POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de VIATGES PLANA SL (En adelante, VIATGES PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por VIATGES PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular VIATGES PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.VIATGES PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. VIATGES PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?VIATGES PLANA, en colaboración con EMPRESA PLANA, es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.VIATGES PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son:• VIATGES PLANA SL, con CIF B43236991 y domiciliada en C/ Colom 29, 43001, Tarragona.• TERESA Y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, VIATGES PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, VIATGES PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente como nombre, correo electrónico y dirección postal.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con VIATGES PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana como TERESA y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.VIATGES PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.VIATGES PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona). También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección atencio.client@autocarsplana.comAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con atencio.client@autocarsplana.com o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con VIATGES PLANA o escríbanos a la siguiente dirección atencio.client@autocarsplana.comTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.VIATGES PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es VIATGES PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet www.busplana.com inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail atencio.client@autocarsplana.comCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.VIATGES PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.VIATGES PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.VIATGES PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que VIATGES PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, VIATGES PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de TERESA Y JOSE PLANA (En adelante, EMPRESA PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por EMPRESA PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular EMPRESA PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.EMPRESA PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. EMPRESA PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?EMPRESA PLANA es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.EMPRESA PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son: EMPRESA PLANA, con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, EMPRESA PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, EMPRESA PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente: nombre, correo electrónico y número de teléfono.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con EMPRESA PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.EMPRESA PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.EMPRESA PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona). También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección info@autocarsplana.catAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con info@autocarsplana.cat o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con EMPRESA PLANA o escríbanos a la siguiente dirección info@autocarsplana.catTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.EMPRESA PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es EMPRESA PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet http://empresaplana.cat/ inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail info@autocarsplana.catCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.EMPRESA PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.EMPRESA PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.EMPRESA PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que EMPRESA PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, EMPRESA PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.
AVISO LEGAL v.1.TERESA Y JOSÉ PLANA EMPRESA PLANA, S.L. (en adelante, EMPRESA PLANA) provista de CIF B43009091, actúa como titular, dinamizador y gestor de contenidos de la presente web. La entidad informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio.Por tanto, la actividad comercial, publicitaria, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada, propietaria de este dominio y que opera con la marca EMPRESA PLANA atendiendo para cuestiones comerciales y administrativas en la dirección siguiente: C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).1.- CONCEPTO DE USUARIOLa utilización de la web (incluida su área privada) atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en las Políticas de Privacidad en la versión publicada por EMPRESA PLANA en el mismo momento en que el usuario acceda a la web. 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El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de EMPRESA PLANA.En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por EMPRESA PLANA así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, 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electrónico tales observaciones, opiniones o comentarios, los Usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de EMPRESA PLANA.De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior, EMPRESA PLANA queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por EMPRESA PLANA para su funcionamiento.En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas Web de EMPRESA PLANA sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de EMPRESA PLANA Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de EMPRESA PLANA sobre las páginas Web y todos los contenidos de las mismas.EMPRESA PLANA no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de EMPRESA PLANA.Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de 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Compras realizadas después de las 17:00h, para viajes del día siguiente a la compra no se garantiza plaza, y tampoco para compras en el mismo día.Las horas de llegada a los destinos son orientativas y no contractuales, porque están calculadas en condiciones normales de tráfico. Especialmente los domingos y festivos por la tarde se pueden producir retrasos que provoquen que se llegue al Aeropuerto de Barcelona incluso con una hora de retraso respecto la hora normal de llegada indicada.Se recomienda llegar al aeropuerto antes de 2 horas de la salida del vuelo.Conforme a la normativa vigente, por la compra de un billete de autobús de nuestras líneas, sólo se puede transportar un equipaje de hasta 30 kg.Se podrá portar un equipaje de hasta 50 kg. siempre que haya espacio suficiente en portaequipajes del autobús, y además se abone la tarifa correspondiente por este exceso que es la de un billete sencillo.La parada de PortAventura Hoteles corresponde a Hotel PortAventura si desea que el autobús realice su parada en cualquier a de los otros 2 hoteles (Hotel Caribe y Hotel Gold River), deberá indicarse en el apartado de comentarios de la reserva.*Este servicio no tiene parada en Hotel El Paso, los clientes de este hotel pueden dirigirse a la parada más cercana que es la de Hotel Caribe.No hay gastos de cancelación si se cancela 10 días antes de la fecha de viaje reservada. Si se cancela fuera del plazo establecido, no se podrá recuperar el pago realizado, ni obtener ningún otro tipo de compensación.Para servicios adaptados (PMR) es necesario solicitarlo previamente al teléfono +34 977 54 72 90 con 24 horas de antelación, señalando día, hora, parada y recorrido a realizar. La silla de ruedas debe poder subir y bajar de la plataforma elevadora y estar certificada para viajar de manera segura mientras está anclada. Por lo tanto, las dimensiones máximas permitidas son de 120 cm de largo por 70 cm de ancho, y el peso total, incluido el ocupante, no debe exceder los 300 kg.
Aquellos Usuarios que envíen a las páginas web de VIATGES PLANA a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a VIATGES PLANA para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a VIATGES PLANA traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de excursiones en autobúsHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre BusPlana
La empresa BusPlana ofrece servicios de transferencia y excursiones en la Costa Dorada, con una flota de autobuses que conectan diferentes localidades como Reus, Cambrils, Salou, La Pineda y Barcelona. La política de privacidad de la empresa establece que solo recopilarán los datos personales estrictamente necesarios para ofrecer sus servicios, y que estos datos serán tratados con confidencialidad.
La empresa tiene una política de cookies que busca mejorar la experiencia de navegación en su web y prestar un mejor servicio. También ofrece una política de uso de cookies que informa a los usuarios sobre el tipo de cookies que se utilizan y cómo se pueden configurar o deshabilitar.
En cuanto a las reseñas de los clientes, hay comentarios tanto positivos como negativos. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, destacando la amabilidad y profesionalismo de los conductores y personal. Otros, sin embargo, han expresado su insatisfacción con aspectos como la falta de puntualidad, la calidad del servicio o la atención al cliente.
En general, la empresa BusPlana parece tener una presencia en línea activa y ofrece servicios de transporte y excursiones en la Costa Dorada. Sin embargo, es importante tener en cuenta las reseñas de los clientes y tomarlas en consideración al planificar un viaje o utilizar sus servicios.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.4 (33 opiniones)
9 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
14 opiniones
P K
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Conducen los autobuses como les da la gana. Con el movil en la mano y sin ver la carretera. Han provocado que una pasajera saliese disparada tras frenar de manera abrupta. En varias ocasiones se le indicó al conductor que iba demasiado rápido y le llamamos la atención por los frenazos pero este no hizo caso. Aún con la pasajera en el suelo y el suelo lleno de sangre no hizo caso y intentó seguir con el trayecto como si no fuese con el la cosa. Tuvimos que forzar que parase el autobús y llamar a la policía. Matrícula del autobús
Gabi Almagro de la Rosa
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO VALLAIS CONDUCTORES TEMERARIOS.A MI MADRE LE Hicieron UNA BRECHA DE UN FRENADO Y IBAMOS TAMBIEN CON JENTE MAYOR…Más
Nadège François
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Femme très désagréable à l accueli de bus plana, avenue de la diputacio, Vilafortuny. Elle est déjà blasée à l ouverture. Elle souffle quand on lui demande quel bus on doit prendre pour aller à Cambrils ou Salou. Pas étonnant que par la suite les compagnies remplacent le personnel par des machines.
Respuesta de BusPlana
Nous regrettons que votre expérience avec BusPlana n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, car il nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement.
Elena Elena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Большая благодарность менеджеру Наталье за профессиональную и быструю консультацию по карточкам экскурсии!!! ❤️
Respuesta de BusPlana
Мы ценим время, которое вы потратили на написание отзыва. Мы передадим ваш комментарий нашей коллеге Наталье. Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.
Владимир К
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Очень не вежливый персонал. Не хотели вернуть сдачу 10 евро. Якобы я дал купюру 10, а не 20. Когда попросил проверить по камере видео, стали ругаться и оскорблять
Respuesta de BusPlana
Большое спасибо за то, что обратили наше внимание на эту проблему, и мы приносим свои извинения за то, как мы с вами обошлись. Мы хотели бы как можно скорее разрешить эту ситуацию и гарантировать, что она не повторится. Мы предлагаем вам отправить нам письмо по адресу centralreservas@busplana.com, сообщив все подробности, и мы найдем для вас приемлемое решение.
Stefan Kopp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Beratung zu den Möglichkeiten der Busverbindung bekommen. Haben die Barcelona Panoramic Tour gemacht. Ein Tag zum ersten Kennenlernen der wichtigsten Places in Barcelona mit super englischsprachigem Guide Roman. Sogar immer wieder freie Zeit, um selbst loszuziehen. Für 28,50€ pro Person meines Erachtens auch ein echt fairer Preis. Außerdem haben wir BusPlana dann auch für den Transfer nach Barcelona genutzt. Auch hier voll zufrieden.
Respuesta de BusPlana
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie BusPlana wieder nutzen würden, wenn Sie eine Reise planen.
Алла
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Большая благодарность гиду Вадиму за очень глубокую и познавательную экскурсию и если есть возможность Вадим, проведите для нас экскурсию на Монтсеррат и ситжес в следующую среду. С большой благодарностью Алла и Лариса. Таких гидов как вы очень мало!!!
Respuesta de BusPlana
Благодарим вас за то, что поделились с нами своим опытом. Мы надеемся, что в скором времени вы снова воспользуетесь нашими услугами.
Geraldine Gilligan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I want to thank the bus driver who dropped in my phone i left in the bus... number 1332 C0435... I realky aopreciate many many thanks to this kind driver... Gerry nd Geraldine from ireland... 🇨🇮
Respuesta de BusPlana
Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia.Gracias por confiar en BusPlana.
ernestpg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
10/10: Muy amable y una atención fantástica.
Respuesta de BusPlana
Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.
Pronic 02
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isaac R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JORDI ESTRELLA RECIO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
christophe marcel
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Agence à fuir, l'employée ne vs sert que si elle a envie ( forcément plus occupée à téléphoner sur le parvis). Le service de bus est intéressant pour se déplacer et pas de problèmes avec les chauffeurs. La carte 10 trajets est intéressante. Malgré ce il aurait été bien de spécifier qu en cas de dépassement pas de possibilité de payer en CB dans les bus ( liquide et carte prépayée) et horaires de soirée ne sont pas pris en compte par la carte ( bien plus cher) . Mais pour avoir ces infos il faudrait une employée dévouée et non pas non chalente ......
Respuesta de BusPlana
Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Le agradecemos su reseña, nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad y su experiencia sea positiva. Saludos cordiales.
joseluis irisarri
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Después de haber utilizado el bonobus, y todo iba muy bien, hasta hoy. Hoy día 6-08-23 hemos ido al mercado de Bonavista y a la vuelta hemos subido al autobús pagando, pero sin razón alguna, el chófer ha abierto la puerta de atrás y 30 personas han subido sin pagar. Como se entiende unos pagamos y otros no? ¿Alguien me puede dar una explicación? ¿Por qué lo ha hecho?
Respuesta de BusPlana
Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.
Gabriela Eunice
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo pago en efectivo
Respuesta de BusPlana
Agradecemos su reseña, tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto que nos ha comunicado. Disculpe las molestias. Saludos cordiales.
Ameer Hamza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good very scheduled buses
Respuesta de BusPlana
We appreciate you taking the time to write a review. We look forward to seeing you again soon.
Cris Gracia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
bryan leen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Most drivers very helpful. Get prepaid card from office makes fares a lot cheaper
Respuesta de BusPlana
BusPlana thanks you for taking the time to write this review, we hope you continue to travel along the Costa Dorada with us.
Minne Christian
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Vitali Laner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Vancells
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Vivo en Cap Salou y los autobuses que van a Tarragona, rara vez paran aunque les hagas la señal. Pasan como bólidos. Hoy mismo estoy super molesta porque no nos ha parado y hemos tenido que esperar 20 minutos más con el calor terrible a que se dignara a pasar otro con la incertidumbre de si pararía. Enfin, creo que está muy mal
Respuesta de BusPlana
Gracias por su reseña. Lamentamos que no haya tenido una experiencia tan satisfactoria como deseaba. Apostamos por la mejora continua, por lo que tomamos nota de su comentario para fortalecer este aspecto que comunica. Saludos cordiales.
Avix Saca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La Anti-Empresa. Es todo un ejemplo de lo que se enseña en las escuelas de negocios de qué NO hacer si tienes una empresa. Pésima web, pésimo servicio via teléfono. Es lo que tiene tener el monopolio en Tarragona/Cbrils/Salou. Conductores bien, por eso. La parte positiva de Plana, es que a peor, ya no puedes ir. Ánimo
Arnaw C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefine E.C. Plas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
The bus passes very often and with the bonobus its cheap as well (€ 1,20 p/p to Reus, Tarragona, Bonavista)
Jose A. Franco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro, y no especifican bien los precios
Arantza Fm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Lc
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Creo que si me gustase el dragon khan le daría más puntuación. Y es que los conductores son unos auténticos buscadores de aventuras
Yulia Blek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ездили на Дали. Была отличный гид. Все понравилось. Много чего рассказала о Дали.
Fuensanta Fuentes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cascer Casxer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
идеально. есть wifi. отличный трансфер .
Peter Shoobridge
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Took the Barcelona Panorama Excursion with my Wife.We had a great day- thanks to Omar(driver) and Patricia(guide).Barcelona was regaled in the Catalan Colours, so the City was very busy.
Galina Suchanov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jean-Philippe Joblot-Gény
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon accueil très bien conseillé
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