Viajes El Corte Inglés - Dos Hermanas

Contrato un crucero en la agencia del corté inglés de dos hermana, nos obligaron a sacar un seguro lo cual no era ni el seguro de ellos si no uno externo que se llama mana y es de Portugal con un seguro ampliado que tampoco se hicieron responsable. Cuando tuvimos un siniestro en la naviera de MSC crucero que al 5 día de estar navegando salió el barco ardiendo en la sala de máquinas estando a la deriva hasta Génova se canceló el crucero y el todo incluido el corte inglés tampoco se hace responsable No recomiendo Para nada está agencia nos sentimos estafados adjunto todas la prueba de lo sucedido

En febrero contratamos un crucero con la agencia corte ingles de dos hermanas,por el mediterraneo con msc crucero el dia 29 mayo de este año al 2 de junio,no lo pintaron todo muy bonito y perfecto siendo mentira no obligaron sacar un seguro que por lo cual no son de ellos es una compañia de portugal llamado mana teniamos seguro ampliado ,desde el primer dia que embarcamos todo fue un desastre total ,el trato hacia los españoles fue muy discriminatoria solo se podia hablar en ingles,italiano,y frances , sabiendo algunos empelados español,la comida solo era de la india y muy mala todos los dias el buffet era siempre la misma comida estuvimos 3 dia malo con gastronteritis y mal estar,nada de eso fuimos informado por la chica que se llama shayla de corte ingles ,saliendo de italia hacia genova en ese trayecto empezo el barco arde en la sala de maquina ,las alarma no sonaron y tampoco fuimos avisados,estuvimos a la deriba todo un dia hasta llegar a genova siendo remolcados ,automaticamente se cancelo el crucero tambien el todo includo pedimos explicaciones a la agencia y ellos no se hacen respondable y tampoco el seguro de mana solo pedimos los 2 dia no difrutados y aun se niegan adjunto fotos y video de lo sucedido no os recomiendo que viajen con esta agencia sobre todo de dos hermanas pongo un cero ya que no se puede poner menos nota .

Desastre total y absoluto por parte de la agencia. Reservamos un crucero para 8 en octubre, nueve meses de antelación, con 2 niños pequeños, así que pedimos turno de las 8 para cenar, cuando llegamos al crucero nos dicen que el turno de cena es a las 22, no pudimos ir casi nunca porque los niños se quedaban fritos a mitad de comida. No nos dijeron toda la documentación necesaria y una de las familias que viajamos casi no pueden entrar. El personal de el corte inglés en el crucero esperaba una vez dentro, con lo que la ayuda para la facturación y entrada es nula. Ni siquiera esperaba a qué todos entrasen en el barco. Nos dieron consejos completamente inválidos que por seguirlos fuimos incapaces de bajar en Cannes. En resumen un desastre por parte de la agencia. Habría sido mucho mejor si lo reservaremos por nuestra cuenta.

Pésimo, no supieron darme información. Le pedí que me apunte en un papel respecto a los precios y su respuesta fue “ da igual el día que cojas todos son un poco más o un poco menos de precio” pero no supo decirme los precios. A lo mejor están faltos de papel !

Seguro que hay infinidad de historias, de gente que por algún motivo en su viaje ha tenido algún percance......viajar es así. En mi caso, siendo un viajero inexperto, me he dejado asesorar siempre por las profesionales de la agencia de Dos Hermanas. No me gusta dar nombres, pues he recibido siempre un trato muy amable y profesional por parte de todas. Si tengo la posibilidad de viajar de nuevo, sin dudas, iré a pedir consejo en esta agencia......creo que iré pronto 😉

Contratamos un viaje exprés a Roma y nos atendió Patricia Guerra, el trato fue maravilloso, nos aconsejó en todo momento y nos explicó todo (vuelos, traslados, requisitos, excursiones….), incluido algún lugar para degustar platos típicos de allí, y alguna zona de interés, le estamos enormemente agradecidos, el viaje salió de 10, gracias por el trato tan profesional y cercano. Ya estamos pensando en la próxima escapada.

No le doy un cero porque no hay Poca profesional,amargada,prepotente,borde sin tacto con el cliente.me he ido indignado. Una de ellas,no sé el nombre sino lo diría por lo menos que sepa el dueño o la compañía quien tienen trabajando en frente de sus negocios Todos los años hago mis vacaciones y viajes pero este año tendré que cambiar de compañía por una trabajadora incompetente

Gestiones post viaje ante incidencias muy alejadas de lo deseable. Muy defraudado.

Mi pareja y yo contratamos con ellos en 2022 un viaje a Albania, ya que ellos nos lo vendieron como la rivera albanesa….. la verdad que todo fue un show, desde el principio hasta el final, llegamos a comer en el hotel hasta sin luz porque la luz se iba, la playa del hotel parecía Chipiona, y mil cosas más…. Después de quejarnos, no nos han solucionado nada para el dineral que nos gastamos me hubiera ido a México…. La verdad que súper decepcionados con esta empresa, que por lo que se ve solo tiene el nombre…

Atentos, amables, profesionales

Atención nefasta. La persona que nos atendió estaba muy estresada y nos transmitía nervios y malestar. Total falta de profesionalidad. Nos dijeron un presupuesto y cuando fuimos a contratar a los 5 días, todo había cambiado. Lo peor es que trataban de colarnos hoteles malísimos y vuelos con escalas larguísimas. Dijeron que nos mandarían otro presupuesto y tardaron una semana después de hacer dos reclamaciones por nuestra parte para mandarnos algo que en nada se ajustaba a lo que habíamos pedido.

Muy bien atendido!

María super profesional y muy atenta !!

Muy atentos y educados

Mis tíos contrataron un apartamento con el requisito de poder ir con el perro, y les engañaron porque una vez que llegaron al apartamento en Grazalema tenían prohibido entrar con perros, y el alojamiento les solucionaron el problema para no tener que volver a dos hermanas, pero en la oficina les engañaron, cuidado con esta oficina, no os fiéis de ellas

Contratamos un viaje con ellos a Tailandia y ha salido perfecto. María estuvo en todo momento pendiente de nuestros requisitos y dispuesta a resolver cualquier duda.

Les pides unos requisitos, contratan lo que les da la gana y te encuentras la sorpresa en destino, teniendo habitaciones de características distintas a las que habías pedido

El verano pasado contratamos nuestro viaje a New York desde Málaga haciendo escala en Casablanca (Marruecos). Teníamos los pasaportes caducados pero según la agente no había ningún problema, en ningún momento nos comenta que debamos volver para actualizar los pasaportes. Además contratamos el seguro de viaje más elevado pues tenía cobertura de 24 horas y así estábamos cubiertos ante cualquier imprevisto. Justo cuando íbamos a embarcar en Casablanca nos dicen que no se puede pues el numero pasaporte no coincide con el ESTA, intentamos hablar con nuestra agencia para pedir ayuda sin éxito, llamamos a nuestro seguro y nos dicen que es 24 horas solo para urgencias médicas, que debemos esperar al día siguiente si era por otro motivo. Pasamos la noche 2 adultos y 2 menores tirados en el aeropuerto sin ayuda y tuvimos que sacar nuevos billetes. A la vuelta del viaje fuimos a poner reclamación a la agencia y su respuesta fue sorprendente para mal. A día de hoy están demandados y aunque debamos esperar un tiempo espero que recuperemos al menos el importe de los seguros y los nuevos billetes que tubos que comprar. Estamos totalmente defraudados con el corte inglés, jamás volveré a contratar con ellos

Cuidado con la agencia de Dos Hermanas y en especial con Luisa, engañan en beneficio de los hoteles, en este caso hotel Iberostar Lanzarote Park. No me han indemnizado por haber tenido que sufrir un cambio bastante significativo de habitación, tanto económico como de categoría por un problema con el aire acondicionado. Son unos sinvergüenzas y embusteros, tanto el hotel como la agencia. Jamás contrataré nada con Viajes El Corte Inglés. Tengan cuidado.

Buenísima experiencia con Shaila, que nos ha gestionado un combinado para nuestra luna de miel en el que absolutamente todo ha ido perfecto: vuelos, traslados, equipajes, excursiones… todo, sin ninguna excepción, en orden. Además, buenas explicaciones y recomendaciones antes de emprender el viaje, cosa que se agradece mucho. Recomendable 100%. Un 10 para la agencia y un 20 para Shaila.

Muy elevados los precios

Trato excepcional, te lo gestionan absolutamente todo y buenos precios.

Buena atención

Muy bien atendida por todas las empleadas y satisfecha.

Deficiente servicio, sobre todo Maria Garcia. Colas eternas, que te tienes que acabar yendo. Una vez que consigues ser atendido, te venden la opción que a ellas les interesa. Solo te atienden para formalizar la reserva, una vez que vuelves a contactar con dudas, dejan de atenderte. Una decepción total, no volveré a hacer nada con ellos

Excelente atención tanto de Shaila y María Luisa.muy recomendable

No había línea, nos dijeron q pasáramos en media hora y al regresar nos dijeron que esperaramos la cola de gente.

Información y atención excelente de la sra María Luisa.

Todo muy bien.Siempre viajo con ellos y lo volvería hacer.

Excelente atención. Con la incomodidad de haber solo un agente atendiendo, supongo por causa del ERE en tiempo de pandemia, con lo cual la atención se ralentiza en exceso.

En general, tema precios depende de lo que te quieras gastar como en todo, pero en amabilidad y trato, inmejorable, a pesar de que la hora de cierre ya había pasado, nos atendió de la mejor manera posible.

Atención al cliente muy cuidada, buen asesoramiento y limpieza del lugar destacable

Me encanta el trato del personal siempre muy amable y buscando tus necesidades

Muy competitivo

Estupenda muy amable agradable

Lamentable situación, tras el covid hemos tenido que anular el viaje de fin de curso de nuestros hijos, claro está que es por una situación de causa mayor y ajena a nuestra voluntad, pues bien, estos señores a duras penas van devolviendo el dinero, con retrasos, y además se quedan con 60 euros de cada alumno, y me planteo yo una pregunta, son tan inteligentes estos señores qje ya tenían una cláusula en el contrato en la cual ya contempla lo que hay q hacer en el caso de un hipotético estado de alarma o alerta sanitaria? Me parece de una clase de empresas las cuales los usuarios de veríamos vetar ya que no es humano hacer esto. Desde los padres se está procediendo a vetar a esta empresa para futuros viajes la cual no por asomo volvera a contratar este servicio para nuestros hijos, ni los futuros alumnos de este colegio y otros tantos que ya están al tanto de esta situación, igualmente en las rdxds sociales iniciamos una campaña de información, entre todos haremos que está empresa tenga las consecuencias q se merecen.

Elia es una chica muy atenta

Atención

La atención del personal

La atencion y profesionalidad de las personas que trabajan alli

Muy buena atención

Como Toda buena agencia de viajes ECI Buena experiencia en el trato. Fácil acceso. Bien ubicado No hay aparcamiento gratis fácilmente Horarios típicos de ECI

Muy atentas en todos los detalles del viaje!!!

Caros , caros

Buena atención con gran amabilidad y eficacia.

Seguridad

Profesional y simpatía

El personal es muy atento e intenta dar respuesta a tus peticiones

Excelente trato. Muy profesionales y atentas