Oficina de Turismo de la Junta de Castilla y León

Muy amables

Buen servicio

Excellent accueil, la personne qui nous a reçu nous a offert un plan et nous a bien expliquée les sites à visiter. Une carte pass visite des monuments nous a était proposé valable 48 h Un peu difficile à trouver quand même

Atención excelente

Excellent accueil, personnel aimable pédagogue, documentation claire et complète.

Había baño

Atención muy buena en la parte de abajo de la oficina

La atención fue muy buena, nos explicaron con mucho detalle y paciencia

Excelente

Una atención excepcional. Conocen su trabajo y no se conforman con darte un plano y marcarte dos lugares para ver.

Muy práctico para empezar la visita por la ciudad. Buena atención por parte del personal, facilitan planos y rutas.

La dame de l accueil nous a tout expliqué en Français, nous a donné un plan et indiquée tout ce qu il y avait à visiter. Merci pour sa gentillesse

Muy educados y amables, acudí para obtener la tarjeta de transporte del bus urbano y fue muy sencillo y fueron muy amables

Me explico detrás de una pantalla y aunque fue amable no me entere de casi nada.

El personal de la Oficina de Turismo, amables, atentos, educados y con conocimientos amplios de la Ciudad de Avila. Nos recomendaron varias visitas, algunas que les solicitamos Guiadas por personas expertas. Nos ofrecieron sacar las tarjetas que sirven para ver los lugares más emblemáticos de la Villa, las que adquirimos en el momento. Les agradecemos su información y les damos las Gracias por su amabilidad y por el tiempo que nos dedicaron.

Recomendable acceder para que te informen de los lugares a visitar y poder comprar la tarjeta Avilacard. Personal muy agradable.

Horario de oficina para un servicio de atención al público. Muy cutre.

Cuesta un poco encontrarla, pero atienden muy bien

Tienen un amplio espacio con accesibilidad tanto escaleras mecánicas como ascensores l, disponen de baños muy limpios y personal muy amable que te atienden de forma totalmente personalizada. También allí mismo por 15€ en la planta inferior puedes adquirir un bono para disfrutar de los principales monumentos o elementos turísticos.

Bonita ciudad. Un tanto austera, sobria, gris y fría, pero monumental, decadente y a la vez animada. Extraños contrastes dignos de experimentar.

Buena atención

La atención deja mucho que desear. Me dieron una hoja con el mapa de Ávila y me desearon suerte. Ni siquiera hay wifi ya que tenía urgencia siendo que todos los puestos de información al turista que fui en España lo primero que te ponen es wifi abierto.

Excelente y carismática atención

Muy bien atendido en todo momento

Para ser una oficina de turismo esta muy escondida y cuesta de encontrar.

No muy bien señalizada, las chicas muy amables pero para quienes nos gustan los folletos y aprender de su contenido, se limitan a un plano y una hoja de horarios Hay dos plantas, y la de abajo es más tienda de recuerdos que oficina de turismo. Buenas instalaciones, pero algo desaprovechadas.

Te explican muy bien que lugares visitar, horarios, etc.

Buena atención.

Ideal para informarte sobre la visita a las murallas de Ávila

Muy buena atencion

Es como una catedral con escalera mecánica, techos muy altos...mal indicada, con un sólo punto de atención y muy lento. Un horror.

La señora que estaba nos ha explicado todo muy bien para ver Ávila en un día. Para ser lunes había bastantes cosas abiertas, nos quedaron algunos palacios y capillas por ver

Un buen sitio para visitar

baños limpios

No se puede entrar con mascotas. Una pena, de las ciudades mas dogfriendly que hay. Un saludo

Hay que ir si quieres conocer bien la zona son súper amables

Mercedes la srta., que nos ha atendido súper amable y nos ha dado toda clase de explicaciones, un 10 para ella.

Gran profesionalidad y una excelente amabilidad

Escuetas explicaciones... información muyyy justa del gran patrimonio que hay en Ávila. Una pena

Siempre que salimos a visitar una ciudad lo primero que visitamos es la oficina de turismo, en este caso la información fue escasa y la chica que nos atendió bastante seganada

Utilització del servei per disposar de plànol i rebre orientació sobre algunes qüestions que necessitava saber per a la visita a la ciutat. Pel que fa al continent, adequat i sobre el servei d'informació i materials utilitzats, plenament satisfet

Tod@s muy amables.

Estuvimos esperando la cola un buen rato y cuando por fin nos atendieron nos dieron información errónea sobre el horario de la muralla y la distancia hacia el monasterio, lo que fue una gran decepción porque ir andando hasta los sitios para encontrar que está cerrado y no tiene el horario que nos han comentado hace que cuestione las competencias de la mujer que nos atendió, que lo hizo con desgana y nos miraba con desprecio. Sinceramente, lo mejor que tiene el sitio son los baños

Desde fuera tienes que buscarlo bien porque no pone oficina de turismo no hay indicaciones.. Tuve que dar una vuelta larga para encontrarlo pese a llevar GPS . Llegué a 15 minutos de cerrar y no me fuè agradable ver cómo le decía a la persona que estaba detrás que no le iba a dar tiempo de atenderla y que mejor mirará información por otro lao.

Muy amables y complacientes a la hora de dar explicaciones de lo que hay que visitar.

Muy mal, una señora No atendió con desgana y sin explicarnos nada, pese a que insistimos... Pésima la ten ion. Menos mal que la chica que nos vendió la tarjeta Ávila card fue muy amable.

Nos informaron amablemente

Te informan bastante bien

Excelente!!

Explicación somera, mínima y poco profesional

Cobrar la entrada y repartir mapa de Ávila, con una somera explicación de los dos tramos de muralla y horario, parece poco para una ser oficina de Información y Turismo.

Está bien y dan la información justa. Aun así, dijeron q estaba todo abierto siendo lunes y no era cierto... quizá para que compráramos la Avila Card. Aun así, merece la pena comprarla y aunque no viéramos 3 o 4 cosas que había cerrada, sí que vimos lo suficiente para amortizarla.

Buena atención

La muchacha me atendió muy bien y me recomendó un bono para ver museos y monumentos que me ha venido muy bien. Como pega pongo el sitio ya que si vienes desde la muralla no se ve y toca preguntar por dónde está o mirarlo a través del Google Maps

Muy buen trato a los turistas.

Personal muy atento y agradable 😉

Deberían estar en el piso de abajo, es poco accesible y el sistema de entradas on line deja mucho q desear

Muy buen trato

Desde aquí se pueden comprar tours que les incluye entrada a la catedral y la muralla, ténganlo en cuenta porque su precio son 12-15€ y comprar las entradas por separado serán 6€ catedral y 4-5€ muralla, por lo que sale a cuenta. El personal es muy agradable y capacitado. Les dejo una hoja informativa que me resultó muy útil y encontré aquí:

Muy antipática , ni una aclaración o explicación ni ganas de atender

Qué poquitas ganas de trabajar tenía la persona que nos ha atendido en la Oficina de Turismo. La verdad que es una pena que por unos pocos, la imagen de la ciudad no sea la que se merece.

Amabilidad y muy por la labor de ayudar al visitante.

Muy buena información u sobre todo amabilidad. Muy recomendable

La chica nos explicó todo muy bien eso sí en todo se paga

La atención no fue muy agradable

Llegamos con dudas y interés sobre la provincia: las rutas que hacer, la gastronomía, el enoturismo, etc. Nos atendieron de manera muy amable, pero en vez de contestar nuestras preguntas nos dijeron de mirar la página web de la diputación provincial. En este caso, cuál es el valor añadido de una oficina de turismo presencial ? A lo mejor el personal necesita formación para desarrollar su conocimiento del territorio y poder proporcionar información de calidad.

Trato y explicaciones excelentes❗👋🤓

In this tourist information center you get well informed about all attractions in Avila.

Si vas a visitar Ávila, no puedes empezar si no pasas por la oficina de turismo de la ciudad. Está en una de las puertas a la muralla y hace que sea un lugar muy localizable y entrañable de la ciudad. Está junto a la catedral. Además, uno de los accesos al paseo por las almenas está dentro de la oficina de turismo y la entrada se compra en ella. Para el paseo por la muralla hay descuentos a menores y discapacitados.

Es el ente atención por el personal, poniendo toda la información disponible de los puntos de interés de la ciudad.

Muy agradables y muy competentes las dos personas que estaban esta tarde en la oficina, con gente tan eficiente da gusto

Mi experiencia hoy día 3 de agosto de 2019 a las 13 h. siendo atendida por Sra. Cristina es muy negativa. Acudo a la oficina para expresar mi malestar porque las tenerías judías (indicadas en el plano y horarios como visitables) estaban cerradas. Respuesta: no dependen de nosotros (Junta) sino del Ayuntamiento, no obstante puede cumplimentar una hoja de sugerencias. Así lo hago. Mi siguiente pregunta ha sido de quien es titularidad el Centro de Interpretación del Misticismo. Respuesta: privada. Le pido que concrete y me dice que de "los curas y monjas". Insisto en que eso no es una respuesta adecuada y visiblemente molesta me dice que no sabe, que nadie le ha preguntado eso nunca y que busque yo la respuesta en Internet. Así lo hago. El centro es del Ayto. de Ávila. Me enfurece e indigna que haya personal en una oficina que desconoce los recursos sobre los que tiene que informar. Además es una cuestión de actitud: si no sabes algo, preocupate por aprender y no te límites a entregar un plano y a marcar tres círculos con boli, enfrentandote a la turista "osada" que preguntó lo que nadie pregunta. Además de la actitud personal de Cristina está la descoordinación entre administraciones local y autonómica. Una pena.

Esta calle es preciosa

Una oficina muy útil e importante al momento de elegir por donde empezar a visitar la ciudad de Ávila. La chica parecía que estaba un poco cansada pero nos ayudó con todas las informaciones.

Avila y sus murallas, espectacular recorrido

La muralla de Avila de los mejires monumentos antiguos y muy bien cuidada

Viviendo en Ávila, pocas consultas he de hacer en Turismo, pero sí, estuve hace un tiempo y me atendieron muy bien.

Muy buena atención al cliente, muy atentos y pacientes a la hora de explicar. Se agradece comparado con otros lugares y tratos que dejan mucho que desear. Para visitar la muralla incluye la entrada a los dos tramos con un margen de 48 horas y audiogua gratuita, pero tienes que pedirla, si no no te la dan, detalle a tener en cuenta.

Te atienden bien

Trato correcto.

Vraiment le minimum

No esta mal pero podria mejorar

Muy amables, te ayudan mucho

Unos dejan pasar a ver las murallas y otros no y te echan de mala manera. No se aclaran y dejan pasar a unos sí y otros no. Pésima organización

Buen trato

服务很好，热情周到。

Atentos, amables y con mucha información.

Layout needs a rethink. People keep running into each other as the try to enter and exit through the tiny door. Also, if you want to access the city walls, you'll queue downstairs to ask, then again upstairs to pay. Bring a drink and a snack - the queue can certainly quite long and slow

Estuve hace un par de semanas con unas amigas en Ávila. Nos atendieron fatal en la oficina de turismo. Super desagradables tanto el hombre del mostrador como la chica que vendía las entradas. Nos trataron muy mal y no nos informaron de nada de lo que preguntamos. Es una pena que este tipo de cosas sucedan cuando vas con educacion y respeto a pedir información. Un rato super desagradable que empañó una visita preciosa a un lugar super bonito. No recomiendo para nada ir allí a pedir información. Parecía que les molestaba que les pidieran información, cosa para que están allí.

buena atención y entrada a las murallas

Procurad que os atienda un jefe de servicio

Buen trato . Lugar por donde se accede a las impresionantes muralla de la ciudad

Desde ahí, a la muralla.

ver reseñas anteriores....de este sabado, Ley de Murphy total! leo en el cartel de fuera, horario visita murralla de martes a domingo de 10 a 18 hrs. Adjunto foto. Bien llegamos a la cola, a las 17.05 con suficiente tiempo. Pues a los 5 minutos sale un chico diciendo que hoy cierrran el acceso a las 17.15, sin dar motivos, cuando era un dia soleado y sin casi frio. Yo flipo. Encima dice que los que entren que el acceso a mitad d e murlla cierran a las 17.30, que hay como 1 km hasta llegar, solo se llegaria corriendo!!! flipante. que los que no lleguemos nos desalojarian....al preguntarles que entonces pagariamos la mitad (cobran 5 € por acceso), me dice que no!!! decidimos no subir logicamente. Lamentable servicio de información, que pongan un cartel fuera informando si cambian el horario de cierre para organizarte.

Información muy útil!!!!

Insistieron que para ver Ávila no menos de día y medio. Coger la entrada única por 15 euros y te ahorras otros 17

Bien informados por los q están pero falta mejor acceso para personas discapacitadas

Además de dar información turística también aquí se pueden comprar las entradas para la vista a la muralla, más de un kilómetro por la parte superior que resulta todo un lujo, lo recomiendo! Nosotros pudimos pasar gratis ya que en determinados horarios no se cobra entrada.

אחת מנקודות העליה לחומה אפשרות לסיור רגלי על החומה נוף מרשים

Debería poner fuera un cartel, cuidado (muy) bordes sueltos detrás del mostrador.

Poca explicación, entrega de plano, horarios y tarifas con Cuatro círculos marcados y listo.

Los trabajadores muy atentos con mucho trabajo, desde esa oficina puedes pasar por las murallas no te lo puedes perder son dos partes y la más larga es de 1,3 km. De muralla y torreones.

Nous souhaitions faire le tour des remparts, l'hôtesse d'accueil nous a gentiment proposé de revenir une heure plus tard pour profiter de la gratuité de l'entrée. Le point de vue sur la ville et la zone est magnifique.

Complicada y concurrida.

Acceso para minusválidos, hay que preguntar por ella, está en la parte final del recorrido.

Muy amables y buen trato

Una oficina buen preparada con un personal amable que nos atendió con mucha profesionalidad, resolviendo nuestras consultas. Junto a la oficina hay una pequeña tienda de souvenirs, y es además el acceso al recorrido de las murallas.

Muy buena experiencia. La visita a la muralla debiera ser obligatoria

Muy agradables con explicación breve pero resolviendo todas las dudas que puedan surgir.

Información y folletos turísticos justos

Very great helpful .

Muy bien en la misma muralla muy bien atentidos. Folletos de todo buena información y variedad de idiomas

Atención buena y amable. Resolvieron nuestras dudas y nos mostraron los sitios más interesantes de la ciudad. Desde aquí también se puede subir a la muralla.

Una oficina de turismo normal y corriente, la mujer que nos atendió fue amable y nos informó perfectamente para una visita de un día. El acceso principal a la muralla se encuentra en el interior de la oficina y una vez en la muralla vas como descendiendo, que es más cómodo

Bueno

Atención cero, mapa de la ciudad cero, simpatía cero

Es N sitio con mucha historia!!! Merece la pena visitarlo!!!!

Personal atento y amable. Entrada principal a la muralla

Ok

Oficina de turismo imprescindible si estas haciendo turismo y quieres orientarte

Nos ha encantado, la comida excepcional. No es un sitio barato, pero la relación calidad precio es buena. Recomendable

Atención correcta

Adosada a la muralla de Avila y desde alli mismo cuenta con uno de los accesos para visitarla.

Las mejores vistas de Ávila , nunca había subido de noche , solo dejan en ocasiones especiales y merece la pena.

Bien.

No explican nada , muchas prisas y no había nadie cuando fuimos. Y la chica que esta en lo de las murallas peor . Las personas que están de cara al público de verían ser más amables

Buena atención. se puede subir desde ahi a la muralla. de 2-4 es gratis, aprovechar que luego son 5 euros

Explicaciones al detalle...

Buena atención y dispone de aseos

Un buen trato, con dependientes encantador@s, y todo te lo explican a la perfección

Proximidad y atención al viajero

Hoy, viernes santo, estando llena de turistas cogen y cierran de 2 a 5 de la tarde y luego abrirán el miércoles que viene cuando no habrá ni un turista. Un día como hoy debería estar abierta 24 horas

Muy buena la atencion prestada a los turistas, y buena preparacion de conocimientos

Buena información. Amables.

Información con mapa, horarios y precios

Atención y trato excepcional

Nos trataron muy bien.

Fui cuando el mercado medieval que había mucha gente e igualmente atendieron muy rápido y de manera muy correcta.

unfriendly, unprofessional, bad organised, 3 employees hanging around nothing to do, observing their two colleagues who are working hard to handle the endless queue of tourist who want to walk on to wall, no info published - no signs, church is translated with temple

No fue mala la atención, pero para ser una oficina de turismo pienso que debería de promocionar con más ganas su comunidad. Y dar información un poco más detallada.

Buena atención por parte del personal. Desde la oficina esta uno de los accesos a uno de los tramos de la Muralla, con ascensor hasta la primera planta.

Las chicas muy simpáticas y dispuestas a ayudar.

Bonito sitio

Nos atendieron bastante bien, con muchísima información tanto de la ciudad como de las diferentes comarcas de la provincia de Ávila.

Visited Avila march 2016. Like so much in Spain, a good experience could have been a great experience if there was a little information out there, some signs at least. It seems that possible the tourism officials all must live locally and know everything, then expect everyone to know as well.. Maybe if they first had to work in a different province they would know what we tourists have to contend with. Spain has some great things, LET PEOPLE KNOW, don't just expect them to turn up, we are not psychic

Personal muy informado y perfectamente aptos para trabajar cara al público, muy buen servicio.

Personal muy amable nos orientaron en nuestra visita.