Viajes Carrefour Aljarafe

Mala atención. 1 persona para atender y ya nos hemos tenido que ir dos veces hartos de esperar a ser atendidos. Creo que por eso este servicio no gana nombre como El Corte Inglés que en 2 min de espera te atienden

Jose el comercial que nos atendio es muy simpatico, amable y profesional

Hemos hecho un crucero y desde la agencia de viajes del carrefour de Camas nos atendió Inma Y desde el primer momento nos lo ha explicado todo también que hemos disfrutado del mismo sin ningún inconveniente Le estamos muy agradecidos Gracias Inma

Hemos reservado un viaje y el trato a sido estupendo. Gracias a Irene y a José por asesorarnos muy bien y darnos todas las opciones posibles para nuestras vacaciones.

Contraté con ellos un viaje a Mallorca del 13 al 21 de septiembre. El vuelo de vuelta era el 21 a las 7 de la mañana. Les pregunto para alquilar un coche ya que mi hotel estaba en la otra punta de la isla y para poder moverme por alli. Le pregunto a la chica si no será un problema para devolver el coche ya que mi vuelo sale de madrugada y me dice que problema ninguno, que el coche se recoge y se deja en el mismo aeropuerto y tienen un buzon para dejar las llaves. Cuando llego a Mallorca la casa de alquiler no está en el aeropuerto, lo que tienen es un autobús lanzadera y el coche solo se puede devolver en horario de oficina. Tuve que irme el dia antes y pasar la noche en el aeropuerto teniendo pagado 1 noche mas de hotel y 1 dia de coche

Después de años viajando con ellos, este año nos han echo sentir que como clientes somos una absoluta indiferencia. Se terminó cualquier relación con ellos.

Nuestro viaje a Perú fue mejor de lo que nos imaginamos, muy bien organizado, los hoteles geniales, el trato recibido en todo momento fue estupendo ,con muchos detalles,las excursiones,la puntualidad en los trasporte ..ect

Viaje a Egipto. Experiencia perfecta. Acompañado en todo momento por la agencia y rapidisimos en solventar las dudas

He viajado recientemente a Menorca con viajes carrefour aljarafe y estando allí llamé a Inma para alquilar un coche allí, me dijo que me lo iba a gestionar y que me llamaba en unos minutos, he regresado del viaje y todavía estoy esperando que me llame, una vergüenza.

Viajes Carrefour Aljarafe, del CC de Camas, es mi agencia de viajes de confianza. Intentan siempre ofrecer soluciones cuando hay algún problema y los precios son muy competitivos. Todo el personal, en especial, Inma, José y Esperanza, muy buenos profesionales

Llevamos ya varios años organizando y reservando las vacaciones con la Agencia Viajes Carrefour de Camas. Como todo viaje tiene sus aventuras y el equipo de Carrefour resuelve todo sobre la marcha. En especial, destacar a José e Inma, por prestarnos tan magnífico servicio, dedicando el tiempo que necesitamos para hacernos los viajes según nuestras necesidades. Recomiendo 100% sus servicios. Gracias por todo.

Gracias a Inma y Teresa hemos tenido una experiencia buenísima, queríamos hacerlo por nuestra cuenta pero así sale mucho mejor y sin preocupaciones, muchas gracias!

Excelente atención por parte de Inmaculada muy contentos con el trato y por su gestión sin dudas volveremos!!

Experiencia con una gestión LAMENTABLE por parte de Inmaculada. Reservé dos viajes en el mismo momento, uno a París y otro a Roma gestionados por Carrefour Viajes. En el primero de ellos, viajé con una niña y en ningún momento me informaron que si no reservaba los asientos del vuelo con antelación (pagando el precio correspondiente) no era seguro que pudiéramos ir sentados juntos. Pienso firmemente que si esta persona lleva doce años vendiendo viajes como comentaba lo mínimo que debió imaginar es que si viajo con una niña por primera vez quiero asegurarme que va a venir a mi lado, no en la otra punta del avión. Pero ahí no quedó la cosa, en el segundo viaje reservado tuve un problema médico por el cual tuve que pagar dos vuelos más por mi cuenta para poder volver de Roma un día antes debido a que el seguro de cancelación NO INCLUYE PRÁCTICAMENTE NADA, te lo venden como que puedes cancelar hasta tal fecha, sin entrar en mucho detalle, pero luego si ocurre cualquier motivo (grave o no grave) no puedes cancelar ni modificar nada en absoluto. Otro error lamentable fue que el viaje era para más de una semana (ocho días y siete noches) y al buscar los vuelos de RYANAIR optó por coger la tarifa básica para viajar con una sola mochila, sin decirnos en ningún momento que no había incluido en la tarifa maletas de al menos de 10 kg, entiendo que con tanta experiencia, esto también es algo LÓGICO debido a que para un viaje de estas características no estás pensando en viajar con una mochila conociendo las tarifas de esta compañía aérea. Siguiendo con los errores de esta "profesional", debo decir que quería reservar un hotel con desayuno incluido y lo que nos vendió como hotel fue un B&B de mala muerte en el que había que compartir una especie de apartamento minúsculo entre cuatro habitaciones, es decir, aunque expresamente digas que quieres un hotel, te pueden vender cualquier cosa menos eso, por lo que la gestión vuelve a ser inexistente. Con suerte, cancelé la reserva del B&B debido a que los comentarios sobre este lugar y zona en la que se encontraba eran pésimas, lugar ruidoso, sin agua caliente, desayuno escaso en un salón donde sólo cabía cuatro personas (el resto de personas debían desayunar de pie y si es que sobraba algo decente)... Como en el primer viaje tampoco nos informó de la reserva de asientos para poder asegurarnos de volar juntos. En general, no recomiendo en absoluto acudir a este sitio ya que la profesionalidad brilla por su ausencia y, en ningún momento se paran a pensar en las peticiones de los clientes a la hora de reservar un viaje.

Viajamos siempre con Viajes Carrefour en familia y la atención de Teresa siempre es impecable, recomendable por sus precios y la implicacióndel personal con las familias. Te hacen sentir bien desde el presupuesto cdo te sientas con ellos hasta la atención telefónica que dan confianza ante cualquier inconveniente, en nuestro caso solucionando pérdidas de equipaje desde el extranjero, muy recomendable!!!

Lo contratamos con Especial Tour y nos han sorprendido con la poc calidad de sus servicios No recomiendo este mayorista de viajes y turismo. Hoteles lejanos a punto de iniciacion de las zonas a visitar y comidas incomibles, es algunas cosas.

Está muy bien pero, precios muy caros.

Realice con ellos mi ansiado viaje a Egipto del 27/3 al 3/4 de 2023. Salvo algunos inconvenientes de overbooking y un poco de falta de comunicación del operador que me generaron muchos nervios y malestar en mi embarque en Madrid y a mi llegada al El Cairo y salida desde Aswan quiero calificar al tour con un 10/10 . Impecables los traslados , hoteles, guía y excursiones. Todo de primer nivel . Una especial mención para la amabilidad , trato cordial y efectividad de Teresa quien estuvo atenta en todo momento y supo orientarme y aconsejar de manera efectiva y veraz antes, durante y después del tour brindándome toda la información necesaria para poder disfrutarlo Muchas Gracias y seguro elijo carrefour aljarafe para un próximo destino

Viaje a Egipto del 20 al 27 de Marzo-2023 de un grupo de 12 personas. Todos encantados. Ni un sólo problema. Todo perfecto y por encima de nuestras expectativas. Inmaculada y Teresa (las profesionales de la agencia) siempre dispuestas a ayudar, resolver dudas y con una amabilidad poco habitual hoy día. Nuestros próximos viajes se los encargaremos a esta agencia por su buen hacer y por la tranquilidad que nos da el tener respaldo de personas que les gusta hacer bien su trabajo.

Acabamos de volver de Laponia y todo ha sido perfecto. Íbamos a organizar el viaje por nuestra cuenta, pero por falta de tiempo decidimos delegar en una agencia de viajes. Nos atendió Teresa y todo fue sobre ruedas, no tuvimos que preocuparnos por nada y todas las dudas que nos iban surgiendo las fueron resolviendo. Viajamos bastante tranquilos porque llevábamos todo en un dossier que nos preparó Teresa: nos aconsejó sobre seguros, papeleos relativos al viaje, transportes… La única pega es que a veces la agencia está muy concurrida. La primera vez que fuimos se nos hizo tarde y viendo la cola que había decidimos irnos. Pero la segunda vez no había nadie y les dimos una oportunidad. Sin duda volveríamos a contar con ellos para hacer otro viaje.

La verdad que encantados con ellos nos resolvieron todas las dudas incluso estando ya en el viaje cualquier problema con los vuelos o dudas en cuestión de minutos te lo resolvían o comunicaban que pasaba gracias

Ya organicé 2 viajes con ellos y la experiencia fue de lo mejor ,,,,el personal increíble sobre todo Inma super agradable simpática atenta ,,, super profesional ,,, seguiré preparando viajes con ellos xq te lo solucionan todo ,,tú solo te preocupas de hacer la maleta y a viajar,,,

Repetiremos debido al trato recibido por parte de Teresa, muy amable y eficiente en la búsqueda para que nuestro viaje fuese de 10!!

Gracias por hacer que nuestro viaje a Londres haya sido espectacular, repetiremos con vosotros Sí o Sí

Hotel cómodo y muy amplio. Muy cerca de la playa en un entorno muy natural. El buffet sencillo. El personal muy agradable. El chico de animación Dani, es estupendo, muy profesional. Gracias.

Hace poco contratamos un viaje a Egipto con esta agencia, en concreto con Inmaculada. La atención fue muy buena, nos buscó la mejor oferta posible y nos explicó todo lo que necesitábamos saber sobre el alojamiento, excursiones y otros detalles relevantes. Por desgracia, no hemos podido disfrutar de nuestro viaje por motivos personales pero a pesar de ello nos quedamos con la buenísima atención y la agilidad con la que han realizado las gestiones para poder recuperar el importe del viaje no disfrutado.

Hace poco volvimos de nuestro viaje por Egipto que contratamos con esta agencia, sin duda la mejor decisión. Inmaculada nos buscó una oferta estupenda, nos informó muy bien y de manera muy detallada acerca del viaje, lo que debíamos escoger dentro del paquete de manera opcional, excursiones, régimen de comidas, etc. el papeleo es rápido y fácil y sobre todo el seguro de cancelación tiene muy buenas condiciones a muy buen precio. Además, una vez allí y en comparación con otras personas, nos dimos cuenta de la suerte que tuvimos con la agencia y la persona que nos atendió, Inmaculada. Sin duda repetiremos.

Muy descontenta, solicitamos 2 billetes de Ave. Se indicó que no queríamos ni mesas de 4 y que a ser posible en el sentido de la marcha. Bueno, pues al final en una mesa de 4 y uno en frente del otro.Cuando sacamos los billetes vimos que no coincidía la numeración para ir juntos pero nos dijeron que seguramente fuesen de los que hay de filas de 1,que como habíamos elegido sentido de la marcha.... Pues el ordenador había seleccionado esos, para más inri estos billetes eran para dos personas mayores. Pensaba mirar un viaje para mi pero visto lo visto ya no me fio

Muy buena atención, cualquier duda o problema te lo intentan solucionar de inmediato.Es la tercera vez que organizamos viajes con ellos y siempre intentan buscarnos mejores precios y calidad.

Si la intención es buscar un viaje en condiciones, NO lo hagaís aquí, son unos incompetentes y se excusan con que tienen mucho trabajo y que algún trabajador está de vacaciones. No se enteran, tienen un desorganización brutal... Tras dos semanas intentando coger un paquete (que muy barato no es) y haber pagado 1100€ me dicen que no, que no tengo paquete de viaje... IMPRESENTABLES

Todo ha sido un problema desde que contratamos con esta agencia, me mandaron información de varios hoteles y al no conocer la zona les llame y pedí recomendación. Quería un hotel en primera línea de playa y con establecimientos cercanos. La Playa y los establecimientos estaban a 5 km. Y encima mintiendo al hotel y a nosotros

Ok

Muy contentos con los servicios de Carrefour viajes,especialmente de los de Camas en Sevilla.todo el personal muy amable,serviciable y de una eficacidad poco común.Bravo y gracias a todas .

Muy mala sensación. La atención al cliente no es profesional. La comunicación con el cliente es negativa y prepotente. No hay seguridad con la contratación de los viajes. La tramitación de las reclamaciones no se realizan en plazo, tratando evitar su presentación a los organismos pertinentes. No gestionan la devolución del importe (aún en estado de alarma/pandemia).

Me llevo una sensación muy mala de la agencia. Fui a contratar un hotel con cama matrimonio y me encuentro una individual para mi mujer y para mi y sin posibilidad de cambiar. Pedi un hotel con parking incluido y cuando llego me cobran por hacer uso del mismo. Pedi dentro del mismo hotel el desayuno incluido y me encuentro con un ticket para ir a desayunar a un bar. Sumando todo he pagado como si estuviera en un 5 estrellas sin estar.

Siempre te atienden muy cordialmente y te dan muchas opciones. Muchas ofertas, todo incluidos, transfers, circuitos, especial novios... Las chicas son muy efectivas aunque desempeñarian mejor su trabajo si las instalaciones deberian estar aisladas del Hipermercado para una mejor atencion.

En el Interior de Carrefour existe un comercial atendido para viajes por 2 Señoritas las cuales te informan sobre viajes a determinar son muy agradable.