Viajes El Corte Inglés - C.C. Plaza del Duque 2ª Planta

Hace dos semana que hicimos nuestro viaje con nuestro hijo a disney y elegimos viajes el cortesingles por que pensábamos que era una garantía de éxito, pues están muy lejos de eso. La chica se olvidó de facturar las maletas, las horas de recogida de traslados al hotel y aeropuerto estaban mal, datos mal metido en las reservas, etc... Para contactar con ellos un infierno, ni el teléfono 24h es más todo lo tuvimos que solucionar nosotros mismos en el viaje. No lo recomiendo y menos si viaja con niños. Malisismo.

Atención horrible, desgana y poca atención, decepcionante

Todo perfecto

Atención muy esmerada y eficiente...

Siempre calidad

He tenido unas experiencias buenísimas porque han sido varias veces ya las que he viajado con ustedes y siempre ha sido fabuloso todo muy bien y sin ningún problema super satifecha

Personal comprometido, muy buena atencion

Muy bien pero un calor horrible

Buen lugar para contratar vacaciones, algo más caro pero de calidad

Antipáticas las que atiendes. No sé si ha cambiado el personal desde el año pasado pero no volveré a ir allí más

Todo perfecto, me hicieron el viaje a medida y con muchísima amabilidad y profesionalidad

Parece mentira que una empresa del prestigio de El Corte Inglés, se preste a esta publicidad engañosa constante en precios de cruceros. Aquí un ejemplo del black friday de cruceros que anuncian un precio mínimo con una naviera, y al entrar ese mínimo ya se incrementa notablemente sin explicación alguna ni opciones de búsquedas alternativas . Y todo ello dejando aparte el engaño que supone anunciar un precio para cualquier crucero, a un precio generalmente bajo por ser camarote interior y en la fecha más barata que hasta ahí, es correcto porque ponen “desde”. Pero el engaño generalizado de esta agencia de viajes y en general todas, es que el precio es mentira porque hay que incrementarlo con tasas de embarque y tasas de servicio que son obligatorias y por lo tanto parte del precio y que en un crucero de una semana ronda los 290€ por persona. Por que ese importe no lo incrementa al precio anunciado del camarote ofertado ? Publicidad engañosa a la que se presta El Corte Inglés. Otra cosa es que quieras otros camarotes mejores o bebidas etc pero es un engaño anunciar un precio falso por incompleto. Si anuncian una silla con un precio X, y cuando vas a comprarla te dicen que hay que pagar además del precio anunciado, las cuatro patas más el tapizado de la silla ? No tiene sentido. Pues lo mismo con los cruceros. Y por lo que he visto también la publicidad de black friday que no es otra cosa que las mismas opciones y precios que se anuncian fuera de esas ventajas fantasmas. Más seriedad señores de ECI. No se donde están las Organizaciones de Consumidores y Usuarios para denunciar este engaño constante y generalizado en todo el sector y navieras.

Hoy dia 10 de octubre del 2023 dos personas se encuentran tirados en Madrid sin resolverle nada Ivan a Kenya porque

Tienen tiradas a dos personas en barajas que se Iván ayer de viaje de novios a kenia por ser unos inectos

No ayudan a nada. Me atendió un comercial y regresé al dia siguiente y me dice la chica que como no me atendió ella y no lo contraté con ella, asique no me atiende.

Hay algunas dependientas que no saben recomendarte bien las cosas y están bastante perdidas entre ellas , se preguntan unas a otras . Han subido muchísimo los viajes

Muy buena atención

Muy atentos

Pues salgo encantada con la atención recibida por parte de Leticia.

Superior. Muy buenos profesionales.

Excelente trato!! Nos atendió Leticia y nos hizo un viaje a nuestra medida. Muy satisfechos

Très bien

Buenísima atención y un buen resultado por parte de la Sra Macarena. Nos solucionó todas nuestras dudas y realizamos todas nuestras reservas.

Nos atendió Patricia, una chica encantadora y paciente que nos informó perfectamente de todo. La comisión por sacar billetes es algo cara, pero para vuelos a sitios poco frecuentes, lo recomiendo. La oferta de seguro de cancelación o seguro médico en el extranjero me pareció amplia y a precios razonables; en estos tiempos inciertos recomiendo contratarlos.

Viajo con muchisima tranquilidad y la persona que me atendio: Carmen Carmona, es un encanto y muy profesional

Reclamé por un viaje contratado y pagado que habéis suspendido a Suiza. El n° de expediente es 00340/22/001280. He recibido la contestación a la reclamación y no estoy de acuerdo. Me decís que me ofrecísteis otras alternativas, lo que no mencionáis es que pedíais abonar 1.200€ adicionales a lo ya abonado para estas alternativas. Por lo tanto, iré a la OCU y donde haga falta. No estoy dispuesta a que me tomen por tonta. Ya está bien de reírse de la gente.

Siempre viajamos a través de vuestra agencia y nunca hemos tenido ningún problema en destino ni en los transportes. Un 10.

Cuatro viajes con ellos, y pienso repetir

Atención personalizada.

Cuando te atiende Gloria, el resultado está asegurado

Decepcionante. Por las circunstancias de la pandemia y las características del viaje, con transbordo, contrate con ellos un vuelo hace 5 meses para viajar en febrero de 2022, pensando que siempre responden ante cualquier incidencia. Ahora la compañía ha cancelado el vuelo y ni uno ni otro me da explicaciones del motivo. Me devuelven el dinero de los billetes pero he perdido 140€ de gastos de gestión y del seguro que me aconsejaron contratar. Mejor hubiera sido hacerlo por la web.

No resuelven demasiado y además cobran mucho por los servicios.

He puesto una estrella por que no puedo poner 0 No te atienden por tlfn ni por correo electrónico El servicio de traslado del aeropuerto tanto ida como vuelta me dejo tirada Estoy esperando después de 1mes a que me den una respuesta NO LO RECOMIENDO

Decoración actual, trato buenísimo y personal agradable.

Muy buen trato y experiencia en temas de viajes al extranjero

Correos electrónicos, llamadas... daba igual no había nadie que te atendiera Ahora vas por que en llamada tampoco te hacen nada Y cuando llegas te dicen que no te devuelven tu dinero que te dan un bono.... Hoja de reclamaciones y ya no me pasa más la próxima vez al comercio local pequeño

Atención muy buena. Siempre disponibles y muy amables.

Son magníficos

Atención excepcional, inmejorable. Contraté el viaje de novios y coincidió con el COVID. Tras la cancelación de los vuelos y el cierre de fronteras, se pusieron en contacto con nosotros para resolver la situación. Nos han devuelto la señal que dimos y guardado la cantidad del seguro para el próximo viaje. Han estado en contacto con nosotros en todo momento, indicándonos qué hacer para que la situación se resolviera a nuestro favor. Todos los viajes que haga en el futuro, incluido el de novios, los realizaré con ellos. Lo recomiendo 100%. Mi agente era Esther, atenta, amable y confiable. Muy contento.

Mando correos electronicos a mi agenta que tengo contratatado el viaje y no contesta. No me ayuda a resolver problemas. Hace mas de un mes del correo enviado y nada. Si no tuviera penalizacion cambiaba de agencia de viajes

Atención estupenda

Pues no me ha gustado,no me enviaron los billetes a mi mail ni dieron la confirmación al hotel

Muy fiable

buenas ofertas

En resumen Pesima atención, la empresa debería de ser más selectiva con el personal que contrata. Por mi parte ni vuelvo ni lo recomiendo una estrella es mucho para ellos

Regular. La mujer que atendía no sabía atender bien y ha cometido un par de errores que me ha dejado con preocupación. A parte no sabia resolver algunas dudas básicas. Para eso lo compro por internet y me ahorro el coste y el tiempo. No recomiendo.

Atencion deficitaria. Tuve que dirugirme a 3 agencias y ninguna me supo dar una respuesta

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Buena atención.

Grandes profesionales. Buen trato al cliente.

Un poco más caro que hacerlo tú, pero merece la pena. Te organizan y gestionan todo el viaje

Buena agencia de viajes

Ha sido y esta siendo terrible el viaje que le han preparado a mi amiga Isabel, la han llevado a un hotel de un barrio conflictivo, ella pidio un hoyel en el centro y esta a casi 2km. y de noche muy feo. El hotel es tan malo que hoy viajaba a Ámsterdam y el bus del Tours llego un poco antes, la llamaron a la habitacion y el telefono no funcionaba y ha perdido el viaje..... son unos sinvergüenzas, enfañaus a la gente. MI CALIFICACION 0