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 Av. de la Diputació, 128, 43850 Cambrils, Tarragona  info@autocarsplana.cat,atencio.client@autocarsplana.com,dpd@autocarsplana.cat  977 55 36 80

POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de VIATGES PLANA SL (En adelante, VIATGES PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por VIATGES PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular VIATGES PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.VIATGES PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. VIATGES PLANA  informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?VIATGES PLANA, en colaboración con EMPRESA PLANA, es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.VIATGES PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son:• VIATGES PLANA SL, con CIF B43236991 y domiciliada en C/ Colom 29, 43001, Tarragona.• TERESA Y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, VIATGES PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, VIATGES PLANA  capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente como nombre, correo electrónico y dirección postal.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con VIATGES PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana como TERESA y JOSE PLANA, EMPRESA PLANA SL.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.VIATGES PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.VIATGES PLANA no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).  También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección atencio.client@autocarsplana.comAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con atencio.client@autocarsplana.com o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con VIATGES PLANA o escríbanos a la siguiente dirección atencio.client@autocarsplana.comTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.VIATGES PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es VIATGES PLANA  con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet www.busplana.com inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail atencio.client@autocarsplana.comCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.VIATGES PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.VIATGES PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.VIATGES PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que VIATGES PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, VIATGES PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD1.- Objeto de la política de privacidadLa presente Política de privacidad de TERESA Y JOSE PLANA (En adelante, EMPRESA PLANA) regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados por los Usuarios en la presente web o en cualquiera del entorno de Internet de la entidad.Mediante la implementación de los formularios incluidos en el website, relativos a servicios prestados por EMPRESA PLANA, los usuarios aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular EMPRESA PLANA pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.EMPRESA PLANA actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. EMPRESA PLANA informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web.2.- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?EMPRESA PLANA es el responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta.EMPRESA PLANA se compromete a respetar y salvaguardar su privacidad y la seguridad de sus datos.Los datos identificativos del responsable de tratamiento son: EMPRESA PLANA, con CIF B43009091, y domiciliada en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).3.- ¿Qué datos recogemos?De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente, EMPRESA PLANA sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley.Mediante la presente web, y con el objetivo de prestarle el mejor servicio, EMPRESA PLANA capta información o datos que pueden identificarle directa o indirectamente: nombre, correo electrónico y número de teléfono.Se informa a los usuarios, que la información que nos facilite en los formularios incluidos en la presente web tiene carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.4.- ¿Con qué finalidad/es recopilamos sus datos?Las finalidades y base legal para las que recopilamos dichos datos son:• Gestión de la relación contractual que mantenemos con usted, para la cual la base legal es la ejecución del contrato que nos une.• Envío de información comercial y/o promocional que pueda ser de su interés, siendo la base legal su consentimiento.• Resolución de consultas que pueda plantearnos vía web, siendo la base legal su consentimiento.Se informa de que no se realizarán evaluaciones automatizadas, ni se elaborarán perfiles de usuarios.5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes le informamos de que todos los datos que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación con EMPRESA PLANA serán tratados con la máxima confidencialidad.Los datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:• Otras empresas relacionadas con el Grupo Plana• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de la Información, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.EMPRESA PLANA colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros.EMPRESA PLANA   no vende, alquila o cede los datos personales de los usuarios de estas Web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.6.- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.7.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).  También pueden remitir dicha información por correo electrónico a la dirección info@autocarsplana.catAsimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno.8.- Comunicación de incidencia e irregularidadesEn el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con info@autocarsplana.cat o a la dirección siguiente C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).9.- ContactoSi tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con EMPRESA PLANA o escríbanos a la siguiente dirección info@autocarsplana.catTambién puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@autocarsplana.cat.10.- Compromiso del usuarioEl usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.11.- Responsabilidad de los usuarios por uso y contenidoTanto el acceso a nuestra web, como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.EMPRESA PLANA no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.12.- Información LSSI-CEEn cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es EMPRESA PLANA con domicilio en C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona), y con la gestión del dominio de Internet http://empresaplana.cat/ inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail info@autocarsplana.catCualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.13.- Información sobre las cookiesLe informamos que utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestra web y prestarle un mejor servicio. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra Política de Cookies que se encuentra en nuestra web.14.- Información sobre el uso de otras webs y redes socialesLa empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.EMPRESA PLANA colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.EMPRESA PLANA se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.EMPRESA PLANA recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones:• Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.• Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.• Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.• Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.• Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.• Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.• Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.• Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.• Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.• Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.• Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.• Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.• Controlar el perfil de usuario del menor.• Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.• Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello por lo que EMPRESA PLANA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal. En este caso, EMPRESA PLANA anunciará en la presente Web, los cambios introducidos con la suficiente antelación a su puesta en práctica.

AVISO LEGAL v.1.TERESA Y JOSÉ PLANA EMPRESA PLANA, S.L. (en adelante, EMPRESA PLANA) provista de CIF B43009091, actúa como titular, dinamizador y gestor de contenidos de la presente web. La entidad informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio.Por tanto, la actividad comercial, publicitaria, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada, propietaria de este dominio y que opera con la marca EMPRESA PLANA atendiendo para cuestiones comerciales y administrativas en la dirección siguiente: C/ Les Creus, 29, 43120 Constantí (Tarragona).1.- CONCEPTO DE USUARIOLa utilización de la web (incluida su área privada) atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en las Políticas de Privacidad en la versión publicada por EMPRESA PLANA en el mismo momento en que el usuario acceda a la web. 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El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de EMPRESA PLANA.En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por EMPRESA PLANA así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, 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electrónico tales observaciones, opiniones o comentarios, los Usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de EMPRESA PLANA.De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior, EMPRESA PLANA queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por EMPRESA PLANA para su funcionamiento.En concreto, queda 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Compras realizadas después de las 17:00h, para viajes del día siguiente a la compra no se garantiza plaza, y tampoco para compras en el mismo día.Las horas de llegada a los destinos son orientativas y no contractuales, porque están calculadas en condiciones normales de tráfico. Especialmente los domingos y festivos por la tarde se pueden producir retrasos que provoquen que se llegue al Aeropuerto de Barcelona incluso con una hora de retraso respecto la hora normal de llegada indicada.Se recomienda llegar al aeropuerto antes de 2 horas de la salida del vuelo.Conforme a la normativa vigente, por la compra de un billete de autobús de nuestras líneas, sólo se puede transportar un equipaje de hasta 30 kg.Se podrá portar un equipaje de hasta 50 kg. siempre que haya espacio suficiente en portaequipajes del autobús, y además se abone la tarifa correspondiente por este exceso que es la de un billete sencillo.La parada de PortAventura Hoteles corresponde a Hotel PortAventura si desea que el autobús realice su parada en cualquier a de los otros 2 hoteles (Hotel Caribe y Hotel Gold River), deberá indicarse en el apartado de comentarios de la reserva.*Este servicio no tiene parada en Hotel El Paso, los clientes de este hotel pueden dirigirse a la parada más cercana que es la de Hotel Caribe.No hay gastos de cancelación si se cancela 10 días antes de la fecha de viaje reservada. Si se cancela fuera del plazo establecido, no se podrá recuperar el pago realizado, ni obtener ningún otro tipo de compensación.Para servicios adaptados (PMR) es necesario solicitarlo previamente al teléfono +34 977 54 72 90 con 24 horas de antelación, señalando día, hora, parada y recorrido a realizar. La silla de ruedas debe poder subir y bajar de la plataforma elevadora y estar certificada para viajar de manera segura mientras está anclada. Por lo tanto, las dimensiones máximas permitidas son de 120 cm de largo por 70 cm de ancho, y el peso total, incluido el ocupante, no debe exceder los 300 kg.

Aquellos Usuarios que envíen a las páginas web de VIATGES PLANA a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a VIATGES PLANA para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a VIATGES PLANA traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por VIATGES PLANA así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

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Características:

Servicios:

 Agencia de excursiones en autobús  Empresa de autobuses

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

 agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de BusPlana

3.3 (77 opiniones)

22 opiniones

6 opiniones

8 opiniones

11 opiniones

30 opiniones

Eva Gulliksen
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Bus between Cambrils and Salou. You can't count on the timetable and they're not even nice. Let's hope the tram is built fast to be able to get around this lovely area without this irritation.

 Respuesta de BusPlana

We regret that your experience was not as satisfactory as you expected. We are committed to continuous improvement, so we have taken note of your comment to strengthen this aspect of your communication. We apologize for any inconvenience caused.

Katarzyna Gurtler
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gabi Almagro de la Rosa
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

NO VALLAIS CONDUCTORES TEMERARIOS.A MI MADRE LE Hicieron UNA BRECHA DE UN FRENADO Y IBAMOS TAMBIEN CON JENTE MAYOR…Más

Noelia L
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza, hemos cogido el autobús Salou-Cambrils hoy día 4 de agosto, sobre las 10 de la noche, el autobús numero 1124, un poco antes de nuestra parada nos hemos levantado, hemos dado al pulsador y en la pantalla ponía parada solicitada. El autobús no nos ha parado en nuestra parada, nos ha dejado 4 paradas más allá… cuando le he preguntado que porque no nos había parado, me dice que él no había oído el timbre, que debía de estar estropeado. le digo q estaba iluminado y me dice q él preguntaba y q nadie contestaba… le digo que en el momento en el q habíamos llamado, nos hemos levantado y que él no sabemos si hablaba, pero no se le oía… Lo normal es que si él no puede saber si alguien ha solicitado la Parada, es q haga mención de parar y se fije en la gente, son unos autobuses que el 95% somos turistas y evidentemente.no conocemos bien donde están las paradas!!! Pienso que eso se lo hace a algun crío y dependiendo de la hora, me parece fatal!!!! La verdad es que es una pena q el trabajador haga con tan pocas ganas su trabajo fastidiando a las personas que solo quieren hacer uso de un servicio. Lo dicho, una pena

 Respuesta de BusPlana

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Valoramos profundamente las sugerencias de nuestros usuarios, por lo que hemos tomado nota de lo ocurrido para mejorar este aspecto lo antes posible. Sentimos mucho lo sucedido y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más satisfactoria. Reciba un cordial saludo.

CoSchu
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

The blonde woman at this shop was so nice and friendly. It was a very good service! Very very Helpful! Thank you

 Respuesta de BusPlana

We appreciate your feedback. We hope to see you again soon.

Lys Chauffeurs privés
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

La plate-forme de bus de Tarragone n'est pas simple à trouver, difficile d'y stationner à côté en voiture, mais c'est un bus très pratique. J'ai pu rejoindre l'aéroport de Barcelone rapidement en 1 heure à un prix très abordable. Dépose directement devant le terminal 1.

 Respuesta de BusPlana

Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience avec BusPlana a donné lieu à votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt.

Kinga
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Very good service! On time, clean bus, helpful staff and an amazing choice of trips. I recommend Bus Plana ❤️

 Respuesta de BusPlana

Thank you for your feedback and for taking the time to leave us a review. We truly appreciate you sharing your experience with us. We look forward to seeing you again soon. Best regards

Klaudia
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

M. Osorio
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Que vergüenza por no llevar efectivo y no aceptar Targeta te echen a la calle.

 Respuesta de BusPlana

Gracias por su mensaje. Estamos a la espera de la integración del pago con tarjeta, que también depende de la Autoridad del Transporte Metropolitano. Como alternativa pueden hacer los pagos con las diferentes tarjetas de transportes de la autoridad del transporte Metropolitano (las cuales puede adquirir con tarjeta a nuestra taquilla de la Estación de autobuses de Tarragona) o siempre en efectivo al autobús. También en los servicios de la línea de Barcelona Tarragona se pueden comprar en nuestra web mediante tarjeta. Saludos cordiales.

Lucia Sanchez
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de BusPlana

Le estamos muy agradecidos Lucia, por su buena valoración sobre nuestros servicios. Estaremos encantados de que vuelva a utilizar BusPlana en el momento de trasladarse.

Ali A B
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Tengan cuidado con los precios de los billetes !!! hoy miércoles 19 de junio me querían estafar (el conductor) por 4 euros de Cambrils a Reus, turno de las 12:00 aproximadamente y son 3 euros el billete, lo sé porque me bajé del autobús y cogí otro. La empresa bus plana debe que tomar medidas con esa clase de empleados , estafan al cliente y a la empresa! Si ese mismo empleado hace los mismo con varias personas, no me quiero imaginar cuánto se puede sacar a diario.

Ivan Aryka
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Visited this bus plana office several times during my recent stay on Cambrils. There is a very friendly personnel which speaks multiple languages and can provide all necessary information. You can buy here bus tours, transfers, acquire or top-up ATM card to pay in public buses.

 Respuesta de BusPlana

Agradecemos su mensaje, Ivan. Esperamos verle pronto. Saludos.

Hannie Piso
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Cristian Fati
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Good service for customer!

 Respuesta de BusPlana

Valoramos el tiempo que ha dedicado en compartir su reseña, Cristian Fati. Gracias por confiar en BusPlana.

pablo angueira
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Carisimos y los choferes unos sinverguenzas la mayoria paran donde les da la gana unonllevo a mi hija cuatro paradas mas adelante de donde la tenia q dejar porque como no habia gente en las paradas no paraba ni para dejarla linea 5 miercoles 13 de septiembre sonre las diez dw la noche wl bus tarragona cambrils .

 Respuesta de BusPlana

Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Le agradecemos su reseña, nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos vuelva a dar otra oportunidad y su experiencia sea positiva. Saludos cordiales.

JORDI ESTRELLA RECIO
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Una chica muy mal educada y con muy pocas ganas de trabajar: esta en ese sitio. Tienes que no ser español para que te atienda. Una verdadera verguenza

 Respuesta de BusPlana

Agradecemos el tiempo que usted ha dedicado para hacer la reseña. Las sugerencias de los usuarios son muy importantes para nosotros, es por eso que tomamos nota de lo sucedido para mejorar en este aspecto lo más pronto posible. Lamentamos lo sucedido, esperamos verle de nuevo y que su experiencia sea más positiva

Martin Neira
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Super immer wieder gerne im Urlaub lasse ich das Auto stehen und greife auf euch zurück Sehr günstig 👍🏼👍🏼👍🏼

 Respuesta de BusPlana

Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.

Hatch Lumi
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado con este establecimiento. Fuimos a informarnos sobre los autobuses al aeropuerto y nos atendió una mujer ruda y maleducada que terminó hablándonos (insultándonos?) en lo que supongo que sería su idioma materno y emitiendo , en inglés, comentarios racistas hacia los españoles en presencia de clientes extranjeros. Ojo con el libro de reclamaciones, pretenden pasar como documento oficial una libreta de sugerencias interna de la empresa. Tuvo que venir la Policía Local para obligarla a presentar la Hoja de Reclamaciones. Somos veraneantes habituales de la zona, si quieren ahorrarse un disgusto, busquen otras alternativas.

 Respuesta de BusPlana

Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento correspondiente para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.

Fernando Franco lopez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Iba a coger un tren a la estacion del ave y estuve 2h esperando 1 autobus total que me tocó pedir una taxi pagando de más y con la targeta llena de viajes no tienen vergüenza llamo a la empresa y me dicen en repetidas veces que llegará pronto todavía lo sigo esperando

 Respuesta de BusPlana

Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Su reseña, nos ayuda a mejorar. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.

Valette F
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Propose des excursions intéressantes à des prix raisonnables.

 Respuesta de BusPlana

Le agradecemos que comparta con nosotros su experiencia. Esperamos que vuelva a usar nuestros servicios pronto.

ALBERTO F
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Es una vergüenza lo de estos buses, nunca llegan a su hora, me a pasado ya varias veces que he tenido que coger un taxi para poder llegar a tiempo a donde iba. Tiempo y dinero es lo que cuesta confiar en esta empresa

 Respuesta de BusPlana

Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de antemano por su experiencia con nosotros. Le sugerimos que envíe un mensaje a centralreservas@busplana.com para podernos explicar su situación en detalle para evitar que vuelva a suceder. Saludos cordiales.

C M
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Hoy día 6-08-23, me he subido en el bus-1556 a las 13:31 y obviamente, he pagado mi trayecto. Las personas que estaban esperando detrás mía, le han pedido al chófer que abriera las puertas de atrás y así lo ha hecho, aproximadamente eran 25 personas las que han entrado sin pagar. De hecho, una chica de Vitoria se ha sentado al lado mía y me ha confirmado que no ha pagado. ¿Alguien me puede dar una explicación?

 Respuesta de BusPlana

Gracias por su comentario. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de tráfico para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias, Saludos cordiales.

Andrea Menéndez Colás
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

El trato de la trabajadora lamentable. Una persona desagradable, seca y arisca que no da información de ningún tipo ni sabe tratar de cara al público. Por culpa de ella, y de su negativa a facilitarnos información acerca de un trayecto de bus concreto, junto con la escasa y mala información presente en la plataforma web, casi perdemos nuestro viaje. Servicio pésimo y para nada recomendable

 Respuesta de BusPlana

Lamentamos que su experiencia con BusPlana no haya sido satisfactoria. Notificamos la incidencia a nuestro departamento de personal para evitar que vuelva a suceder. Disculpe las molestias,

Marta Ancín Pagoto
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

He ido a recargar la tarjeta con 10 euros y me han tratado muy mal porque la dependienta no tenía cambios. Me ha hecho sentir mal porque no llevaba el dinero justo y no tenía tarjeta. Al final me ha recargado la tarjeta con muy malas formas No volveré a ese sitio. Hay que saber comunicarse y atender al público

 Respuesta de BusPlana

Gracias por su comentario, le pedimos disculpas de antemano por su experiencia con nosotros. Le sugerimos que envíe un mensaje a centralreservas@busplana.com para podernos explicar su situación en detalle para evitar que vuelva a suceder. Saludos cordiales.

mikelor mikelor
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Los horarios no los cumplen mucho cuidado.

 Respuesta de BusPlana

Tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto que nos ha comunicado. Disculpe las molestias. Saludos cordiales.

Nb Thuis
hace 2 años -  3 (Experiencia positiva)

Viviana Lorenzani
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Cris Gracia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

IOANA MADALINA STAN
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Unos sinvergüenzas. Y el servicio de atención al cliente también. Unos mentirosos.

Maria Angeles Del Valle Ruiz
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Gente incompetente

Gabriela Alva
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

andre Monteiro
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

They gave us the wrong tickets and refused to fix it.

Brian Poppe
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

First class bus service and we also did a tour to Montserrat and the driver and tout guide were great highly recommend

Christian Quintero Pinzon
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena

 Respuesta de BusPlana

Nos satisface enormemente que su experiencia haya sido satisfactoria. Gracias por seguir confiando en BusPlana.

Jaime Bru
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Una verguenza que en 2021 no se puede pagar un trayecto de mas de 15€ con tarjeta. Lamentable

Lawrence Muies
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Imposible averiguar la información que buscaba. Ninguna oficina abierta en Cambrils a pesar de los datos publicados en este sitio Web. Francamente muy decepcionarte.

 Respuesta de BusPlana

Agradecemos su reseña, Lawrence. Tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto que nos ha comunicado. Disculpe las molestias. Saludos cordiales.

Adelina Salazar
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Atentos en la respuesta al teléfono. Pero en el bus deberían tomar medidas para evitar ir a tope en esta época de pandemia, no se respetan las medidas básicas

Anda Zeta “Angy”
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

No es puntual

Juan Gil
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Kamal Safouan
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Fernando monforte garrido
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio al cliente. Excelentre trato. La chica se llama Mila es muy profesional. Definitivamente recomendable

Jacqueline Heer
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jordi Granell Puig
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Rav Gee
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Приключилась со мной одна не приятная история. Приобрел билет на матч Лиги Чемпионов Барселона-Интер 02.10.201г. И поехал отдыхать в Hotel Best Cambrills. Вообщем собрался на матч и уточнил в компании Bus Plana могу ли я после матча доехать обратно к себе в отель в Cambrills на их автобусе. Сказали - да! У станции Maria Christina в 23.30 будет подбирать автобус #21 в моем направлении. Поехал на электричке в Барсу и в дороге понял чтотне взял с собой наличные деньги. Оплачиваю в последнее время все с телефона и с собой взял только мобилу. Рядом с отелем, на остановке, стоит магазинчик Bus Plana с русскоговорящии продавцом. Я попросил свою жену сходить и спросить принимают ли они карты при оплате в автобусе. Продавец сказал что нет, но в итоге предложил чтобы жена купила у них билет за 16.90 евро и отправить мне фото билета. Она так и сделала и сообщила мне. Я в итоге успокоился и пошел на матч. В итоге посмотрел матч и выдвинулся на эту остановку в ожидании автобуса. Народу скопилось много и заполнили полтора автобуса. Дошла очередь до меня и водитель стал требовать от меня бумажного билета. Я стал описывать ему ситуацию, что вот билет куплен, просто он в отеле. Если хотите, то жена его принесет, когда мы подъедем к отелю. Водитель сказал, что его это не волнует и он меня не пустит в автобус и потребовал наличку. Налички у меня с собой не было ни евро. Я стал уговаривать его войти в мою ситуации и раз он так хочет кэш, то по приезду подойдет моя жена к автобусу и я заплачу еще раз. Водитель меня в грубой форме на испанском завернул и резко перестал понимать по английски. Понимаю, что могу прилипнуть тут на всю ночь, а в отеле у меня беременная жена и в 6.15 утра куплена экскурсия в Андору и той же Bus Plana, я уже в открытую стал их умолять меня пустить и войти в положении. В итоге он закрыл двери и укатил. Не описать в каком шоке я был! Я просто не знал что делать. Ходил у прохожих и спрашивал. Интернета не было. Вай-фай везде не работал. В итоге общими усилиями посредством переводов денег мне удалось снять 200 евро кеша и я стал искать такси, около часа я его ловил и в итоге эта поездка от Барселона до Hotel Cambrills мне встала в 190 евро😰(120км) Было очень противно от этой всей ситуации. Понимаю, что сам виноват, что не взял кэш. Но обидно, от такого отношения к туристам, когда тебя в легкую оставляют в другом городе от отеля на 120км, хотя по факту ты оплатил, но без бумажки ты никто! Выкладываю фото водителя и номер автобуса, надеюсь в вашей компании примут какие-то меры или проведут беседы с этим водителем. Т.к. после такого пользоваться услугами перевозчика и отдыхать в Испании перебило желание на ближайщее будущее!

Антон Кучко
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Русговорящий гид, всем рекомендуем

Алекс
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Charlyne (Chachi)
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Désorganisée

Mariana Banu
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Yeroo
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Сергей Пыжов
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rosa Jordà
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Bus Plana experiencia NEFASTA

Gemma Lc
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Mejor q el dragon khan

Guillermo Romero
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Iban Gassio Ascon
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Svetlana Karavaeva Titorova
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excursiones, tarjetas bonobús, horario líneas regulares. Entradas port aventura, Aquópolis, catamarán, house of illustration, alquiler bicicletas, carro de bebe y muchas cosas más! Muy buen personal de compañía!

ram gra
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

La informacion en la web es muuuuy justita i no facilita para nada la busqueda de las lineas todo son .pdf, pero no puedes buscar por numero de bus, muy mejorable, en la estacion de buses de Cambrils la mayoria de los meses no hay nadie que informe

Chacha Yan
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

En verano es calor no tiene aire acondicionado y en frío cero calefacción son autocar viejo

Gemma
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Viajar con esta empresa te puede suponer las mil y una aventura.... Desde que no sepan la ruta, que se estropee un autocar, frenazos a gogo, que no llegue el bus a su hora o se marche antes de ella.... Le dejo las 2 estrellas por alguna excepción de chóferes que a veces se encuentra!!

Nicky Sanz
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Impuntuales y de cada 10 choferes lamentablemente te encuentras 3 agradables.

Donna Redfern
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Good bus service with cheap prices if u buy a card.

Ana Gn
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Javier Suescun Pardo
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Сергей М Монахов
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Александр Рыбаков
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Martin Bariný
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Morgan MARTRE
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Rubèn Montes González
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Wim Verleyen
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.Overvloed van bussen

Сніжана Кирилюк
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Jacqueline Sitny Walker (Jacqueline996)
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Максим Романеев
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Sarah Meacle
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Very good system.. buses going to all the town's and on time... Very well organised.

Mango
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

zwerfsteen67
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Katrina Oag
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