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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino, también conocida como Viajes Eroski, se presenta como una agencia de viajes que busca ofrecer experiencias de viaje personalizadas y de alta calidad a sus clientes. Con más de 1.000 destinos disponibles y un equipo de 600 profesionales, la empresa parece tener una amplia oferta y recursos para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Las reseñas de clientes destacan la excelente atención y profesionalidad de los agentes de viajes, especialmente de Ana, quien es mencionada en varias ocasiones por su dedicación y capacidad para personalizar los viajes según las necesidades de los clientes. La mayoría de las reseñas son muy positivas, destacando la capacidad de la empresa para ofrecer experiencias de viaje únicas y memorables.
La empresa también parece tener una presencia en línea efectiva, lo que permite a los clientes interactuar con ellos de manera cómoda y sin tiempos de espera. La amplitud de ofertas y alternativas proporcionadas por la empresa también es destacada por los clientes, quienes aprecian la capacidad de la empresa para adaptarse a sus gustos y preferencias.
En general, la empresa azulmarino parece tener una sólida reputación y una base de clientes satisfechos, lo que sugiere que están haciendo algo bien en términos de servicio al cliente y experiencia de viaje. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que sugieren que la empresa puede tener algunos problemas con la gestión y la comunicación en algunos casos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (64 opiniones)
10 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
4 opiniones
44 opiniones
Elvira Lázaro Gil
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una gran experiencia con esta agencia de segovia, Rebeca nos preparo un viaje con todo detalle y todo preparado ante imprevistos! Un 10, repetiremos sin duda!!
Nieves Coello
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una luna de miel perfecta gracias a Viajes Azul Marino Segovia y Ana en especial. Organizar nuestra luna de miel con Viajes Azul Marino Segovia ha sido una experiencia excelente, y gran parte del mérito es de Ana, quien nos atendió de principio a fin con una atención totalmente personalizada. Desde el primer momento, Ana entendió perfectamente lo que queríamos: un destino romántico, con toques de aventura y relax. Nos propuso Riviera Maya y fue un acierto total. El hotel, las excursiones, los traslados… todo salió perfecto. Incluso ante pequeñas dudas o cambios, Ana estuvo siempre disponible, resolviendo con rapidez y amabilidad. Se nota que tiene experiencia y pasión por lo que hace. Nos sentimos acompañados en todo momento, y eso en un viaje tan especial como una luna de miel se agradece muchísimo. Recomendamos 100% Viajes Azul Marino Segovia y, especialmente, confiar en Ana. Hizo de nuestro viaje una experiencia inolvidable.
LaurayHector
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos amigos nos pasaron el contacto de Ana mientras buscábamos viaje para nuestra luna de miel. ¡Benditos sean! Ana nos encontró un viaje perfecto, que se ajustaba completamente a nuestras exigencias, expectativas y presupuesto. Todo con una cercanía y amabilidad insuperables. Todas las pegas, dudas o problemas que surgiesen los ha resuelto perfectamente. Es una profesional muy resolutiva. Si preparas un viaje con ella te vas a sentir respaldado en todo momento y puedes tener la tranquilidad de que todo va a salir bien. ¡Muchísimas gracias Ana! Repetiremos seguro contigo. Un beso y felices fiestas. Laura y Héctor.
Chema Sanz Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realizamos nuestro viaje de luna de miel con la agencia Azul Marino, después de conocer a Ana, en una de las ferias que se realizan en Madrid. Nuestra experiencia no ha podido ser más satisfactoria, ha sido un viaje único, cuidado al detalle, con experiencias únicas, alojamientos maravillosos y todo ello gracias a Ana. ¡Gracias por tu labor, tu cercanía y tu cariño! A nosotros nos conquistaste desde que te conocimos, solo espero que sigas conquistando a muchas parejas igual que lo hiciste con nosotros. Sin duda repetiremos más de un viaje, de la mano de tu gran talento. Jessica & Chema Japón y Maldivas - Julio ‘24
Respuesta de azulmarino
Chema, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
AASG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un año más, gracias Ana por tu trabajo y atención.Otras vacaciones inolvidables!
Respuesta de azulmarino
Hola Mariana, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
silvia Rincon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato MARAVILLOSO por parte de Ana, el viaje perfecto organizado al detalle. Os lo recomiendo.
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Ikus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola! Simplemente un gran viaje a Mallorca gracias a Ana Mayo Pastor, una gran profesionalidad y queremos darte las gracias nuevamente por ayudarnos en todo con paciencia y explicarnos todo perfectamente, muchas gracias porque él hotel a sido un 20 como tu como agente de viajes 😀 y tenemos muy claro que para prox. Viajes contactaremos contigo para que nos aconsejes. Nuevamente mil gracias por tu profesionalidad y paciencia. Fdo. Jaime e Ikus
Respuesta de azulmarino
Hola Jaime e Ikus, ¡Vuestras palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estáis contentos con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Ague Menéndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el cariño que pone Ana en su trabajo son dignos de reseñar. Todo amabilidad y simpatía, sabe escuchar y enseguida capto lo que yo necesitaba. Pendiente de cada detalle hace que resulte sumamente fácil la experiencia. Muchas gracias por tu tiempo y atención. 100% recomendable.
Respuesta de azulmarino
Hola Ague, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Ángela Prado Chaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente, hemos viajado a Madeira. Gracias a Ana hemos tenido un viaje espectacular. Desde el principio, supo captar nuestras necesidades. Nos ha hecho un viaje completamente a medida, en el que no hemos tenido que preocuparnos de nada. Pendiente en todo momento de nuestro bienestar(incluso durante los días del viaje) y de que todo saliera a la perfección. Sin duda, volveremos a contar con ella.
Respuesta de azulmarino
Hola Ángela, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Alfonso Rincón Cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue fenomenal
Respuesta de azulmarino
Hola Alfonso, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Dionisio Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico viaje organizado por viajes Eroski Ana Mayo Peniscola, Apartahotel Acuazul, fenomenal . Gracias a Ana por su implicación ya lo ha hecho en otros viajes organizados por Ana y todo fenomenal.gracias Ana
Respuesta de azulmarino
Hola Dionisio, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración. Servicio de atención al cliente.
Ernesto Martinez Mollinedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si no llega por esta chica, Ana Mayo no nos habríamos hecho éste sensacional viaje de aniversario!!! Muchísimas gracias por tu atención y profesionalidad!! Repetiremos!!!
Respuesta de azulmarino
Hola Ernesto, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Rikar Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado a Albania toda la familia y nuestra agente de viajes Ana ha sido un verdadero encanto. Nos lo ha dado todo hecho sin ningún problema. El viaje ha salido perfecto como lo habíamos soñado y parte de la culpa es de ella. Gracias
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Tihomir Iliev Popov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y atención excelente y muy amable por parte de Ana de viajes Eroski de Segovia! Una gran profesional!
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Daniela Ivanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que organizamos nuestras vacaciones con Viajes Eroski. Nos asesora Ana Mayo y estamos encantados con sus consejos y atención personalizada. Siempre tan atenta y muy pendiente de todos los detalles. Acabamos de volver de Fuengirola y estamos deseando repetir. Muchas gracias, Ana, un placer tratar contigo!
Respuesta de azulmarino
Daniela, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
María Teresa Maite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos hacer un viaje en familia y, tras pedir varios presupuestos en distintas agencias, finalmente nos decantamos por la de Viajes Eroski de Segovia. Ana nos ofreció un precio muy competitivo y una atención que, sin duda, marcó la diferencia. Ana nos organizó un crucero por el Adriático y estuvo pendiente, en todo momento, de todas las demandas y peticiones que le fuimos planteando. Volveremos a contar con ella, sin duda.
Respuesta de azulmarino
Hola María, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Isabel Mejuto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo Ana hablamos para el próximo viaje😊
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Noemí Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre pendiente , siempre atenta, siempre buscando lo que necesito... ¡Encantada con mi amiga, xq no puedo decir otra cosa, q amiga Ana! *Muchas gracias*
Al G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con Ana y todo ha resultado excelente, tanto el trato, como la atención, el servicio y los consejos, dando como resultado una experiencia de viaje fantástica. Por cierto todo ha sido on line (Segovia-Vitoria)y la experiencia no ha desmerecido para nada comparada con el trato presencial. En este caso nos hemos sentido del todo mimados y que haya sido on line ha permitido una mejor gestión del tiempo. Un diez para ella.
Respuesta de azulmarino
Hola, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Blanca M. C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ana por buscarnos la plaza del Imserso que ha resultado estupenda , y éste año era realmente difícil encontrar nada.
Respuesta de azulmarino
Blanca, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Irene Milán Bratos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recién llegada de tierras faraónicas. Gracias al trabajo, molestia, dedicación y atención de Ana Mayo Pastor he disfrutado del viaje de mis sueños. Ha sido todo perfecto, un grupo estupendo con un guía maravilloso (Houssein). Pensando en el siguiente viaje y en regresa a Egipto. ¡Muchas gracias por todo Ana!
Respuesta de azulmarino
Hola Irene, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
José María Cuéllar Céspedes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera que leas esta reseña porque te puede ser de mucho interés: En 2020 tuve la suerte de conocer a una agente de viajes que se llama Ana Mayo. Profesional totalmente. Escribo sobre ella porque no es fácil encontrar gente así. Todos sabemos elegir un vuelo y un hotel, o que lo haga alguna app y nosotros hacer clic sobre una foto. Pero ella va a organizarte una experiencia, no sólo un viaje. Está en todos los detalles, te preguntará lo que quieres y propondrá sueños que ni se te habrían ocurrido; te asesora, te hace sentir que puedes ir a cualquier lugar del mundo sin jugártela porque estará ahí, en la retaguardia, con todos los planes de contingencia que se pueden llevar a cabo y, si has elegido ir a la luna, evitar que acabes en un cráter. Esta joya trabaja en viajes Eroski. Como las agencias tienen sus precios especiales, que yo no puedo alcanzar por mi cuenta, decididamente es mi persona de confianza para organizar vacaciones. ¡Que lo sea de las tuyas!
Respuesta de azulmarino
Hola José, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
SERGIO MINGORRÍA PELÁEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario el trato recibido por Ana. Sin duda, mis próximas vacaciones volveré a confiar en ella para organizarlas. De 10 todo!!
Respuesta de azulmarino
Hola SERGIO, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Angela Rico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana siempre prepara los viajes de mis padres, siempre con cercanía y profesionalidad. Estamos encantados de poner en sus manos su descanso. Mil gracias por todo.
Respuesta de azulmarino
Hola Angela, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición. ¡Un saludo! Servicio de atención al cliente.
LUCIA GARCIA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola LUCIA, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
E J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola E, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Ivan Plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Ivan, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Alvaro Hernangomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Alvaro, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Patricia Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, cercanía y los mejores viajes siempre con Ana.
Respuesta de azulmarino
Hola Patricia, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Nuria Martin Calzon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer y destacar la buena atencion recibida en la agenciade viajes eroski de Segovia por Ana , su buen asesoramiento y sus grandes conocimientos siempre hace que nos asesore con las mejores ofertas y lugares increibles, sin duda alguna siempre que necesito alguna escapada, viajes para vacaciones, etc, no dudo en preguntarle porque todo lo que he contratado siempre con ella ha sido de 10, Muchisimas gracias Ana
Respuesta de azulmarino
Hola Nuria, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Servicio de atención al cliente.
David Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia de mi viaje fue organizarlo con la asesoría de Ana....una increíble profesional...grandes consejos y muy buena asesora... Siempre que pueda acudiré q ella
Respuesta de azulmarino
Hola David, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Mayte Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de regresar de un viaje a Disney en Navidad con la familia. Ana es una gran profesional. A parte de encontrarnos el mejor precio, nos ha facilitado la elección del viaje con su amplia experiencia. Muchas gracias por todo Ana, sin duda repetiremos para las vacaciones de verano.
Respuesta de azulmarino
Hola Mayte, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Javier Barbero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana Mayo y Viajes Eroski nunca fallo!!!!
Respuesta de azulmarino
Hola Javier, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Marian Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana es una gran profesional! Nos preparó un viaje en familia a Lanzarote y nos encantó! Las isla es maravillosa y con los consejos que nos dio Ana, descubrimos rincones preciosos. No nos importaría regresar a Lanzarote, eso sí, siempre de la mano de Ana!
Respuesta de azulmarino
Maria, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Laurita Mont
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra agente de viajes de confianza de hace muchos años ahora via on line, cómodo y sin tiempos de espera, buen asesoramiento y conocimiento de nuestros gustos. Amplitud de ofertas y de alternativas ofrecidas, sin duda volveremos a viajar contigo! Disfrutamos muchisimo de nuestras vacaciones!
Respuesta de azulmarino
Laurita, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Esther Barreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soraya Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han ayudado a mis necedidades
Maria Herrero Herranz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lisbet Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia
Elia Manchon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y profesionalidad de la agente que nos atendio fue excelente
Rafael Caceres
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Zuce
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Esquivel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
Veronica Herrero Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ballesteros
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal no, peor. No lo recomiendo a nadie
David David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Izquierdo Arribas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina Del Prisco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Giisela Sichique
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chema Lázaro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No es muy recomendable contratar viajes internacionales en esta franquicia
Joni Barroso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
luis alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada que reseñar .
Francisco Gómez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria Martínez Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
abel rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Claudia López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis García Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Cervel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ruben Perez Velasco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
cogimos un viaje y la atención por parte de Mario fue estupenda y con unos buenos consejos. La sorpresa fue q cuando fuimos a coger los billetes de avión empezaron los problemas y las dejadeces de otras 2 chicas y sus malas gestiónes
Rafa Asecas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son gente poco seria y me an fastidiado un viaje preparado hace tres meses me le fastidian 10 dia antes de la salida no recomiendo esta agencia de viajes un saludo
N I
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Medina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas
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