Isbilya Travel

He viajado ya tres veces con esta agencia, y siempre hemos tenido algún problema. Pero esta última experiencia ha sido, sinceramente, surrealista. Mi familia y yo contratamos un tour por Suiza. La agencia nos mostró varias opciones y nos recomendó un viaje organizado por Paravision. Confiamos en su recomendación, pero lo que no nos dijeron es que se trataba de un tour subvencionado por la Comunidad de Madrid para personas del Imserso. En ningún momento solicitamos este tipo de viaje, y lo más absurdo es que incluso iba con nosotros una persona de 26 años. Además, para poder realizar el viaje, tuvimos que desplazarnos hasta Madrid porque nos aseguraron que no había vuelos desde Sevilla. Esto nos obligó a pagar dos noches de hotel adicionales, con la promesa de que el traslado del hotel al aeropuerto estaba incluido, algo que resultó ser completamente falso. Durante el tour también se nos trató de forma diferente al resto del grupo: nos dijeron que no teníamos derecho a una comida, y para colmo, nuestro viaje nos salió bastante más caro que al resto de los personas. La organización fue deficiente, las comidas escasas, repetitivas y de baja calidad. Después de esta experiencia, tengo muy claro que no volveré a viajar con esta agencia ni la recomendaré a nadie. Además, hemos acudido a la agencia para presentar una reclamación, pero no han ofrecido ninguna solución ni muestra de responsabilidad por su parte.

Fui el 5 de diciembre preguntando por un presupuesto para un viaje de novios. A día de hoy no tengo ninguna opción y ningún mensaje ni correo electrónico. Un viaje tan importante y dejan pasar la oportunidad como si nada. Para nada recomendables.

Muy mala gestión y atención, sun estoy esperando una devolución del un importe pagado de más para el viaje de la UEFA, nos cambiaron las hotas de los vuelos, nefasta atención por parte de Juan Escobar. Vamos a reclamar los importes hasta que sean abonados, hacen 6 meses ya es hora que paguen

Mi viaje de novios a Costa Rica lo organicé con ellos y todo fue perfecto,. Desde entonces ya he hecho vatios viajes y siempre te ayudan y dan facilidades para todo

Trato exquisito en la organizacion de nuestro viaje. Nos resolvieron todas las dudas y nos dieron las mejores opciones. Veniamos de otra agencia en la que todo eran pegas. Muy recomendable. Volveremos a contratar con ellos nuestros próximos viajes.

No cumplieron nada de lo que compré

Muchas gracias por haber hecho posible el sueño de poder estar en otra final de UEFA con nuestro equipo. A pesar de los contratiempos sobrevenidos, que sabemos que están fuera de vuestra responsabilidad, la organización ha sido fantástica. Rapidez en el checkin y atención personalizada y continua durante todo el viaje. De nuevo, gracias!!

Lamentable con los vuelos chárter del sevilla nos cambia las horas los destino de vueltas i tenemos que anular los billetes por que encima no ponen ningún tipo de remedio i no lo ponen por que saben que tiene gente que lo vuelven a compra pero a precio de vuelo chater i no te Dan chárter te Dan vuelo de vuelta en autobús asta Viena 240 kilómetros cuando el chárter debería de venir directo budapest Sevilla vuelvo a repetir a precio chárter

Autenticos estafadores compro tres vuelos charter pata la final 6horas de retraso el partido alas 9 y salgo alas 12 de la mana

Exselentes y lo digo xq llevo días llamando a todas las agencias de Sevilla para un vuelo para la final de UEFA y de verdad que algunas agencias con el trato que dan X teléfono es lamentable aunqe se que estarán hasta la coronilla de llamadas sobre lo mismo pero nadie tiene la culpa yo solo intentaba buscar para mi niña y esta muchacha me a atendido de maravilla y claro consegi el viaje gracias a ellaGRACIA

Excelente trato y organización del viaje. Sin duda recomendable 100%, la mejor agencia de viajes de Sevilla. Gracias por todo.

Excelente , organizaron el viaje muy bien y la atención muy buena

Excelentes, nos asesoraron muy bien en el viaje a Praga, y lo gestionaron todo sin ningún problema. Muy buen servicio al cliente, en Praga los llamé para resolver una duda, y me la resolvieron sin esperas y el famoso "le llamaremos" Sin duda alguna, llamaré a Jaime para futuros viajes

Me han ayudado de viaje de Madrid ida y vuelta. Buen trabajador, buena persona.

Muy profesionales, cuidado al máximo de cada detalle, atención del personal excelente, la programación del viaje perfecta. Lo más destacable, cada vez que ha surgido un inconveniente ( ej: hace poco con el cierre de fronteras por el COVID) me he sentido muy apoyado, siempre atentos, anticipándose, contacto continuo, recomendable 1000 x 100.

Rocio es maravillosa.. Un 10 en todo para ella

Buen trato recibido, el personal de la oficina muy amable. Pedí un viaje a Menorca, y me ayudaron en todo lo posible. me explicaron todo lo que podría hacer durante la estancia allí.

Hoy día 14 de mayo he ido para verificar un viaje largo y caro y como eran las 8 y 15 las dos chicas que estaban allí nos han dado largas diciéndome que volviera otro día porque la otra compañera que ya no estaba era la que me había hecho el presupuesto y que ella no se iba a poner a hacerlo de nuevo, pues nada perdéis un viaje a otro continente y me voy a otra agencia de viajes en la cual si me han atendido y muy bien, ellos se lo pierden.

Viajamos a Praga y la coordinación fatal: nos dejaron tirados en el aeropuerto a las 11 de la noche porque el que nos tenía que recojer se equivoca...nos tuvimos que buscar la vida. Además en toda la estancia, una semana, no apareciamos en ninguna lista de las excursiones contratadas. Un verdadero desastre. A día de hoy ni una llamada pidiendo disculpas. Nunca más.