Terminal Turística Gómez y Casas

Mala organización mucho tiempo perdido autobus para un viaje tan largo[murcia] incomodisimo ya he tenido varias experiencias negativas

Hemos viajado este año 2 veces con esta ,Empresa Gomez Casa .La primera vez a Asturias con Federico como conductor fenomenal, durante el trayecto informándonos de todo que veíamos y después acompañado de un@ guía fabulosa ,quedamos tan agusto que repetimos otro viaje en menos de 20 días, esta vez a Galicia.Hemos venido contentísimo por el viaje maravilloso .Todo perfecto ,las guías estupendas informándonos al detalle y muy bien coordinado. Y que decir de José el conductor, un profesional cono la copa de un pino. Así funciona una empresa con grandes profesionales. Ah y que decir del Hotel Nuevo Bichona, fenomenal y el personal fantástico. Os animo que viajes con esta Empresa que es una maravilla.Ya tenemos en mente para el 25, ir al pais Vasco, animaros.

Son unos impresentables. El conductor viniendo hace escasamente una hora ha cogido un resalte de tal manera que mis padres han salido literalmente volando del asiento. Se han hecho un daño horrible, ahora mismo en el hospital. El seguro del viaje horrible, han tenido que aguantar hasta llegar a Badajoz, no le han hecho ni caso y no contentos con eso en vez de dejarlos los primeros para poder llevarlos a urgencias cuanto antes se han dedicado a hacer paradas. Increíble el mal trato en estos casos

Mi agencia de viajes de confianza, Macu y Emilio son encantadores

He ido esta última vez con ellos a Matalascañas y todo genial 😊

Hemos estado en Gandía hotel y la habitación de pena. Llame a la agencia y se despreocupó diciendo que lo gestionara yo con el hotel 🤷‍♀️ Nos desapareció un cojín, habitación sucia y con poco mantenimiento. El autobús llegó a buscarnos una hora después de lo establecido y a pesar q fuimos de los primeros en hacer la reserva. Nos pusieron en un asiento sin vistas, ni ventana. Parecía un zulo durante 9 horas de camino sin poder mirar porque era un plástico . Adjunto foto del asiento del autobús y de las vistas de la habitación. Una experiencia francamente desagradable. No la recomiendo para nada.

Viaje a Asturias,el desplazamiento en autobús horroroso ,las estacia en hotel los Acebos, muy mal ,mala comida ,instalaciones pésimas, comida escasa, nosotros no volveremos,una pena porque Asturias nos a encantado

Excursión a sesimbra ida y vuelta, poca información, media hora esperando en la parada, los asientos que teníamos asignados estaban ocupados, en resumen, mala organización, la primera y última vez que viajo con esta empresa.

Engañados con la pension completa, mala calidad con la comida y con menu cerrado, menu que no nos lo comunicaron, sin opcion de cambiar plato, asi que si no te gustaba lo que habia te quedabas sin comer, hotel falto de personal, experiencia nefasta, primera y última vez que viajo con ellos

DE VERGÜENZA, nos metieron a seis personas en un coche desde Badajoz a Almendralejo que es donde estaba el autobús para posteriormente llevarnos a la playa, después de reclamar por qué todavía teníamos que llevar mascarillas por lo del cobi nos dijeron que era lo que habia que no iba a venir un autobús desde Almendralejo a Badajoz recoger a seis personas .Y encima la de la oficina se nos puso un poquito chulita.NO VOLVEREMOS A VIAJAR CON ELLOS MÁS.

Muy mala organización, escasa información por parte de la agencia. Modificaciones en horarios sin explicación ninguna, no facilitaron itinerarios... En resumen, nefasta organización

Lamentable y nefasta organización, y es lo mejor que puedo decir después de dejarnos tirados en un viaje de ida y vuelta a Madrid. Es pésima la situación. Y aparte, nos hemos sentido engañados. La primera vez que nos dejan tirados para un viaje, sin responsabilidades ni soluciones por parte de la agencia. ¡Qué triste! Aparte, falta de muchos detalles a la hora de contratar la experiencia. No recomendables en absoluto.

Malísima organización, 40 m esperando en Trujillo hasta que llegó el bus a recogernos, nuestros sitios cogidos por la gente, hemos tenido que ir separados, cosa que hemos permitido por no retrasar el viaje, y, para colmo, problemas con las entradas, llevamos una hora esperando en la puerta de la warner y aún nos queda por entrar, no sabemos a qué es debido pero son los únicos dos grupos de buses que no han entrado!!!! MUY MALA ORGANIZACIÓN

Federico, nuestro conductor es estupendo Muchas gracias

Un desastre de organización y engañando desde el primer momento,nos dijeron que salíamos del Banco de España y nos trasladan a Novelda, el viaje era a Asturias y querían poner un autobús de 30 plazas y antigüedad de 20 años me negué a montarme y tuve que buscarme la vida a la 1 de la madrugada para venirme a Badajoz lógicamente denuncié en Consumo los multaron y no me devolvían el dinero,terminé en los juzgados y pagaron la devolución,vamos son unas joyitas,como para probar otra vez.

No se merecen ni la estrella de muy malos , pésimos, nefastos , impresentables y mal educados , si no queréis arruinar vuestras vacaciones no contrateis nada con ellos ,nuestro fin de viaje fue totalmente surrealista, el conductor nos deja en Badajoz y llama a un taxi para que nos lleve a nuestra parada , un taxi de 8 plazas para 10 personas, el conductor como tenía mucha prisa se fue y allí nos dejó con el marrón, sin hacerse cargo de nada, juzgen ustedes mismos.

Quería felicitar Antonio , el conductor de la excursión de Cantabria y Asturias y a la agencia por la organización del viaje, llegamos ayer y fue todo estupendo. Nos gustó mucho las excursiones con guía. Lo mejor de todo Antonio por su buen carácter y amabilidad.

Muy mala organización de viajes, no te dicen hora de salida hasta la mañana de antes, y la hora de vuelta tampoco, la sabrás cuando toque volver. Para un viaje cercano, el día antes nos avisaron de salir a las 5am!!!!! Les escribes por WhatsApp y no contestan. No te dejan pagar con transferencia, pagas en la oficina en metálico. Nada recomendable!

Mi experiencia mala hacen publicidad engañosa me dijeron que el hotel era de 4 estrellas y no llegaba ni a dos en las habitaciones con ventilador y toallas rotas en el comedor no podías calentar nada porque no tiene microondas etc un fraude y no es la primera vez que me pasa no lo recomiendo

Muy mala atención, no solucionan nada. Terrible

Viaje desastroso a Galicia. Viaje con muchos rodeos (tanto a la ida, como a la vuelta), hemos tardado en llegar a casa más de lo previsto. No tuvimos el itinerario hasta sentarnos por primera vez en el autobús y venía midificado, con respecto a lo que contratamos. Una vez en el hotel, la organización fue nefasta, bichos en la comida y habitaciones sin acondicionar. Todos los planes había que hacerlos en grupo, parecía que estábamos en un colegio internos. En el intinerario que nos dieron nada más sentarnos en el autobús, aparecían tres comidas por cuenta del cliente, cuando habíamos contratado pensión completa, por lo que los pasajeros tuvimos que quejarnos. El autobús era muy incómodo, no apto para un viaje largo, pues tenía asientos donde ni siquiera cabían las piernas y el maletero era enano. No repetiremos con ellos jamás. No son nada recomendables.

Pedí, presupuesto para un viaje y no me atendieron telefónicamente, tenía que ir a la agencia

Estupendo el viaje y el conductor

Conmigo se han portado genial.

Muy bien y bonito

De momento todo perfecto para las fallas ,es primera la vez y espero que se an más

Me acaba de llamar gritando la señorita de la agencia por que tengo pedida un par de plazas para una excursión,donde ni siquiera me han dicho que el viaje saliera adelante como otras agencias ,ni ninguna información de si era aceptada esa plaza. Y me llama a gritos por que no he ido a pagar ,le comento que no vamos a poder realizar el viaje por covid y me vuelve a gritar sin dejar explicarme de nada de que tengo que informar y pagar ,que le da pereza hablar xon personas como yo y me a colgado! Pero eso es una atención al publico? En la vida me a pasado nunca nada con ninguna agencia de viajes,me quedado a cuadros. Eso si, pueden despedirse de dos clientes y de todo el que conozca por que si te tratan asi en una llamada no quiero imaginar en persona.

Doy una estrella, por dar algo, Hemos estado, en la excursión de nochevieja, de Torremolinos, con un cartel publicitario que prometía mucho, pero en cambio ha sido un verdadero desastre, tanto por parte de la agencia, como por parte del hotel . Llegamos cerca de las 2 y nos dicen que a las 4 nos llevan a ver el alumbrado sin ni siquiera tener aún habitaciones, nos mandan a comer porque las habitaciones aún no están preparadas, salimos de comer y seguimos igual unas habitaciones si otras no, , nos dan las habitaciones casi a la hora de irnos para el alumbrado , el buffet un desastre , la cena de gala un horror, tipo buffet con los mismos horarios habituales, eso significa que si te ibas a cenar a una hora razonable, de cena de gala no encontrabas nada, a las 10 ha estaba cerrado el restaurante, que haces ahora hasta las 12 que son las uvas?? Pues nada irnos al centro a recibir el Año , al día siguiente te dan el día libre y el 2 salimos de regreso, nos hacen madrugar para salir y a la media hora de conducción por parte del conductor nos dicen que vamos a hacer una parada en Málaga de 3 horas , por favor en que cabeza cabe eso si tan solo llevamos media hora dentro del autobús, la mayoría de los clientes insatisfacción total , no estamos de acuerdo pero aún así se bajan, tan solo unos cuantos nos quedamos dentro y nos negamos a bajar, el conductor llama a la policía local , para que nos hagan bajar un hombre con oxígeno, que se le estaba bajando la saturación de oxígeno por debajo de 90 y aún así , nos tuvimos que bajar, un verdadero desastre, donde está el derecho del cliente por favor ??? Asegúrense antes por escrito de horario e itinerario, antes de viajar con esta empresa, he viajado varias veces con ello hemos tenido algún problemilla, pero de este calibre nunca,.

Desastrosa la organización, cotillon fin de año desastroso bufete de mercadillo y a las 22h a un salón del hotel BLUSEA. DOS HORAS mirando la tele hasta que dieran las campanadas,, denunciable al 100/100...yo me fui andando con una familia a un Pub muy renonbrado en Torremolinos y nos regalaron champán i las 12 uvas y nos quitamos el amargor y el bochorno del hotel..

Hemos ido al viaje de fin de año a Torremolinos y la organización ha sido pésima, con un conductor despótico sin educación ni respeto. La fiesta de fin de año carecía por completo de organización. Así como el año pasado nos gustó mucho a partir de ahora no volveremos a viajar con esta agencia.

Estamos tirados en Málaga tres horas y no estaba previsto en el itinerario (que era directo) con lo cual nos han desmantelado los planes que teníamos a la llegada a Badajoz, alguno médico ya que llegaremos de noche para acostarnos. Nos cambiaron también la hora del viaje a Mijas y la noche antes de salir ni sabíamos la hora de salida no que estaba previsto esta parada de tres horas. La mayoría de los cien viajeros son mayores y con poca movilidad. El encargado del viaje ha salido pitando en vez de quedarse a solucionar el problema y calmar a la gente. El autobusero hablándonos mal... Hoja de reclamaciones al llegar a Badajoz y no viajar nunca más. Muy sinvergüenzas.

Mi pareja y yo hemos hecho una excursión a Roquetas de Mar, les manifestamos que no queríamos hacer excursiones, nos dijeron que eran voluntarias y nuestra sorpresa fue que a la ida y a la vuelta había visitas obligatorias. El hotel al que nos llevaron nefasto, faltaba personal, estaba viejo y apenas limpiaban. Fuimos desde Cáceres y tuvimos que ir hasta Mérida en un taxi, en Mérida cambiamos a un autobús y en otro pueblo volvimos a cambiar al definitivo. La guía de la excursión solo era simpática y atenta con las personas que conocía de otro viajes. En el viaje de vuelta a pesar de pedírselo en numerosas ocasiones en el autobús no pusieron el aire acondicionado, el servicio del autobús no se podía utilizar y tuvimos que pedir en un par de ocasiones que parara para ir al servicio.

Fui a Caparica ida y vuelta en autobús. Me dijeron salíamos a las 7 de la mañana y llegó media hora tarde y sin avisar. Muy mal organizado.

Fuimos de viaje mi pareja y yo con esta agencia a Sesimbra. Al llegar allí, el conductor no se explicó adecuadamente al concretar una hora y especificó que no nos iríamos hasta que no estuvieran todos los pasajeros. Nosotros, junto a otras dos personas, llegamos exactamente 5 minutos tarde y el autobús ya se estaba yendo, no se molestó ni en asegurarse de que estuvieran todos los pasajeros por lo que casi nos queda allí tirados. Aparte de esto los asientos estaban sucios. Muy mala organización y nada recomendable viajar con ellos.

En el viaje a Sesimbra. Muy mala organización, los asientos, aparte de sucios, no estaban asignados a una persona concreta, el conductor no sabía ni el número de personas y no parecía tener una lista o molestarse en comprobar que todos estaban en el bus o llamar para asegurarse de que no había pasado nada a los pasajeros. Exigen puntualidad pero luego cuando depende del conductor la puntualidad deja de tener importancia y tarda lo que le de la gana. Muy decepcionada con la agencia, no volveré a repetir definitivamente.

El viaje a torremolinos de la pasada para mi fue un kaos. Para empezar nos recogieron media hora más tarde de lo previsto, después pasamos por más de 5 paradas para recoger viajeros. Llegamos a torremolinos y nos dejaron en una parada y no sabíamos ni donde estaba el hotel. Nadie nos llevó hasta él. Cuando llegue al hotel, cual fue mi sorpresa que no tenía habitación. Se habían olvidado de dar mis datos . Yo había pagado un plus por habitación individual y no la tenía . Gracias al personal del hotel que pudieron alojarme. Mala organización.

El sitio genial torremolinos,con respecto al autobús súper viejo y sucio y el conductor de vuelta nos llevaba a una velocidad que los frenazos..mal conductor,con respecto al hotel regular tirando a mal,y muchísimo jaleo en el hotel no se podía descansar..

Excursiones bien preparadas, muy atento el conductor.

Los mejores en excursiones de un día y fantásticos como salidas en grupos de más de un día. Pruebalos y repetirás

10 horas de música en el viaje a Chipiona a todo volumen. Torturador. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. INACEPTABLE

Muy mala atención por parte de una empleada de la oficina ,no vale para la atención al público.

Mal atención por una de sus empleadas en la oficina,muy malas formas.

Le regalamos este viaje a unos familiares, 275 euros por persona para ver el DESEMBARCO de la Legión en Malaga. Se suponia salían de Almendralejo a las 3,45 AM pero salieron a las 4,30 AM. Llegaron a Málaga a las 9,45 de la mañana y al bajar del autobus les indicaron donde donde estaba el muelle para ver el Desemabarco fueron pero imposible llegar....a esa hora estaba llenìsimo de gente. No pudieron verlo. Solo vieron pasar el desfile de los legionarios q ya lo habian visto en más ocasiones....también pagaron por ver la procesión de legionarios que sacan el cristo, pues los dejaron sobre las 4 y el autobus los recogió a las 20:30, a la hora q salia la procesión...así q toda la tarde esperando para nada ...MUY MALA ORGANIZACIÓN en cuanto a horarios. No vieron lo que se ofertaba en el viaje. Mi familiar es celíaca y no dieron el aviso en el Hotel....hemos tirado el dinero. No recomiendo para nada esta agencia.

Buenos profesionales y buenos viajes

Es una agencia estupenda ,son formales y da gusto viajar con ellos 👏👏👏👏

Estamos un grupo de 63 personas en él Hotel San Marcos de Galicia y estamos las dos excursiones que estamos totalmente decepcionados con el hotel en todos los aspectos tanto con el trato hacia nosotros, como a la hora de la comida , en fin todo en general . Totalmente todos indignados. Eso no es un Hotel de 3* ni en la sombra

Yo he hecho en septiembre un viaje a Galicia y fatal.... 9 horas tirados al lado de un peaje a 10 km de Oporto. Sin desayunar, sin comer, sin agua, sin nada. Nos tuvieron allí hasta que vino un autobús de Galicia. En definitiva, que teníamos que haber llegado a las 10 de la mañana al hotel y llegamos a las 9 de la noche, nuestro primer día de las vacaciones perdido y sin nada a cambio para recompensar, una injusticia total.

Buenos autobuses

Es la segunda vez que viajo con ellos y han bajado la calidad. Un descontrol de horarios, los cambiaban según las opiniones de algunos pasajeros y sin consultar al resto. Las visitas….. bueno algunas sin transcendencia ninguna, como ver una playa. El hotel de 2 estrellas, debe ser por la comida, poca variedad y mala, muy mala, y del vino no hablemos, por lo demás NO parece un 2 estrellas, incluso tiene una piscina muy buena. En fin obtienes menos de lo que pagas y mira que no es caro. El fin cambiaremos de compañía para el próximo viaje

Excursión: playa de Chipiona. Nos ha dejado a 20 minutos de la playa, 1'4km andando y cargando con las cosas con 35º.

Fabulosa la atención y organización cada vez que he viajado con ellos

He viajado a Cantabria con esta agencia por primera vez, y he quedado muy satisfecho. El viaje estaba bien organizado y resultó muy económico.

Fuimos mi pareja y yo de excursión a Cantabria este puente de mayo. El viaje genial, todos los trayectos a los distintos pueblos, el hotel, las comidas... por 220 euros no se puede pedir más. El conductor Federico, un encanto de persona, siempre atento al grupo y haciendo lo posible por aprovechar el tiempo y vernos a todos contentos. También hemos tenido la suerte de que no nos ha llovido. Experiencia totalmente recomendable.

He ido a varias excursiones con ellos, y todo bien .este año voy a repetir .

Viaje varias veces y estupendo todo el conductor que es el propietario y los autobuses buenisimos

Que vergüenza de agencia de viajes íbamos a ir a una excursión a la nieve por primera vez.. Nos dicen que a las 6 nos recogen en un sitio y se van sin recogernos con 2 niños 1 hora y30 en una parada, la primera y la última vez que pregunto aquí nada de excursiones ni nada.

Nos cobraron por adelantado y el abuelo de mi pareja fue ingresado de urgencia en el hospital. Al día siguiente, la abuela también, que tuvo un fatal desenlace pocos días después. Llamamos y no nos quisieron devolver el dinero, ni guardarlo para otra excursión. Una pena, porque habíamos ido a varias y estábamos a gusto. No volveremos.

Contrate sus servicios de autobuses para el traslado de los invitados de mi boda en agosto del 2019. Las salidas hacia el restaurantes fueron bien, el problema fue con los 3 regresos que tenia contratados desde el restaurante. El conductor de dichos regresos para mi sorpresa fue el PROPIETARIO. El 1º se negó a hacerlo porque decía que para dos personas no iba a mover el autobús (yo pagaba el servicio de 3 regresos fuera quien fuera), el 2º casi deja a la mitad de la gente porque salió con prisas, a mucha velocidad y con la gente aun de pie, y el 3º dejó tirados a los novios y padrinos, a pesar de llamarlo por teléfono y hablar con el (de malas formas), y ni siquiera se digno en volver a recogernos. SI NO LE GUSTA HACER ESE TIPO DE SERVICIOS, QUE NO LOS OFREZCA.

Mucha amabilidad y seriedad de la empleada a los clientes.

Hace un par de meses fuimos una amiga y yo a Fátima. El trato en la agencia estupendo, la chica muy amable, el conductor también amable. See que por el precio que cuesta la excursión no se puede pedir mucho., pero... Pague 18€para estar 4 horas en Fátima. La chica de la agencia me dijo que estaríamos en Badajoz Sobre las 9 y 30 de la noche más o menos(llegamos a Badajoz a las 8 de la tarde). A Fátima llegamos a las 12 de la mañana, y el conductor nos dijo que había que estar en el autocar a las 4 de la tarde(la agencia nos dijo que saldríamos sobre las 6 de la tarde). Una de dos o la de la agencia no tenia ni idea de los horarios, o el chófer dice la hora que le conviene para no llegar muy tarde a casa (que fue lo que pensamos) . Apenas nos dio tiempo a nada, todo a las prisas... La primera vez que viaje con esta agencia, y la verdad me decepcionó.

ES UNA AGENCIA DE VIAJES DE ESTILO FAMILIAR, ESPECIALIZADA EN EXCURSIONES DE UN DÍA, FINES DE SEMANA, PUENTES Y VIAJES DE POCOS DÍAS. PRECIO NORMAL NI CARO NI BARATO. LOS HOTELES QUE SELECIONAN EN NO SON MUY BUENOS.

Genial. Hemos hecho un gran viaje!!

Mala organización

Buen trato y viajes

Llame en tres ocasiones interesado por un servicio a lo largo de varias semanas. Quedaron en llamar pero todavía estoy esperando. Con tal atención al cliente hay que estar muy interesado para contratarlos.

Realmente lamentable El conductor hace lo que le da la gana un tal diego Vamos a la torre de hércules y no avisan de coger los tickets abajo, por no decir que no se nos informó de que había que coger antes la entrada Eso sí arriba abajo en el autobus Nos dejan en ferrol como tiempo libre y parece que sólo has pagado 300 euros para estar en ferrol Que penosos

Buena comida, calidad precio,, pero bufete escaso en número de platos, ojo hay habitaciones intereriores con vista un patio de luz de 4 por 4 m. Sin terraza precio cafetería asequibles.

Profesionales muy cualificadis. Están pendientes de todo y muy buen trato al público.

Nosotros un viaje a Cantabria en carnavales estupendamente todo muy bien el conductor y su acompañante de lujo con todo el grupo el hotel igual muy bien

Fatal, falta de profesionalidad,te ponen autobuses que se estropean nada más iniciar el viaje y tienes que pasar una hora esperando a que venga otro autobús,el trámite de contrato con el hotel un desastre total,esperando en la puerta del hotel hasta las cinco de la tarde,impresionante. OJO.NO SE LO DESEO A NADIE TE JODEN LAS VACACIONES.