Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseos unisex Se identifica como de propietarias mujeres Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Tropicalia Travel SL
La empresa Tropicalia Travel SL ofrece una amplia gama de servicios turísticos, desde la venta de billetes de avión y tren hasta la organización de circuitos y lunas de miel. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la agencia, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, como Minchi, Alfonso Javier y Betina.
Algunos clientes han elogiado la organización genial y el trato cercano y amable que recibieron, mientras que otros han destacado la gestión eficiente de reservas de vuelos y hoteles. La agencia ha demostrado ser muy recomendable por su trato y profesionalidad.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que critican la lentitud en las gestiones, el mal trato y la falta de educación. Algunos clientes han tenido problemas con la cancelación de viajes y la devolución de depósitos, incluso con la adquisición de seguros de cancelación. La agencia ha respondido a algunas de estas críticas, argumentando que se deben a malentendidos o falta de información por parte de los clientes.
En cuanto a la calidad del servicio, la mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la agencia, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal. La agencia ha demostrado ser capaz de ofrecer soluciones de calidad a los clientes, lo que se refleja en la cantidad de reseñas positivas que han recibido.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (20 opiniones)
6 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
13 opiniones
Maria Aguilera
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchas gracias Maria
Ana Maria Rubio Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Organización genial muy buenos profesionales tanto Minchi como Alfonso Javier siendo muy cercanos y amables, un placer haber compartido este fenomenal viaje
Gema Jaraquemada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia impresionante,la recomiendo y Betina estupenda
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchísimas gracias Gema por tu reconocimiento.
lorena catalina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchisimas gracias Lorena.
Daniela Lavado Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchísimas gracias por tu valoración Daniela!!
cmdlb 111
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable esta agencia de viajes,nos fuimos 1 semana a Estambul y todo genial,la señorita super agradable,simpatica y muy atenta a nuestra compra
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchas gracias, ha sido un placer
Cesar martinez G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la gestion de reservas de vuelos y hoteles ha sido genial, muchisimas gracias por vuestras recomendaciones. Agencia muy recomendable por el trato y la profesionalidad
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchas gracias César
Inma Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor agencia. Viaje de fin de curso mal organizado. El hotel pesimo y la comida incluida de lo peor
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Sentimos no saber quién es Vd. ni en qué se basa para afirmar lo que está publicando. Me temo que se está confundiendo con tropical Travel de Málaga, con lo que le rogamos eliminé está reseña ya que no tiene que ver con nosotros
Amber MM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato y gestión nefasta. Compramos los billetes en diciembre 2022 debido a una urgencia, y no nos avisó de los protocolos que había en nuestro caso, por lo que no pudimos viajar y se desentendió diciéndonos que no es culpa de ella. Obviamente se tenían que hacer cargo ya que son los intermediarios, y la compañía aérea nos comentó lo mismo. Al final no paraba de tirar la pelota hacia otro lado y no nos ayudó ni a gestionar la reclamación y no nos devolvió el dinero perdido.
Remedios Recio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por referencia sé que son muy lentos en las gestiones,y en el trato,deja mucho que desear.
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Estimada señora, si vd escribe reseñas, opiniones etc solo de oídas y por referencia, queda totalmente retratada. Buenas tardes
Reyes Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Por referencia las gestiones muy lentas mál trato y poca educación
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Señora cuando han estado ustedes tanto Remedios Rocío como Vd. en nuestro establecimiento? Son vd. Amigas de la Sra. Ellauri como se puede comprobar. Les ruego cesen en su empeño de empañar gratuitamente la imagen de un negocio, primero por qué no lo van a conseguir, llevamos 25 años, el año que viene,en Los Remedios y segundo no nos gustaria recurrir a instancias para solucionar las diferencias que mantienen con nosotros. Muchas gracias
Rosario Ellauri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor agencia con la que he tratado, no la recomiendo, un mes para dar precio de un billete de avión Sevilla Bilbao La consulta no fue con describís en la respuesta. Fue presencia y le facilite todos los datos y fechas Como bien me indica en su respuesta, acudire a otra agencia donde el trato sea con educación y respeto
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Buenos días, comentarle que un billete de avión no es como las barras de pan que cuestan todos los días lo mismo. Como se le informó vía telefónica ya que no acudió la agencia, el precio de los billetes aéreos para un mismo destino depende del día, la hora, la disposición del asiento y de si lleva a o no equipaje y fluctúa siempre según la fecha de emisión, bien pues ninguno de estos particulares tenía vd claro cuando solicitó el precio de un aéreo a Bilbao, y como le daba miedo volar y su amiga no sabía cuándo quería viajar, no tenía claro nada y no podía concretar nada, se le dijo que cuando supiera lo que realmente quería, se le facilitaria el precio, pero no le pareció bien la respuesta. Le pedimos disculpas y desde aquí le informamos que no somos la Agencia de Viajes que vd. necesita, acuda a otro tipo de proveedor Gracias y buenas tardes
Bell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje súper organizado, y con un trato exquisito por parte de Tropicalia Traver, enhorabuena!
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchas gracias Carlos, nos alegra haber cumplido con tus expectativas. Un saludo
Curro Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchísimas gracias Curro, nos alegra el haber estado a la altura de tus expectativas
Plácido J. Girón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Podría hablar de la profesionalidad cuando te buscan una solución de calidad a la hora de tus vacaciones, pero es más de destacar su cercanía amabilidad y cariño con sus clientes, Ellos son la solución real a lo que se definen vacaciones de verdad.
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchísimas gracias por tus palabras Plácido, siempre es un placer que cuentes con nosotros
Marisol Romero Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención al cliente. Volveremos. Magnifico
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchas gracias, muy amable
Juan Valladares Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos. Repetiremos
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchísimas gracias. Estaremos encantados de volver a veros. Muchas gracias
Juan Jose Medina Zurita
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atenta y cordial la persona que me atendió y me facilitó muchas dudas que tenía.
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchisimas gracias, esperamos haber cumplido tus expectativas
Miles Miranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tropicalia Travel SL
Muchísimas gracias!!
Gonzalo Candau
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Agencia de viajes con cero trato al cliente, nos sentimos totalmente estafados por esta agencia que ahora pertenece al grupo B de Travel Brand. Deposito de 1395 euros pagados con seguro de cancelacion premium que se han negado a devolver con la excusa de que la reclamacion esta en tramite despues de 15 meses de los hechos. Despues de meses y meses de presentarse en la oficina personalmente solo hemos recibido largas y excusas en las que solo se nos pedian documentos y mas documentos de medicos, DNI, fotos de la lesion y un largo etcetera.. Dinero del depósito perdido aún con el seguro de cancelación adquirido y documentos del medico especificando la imposibilidad de viajar. Mucho cuidado cuando adquieran el seguro de cancelación ya que aunque se cumpla con todos los puntos de la póliza el dinero no será reembolsado.
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