y se quedan parados en alguna parada.

Buenos días, simplemente una observación, personas o mercancía ? Cómo nos consideran en esta empresa ? No quedará solo en esta reseña, me voy a encargar de que llegue a transportes, inspección de trabajo, ayuntamientos y Diari de Tarragona, por supuesto a Ustedes, no se moleste en contestar la misma tontería que hacen en todos los comentarios. Si no pueden cumplir con sus obligaciones al conseguir una concesión no la hagan, porque hacen un trabajo nefasto.

Quisiera agradecer el servicio prestado por la pérdida de una cartera en el trayecto de un autobús. Gracias por la coordinación entre la central de Monbus y el conductor que han facilitado la recuperación.

Tienen q mejorar mucho en todos los aspectos, sobretodo en la educación de ALGUNOS conductores q tratan a quien LES PAGA, como borregos.

Acompañe a mi hija en recorrido Reus Tarragona a la universidad, pensar que tiene que ir todos los dias en ese cacharro me deja muy inquieta pero lamentablemente no tenemos otra manera de llevarla. Parece que se fuera a destartalar en cualquier momento, no sé si el conductor no sabía conducir o era cosa del vehículo pero horrible el viaje entre frenadas y ruidos. Sube una barbaridad de gente, van todos apretados. Es un peligro. Otra cosa, sería un detalle que contestaran el teléfono alguna vez.

No estría mal que limpien un poco el polvo para los alérgicos abstenerse pq llegarian enfermo a su destino..

Un desastre L'empresa es salta els seveis Reus-Tarragona com i quan li dona la gana. Es una vergonya. L'Administració no controla prou que cumpleixin els viatges que tenen contractats

No existen la mitad de buses de los que estan publicados en los horarios Tarragona-Reus. La gente empuja para entrar antes de que se llene el aforo y tener que esperar al siguiente (que a saber cuando sera). Los conductores van apurados y con prisas, y aun asi llegan tarde porque los horarios son MENTIRA. Asientos rotos, sucios. Puerta trasera que no cierra bien. Olor a humo de motor dentro del habitaculo. Aire acondicionado estropeado. Condiciones lamentables y zero vergüenza.

Servicio pésimo Tarragona-Reus. Los horarios indicados nunca se cumplen. La gente se apresura en subir, empujándose, porque hay muchas posibilidades de que te toque esperar al siguiente por completarse la capacidad del autobús. El servicio es tercermundista. El gobierno debería exigir cumplimiento de horarios y flota adecuada a las empresas privadas que tienen estas concesiones.

Buen día que está sucediendo con la responsabilidad de Monbus en el cumplimiento de los horarios... Publican un horario que no cumplen los días domingos tienen fijado una hora de salida a las 7:05am horario nocturno y resulta ser que no lo cumplen. Me quejaré dónde tenga que hacerlo puesto que esto trae consigo el incumplimiento en el horario de trabajo de parte del usuario de este medio de transporte. RUTA: TARRAGONA - REUS

Pésimo servicio. Dos veces que espero en la parada CIM la canonja a las 17:21 y el autobús pasa de largo sin hacer su parada. Ha pasado este lunes 21 de agosto de 2023 y hoy 23 de agosto. Hoy he tenido que coger el bus de las 17:43 para ir a Reus y de ahí coger otro para ir a Tarragona. Llevo desde entonces queriendo contactar con la empresa y no lo cogen.

Siempre tomo el bus de Tarragona a Reus a las 9 am, el servicio es muy bueno y puntual, debo felicitar a los conductores que hacen un trabajo excelente, muchas veces a pesar de pasajeros problematicos y groseros.

Hoy viaje a Lleida desde Tarragona en el. Ya que debía salir a las 15y50 y salió a las 16 y 10 ,no fue solo los 20 min tarde sino el mal trato del conductor , es una persona más grosera y falta de respeto , mando a todo el que iba a Lleida a comprar el billete a otro autobús , muy mala organización. Y sobre todo las malas maneras del conductor que me pareció demasiado

Estafadores

Pésimo servicio. Hace tres semanas la ruta reus tgna al medio día el bus sin aire y una puerta dañada. Esta semana, la ruta tgna-reus, cambiaron el horario a verano (según el pdf de los horarios cambia hasta el 30/06) de forma arbitraria, en la noche la frecuencia disminuye y tuve que esperar casi una hora el siguiente bus. Hay una pantalla en la estación de tgna que indica la hora del próximo autobus y nunca se cumple. Fuera de eso el horario de atención es de lun -vi de 9-12 y los números de contacto de la empresa q aparecen por internet no funcionan o no existen.

Llevamos 30min.en la parada y no hace más que cambiar el tiempo de espera a más, increíble

NO SON PARA NADA FORMALES!!!! de un día para otro te cambian los horarios sin avisar!!! llevo dos días llegando tarde al trabajo porque han quitado el de las 6.35h de PARADAS de la mañana dirección Reus-Tarragona, a partir de ahora sólo salen a las 7.00h de la mañana. Me parece muy mal por su parte, ya que la gente que coge el transporte público para ir a trabajar, confía en sus horarios. Y encima no obtienes una respuesta lógica, te dicen que lo han quitado y punto y ahora como llegó al trabajo??? QUEREMOS SOLUCIONES, LA GENTE ESTAMOS CANSADOS DE CAMBIOS Y NO SABER PORQUÉ, SE ACUMULA GENTE EN LA COLA Y MUY ENFADADOS PORQ LLEGAMKS TARDE!!!!

Muy pocos buses, poner más bus a la hora de la noche sobre las 21:00/22:00 de Tarragona a Reus hay mucha gente que sale de trabajar y todos en el mismo bus entre la calor y que no hay asiento para todos no puede ser. Y los horarios de los findes pésimo. 0 higiene y poca ventilación. Hacer algo gracias

El bus que pasa a las 12:30 en el aeropuerto de reus no paro en mientras yo y mi mujer esperábamos. creen que esto es normal ?!

No cogen nunca el teléfono y siempre llegan tarde.

espacio de piernas muy pequeño, durante todo el viaje estuve plegado como un trípode, muy incómodo, espacio de un palmo solamente, al menos en el bus que fui yo dos veces estaba apunto de desmontarse, se nota que le hace falta alguna limpieza, eso sí el conductor majísimo

Voy en silla de ruedas, realmente ir a Tarragona me ha costado pues no todos los autobuses están adaptados y los teléfonos 900 para solicitarlos no lo cogen. Pero en cuanto han tenido conocimiento de que una persona en silla de ruedas quería ir a Tarragona el servicio ha sido de 10. Gracias.

Es la peor flota de bus, están echos leña. Los acientos rotos y el confort dentro es horrible están todos destartalados y huelen fatal abeses no tienen aire acondicionado en verano en fin cuando lo tengo que cojer siento que estoy en el purgatorio, y me bajo con una mala leche. A se me olvidaba pasan fuera del horario descrito es decir cuando les da la gana. Así que monobus pulgar para abajo.

Mejorará algún día esta empresa? Estamos un grupo de trabajadores en la parada de Tarragona a Reus desde las 4:57 de la mañana para ir a nuestro trabajo, no ha pasado el bus ni de las 5 ni de las 6, deberían tener alguna solución para cuando surge un imprevisto así, ahora vais a responder por nosotros a nuestros respectivas empresas? Esto nos puede ocasiónar serios problemas, como empresa, Monbus deja mucho que desear.

Una vez más un chofer nos ha tenido parados más de 10min en la estación de buses de reus, en el trayecto tarragona - reus. Se va hacer responsable la empresa si me causa problemas en el trabajo? Porque ya una se cansa de llegar tarde porque el chofer desaparezca. Un mes después de escribir lo de arriba, tengo que editar la reseña para poder añadir otra queja. Buses que se van antes de su hora, buses que no aparecen y horarios que no coinciden ni en web, ni en las "paradas". He leído en otro comentario que existe una web para denunciar el mal servicio de los servicios públicos, tendremos que buscarlo todos.

最烂的公交车。车里闷热这条线路的公交车。车里面闷热肮脏。

Me gustaría quejarme de los retrasos que suele haber con los autobuses Reus-Tarragona y Tarragona-Reus. Las pantallas de las andanas no reflejan la realidad y los autobuses no llegan a su hora, al menos no en el momento en que un servidor necesita usar este servicio. Hoy, por ejemplo, he llegado para el bus de las 08:45 y ya había cola. Hasta las 09:15 no ha llegado el siguiente (y eso que entremedio hay uno a las 9 y otro a las 09:10 creo recordar. Ya me ha pasado más de una vez que no he llegado a mi hora a trabajar. ¿Debo anticiparme y coger el bus anterior y darme una vuelta por Tarragona hasta que pueda entrar al trabajo? Por favor, arreglen esto. Los que vamos y venimos a Tarragona somo muchos. Otra queja es que algunos conductores llenan hasta reventar el autobús, mientras que otros solamente hacen pasar a las personas que van a ocupar un asiento. Pongan más autobuses en las horas punta o hagan algo con los tiempos, por favor. La gente tiene un trabajo, ya es demasiado triste que no puedan ir en su coche o que confíen en su empresa como para que además lleguen tarde al trabajo.

Molt imputuals, en aquest moment som a la placa de les oques esperant el bus direcció a Valls de les 19: 30 ....són les 20 :11i encara no a arribat ....cada dia ens trobem igual sigui a aquesta hora o a una altre, es horrorós estem cansats ja ....cada dia igual....

Con esta empresa, por llamarla de alguna manera, puedes escribir el quijote no tiene nada bueno los horarios no valen para nada, no tienen quien te informe....etc ......vamos una vergüenza. Lo increíble es que tenga la concesión de estos servicios.

Los viajes de Tarragona-Reus, en ciertas horas no da abasto, además aunque vengan un bus de refuerzo, no es posible meter toda la gente.

Lamentable atención al público, imposible entender los horarios e interpretar desde donde salen exactamente, es que ni siquiera la chica que me ha atendido por teléfono me los ha dicho bien... Ha tenido que rectificar después de 20 min de llamada y tampoco me aseguran la puntualidad. Luego quieren que la gente no coja tanto el coche, pero es que con este servicio es imposible, es para volverse loco! Una incoherencia total! Peniso

He tenido que editar una reseña anterior porque está página web no permite hacer reseñas, debido a que prácticamente todas las reseñas q que se han hecho últimamente son MUY negativas. Hoy 10 /2/23, el autobús Reus- Valls que debía pasar a las 8:55 por La Selva del Camp, ha pasado a las 9:45, con 50 minutos de retraso. He tenido que coger un taxi, como muchas veces, debido a los retrasos continuos de esta línea. El problema no es de los conductores tienen que entender que tienen un problema de gerencia, sobretodo con los horarios, pues muchas veces se le hace imposible a los conductores cumplir con los mismos. Hasta que no se den cuenta que deben reestructurar los horarios y más bien la empresa en general, aún impidan a los usuarios poner las reseñas, tendrán el mismo problema y seguirán dando un pésimo servicio. Mi recomendación es a todos los usuarios que denuncien, hay una página web del gobierno que permite hacer denuncias para servicios públicos que no cumplen los requisitos minimossñ, ESTA EMPRESA NO CUMPLE NINGUNO.

De nuevo la línea Reus-Valls,una vergüenza. Desde las 7 y media de la mañana esperando y son las 8 y 25!! He llamado unas 10 veces a la compañía y me se la música de memoria. Y el de la tarde, ya no digo nada ..salgo a las 19 del trabajo y llego a casa casi a las 22...en vez de incentivar el transporte público....esto es desesperante y una vergüenza.

Nose por que tienen un horario establecido los autobuses llegan a cuentagotas y cuando les da la gana no se respeta el horario y encima directamente ni llegan a la parada la mitad de ellos una pena 135 reseñas y todas por que no haceis bien vuestro trabajo . Total.como os paga el estado pues ya que le den a los.usuarios

Son las 7:00 y el bus de santa coloma a valls no llega, tenia que haber pasado 6:15

Impuntualitat maxima borges-Tarragona el dia 27 desembre , conductor molt desagradable

1 estrella para poder decir que es lamentable el servicio que dais. Y no me vale la respuesta de que la mande a no sé qué página para poner cartas en el asunto cosa que no vais a hacer ahora ni haréis nunca. Es penoso tener que esperar una media de 30 a 45 minutos CADA DÍA el autobús para ir de Valls a Reus! Y de vuelta, tres cuartas partes de lo mismo! Solo ponéis excusas en los comentarios, que si el tráfico, la gente que sube y que baja… más PROFESIONALIDAD es lo que os falta! Que vosotros cobrar bien nos cobráis todos los viajes que tenemos que hacer por OBLIGACIÓN con vuestra compañía nefasta.

Una vergüenza de empresa hacia el jefe y una falta de respeto porque en los buses no tienen para gente invalida y dejan tirados sin poder subirlos de una forma bien hecha de verdad una vergüenza de empresa porfavor pongan buses con accesibilidad para gente menos válidas y que puedan viajar y disfrutar de un viaje excepcional

No se como lo hacen pero el servicio de autobuses Reus-Tarragona es horrible, siempre llegan tarde, servicio pésimo a los clientes, mala higiene, 9/10 autobuses llega con retraso… Ya no se si lo hacen queriendo🤦🏾‍♀️

Hoy a las 12:00 estábamos esperando el autobús de Reus Tarragona en la parada que hay en la biblioteca y el chófer no nos ha dejado subir, nos ha dejado a 6 personas, con la excusa de que llevaba 5 minutos ahí...el autobús estaba vacío el se ha subido y ha arrancado

A menudo no mantienen su horario casi siempre llegan tarde, incluso fue una vez que no salió un autobus desde la estación de autobuses y así yo perdí mi hora al medico. Fue una situación muy mala.

Fueron amables y eficaces

El peor servicio de transporte que he visto en mi vida, hago el recorrido de los pueblos Mont_roig/ Reus y compartiré un listado del mal servicio: 1)los horarios: nunca son puntuales o pasan antes (y te dejan) o pasan después y puedes morir esperando, he llegado al esperar más de 30 minutos. 2) Un conductor negó la hoja de reclamación a un pasajero que exigía abrir la puerta del maletero. 3) paradas sin horarios y que no son ni paradas. 4) Las taquillas en Reus solo funcionan por las mañanas. Los clientes no solo necesitan de ellos por las mañanas. 5) Horarios muy mal planificados. 6) Si no ven gente en algún pueblo de ida, a la vuelta ni pasan, dejando personas en las paradas.

Nunca en mi vida he estado en una ciudad con un servicio de transporte tan pésimo como lo presta esta empresa en el recorrido Tarragona-Reus. Los buses desastrosos, pésima atención al público de los conductores, múltiples accidentes viales... Los buses no aguantan un trayecto más. Pésimo para aún servicio público... Tanto dinero que manejan... Que hacen con él? Quien se roba el dinero como para no ofrecer un buen servicio? Los buses llegan cuando se les da la gana... Y nadie hace nada, los tarragonenses ya se acostumbraron a un servicio pésimo, a todo el mundo le da igual... Las administraciones deberían ser más coherentes con la disminución del consumo de coche privado... Pero con este servicio, imposible...

El peor transporte de españa, siempre llegan super tarde, los conductores algunos demasiado bordes. Imposible llegar a tiempo en los compromisos.

Kutbus

Muy mala, no cumplen con los horarios establecidos

Una vergüenza!!!;; Siempre, pero siempre va con retraso pero hoy por la Selva del Cmp que tiene que pasar a las 8:55, pasó a las 9: 32 minutos, casi 40 minutos de retraso. He tenido que tomar un taxi. Los ayuntamientos deberían tomar parte en esto, porque esto es un servicio público. Ya veré a quien me tengo que quejar porque esto es una vergūenza. Y no es le primera vez. Tan mala es la línea que tiene 2 de puntuación porque no puede tener menos porque te obligan a poner una estrella mínimo y eso es 2 de 10 A todos los afectados que se quejen a quien tenga que quejarse, para que empresas así o den un servicio adecuado o desaparezcan.

Hoy me ha pasado uno de los autobuses cometiendo tantas infracciones de tráfico que me he llegado a plantear que estaban grabando un ejemplo de lo que NO hay que hacer al volante. Cualquier día generan un accidente con víctimas mortales y entonces lloraremos

Una porquería de compañía,nunca llegan a la hora y eso sí pasan,por lo menos por los pueblos de la línea pratdip Tarragona, normalmente también son mal educados ,es una vergüenza que nos traten así

No es poden consultar horaris des de la web.

Una experiència terrible. Esta tarde he tenido que coger el bus por necesidad en Tarragona y casi tenemos unos cuantos accidentes por las ansias y las prisas del conductor del autobús. Estaba lloviendo así que lo que considero normal es ir con precaución aunque eso debería ser siempre. Las personas del autobús nos mirábamos entre nosotros y con mirada cómplice nos hemos puesto el cinturón algunos de nosotros. He oído algunos comentarios como: madre mía, que desastre etc.

Todo muy mal

hem vaig deixar un mocador al autobus Reus.tarragona de les 16:30h:no hi ha manera de contactar amb ningú.. vaig estar fins les 19h trucant a tots els telefons possibles i ún operador hem va passar amb un altre 3hores perdudes PER INTENTAR RECUPERAR UN MOCADOR ATENCIÓ AL CLIENT: DEFICIENT ni per telefòn, ni per mail, instagram ni facebook DEFICIENT 100%!!!!

Nefasto, un servicio público no debería ser tan deficiente, tiene un horario preestablecido, y cuando le da la gana, se salta trallectos, deplorable.

Estoy en la estación de Reus esperando al bus de las 14:15 para Tarragona, llevo aquí desde las 14h, son las 14:38 y todavía no ha pasado, tenía que pasar uno a las 14:35 y tampoco está aquí, hay tanta gente esperando que no van a caber todos en el bus, no és la primera vez que pasa esto

Ahir vaig estar desde les 20:30h fins a les 21:40h a la plaça de les Oques de Reus per anar a Tarragona. I tot mirant la web actualitzada haurien d'haver passat com a mínim 3 autobusos, al final hem va tenir q venir a buscar la meva parella. No entenc com posant uns horaris no és respecten, jo entenc 10 o 15 minuts però ja no passar. Per flipar

Estaría bien si ya qu no se cumplen le el horario por lo menos que parara en frente del erosqui de Tarragona lo digo como sujerencia .

Veo Vergonzoso lo que me ha pasado hoy. El bus de Valls- Reus, se tenia que presentar a las 8:30 y se ha presentado a las 8:40. Cuando subo en el bus, le doy un billete de 20 ( que no tenia mas pequeño ), y el conductor me dice que no, que no me puede cambiar, entonces le digo, bueno, un momento, voy al bar ( QUE ESTABA AL LADO ), y pido cambio en un momento, voy rapido. Es mas, le digo, yo solo tengo en efectivo 2,50€ ( que el bus vale 3,35€ ), y me dice que no. Ha sido bajarme, el conductor ha cerrado las puertas y se ha ido. Emmm, NO ERAN NI 3 MINUTOS !!! Que poca empatia tenia el conductos. En fin, SERVICIO NECIO !!! Autobus Valls-Reus a las 8:30.

Bien por el servicio realizado ya que no tuve que esperar mucho.

Pongo una estrella para poder escribir pero no se lo merecen .cojo cada día el autobús para ir a alcover desde Valls y cada día llega más tarde hoy casi 40min de retraso No creo que sea lógico si no llegáis cambiar los horarios o poner más autobuses también decir que esto pasa hace un par de meses más o menos que cambiaron a autobús grande y no el minibús de antes total un servicio malísimo

Que Verguenza!!!!! Por La Selva del camp debe pasar a las 8:55 y pasa tardisimo CADA DÍA.. Hoy a las 9:20. Tengo el enlace en Reus para coger otro autobus y. a esta hora no llego, tengo que coger un taxi. Algún organismo debería intervenir en este tipo de situaciones, pues no es un caso aislado, es continuo y al parecer en todas las rutas. Los usuarios se encuentran totalmente indefensos ante esta situación, solo hay que ver la cantidad de quejas en esta página, teniendo en cuenta que los que nos quejamos somos la gran minoría. Yo por mi parte acudiré a la OCU y a cualquier otro organismo que pueda hacer algo, porque BASTA YA!!! de tanto abuso.

2021 y aún no permiten pago con tarjeta. Página web anticuada y sin informacion de precios. Empresa vieja que no se moderniza...

Hasta una estrella es demasiado para la peor compañía de bus que exista. Impuntuales, saltan corsas, los trayectos directos hacen paradas, es imposible llegar puntual cogiendo uno de estos buses. Esto es el nivel de las empresas de transporte catalanas? Se merecen la quiebra. Esta respuesta estándar que dais a todos los que os crítican confirma que sois una empresa de pacotilla. No es verdad ni que contestáis ni que intentáis solucionar algo. Tercermundistas.

un trasiego continuo de autobuses.

Una estrella y para poder escribir. Vergüenza d servicio Reus - Tarragona URV Seceslades. Siempre va lleno, siempre quedan personas sin poder subir. Y qué decir de la vuelta. El de las 14:13 pasa 20 minutos tarde y con las paradas tardas en llegar a Reus una hora y media. Y encima pagar por este fraude de transporte tercermundista y así lleva años y nadie hace nada. Quién es el responsable de esta situación que lleva años sucediendo? Cobran por esta estafa y aún dirán que la gestión está bien hecha. Distancia de seguridad? Fomento de uso del transporte público? Dinero cobrado a universitarios y sus familias por un servicio deficiente? Quiero saber quién es el responsable?

Servicio Lamentable. Un conductor el otro dia faltando el respeto a otros conductores, llegan a deshora. Autobuses en mal estado, exceso de ruido por piezas sueltas,...etc Y no le pongo menos estrellas porque no se puede. Horrbile servicio !!

Lamentable conductor. Pésima conducción En el bus enlace Torredembarra a Port Aventura, el conductor del autobus Mercedes Monbus matricula- 3383 GMV, el día 18/09 a las 15.05 llegando a Port Aventura. Se salta semáforos en rojo, conducción agresiva, pasajeros vomitando. Poco respetuoso, no ha querido facilitar hoja reclamaciones. Nos ha parecido un peligro al volante. Tenía el pelo blanco.

Ya es la segunda vez que me pasa, la primera vez lo dejé pasar.....un mal día lo puede tener cualquiera. Pero ya dos!!!!! Mal educados y les preguntas y te contestan fatal. Si están quemados con la empresa no es problema de los usuarios.

Siempre lo mismo, el autobús de tarragona reus llega 10 minutos tarde cadia día, y durante el trayecto se para a dejar dinero, en total 25 minutos tarde cada día. Muy mal servicio. Claramente voy a buscar otra vía.

La línea de reus Tarragona/Tarragona reus va fatal , llegan tarde más de 20 min , los conductores nunca saben explicarte porque llegan tarde ni que a sucedido , además de tener que pagar por llegar tarde al trabajo ,medicos etc , llamas y no te atienden el teléfono, los conductores cuando les preguntas te tratan mal ,insultan y se permiten el lujo de vacilante. Por no hablar de los frenazos y como co dicen. Horrible . Deberían de multar a la empresa

Bueno que se puede decir ....nada si hacen lo que se les canta en gana. Donde esta el bus de ahora mismo de 12:30. Ya son las 12:47 y aquí seguimos esperando. Y llevo años llendoo a Tarragona .

Servicio deficiente no dan cobertura al aeropuerto. Por teléfono dan un horario y en la web es otro. Es preferible coger un taxi antes que depender de esta empresa. Jamás os fieis de la información telefónica pues es inexacta e incompleta.

Impuntualidad legendaria!!!! Además cuando llamas, nunca te cogen el teléfono!!!

Abús màxim!: De Reus a Tarragona BUS INEXISTENT!!! Més de 90 minuts esperant i TF de web 'no existe'. Al mig del desert tenen millors transports públics ;(((

Una hora de retraso y cambio de autobús sin explicación alguna. Un desastre.

Por segunda vez elcoche de valls ha lleida de las 4.15 no pasa hi la empresa no atiende las llamadas

No puedo creer,,,a subir en el autobuz de Pamplona para Barcelona,,mi asiento nr 22 estaba ocupado de otra persona con el mismo asiento,,22 ,,asi que ocupe 52😪😪😪😪😪🤧😪 fondo una verguenza

1 hora y 30 minutos esperando el autobús para ir a Reus una vergüenza

Llevo 3h en Reus por qué se me averió el coche , 3 h para esperar un bus al cual alzas la mano y pasa de tu cara como si no fueras persona . El único bus que ha pasado en toda la mañana ..... Esto no debería seguir igual que en 15 min entro a trabajar . Qué vergüenza

Sus horarios publicados no coinciden con la realidad. Más de 1 hora esperando en el trayecto Reus-Tarragona. Una vergüenza

El bus de las 14:10 de Reus a Tarragona SIEMPRE llega tarde a Plaça de les Oques. Algunas veces llega a las 14:20 y otras a las 14:30. Teniendo en cuenta que NO es directo y que tarda la vida en llegar a Tarragona, por lo menos podría ser puntual...

No poder pagar en tarjeta en temps de Coronavirus es inexcusable i lamentable, que us costa ficar un tpv als autobusos ?

Mal servicio

La ruta Manresa-Barcelona no està ben actualitzada, m'he trobat q el q diu a vegades als horaris no concorda amb la veritable hora a la que passen els busos. Sincerament quan miro els vostres horaris no em dona gens de seguretat això. És bastant molest, ja que realment no sé a quina hora hauria d'anar realment a l'estació, tan pot ser q m'esperi 15 minuts com 1h.

La peor companyia de autobuses. Tienen unos horarios que no cumplen y en mi caso la ruta tarragona reus (parada 112 o la canonja depende del sentido) no es la primera vez que el conductor se salta la parada ( para no realizar un simple desvio) aun habiendo gente esperando. Una autencia verguenza

Intento llamar a atención al cliente , despues de 15 minutos al telefono no atiende nadie.

Un desastre de Atención al Cliente...He llamado en distintas franjas horarias...10 minutos a la espera en cada una...un contestador te dice que enseguida te atenderán....pero lo que no te dicen es que no hay nadie al otro lado de la línea para atenderte. VERGONZOSO!!!!!!

cojo el autobus reus- valls TODOS LOS DIAS. Y al igual que yo,otras 10 personas que somos fijas en la misma parada a la misma hora ya que es el único medio que tenemos para llegar al trabajo. CADA DIA pasa a una hora diferente, tan pronto llega a las 7.50h, como a las 8.05, minuto arriba minuto abajo. Cosa que bueno,aunque te toque esperar 15 mins entiendes que el trafico es lo que es. Vivo a 2 minutos de la parada y aun asi siempre me gusta llegar a 7.45 para dejar un margen. Hoy, cuando los 10 de siempre esperamos el bus a las 7.45 como todis los dias resulta que YA A PASADO. A LAS 7. 40!! QUE TIPO DE BROMA ES ESTA???LE EXPLICAN A MI JEFE PORQUE YA NO ES QUE LLEGUE CADA DIA A UNA HORA,SINO QUE HOY NK LLEGARE HASTA LAS 10, YA QUE EL SIGUIENTE BUS SALE A LAS 9. o bueno,vete tu a saber. Me parece una autentica falta de respeto hacia las personas que fomentamis el ttansporte publico, a los trabajadores y, al fin y al cabo, al usuario que religiosamente paga su vuota dia a dia.

Llamé para info de horarios, porqué con los cambios del covid no los entiendo en la web. Nada, 10 minutos de espera sin que me contestaran. Solo la voz del ordenador diciendome que en momentos me atenderían...

Es la cuarta vez que un bus vuestro me deja tirada media hora, linea laboral reus directo, muchas gracias :D! Poner otros horarios o un bus mas mas hacer el favor que no tengo porque salir de classes y esperar a vuestro gusto que venga otro bus porque el de las 14.45 este completo i no me deje subir.

Suelen retrasarse

Hoy 19 de febrero tuve una mala experiencia con la conductora de la línea Tarragona - Reus de la 13,50 que debería venir con PARADAS. Antes de la parada Más CÁRPA apreté el button I la conductora se depisto I no paró. Le pedí por favor que me deje allí. Me contestó que lo siente pero no puede parar Así que me dejo en Reus a4 km de distancia de donde debería bajar yo. No puede ser senora! Yo he cogido el bus para poder bajar donde vivo. El cartel no lo tenía cambiado de DIRECTO A PARADAS. Falta de respeto hacia nosotros los pasajeros!

Bé

La informacion telefonica muy mala .llame para preguntar las pradas dl bus Reus_Riudoms y Marta a las 14 30 me dijo q ni idea

Ayer el autobús de las 4 hacia Valls no pasó.Estuve desde las 3:40 hasta las 5:30.P30.Pregunté al conductor que si sabía algo del de las 4, pero no sabía nada.Cogí el de las 5,pasada media hora.El tfno 902 es un cachondeo.No contestan y me tuvieron esperando 4:30 minutos.Total ineficacia,poca amabilidad de los conductores...

Un chófer

Todo bien con monbus, tanto los choferes precios de buses y el trato vía telefónica muy bueno. La única queja que pondría sería al puesto policial que hay en la estación, el policía que siempre está es mal educado y sólo sirve para desinformar.

Caro el servicio y los conductores a veces temerarios al volante y algunos mal educados

Autobuses modernos y cómodos. Página web operativa y bien gestionada. No le doy las 5 estrellas, porque algunas rutas no las mantienen durante todo el año.

Ha mejorado bastante el servicio

Los horarios no los cumplen bien

Sin vergüenzas

Tardan mucho, incumplen horarios y explotan a los conductores

Le pongo 5 estrellas por qué hacen un buen servicio a las persona que se trasladan de un sitio a otro

Mala Atención debería a ver el mismo horario de lunes a sábado porque en toda España se trabaja de lunes a sábados , y esta empresa no tiene formas de mejorar la atención al cliente. ( es el cliente el que hace que una empresa crezca y avancea más. )

Hay de todo pero tuve muy mala experiencia con un conductor me quito mi tarjetero con todo incluso lo denuncie, se y confirmo que fue el por esa mañana solo subimos 3 personas en el bus

Son bastante puntuales, el bus tiene wifi y cargadores para el mobil.

Compañía de autobuses.

Malísima atención al cliente.

Lamentable, per plorar....

No son puntuales, se saltan las horas.. hacen perder tiempo en espera..

Mal servicio, en general, personal muy quemado y con un trato al público deplorable. Pocos autobuses para absorber la cantidad de viajeros diarios.

No para en su parada. El día 31.08 el conductor con matrícula ..99HZ.. no ha parado y eso que estaba en la N550 en la parada, alzando la mano, y me vio. Telefónicamente me dijeron que me queje en una taquilla o bus. Prefiero que lo sepa todo el mundo y que me devuelvan 20 euros de taxi. Fue en la parada de la cascada BARROSA esquina con un bar y una amplia planicie con visibilidad en plena luz de sol a las 14:15h. 42.554849,-8.637685 Ya me decís algo, podéis encontrar mi tlf y contacto en Google. Pd. Y el de Pontevedra 10:15 de hoy, llegó tardísimo. Y, por colmo, tras reclamarlo en una sucursal de #MonBus, me dicen que lo presente a la Atención del Ciudadano para que arbitrariamente haya una mediación. Que ellos no quieren hacer ni decir nada, vamos, que la comunicación no es lo suyo... ¡¡qué les cuesta!! ¡¡Qué pena que una empresa no tenga un servicio ni de atención al consumidor!! Un cero patatero! :(

Nefasto. El horario no sirve de nada, los buses no pasan en muchas ocasiones.

Con el horario de verano no hay día que el bus no pase a su hora o se salten expediciones marcadas en el horario. En las pantallas pasa de indicar 1 minuto de espera a 17 min. que con el calor se hacen eternos. De ida a Reus autocares deficientes con medio centenar de personas sin ventanillas y aire condicionado estropeado. Los pasajeros sudando a borbotones asfixiados. A la vuelta en cambio con menos pasajeros autocares más cómodos y con aire en condiciones. Deberían revisar todos estos detalles para un servicio acorde con las necesidades y el coste del viaje.

Complicado viajar con ellos horario capu

Siempre tienen líos con los autobuses directos y los que hacen paradas. Muchas veces no se aclaran. Estoy yendo en un bus de las 07:00, express de Tarragona a Reus, le pregunté al conductor si llegaba hasta el Parc Sant Jordi, que es lo que pone en el PDF de los horarios en la página de la empresa, y los horarios de verano, que son del 01/07 al 31/08. El conductor me ha dicho que no, que no llega hasta allí, que parada final es la plaza de las Ocas. Estoy descontento con el servicio y ojalá se monte otra empresa, que de mejores servicios, y ésa se vaya.

Именно сюда прибывает автобус из Салоу...Ну, а дальше вперед...ножками...Можно на паровозе...таком...шучу...

mal servicio: llevo 35 minutos esperando el bus ( y tiene pinta de tardar más) nadie sabe de nada,no contestan teléfonos y no seria la primera vez que se estropea el autobús antes de empezar o durante el viaje.

Monbus són impuntuals, quasi cada vegada que agafo el bus de Reus a tgn. A la guixeta no hi ha ningú mai. En resum, el transport públic en bus sempre ha estat patètic.

Lamentable que cobrando lo que cobran por viaje no sean capaces de permitir el pago con tarjeta.

Mal trato al usuario

Conductores penosos, o llegan tarde o pasan de largo

Pequeña estación de buses, cercana al centro de la ciudad. Nada extraordinario, aunque sería mejor si hubiera un tablón de salidas y arribos a la vista. La taquilla no funciona los domingos.