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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa demuestra una sólida presencia estructural y operativa, evidenciada en su extensa red de oficinas y más de cuatro décadas de experiencia en el sector turístico. Su capacidad para ofrecer una amplia gama de productos viajeros —desde cruceros hasta viajes estudiantiles— refleja una oferta diversificada y adaptada a distintos segmentos de clientes.
El factor humano emerge como uno de sus principales activos, con múltiples referencias a agentes específicos cuya profesionalidad, trato personalizado y eficiencia son destacados de forma reiterada. Nombres como Esther, Marta Freixas o Ana reciben elogios por su asesoramiento preciso, su amabilidad y su compromiso en la gestión de viajes, lo que sugiere una capacitación interna efectiva y un alto nivel de servicio al cliente.
Además, se observa una capacidad de respuesta ágil en diferentes canales —presencial, telefónico—, con clientes valorando positivamente gestiones complejas resueltas de manera profesional y fluida. El énfasis en el acompañamiento durante todo el proceso del viaje, así como el seguimiento posterior, refuerza una orientación clara hacia la experiencia del cliente, más allá de la simple transacción.
La repetición de valoraciones que destacan términos como “exquisito”, “excepcional” o “impecable” en el trato, así como la fidelización evidente en comentarios de clientes que repiten viajes con los mismos agentes, señala una coherencia en la calidad del servicio que trasciende lo anecdótico. La integración de servicios complementarios, como la gestión de devoluciones de terceros, también amplía su utilidad percibida sin desvirtuar su atención principal.
En conjunto, la percepción dominante en las reseñas es de confianza, cercanía y competencia técnica, sustentada en un equipo que logra articular profesionalismo con calidez humana, elementos clave en un sector donde la experiencia personal pesa decisivamente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (57 opiniones)
9 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
10 opiniones
36 opiniones
Maria Luisa
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Somos cruceristas de varios años y hemos hecho los viajes gestionados por Esther y es una profesional de 10 , muchas gracias .
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Esther ha sido de 10. Nos encanta acompañar a nuestros cruceristas y cuidar cada detalle para que disfruten al máximo. Un saludo del equipo Halcón Viajes
Andrea Goñi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje inolvidable!!!!!!! Muchas gracias Esther por haber hecho una excelente gestión en nuestras vacaciones ☺️
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra muchísimo saber que tu viaje fue inolvidable y que Esther pudo gestionar todo de manera excelente. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo del equipo Halcón Viajes.
Vincent Götz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ce magasin prend en charge les retours Amazon. La dame qui en est chargée est très sympathique et serviable. Merci à elle :-)
Respuesta de Halcón Viajes
Merci beaucoup pour votre commentaire, Vincent ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec le service de Amazon dans notre magasin. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son accueil a été apprécié. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous aider avec le sourire !
Brenda den Herder
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos podido disfrutar de la presentación de Costa Cruceros . Un día muy ameno, trato inmejorable.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Ver que ha tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar, Brenda! Saludos, Halcón Viajes.
Jaume Domenech Capella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Halcon viajes en cambrils un 10 en atención i un trato exquisiito
Respuesta de Halcón Viajes
Su reseña significa mucho para nosotros, Jaume. Gracias por elegir Halcón Viajes.
Lourdes Domingo Reig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta y Nuria, son fantásticas No hemos tenido ningún problema. Todo perfecto. Muy agradecidos 👏👏👏🖐
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos, Halcón Viajes.
Gustavo Valenti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. Halcón Viajes
Sandrine Torres Hiltbrunner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a llevar un paquete de devolución de Amazon, me atendieron muy rápido, amable y eficientemente. Gracias😊
Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ESPECTACULAR MARTA FREIXAS🙂 una profesional de 10! He ido a muchas agencias y he conocido a muy buenas asesoras y como ella ninguna, estoy muy agradecido por su amabilidad y atención, sin duda repetiré todos mis próximos viajes con ella, MUCHAS GRACIAS!
Rosa del Mar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No es muy recomendable, la gestión de reclamos es nefasto se me rompió la maleta y nadie se hizo cargo el crucero se lavo las manos y la agencia no realizó bien la gestión además de no indicar el proceso pero par ampliar ventas de médicos para que compres rápido también ni una llamada ni email nada satisfecha muy decepcionada
Domingo Morales Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
Agustín Z
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son siempre muy amables y eficientes. Te proporcionan cualquier viaje a buen precio, el mismo que puedes conseguir en internet, pero con impecable asesoramiento y trato humano. Totalmente recomendable.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir su experiencia sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes Cambrils, Agustín!
Gabriel Callejon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte......... I força empatia envers los clients. 😇
Respuesta de Halcón Viajes
Agraïm el vostre comentari sobre la nostra agència de viatges, Gabriel. Serà un plaer tornar a atendre'l i, l'esperem molt aviat! Salutacions, Halcón Viajes.
Viviana Lorenzani
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy agradables y Atienden muy bien
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Viviana! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.
Victor1 Marcuello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes muy competitiva donde 2 agentes(Ester i Marta)te orientan y te ayudan en la contratacion de los viajes,etc que buscas.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por sus comentarios, Victor! Para nosotros es un placer guiar a todos nuestros clientes en todo el proceso, desde el momento en qué entran a nuestra agencia, hasta que terminan su viaje. Será un placer volverle a atender y explorar juntos nuevos horizontes. Un saludo, Halcón Viajes.
M68
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Nuria Ardevol Piñol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de alcon viajes cambrils me han atendido Ester i Marta dos personas muy amables y buenas profesionales me atendieron y aconsejaron muy bien gracias a ellas disfrute de un buen viaje
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Nuria! En primer lugar, le agradecemos sus comentarios y puntuación recibida. Para todo el equipo de nuestra agencia de viajes es un placer organizar las mejores experiencias, y más cuando sabemos que nuestros clientes quedan satisfechos. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia! Un saludo, Halcón Viajes.
Alejandro Goñi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 hora esperando que me atiendan, hasta que me fuí
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Alejandro, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra. Un saludo, Halcón Viajes.
Grace Andrea Gongora Ochoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional son unas chicas increíbles
Respuesta de Halcón Viajes
¡Estamos muy agradecidos por su reseña, Grace! Será un placer para nosotros seguir atendiéndole bajo nuestra mejor atención. Un saludo, Halcón Viajes.
alexander silva
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su reseña. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
Rafael Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Pili Rofes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, poso una pq no puc posar-ne menys. Molt desagradables.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentem no haver sabut estar a l'alçada de les expectatives Pili. Si us plau, envieu-nos un correu electrònic amb les vostres dades de contacte a halcon380@halconviajes.com per investigar el que ha passat i poder ajudar-vos. Salutacions. Halcón Viajes
Patricia Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Marta Freixas.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Patricia. Saludos. Halcón Viajes
Lilian Besse
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Martin Collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Via telefónica he hecho una tramitacion de cambio en un viaje y el resultdo se resume todo en una palabra: PERFECTO. Todo muy profesional, tanto la gestión como la atención.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Martín. Estamos encantados de atenderte. Saludos. Halcón Viajes
Amaycell Alvarado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables !! Aparte de q solo te dan largas para solucionarte un problema! Una de las mujeres de la agencia dice una cosa y la otra te llama y te dice todo lo contrario!! Es una estafa total !! Encima tienen cara de decirme q si lo q me dijo lo tenía por escrito !! Una buena demanda os caerá por ladrones sinvergüenzas !!
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Amaycell. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos su enfado. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon380@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Ana Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super majas y atentas como siempre. Nos han aclarado todas las dudas. La verdad, que yo, encantada.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias Ana María por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Lidia Leiro Torres
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal, un drama si tienes algún problema y pretendes que te lo resuelvan. 8 meses después de volver de un viaje gestionado por Halcon Viajes Cambrils, todavía esperamos que nos abonen los gastos médicos contratados.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Lidia. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon380@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Maria Del Rosario Nova Vivo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
An pasado años pero es la única vía que tengo para decir que me sentí engañada ,con un seguro de reserva por cancelación de viajes y por fuerza mayor la muerte de un sobrino , informe ala agencia y cuál fue mi sorpresa que me dijeron q no era familiar directo 😔mi indignación y cabreo deje pasar el tiempo no supe cómo actuar,se perdió el crucero dos camarotes no recupere nada ,no me dieron soluciones ,solo que si cancelaba recuperaba muy poco en comparación aló que Page,con el tiempo comprendí al cambiar de agencia q tenía q aver denunciado por mala gestión y el seguro de ellos se aria responsable ,,el dolo no me dejó pensar ni hacer lo correcto 😔que le den ala señorita Judith
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña María del Rosario. Lamentamos mucho lo sucedido. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y seguramente las condiciones de cancelación no permitían el rembolso. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon380@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Andres Lechuga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
Berta Callfer (Bertona)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cerrado fuera del horario que tienen en la puerta. Así no hay forma de hacer la recogida.
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon380@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Maurizio Giordanengo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Ivalina Taneva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si puedo evitar este punto de recogida mejor.Yo en mi trabajo no trato así la gente!
Respuesta de Halcón Viajes
Sentimos no haber cumplido con las expectativas Ivalina. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon380@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
maria garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, María!. Saludos. Halcón Viajes
Lidia Font fortuny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Lidia!. Saludos. Halcón Viajes
Carlota Solanas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he contratado mi primer viaje en esta oficina y he salido encantada con la atención que me han dado tanto Ester como Marta. Sin duda, repetiré. Muchisimas gracias!!!!
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Carlota!
Montse Vidal Sedó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Florencia Roman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me hacen mis viajes y estoy encantada con su trato y profesionalidad. Marta es génial y atenta en cuanto a mis preferencias. Este último viaje me lo ha organizado Ana y he qdado encantada.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Florencia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Reyna Isabel Alama Moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Francisco Sopeséns
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Carme Lambea
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mol atens💞👏👏😷
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Sandra Sánchez Calderón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy amables y simpaticas ofreciéndote las mejores ofertas y soluciones ante cualquier problema, como la rotura q sufrí en una maleta en aeropuerto hasta q no me la reembolsaron no pararon
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Sandra! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Tomasa guerrero peñas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón Cambrils, Tomasa!
Anna Quebradas Pérez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su valoración sobre una de nuestras agencias de viajes, Anna.
Julk Man
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Julk!
MONTSERRAT LOBA ROSICH
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, te aconsejan y te asesoran en todas las dudas de los viajes!!!!
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Montserrat! Nos alegra saber que el servicio que ha recibido en una de nuestras agencias de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Javi G
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
9/9/2019. Llego a las 12h. Una chica trabajando en su mesa, llamo a la puerta, le hago señal como que está cerrado con llave y no puedo entrar, me ve y asiente. Espero durante 5 min de pie delante de la puerta sin moverme para que me abra. No lo hace. Ningún cartel en la puerta anuncia que esté cerrado, sin embargo, sí hay uno que indica el horario de apertura, según el cual debería estar abierto. Llamo por teléfono para ver qué pasa, da varios toques y me acaba saliendo el contestador. Al final, desisto y me voy. No me había visto algo así en la vida. Para no volver.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por compartir la experiencia que ha tenido en una de nuestras agencias de viajes, Javi. Lamentamos la situación que ha ocurrido. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Alba Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trqbajan muy bien. Las trabajadoras son atentas y se esfuerzan mucho en hacer sentir a gusto. Hacen un buen seguimiento de como ha salido el viaje.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre nuestra agencia de Viajes Halcón Cambrils, Alba! Estamos contentos de haber cumplido con sus expectativas.
Miguel Ito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy amables y atentos a tu demanda, te informan y asesoran correctamente.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Miguel! Nos alegra saber que el servicio que ha recibido en una de nuestras agencias de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Eva Gloria Anguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y amable
Carme Jove Pujol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Rolduà
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
muy amables
Miguel Syssoev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
judith conde estellé
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Olivera Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvador Just
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon tracte, bon servei.
Carles Freixas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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