Halcón Viajes

Name: Halcón Viajes
Address: C. Francisco Pizarro, 17, 06200 Almendralejo, Badajoz, Almendralejo, Badajoz, 06200, ES
Telephone: 924 67 14 02
Price range: €
Rating: 3.3

C. Francisco Pizarro, 17, 06200 Almendralejo, Badajoz

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Características:

Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes

La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia de más de 40 años en el sector de viajes, lo que les permite ofrecer una gran variedad de opciones y destinos a sus clientes. La profesionalidad de sus agentes es destacada en varias reseñas de clientes, quienes valoran su capacidad para asesorar y encontrar el viaje perfecto para cada persona.

La empresa tiene una gran red de oficinas repartidas por el país, lo que facilita el acceso a sus servicios para una amplia gama de clientes. Además, su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente en las respuestas a las reseñas, donde se esfuerzan por resolver cualquier problema o inconveniente de manera eficiente.

Algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad de los empleados, como Lina, quien ha sido mencionada en varias reseñas por su excelente trato y dedicación. La empresa también ha demostrado ser proactiva en la resolución de problemas, como en el caso del cliente que se encontró con un hotel inaccesible, donde la agencia se esforzó por encontrar una solución alternativa.

En general, la empresa Halcón Viajes parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad de sus servicios, lo que se refleja en la mayoría de las reseñas positivas de los clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Halcón Viajes

3.3 (26 opiniones)

8 opiniones

2 opiniones

3 opiniones

1 opiniones

12 opiniones

juan francisco lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Buenas tardes . El día 25 de junio me alojé en hotel AL SUR DE CHIPIONA, en una habitación adaptada para PMR. Soy tetrapléjico y necesito este tipo de habitaciones. La trabajadora Lina de la oficina de Almendralejo Halcon viajes llamo a este hotel y le dijeron que no había problema en ese sentido y le dijeron que estaba totalmente adaptado. Ese día dejamos el equipaje y nos fuimos a la playa directamente y no entramos en el hotel. Para sorpresa fue cuando por la tarde entré en la habitación a ducharme y la silla de ruedas no entraba en el baño. Por otro lado quise ir al baño y no podía poner mi silla de ruedas pegado al baño para transferirme pues había pegado a la taza del inodoro un bidé . Llame a recepción para que me cambiara de habitación y la recepcionista vio que era imposible usar el baño, me enseñó otra de las habitaciones que eran contiguas a la mía que era para discapacitados y todas eran iguales . Inmediatamente me puse en contacto con mi agente de viajes y me busco otro hotel , pero esa noche la pasé allí pues era muy tarde para llamar a la oficina. Puse una hoja de reclamaciones , y también enfermé pues no pude ir al baño, use los baños públicos de la playa para ducharme e ir al baño no pude pues estaban cerrados. Ruego que la oficina de turismo de la junta de andalucia haga una revision a este hotel pues es inaccesible . La rampa de entrada a recepción, adjunto fotografía es peligrosa pues no reúne las medidas de seguridad es muy pequeña, la rampa de acceso al comedor es muy repentina y peligrosa. Por lo tanto mi agente nos hospedó en el HOREL VERTICE DE CHIPIONA y este es totalmente accesible. HOTEL AL SUR DE CHIPIONA a evadido información para vendernos la estancia no importándole la situación personal de los huéspedes. Espero felicite quien corresponda a la agente de viajes , Marilina de Almendralejo, en todo momento se ha preocupado por nosotros . En un futuro quiero seguir trabajando con HALCON VIAJES lo recomiendo

Respuesta de Halcón Viajes

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario positivo, y lamentamos profundamente lo sucedido con el hospedaje con el cual se encontró en principio, este caso en particular nos ayuda seguir mejorando en la verificación de los hospedajes para que no vuelva a ocurrir, le agradecemos su paciencia y sobre todo amabilidad en todo momento, esperamos tenerle de vuelta para un próximo viaje, con una experiencia aun mejor. Saludos, el equipo de Halcón Viajes.

Mario Pérez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)

Experiencia nefasta con esta “agencia” de viajes. En mi caso con un “viaje” de fin de curso. El personal que trabaja allí, Lina, es una pésima profesional. Muy antipática, y con muy poca empatía y profesionalidad. Se negaba a responder (de muy malas maneras) cualquier duda que se le preguntaba, y tan solo iba buscando ver el mayor dinero posible. Cada vez que había que hacer el pago, en mi caso por teléfono, Lina atendía de muy malas maneras, negándose incluso a hacer facturas, que eran muy necesarias para mi, por lo que tuve que recurrir a los justificantes bancarios. Cogía el teléfono amargada, sin ganas, hablando de muy malas formas. Se quitaban las ganas de todo, y eso que era para pagar, imagínense si tienen que llamar para que les resolviese un problema mayor. Llame hace unos meses, para que se nos informara del hotel al que íbamos a ir, pues esa información no se nos dio hasta la reunión en donde había que pagar para ver si ibas o no al viaje, y donde proyectaron la mejor imagen del hotel, sin dar apenas información sobre este. Ella me indicó muy enfadada que esa información no me la podía facilitar, a mi me dio la sensación que intentaba ocultar algo, no me daba ninguna confianza. Y así hemos acabado, en un hotel lamentable. Nos han mandado a un terrible viaje por Bélgica, donde todo iba de mal en peor. El hotel fue horrible, sucio, personal antipático, mala higiene… y muchas más cosas que podría enumerar. Estaba situado en un barrio peligroso, donde no había nada alrededor, era terrorífico, el hotel, el barrio y lo que había dentro del hotel. En las excursiones no había nada incluido, tan solo una guía que nos ensañaba la ciudad, sin entrar en ningún lugar. Con lo cual a las 13 no había nada para hacer. El precio del viaje ha sido muy muy caro, para ir en el plan en el que nos han mandando esta señora. A todo aquel que lea esta reseña, le pediría por favor que jamás confíen en ella ni en esta agencia. Pueden terminar muy mal.

Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la esperada. Sin embargo, nos sorprende este comentario, ya que de un grupo de 78 personas, esta es la única valoración negativa recibida. Según el propio profesorado que acompañó al grupo, el viaje fue muy satisfactorio y se desarrolló con normalidad. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes: Este viaje fue gestionado directamente con el centro educativo, con quien mantuvimos una comunicación constante desde el mes de octubre. La propuesta fue presentada en el colegio por el personal de esta agencia, concretamente por Lina, quien explicó en detalle el itinerario, el tipo de visitas (todas panorámicas), el alojamiento y los servicios incluidos. En esa reunión también se informó del hotel y se dio a las familias la posibilidad de apuntarse en el momento o pensarlo durante la semana. En ningún caso se ocultó información. Si se solicitó información adicional fuera de este canal, es posible que no se facilitara en ese momento concreto por no disponer aún de ella, pero en ningún caso por falta de transparencia. Respecto al trato recibido por Lina, sentimos que esa haya sido tu percepción, pero queremos destacar que es una profesional con más de 25 años de experiencia, reconocida por su seriedad y dedicación. Además, no hemos recibido ninguna solicitud de factura por parte del cliente que se corresponda con los hechos descritos. Cabe señalar también que, como mencionas, no acudiste personalmente a la oficina, por lo que resulta injusto emitir descalificaciones personales sin un trato directo. Por último, recordamos que todas las gestiones se realizaron directamente con el centro educativo o con los padres, por lo que no hemos tenido contacto directo contigo durante el proceso. Agradecemos tu opinión, que siempre tomamos en cuenta, y quedamos a tu disposición si deseas aclarar cualquier otro aspecto. Nos tomamos muy en serio todas las necesidades de nuestros clientes y estamos totalmente comprometidos con ofrecer el mejor de los servicios. Si desea comentarnos algo más o hacernos llegar alguna sugerencia, estaremos encantados de atenderla. Puede contactarnos directamente cuando lo desee. Gracias por su comprensión. Halcón Viajes

Google Food
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Septiembre: Nunca mas volvere a contratar un viaje a traves de una agencia y menos aqui. La chica de la entrada , es despistada y mas atenta de su movil que del cliente. Tuve que ir 4 veces a la agencia para terminar de organizar el viaje, proceso muy lento, mientras que en mis viajes pasados contratados a traves de internet, los hice desde mi casa y al instante. No nos aconsejo nada sobre mi destino y la zona donde fuimos a parar no tenia encanto y estaba muy muy alejado de todo, mientras que el precio y gasto fue muy excesivo Sinceramente una gran desilusion con esta agencia 100x100 negativo.

Respuesta de Halcón Viajes

Hola, Lamentamos sinceramente que el destino elegido no haya cumplido sus expectativas. Nuestro equipo se esforzó en atender todas sus solicitudes, ajustando detalles según nos indicó y asegurándonos de que su viaje se desarrollara sin inconvenientes. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y estamos siempre a disposición para ofrecerle la mejor experiencia en futuras ocasiones. Saludos, Halcón Viajes.

Silvia Marin Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Aún estoy esperando que me devuelvan la llamada ,para dame una solución que esperando desde marzo

Angel Cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes

Abel Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes

IsabelM RD
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Me sucedieron varios PROBLEMAS de los cuales SE DESENTENDIERON por completo. No me solucionaron NADA a pesar de llevar 2 seguros de viaje. Por cierto, a otros amigos les solucionan el problema haciéndoles un cheque, y por tanto, "obligando" a volver a viajar con ellos. Pésimos. NO LO RECOMIENDO.

Respuesta de Halcón Viajes

Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes

Juan BC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Mi viaje con esta agencia fue nefasta a Marruecos me contrataron un Riad que llevaba varios meses cerrado y me encontré dentro de la Medina a las 22 horas solo con mi mujer y me tuve qué buscar donde dormir por nuestro medios al llegar a españa me puse hacer una reclamación y me dijeron qué me compensarían de modo económico con 220 euros en el próximo viaje y a la hora de ir a contratar otro viaje al año me dicen que tan solo en este viaje me descuentan 70€ cuando no fue lo hablado qué me lo quitaría en otros viajes lo que entiendo que me acondicionan a tener que hacer más viajes con ellos DESCONTENTO TOTAL y es más se ha echo reclamaciones y el director de zona que me guardo el nombre me dice qué e ido con amenazas a la oficina cosa qué las empleadas lo han negado sin más Lis agradecería qué no me mande el correo para volver a reclamar puesto qué mi caso al correo es echarlo en saco roto

Respuesta de Halcón Viajes

Buenos días Juan, lamentamos los inconvenientes de su viaje a Marruecos, el proveedor no nos avisó que el Riad estaba cerrado. Le dimos cobertura y nos hicimos cargo de gastos que tuvo en destino. A parte, le ofrecimos una compensación por el importe que habia pagado descontarlo en varios viajes. De momento se le ha descontado 70 €, pero sin duda, lo tenemos en cuenta y en sucesivos viajes le iremos abonando el resto que falta por compesnsarle. Saludos Halcón Viajes

Pascual Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Hola buenas tardes, he estado en Barcelona hasta que empezó la pandemia y de siempre he hecho casi todos los viajes con Halcón viajes, cuando empezó la pandemia tenía un viaje programado para Torremolinos, que se suspendió y me devolvieron el dinero, al venirme a Extremadura llamé a la oficina de Castelldefels que era donde iba siempre, para que me dieran el teléfono de alguna oficina de Halcón viajes que estuviera cerca de Zafra, y me dieron el número de teléfono de la oficina de Almendralejo, cuando empezaron los viajes del IMSERSO fui para coger algún viaje pero no pude porque constaba de que vivía en Barcelona, aunque yo ya había llamado para cambiar de domicilio pero no lo habían hecho,me digeron que podía coger solo viajes culturales, cogí uno por la provincia de Málaga del 5 al 12 de diciembre y otros por la provincia de Ciudad Real del 28 de mayo al 2 de junio, la salida es desde Badajoz, me digeron que el de Málaga me recogerían seguramente en Zafra ya que cogía en la ruta dirección Málaga, al llamar a la agencia dos o tres días antes del viaje por si hay algún cambio me dicen que tengo que ir a Badajoz a coger el autobús porque en Zafra no para, que pararía si hubiera un grupo, que para uno no para, tuve que coger el autobús a las siete de la mañana que era el que llegaba a Badajoz antes de que saliera el autobús para Málaga y a las once de la mañana pasábamos por Zafra, le dije a la guía que porque me habían hecho ir a Badajoz teniendo que pasar por Zafra, y me dijo que porque de la agencia no habían avisado de que en Zafra tenían que recoger a un viajero, y que en Zafra tiene parada y aunque sea uno paran, a la vuelta ya si que me dejaron en Zafra y a más viajeros que eran de Almendralejo y también los hicieron ir a Badajoz para coger el autobús, así que sintiéndolo mucho tendré que buscar otro sitio que me dé más seguridad y confianza para hacer los viajes

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias Pascual, lamentamos los inconvenientes de su viaje. Después de estudiar su caso, el problema es que usted está acreditado en otra provincia distinta y pese que usted dice que hizo el cambio pertinente, ya le avisamos que el este problema persistía. Nosotros siempre informamos que la salida es desde Badajoz porque así lo establece Mundosenior y así aparece en su documentación y que se puede hacer recogida en Zafra si hay un grupo mínimo de unas 8 personas . Siempre le informamos que se nos avise con unos días de antelación para pasar nota a Mundosenior y de esta forma ellos nos confirmen la recogida o no. Si finalmente Mundosenior no nos autoriza la recogida en otro punto que el oficialmente establecido, entendemos que no es nuestra responsabilidad y que otra alternativa no podemos ofrecerle. En todo momento, lo hemos hecho correctamente. Saludos. Halcón Viajes

Enrique GA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes

Robert Robiku
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Muchísimas gracias por su valoración. Saludos. Halcón Viajes

safaripark2011 Park
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Faltal no recomendado , te atiende una sola persona una tal Cristina cuando te toca el turno después de un buen rato te dicen ¡ pues ahora no tenemos existencia! Fatal.

Respuesta de Halcón Viajes

Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Matilde Diaz martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Mi experiencia ha sido malisima, para los viajes del inversor me hicieron ir 4.veces para nada, mala.informacion y secas en su trato

Respuesta de Halcón Viajes

Damian Tirante
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por valorar una de nuestras agencias de Halcón Viajes, Damián.

fernanda giraldo ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y super agradable te explica todo muy bien

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Fernanda! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.

MC92
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Halcón Viajes

Hola MC92. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.

jesus ordoñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Halcón Viajes Almendralejo, Jesus!

Josefa Collado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Agradecemos su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes Almendralejo,Josefa!

mati navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes Almendralejo!

Jose Morillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales siempre perfecto.

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Jose! Nos alegra saber que el servicio que ha recibido en una de nuestras agencias de viajes ha cumplido con sus expectativas.

Juan S G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes Almendralejo, Juan!

Rosario Campillejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Lo que buscas lo tienen trato excelente.

Marceliano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Alfonso Cuadrado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)

Atencion mejorable

José Manuel Barrera Lavado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)

Jonatan García Fernández
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)

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