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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre LLO English
La empresa LLO English ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la organización de viajes de inmersión lingüística para centros escolares, incluyendo summer camps y cursos escolares en el extranjero. Aunque hay algunas reseñas negativas, la mayoría de los comentarios de los clientes son extremadamente positivos, destacando la profesionalidad, la dedicación y la atención al detalle de la empresa, especialmente de su directora, Rosa.
Los clientes elogian la capacidad de la empresa para organizar experiencias enriquecedoras y seguras para los alumnos, con una atención personalizada y un seguimiento constante durante todo el proceso. La empresa parece tener una gran capacidad para adaptarse a imprevistos y resolver problemas de manera efectiva, como se evidencia en las reseñas que mencionan la ayuda y el apoyo recibido en situaciones difíciles.
La respuesta de la empresa a las reseñas negativas también es notable, ya que se muestra dispuesta a escuchar y resolver los problemas de manera constructiva, aunque en algunos casos se defiende su política de cancelación y devolución de pagos. En general, la empresa parece tener una gran reputación y una alta satisfacción del cliente, lo que sugiere que es una opción confiable para aquellos que buscan organizar viajes de inmersión lingüística para centros escolares.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.5 (31 opiniones)
4 opiniones
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26 opiniones
María Soraire
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera le daría 0 de puntuación a LloEnglish. Les pagué 2 cuotas de €237,50 cada una por un viaje que mi hija NUNCA REALIZÓ y esta empresa no quiere reintegrar mi dinero porque estamos mudándonos de Comunidad por cuestiones laborales. En diciembre se negaron totalmente por vía telefónica, ahora los primeros días de enero se negaron por escrito y cuando les solicité la Hoja de Reclamaciones me responden que me enviarán por correo el billete de avión cuando hagan el check in y que el dinero del seguro tampoco devuelven. Pero si mi hija no viajará! ¿Para que quiero que ella esté asegurada en este viaje y para que sirve que me envíen un check in que mi hija NO REALIZARÁ? ¡LLOENGLISH DEVUELVAN EL DINERO DEL VIAJE QUE NO REALIZARÁ MI HIJA! No recomiendo contratar esta "empresa" ya que no solo debe cumplir con quienes hicieron los viajes sino también con aquellas personas que soliciten la DEVOLUCIÓN TOTAL por los viajes que no puedan realizar. . Actualización: 23/01/25 - la empresa LloEnglish devolvió de las 2 cuotas pagadas solamente €220. Mi recomendación para las familias que contraten viajes de estudio para sus hijos, verificar las empresas porque cuando ocurren inconvenientes, hay alguna empresa que NO DEVUELVE LA TOTALIDAD DEL DINERO PAGADO SI EL ALUMNO NO PUEDE VIAJAR. Es un verdadero perjuicio perder €255 por un viaje que todavía no se realizó y la empresa en este caso LloEnglish no devolvió. ACTUALIZADO 04 de noviembre de 2025: La empresa LloEnglish se quedó con nuestros €255 porque mi hija NO VIAJÓ! Recomendación: NO CONTRATAR ESTA EMPRESA.
Respuesta de LLO English
Estimada María, Lamentamos sinceramente la situación en la que se encuentra y entendemos su frustración. Nuestro principal objetivo es ofrecer experiencias de viaje seguras y bien organizadas para los alumnos, y parte de ello implica contar con términos y condiciones claros en nuestra política de cancelación. Tal como se indica en los documentos que se firman al momento de la reserva, los pagos realizados cubren costos fijos como la reserva del billete de avión y el seguro de viaje, los cuales no son reembolsables una vez gestionados. Sin embargo, queremos ayudar en la medida de lo posible. Le invitamos a ponerse en contacto nuevamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de administracion@lloenglish.com para revisar si existe alguna alternativa viable, como la transferencia del viaje a otro estudiante o alguna posible solución dentro de nuestras políticas. Apreciamos sus comentarios y siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Quedamos atentos a su respuesta y le agradecemos su comprensión. Atentamente, Oscar Miranda Director de Servicio al Cliente LloEnglish
Maria Lopez Clavijo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosa, de Llo English, ha organizado y nos ha acompañado en nuestro viaje de 4ºESO a Reino Unido. Su labor ha sido impecable. Pero estas palabras y las cinco estrellas no reflejan la enorme gratitud que sentimos porque su dedicación y atención han ido mucho más allá de la simple profesionalidad. Los viajes con alumnado inevitablemente generan imprevistos y no son fáciles. Durante toda la estancia estuvo disponible para nosotros. El día del apagón, nuestro vuelo se retrasó 48 horas. De repente, nos vimos con 44 alumnos de 15 años por la noche en un aeropuerto sin vuelo y sin alojamiento. Rosa tuvo un papel fundamental transmitiendo tranquilidad y gestionando con la compañía aérea un hotel, pensión completa y un nuevo vuelo de vuelta. En estos momentos ya no la consideramos una profesional que hacía su trabajo con destreza y generosidad, sino un ángel de la guarda con quien nada malo podía pasar.
Trinidad Ortigosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llo English ha superado nuestras expectativas. Hemos realizado una inmersión lingüística a Edimburgo con alumnado de 1º de Bachillerato. La agencia realizó una buena pre-inmersión, con reuniones e informando a las familias con sus dudas en todo momento. Durante la inmersión, también ha estado pendiente de todo lo que necesitábamos, aunque todo estaba ya bastante bien organizado. Los niños han tenido muchas oportunidades para hablar inglés, tanto en la academia con en sus casas, y disfrutar con sus compañeros/as en excursiones mientras conocían la cultura del país. Repetiríamos sin duda.
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Trini por vuestra confianza.
Isabel Serván
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. Repetiremos.
Pablo Olid Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje de 10 la mejor experiencia super bien organizado todo y rosa una maravilla de persona
CARMEN MARTINEZ CASTRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lo mejor para organizar un viaje.10/10. Lo recomiendo. Hacen de tu experiencia una pelicula.
José Manuel Arcos Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EN UNA PALABRA: ARTISTAS
Clara Mohedano castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente me ha gustado mucho la experiencia ya que está muy bien organizada y se ha tenido en cuenta todas las actividades para que les pueda a gustar a todo el mundo y todos estemos cómodos. Volvería a vivir la experiencia, ha estado muy chula y la profesora es majisima🥹🫶🏼
Rocio Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia para repetir sin lugar a dudas sobre todo de la mano de Rosa. Increíble viaje con muchísimos recuerdos.
Antonio Jose Cantero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo ha hecho un summer cup con ellos y ha sido una experiencia inolvidable, e y nosotros encantado con la organizacion y el seguimiento por parte de la Empresa- Esperando repetir este año-
Respuesta de LLO English
Antonio nos encanta tener satisfecho a nuestros clientes, un saludo y muchas gracias
Francisco Javier Valverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LLO English ha sido una experiencia transformadora para mis hijos. Desde el momento en que decidimos inscribirlos, sabíamos que habíamos encontrado una joya en la educación lingüística. La inmersión total en el idioma inglés que ofrece LLO English, llevando a los niños desde España al Reino Unido, es insuperable. El equipo de LLO English se ha mostrado excepcionalmente profesional y dedicado en todo momento. La organización del viaje y las actividades educativas ha sido impecable, brindando una experiencia enriquecedora y segura para mis hijos. Los profesores y monitores no solo son expertos en el idioma, sino que también demuestran un gran cariño y paciencia, lo que ha hecho que mis hijos se sientan cómodos y motivados para aprender. Gracias Rosa y Óscar
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Francisco por sus comentarios
Juan María Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Juan María por su valoración
Alberto Bozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Alberto por su valoración
Maribel Gella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo acaba de venir de un viaje con ellos y la verdad lo han organizado muy bien, los niños súper bien atendidos y contentos. No se han dejado atrás un detalle para que nuestros hijos estuvieran bien en todo momento. Totalmente recomendable
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Maribel por sus comentarios, trabajamos con la ilusión de los clientes disfruten de la experiencia.
Gema Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el viaje de mi hija. Ella encantada con la familia, con las excursiones y hasta con la academia. Organización perfecta con personas muy competentes y profesionales. Totalmente recomendable!!!
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Gema por sus comentarios, trabajamos con la ilusión de que los clientes disfruten de la experiencia.
Mario Jiménez López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LLO English
Muchas gracias por su valoración Mario
Lola Gallardo de la Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy profe de un IES y no iría a ninguna parte con otra agencia distinta. Todo perfectamente planificado, ante cualquier imprevisto, Rosa, está ojo avizor las 24 horas. Pero sobre todo, cuando se demuestra la valía personal y profesional de Rosa Hornero es ante las dificultades, y tuvimos un accidente con un chico hospitalizado; sólo tuvimos que preocuparnos del chaval, de lo demás se ocuparon ellos. La calma, la tranquilidad y la honestidad y amor en lo que hacen fue y es mi mejor garantía. Ahora estamos a menos de una semana de irnos otra vez!! Por cierto, en el 2020 nos íbamos con ellos de nuevo, pero todo se fue al traste con la pandemia, salíamos el 15 de marzo para Edimburgo!!!. Tras varios meses de apretar tornillos, Rosa consiguió que las familias recibieran el total de lo abonado menos el precio del billete (unos 90€). Teniendo en cuenta lo que costó el viaje completo, que por pandemia ninguna aseguradora se hace cargo, y que todo era nuevo para todos, se lo agradecemos muchísimo.
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Lola por sus comentarios, trabajamos con la ilusión de los alumnos disfruten de la experiencia.
Encarni Gándara González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Encarni por su valoración
Mª Jesús Juncia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro hijo ha viajado a Broadstairs con Llo English, a través del instituto. Estamos muy satisfechos con todo, desde la organización, desde primera hora todo muy bien informado y coordinado, disponibilidad y rapidez para contestar dudas y peticiones, hasta el viaje en sí, no ha habido ningún contratiempo y han disfrutado muchísimo. Se nota que tienen rodaje en este tipo de viajes.
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Mª Jesús por sus comentarios, trabajamos con ilusión para que los alumnos disfruten de la experiencia.
paz alfaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y satisfecha con Llo English. Mi hijo ha vuelto feliz del viaje, para él ha sido una experiencia única. Gracias por todo
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Paz por sus comentarios.
Amor Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo estuvo encantado con todo el viaje y yo como madre siempre agradecida por cómo estuvo todo organizado y la atención tan rápida ante cualquiera duda , muchas gracias
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Amor por sus comentarios, trabajamos con ilusión para que los alumnos disfruten de la experiencia de la inmersión.
conchita zunzunegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LLO English
Muchas gracias por su valoración Conchita.
Isabel Soriano Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Isabel por su valoración
jose bastida lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia tanto para su formación académica como para su desarrollo personal
Respuesta de LLO English
Muchas gracias José por sus comentarios, trabajamos con ilusión para que los alumnos disfruten de la experiencia.
Laura Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje de inmersión linguistica fantástico, con una familia que se encargó perfectamente de mi hija, con actividades estupendas donde practicó su inglés y aprendió muchisimas cosas. Gracias Llo english.
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Laura por sus comentarios, trabajamos con ilusión para que los alumnos disfruten de la experiencia.
Myriam Lopez Palomo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No han cumplido con lo pactado, te tranquilizan en las reuniones previas pero allí la niña ha pasado miedo en la primera casa que la mandaron por la zona y la anfitriona. En el segundo piso no podían ni cargar los móviles ni secarse el pelo.
Respuesta de LLO English
Buenas tardes Myriam ,nos gustaría que contacte con nosotros ya que no consta en nuestra base de datos como madre de ninguno de nuestros alumnos. Tampoco nos consta como alumno, por lo que solicito que retire esta reseña errónea. Gracias
RAQUEL ZARZUELA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante decepcionada con la organización. O más bien decir, sorprendida con la desorganización del viaje y la escasa información. Se nos vendió el viaje como inmersión lingüística. Mi hijo se quejó del bajo nivel de la academia, se aburría. Hubo un cambio de ubicación física de la academia y nos enteramos estando los niños allí. No volvería a repetir con ellos.
Respuesta de LLO English
Raquel , como les explicamos en las dos reuniones que tuvimos, a los alumnos se les separa en las clases por nivel. Para ello se les pide que hagan una prueba previa. Una vez en el destino, la academia se encarga de separar a los alumnos según el nivel que han mostrado en dicha prueba. No obstante, en ocasiones esta prueba puede salirles mal y no mostrar su nivel real. Ellos han viajado con 3 de sus profesores y si su hijo se encontraba en un nivel inferior tendrían que haber gestionado que lo cambiaran de clase. Eso es algo que nosotros no podemos gestionar desde aquí. Por otro lado y como sabes hemos hecho un esfuerzo humano y económico bastante grande por no cancelar el viaje, una vez que EasyJet canceló vuestro vuelo. Hemos tenido que cambiar la fecha para cuadrar con vuelos de otra compañía aérea y aunque el grupo ha volado desde Sevilla y no desde Gibraltar, como estaba planificado al principio y siendo los vuelos desde Sevilla más caros, no se os pidió que abonarais la diferencia habiéndonos hecho nosotros cargo del la misma. La academia, como ya te expliqué tuvo que habilitar su edificio de verano, y lo ha hecho como un gran favor ya que habilitar esas clases conlleva también un coste económico y personal extra. Es cierto que la familia donde estaba alojado su hijo estaba algo más lejos de este edificio que desde el edificio del centro de la ciudad, y es por eso que se le facilitó que su familia los llevara a clases por las mañanas en coche. Sabes que hemos hecho un esfuerzo especial y en concreto con su hijo y sus compañeros de casa, por eso nos ha sorprendido esta valoración precisamente de su parte. Pero por supuesto la respetamos y lo tomamos como crítica constructiva para mejorar cada día. Un saludo.
Esperanza López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La clase de mi hija tenía programado un viaje a Reino Unido que se anuló por la pandemia, teníamos pagado el billete de avión y dos cuotas de 90 euros . Les costó mucho dar la cara para solucionar el problema y después de darnos muchas largas conseguimos que nos devolvieran el billete que por ley nos correspondía la devolución y una cuota pero se quedaron con 90 euros de cada familia sin generar ningún gasto a ésta empresa porque faltaban seis meses para viajar . No recomiendo para nada ésta empresa , nos sentimos engañados por una situación que para nada era culpa nuestra . Cuidado porque no responden ni con seguro de viaje !!!!
Respuesta de LLO English
Hola Esperanza. Siento que esa sea la impresión que tiene. Con la llegada de la pandemia hubo que cancelarlo todo, nadie tuvo la culpa de nada. Sabes muy bien, porque os informábamos a través de la presidenta del AMPA, que estuvimos gestionando las cancelaciones de los vuelos y de la academia en UK sin cobrar ningún gasto de gestión. La cantidad que no pudimos devolver es porque la academia de Reino Unido se negó a hacer la devolución de la reserva. (le recuerdo que por ley ellos no estaban obligados a hacerla)Por nuestra parte estuvimos todo el equipo gestionando e informando a los padres de todo y creo que tu valoración no se ajusta a la realidad. En cualquier caso es respetable. Lo que sentimos es que después de todo el esfuerzo humano que hicimos se quedara con esa percepción. Un saludo
Raquel Peregrina Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa genial para organizar viajes de inmersión lingüística. Tienen en cuenta todos los detalles tanto organizativos como personales. Rosa, la directora, es una persona muy cercana, responsable, atenta y tremendamente competente y resolutiva. Se involucra mucho en su trabajo y te facilita cualquier tarea relacionada con el viaje. Yo soy profesora de inglés en un instituto público de secundaria y hemos trabajado con ellos en tres ocasiones. Las experiencias inmejorables. Este año volvemos a confiar en ellos.
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Raquel por sus comentarios, trabajamos con ilusión para que los alumnos disfruten de la experiencia.
Carmen Garitaonandia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión por parte de Rosa Hornero, genial, atenta, muy comprometida, y profesional y muy interesado para la estancia de mi hijo en Reino Unido. Volvería a repetir.
Respuesta de LLO English
Muchas gracias Carmen por sus comentarios, trabajamos con ilusión para que los alumnos disfruten de la experiencia.
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