https://errors.edgesuite.net/18.ae843554.1763849273.19bdd73
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de alquiler de coches Servicio de alquiler de cochesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Goldcar Santander
La agencia Goldcar en Santander destaca por un servicio al cliente altamente valorado, con múltiples testimonios que reconocen la amabilidad, profesionalismo y disposición del personal, especialmente mencionado el trato personalizado de empleados como Jesús, José Miguel e Iván. La atención se percibe como ágil, eficiente y enfocada en resolver dudas o imprevistos, incluso en horarios fuera del servicio habitual, lo que refuerza la confianza del cliente. El proceso de recogida y devolución del vehículo, aunque requiere traslado desde el aeropuerto, es descrito como fluido y bien coordinado, con vehículos en buen estado y en ocasiones entregados en categorías superiores sin costo adicional. La gestión de incidentes, como sustitución de vehículos tras pequeños percances o problemas con reservas externas, ha sido resuelta con rapidez, lo que refuerza la percepción de un servicio responsable y orientado a la satisfacción. La repetición de reservas por parte de clientes y las recomendaciones explícitas en reseñas confirman un nivel de fidelización significativo, respaldado por una comunicación clara y un trato humano diferenciado.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (1089 opiniones)
247 opiniones
31 opiniones
47 opiniones
144 opiniones
620 opiniones
Juan Manuel Alonso Tejera
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, educados, atentos, salimos muy contentos, todo fue positivo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Manuel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Francisco Rafael Guzman Alejo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sylvia Fernandez Santiago
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guilherme da Silva
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
I don't recommend this place not even for my worst enemy. Beaware of this place
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Guilherme, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Mario Gilberto Rivas López
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente experiencia, fueron por mi al aeropuerto y nos llevaron por el coche. Al entregarlo nos explicaron los seguros que tienen ellos (al ser dueños del coche) yo había comprado el seguro por booking y me pedian una fianza la cual con pagar el seguro con ellos me quitaba esa fianza y tambien cualquier daño. por lo que recomiendo hacer la reserva en booking pero los seguros pillarlos con ellos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mario, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Eneko Lizarralde
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
jose cabo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Porta Anton
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte del personal del centro
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alejandro, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Miguel del Hoyo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una muy buena experiencia con el personal de Goldcar de Santander, en concreto con Jesús que nos facilitó muchísimo todo el proceso. Un gran profesional.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Miguel, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Mikel Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato de 10, tanto respecto al coche como al personal. Gracias chemi y compañía!!!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mikel, Gracias por compartir su experiencia en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Goldcar
Sergio Rodriguez Monzon (Wylly)
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con esta empresa. Alquilamos con el seguro incluido y tuvimos un pequeño incidente con el coche y nos cambiaron el coche sin ningún problema. Los traslados al aeropuerto puntuales y la devolución de la retención por la gasolina fue prácticamente inmediata. Personal súper amable.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sergio, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Cécile Gantois
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excellente expérience. Juste un moment de doute à l'atterrissage. L'endroit de rdv est communiqué mais arrivé sur place rien n'indique que c'est bien là. Donc, c'est bien en face de l'entrée principale au lieu de rdv central pour tous.
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar.
Cristina Guerra
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice una reserva y todo bien. El personal muy amable y atento. El único inconveniente es que te piden una fianza de combustible aparte. A la hora de devolver el coche te dicen que ya se abona directamente en tu cuenta pero es mentira. Han pasado 15 días y yo no he recibido nada. Y ahora dirán que la culpa es de mi banco… era un gasto con el que yo no contaba , de casi 150 euros más.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Cristina, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Maria Helena Carbajales
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Goldcar en Santander ha sido excelente. El equipo es muy amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. Estoy muy satisfecho con el servicio y sin duda seguiré alquilando con ellos en el futuro. ¡Totalmente recomendable!
Vicky Guerrero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
osvaldo piergentili
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jose Rodriguez Perez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Gómez benitez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y da gusto el trato y la atención recibida.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jorge, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Pablo
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTA EMPRESA SI PUEDEN ROBARTE LO HARÁN. contratamos un seguro A TODO RIESGO SIN FRANQUICIA y nos cargaron sin consultarnos un importe de 200 euros por un arañazo en la defensa que el coche ya tenía lo cual aunque lo habríamos hecho nosotros no nos tendrían que cobrar nada por el seguro que contratamos . HEMOS ESTADO UN MES ENTERO LLAMÁNDOLES TODOS LOS DÍAS unos sinverguenzas .
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pablo, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Lara Puertas
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con esta empresa de alquiler de coches. En nuestro caso alquilamos el coche a todo riesgo Sin franquicia, dimos un pequeño roce y nos cobraron 150€ sin motivo alguno, porque ya lo teníamos cubierto. No nos lo querían devolver, finalmente tras dos meses detrás de ellos nos han devuelto nuestro dinero. Gestión y comunicación por parte de la empresa pésima. Si lo dejas pasar pagas más por tenerlo todo cubierto y todavia tienes que pagarles como si no. Unos impresentables.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Lara, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Ricardo Soriano
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Zamora Domínguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Emiliano Crescenzi
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julio Ruiz Arias
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención; fácil recogida y la persona me atendió para recoger el coche súper amable y dispuesto a resolver dudas. Contraté con el seguro así que no tuve que preocuparme por nada más.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Julio, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Lola Quiles Rodilla
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
So Ra
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Hello So Ra, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Liceth Yuliana Diaz Puerta
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al dependiente de la nave en santander, muy amable y servicial.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Liceth, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
joan valls belmonte
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nos llevaron desde el aeropuerto de santander a la oficina de goldcar en un periquete.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Joan, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir con nosotros más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Barry Lenihan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paula Lavín Gutiérrez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
No alquiléis nunca con esta compañía. Lo barato siempre sale caro. Nosotros tuvimos un accidente con un familiar en el hospital poco antes de recoger el coche de alquiler y no nos devolvieron nada de nada. Ni si quiera nos penalizaron con los 50€ que dicen en su política de devoluciones, es que directamente nos dijeron que había que avisar con 24 horas de antelación a la reserva. Por lo tanto, si vuestro caso es un imprevisto, ni lo intentéis. Encima llamas a la central y el trato a la atención al cliente es pésimo, un tono de voz de un muerto viviente y como una máquina repitiendo lo mismo. En otra ocasión, dejé el coche de alquiler en Mallorca con el depósito lleno y me cobraron 75€ de “penalización” por no tener supuestamente el tanque lleno. Ante esto adjunté una foto que hice de el tanque antes de dejarlo y aún así no me lo devolvieron. Vergonzoso. También otro punto, es de las compañías donde tienes que dejar una fianza de 1000€. Es decir, de las más altas que hay. Si tienes algún accidente o una liada con el coche te cuesta más caro que tus vacaciones y os aseguro que no os devuelven ni un céntimo. Y finalmente, tened en cuenta que para vuelos tempranos no tienen oficinas en los aeropuertos (en la mayoría, en algunos grandes están) por lo que si tienes que madrugar o llegas muy tarde, no lo recomiendo tampoco. Alquilad con compañías que no sean tan piratas, aunque sean un poco más caras estoy segura de que no os arrepentiréis.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Paula , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
enrique gutierrez poo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Cledera Pérez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
tomas gonzalez chamorro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariella
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto tranne all'arrivo a Santander, l'ufficio è lontano due km e non sono stata avvertita che bisognava chiamare per farsi venire a prendersi con navetta. Non c'era nessuna traccia di goldcar in quell'aeroporto. Il resto perfetto
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Mariella, Apprezziamo il suo feedback e il tempo che ci ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.com/it-it/servizio-clienti/ Questo ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
jo gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio top, Personal muy profesional y amable, 100% recomendable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jo, Muchísimas gracias por tu valoración y por tus amables palabras. Estamos muy contentos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y nos encantaría tenerte pronto de nuevo. Un cordial saludo. Victoria R. Goldcar Representante.
Fernando Valbuena
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Matteo Giustino
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con ellos 👍 molto professionali e veloci, macchina pulita ed efficiente.
Respuesta de Goldcar Santander
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che la tua esperienza di noleggio ha soddisfatto le tue aspettative. Offrire un servizio affidabile e veicoli sempre ben curati è per noi motivo di grande orgoglio. Non vediamo l’ora di poterti assistere nuovamente nei tuoi prossimi viaggi! Il team Goldcar
Ashley Upton
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elvi Gutierrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anita
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Harta de llamar,escribir para que desde el dia 17 me devuelvan mi fianza y a mi hijo 20€ que la señora incompete de Santander parece quiere robar Nos amenazó con la fianza y lo esta cumpliendo Nunca recomendaría goldcar a nadie ni a un enemigo Señora de Santander con gente asi ,asi va el mundo ....hay personas no se si malas,con problemas amargadas o usureras Espero no tener que denunciar en el cuartel de la guardia civil, a goldcar y a la SRA ...DE SANTANDER Ya os contaré
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Anita, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Véronique Impens
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Luis Larrea Olmo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Piñera Pla
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
esta compañia es la mayor pirata de España. se realizo una reserva in situ en el aeropuerto de Alicante, ya que ofrecen en su web un precio muy atractivo, una vez hecha la reserva de 182 €, explican el precio real del alquiler para una semana, siendo este super alto, alli mismo se deide anular esa reserva pero el dinero no lo devulven, dicen que tardarn unos dias. Despues de darles 15 dias de margen y mandarles tres emails contestan que estan estudiando el importe a devolver y finalmente que no devolveran la reserva pagada. Esto se llama SIRVENGUENCERIA y es inadmisible el comportamiento de esta empresa, aqui si que tendria que tener la administracion mas vigilancia para que atropellos como hace esta empresa no se vuelvan normales e inmunes a sancion RECOMEINDO NO CONTRATAR CON ELLOS
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alberto, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
KC
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and cars. Check your car thoroughly beforehand, take video and photos of everything Inside and out. Verify with Goldcar if not sure of anything. Ensure you have excess insurance either with Goldcar or a third party insurance company. Same advice for any car hire company by the way. There should be no issues. Will use again. Thanks Goldcar!
Respuesta de Goldcar Santander
We truly appreciate you taking the time to leave such a great rating! We're glad to hear you had a smooth and positive rental experience. Providing reliable vehicles and excellent service is our priority, and it's rewarding to know we delivered. We look forward to helping you with your next trip! The Goldcar Team
Loly Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ucles
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron estupendamente. Recomiendo contratar directamente, no a través de compañías como Volotea, ya que te la lían con el seguro. Mucha variedad de coches y todos muy nuevos. Muy recomendable.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Javier, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Iain Cahoon
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Very easy collection and drop-off. I haven't given it 5 stars because the car had been smoked in, and the smell continued to linger.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Iain, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Soraya Suarez De La Nuez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de trabajo genial.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Soraya Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Juan Moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que reservábamos en Goldcar y no será la última. Nos atendió Jose Miguel y su cercanía y calidad humana en todo momento ha sido excelente. Es importante que la empresa Goldcar reconozca y premie el potencial de estos trabajadores. Tuvimos un problema con un coche de alquiler y nos lo sustituyó muy rápido estando pendiente en todo momento. Su servicio de transfer aeropuerto ha sido también muy rápido y efectivo!! Mil gracias chicos!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Eduardo Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! Gran trato de los empleados
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Eduardo, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Pablo Valle
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Dos veces he cogido con ellos.. y en ninguna de las dos he tenido grandes problemas. Me han solido facilitar todo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pablo, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
letterio fileti
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Massimo D'Arco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noleggio con buon rapporto qualità/prezzo. Gli impiegati dell'ufficio Goldcar di Santander molto sereni e amichevoli. Unico problema, il cosiddetto Meeting Point Goldcar altro non è che il meeting point dell'aeroporto. Questo, unito a indicazioni errate da parte del call center di Madrid, ci ha fatto perdere un po' di tempo. Noleggio andato più che bene, con anche upgrade gratuito. Si segnala che l'estensione dell'assicurazione offerta da Goldcar è molto più utile e copre quasi tutto. Conviene farla al momento del ritiro dell'auto, piuttosto che online. Esperienza buona
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Massimo, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
Manuel de Diego de Andrés
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafa. Te dicen un precio y acaba siendo más del doble
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Manuel, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Antonio Maiello
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente regular y siempre quedo muy satisfecho!! Mil gracias
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Antonio, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Aida
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juancho
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Héloïse Patron
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que Booking no había enviado nuestra reserva, lo resolvieron rapidísimo. El servicio fue impecable, muy atentos y flexibles con los horarios. ¡Incluso terminamos con un coche mejor de lo que imaginábamos! 100% recomendable. Volveremos sin duda a usar esta agencia
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Héloïse, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Ron Ashworth
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Ron, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.goldcar.com/en-gb/report-a-problem/ We hope to see you again soon. The Goldcar Team
Terry Graham
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
The staff where very professional and helpful 👏
Respuesta de Goldcar Santander
Thank you for your kind review and for rating your experience with us. We're pleased to hear that everything met your expectations. We hope to welcome you again in the future! The Goldcar Team
Noris
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iván se portó súper bien y me lo explicó todo genial ! Repetiré de nuevo !! Gracias Iván !!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Noris, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
NURIA EB
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, el coche y la atención excelente de los empleados
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Nuria, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Roberto Ibba
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Purtroppo l'auto alla consegna aveva gli interni non puliti.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Roberto, Apprezziamo molto il suo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto delle condizioni del veicolo fornito durante il suo recente noleggio. Può utilizzare questo collegamento al nostro team di relazioni con i clienti che analizzerà il suo reclamo e le fornirà un riscontro: https://www.goldcar.com/it-it/servizio-clienti/ Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
Jose Gonzalez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Daries
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sara Luz Cejas Domínguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocío de Castro Mariñas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es professional y encantador. El vehículo de primera. Sin embargo, en cuanto a las instalaciones, debería haber un cambiador en el aseo, hay espacio y facilita la vida a quienes viajamos con peques
Eloísa D. Carrasco
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar, tuve el problema de que perdí el DNI antes de recoger el coche. Tuve que hacerme uno rapidísimo porque tenía que volar. Lo comenté a Goldcar y me dijisteis que no era posible, que se necesita tanto el carnet de conducir como el DNI. No me dejasteis presentar la denuncia y el carnet de conducir. Eso no está bien hecho, así que espero que no os ocurra un accidente de estas características ni a ustedes ni a vuestros seres queridos al coger un coche de alquiler porque NADIE va a echarte una mano. Tuvimos que pagar en la oficina un seguro que no estaba previsto. Lógicamente aquí es donde sacáis la mayor rentabilidad, quién no va a coger un seguro? Esto es aprovecharse en toda regla. Más de 100 euros por 2 días y 3 horas (cobráis por días, no por horas, cosa que está fatal también) me parece un abuso. IMPOSIBLE ponerse en contacto con la oficina. O llamas a Madrid o te dan un email genérico. A la hora de llegar a la oficina de Santander tuvimos que intuir todo. Vi que la oficina estaba fuera del aeropuerto, pero cómo llegar? ninguna información. Tuvimos que aprender que viene una furgoneta y que está en un punto "por la zona donde se paga el parking" y te lleva a la nave. Me repatea tener que averiguar las cosas sobre la marcha habiendo pagado, que esto NO ES regalado, que tiene que darse un servicio digno. Eso sí, el chico de la furgoneta, UN ENCANTO. El resto? mejor olvidar.
M Sonia Menendez Buelga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de personal muy profesional y amable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola M Sonia, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Manuel Roldán
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fermín Aguilera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato directo cordial, e inmejorable. Ya llevamos varios años cogiendo aquí vehículos de alquiler, y lo seguiremos haciendo. Totalmente satisfechos con el trato y la cordialidad de José Miguel.
ventrimaculatus1
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Giacomo Del Lungo
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Gli addetti sono molto gentili, l' auto è stata comoda e affidabile ma ho alcuni appunti da fare: - se acquistate tramite intermedio (es siti web) evitate l' assicurazione perché poi te ne propongono una migliore in filiale e pagate doppio - non sono stato avvisato che la filiale apriva alle 8 e mi sono ritrovato alle 6 del mattino con il garage chiuso in un luogo buio e desolato, nessuna informazione disponibile, il servizio clienti che non rispondeva (è inaccettabile che non ci sia un servizio 24h) e la paura di perdere l' aereo. Ho dovuto chiamare anche un taxi per arrivare all' aereoporto. Avendo comunicato l' orario di consegna mi sarei aspettato quanto meno una comunicazione chiara. - il benzinaio che segnalano per fare il pieno non è 24h, quindi anche in quel caso mi sono dovuto girare tutti i benzinai della zona prima di trovarne uno aperto
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Giacomo, Apprezziamo il suo commento e siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.com/it-it/servizio-clienti/. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
Luis Miguel Díaz de la Fuente
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Goldcar Santander. El personal, sobre todo Chemi, agradable, atento y detallando cada cosa. Aunque esté fuera del aeropuerto cada vez que vayamos a Santander; sin duda será nuestra elección 100% recomendable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luis , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Luis Angel Garcia Encina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos del primero al último, siempre atentos con la persona que atienden.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luis Angel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Pilar Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pilar, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Alberto Peón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alberto, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Robbie Blake
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Great car, great price, nice people. But know that Goldcar is located in a trading estate 10 mins outside the airport with no desk at the airport. It was not easy to arrange pickup.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Robbie, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. You can also share more details about your experience through this link: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ This helps us to further improve our service. We hope to see you again. The Goldcar Team
Julio M Alonso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de una hora y cuarto de espera en el punto de encuentro!!!!! Y cuando vienen me dicen que han pasado varias veces.. Mentira! Yo estuve allí esperando!!😖Vaya caradura!!! Ni disculparse. Que falta de profesionalidad!!!! Recomiendo no alquilar vehículos con ellos. Su garage está lejísimos del aeropuerto y pasan con ellos vehículo por el punto de encuentro cuando quieren.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Julio Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Nuria González Bermúdez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Los trabajadores son un 10. Volvería a alquilar un coche en este sitio solo por el servicio que te proporcionan. Sin embargo, una de las cosas que no me gustó es la distancia de la oficina desde el aeropuerto. Cuando nosotros fuimos, nos tenia que recoger una furgoneta para llevarnos a la oficina y no reconocíamos el punto de recogida porque no estaba señalizado, y la furgoneta que nos recogió tampoco tenía el nombre de la empresa, así que nos demoró más tiempo del planeado recoger el coche de alquiler. Pese a ello, nos dieron un coche de gama superior y no tuvimos ningún problema a la hora de devolver el coche.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Nuria, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir con nosotros más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Paul Gaughran
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hi I am writing this review about my experience of renting a car for your company unfortunately it was not a good experience, on arrival at the pick up point I was asked if I spoke espanol I said no the guy filled in form telling me it was €188, thinking it was for the car rental the guy even tapped my credit card for me nice guy, it was only later when I was talking to my son he told me that was for insurance and that I already had insurance and I don't need any more insurance, I feel I was conned of €188 taking advantage of the elderly, on renting the car to the company I informed the guy about my experience he was not interested in what I had to say, after all he was the same guy I delt with when I picked up the car very very bad experience, I feel conned and would like a full refund
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Paul, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ who will investigate further. We hope to see you again. The Goldcar Team
Sandel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La voiture louée etait parfaite, le ser ice aussi. 2e fois qu'on loue sans aucun problème! Super service!
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos stations. L'équipe Goldcar.
Esther Kocsis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Smooth pick-up and return in Santander and Bilbao, friendly and helpful service, good price, definitely recommend
Respuesta de Goldcar Santander
We truly appreciate you taking the time to leave such a great rating! We're glad to hear you had a smooth and positive rental experience. Providing reliable vehicles and excellent service is our priority, and it's rewarding to know we delivered. We look forward to helping you with your next trip! The Goldcar Team
Pedro Arias trujillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bernadette Paumen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had a very nice time in Liencres, Santander
Respuesta de Goldcar Santander
Thanks a million for your positive review! We're so glad you had a great experience renting with us. It means a lot to know we helped make your journey a smooth one and we’d be delighted to see you again next time you're around! The Goldcar Team
Rubén Airamatnass
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal ha sido muy agradable. Un trato 10!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rubén, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Luis Miguel C
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Generalmente solemos escoger la tarifa super-relax, ya que hacemos bastantes km, hasta la fecha ningún problema con GoldCar. Cabe destacar, en este caso, la atención recibida por los dos chicos que trabajan en las oficinas de Santander, muy simpáticos y agradables. Nos aconsejaron bien en todo momento, tanto antes de coger el coche como después. El coche que nos facilitaron, muy limpio, y acorde con nuestra necesidades.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luis Miguel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Judit Molnar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Si quieres alquilar coche no tengáis dudas a donde ir. Goldcar Santander es lo mejor opción. Atienden muy bien, son un grupo unido y lo dan lo máximo para que te vayas encontenta. Gracias a Jesús llevo meses con este compañia. Muy atento ! Muy recomendable Gracias por todo Goldcar Santander sois Unicos !
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Judit, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Elbereth869
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent customer service! Staff went the extra mile to accommodate our needs and provided lots of advice about bookings and regarding visiting nearby areas. Also, decently priced cars. We'll be back again!
Respuesta de Goldcar Santander
Thank you very much for your 5-star rating. We're pleased to hear that your rental experience met your expectations. Providing dependable service and well-maintained vehicles is something we take great pride in. We look forward to assisting you again on your future travels. The Goldcar Team
Welligton Gomes
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experience, I do not recommend it, difficult to resolve the problem, they charged €300 for going to Switzerland, their contract is flawed.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Welligton, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
ebautista_ant.ma ebautista_ant.ma
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Goldcar en Santander, lo recomiendo.. Trato y profesionalidad de los trabajadores..Servicio excelente.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jgor Arata
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Professionali, gentili e con ottimo prezzo
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Jgor, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che lei sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il Team Europcar
Lynn McAlpine
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Gallo Macho
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en goldcar Santander. Personal muy amable.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Lorena, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
James Gaughran
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Absolute scam of a company, up selling insurance tactics to rip off the elderly. Upsold 188€ worth of car insurance to my elderly father who already had insurance through a separate company. They confused him and said they did not recognize the insurance, he panicked and forked out 188€ on top of the €70 he had already paid. The option of paying a deposit €1100 was not made clear to him. Praying on the elderly, absolute disgrace of a company, should be ashamed of yourself.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello James, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Dale Lyon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Outstanding service again from the Goldcar team at Santander
Respuesta de Goldcar Santander
Thanks a million for your positive review! We're so glad you had a great experience renting with us. It means a lot to know we helped make your journey a smooth one and we’d be delighted to see you again next time you're around! The Goldcar Team
Jorge Hatre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable. Personal eficaz y rápido. Muy recomendable.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jorge, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
EVA Mª LLUCH BLANCO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo genial de principio a fin
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Eva, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
David Ritchie
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Emma Baldassari
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and professional staff, efficient process from booking to airport transfer to car pickup. Recommended.
Respuesta de Goldcar Santander
Thank you very much for your 5-star rating. We're pleased to hear that your rental experience met your expectations. Providing dependable service and well-maintained vehicles is something we take great pride in. We look forward to assisting you again on your future travels. The Goldcar Team
Natividad Perez Carrasco
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Raul Gonzalo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores, con creces. - Raúl -
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Raul, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
jose maria iturbide munilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad y amabilidad gracias
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Maria, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Blanalva Bvq
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Walid BOUZAIENE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Meilleur agence de location de véhicule de Santander . Merci pour votre disponibilité et flexibilité ! Rapport qualité prix imbattable.
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Walid, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos stations. L'équipe Goldcar.
José Manuel Figueira Quintana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos un trato muy amable y cordial, tanto del personal de recogida y traslado al aeropuerto como en la entrega y devolución del vehículo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola José , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Laura Zaccagnini
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servizio professionale, auto ottima, ritiro e riconsegna semplici e comodi. Un grazie particolare a José Miguel per la sua cortesia e simpatia.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Laura, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il Team Goldcar
Juan Cruz Mellano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por José Miguel en la oficina de Santander. El trato que recibimos fue excelente, gran calidez humana. Nos indicó de manera muy amable todos los detalles para el uso correcto del coche. De manera desinteresada nos ofreció extras que mejoraron nuestra experiencia. Super contentos con todo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Isabel Rodriguez Vivar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, el coche perfecto
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Isabel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
vanesa davila
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez y la verdad que todo ha sido muy bien Y una tranquilidad a la hora de tener el coche una empresa que con todo incluido no tienes que dejar ningún fondo solo lo de la gasolina y el personal muy amable gracias
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Vanesa, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Anna Pascuet Penina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jhon Smithd
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Roland Schupp
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gute Autovermietung
Respuesta de Goldcar Santander
We truly appreciate you taking the time to leave such a great rating! We're glad to hear you had a smooth and positive rental experience. Providing reliable vehicles and excellent service is our priority, and it's rewarding to know we delivered. We look forward to helping you with your next trip! The Goldcar Team
Andrés Garcia Carballo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paolo Brasca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Autonoleggio senza banchi in aeroporto, prenotando online arriva una shuttle che poilrta i clienti alla sede di ritiro e riconsegna. Molto efficienti, buoni prezzi, parco macchine nuovo o comunque molto recenti.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Paolo, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
Ana Belén García Castañeda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy devolvimos el coche de alquiler. Tenemos que decir que alquilamos con la máxima cobertura que hay y lo recomiendo. Desde que llegamos a recoger el coche nos atendieron muy bien. Y a la entrega. Revisan si has llenado el tanque y dan la orden de devolución del importe retenido por el combustible. Sobre la marcha me llegó del banco la notificación. Queremos destacar la atención de Jesús que ha sido impecable y muy amable.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ana , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Agata Majerska
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bardzo nieprzyjemna obsługa infolinii customer service, na początku wszyscy odmawiali wydania nam samochodu, bo spóźnił się nasz samolot- obsługa infolinii poinformowała nas, że rezerwacja została skasowana i pobrali pieniądze ALE bardzo miły pan Jose Miguel z biura w Santander bardzo nam pomógł, nie robił żadnych problemów i wydał nam samochód. Polecamy miejscowe biuro Goldcar w Santander natomiast obsługa customer service straszna.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Agata, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
francisco rojas (monfra)
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mountain Bass
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
This is, by far, the most shameful customer service I have ever had in over 20 years of renting cars around the whole world in multiple continents. Spend over 360 minutes on the phone with them to rent a 4x4 vehicle, explaining I had to cancel a booking with another rent a car because they'd said their SUVs were 4x4 and at some point someone else in their company had told us none of the suvs were 4x4. They convinced us that if we upgraded to higher, more expensive category so we would be assured to get a 4x4. When attempting to do the early check in, the model mentioned was not a 4x4. I called them again and was finally told they didn't have ANY 4x4s....? Lastly, after having no choice but to get the car they provided due to the short notice (we had booked with more than 1 month in advance!), they were EXTREMELY rude at the Santander airport office making it a mockery of what customer service should be. DISGRACEFUL. Update: 04/07/2025: Following the Goldcar Team's advice below, I found that for Spain, the method of contact is the following email: EScustomerservice@goldcar.com. Unfortunately, I have contacted EScustomerservice@goldcar.com 11 days ago already and I still do not have a reply. I hope you read this because your spanish team seem impossible to contact.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Customer, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ who will investigate further. We hope to see you again. The Goldcar Team
Carlos Gutiérrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables y cordiales
Respuesta de Goldcar Santander
Thanks a million for your positive review! We're so glad you had a great experience renting with us. It means a lot to know we helped make your journey a smooth one and we’d be delighted to see you again next time you're around! The Goldcar Team
Óscar CIFUENTES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.
Respuesta de Goldcar Santander
Thanks a million for your positive review! We're so glad you had a great experience renting with us. It means a lot to know we helped make your journey a smooth one and we’d be delighted to see you again next time you're around! The Goldcar Team
Rafael Cruz
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
En general todo bien, la única pega es la poca revisión del vehículo antes de entregarlo o mi mala suerte me tocó a mí. Señalizados de neumáticos con falta de aire desde que cogimos el vehículo y el depósito del limpia parabrisas vacío. Por lo demás bien.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rafael, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Sara Martín Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un coche en goldcar y salimos encantados. José Miguel nos ayudó mucho con toda la información que nos proporcionó y fue muy atento. Muy agradecidos por el trato con el cliente y con el perfecto estado del coche
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sara, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
maria isabel romero roldan
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que alquilamos con esta compañía en santander. Buena impresión
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maria Isabel, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecha con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
REF
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adéla Ratajová
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Natalia Tarrío Pacífico
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy amables y todo según lo acordado. Cogimos el más completo, sin franquicia, y fue llegar y devolver el coche y automáticamente devuelven la fianza de 150€. Gracias por todo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rosa Natalia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Juan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio esmerado y siempre dispuestos para la satisfacción del cliente nos dieron un coche superior al contratado. Gracias
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Juan, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Marta Monés
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
A los tres días de devolver el coche y cerrar contrato, con el coche intacto, revisado y todo liquidado, me pasan un cargo a la visa de 45€, llamo a atención al cliente y me dicen que en concepto de cruce de frontera, cosa que yo no he hecho! me dicen que si puedo demostrar que no he cruzado la frontera! les digo que me demuestren ellos que la he cruzado... es increible, me dicen que haga la reclamación por escrito y cinco días llevo esperando que me contesten. Y me pregunto: hasta qué punto es legal que hagan uso de mis datos personales para hacerme un cargo sin autorización y sin notificármelo? Si alguien me puede informar sobre si esto es legal lo agradecería. Tengo cinco viajes más en los que alquilar coche, pero Goldcar nunca más. Todo esto sin contar que estuve como 35 min para poder devolver el coche en Bilbao, mi depósito de 1250€ sigue retenido en mi visa una semana después, que tienen horarios muy restringidos y si no entras en el horario no tienes transfer y el polígono donde se encuentran es complicado de encontrar para realizar la devolución.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marta, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
michael hare
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Had the usual problem of them getting you to buy there insurance after already purchasing my own should of cost me £90.00 with the package ended up another £120 on top 😢
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Michael, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Claudio Scimeca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
In generale ho avuto esperienze contrastanti con la qualità delle auto di Goldcar, però voglio lasciare questa valutazione per la gentilezza e la professionalità dei dipendenti dell’ufficio di Santander, con speciale plauso a Jesus, il quale mi ha aiutato a risolvere un piccolo problema con una cura e gentilezza davvero fuori dal comune! Sono queste le persone che aumentano il valore di un intera azienda! Grazie
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Claudio, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Jo Ramos
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
The only reason why I am giving this company a 1 star rating is because 0 is not available! I rented a car for a period of time and before the end of the rental agreement I contacted goldcar to extend for an extra day. I was told over the phone that I had to write an email to an email address provided requesting the extra day. I did that immediately. I received an automatic reply saying it could take up to 14 days to get a response. When I took the car back they tried to charge us for little scratches and dents that had already been there before I picked it up. I had photos to prove it so they could not charge me anything, including evidence of the branch manager telling us to go take photos of any scratches in the car that were not on the car's sheet. We did JUST that: what we were told to! At the end of delivery, after a short argument where we demonstrated with photo evidence that any existing scratches or dents were there before pick up, we were refunded our deposit. However, we then got an extra " mistery", non-authorised charged of 115eur which we are disputing. goldcar is the the SHITTIEST car rental service I have ever used, I have NEVER had so many issues with someone! In parallel with this issue, we have 4 more separate issues to report! From making you upgrade to cars for specific characteristics that NONE of their fleet seems to have, to charging you extra cleaning fees on a car that was delivered clean (we have the receipts to prove it!!) and the final condition report that was signed both by driver and goldcar staff on delivery do not include - effectively making this a fraudulent transaction! - to the extremely rude attitude of the santander branch manager, this is a DISGRACEFUL disservice you are all doing to the global company, which I have used multiple times in other countries without issues. DO NOT USE goldcar IN SANTANDER!! USE ANY OF THE OTHER COMPANIE SINSTEAD!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Jo, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ We hope to see you again. The Goldcar Team
Domin Espinar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
f s
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio y rápido.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Karell Roberto Delgado Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Steve Purcell
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Really smooth experience especially pre-loading all your details on line prior to collection of the vehicle.,
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Steve, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Redouane Bachiri bachiri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio top en la recogida como en la devolución
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Redouane, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
aidan penston
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
noelia torrecillas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que alquilaba un coche e iba con muchas dudas. Lo gestioné por teléfono y la chica fue súper paciente conmigo. Luego en la oficina el trato fue inmejorable. Nos dieron un vehículo de gama superior por decision de la chica y sin coste alguno. Sin letra pequeña y todo como hablamos desde el principio. Recomendable 100%
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Noelia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Emilio Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jason Rudd
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great service, thank you, Jose!
Maki SS
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si vais a alquilar coche por Cantabria os aconsejo Goldcar y en especial Jose Miguel en la oficina de Santander. No damos más estrellas porque no es posible. Sin duda la mejor atención que hemos tenido nunca alquilando un coche. Todo ha salido de fábula, buen coche y lo hemos pillado full/full. Repetiremos sin duda! 😍
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maki, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jose Santos de Blas Quevedo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el trato de Jose Miguel de Goldcar , un crak el tio .
Ruben Tirador Noriega
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
El coche y la atención bastante bien pero ojo al pasar de turisteo a Gibraltar...105e me cargaron por "salir del país" podía haber sido 5estrellas pero me resulta un atraco 105e por cruzar 100m a conocer Gibraltar,no conocía esa cláusula así que ojo con ella!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Ruben, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Arturo Alonso Alonso
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al devolver el vehículo me cobraron por un arañazo en la llanta delantera que ya estaba al recogerlo. Y no contentos con eso, me mandan una factura de 128€ y me cobran 178€. He leído reseñas similares de otra gente a la que le ha pasado lo mismo. Nada recomendable, se intentan aprovechar de ti. Primera y ultima vez. Un timo
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Arturo, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
roberto avenali
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto !
Marylin RL
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Albert Bermejo Dorado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables y tienen una amplia gama de vehículos
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fernando, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Carmen Villena Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen las instalaciones fuera del aeropuerto, hay que esperar a que vengan con una furgoneta a recogerte y te llevan a un polígono industrial. El chófer de la furgoneta muy amable, el chico que nos atendió en las oficinas, también amable pero muy pesado con que no le rayaramos el coche, lo repitió 30 veces en un momento, lo entendimos a la primera. En general bien, al devolver el coche te llevan otra vez al aeropuerto en la furgoneta. No me parece muy práctico, no sé si volveremos a alquilar con ellos en Santander.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carmen, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir con nosotros más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Ann Stratton
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great customer service. We arrived at Santander airport, found the transport ( a mini bus), in the main car park. Just a 5 min drive to the office and on arrival, we were made to feel welcome, with a friendly and efficient salesman. Sorry I didn't get his name, but he had excellent English ( we have really no Spanish), and a good sense of humour! We were given an upgrade to a new SUV, which was a great surprise, and really welcome. Great communication and service, and this continued on our return, with a speedy handover and the minibus was there to take us back to the airport. If I could change anything, it would be that the minibus was more visible at the airport. It's to the side of the walkway, centre of car park just behind the taxi rank. The logo is on the side of the vehicle, but maybe it could be on the back too? Great service and would definitely recommend it. 5 stars 🌟
Joan Otaegui
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No alquilen en esta compañía Nos han realizado un cargo de 386€ de por un picotazo en la luna que Carglass lo arregla por nada con un simple gel en 1/2 hora Una practica abusiva. Por otro lado en el contrato define claramente que los golpes menores a 2 cm están exentos de la franquicia En nuestra reclamación alegan que deben ser de fácil arreglo y no se define así en el contrato. Y los peor de todo es que ya estaba en Santander así y no existe la posibilidad de comunicar con teléfono con ellos para tratar se aclara el problema Muy triste regresar con El bronze del Campeonato de España de Handbol Infantil en Aviles y que hagas un esfuerzo económico para asistir y te roben de esta manera Mucho cuidado es barato pero sale muy caro!!!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Joan, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ (+34) 91 834 14 00 escustomerservice@goldcar.com Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
James Lockey
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hassle free collection and drop off, no insurance hustling! Vehicle was clean and performed well. Staff were friendly.
Joni LosT
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Felipe Muriedas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Jesús un 10, flota de vehículos muy buena.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luis Felipe, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
DENARA T
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y todo se soluconó de manera práctica
Marco Buccella
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aridane Almeria (Aridane)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, yo ya había pagado mi seguro con Do You Spain y aún así no paran de decirte que tienes que contratar con ellos otro más...como no quise me hicieron pagar 24e sin saber de qué...solo porque es su política de empresa. Lo devolví el miércoles ya han pasado las 48h y todavía no me han devuelto la fianza. Un desastre de empresa. No volveré a alquilar con ellos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Aridane, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Sara Bolaños
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió súper amable y muy atento, no me acuerdo del nombre soy muy mala para eso. Jose Miguel creo que era, un peninsular que conoce San Fernando de Maspalomas... Jajajajaja. El chofer del micro y el chico de la recogida, muy amables también. Con frecuencia cuento con ellos a donde vaya de viaje, sea España o Europa.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sara , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Paula Jaborníková
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Small rental outside of the airport, from the pick up to the return everything went super smooth. Recommended
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Paula, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
carlos enrique acevedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Pekarovič, JUDr.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
We were given a bigger car than we ordered. Instead of a Fiat 500, for the same money, we got a near-new MG ZS SUV, which was a nice experience. The rental price was very reasonable, too. We will definitely use the same rental company next time. The MG itself was a nice surprise. We know it is a Chinese car, but mark my words: it is really good. I would personally like it to have a bigger engine thou, but only because I am used to much stronger cars. For the money that we have paid, it was more than appropriate. We were happy and satisfied.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Eduard, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Jhonatan Arcila
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han robado de una manera descarada, te envían un mensaje pidiendo carnet de conducir, tarjeta de crédito y DNI. Hago la reserva, pago todo y al llegar allí me dicen que la tarjeta tiene que ser física, que en el móvil no sirve.. aún enseñandoles que soy el titular de la cuenta.. pues el dinero se da por perdido, lo hice por medio de douyouspain, con recogida en goldcar. Un robo por todos lados
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jhonatan , Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia con nosotros. Queremos aclarar algunos puntos importantes para evitar malentendidos. En primer lugar, le informamos que, aunque es posible realizar reservas a través de intermediarios como Doyouspain, esta práctica está permitida por Goldcar, pero es fundamental tener en cuenta las condiciones de la empresa al respecto. Para la recogida del vehículo, es obligatorio presentar una tarjeta bancaria física, así como el carnet de conducir y el DNI. Además, la tarjeta bancaria es esencial para la retención de la fianza de combustible. En caso de no contar con la tarjeta bancaria, no podemos proceder con la retención de la fianza y, por lo tanto, no podremos entregar el vehículo. Le recomendamos leer o consultar detalladamente las condiciones de la empresa para evitar cualquier inconveniente en el futuro. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. El equipo de Goldcar
Juan Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
noelia prado del rio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un coche en Santander para viajar hasta Portugal, todo muy bien pero el personal lo mejor !!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola noelia , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jose Magan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y amable muy recomendable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Israel Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Álvarez Socarrás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos encantados y satisfechos con la atención del personal de Goldcar de la oficina del aeropuerto de Santander, nos esperaron hasta las 23:30 horas debido al retraso del avión por la tormenta. Nos explicaron todo lo relativo al seguro y el coche estuvo perfecto y muy cómodo para la conducción.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pedro, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Enrique Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
SUPER AMABLE Y RÁPIDO
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Enrique, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Piero Bianchi
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dal mio punto di vista atteggiamento molto disonesto. Insistono per la loro assicurazione sapendo di darti auto piente di difetti che poi trovano subito alla vonsegna creando non pochi problemi sulla cauzione per rivalersi sull premio assicirativo. Automobile consegnata appositamente sporca in modo da non rendere visibili le imperfezioni millimetriche visibili solo alla luce UVA. Prima erano accanto alla aereporto, ora sono trasferiti al Porto. Evitare Come la Peste. Su 3 auto consegnate contemporaneamente hanno fatto la stessa manfrina. Al cliente precedente gli hanno addebitato la ANTENNA, che lui manco sapeva era presente su l modello a lui consegnato. Evitare. Usate Click rent.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Piero, Apprezziamo il suo commento e siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente/. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
ANDRES RABOSO GAZABA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal, te atienden extraordinariamente bien. Recomiendo al 1000x1000. Volveré alquilar con Goldcar
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Andres, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
B S
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Disgusting service. Had to wait an hour for pick up at the airport, no signs anywhere to say where to go. Was charged the refuelling fee as a "tax" at pick up along with other hidden fees. Checked out to be told "everything is ok, sign for your deposit" only to receive a charge for damage to the car which was already on there. Avoid this absolute scam of a company.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Richard Davies
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent Car Hire company with very competitive pricing. Goldcar is based a few minutes away from the Santander airport, but they provide a quick and efficient collection and return service with their minibus. Very friendly staff. Highly recommended..
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Richard, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Raul Martinez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal Goldcar de Santander, muy diligente y rápido pese a no estar en el interior del recinto del aeropuerto.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Raul, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jean-Claude Arno
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Da dove incomminciare... 1.Ho domandato il vehicolo all aeroporto. Quand arrivo, nessun GOLDCAR => Domando all'informazione che mi manda fuori ad aspettare un furgoncino... OK... Si potrebbe informare i clienti ! 2. Peggio : Per il ritorno, ho l'aereo che decolla alle 9 del mattino et GOLDCAR apre ... alle 8 !! Dunque ho dovuto arrivare verso le 7 da Goldcar e pagare un taxi per andare da GOLDCAR all'aeroporto 3. Informare i clienti que si deve pagare 1100€ di garanzia (per non pagarli, anche se mi sarebbero (spero....) restituiti alla fine, ho dovuto spendere ancora 100€ per prendre l'assicurazzione Relax (se mi riccordo bene il nome) 4. I due clienti prima di me hanno avuto in omaggio une vehicolo di classe superiore (perche ? Boh ....). Io, niente... Ho ricevuto la macchina cha avevo riservato, dunque non ha niente da dire, ma non e piacevole vedere delle differenze tra clienti ! Infine du tutto, il renting me e venuto molto piu caro que da Hertz Dunque per me, e finito GOLDCAR
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Jean, Apprezziamo il suo commento e siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente/. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Roy Rogers
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena Fisi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza superlativa! Avevo preso un'auto a noleggio con copertura MEGA RELAX (la più alta) a Bilbao ma in strada ho avuto dei problemi perché gli pneumatici erano pieni di taglietti e usurati eccessivamente. Mi sono fermata a Santander e non ho quasi dovuto chiedere perchè subito il ragazzo del desk mi ha prontamente cambiato la vettura con una nuovissima e perfetta (un piccolo Suv della MG). Meritano 5 stelle e anche di più perchè ho potuto proseguire il viaggio nelle Asturie in sicurezza su strade di montagna e con pioggia abbondante. Complimenti davvero! Pagate sempre l'assicurazione Super Relax o la Mega Relax ! Sempre! Ho noleggiato con loro almeno 6 volte..mai avuto problemi! Dovete fare l'assicurazione che costa di piu e non avrete nessuna brutta sorpresa!! Non risparmiate sul noleggio auto perchè vi prendete il rischio di pagare a caro prezzo dei graffietti.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Elena, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
monique nizet
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Bad informations of the call center
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Monique, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Joanna Suarez Lima
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Paz Guerra Gomez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias, después de hacer todos los pasos correspondientes y pedir el pago confirmado mi banco y resulta que me dicen que no ahi suficiente tiempo. Es un despropósito la verdad
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maria , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
EvaMP2
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mjesus Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chus ha sido muy amable, volveré a alquilar en goldcar Santander
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mjesus Miguel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Josin Duarte
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Trueba Galludo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un coche para un día y la atención por parte del señor que nos atendió fue perfecta, nos aconsejo bien y barato, el coche super bien y buen precio,
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Luis, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Alicia Fernández Macho
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
ENRIC CABANE
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Personal superamable, aunque tuve que coger un taxi para ir a buscar el coche, pues está a 1 km del aeropuerto....
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Enric, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
ZEUS Instalații Electrice
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, en un principio hubo un problema que casi nos quedamos sin coche pero el chico del monstradrador Jose Miguel encontro rapido una solucion, y nos fuimos encantados! PERSONAL MUY MAMABLE
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Paolo Comini
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
SteveH
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Santandar Airport. Gold car shuttle. No signs where to go at airport. So I never got picked up. I called customer service twice. They told me to wait outside terminal. I had to get a taxi to pick up my hire car from Gold car office. The staff member told me he knows there are no signs in airport or car park! As airport will not allow the signs. I still dont know where the bus stops. Very bad organisation. Lack of communication
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Steve, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Javier Rio Rodriguez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ridículo, el hombre detrás del mostrador, amenazando que si en Santander todo el mundo pincha, que si te dan un golpe, que el m{inimo toque serán de mínimo 200€, más de 10 min. así insistiendo, que patatín , que patatán... Intentando que le págasemos diferentes seguros, llegando a decir "ya verán como cuando tengan que pagar la grúa de su bolsillo ¡se acordarán de mí y lo que les dije! Está bien que te informen, pero que te atemoricen y amenacen, hasta ofenderte...¡¡¡NO!!! El hombre que te lleva al aeropuerto en la furgoneta, un encanto de persona.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Javier, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Federica Sciola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan carlos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a todo el equipo de Goldcar Santander pero quiero destacar la profesionalidad de Ivan que nos atendió con una amabilidad y nos ayudó en todo da gusto que te atiendan con esa energía,Gracias a todos y a ti en especial Ivan.me anima a seguir alquilando con Goldcar.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
I VS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Palmieri
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Emilio, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Arjan Kramer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Friendly personel.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Arjan, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
rené lombardero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Une navette nous amène à l'agence...5 minutes de trajet...accueil agréable en tout cas si on parle espagnol...voitures récentes et propres..
Respuesta de Goldcar Santander
"Bonjour René, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos stations. L'équipe Goldcar"
emil sotirov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
manuel areal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Martín
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El único pero que he tenido en mis alquileres con Goldcar, es que en el anterior por una equivocación en Luarca- Asturias, me pusieron una multa la que me enviaron a través de una "asesoría" la cual me cobró 20€, por la gestión, (no entendí por qué no me la enviaron directamente a mi) pero aún peor fue que Goldcar me cobró posteriormente 40€ por la gestión que debió ser un correo electrónico enviado a la "asesoría" eso me parece un robo, no pude contactar con su central, para exponer mi malestar, es por lo que lo comento ahora, así y todo he vuelto a alquilar con Uds, esperabdo que rectifique dicha política de cobros, muy posiblemente nos veamos otra vez en septiembre, la razón es el buen atendimiento por parte de su personal.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Francisco, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir con nosotros más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Nelo Gonzalez Rojo
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy mala experiencia en la recogida del coche por parte del agente (Ivan). Tenía un exceso de afán recaudatorio con los argumentos de miedo para que contratará la ampliación del seguro. Pero también a raíz de un incidente con la alarma de cambio de presión de los neumáticos. Pretendía hacerme pagar 70€ por un pinchazo inexistente, y 1100€ por el depósito de un nuevo coche sumado al ya bloqueado anteriormente.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Nelo, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
luz barrientos
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se ponen de acuerdo con las páginas intermediarias para reservar vehículo , en mi caso fue con DoYouSpain , con la cual reserve un vehículo con seguro incluido, el cual fui a recoger y me quisieron cobrar otro seguro más , me parece un abuso y no recomiendo para nada ninguna de estas dos empresas.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola luz, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.com/es-es/atencion-al-cliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Gianni Bosco
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Non è presente un punto di ritiro all'interno dell'aeroporto, abbiamo trovato per puro caso l'addetto della compagnia fuori nel parcheggio. L'auto presentava dei difetti sulla carrozzeria ben segnalati dalla compagnia di noleggio.ottimo il prezzo e pulizia del veicolo.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Gianni, Apprezziamo il suo feedback e il tempo che ci ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente/. Questo ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
conchi Cabrera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Investir na Espanha Consultoria imobiliária
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tom Jackson
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
My experience with Goldcar Santander was excellent. The staff were efficient, friendly and knowledgeable. And their English was much better than my Spanish!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Tom, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Maria Héléna Carbajales Lobeto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
brian o
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Staff very friendly and helpful.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Brian, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Jose Cuenca
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, tanto en lo relativo al vehículo como en el proceso de recogida y entrega. El personal extraordinario. Lo recomiendo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Jose, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Victoria Zuffa
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nos quisieron colar un rayon en una llanta delantera, menos mal que teníamos un video donde se veía claramente que el daño ya estaba previamente. Mucho cuidad con esto y hacer un buen video siempre. El chico que nos revisó el coche a la entrega todavía nos dijo que nos estaba dando una segunda oportunidad cuando claramente son ellos los que no inspeccionan bien los vehículos antes de la entrega?
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Victoria Zuffa, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Wilson Rodriguez Sejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose Milan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Monforte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lMe atendieron super bien y la gestion siempre muy profesional, Jesus es un maquina y ayuda y explica todo muy bien, son de 10
Respuesta de Goldcar Santander
Hola David, Gracias por su calificación positiva. Agradacemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Guillermo Palomares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto volveré a contratar con ellos ok
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Guillermo, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Alberto Lázaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente relación calidad /precio del vehiculo alquilado. Personal muy amable y muy profesional. El servicio de recogida y entrega, incluyendo recogida y traslado al aeropuerto impecable. Sin duda volveremos a utilizar los servicios, cosa que ya hemos hecho anteriormente.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alberto, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
FRANCISCO RIVERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está misma tarde he tenido que alquilar. La experiencia con el equipo de esta oficina (del primero al último) siempre es un diez.Destacar lo que se preocupan por encontrarte la mejor opción, lo cómodo que te hacen sentir en cada momento del proceso y lo rápido y ágil que hacen la contratación. Gracias y enhorabuena equipo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola FRANCISCO RIVERO Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar"
Guido Scesi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Goldcar è sempre una sicurezza. Sonia è stata molto attenta e gentile, premurosa! Siamo stati anche premiati per la nostra fedeltà!
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Guido, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
Rafa Pi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente en la oficina de Santander
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rafa Pi, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te deseamos buen viaje. El equipo de Goldcar
Marc Giraldez Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Damos las gracias por la atención a Jose Miguel y Jesus que nos brindaron y por ayudarnos con el alquiler del coche. Son dos personas excelentes que, a pesar de haber terminado su jornada laboral a las 22:00, se quedaron hasta las 00:30 o 1:00 esperando nuestra llegada desde el aeropuerto. En teoría, íbamos a llegar a las 19:00, pero debido a problemas con la compañía Vueling, llegamos muy tarde por la noche. Ellos fueron a buscarnos y nos ayudaron con todo para que no perdiéramos la reserva del coche y no tuviéramos que hacer una nueva, evitando así perder el dinero.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marc, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Mayte Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales!!!!!!!!
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar
j MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. L
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Paola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien! Muchas gracias, el trato de José Miguel fue increíble! Siempre atento a nuestras dudas y nos ayudo con todo en la reserva 🤗
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Paola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marc Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En principio muy agradables. Les devolví el coche y parecía que estava todo bien. Al dia siguiente me llega un mail con 2 fotos de “rallones” con los que me van a cobrar casi 200 euros de más. Revisé el coche de arriba a abajo antes de entregarlo y no vi estos “rayones”. Por las fotos podrían ser rayones efectívamente de 3-4 cm (lo justo para cobrarte, pues dicen que ellos que si mide menos de 2cm no te cobran, “por cortesía”) o bien podrían ser minimarcas que pintaron ellos cuando ya no estaba, SUPONGO QUE NUNCA LO SABREMOS.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marc, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Esther C. Retiros del Alma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y nos tratan muy bien buen precio
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Esther, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Vera Babic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great price. Efficient service. Very helpful staff. We were pleasantly surprised!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Vera, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Senro Maza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y si haces el Chek-in online es todo mucho más rápido. Los vehículos son prácticamente nuevos
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Senro, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
DANIEL GONZALEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Peter Gluschak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julia Dorta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mirko negrisoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gregorio Martinez Royano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Gregorio, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jose Luis Mendoza Corral
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
J. Marcos Santa Eulalia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne expérience et le personnel très à l'écoute , ils vous conseille très bien et ils sont sympa
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Francisco, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Ewen Cameron
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Javier Diaz Vega
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
mohamed oubaha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très satisfait.
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Paulino Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Personal de diez. Las ruedas se encontraban para cambio.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Paulino, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ We hope to see you again soon. The Goldcar Team
antonio martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron un Fiat panda de 70 cv no tenían otro, y para el coche que era la verdad me parece que fue un poco caro, el cochecito la verdad se porto para ir de Santander hacia Madrid bien
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Antonio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Inigo Herminio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dès l’atterrissage de l’avion, la camionnette nous attendait au parking nous avons récupéré la voiture comme prévu très bien passé pour la restitution de la voiture. Ensuite la camionnette nous a ramené À l’aéroport Service au top
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Herminio, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Paolo Pica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Consigliato assolutamente, livello di qualità e soddisfazione del cliente ai massimi livelli.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Paolo, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che lei sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar
sebastian Vich perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos ,coche a elegir ,todas las facilidades
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sebastian, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Richard Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Richard, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Phoenix004 GM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos equivocamos al contratar con ellos. - La oficina no está en el Aeropuerto... - La atención al cliente es muy deficitaria (tuvimos problemas para encontrar la oficina por no estar dentro del Aeropuerto y no fuero ni para llamar para ver si había algún problema con la reserva, su servicio de atención al cliente telefónico inexistente (mejor no tener un problema como tuvimos nosotros porque te quedas tirado, nos tuvo que ayudar una empleada de otra compañía de coches de alquiler) - Te intentan sacar más dinero metiendote miedo para contratar su seguro de accidente (a pesar de tener ya contratado un seguro premium durante la contratación) - Creo que habiendo más opciones de alquiler de coches no tiene sentido haber uso de GoldCar
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
zikmu008
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fernando S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡Están lejos del aeropuerto!! Y encima con el mismo precio que el resto de compañías que si están sus oficinas en el mismo aeropuerto. No se dejen engatusar con las ofertas, que al llegar a sus oficinas tienes que añadir un seguro a todo riesgo si quieres alquilar el coche, o bloquear en tu tarjeta un depósito de 1500 euros para cualquier arañazo o daño que le ocurra al vehículo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fernando, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Zeben Afonso Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mohamed Badda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zoltán Szekeres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Alonso Ruiz de Villa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
TIMADORES! HUIR DE AQUÍ! Pagamos el seguro de viaje por si fallaba el coche...nos deja tirados, no nos dan asistencia en carretera, luego no nos mandan un taxi hacia su sucursal más cercana. Nos dicen que lo paguemos nosotros..500€ que tuvimos que poner y luego no querían hacer el rembolso. Cuando llegamos a la oficina nos dicen que no nos dan coche de sustitución tenemos que discutir para que nos lo den....UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! 5 horas esperando a que se dignen a darnos una solución... Todo esto en JULIO...seguimos sin que nos devuelvan los 500...
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Daniel, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Bea Feijoo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor no reservar en esta compañía, llegué a recoger el vehículo y nos dicen que hay que dejar una fianza de 1.100 € ala cual no cubre ni gomas ni cristal no grúa más otro seguro que tiene que abonar aparte tienen con doyou Spain pero ellos son los de las normas así que les aconsejo no pillar reserva con esta empresa ya que no lo ponen en sus condiciones hasta llegar a la recogida del vehículo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Bea, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su experiencia. Lamentablemente, al haber realizado su reserva a través de un proveedor externo, no podemos ayudarle con este asunto. Por favor, póngase en contacto directamente con ellos, estarán encantados de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Estefanía Duretz Guillén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien, como siempre. Buen servicio de recogida en el aeropuerto, buena recepción en la oficina (tanto a la ida como a la vuelta) y buen coche. ¡Gracias, Goldcar!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Estefanía, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Tina Tina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, cuando no encontrábamos nada por avería en nuestro coche, nos solucionó el problema. Trato exquisito de Josemi. Gracias!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Tina, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Luis Ventura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Luis, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
José Miguel Hobaica Alvarado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuentan con servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Bien atendido por Sonia. Todo bien con el coche
Respuesta de Goldcar Santander
Hola José Miguel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
francisco martinez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad en el trato y coche en buen estado.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Francisco, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Fayna Fernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fayna, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecha con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Alejandra Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alquilamos un C3 o similar para 5 días y nos dieron un Fiat 500, que no sirve para nada, habíamos pagado todo el importe y seguro a todo riesgo con una compañía externa, al llegar a la oficina el hombre que atendió nos pidió un depósito de 1100 euros, plus 75 de gasolina, plus 25 por no se que más. Que me parece una barbaridad! Al no tener más de 1000 euros de crédito en nuestra tarjeta, la única opción que nos dio es pagar otro seguro a todo riesgo con ellos por 120 euros. Al final el precio inicial era de 120 euros por 5 días, y hemos acabado pagando 240 euros por 5 dias y un Fiat 500. No volveré alquilar con esta compañía ni voy a recomendarsela a nadie. Nos hemos sentido ESTAFADOS. La chica que nos recogió el coche muy maja, pero el que nos atendió cuando lo recogimos me pareció un caradura comentando que añadiese más dinero a mi tarjeta de crédito con un aire muy chulesco.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alejandra, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jose Luis Jiménez Díaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy importante sería poner el precio de sus seguros a la altura de las casas externas, más o menos.la diferencia suele estar sobre los 150€. Saludos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Luis, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Michael Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and efficient experience all the way.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Michael, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
0 0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Staff all very nice I would prefer pick up and drop of a car at the airport but there courtesy bus was there after 10 min in case no one tells you the pick up is in the Center of the airport parking there is a collection point marked this is where they pick you up after dropping off when returning the car this is where they take you back too both journeys take maximum 5 min
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Roberto Iovinelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siento por el error en la evaluacion. No se como ha podido pasar que haya salido una de 2 estrellas. Para mi la experiencia con vosotros ha sido positiva. Por eso, al darme cuenta acabo de modificarla a 5 estrellas. Un saludo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Roberto, Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Por favor, explique su experiencia través del siguiente enlace para que también pueda ser considerada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Fran Redqui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal compenetente, amable y correcto … cerquita del aeropuerto con servicio de traslado propio
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fran, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Juankar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hanka Sandova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
elisa hoyos gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto volveré a alquilar un coche
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Elisa, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Alejandro Blanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nadia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très satisfait dans tout , juste une petite chose....changer les essuie-glace 😊😊😊 Sinon, tout était très bien et je recommande Goldcar ! 😃
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Vous pouvez également nous partager plus de détails concernant celle-ci par ce lien: https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente Cela nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Verónica Viadero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal. Si tenemos que volver a alquilar,no dudaremos de hacerlo con ellos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Verónica, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jesús Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos con un problema que en la web no me daban solución y "José Miguel ", nos atendió muy bien y nos solucionó todo. Goldcar santander aconsejable 100%
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jesús, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
CARMEN ROSA GARCIA CARRILLO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carmen Rosa, Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Por favor, explique su experiencia través del siguiente enlace para que también pueda ser tomada en cuenta por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Minia Merino
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No se puede pagar con google,Apple Pay, American express efectivo ni maestro. Solo aceptan visa o Mastercard. El servicio es lento es lejos del aeropuerto, no recomiendo para nada.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Minia, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Carolina pérez acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de todo el personal de Goldcar en el aeropuerto de Santander, desde la recogida y entrega en el aeropuerto con un autobús de cortesía, hasta las oficinas para recoger el coche de alquiler, haciendo especial mención a la atención de Jose Miguel.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carolina, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jesús Gabriel Más Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌🏾
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jesús Gabriel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Esteban Jorge Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el buen atendimiento sobre todo D José Miguel
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Esteban, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jose Boix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jesús una atención espectacular nos izo sentirnos como en nuestra casa el coche limpio y todo muy correcto, otros lugares de alquileres tendrían que tomar nota de goldcar santarder una sonrisa no cuesta nada ,gracias Jesús y equipo por vuestra atención no cambiar gracias.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Tomaz Celestina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent and smooth experience.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Tomaz, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
steve gill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Everything went smoothly for us, great car at a good price
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Steve, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Marina Moreno Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iván es encantador, por muchos más trabajadores como él
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marina, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicia y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Modesto de la Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Valdivia Marchal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento y amable. Pudimos cambiar de coche sin problema porque nos molestaba un olor a tabaco que había quedado en el que nos dieron primero. Se encendió la luz de aceite bajo y en 5 minutos lo revisaron y arreglaron. Chequeo de devolución rápido y salida hacia el aeropuerto, ya con la tarifa de combustible devuelta. Quizá un seguro intermedio algo caro (el básico no incluye asistencia en carretera), pero también es cierto que el precio base era muy barato. Gran trabajo. Repetiremos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Manuel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Kamil Gierach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
very nice service everything went really smoothly, and additionally we got a better car. I recommend to everyone
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Kamil, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Lilian Porcar Gallent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento, claro y rápido, en especial Jesús; nos ha ayudado y facilitado todo el proceso. El coche ha funcionado perfecto y con el seguro hemos estado tranquilas.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Lilian, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
S. H.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Fernández Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯 💯
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alfonso, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Cristian Bugamelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Antolin Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Gómez Arenal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre sin problemas.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Roberto, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Rita Wert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Achtung Betrüger! Wenn sie oneway mieten und die exakten Abholungs- und Rückgabeorte angeben, erhalten sie einen günstigen Preis. Erst NACH der Buchung, die nicht mehr stornierbar ist, erhalten sie eine Mail, wo sie darüber informiert werden, dass sie 240€ plus angebliche Taxes zusätzlich zahlen müssen. Am Ende sollten wir mehr als das Doppelte zum gebuchten Preis bezahlten. Versicherungen werden einem auch extrem aufgedrängt. Wir haben dann alles gecancelt und einen seriösen Anbieter gewählt!
Respuesta de Goldcar Santander
Hallo Rita, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen näher zu prüfen, indem Sie uns mehr Details über den folgenden Link mitteilen: https://www.goldcar.es/de/atencionCliente/ Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Goldcar Team
Ari AR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Contratar un coche en el aeropuerto de Sabtander con Goldcar significa ir a un polígono industrial a recoger y entregar el coche.Al llegar a la oficina de Goldcar esta cerrada a partir de las 15 horas sin que te avise Goldcar de esta situación con lo cual el resultado es que te quedas sin coche habiendolo pagado.Supongo que es un negocio rentable dado que no devuelven el dinero por un servicio no prestado.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Francisco, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Carmen Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar, el servicio call center es deficiente, no atienden las llamadas. En segundo lugar, los traslados del aeropuerto a la oficina y viceversa muy mal gestionados, nos hicieron esperar en las dos ocasiones. Además la trabajadora tampoco nos proporcionaba información de cuando llegaba el transfer para llevarnos al aeropuerto a pesar de advertirle de teníamos muy poco tiempo para coger el avión.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carmen, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Denny
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Note positive: operatore al check-in cortese, professionale e disponibile a sostituirmi l'autovettura che mi era stata proposta con altra equivalente; il check-out, avvenuto in altro luogo come da contratto, è stato veloce poiché ho lasciato l'autovettura nello stallo dedicato in aeroporto e infilato la chiave nella cassetta; la verifica del veicolo è avvenuta successivamente in mia assenza ma in due ore mi è arrivata la mail che confermava la chiusura del rapporto (senza sorprese) e lo scongelamento del somma trattenuta a titolo cauzionale. Quindi tutto molto bene . Note negative: vorrei comunque condividere alcune osservazioni che non inficiano il giudizio sull'esperienza ma potrebbero permettere ad altri di prestare attenzione ai dettagli: 1) avendo scelto nella schermata inziale (DoyouSpain) la riconsegna in luogo diverso dal ritiro, avrei gradito che il prezzo proposto da Goldcar (decisamente il migliore!) fosse definito e contemplasse già ogni aspetto del contratto anziché scoprire in una note a margine che vi era un sovrapprezzo di euro 120,00 "nel caso di resa del veicolo in un'altra destinazione" (tra l'altro, fino al momento di pagare abbiamo avuto sempre il dubbio che la frase "nel caso di resa in altra destinazione" intendesse la restituzione del veicolo in luogo diverso da quello scelto dal cliente!); 2) oltre ad euro 120,00 abbiamo dovuto pagare altre euro 7,50 per una tassa che ci è stata riferita al check-in; 3) il viaggio prevedeva una trasferta fuori confine (Biarriz) per un solo giorno: abbiamo deciso di rinunciare perché al check-in ci è stato riferito che avremmo dovuto pagare ulteriori euro 90,00 come costo supplementare per il viaggio transfrontaliero (con penale di euro 300,00 nel caso in cui il cliente non avesse segnalato tale circostanza e la Goldcar avesse scoperto la gita in Francia); e tali costi non l'abbiamo trovato in alcuna nota. Concludendo: autovettura pulita, viaggio stupendo ma alcuni prezzi non erano indicati in modo chiaro.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Denny, Apprezziamo il suo feedback e il tempo che ci ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente/ Questo ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Thomas Bartholome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Il faut chercher un peu pour trouver le point de rendez-vous, qui n'est pas à l'aéroport. Mais les collaborateurs Goldcar sont vraiment attentionnés, efficaces. Notre interlocutrice à l'agence a vraiment été à l'écoute, et a trouvé la solution pour que nous puissions remettre le véhicule à Bilbao au lieu de Santander. Un énorme merci à cette dame pour son ecoute, compréhension et efficacité. Bravo Goldcar !
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Vous pouvez également nous partager plus de détails concernant celle-ci par ce lien: https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ Cela nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Maria Jesus Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y amabilidad en el servicio y excelente calidad del vehiculo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maria Jesus, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Rubén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Jesús por el trato recibido, muy atento en todo momento desde la recogida en el aeropuerto, hasta la entrega del coche. Hasta pronto !!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rubén, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Pepe Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente. Nos trataron muy bien. Te llevan y te traen del aeropuerto que está lejos para ir andando. Cuando dejamos el coche nos acercaron con la furgoneta bastante al hotel donde íbamos a pasar la noche aún cuando no tenían obligación. Contentos con el servicio y con el coche que nos dieron qué era un Seat Arona superior al que habíamos pedido, y también estaba prácticamente nuevo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pepe, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Javier HCG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial con ellos! Me recomendaron un mejor seguro con el mismo precio con el que no tenía que depositar fianza! El depósito que se deja para el combustible (full full ) lo devuelven al momento! Un 10 si estuviera en el mismo aeropuerto! Aunque está a 2 min en coche
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Javier, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Manu Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables. Tuvimos algún inconveniente con al reserva hecha a través de un intermediario que se solucionó a la perfección. El coche genial y sin problema. Lo único a tener en cuenta es que no se encuentra en el propio aeropuerto y hay que ir a un punto de encuentro para que os recojan y os lleven a la sede.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Manu, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
juan carlos Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose antonio Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Las cosas claras y bien explicadas y sin nada oculto. Recomiendo alquilar siempre con el seguro con todo incluido. Un pequeño incremento en el precio pero merece la pena . Te evitas sustos posteriormente. Antes de cojer el coche dale una vuelta y si ves algún desperfecto le haces una foto y se lo comentas al personal de la oficina. En nuestro caso no hizo falta porque estaba bastante nuevo. Recogida en el aeropuerto sin tener que esperar mucho y también nos llevaron rápido al soltar el coche. Si tienes que ir al aeropuerto habla con ellos y te recomendarán con que anticipación tienes suficiente según salga tu vuelo. Repetiré seguro.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Antonio, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Julia Menor Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Melvin Kinchh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great company. Booked with car bravo, paid on the day. No messing, no additional fees. Car was not in stock so was upgraded to bigger car for no charge! Cannot fault this company.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Melvin, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Miha Miheljak
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
The staff were quite friendly. The pick-up and return to the airport was also hassle-free. However, I have two comments, mainly about improving the service: 1. Given that we paid extra in advance to rent a child seat, the staff could have installed the child seat in the car beforehand. When we picked up the car, we literally had to search through a pile of child seats to find a suitable seat, most of which were not cleaned. We then had to install the seat in the car ourselves. 2. The interior of the car smelled quite badly of cigarette smoke, which was very inappropriate for a one and a half year old child.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Miha, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Antonio Morilla
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Antonio, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Ana Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención buenísima tanto en Asturias como en Santander , devolución inmediata de fianza. Precio competitivo. Lo recomiendo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ana, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Nora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Elena Trujillo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maca Hernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hay que devolverlo el sábado al mediodía
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maca, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marco Migliore
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Personale al banco instabile mentalmente, scortesi e arroganti!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Marco, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Yves Saint-Remy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de Sonia y Juanmi Eficientes y muy amables. Siempre muy bien atendida en goldcar
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Cristina, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Gergely Elizabeth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roberto ABRAMO AJURIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto sobre todo del personal tanto en la recogida como en la devolucion,totalmente recomendable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Roberto, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Hugh McGovern
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
bladimir delgadillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leopoldo Linares
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tardanza en recogida del aeropuerto en un meeting point sin un asiento. Servicio Call -center horroroso y mal educado. Por otra parte, el personal de Santander y el vehiculo, un "10"
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Leopoldo, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Gloria Lombraña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andres Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, reservamos por la web y al llegar al aeropuerto nos recogió un mini bus que te acerca a la oficina, en menos de 10min teníamos el coche en perfecto estado, limpio, todo muy rápido. El trabajador que nos atendió los 2 días, Jesús, muy educado y amable nos lo explico todo perfectamente. El día de la devolución igual de rápido, dejamos las llaves y en 5min nos llevaron al aeropuerto, además la devolución del deposito de gasolina nos llego en el momento, por lo que 0 quejas con ellos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Andres, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Riccardo Melissano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si tienen la suerte de ser atendidos por Jesús, ya me lo agradecerán 😁 Gran profesional que te explica todo lo necesario de forma muy detallada y con sentido del humor que dan ganas de quedarte a seguir charlando un rato más.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola David, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Denis Sarvin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Ojeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gerard Crossan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Good service and car provided by Gold Car Santander. Friendly Staff.Clean Car.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Gerard, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Ezequiel Aledo Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gente de Goldcar Santander me ha facilitado la vida muchísimo, desde el mismo momento que puse el pie en el aeropuerto. Muy educados y con buen criterio me vendieron un seguro complementario, que después me resultó muy útil. Volveré a elegirlos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ezequiel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Zaida_angharad Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ángel Luis Sánchez-T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió en Santander estupenda.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ángel Luis, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marco Benvenuti
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Kieran Massey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Goldcar service was excellent and their staff courteous and efficient. The Santander rep Jesus Daniel was a particular standout in assisting us to swap over from a manual to a more suitable automatic vehicle. It made our trip so much easier and a great car to drive!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Kieran, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Alberto Peralta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!! Todos muy atentos y muy amable!!! Le salto el chivato de fallo motor al coche, nos acercamos al rentacar y nos lo cambiaron al momento por uno superio!! Repetiremos
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Alberto, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Ricardo Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Ruano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rosi Gorrin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rosi, Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Por favor, explique su experiencia través del siguiente enlace para que también pueda ser tomada en cuenta por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
jandro gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jacobo Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable experiencia.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Jacobo, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
emilio diaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dominic Driscoll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
richard murphy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No problems...small distance from the airport in santander but the goldcar shuttle bus will sort you out.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Richard, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
José Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad de alquiler
Respuesta de Goldcar Santander
Hola José, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Eva A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disco Rojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sofía
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable la experiencia con Goldcar Santander, súper amable el personal que nos atendió (José Miguel), muy fácil la recogida y entrega del vehículo. El único pero que les pongo a la empresa es el lugar físico en el que están, creo que la oficina debería de estar en el mismo aeropuerto para no generar trastorno de pérdidas de tiempo tanto a la llegadas como a la salidas.
jancsi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogida y devolución muy rápida además los precios son accesibles. El personal fue muy amable y listo para ayudarte. Se merecen las cinco estrellas .
Javier Buet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
max chapman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Painless Efficient and very friendly
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Max, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Victoriano Navarro Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Esther Joven Gimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Josemi en la oficina muy SMS le y eficiente. Nos ayudó muchísimo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Esther, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jacqueline Rodríguez de Ara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josselin JUNCKER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Francisco Trujillo Marrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, la atención del personal. Muy amables, nos dieron un coche de categoría superior. El único pero, que no están en la terminal del aeropuerto de Santander
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Francisco, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Sonia Lorente López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alquilamos un coche en mayo del 21 al 25 con n de reserva 25263984, dejamos un depósito de 150€ de la gasolina.Dejamos el coche el 25 con su depósito lleno a dia de hoy 8 de junio todavía seguimos esperando la devolución del dinero ,lo hemos reclamado varias veces y lo unico q dicen es q estan en el plazo.14 días ya. No creo q volvamos a alquilar por este motivo una pasada que tengan tanto tiempo nuestro dinero y sin poder hacer nada.El chico de golcar de Santander nos dijo ese mismo sábado 25 q el lunes estaba ingresado.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sonia, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Natalie Ch
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es una vergüenza. Nos dieron el coche sucio y la persona que nos atendió fue bastante irrespetuosa y desagradable. No sabíamos si se estaba riendo de nosotros o no. Tardó bastante en llegar el bus que te lleva a recoger el coche . Nunca más alquilaremos con goldcar al menos en santander.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Natalie, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
marek curilla “marko”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paul Gregory
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Friendly knowledge staff have to help
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Paul, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Guayi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Díaz Bolaños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
RECIBIMIENTO EXCELENTE, VEHÍCULO BUEN ESTADO. TRATO EN LOS TRASLADOS DESDE AEROPUERTO A GOLDCAR Y VICEVERSA MUY BIEN.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
María Rosario García Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hola hola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en esta oficina de Santander-Aeropuerto. El trato recibido por JESÚS es de sorpresa grata encontrar personas tan a gusto en su empleo y a veces lamentablemente no es lo habitual. Lo mejor, las ganas de dar soluciones y colaborar en todo momento. ¡ENHORABUENA! y continuar de ese modo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
DONATELLA RUGGIERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iryna Dovgopoliuk
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Bonilla Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesús nos ayudó mucho!! Muchas gracias repetiremos sin duda
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Carmen, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
zigor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juan carlos Ramirez Cubillos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El sitio web no pone todo bien señalizado y es una estafa, a la hora de alquilar vas a las oficinas y te dice otra cosa diferente a la página, la web una estafa, intenté cancelar el alquiler del coche antes de las 24 horas de yo haberlo pagado y me dijeron que el dinero no me lo devolvían y lo perdí
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Carlos, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Lis Ibañez Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se me entrega un vehículo en un estado de conservación de chapa lamentable, lleno de arañazos y muy sucio, y el parte de desperfecto incompleto. Se señalan daños adicionales dentro de la dificultad que tiene destacar daños adicionales en un coche con muchos arañazos y en ese lamentable estado de limpieza. Al entregar el vehículo se me atribuye un daño por un arañazo muy superficial de los que se destacaron en la entrega indicándome que no estaba marcado en el diagrama de daños, cuando se debió añadir en la revisión de la entrega y que evidentemente no se marcaron, lamentablemente yo obré de buena fe fiándome del trabajador y de la empresa goldcar. Se me descuentan 126€ de la fianza. Hoy de nuevo Alquilo un nuevo vehículo y ya no fiándome de la política de su empresa reviso a fondo el vehículo y pido que me lo cambien por esta también muy arañado y sin actualizar el croquis de daños y siendo por esto complicado remarcar nuevos daños. Me presentan otro vehículo con un croquis en el que no hay marcado ningún daño existiendo estos en el vehículo. Tras repetir esta operación con varios vehículos compruebo QUE TODOSLOS COCHESSEENTREGANSUCIOS, MUY ARANADOSYSIN ACTUALIZAR DANOS EN LOS CROQUIS POR LO QUE RESULTA MUY COMPLICADO DETECTAR EL 100% de los daños y muy fácil imputárselos al cliente. Me parece esta conducta un modo de actuación por su parte que contribuye una estafa y espero asuman ustedes el parte de 126€, cambien su política y evitemos tener que recurrir a la ocu y auditar esta lamentable conducta. Adjunto partes de varios alquileres realizados con ustedes donde se ve la des actualización de los partes y el poco interés que muestra la empresa en tenerlos actualizados.
JOSE FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento y agradable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Francisco Caprile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención! Los recomiendo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Francisco, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Aleksander Popławski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
juan asensio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria José Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del todo el personal, muchas facilidad en la recogida y entrega del vehículo. Lo recomiendo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maria José, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Franck BOUCHEQUET
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tudor Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Friendly personnel and new cars. You might find it difficult to find it as you need to take a 30min walk from airport or take a taxi. They also provide free airport transfer after you leave the car if you match their business hours.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Miguel Uruena Chivata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y una estupenda atención.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Miguel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Esther Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mauri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en la recogida y en la entrega y el personal muy atento y amable y el coche impecable...ahora han cambiado de ubicación y está un poco más lejos pero el servicio sigue siendo igual de bueno
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mauri, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
gerry gaughran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
juan vega-hazas (jvh)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Fernandez Arruga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y barato.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Maria, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Annalisa Bernardini
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servizio scadente è ingannevole la prenotazione online , che sembra economica ma non comprende alcun tipo di assicurazione. Tenete in conto che dovrete pagare 115€ in più rispetto a quanto già pagato. La navetta non si è presentata e abbiamo dovuto pagare 20€ di taxi
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Annalisa, Apprezziamo il suo commento e siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente/. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Remigiusz Senska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Znakomite, kolejne doświadczenie z Goldcar!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Remigiusz, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Adam Kubica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana Torrejón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nils Fischer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Richard Cirják
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
yezca PL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Ambra (Leon)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sconsiglio vivamente a tutti di utilizzare Goldcar Dopo aver restituito l’auto, che era stata controllata e trovata pulita, mi hanno addebitato 36,30 euro per una presunta pulizia di una Panda, la quale era stata consegnata in condizioni impeccabili. Questo comportamento è totalmente scorretto. SCONSIGLIATO
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Leonardo, Siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto del costo aggiuntivo per il suo recente noleggio. La invitiamo a utilizzare questo collegamento al nostro team di relazioni con i clienti che esaminerà il suo reclamo: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Maria Eugenia Hands Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. El equipo que allí trabaja siempre atiende con diligencia y buen trato. Los coches muy bien y siempre que hay alguna duda o problema resuelvan de manera rápida y eficiente. Nunca defraudan! Seguiré siendo cliente.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maria Eugenia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Eric Amado Begines
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great staff, great service, good ratio service/price. Grateful for the service offered in Goldcar Santander, very friendly and professional stuff.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Eric, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Enrique Espejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paulo Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió foi super importante y bueno atendimento
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Paulo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Anca Petreanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good car, fast procedure,profesional and friendly staff
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Anca, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Emanuela Trapani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
When I fly to Santander, I always rent a car with Goldcar. The team is professional, welcoming and friendly.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Emanuela, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Javier Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan A. Gambin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es la oferta mas barata de Santander pero porque no estan el el aeropuerto. Te cobran mas del seguro que del alquiler, un sinsentido. El servicio es bueno en general, te retrasan media hora entre pitos y flautas, hay que tenerlo en cuenta si llegas justo de tiempo. Los coches un poco dejados pero bien.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Leticia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jesús y fue encantador.. me ayudó en todo y su trato fue inmejorable. No puedo más que darle un 10 por su atención. Así que solo agradecerle su dedicación.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Leticia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Endik Larsson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención al cliente. Especialmente me gustaría destacar a José Gorrotxategui y a José Miguel que hacen siempre que el alquilar el coche sea fácil. Ya es la cuarta vez que alquilamos con ellos en el aeropuerto cuando venimos a casa y nos han ganado como clientes fijos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Endik, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marisa P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el trato, el coche y el precio. Repetiremos seguro. Gracias, nos vemos!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Marisa, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Rafa Baidez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien en general, el recepcionista muy amable y correcto, pienso que en horas puntas falta un poco de personal para atender a los clientes.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Rafa, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
luchyman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias a Jesús que me atendió en la recogida, con muy buena atención como siempre (a el le daría un 11) Pero en la devolución el día 1 de Abril por la mañana, el chico es un sinvergüenzas, rozando con el delito por amenazas, obligándole al cliente el limpiar el coche aunque lo recibí muy sucio. Además, amenazando por tercera vez (ya que soy cliente de mucho tiempo y alquileres) con el mismo cuento de cobrarme por una marca en la ruedas (q no existían o ya estaban) haciéndose el “bueno” después de la amenaza, en un coche que al recibirlo estuvimos más de media hora con Jesús marcando golpes y rasguños que no estaban marcados de antes. Bueno, ese chico de la devolución roza el delito de extorsion al cliente. Se pensaba que yo estaba apurado para ir al aeropuerto y por eso manipulaba, no es la primera vez, no se si busca que le den dinero por debajo o que, porque he visto que se lo hace a otras personas y sobretodo si no hablan español o si tienen acento, pero es el peor empleado que he visto que hay en las rentadoras de coche del mundo!! UN SINVERGÜENZAS!! No me acuerdo del nombre, pero estaba el solo ese día por la mañana y no era el canoso que estaba haciendo el shuttle!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Luchyman, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. You can also share more details about your experience through this link: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ This helps us to further improve our service. We hope to see you again. The Goldcar Team
JUAN MANUEL GUTIERREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que alquilo allí. Otras veces lo he hecho por su sitio web, pero llamándolos por teléfono y reservando me hicieron un mejor precio que en la web. Las personas que atienden son muy educadas. Lo único malo es que han cambiado el lugar de la oficina y antes iba andando.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Manuel, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Antonio Ocaña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
ANGEL ESBERT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos vinieron a recoger al aeropuerto y nos llevaron el día que nos fuimos sin ningún problema, la recogida del vehículo fue rápida, personal amable y atento, la devolución igual, en un par de horas me liberaron los 140€ de depósito que te bloquean por la gasolina, si lo aseguras a todo riesgo con ellos, si el seguro es a través de terceros es como si no lo tuvieras contratado y te bloquearan lo que esté estipulado por fianza ( leer bien lo que contratáis que después vienen las sorpresas y las quejas) ya que los unicos que pueden sacar el seguro al vehículo es el propietario, lo que se compra en terceros es un seguro que en caso de que tú tengas un percance ellos se harán cargo, pero de momento el rent a car te lo cobrará a ti y tú ya se lo reclamaras al seguro que hayas contratado, mi consejo alquilarlo con todo riesgo sin franquicia directamente con ellos y vas tranquilo, con la experiencia tenída a día de hoy volvería a alquilar con ellos
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Angel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
gerand cani
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Daniela Gnels
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adriana Suarez Berengue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 con Goldcar de área aeropuerto santander , muy recomendado. Rapidez y eficiencia al reservar, recogida y devolución del coche.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Adriana, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
David Mendez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El trato tanto a la recogida como a la entrega del vehículo fue excelente. La limpieza del vehículo de 10, felicidades!! Lo único negativo por decir algo es que el vehículo tenía varios golpes por toda la carrocería.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola David, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Claudiu Daniel Codita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lía BARBERY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y el coche el adecuado
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Lía, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
pedro perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La política de contratación de seguros es un engaño. Te quieren cobrar por cualquier cosa.solo falta que te cobren por el desgaste de los neumáticos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pedro, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Igor B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tutto molto bene. Velocità di consegna e ritiro Personale efficiente Macchina perfetta
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Igor, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che lei sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Ivan Garcia Arozamena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de la oficina del aeropuerto de Santander es muy amable y hace que la experiencia de alquilar un coche sea la mejor. Gracias equipo GOLDCAR
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ivan, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Omar Achmal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Moya Garzón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
desalvadore
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bol som spokojny, jedine som trochu znervoznel, ked my depozit prisiel na ucet az po dvoch dnoch.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Ester Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con la oficina de Santander ha sido fantástica. Iván, creo se llama el chico, fue genial, super amable y simpático. Nos ayudó y tanto la entrega como la devolución del coche fueron super rápido y en perfectas formas. Encantados estamos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ester, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Miguel Angel Rodríguez Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carles Martinez Bonhome
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viene&Va Chanel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alexandru Benchea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Luis Barrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Federico Colautti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buon servizio e consiglio di fare l'assicurazione Kasco al momento del ritiro, solleva da qualsiasi problema.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Federico, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che lei sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
yoli carbajales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi sitio favorito para alquiler de coche! Un saludo a todo su equipo y en especial a Jesús! Muchas Gracias!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Yoli, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Alberto Mazzucchelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Forse il servizio navetta è un pò più scomodo rispetto al ritiro diretto in aeroporto o forse no evitando in questo modo le solite code di ritiro/restituzione
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Alberto, Apprezziamo il suo feedback e il tempo che ci ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente/ Questo ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Enrique Temprano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en la recogida y devolución del coche. Tenía seguroa todo riesgo así que no tuve que dejar franquicia, pero sí depósito por la gasolina, pero me lo devolvieron en 48 hs.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Enrique, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Bruno Costa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal, el transfer del aeropuerto no ha venido, el coche que había reservado no estaba disponible y me han dado otro inferior por el mismo precio, poco amables y sin ganas de trabajar… no repetir con goldcar Santander.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Bruno, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
trini González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos recogieron sobre la marcha no hubo que esperar, nos atendieron muy bien el coche ya estaba listo así que muy contentos El coche una monada muy cómodo apenas gasto gasolina
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Trini, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Salvador Bordon Guedes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gámez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una estafa que te cobren por pagar. Literalmente es como si al pagar en el supermercado la barra de pan de 1€, te cobraran +30cent por el mero hecho d pagar
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Antonio, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marcello Scifo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marcello, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Sergio Trejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sergio, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
abdelilah loukili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
son los mejores
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Titu, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Ricardo Milohnoja
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquile un coche, no me dieron el depósito llenó al ser digital parecía que si, tomé foto de autonomía y promedio a los 100 antes de salir, reposte lo entregue reclamé con fotografias a su competente departamento de reclamaciones y después de mes y medio de espera su solución es un código descuento de 10% en mi supuesto próximo alquiler, no se que parte no entendieron, para retener 150euros para poder quitártelo si no se los entregas lleno perfecto pero cuando ellos incumplen no sucede nada, y por cierto no se les ocurra aceptar los coches chinos dyr que directamente no van.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Ricardo, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Jose Luis Escribano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Luis, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Angel Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Angel, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Erik Serra Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo GOLDCAR Santander, buenos precios, buena atención de parte de todos y buen asesoramiento mirando por el cliente, volveremos!! Un saludo desde Ibiza
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Erik, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jesus Reg
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con esta gentuza Por lo que veo es una práctica habitual de esta empresa timar a los clientes haciéndoles pagar un seguro extra o si no intentarán que page golpes que ya tenía el vehículo Retienen una cantidad de dinero desproporcionada y luego hay problemas para que lo devuelvan Animo a todos los timados a poner una reclamación en consumo o acudir a denunciarlo a la Guardia Civil
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jesus, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Rachid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mis experiencias de lo mejor en alquiler de coches.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rachid, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Ernesto AG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha pasado un mes, y todavía no han devuelto la fianza del depósito.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Ernesto, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Natalie Lima
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great service however sign at airport pickup could be a bit clearer was hard to spot between competitors
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Natalie, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. You can also share more details about your experience through this link: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ This helps us to further improve our service. We hope to see you again. The Goldcar Team
Avelina Madrazo Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenos coches una limpieza en los coches increíbles y siempre tienes coches a tu disposición, a lo que me refiero es que cuando llegas nunca tienes que estar esperando para coger un coche siempre te lo dejan reservado. personal muy atento
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Avelina, Gracias por compartir su experiencia en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Goldcar
Jose Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, excelente servicio, y el personal de lo mejor.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Aitana Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Aitana, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Eva Gutierrez Incera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Eva, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Rich Greaves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DO NOT USE GOLDCAR! I urge anyone reading this honest review NOT to use this car hire service no matter what £$€ you think you might be saving. I was charged €210 for a deep clean to a passenger seat that no one sat in the entire duration of my hire. I even took a photo when collecting the car but was assured I would NOT be charged (see photo). Firstly, you will be pressured to take out a high-cost insurance and threatened that ANY damage to the car will result in a loss of your deposit. ‘Some’ hire car companies might pay their representatives comission to sell insurance at a huge mark up even if you have already taken insurance with an App like RentalCar OR are already covered by a credit card service. The Vehicle. I was given a car that looked as though it had been in a serious road traffic accident including damage to the roof!!! (See photo of map of damage to the car). When I complained to the Goldcar representative in the office they said ‘Don’t worry, it drives okay and you will not be charged for any damage because every panel of the body work is already affected’. What I hadn’t accounted for were the human sweat mark stains on the passenger side that would not be included in the map of ‘damage’ to the vehicle so I took a photo for my own records as I felt that this was unhygienic and did not want to be held accountable when returning the vehicle (again, please see photo as evidence). When returning the car (at 5.30am) to the airport, I could not get the vehicle checked and had to drop the keys in a box. One hour later I received an email charging me €210 for a deep clean due to the state of the passenger seat - that I had documented and questioned when I picked the car up. Customer Service As of 2nd November, almost 6 weeks later, I have not been able to get in touch with a human being at Goldcar. They have ignored all my emails and any further investigation sends me to an email address which no one answers. It is impossible to speak on the telephone with someone and they will not call you at all. Please also note, that if they reply to this review, they will advise that I click on a link which is a landing page to a site that suggests I send an email to the address that I have been emailing since September…..with absolutely zero response (see photo of previous responses to review). In attempts to post an honest consumer review Goldcar have also blocked it several times citing ‘gibberish’ and ‘repetitive content’. If only they put as much effort into customer service as they do censoring feedback and reviews. In my experience, Goldcar make their money from renting out damaged vehicles then charging the customer for that damage made unless you take out their very costly insurance. Pay the extra money and go with a reputable hire car company. This is an overcharging business model with non existent customer service. Dear Goldcar, I am not going to stop attempting these honest reviews until this factual recount of my consumer experience is permanently on Google.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Pietro Camurri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
When all's well, they're perfect. If you have a problem, it's your problem
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Pietro, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Francisco Verenciano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio en persona. Mala pagina web pues no me daba opciones de vehiculos ni de poner mi telefono para organizar recogida en el aeropuerto. Pues esta a 5 minutos en coche del aeropuerto. Te van a buscar y te traen de vuelta. Fui en taxi. Si coges todo el seguro no vas a tener problemas pero hay que añadir €150 por el seguro al precio del coche por una semana de €150. €300 en total por una semana, que es caro en mi opinion. Yo pago €400 por mi seguro privado por 1 año y aqui €150 por una semana. No me parece del todo razonable. El tener que pagar en la oficina un deposito retornable de €130 en concepto de gasolina no me parece bien tampoco. Deberia avisarse y hacerse pagar en la web, para evitar ese incomodo aspecto a pedir, principalmente para los trabajadores de la oficina. Editado en relacion a vuestra respuesta: Vuestra respuesta es siempre la misma y lleva a una pagina general en la que no se sabe lo que hacer.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Francisco, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Florentino Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Florentino, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Antonella Vezzosi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Antonella, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Gonzalo CV
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Gonzalo, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
g s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble, sus trabajadores Chemi y Raúl eran super amables y buena gente. Nos atendieron genial y no tuvimos ningún problema.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Jesus LLiteras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendidos
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Jesus, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
alejandro caironi rosales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente, calidad precio muy bien. El coche nuevo, limpio y en perfectas condiciones.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Alejandro, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Antonio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia abusan de la gente. Si alquiláis un coche sin seguro dar por hecho que al realizar la devolución os cobraran desperfectos que ya estaban(los cuales jamás arreglan).
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Antonio, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Bruno Pardini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personale e servizio impeccabili. Interno auto molto pulito. Condizioni esterne carrozzeria abbastanza mal messa. Comunque auto noleggio super consigliato.
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Bruno, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che lei sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Jose manuel Rodriguez cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Sin problemas y todos muy amables .
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Manuel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Fran Hdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fran, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Norberto Fernandez-Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10 Customer Service excellent. The car absolutely clean and tidy… but so ugly! 🙈 (Fiat Panda)
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Norberto, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Cora Panos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen auto aunque nos lo entregaron sucio
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Cora, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Campbell Wilson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Wilson, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Pierre Jouanno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Arnaqueurs. Ils nous ont facturé une égratignure sur la roue qui ne venait absolument pas de nous, et ont en plus minimisé le coût que nous avons finalement dû payer. Passez votre chemin, et sans voiture.
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais supplémentaires facturés suite à votre récente location. Vous pouvez transmettre votre réclamation par ce lien; elle sera prise en charge par notre service relation clients: https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
cyril liance
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Une arnaque, on nous a facturé une égratignure sur la roue qui était déjà présente à la prise du véhicule. Agent de mauvaise foie et malhonnête qui cherche juste à faire juste du chiffre. 150 euros dont 50 de frais de service pour ça... aucun barème présenté.
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les frais supplémentaires facturés suite à votre récente location. Vous pouvez transmettre votre réclamation par ce lien; elle sera prise en charge par notre service relation clients: https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Rosa María Blanco López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rosa María, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Federica Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, Josemi en encantador, todo perfecto 👌 no facilito todo para tener la mejor experiencia ! Recomendados 100%
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Andreina, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Dan Popa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Dan, Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Por favor, explique su experiencia través del siguiente enlace para que también pueda ser considerada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
juan manuel burgos aragon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo tenía contratado alquiler de coche sin fianza, me retienen la fianza sin motivo y encima todavía no me la han devuelto después incluso de devolver el coche lleno de combustible.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Manuel, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Susana Lencina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Susana, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
luana diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luana, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Vanesa Muñoz Luque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es buena, aunque han tardado un poco en recogernos en el aeropuerto
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Vanesa, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Daniel Garcia Lastra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Daniel, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Ricardo Bejarano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogimos en vehículo en el aeropuerto de Santander. Traslado rápido a la instalación de Goldcar. Amabilidad, servicio impecable. Muy bien atendidos por Jesús. Nos dió toda la información necesaria. Volveré a alquilar con Goldcar.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ricardo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Cristian Acedo Bernabe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Cristian, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Lola Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre muy efectivos y serios
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Lola, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Oisín Mc Govern
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Booked a car online, €208 for 10 days, which is quite reasonable. However when we arrived to the desk at Oviedo, we were told it would be €1100 hold on a credit card, or else €175 non refundable insurance payment. We went reluctantly with the €175 as we thought it was the better option. Then there was a €65 fuel deposit on top of that, so now the bill is now well over double what I believed we agreed to, so we were not impressed. We booked a Citroen DS3, which was an offer on their website, and what we were given was a small Fiat 500 with a 1 litre engine. I know cars and they are NOT comparable. If anyone knows Spanish roads, you basically can't get up the motorway hills with the AC on with an engine of that size. I feel like we have been scammed, and I would very much like everyone else reading this not to fall for the same ploy. Read the fine print and make sure you find a better company for the area, and if you're driving anywhere long distance then get a bigger engine car from some other company.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Oisín, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
valeria Mendoza Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Valeria, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
weslley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Weslley, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
david smith
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
They’ll tuck you up with extra charges telling you it’s for insurance even tho you’ve already paid insurance and excess protection - otherwise they’ll charge you about £1100 deposit, that you risk losing if there are any new scratches or dents bigger than a finger tip. I’d never use them again and everyone else who was picking up their car at the same time was hacked off as well.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello David, We are sorry to learn you are unhappy with the additional charge to your recent rental. Please use this link to our customer relations team who will investigate your complaint: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ We hope to see you again. The Goldcar Team
Joaquin via
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando fuimos a recoger el vehiculo que tuve que hacer una llamada porque no habia oficina en el aeropuerto. Me indicaron que tenia que pagar otro seguro mas del que ya contrate basico, por casi el valor de lo que me costo el coche y aparte me hicieron pagar un deposito que despues devolvian. Mis vacaciones con el dinero ajustado. No volvere a coger un vehiculo godlcar en mi vida y mucho menos lo recomendaria. Esto no pasa con ninguna otra compañia. Me he sentido totalmente estafado.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Joaquin, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Gines Higuera garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre impecable
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Gines, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Antonio Portilla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, excepto que consultas su página y luego no te ponen ese precio presupuestado a no ser que entres en unas condiciones que no están escritas en ese presupuesto o es letra pequeña, también es comprensible que no puedan dar esos precios a veces, aunque no es escura porque no tienen por que ir la gente medio engañada ¿no?
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Antonio, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. You can also share more details about your experience through this link: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ This helps us to further improve our service. We hope to see you again. The Goldcar Team
Jota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas experiencias siempre,por eso repetimos ....dar las gracias a todo el equipo de Santander en especial a Jesús Daniel que siempre nos ha atendido de muy buena forma .por eso siempre volvemos y recomendamos a nuestros amigos
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jota, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
bektas goreli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Bektas, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
madame four
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables en este Goldcar para alquilar coches. No le pongo el 10 porque antes ibas a pie si querías desde el aeropuerto de Santander y ahora has de esperar si o si a qué vengan a buscarte porque está a 5 min en un polígono industrial, pero son muy majos y te facilitan todo lo que pueden el servicio. Siempre alquilo el mismo coche que es un Fiat 500 y estoy muy contenta con lo nuevos que están y aunque razonablemente los precios han subido este año, al ser híbrido ahorro por la parte de la gasolina.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Amanda
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Amanda, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecha con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Inma Sola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Inma, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
M D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron bien, rápido, no es la primera vez que alquilamos un coche con goldcar quizás por eso ya no nos llevamos sorpresas y sabemos cómo funciona todo. Devolvimos el coche medio sucio tras uso de 7 días y no hubo problema, tampoco hubo problema con ningún arañazo ni nada, recomiendo que nada más ver el coche os tiréis unos buenos 5 minutos mirando todo al detalle, para que no se os escape algún arañazo o golpe que no salga en el papel que os dan indicando los golpes ya existentes.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Daniel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
John Godsil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect little car, friendly and efficient staff, no hidden surprises and little or no ques
Respuesta de Goldcar Santander
Hello John, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Rafa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rafa, Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Por favor, explique su experiencia través del siguiente enlace para que también pueda ser considerada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Mariano Inglés Roca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial y ningun problema muy comodo. El unico pero es la retencion bastante grande en la tarjeta de credito si no contratas el seguro a todo riesgo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mariano, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Monica Canal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una ESTAFA si tú vuelo se retrasa y no llegas para la hora de recogida del vehículo pierdes toda la reserva. Yo contraté para una semana y mi vuelo llegó tarde, me daban seis hora de cortesía pero no fueron suficientes y perdí toda la reserva. Los nueve días, sin más opciones. No reembolsan nada y se quedan con todo. Una vergüenza. Por un retraso de seis horas de un vuelo pierdes los nueve días.ESTAFA PURA Y DURA.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Monica, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haberle podido conseguir un vehículo. Por favor, comparta más sobre su experiencia en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Su opinión será considerada por nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Goldcar
Vicky Montalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad a la hora de recogernos en el aeropuerto . El personal muy amable tanto a la llegada como a la entrega .
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Vicky, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
jose miguel pintado rivero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose Miguel, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Andrea Podestani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Andrea, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Carlos de la Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, variedad de vehículos y miy amambles.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
juliana .c
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juliana, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Paqui Diaz Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato!! Y rapidez. Muy profesionales
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Paqui, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Cesar Mateos Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Cesar, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Mónica Galayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato a la hora de regoger el coche, sobre todo destacar el del personal que hace el transfer hacia/desde el aeropuerto. Entre los coches que nos ofrecieron no había ninguno automático, creo que podrían ofrecer esa opción. En cuanto a seguros te dan la opción de contratar un seguro todo riesgo con ellos por unos 100 € o bloquearte 1.100 € en la tarjeta de crédito: a tener en cuenta para evitar sorpresas a la hora de recoger el vehículo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mónica, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Mariano Bermudez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mariano, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Alicia Penella Peris
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alicia, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Eduardo Vicente Martínez Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Rented a car and we paid for it on the website. Since their garage is not located in the airport, they said they would pick us up. The "collection point" as they said was extremely confusing and very little detail of where it was was given. Then when get there, we are told that we have to pay extra for an insurance because every scratch would be an extra of 100% made up numbers by the salesman (José Miguel). They guy was extremely fake, condescending and very much a scammer. We had to take the car because we had no other option (all the other companies were fully booked). Also, the car wasn't as promised by them, it was way worse and older and didn't coincide with the one we rented. I don't recommend at all, you will feel scammed.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Eduardo, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Loida Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Al devolver el coche me dejé el iPad y me llamaron para decírmelo y así pude ir a buscarlo. El trato del personal en la oficina fue excelente.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Loida, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
David GR
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Make sure you bring the car back within office hours (on Sundays they open from 12(!) pm). If not, you will be alone somewhere on a business park with no bus or taxi options. I walked 15 minutes to the nearest gas station and asked them to call a taxi for me.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello David, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ We hope to see you again soon. The Goldcar Team
Jose Fernandez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
L'adresse de Goldcar renseigner sur le site n'est pas correcte!!! Actuellement ils sont en el poligono de Raos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Jose, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Guillermo Criado SILEX IP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. Una empresa dedicada a la estafa.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Guillermo, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia promocionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
vincenzo fantozzi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prezzo economico, servizio impeccabile, persone cordiale auto nuova!
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Vincenzo, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Azimut14 37
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se te ocurra. Te dan un precio y cuando vas a recoger el coche te dan a elegir o un seguro por el que pagas 200 euros o un depósito de 1100. Te retienen 150 euros por la gasolina, que luego solo te devuelven en parte aunque devuelvas el depósito lleno. Lo dicho: NI SE TE OCURRA!!!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Lolo, Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Zilvinas Kveskevicius
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Zilvinas, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Alexandru Ioan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
when I booked the car on the website, it was an affordable price, €149 for 8 days. being the first time I rent a car, I didn't know about the hidden fees, and they are not communicated to you at the time of renting the car on the website... after you make the payment, you are informed that you must have an amount of money in your account quite large that will be blocked (for the rented car the amount was 1100€), or to take out an insurance (another 170€) and a fuel insurance of 60€. so 150+170+60=€380. I paid double and more for a car with a 1L engine that could barely climb a hill if you had the AC on. the people at the reception were very kind and understanding. instead the rental process is a HOOK SCAM
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Alexandru, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Alfonso Dell'Aglio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sono i peggiori da sempre, non so come abbia potuto accettare ancora una loro offerta. Evitateli come la peste. La loro unica missione è spillare ulteriori soldi ai client. Ho 51 anni credo di aver fatto un centinaio di noleggi in tutto il mondo per svago e per lavoro ma non c’è nessuna agenzia di renting che possa essere paragonabile a loro. Non vi contestano mai nulla a fine contratto, poi arrivate in aeroporto e vi trovate un qualsiasi addebito. Questa volta 61 euro per un pieno non conforme. L’ho riportata come me l’hanno data, con una lineetta minuscola sotto il Max. Avrei dovuto contestarla prima di partire, ma loro giocano su questo, sulla tua fretta di andare, su qualunque errore tu possa compiere. Ho fatto il pieno in città, 7km prima, l’ho detto subito. Nessun problema mi hanno detto. Mezz’ora dopo avevo l’addebito. Sono dei vigliacchi, non ti contestano nulla al momento ti lasciano andare.Mai successo con nessuno ve lo assicuro anche casi peggiori, si compila il verbale e si firma. Sono semplicemente indefinibili, dei ladri disonesti lasciateli fallire, io non comprendo come possano stare sul mercato. Amo la Spagna, questi delinquenti ne mortificano il nome
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Alfonso, Grazie per aver condiviso la sue esperienza con noi. Siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto della sua esperienza di noleggio. Se desidera aggiungere ulteriori dettagli, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti utilizzando questo link: https://www.goldcar.es/it/atencionCliente che esaminerà quanto da lei comunicato e le fornirà un riscontro. Speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Juvénal VIELLARD
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Une arnaque Des voleurs Une annulation sans prévenir les clients et sans remboursement et sans solution. Nous nous sommes retrouvés sans voiture un vendredi soir en famille. Alors que nous avions une réservation avec un full paiement d’avance depuis 3 mois. A fuir ….. Plus jamais plus jamais Horrible Malgré nos demandes répétées à Goldcar nous n’avons jamais reçu aucun remboursement ou voucher ou solution de remplacement. Ils nous ont arnaqué de 480.-€
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Juvénal, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de vous fournir un véhicule. Vous pouvez nous partager plus de détails concernant votre expérience par ce lien: https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ Votre réclamation sera prise en charge par notre service relation clients. L'équipe Goldcar
conchita rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos, excelente precio y servicio.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Conchita, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
José Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola José Antonio, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Clara Amir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Clara, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Darren Pick
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Darren, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Avv. Claudia Morri
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Claudia, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecha con su experiencia en Goldcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Andres Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Andres, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Ester Hervas Maqueda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, servicio rápido y efectivo para la devolución del coche. El servicio de lanzadera al aeropuerto muy correcto.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ester, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Dunia Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal súper atento y profesional, José Miguel nos atendió en Santander de la mejor manera, repetiremos con Goldcar cuando volvamos a viajar, el coche perfecto, muchas gracias
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Dunia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Juan Antonio Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar que la oficina de Goldcar en Santander, empatiza con las necesidades de los Clientes.
Laure V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Run away from Goldcar! After waiting 15 min for the bus in the airport we had to wait 45 min in the office to learn that they canceled our reservation without informing us! They had no similar car to offer us and if they had they would asked us to pay a new booking! Incredible! They were not sorry at all to let a family without any solution. We had to come back to Santander Airport and rent with another company! We have been told in the airport that we were not the only ones. That’s the way GOLD CAR treat their customers! RUN AWAY!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Laure, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry that we were not able to provide you with a vehicle. You can share more details about your experience with us through this link: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ Your complaint will be taken into account by our customer services department. The Goldcar Team
Ignacio de la Calzada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca antes había contratado el alquiler de un coche en GOLDCAR, y me ha sorprendido muy gratamente la experiencia. Realmente lo recomiendo y lo seguiré utilizando
Jesús Martínez Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y una atención perfecta.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jesús, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
SV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato por parte de Lorena. Tuvimos un problema con la reserva y se involucró hasta resolvernos el problema. Volveríamos a reservar aqui cuando volvamos a Santander.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Maria Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Maria, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Elvyn Orlando Cuello gervacio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa con la persona más atenta del mundo y muy buenos profesionales.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Elvyn, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Anna Richter
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Si dejas el coche, tienes que pedir taxi para ir al aeropuerto. Son 20 euros más.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Anna, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Vasco Pinto Leite
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Vasco, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
ogbe osa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful experience.👍👌
Respuesta de Goldcar Santander
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Arturo Fuentes Fdez.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores experiencias que hemos tenido a la hora de alquilar un vehículo. Fueron muy atentos y amable con nosotros en todo momento, en especial José Miguel. Sin duda buen lugar para alquilar coche en Santander. Disponen de servicio de recogida y llevada al aeropuerto.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Arturo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Julio Aguilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquiler un coche, todo bien, llamo por olvido de cazadora y gafas, después de hablar con la compañía, sólo puedo comunicarme a través de correo electrónico, enviados dos correos, todavía al cabo de 2 semanas, estoy a la espera de contestación, no es normal que no me digan nada, entregué el coche en aeropuerto de Valencia.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Julio, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/incidencias/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Julio A. Aguilar Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. No resuelven ninguna incidencia. 2 semanas esperando a que contesten un correo y seguimos...
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Julio, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
joaquin novoa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal experiencia sobre todo a la entrega del coche. A la hora de la recogida el personal nos hizo mucho incapie para coger un seguro Goldcar a pesar de que ya teníamos un segura con la compañía con la cual hemos contratado el coche. Insistió sobre los arañazos de la chapa pero jamás nos hablo de las llantas. Nos mandó recoger el coche que estaba aparcado entre 2 coches y nosotros hemos mirado cm a cm la chapa y todo ok. Pero las llantas al ser negras no se veía nada raro. A la entrega el personal rápidamente se percató de 2/3 paqueos arañazos en las llantas de las derecha. Para mí ha sido una estafa pura y dura porque hemos tratado el coche coche si fuera nuestro y ESTAMOS SEGURO QUE ESTOS ARAÑAZOS YA ESTABAN AL ORIGEN. En las fotos que añado, se ven lo negro que están las llantas y me parece raro que un coche con muy pocos Km (7 y picos Km) tenga las llantas tan negras sabiendo que nosotros hemos recogido el coche el sabdo a las 14h00 SUPUESTAMENTE LIMPIO y lo hemos entregado el martes a las 14h00 (hemos recogido unos 380 km + o -). Sabiendo que el martes ha llovido prácticamente todo el día en Santander. Tampoco se ve que el neumático este con marca que suele ser lo habitual cuando coges un bordillo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Joaquin, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
José Manuel Arriaza Marrufo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia malísima no, PEOR. Si no pagas un segundo seguro no te preocupes que al final te sacan un arañazo de debajo del asiento. En ningún momento te dicen por todo lo que te pueden cobrar pero si te insisten como 40 veces que pagues un segundo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola José Manuel, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Sergejs Rudjonoks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
First time renting a car and I wanted to say that experience with Goldcar team in Santander exceeds my expectation. Friendly staff, all process was quick and easy, as we take insurance for the car, we just collect the keys and drive. The whole process was great. Goldcar accept Debit cards, i would add this as a pros. (not every person have a credit card), Petrol deposit was left, as you get full tank at the time of collection, it is refundable if you bring your car with the full tank back.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Sergejs, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Bela Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Bela, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Silvia Blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús fué super amable y muy buen profesional. Un 10
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Silvia, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Ana Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ana, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Zorg A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Zorg, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Grace Berkkan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and informative staff, deposit returned right away.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Grace, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Ada del Busto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ada, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Alfonso Romano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Alfonso, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Jordi Vela Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jordi, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Aylen Castro
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El coche lo recogimos en Oviedo y entregamos en Santander. Nadie nos informó en ningún momento que la oficina está a 5 minutos del aeropuerto en coche, y cómo todavía no eran las 8 en Goldcar no cogían los teléfonos. Luego de preguntarle a cinco personas distintas llegamos a la oficina de entrega. Entregamos las llaves y tuvimos que esperar que nos lleven al aeropuerto pero no entrábamos en la furgoneta por lo que tuvimos que esperar un segundo viaje. Si alguien nos hubiera informado de esto en algún momento (reserva del coche, recogida o mediante algún correo electrónico) podríamos haberlo hecho con mas tiempo y no estar con las prisas y preocupación de perder el vuelo. De todas maneras el chico que nos atendió fue sumamente amable y se preocupó porque lleguemos a tiempo. Para evitar esta situación, además que a varias personas les ha pasado lo mismo por lo visto en comentarios, estaría bueno que sean más claros e informen mejor, de hecho podrían empezar por cambiar la ubicación de la oficina en el puesto de información de AENA ya que cuando preguntamos allí nos enviaron a otro sitio.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Aylen, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marie Therese Campillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Competentes y contacto agradable . Buscan la mejor solución para darnos completa satisfacción.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marie, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Ard
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. El vendedor fue muy pesado con que hiciera el seguro todo riesgo con ellos a pesar que le indiqué que esta vez ya había contratado otro por Axa. Insistió mucho en que luego hay enfados ya que por la mínima rayadura se retienen 1400€.Me entregaron un vehículo al parecer devuelto por otro cliente ,muy sucio en su interior sobretodo y lleno de arañazos. Al indicarle los desperfectos exteriores la persona que me hacía entrega del mismo , manifestó que llegaría por e-mail los desperfectos actualizados.El e-mail llego, cuando ya estaba en el hotel,pero faltando muchos daños los cuales él había indicado que estaban anotados. No hay teléfono de contacto en la oficina así que llame al teléfono de atención Goldcar donde me atendió una persona muy cordial y comprensible cuando le expliqué el tema, pero la única solución que me pudo dar fue que enviara un e-mail respondiendo que los daños no corresponden con los iniciales. Me facilitó un email de la oficina goldcar Santander en la que adjunté la suciedad interior del vehículo que presentaba así como mi descontento al no haber anotado todos los daños. Dicho E-mail no fue respondido por nadie durante toda la semana que duró el alquiler del vehículo. Al devolver el vehículo me atendió otra persona el cual me indicaba que el coche presentaba daños efectivamente sin que estuviera anotada en la hoja de entrega. Le indique el e-mail escrito al respecto, el cual fue a comprobar. Y Menos MAL QUE HICE VIDEO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA que si no ahora estaría con 1400€ retenidos por la compañía. Admitió el "error" de su compañero y pidió disculpas. Muy mala experiencia, no volveré a contratar ningún servicio con goldcar/europcar
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Arod, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Sam Shokrollahi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sam, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Juan G
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es incómodo porque la Oficina está fuera del aeropuerto a 5 minutos en coche. Tienes que llamar al teléfono central y te recogen junto a la caseta de los tickets del párking (tuvimos que llamar 2 veces, la primera empleada nos atendió mal incluso nos colgó). En la Oficina bien, el único pero es que nos invitaron a completar el seguro Premium que llevábamos, con un seguro de goldcar y así no nos aplicaban la retención de 1400€ y teníamos asistencia en carretera gratuita. Lo hicimos para nuestra tranquilidad pero al final te dejas un dinero.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
nicola rossiter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Nicola, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Rayan William
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mon expérience était top Sans soucis ni vis
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Rayan, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Miguel Angel Fernandez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y buen precio
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Miguel, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Alejandro Viano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Miguel Saavedra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y servicio. A mejorar el sistema de recogida y dejada del vehículo ya que nos tocó tener que esperar bastante y encima compartir con otros clientes insatisfechos (quejándose por el camino y fumadores, al viajar con niños no es algo que nos agr ade)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Miguel, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/en/incidencias/ Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Victor Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Victor, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Annina Annina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Annina, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Ray Moazzam
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Really very badly exp
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Ray, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Aleksandra Perobelli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
we purchased extra insurance and by the looks of the reviews good job we did as it seems that people who don't are struggling with extra charges. car was brand new (hence the insurance) with only 8km on. it was nice just basic version and not powerful (1.0l petrol which for a crossover is not a lot). nice service thou. just be mindful that the rental place in not at the airport, it is on the other side of the runway and it takes a shuttle bus trip (5-10min) which we weren't made aware to start with.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Aleksandra, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Rubén Alejandro Campos Escaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Rubén Alejandro, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Timur Sirman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Betrüger! Angeblich wurde die Felge durch uns beschädigt, was sie uns in die Schuhe geschoben haben. Absolut nicht zu empfehlen!
Respuesta de Goldcar Santander
Hallo Frederico, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen näher zu prüfen, indem Sie uns mehr Details über den folgenden Link mitteilen: https://www.goldcar.es/de/atencionCliente/ Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Goldcar Team
Álvaro Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, la gente que me atendió muy maja y no hubo ningún problema ni para las devoluciones de fianzas ni absolutamente nada. Perfecto!
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Álvaro, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Fran del Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fran, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Yury Revollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Yury, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Ioan Hanciu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good cars ,very nice people
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Ioan, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Diana Cruces
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Diana, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Sergio Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Sergio, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Noelia Rodríguez Marrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados es lo mejor
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Noelia, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Mercedes Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos estafadores. Te asustan para que compres el seguro que te incrementa el precio al doble de lo acordado. Entregas el coche, nada te dicen, y tres semanas después te cargan el doble del contrato sin darte un motivo, ni mail ni llamada. Inspección de trabajo los visitará en breve. Hay que tener amigos que te deben favores en todos lados....
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mercedes, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Antoni Portilla Muñoz Martí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos recogieron puntuales al aeropuerto y nos atendieron ràpido y amablemente, ademas de aconsejarnos acertadamente en cuanto a seguros disponibles y precios. La vuelta igual, sin demoras y trato excelente. El coche (Opel Mokka) muy nuevo y super límpio. Contactar con ellos directamente, las empresas intermediarias son un poco engañosas.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Antoni, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Goldcar
Ivan Me
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ivan, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Iacob E. Silviu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Iacob, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Abraham Saborido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas, Ustedes tendrán un negocio y queréis maximizar los beneficios, pero hacerlo a costa de engaños es muy feo. El coche lo recoges como a 10 km del aeropuerto, el cual debes devolver allí. Si como comerciales que son los trabajadores que te encuentras allí, no recepcionista que te muestran el coche. Si no contratas el seguro premium que te intentan vender a toda costa, después tendrá sorpresa de arañazos imposibles y sobre costes. Si como los domingos no tienen servicio de entrega hasta las 12:00 pues también tendrá la sorpresa que te cobrarán algo, como no puedes mostrarlo allí. QUE PENA NO LEER ANTES LOS COMENTARIOS, NO CONTRATEIS GOLDCAR Y AHORA NO QUIERO RESPUESTA DE INCIDENCIAS, QUE NO TE RESPONDEN. EUROPCAR CREO Q TAMBIÉN ES UN POCO RESPONSABLE DE ESTO.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Abraham, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
josefina gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Josefina, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Mel BN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jose Miguel y ese chico es súper atento y buena persona ! Muchísimas gracias por todo
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Mel, Gracias por compartir su experiencia en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Goldcar
Fikri Elferdaoussi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Fikri, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Ignacio Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Ignacio, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Jonathan Estrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jonathan, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Magali Di Stefano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LADRONES, ME DIERON UN VEHÍCULO ROTO. ME DESCONTARON DINERO DE LA CUENTA DESPUÉS Y NO INFORMAN LAS CONDICIONES COMO CORRESPONDE. UN 0
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Magali, Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Carmen Ruiz Ropero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
¡Todo muy bien! Tanto en la recogida del vehículo como en la entrega los chicos fueron muy amables y atentos. Elegimos la tarifa súper relax para evitar tener que dejar fianza, merece la pena pagar un poco más. Por eso en este caso solo dejamos el depósito de 136€ por la gasolina y nos lo devolvieron a la cuenta inmediatamente al entregar el coche. Toda esta información está en la web perfectamente explicada. El coche que nos tocó tenía la pintura bastante mal con muchos rayones así que hicimos fotos y video a todo, es lo ideal. En resumen, buena experiencia por segunda vez.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Carmen, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Marianella Aveledo Mayz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y calidad/precio
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marianella, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Daniele Saviola
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Daniele, Gracias por su calificación positiva. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Yulia Barrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito: La empresa me dice que me ponga en contacto con ellos. Lo hice hace 3 semanas (sin respuesta alguna), ese es el nivel :-) *** Publicación original *** Para sorpresa (y veo que no soy la única), al devolver el vehículo había marcas que según ellos había hecho yo. Cuanto menos sospechoso todo, en la insistencia que cuando vas a firmar y te "invitan" e insisten demasiado en coger el seguro "a todo riesgo, así no te preocupes de que nadie te marque el coche". No solo han cobrado 100€ y pico de más, si no que... ¡45€ por la inspección! ¡45€ por INSPECCIONAR SI ESTABA MAL! Es decir, cobro SORPRESA. Que sí, que seguro que sale en el contrato y bla bla bla, pero es la típica práctica que está fea. Tu vas con total confianza a recoger y depositar el coche (pagado desde la web) y luego te encuentras que de unos 55€ ha pasado a 200€ el alquiler del coche. Ahora entiendo por que los precios son baratos, por que lo sacan de otro lado. He contactado con la central a exponer mi queja, y efectivamente no me han hecho caso. No se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Yulia, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Dominique Bogaert
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personnel malhonnête. Prix affiché pas correct. Vous êtes pris en otage . Rajout de taxes stipulées nulle part
Respuesta de Goldcar Santander
Bonjour Dominique, Merci d'avoir partagé votre commentaire avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience de location. Vous pouvez nous transmettre plus de détails par ce lien https://www.goldcar.es/fr/atencionCliente/ Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Goldcar
Emmanuel Alfonzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención 100% lo recomiendo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Emmanuel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Loli Martin Vega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aeropuerto de Santander. Oficina fuera del aeropuerto, nadie nos espera así que nos toca ir andando. Por un Seat Arona 1400€ de fianza mas 128€ por la gasolina. El coche bastante sucio con marcas negras de suciedad y arañazos pequeños. El trabajador nos apunta una pero el resto dice que es suciedad. Lo devolvemos a los 3 días en perfectas condiciones, al ser domingo no hay nadie allí. A las 3 horas nos llega un email con 150 € cargados por un supuesto arañazo de 2cm. En la foto adjunta se ve perfectamente que es suciedad no daño. Si alquilan con estos miserables hagan un vídeo tanto al recogerlo como al devolverlo, bien cerca y de absolutamente todo el coche. Culpa mía por no leer antes los comentarios, hay millones en Internet y parece que este es su modus operandi, ya tienen denuncias en otros países. NUNCA MÁS.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Loli, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Andrea Palma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto. Il ragazzo al desk ci ha colti con estrema professionalità , cortesia chiarezza e simpatia. Complimenti a tutto lo staff per la loro professionalità è stato un piacere, continuate così !!!
Respuesta de Goldcar Santander
Gentile Andrea, Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra stazione. Condivideremo il suo commento con il team dedicato e speriamo di rivederla presto. Il team Goldcar.
Leonor Ruiz Posada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya había alquilado aquí más veces pero la última vez, cuando cogí el coche el dependiente me entregó la documentación y me enseñó en un papel los golpes que tenía el coche y me dijo "no hace falta que lo revises aqui tiene todos los golpes marcados". Cuando devolví el coche 4 días después el compañero dijo que tenía que revisar el coche, lo cual me pareció perfecto y cual va siendo mi sorpresa que el chico encontro unos MICRO rayones (que aun habiéndolo revisado no los hubiera ni visto) y me los cobraron sin haberlos yo hecho. Una pena como se aprovechan de la gente. Una vergüenza porque saben que no tienes otra opción y te la cuelan desde el principio al decirte que no tienes que revisar el coche. Error mio no haberlo revisado, pero vamos, pensaba que eran gente de fiar. No vuelvo a alquilar ahi. Los voy a denunciar también a la OCU
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Leonor, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Esteban Ayala Vega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa, hoy dejamos el coche en óptimas condiciones, solo tenia un poco de suciedad, lo revisé como siempre hago, llegó el cobro de 109€ por daño en la parte posterior, que es la misma suciedad con la que nos entregaron el coche, sin duda unos aprovechados, y estafadores, no recomiendo la empresa para nada, traten de evitarla e ir por las de confianza. Esta agencia de Santander es la peor. Para los que hemos tenido coche sabemos que es suciedad de grasa y no un daño. Miserables Un arañazo tiene el mismo patrón, en cambio si ven la foto de cerca verán que tiene diferentes patrones y sentidos, tal cual una mancha de grasa.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Esteban, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/incidencias/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Karen Valencia marin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos asquerosos , se aprovechan de la gente . Con esta compañía no paguéis nunca nada por adelantado por que siempre perderás …
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Karen, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/incidencias/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de todos los agentes. Se agradece el trato que nos dieron
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Angel, Gracias por compartir su experiencia en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Goldcar
Filip from Belgique
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Crazy deposit (1100) asked even with insurance and up front payment, 122Eur for gas deposit for a car that can only take 50Eur. The deposit stays blocked for weeks after return of the vehicle. No other customers but having to search the car on the parking lot without any assistance or car check. They did walk around it twice upon return, though. If you want to feel uncomfortable during your rental and holidays, this a great the place to go.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Filip, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.goldcar.es/en/incidencias/ where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Goldcar Team
Alpha Nigga XXL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Man bekommt nicht das Auto, was man eigentlich reserviert hat. Dann ist dieses Auto nicht in einem annehmbaren Zustand. Dann muss man, obwohl man schon eine Versicherung gebucht hat, noch eine Versicherung buchen oder eine absurd riesige Summe Geld als Pfand da lassen oder man kann das gebuchte Auto nicht fahren. Und ich musste auch noch 122€ Sprittgeld zurücklassen, von denen mir gesagt wurde, dass ich sie noch am selben Tag zurück bekomme. Ich habe sie jetzt auch Wochen nach der Miete des Autos nicht zurück bekommen. Alles macht einen sehr unseriösen Eindruck. Es ist Betrug. Mein Rat: bezahlen Sie lieber 3€ mehr und buchen Sie woanders. Da kommen Sie wahrscheinlich trotzdem noch billiger, als dort.
Respuesta de Goldcar Santander
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Sie können uns Ihr Anliegen gern über den folgenden Link mitteilen: https://www.goldcar.es/de/atencionCliente/ Das hilft uns, unseren Service zu verbessern. Ihr Goldcar Team
Barbi VM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como no cogimos seguro total, decidieron cobrárselo con una "raya" imaginaria de unos supuestos 4cm de largo según el informe. Me pregunto si es una idea del empleado o si la misma empresa baja órdenes de cobrar por lo irrisorio a quien no coja seguro. Veo comentarios anteriores con el mismo problema. En cualquier caso, hicimos la reclamación correspondiente y esperamos un gesto comercial de parte de la empresa, ya que era la 4ta vez que alquilamos con ellos, espero que no sea la última. La foto del rayón de 123€ dice más que mi comentario
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Bárbara, Gracias por su opinión. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Por favor, explique su experiencia a través del siguiente enlace para que también pueda ser considerada por nuestro equipo de Atención al Cliente: https://www.goldcar.es/incidencias/ Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Augus Pedales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Cuidado si te atiende Iván! por qué si no le contratas el seguro a todo riesgo, cuando devuelvas el coche te va a buscar a ojo de lupa la línea más imperceptible, linea que no habrás notado cuando sacaste el coche. Su excusa será que "tiene que seguir las normas de su empresa, y hacer su trabajo bien", cobrarte 125€ por una línea que no se ve ni a la luz del sol, y que es imcomprobable que haya sido culpa nuestra o estuviera ahí de antes. Si no le compras el seguro, te va a revisar el coche con saña y mala intención por no haber podido venderte el seguro. Es la 4 vez que alquilamos con GoldCar pese a la malísima reputación que tiene y hasta ahora estábamos contentos, pero al final nos tocó esta persona que con intención de hacer su comisión hasta nos asustó diciendo que la retención de la tarjeta podía ser de un mes, cosa completamente ilegal. ya no volveremos, Y NO LO RECOMENDAMOS, no cuidan a sus clientes recurrentes. Iván, que estás leyendo esto, no hiciste bien tu trabajo porqué íbamos a alquilar el coche todo el mes en marzo. Te perdiste esa comisión. Te mandamos un gran abrazo Y espero que no se te ocurra cobrarnos alguna cosita mas como dicen los demás comentarios en internet. Adjunto fotos de la raya QUE NO SE VE. Por este supuesto siniestro se perdieron un cliente fijo, hubiéramos gastado más dinero en esta empresa y con gusto. **EDITO PARA RESPONDER A LA EMPRESA** Ya abrimos la incidencia en la página, si revisan nuestro caso positivamente volveremos, si no, lo seguiremos considerando una estafa para obligarnos a contratar seguro total.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Augus, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Goldcar. Estaremos encantados de remitir sus comentarios al director de la oficina para que los revise e introduzca las mejoras necesarias. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.goldcar.es/incidencias/ Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar
Raul Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Raul, Gracias por su evaluación positiva. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión con nosotros. Esperamos verle pronto. El equipo de Goldcar
Davinia García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, rapidez en las gestión y buen servicio.Muy recomendable.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Davinia, Gracias por su comentario positivo y agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos a nuestra agencia Santander. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
Roberto Mencarelli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ángel García Mardaras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Jose, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The GoldcarTeam
Samir Mhadeb
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good and correct service!
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Samir Mhadeb, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Goldcar Team
Javier Burguillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dirk Bourgois
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Dirk, Gracias por su evaluación positiva y agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
jose manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Recogimos el coche en Santander,nos dieron un modelo más alto del que alquilamos, pagamos el seguro plus, por lo que no pagamos deposito, solo pagamos el deposito por gasolina, aunque ya lo sabíamos, si devuelves el deposito lleno, te lo devuelven. El coche perfecto, la recogida y la entrega muy bien. El chico de la oficina super amable. Sin duda volveré a alquilar.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jose, Gracias por su comentario positivo y agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos a nuestra agencia en Santander. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
Luisa Maria Benito Arranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luisa Maria, Gracias por su evaluación positiva y agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
Екатерина Карпенко
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Чудовий досвід користування машиною , орендованою в Голдкар! Рекомендую! Машину вибрали через сайт, забронювали, ( без передоплати) прилетіли і за 10 хв отримали машину. В Сантандері супер класні менеджери— все зробили швидко. Шалина охайна і чистенька, бак повний, брали з повною страховкою але на щастя нею не скористалися— все обійшлося😏 Депозит в голдкарістановив 133 євро — на випадок якщо ви забудете заправити машину при поверненні до повного Баку. Депозит повернули протягом тижня з повернення машини, що є досить не погано👌 І що нам сподобалося найбільше, ми машину повертали зранку коли робочі години ще не почалися, тож ми просто пригнали машину і ключі залишили в ящіку поруч😂🤦♀️ Це було круто,С—Сервіс😍
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Екатерина Карпенко, We appreciate your positive feedback and the time you took to share your experience with us. We will make sure that your comments are passed to our Santander station. We hope to see you again in one of our stations and we wish you a good trip. The Goldcar Team
Gilles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
We hadden, zoals we hieronder vaak terug lezen, beter eerst de beoordelingen gelezen. Maar we hebben ons laten vangen aan de beoordelingen via de al even bedrieglijke rentalcars, de beoordelingen die zij geven liggen stukken hoger dan op google, trustpilot, ... Ik val in herhaling maar we hebben ook een extra verzekering moeten betalen terwijl deze al betaald was via rentalcars. We gingen deze extra verzekering, die trouwens extreem hoog lag, sowieso niet betalen want we waren al ingedekt en toen we dit toonden aan de receptie werd er letterlijk gezegd dat bij het niet betalen van de verzekering er 1400 euro ging afgehouden worden van onze kaart want we konden niet alle mankementen opmerken aan de wagen en een krasje was trouwens snel gemaakt. Als ik vroeg of ze ons aan het bedreigen was zei ze iets in het Spaans tegen haar collega, we hadden het echter wel begrepen en wat ze zei tart alle verbeelding! Je kunt hier dan proberen van alles tegen doen maar op dat ogenblik is het kiezen tussen betalen of je reis helemaal te verpesten. Er zijn geen woorden voor mensen die op deze manier werken. Hun kantoor ligt buiten de luchthaven zodat ze vrij hun gang kunnen gaan met hun wanpraktijken. In de luchthaven zelf zijn er gelukkig wel correcte verhuurkantoren, kijk eens via google en boek nooit of te nimmer via Goldcar! Sixt, Ok mobility en Entreprise Alquilar zijn reeds enkele voorbeelden met goeie beoordelingen. Er kan altijd wel iets verkeerd lopen maar het bestelen en bedreigen van mensen is een zware misdaad!
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Gilles Lesaffer, We appreciate your feedback. We are sorry for the bad experience you had at our Santander station. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer relations department https://www.goldcar.es/en/incidencias/ The Goldcar Team
koen g
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Koen, Gracias por su evaluación positiva. Agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
jordy gruñon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jordy, Gracias por su evaluación positiva. Agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
cathal sweeney
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Goldcar provide great value and great service with very helpful and friendly staff. While not in the terminal building, they are extremely close with absolute minimal waiting time for bus. I highly recommend them and would only consider Goldcar for car-hire.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Cathal, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We will make sure that your comments are passed to our Calle Eugenio Lopez Doriga station. We hope to see you again in one of our stations and we wish you a good trip. The Goldcar Team
Stefy Rg
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Sabiendo la hora de llegada del avión, no son previsores con los clientes, con un solo mostrador abierto formo un retraso que casi nos hace llegar tarde al checkin del hotel. Te entregan el coche en un lugar oscuro en el cual no se ve el estado en el que está realmente, cosa que al ir con seguro a todo riesgo, supuestamente no importa tanto, nos dieron un coche que tenía manchas raras como de vómito que no fueron limpiadas correctamente. Los empleados bastante eficientes dentro de sus posibilidades.Solo destacar la poca limpieza del coche.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Stefy Rg, We appreciate your feedback. We are sorry for the bad experience you had at Goldcar Santander station. We will make sure that your feedback are passed to the station. We hope to see you again in one of our stations and we wish you a good trip. The Goldcar Team
Karma Dén
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Karma Dén, Gracias por su evaluación positiva. Agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Europcar Goldcar
Muhammad Rukhsar Gul (Muhammad)
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Very good car and very and very good staf cheap rental car i had a very good experience thank you very much goldcar Santander Spain..
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Chaudhary, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We will make sure that your comments are passed to our station. We hope to see you again in one of our stations and we wish you a good trip. The Goldcar Team
Domingo Juan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tanto la atención como el servicio, rapido y eficiente
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Domingo, Thank you so much for your positive review. We really appreciate you taking the time to share your experience with us. We look forward to being able to be your rental vehicle provider in the future. The Goldcar Team
eduardo gutierrez bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy recomendables y muy profesionales
Respuesta de Goldcar Santander
Hola eduardo gutierrez bermejo, Gracias por su comentario positivo. Agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que visite de nuevo una de nuestras oficinas y le deseamos que tenga un buen viaje. El equipo Goldcar
Johann Moys
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
el personal algo pesado para atender, los cobros sorpresas cuando uno llega a recorger el carro son excesivos, otras compañias ya lo tienen incluido y detallado, cuando se regreso el carro iba full full, pero el local ya estaba cerrado, depositamos las llaves en el buzon , y un dia despues mandan un correo diciendo que no iba full full, y cobraron 60 euros de la reserva de mas de 254 que se dejo forzada mente ( la cual despues de 30 dias no han devuelto) . NO lo recomiendo ya que no se hacen responsables ni son de fiar sus tarifas y sus cobros sorpresas son absurdos y abusivos.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Johann Moys , We appreciate your feedback. We are sorry for the bad experience you had at our Santander station. Please click in this link so that your complaint can be taken into your account by our customer relations department https://www.goldcar.es/en/incidencias/ The Goldcar Team
Naïm Bououchma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
RUN AWAY FROM THAT COMPANY ! They will steal your money for problems before your rent if you don't subscribe to their 100€ insurance ! À FUIR DE TOUTE URGENCE ! Ils vont vous facturer des problèmes antérieurs à la location si vous ne souscrivez pas de force à l'assurance de 100€ !
Mirela Nita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Zoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
нормальні машини, уважний персонал. близько до термінала, чекати човник не обов'язково!
marco GIACOBBI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
johan vandenbossche
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
KILIAM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a alquilar coche en goldcar, alquilé el coche para retirar a las 20:30 de un domingo en el Aeropuerto de Santander, se retrasó el avión una hora por rotura del baño. Llamé antes de que partiera el avión desde Gran Canaria para avisar ya que, la oficina cerraba a las 21:00 y no llegaríamos a tiempo, solo se dignaron a decirme que, si no lo retiraba el mismo domingo en horario de apertura perdía todo el dinero, nada más y nada menos que 9 días (434€ a todo riesgo) no daban opción aunque sea a pagar suplemento por retirar al día siguiente, una BASURA. El avión aterrizó a las 21:00 y llegué corriendo a la oficina a las 21:10 ( localizada fuera del aeropuerto) intenté llamar varias veces durante el camino y saltaba el buzón porque el horario de atención era hasta las 18:00..LAMENTABLE ¿Cómo pretenden que llamará para que nos recogiera el vehículo para llevarnos a la oficina?. Al llegar, estaban esperando ya que, les habían avisado de que se retrasaría, me cobran 40€ por retirar el vehículo fuera de hora y me confirma el personal de goldcar que, efectivamente hubiera perdido todo el dinero a pesar de tener la tarifa más completa. (6 personas tenían vehículo reservado..). No recomendaré esta compañía jamás y pensé que los comentarios de los clientes eran casualidad..BASURA
frsrmcdnldwlsn
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
The car was picked up at Santander airport. Quite a push to purchase expensive insurance but otherwise ok.The car was in very good condition.
Arianna Degni
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peggiore esperienza di autonoleggio mai avuta! ci hanno dato una macchina con seri problemi alle gomme, che ovviamente abbiamo dovuto far sostituire perdendo 1 giorno di vacanza, non si sono ne scusati o dispiaciuti e a oggi non è ancora arrivato nessun rimborso per il taxi che siamo stati costretti a prendere... mai più!
Mas Kara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
servizio pessimo, auto con ruote in pessimo stato, staff assolutamente non professionale; sconsigliati
Salvador López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, llegamos y teníamos reserva con seguro premium incluido, le chico latino que nos atendió en ibiza, dijo que había que pagar otros 96,24€ más por el premium cosa que ya estaba cogido en la reserva, después nos cogieron 137 € de la gasolina que nos iban a devolver, dejamos el depósito lleno y no nos han devuelto los 137€, una reserva que nos había costado 90€ para 3 días, nos han fastiadifo y nos han tímado salió un coche 3 das por 323€,encima el coche sin agua en el parabrisas y sucio..., la primera vez que lo cogimos bien está vez un verdadero desastre.
jose angel pazos rojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Silvia Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Buen precio, buen servicio y los chicos de Santander majisimos. Nos dieron un coche mejor y disfrutamos de la semana de alquiler.
Rose Warwick
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great company fantastic customer service. Lovely office staff.
Roberto Calvo Enriquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con el servicio. Volvere a reservar sin ningun incoveniente.
Adrian Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble por sus empleados y n cuanto al coche estaba un poco sucio
Miquel Nicolau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto ! 100% recomendable
Rosario Martínez Cañizares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me da mucha pena pensar que aprovechan para timar a la gente que no contrata su seguro cuando no revisan el coche al devolverlo y luego se inventan un daño y te lo cargan avisandote por email. NUNCA MÁS
Noelia Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron un coche con bastantes arañazos por toda la carrocería, por tanto nos dijeron que no hacía falta una revisión en el Check in con el trabajador de la empresa. De hecho era bastante complicado debido a que habían muchas marcas. Cuando fuimos a devolverlo nos dijeron que había un arañazo en la llanta trasera izquierda (que seguramente ya estaba porque TODO tenía arañazos). Nos quitaron 125 euros por ese “daño” que no habíamos hecho nosotras, el cual es casi imperceptible si no te fijas con detenimiento. En definitiva, te den el coche que te den, te van a buscar el más mínimo daño para sacar más beneficio. Por vuestra tranquilidad sacaros el seguro de la página y revisar bien TODO el coche cuando lo recojáis.
Jesús Tercedor Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Al igual que otros usuarios petición de fianza de 1400 euros si no contratas su seguro extra intimidandote, fianza de 105 por la gasolina. E imposibilidad de contactar con la oficina tras 45 minutos en espera . Nada recomendable goldcar
Lara Bernardi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Miquel Carcaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendio, creo que se llamaba José Miguel (siento mi mala memoria), muy amable y facilito una excelente solución al contratiempo que tuve con el vuelo. Muchas gracias!
lorenzo valerio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pim Cas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo! Sono chiari, rapidi e gentili!
Martina Giaretta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Manca un po' di chiarezza. Avevamo sottoscritto la cosiddetta "protezione completa", ma al ritiro ci dicono che serve a poco, che non copre molto e che se voglio evitare che mi blocchino 1400 euro sulla carta di credito, posso pagare 150 euro in più di assicurazione ancora più completa così sarò coperto al massimo. Questo modo di fare è scorretto e poco chiaro
Michael Brady
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hired a car in August.22, booked via Ryanair. Goldcar is 3 minutes from the airport terminal, pick up and drop off were easy. Staff were very friendly and helpful, car was good. I would use them again.
Corrado Marotta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
All ok. Only problem missing pickup from the terminal, we had to walk to Goldcar office.
Francisco J. Pinelo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vimos la furgoneta que nos recogia en el aeropuerto . Nos cobraron 40 euros por llegar despues de las 11 cuando habiamos llegado antes. Esos 40 euros los cobraron de forma ilegal ya que no estaba en contrato. El coche que nos entregaron estaba lleno de roces y aranazos. Despues cobran a precio de oro cualquier tipo de anomalia en el coche. No lo recomiendo, mucho cuidado. La franquia fue de 1100 euros, una estafa.
Daniel Millares Álamo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillaume Toublanc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal majo, vehículo perfecto y bonito. Precios interesantes aunque los seguros y varios suplementos son un bajon como siempre pero eso vale para todas las compañias Los recomiendo en Santander
adela dracarys
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Torres Machi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de la oficina es muy simpático y atento. Aunque la oficina no está en el aeropuerto, está muy cerca y vienen a recogerte y a la vuelta te llevan.
Jarosław Sienkiewicz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vasyl Tymoschuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Irrera.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente expérience. Prix les plus bas que j’ai trouver. Personnel de l’agence efficace , c’est simple . Clair , précis .
filippo crudi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Emma Donnarumma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vernon Bubb
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Due to poor service o would not hire from them again.
Miguel Pazos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención. Cogimos el seguro para evitar problemas con la devolución. El coche tenía bastantes daños. No hubo ningún problema con el coche ni en la devolución
Pilar Sánchez M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, tuvimos un problema con el coche y sin absolutamente ningún problema nos lo cambiaron, no tuvimos que hacer nada más que ir a llevar las llaves y a recoger las del nuevo coche, además están abiertos hasta las 22.30 por lo que te atienden durante todo el día con cualquier problema.
Miguel Angel Díez Alcalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso muy profesional
Antoni Nadal
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El coche muy bien,por eso pongo 3 estrellas, pero no supe si estaba en el grupo de vehículos por los que pague la reserva(Volkswagen T-Cross). Por otro lado resulta que GoldCar Santander está fuera del aeropuerto y nadie nos dijo nada. Alguien nos comento que fuésemos al aparcamiento que paseaba una furgoneta de Goldcar. Bueno, un poco de caos. Después me dan un coche que no estaba en el listado de los coches que pedí :-(. Y para rematar, el navegador del coche no funcionaba a no ser que se activase con las dos llaves. Desde la oficina nos comentaron que no tenían duplicado y que si alguna llave se perdía tenían que pedirla por correo. Alucina. Tuve que comprar un cable USB-C ya que por suerte el coche tenia AndroidAuto y de esta forma mostrar el navegador del móvil en la pantalla del coche. Por último a la vuelta, el conductor de la furgoneta estaba agobiado ya que terminaba su turno y llegaba un vuelo retrasado y resulta que los de ese vuelo se encontrarían en el aeropuerto sin transporte hacia la oficina. Nunca más con GoldCar.
Mario Calvo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
N A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Use the force. Do not go to the dark side.
Mudassar Ditta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David S.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt simpàtics a l'arribada, i cotxe bé, però em van donar el cotxe q no estava ple de benzina, em van dir que el tornés igual. A l'arribada el torno igual i em diuen q l'haig de tornar ple, i m'obliguen a posar benzina fins dalt, sota l'amenaça d'una sanció...son15€ que m'han estafat. A més estan fora de l'aeroport quan altres companyies les tens al davant mateix aeroport.
Mehdi Jarmouni
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con Goldcar Santander es una gran estafa. Alquilo un coche para el próximo sabado 18, llamo hoy para cambiar la fecha de recogida del coche porque mi vuelo fue cancelado y llego el domingo 19. Me dicen que si no vengo a recoger el coche el día 18 antes de las 6 de la tarde ya sería imposible que me le guarden y tampoco me devuelven el dinero. He pagado 440 euros para nada. Eso es un robo una falta de respeto. No volveré nunca a tratar co Goldcar. Nos pri de muchas cosas para llevar a los niños de vacaciones y una empresa grande como esa os quita vuestro dinero por la cara. Una vergüenza 😡
yearim huh
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Estevez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
shirley matorin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Giannetto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SALVADOR PORTILLO BUSTILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica experiencia especialmente gracias a José Miguel, un gran profesional que nos ayudó en todo momento. Muchas gracias por todo, sin duda alguna recomendable!
Robert Fiszer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
All was fine except the fact that I was charged extra, during the pick-up, for a diesel vehicle, something that I didn't ask for and wasn't my preference.
Aníbal Vega Santana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bruno Bruggemans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
toby dryden
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Catherine Thomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Peter Delaney
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
yedra de lucio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simone Patti (Coach)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Abbiamo noleggiato l'auto per 3 giorni. Al momento di riconsegnare l'auto. (lasciata in condizioni perfette come da foto) in agenzia non c'era nessuno e si sono fatti lasciare le chiavi in una cassetta. Peccato che i simpaticoni dell'agenzia hanno trattenuto una somma, per dei presunti graffi (già presenti e inferiori a qualche millimetro ) sotto il paraurti, giorni dopo, senza che neanche avessimo la possibilità di contestare. Probabilmente una tecnica che usano per fregare qualche soldo ai turisti. Consiglio di controllare bene la macchina prima di ritirarla o ancora meglio affidarsi ad altri professionisti
Alexander KUEHL (DaddyCool)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fabio andreotti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
To mui bien
Lola Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ollevier en Co
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pick-up at the airport, providing of the car and returning went perfect in an easy atmosphere without pressure, which I liked very much. BUT: and this cost you a good score on every aspect. When returning the car everything was ok, I asked for prove of this twice and they said it would be emailed within 2 hours. Why? Just hand over a paper so that your customer is satisfied and has piece of mind that he won't be scammed.. Next day - ofcourse I didn't receive an email - I called your central office and they could see in the system that everything was OK. They told me they would sent a confirmation email right away. I never received it. Now, one week later I can see the amount on my credit card is no longer blocked, so I THINK everything is OK. Why can't you just make sure the customer gets a piece of paper when returning the car for his piece of mind.....
Luz Ramirez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si coges este servicio no hay que tener prisa... Para tres clientes que tienes delante tardan media hora en cada uno porque con cada uno tienen problemas y no fui la excepcion... Te ponen pegas por todo en lugar de dar soluciones... Hay un maltrato claro al cliente, no te ofrecen alternativas sino trabas por todo... Que sepáis que tbn se puede dejar targeta de debito y no solo de crédito, ni te lo mencionan, como otras tantas soluciones, gustaria poner detalles pero sería muy extenso... no quiero dedicar más tiempo a este mal trago que nos hacen pasar. Tardé como una hora en que me dieran el coche. No les interesa y les da igual el cliente...
Jorge Valdeita
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pareció una estafa, llegue a Santander y empezaron a cobrarme por todo, que si depósito lleno tenía una comisión de 27€ no retornables, 1700€ de depósito y un trato como si fuésemos delincuentes por parte de 2 mujeres que atendían de una manera desagradable.
Miquel Bestard
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ibra Zlantan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ester R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
The car came with no mats so there was sand when returning the vehicle and we forgot 2 empty bottles of water in. They charged us 30€ for special cleaning. Ladies at the desk were good but this charge is excessive and they were no bins around at the drop off point.
Angelo Bello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Appena fuori dall'aeroporto di Santander direzione centro città. Certo non è di immediata visibilità ma, è possibile usufruite di navetta da e per il desktop. Auto nuove, pulite e curate. Personale affabile e diaponibile. Prezzi modici meglio prenotare prima.
Rafael S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquilé el coche en su propia página web, cuatro días unos 100€, ningún tipo de coste adicional ni depósito requerido según las condiciones de su página web (al menos, que pudieran leerse). Al recoger el coche me piden 1100€ de fianza más otros 150€ a parte por gasolina, algo NO INDICADO EN SU WEB CUANDO ALQUILÉ EL COCHE. La alternativa pagar otros 89€ de seguro a todo riesgo, y los 150€ de gasolina de los cuales no te puedes librar. Te espera una furgoneta, o la llamas en la puerta del aeropuerto para llevarte a su parking, el conductor se iba sin recoger a todas las personas (Santander 22.30h) y además tenía prisa por irse (lo cual puedo entender hasta cierto punto ya que cierran a las 23h.), pero no justifica la velocidad a la que recorrío el parking del aeropuerto y el resto del trayecto, bastante peligroso. Por último me dan un coche que huele a ambientador a un nivel tan alto, que tras media hora tienes que bajar ventanillas para evitar marearte. Ví varias manchas extrañas en la parte de atrás (un coche bastante nuevo), por lo que es probable que alguien vomitaría y, en lugar de limpiarlo bien etc., o darme un vehículo en buenas condiones, me tocó. CONCLUSIÓN: si puedes evitar esta compañía, mejor. Si llegas a Santander tarde (22h. en adelante), es la única disponible, te recomiendo cualquier otra alternativa. Es una estafa económica, y el servicio en general es muy malo.
Giampaolo Mozzi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ManuelF MR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Agudo Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron un coche de gama superior al que contraté y fueron muy amables en todo momento, nos recogieron y nos llevaron al aeropuerto, que aunque este a 8 min andando, se agradece. No hubo problemas con la devolución de la fianza y tienen muy buenos precios en general.
Manolita SL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy amables pero sin piedad para cargaré gastos que no se contemplan al reservar
lennartdw
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super friendly, helpful and proactive staff! The car was clean and all was perfect.
Cary G.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal, muy atento. Si no fuera por el barrizal que pillé en el aparcamiento y porque hacen revisar el coche al cliente, daría las 5 estrellas.
Derek Broughton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Vazquez Atrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EUPEC fue
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Davide Spezialetti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gentilissimi! Goldcar miglior autonoleggio di sempre! Poi i ragazzi di Santander sono i migliori!! Top
Daniela Mogavero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Moral Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valérie HACHEFA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M.Angeles Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
David Durán Oficial
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores, alquilas un servicio por medio de una página en la que ellos están puestos y cuándo llegas a la oficina te pretenden cobrar cosas que en ningún momento has aceptado y firmado cómo son gasolina, un impuesto que se sacan de la manga un seguro cuando tú ya has contratado otro seguro al comprar el alquiler, y una franquicia de nada más y nada menos que 1100 € cuando la competencia cobra entre 200 y 500€. No solamente eso sino que publicitan coches que no tienen en su agencia para alquilar y cuándo llegas, no, te damos uno similar, uno similar que mide1,40 menos que el que has contratado
Marcella Kavanagh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
con murphy
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
vicente tamarit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Fortini
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Fernández Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimas gracias al personal de Santander. Excelentes profesionales y sensacional trato personal
Bursa Ches
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un servicio bueno, y una atención también buena por parte de todos los empleados.
Rosa Sanchez De Figueroa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Elua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Samantha Gioria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. No tuve ningun problema a la hora de recogida o devolución del coche!
Miquel Garau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por solucionarme el error de aeropuerto.
JoseLMart
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
J C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que nos atendieron genial, el chico que nos atendió estupendo, y nos lo explico todo perfectamente, sin ser pesado. Un encanto. Para colmo nos dieron el coche que queríamos!
Helman Rabioso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal lo único a destacar positivamente. Por darte el coche con gasolina te cobran, le dejas lleno y te siguen cobrando de la fianza que les dejas.Las paginas con las que trabaja te ofertan coches que ni siquiera tienen en flota, llamás y te dicen que si lo tienen sin problema y luego resulta que ellos no tienen el coche desde hace años. El horario y flexible está bien pero si hubiese exigido comprobar desperfectos o combustible quizá se hubiese solucionado este problema. En líneas generales el trato y buen servicio con la buena flexibilidad se ve ensombrecido por la sensación de estafa ahora bien ... Merece la pena ir a juicio por 30€?
mariajesus ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean-Marie Warichet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isma Ocaña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa te llega una multa y te cobran más dinero . Mal servicio. Trabajadores prepotentes. No recomiendo. Aparte de que el coche estaba sucio y olía mal.
Pedro A sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean-Charles Dupin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Personnel malhonnête ! J'ai fait remarquer un éclat sur le pare brise dun véhicule déjà fort abîmé dont nous venions de recevoir les clés et la réparation ma été facturée sans prévenir (400€) sur la carte de crédit. Impossible par la suite d'obtenir réparation (janvier 2019) La société porte un autre nom: Interrent.
Mikel Carlos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable.
Adela Ofelia Rios Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
DEIN OFICIAL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
SON ESTAFADORES HASTA EL PUNTO DE DEJAR RESEÑAS FALSAS CON 5 ESTRELLAS... NO ALQUILEIS NINGUN COCHE CON ESTA COMPAÑIA. DE VERDAD, NOS PONEN PEGAS HASTA PARA DENUNCIARLOS. TE HACEN PAGAR TASAS QUE NO EXISTEN. TE PROMETEN DEVOLUCIONES QUE NO HACEN. ESTAFADORES CON TODAS LAS LETRAS
Guilherme Saraiva
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
silvestre de leon castillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, la recogida en furgón para llevarnos a la oficina, que no está en la terminal, fue más o menos rápida. Falta indicar más claramente el punto de encuentro, nos vimos un poco perdidos persiguiendo el mencionado furgón por el parking. Los precios más o menos fueron los mencionados en la web, aunque habían dos opciones, dejar una fianza de 1.400€ o pagar un seguro de aprox. 15€/dia, un poco chungo eso
Une Maison en Ville Amiens Chambres d'hôtes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
sami kivi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service, new car and good price. No issues at any point
Abigail Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Fui sin reserva y nos atendieron muy bien. Nos hicieron descuentos y aconsejaron cuáles eran las mejores opciones. Destacar sobre todo a J. Miguel por su acogida , trato y amabilidad. El coche impecable a mejor precio imposible. Por mi parte repetiré y lo recomiendo sin duda. Preferible ir directamente a la Oficina que alquilar vía online, mejores prestaciones calidad-precio.
matteo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Ferrario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rentamos con ellos en el aeropuerto de Santander, hoy domingo, la atención de primera calidad, super amables, te ayudan con todo lo que pueden. Excelente, felicitaciones a las 2 personas que nos atendieron hoy. Recomendables 100%. Gracias
Sole Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Neftali Cumplido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
YoSoy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Eleonore Messerschmitt
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
So a 1/8 petrol tank costs €59, thereof €9 petrol and €50 “service fee”. I think this should be renamed to “scam contribution”. Avoid renting from Goldcar like the plague.
Elizabeth Henríquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, y buena calidad/precio
Ricardo Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo, desde contrato, atención, recogida en el Aeropuerto y el coche en perfecto estado y el precio en comparación al resto, mucho más barato....para repetir.
Pau Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca había alquilado con Goldcar pero sin dudarlo volveré, los chicos nos atendieron muy amablemente, a la hora de entregarnos el coche este resultó tener un chinazo en la luna delantera, al ver el problema el chico de recepción nos cambió el coche por uno de una categoría superior sin ningún coste y pidiéndonos disculpas por lo sucedido. 200% recomendable
Gerold Z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTOS..Lo que me faltaba por ver de esta compañía.. después de engañar con la publicidad por que indicaba que no había falta sacar seguro a todos riesgo si aportabas una tarjeta de crédito de 1200€ no era necesario, llame para preguntar por el seguro a todos riesgo y me dicen que son 50€ más por lo que decidí hacerlo a la llegada. Al llegar me dicen que si no aporto una tarjeta con un crédito mínimo de 1500€ me tienen que cobrar el seguro a todos riesgo y que el seguro es de 140€!!!! Después de pelear con ellos me bajaron el seguro todo riesgo a 95€… pero lo peor es que supuestamente nos pusieron una multa durante nuestro viaje y un mes después nos llega un cargo de 50€!!! Por pasar los datos del conductor a tráfico… Y Sin informar antes en ningún momento que fuimos multados…vamos una compañía basura que sólo busca sacar dinero por todos lados.. NUNCA MÁS
Enrique Moreno Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido estafado. Aporto foto con los ¨cobros y extras¨. habia reservado un coche pequeño gasolina. Me encuentro con que es un Diesel, que con el seguro mas básico que habia contratado deberia dejar un deposito de 1100€ que no me cubrirá prácticamente nada. Me encuentro en un momento en el que no puedo permitirme desembolsar ese dinero de mi cuenta y la unica solucion que me dan, es contratar el seguro relax, que serian sobre "unos 70€ mas". Sin IVA claro. Al final contrato dicho seguro y me encuentro con que de los 67€ que habia pagado ya en la reserva(no aparecen en los cobros) deben sumarle 18€ de gastos operativos, por la cara 5€ de "upgrade". 2€ de contribución al medio ambiente y ademas 67€ de deposito de gasolina. luego su correspondiente IVA. En total un coche que iba a costar 67€. finalmente pague 253€, pero bueno, que si devuelves el coche con el deposito lleno te devuelven algo... Estafadores. Los coches muy bonitos,muy limpios y cuidados eso si.
Francisco Mojarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos con ellos directamente desde la ap y todo muy bien, segun lo contratado, SIN SORPRESAS. Repetiremos
Ma CARMEN DURAN RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un coche para un domingo, que muchas empresas no san servicio. Todo bien.
Angel Jimenez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
De la peor experiencia alquilando un coche. La chica que nos vino a buscar al aeropuerto, conducía a tirones, parecía molesta por venir a buscarnos. La gestión para retirar el vehículo, otro problema. El tono al dirigirse a nosotros por parte de la chica, de lo peor que he visto. Nos trató de tontos. Muy malas formas. Le tuve que llamar la atención para que no me hablará de esa manera.Coche golpeado y lleno de rascadas, a lo que me contestó que daba igual... Habiendo tantas casas de alquiler, esta queda descartada en un futuro. En el apartado de trato lamentable Goldcar es la número 1
Ma.Isabel Juaristi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Garcia Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido perfectamente. Un trato estupendo. Nos han aplicado un descuento a la hora de contratar un vehículo. Recomendable 100%
Ana Rodríguez Vila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!
andrea biagi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
FLORINDO TAFFAREL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Io mi sono trovato molto bene
Cristina Pérez Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me olvidé el teléfono en el coche y me avisaron de inmediato. Además fueron muy amables con la gestión para el envío del teléfono. Trato personalizado que se agradece!
Eva FP
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
lieba Miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margalida Mª Matías Florit
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El alquiler estupendo pero los sistemas de retención infantil no valen nada (son de plastico) y con lo que cobran ya podrían actualizarlos. El que me dieron a mi no cumplia (a mi poco saber) los requisitos.
Juany Rosa Rodríguez Melián
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y precios geniales.
Salva Reina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dudo de que las reseñas positivas, sean REALES. QUIZÁS LAS HAGAN LOS PROPIOS EMPLEADOS. Desastroso. No lo recomiendo en absoluto. El peor rentacar del mundo. En primer lugar, duró más la espera para que me entregaran el coche que el propio vuelo del que vine. (1hora y 30m). Tuviendo que cancelar la excursión planificada desde hacía más de un mes. Segundo.. El seguro que tenía contratado por la web, era el básico, la sorpresa es cuando me dicen que tengo que dejar 1100 € de fianza. Y lo más importante, que si me dan un golpe y el otro vehículo tiene la culpa, aunque el seguro del otro coche repare el daño, me cobran los daños. No es para flipar? . Les dije que entoces con las colisiones hacen negocio, y lo sorprendente es que el chico se echa a reír y me dice que sí en toda mi cara. En tercer lugar, me ofrece un seguro llamado relax. Me dice que la diferencia son 69 euros, (tengo pruebas gráficas), y que 110 euros se me cogería de fianza para que en caso de no devolver el vehículo lleno de combustible, se me cobraría de ahí al precio que considerasen, y si lo entregaba lleno, me devolverían esa cantidad. Pues me mintieron como bellacos. En el contrato me marcaron varios precios, pero en amarillo fosforito los 68 y en otro el total con la fianza. Volviéndome a decir que se me devolverían los 110€. Pues me engañó porque ahora resulta que la fianza era los 68 y los 110 del cambio de seguro. Así que solo me devolvieron 68 y en resumidas cuentas, pagué 110 euros más por lo que en teoría tenía ya contratado en la web. Adjuntaré fotos si puedo. Por cierto, si os multan tened cuidado, que os pasarán por gestión de la multa otros 50€.Estos hacen negocio con todo!
Paco Balsalobre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel navarro minarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Service needs improvement but good cars
Pedro Antonio López Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre genial muy buen trato personal amabilidad y el coche fantástico,siempre alquilo con ustedes y lo seguiré haciendo tanto por sus precios como por la calidad logística y profesional ,reserve este año en Santander y todo magnífico entregué el coche y antes de una hora me habían devuelto el cobro por adelantado del combustible , muchísimas felicidades a goldcar de mi parte y de mi mujer porque las vacaciones salen bien cuando todo el conjunto funciona , felicidades
Laura
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Diego de la cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo, muy amables. No he tenido problema en ningún momento y cumplen con los precios que te indican.
susana lora fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas y Riquelme Gasolinera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Weronika Winkler
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
I would like to rent a car so I called them with some questions but be careful, the client service is more than terrbile and impolite. A man from Goldcar (barely speaking english) cant even tell me what is inside the price or in the insurence. In the end (he can't find any scenerio of this conversation evidently) when I ask about exact point of their policy when they mention the prices, he just disconnects....
christian cabanellas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza lo pésimo que es el post alquiler, y demás gestiones cuando llamas al número de atención al cliente, no saben los procedimientos y cada uno dice una cosa distinta
Miguel Alemparte
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pere M.C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un rentacar de lo más organizado. Sobre todo, el del aeropuerto de Santander. Hay que destacar la gran amabilidad de José Miguel, que nos facilitó todo el checking del coche. Lo recomiendo 100%.
Omar Tort
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Muy amables en la recogida y en la devolución del coche. Lo dejamos y Josemi nos llevó al aeropuerto con la furgoneta, recomendación 100%
Francisco Mínguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Reserva con pago anticipado. No me respetaron la categoría del vehículo reservado dándome uno inferior. Ya fuera del parking chivato de rueda con baja presión. Tuve que reparar en taller de mi ruta. No recomiendo está compañia en absoluto. Hago 3 rent.a.car al año en otras compañias y esto nunca me había sucedido.
Oscar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque el precio es aceptable a través de la web hay que tener en cuenta que si quieres estar tranquilo y no tener ningún problema lo mejor es contratar un seguro a todo riesgo en mi caso 175€ por 7 días o bien que te hagan una retención de 1.100 € por daños y 114€ de combustible. Yo lo contraté y cuando entregué el coche a los pocos días me hicieron la devolución de los 114€. La atención del chico que nos recogió en el aeropuerto, sabiendo que tenía que dar muchos viajes de ida y vuelta a recoger a la gente que estaba esperando en cola, súper excelente. Coche en buenas condiciones y limpio.
Objetivo10
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden bien y con el seguro todo riesgo voy tranquilo...
Funtime53
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO GONZALEZ PEREZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches de alquiler a muy buen precio
Jose Luis Campos Arredondo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservas y resulta que la dirección es incorrecta ya que no están en el aeropuerto y me toco pagar la entrada con el taxi y encima luego paseo andando, pero por si no fue suficiente resulta que no aceptan el carnet de conducir digital, que necesitan el original, no se para que y menos en este siglo y menos con las medidas covid. Conclusion me tuve que marchar andando y tirado. Menos mal que fuy a Avis dentro del aeropuerto y alquile un coche sin problema alguno. Además me dieron un coche nuevo a estrenar y más alto de gama por que no tenían el ofertado.
Mark Marku
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Anibal Millán Sardina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo sé ya que no he tratado con esa compañía
Francesc Vives Garriga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo solo explicaré mi experiència personal. Contrate con goldcar través de una empresa de terceros y todo ha ido bien.en la recogida el señor fue rapido y amable incluso me dijo donde repostar mas barato cerca. Al dejarlo igual, rapido y te llevan al aeropuerto. Hay que saber varias cosas; si no coges seguro te congelan 1100€ +100€ de gasolina pero si no pasa nada te lo devuelven. PD: me dieron un VW Polo con 10mil km limpio y funciono perfecto
Jero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No había tenido ningún problema con ellos y es la sexta vez. Me han cobrado 240€ por un roce en el paragolpes trasero más pequeño que una moneda de 10 céntimos de euro. Mala atención desde el principio por parte de la mujer que me atendió (Sonia Martino) y peor aún al devolver el vehículo. No quiso firmar el parte de entrega, pudiendo modificar el estado del vehículo a su antojo. A reclamar, innecesariamente. Una pena. Actualización: El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo para decirme que no tenía derecho a ninguna reclamación. Al pedirles entonces la factura de la reparación para comprobar que mi dinero cubría dicha reparación, no me volvieron a contestar. Aconsejo mirar opiniones de otros clientes antes de alquilar, y tomar decisiones con la suficiente información para correr el menor riesgo posible, teniendo que cuenta que supuestamente, timan a los clientes.
Antonio Ruano García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jay Diez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia horrorosa y estresante: Tras haber hecho y prepagado una reserva, fui a recoger el coche. Opté por la tarifa básica con franquicia de €1100 y a la hora de pagar el pago no pasaba. Una tarjeta con limite suficiente de crédito y he usado miles de veces en el extranjero en mis viajes. Curioso porque mi tarjeta me avisa al instante en la aplicación del móvil cuando hay un recargo, incluso cuando el pago es denegado, cosa que no llegó. Lo que más me extrañó fue la insistencia del encargado de que si pagaba un seguro adicional de 200 euros el pago pasaría. A mí esto me sonó a estratagema para venderme algo que no quería ni necesitaba. Sin una solución ni alternativa, tuve que irme sin coche y regresar a la terminal para buscar otro coche de ultimo minuto, con el estrés añadido de no saber si iba a encontrar algo o de como llegaría a mi destino final. Ojalá hubiese leído las reseñas antes de reservar con estos cowboys de los alquileres. Nunca más. NOTA: Europcar en la terminal tiene un servicio excelente a un precio parecido. Y a mi tarjeta no le pasaba nada porque pude pagar un coche al instante.
Carmen Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
F Amaro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Indignado. Por Internet te dicen unos precios, y cuando vas a recoger el vehículo te empiezan a añadir pluses obligatorios y excesivos (Ejemplo: depósito lleno 80€, cuando para llenar este se necesitan solo 55-60€). Incluso hice llamadas durante la reserva on-line y no te comentaban nada de estos pluses.
1 1
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A fuir !!!!!!! Des escrocs !!!!! De mauvaise foi !!!!
Álvaro Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fabrizio Penna
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor compañia de alquiler de coche en todo el planeta! Hemo tenido una pésima experiencia con ellos no nos vieron a coger a la llegada y hemos tenido que ir caminando hasta la Oficina después de esperar en el aeropuerto más de una hora. Intentan rascarte dinero por todo los lados, a la entrega de el coche no hacen el check-out contigo presente y luego te clavan 150 euros por la limpieza porque dicen que esta sucio.
Irene Evangelista
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst rent company ever, very unfriendly staff, unfair condition, they charged us the money of the fuel even though we brought back the car with full fuel as per contract, they didn't do a proper check out even and we trusted them unfortunately that they would unblock the blocked amount of money. Never trust them.
pascal Totorino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne accueil et tarifs resonable je le recommande
ERNESTO ANTONIO BRASA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación calidad-precio no está mal. Pero lo que más se agradece es el asesoramiento y la atención de José Miguel, el tío es un crack, dan gusto personas así, muchas gracias por tu profesionalidad!
Sim Salabim
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rubén
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Domínguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alquilamos un coche 3 días, y todo fue correcto. Nos atendieron muy bien recomendandonos un vehículo con pocos km que nos gustó mucho.
László Tóth
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Playing Games with Card Acceptance After arriving to Santander airport I rented a car from Goldcar through their website and payed for the rental by card. I was informed about the 1.100 EUR deposit and I was OK with it. Then I walked in to their offices in 15 minutes and wanted to pick up the car. I rejected their full insurance offer and handed over my creadit card so that they can block the deposit. Here came the issue: none of their 3 card readers could accept my card, even though sufficient balance was available on the card. We tried 2 of my other cards as well as my wife's credit card with all these 3 card readers, but none worked. Even the card that I used for paying for the car rental through the internet earlier was not accepted. Then I had a choice to accept the extra insurance or find another rental company late in the evening... So I accepted the extra insutance and suddenly the Goldcar employee offered a fourth card reader we did not use before to deduct the money. Miracle, this card reader worked, we got the car and left in 5 min. Unethical business behaviour to force people to pay extra money, avoid them...
Catalin-Ionel Crang
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilia Malecha
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebestyen Szilaro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
I must rent a car in Santander for 2 weeks. I am very thankfull for all the people wich wrote here about their bad experiences. Such companies is better for everyone not to exist. For sure I will go somewere else.
Sascha Schilt
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst car rental ever! DON‘T ever rent your car here. Cancelled car without info, intransparent costs, empty oil tank after a few km(!), car in bad shape, unfriendly staff! And that was only in the first year. Second year their card terminal would not accept a Mastercard, so no car AT ALL... without any proposal of options what so ever. Wondering how they survive with this level of service!?
GOMO IRE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No alquilar con esta agencia en el aeropuerto de Santander, con una reserva confinada y pagada para recoger un coche a las 17:00 de un sábado no abrieron la oficina, esperamos más de 3 horas y nos dejaron totalmente tirados con 2 niños pequeños, una poca vergüenza de empleados que después de dejarles una nota no han tenido la decencia de llamarnos para disculparse. Ponen un cartel en la puerta con un teléfono al llamar te dicen que solo atienden de lunes a viernes El lunes cuando abrieron nos dijeron por teléfono que la reserva ya estaba anulada por no recoger el coche el sábado. Menudo servido de ayuda al cliente Repito una poca vergüenza de empleados y gerentes que con reservas confirmadas no aparecen en su puesto de trabajo
Pedro B.R.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto y los coches están en buenas condiciones
Paloma Samano Vargas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
AR
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso tenemos reservado el coche a las 8 de la mañana y parece ser que hasta las 9 no abren. Veremos que pasa... Resulta que hasta julio la Oficina esta cerrada. Nos han cobrado el importe y nadie nos ha dicho nada después de hablar con ellos dos veces. En la Oficina no hay ningún cartel que ponga que está cerrado
Steven 101
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Te sientes engañado porque no te avisan que necesitas tener una tarjeta con mas de 1000E para el deposito que te piden y al final fui obligado contratar el coche con seguro todo riesgo, que aun asi salia bastante economico -105E por 3 dias y con el combustible incluido.
Amaya Gutiérrez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
CocoMay
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapido e veloce Il problema è che alla riconsegna te la devi fare a piedi fino all'aeroporto
Mig R.C.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Georgios G. Analytis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Beade
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mentirosos y ladrones. Amenazan para q contrates seguros. 1100 euros de fianza.el seguro del vehiculo no cubre nada. Trato muy mejorable
Gianca Uba
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Txero Celra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio para alquilar un coche que he visto nunca. El servicio fue pésimo y encima de no darnos un coche que ya teníamos reservado 2 meses antes, no nos llevaron de vuelta al aeropuerto, tuvimos de volver a pie. Una caminata larga ya que no hay otra manera de ir y se encuentra bastante lejos del aeropuerto. Realmente una vergüenza.
Silvia Muñoz Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
john mc gettrick
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very very polite and helpful staff very organised
Joana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima. Me sentí literalmente coaccionada por la empleada que me atendió para que sacara el seguro con ellos a pesar de haber contratado ya uno con agushire. Alegó que al más mínimo roce se me cobraría la franquicia. Además el seguro fueron 53 euros por un solo día, así que al final me salió caro. Todavía sigo esperando a que me devuelvan el dinero del depósito que me cobraron, cuando supuestamente en un par de días me lo iban a devolver. Han pasado ya 5 días y sigo sin ver mi dinero. Actualizaré si me reembolsan y si no iré al juzgado. Buenas noches, alquilé un coche en el aeropuerto de Santander el día 21 de enero, me cobraron 117,01 como fianza por el combustible porque mi tarjeta era de débito. Han transcurrido 10 días desde entonces y no me han devuelto mi dinero. He llamado dos veces a atención al cliente. La primera me dijeron que para hoy viernes estaría mi dinero de vuelta y no lo está. He llamado otra vez hoy y me han dicho que me llamará un supervisor. La empleada que me atendió me aseguró que el dinero estaría de vuelta en dos o tres días. Me siento totalmente estafada. Sino me devuelven mi dinero voy a interponer denuncia ante las autoridades.
Raül
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Petru Copacinschi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
The car was good, but they have costa that you can see only when you arrive in the office I paid 26€ extra
Mauri Forlán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Paolo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buoni prezzi, personale competente e gentile.
jan vandermeulen
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
The worst I ever had. Bilbao Goldcar, bad bad bad.
Antonio Cagigas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Drone Aapp View
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
you have lost customer, the service was terrible the first car you rented to broken down after 100km and the 2nd one was in terrible conditions to rent out to a customer. You still charged me the full price and I still haven't received a call from you.
Andrés Miguel Machara Chomiak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
me han tratado muy bien
Xana Mac
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Toujours très à l'écoute Déjà 6fait appel à eux à plusieurs reprises et sans soucis Véhicules neufs propres, un plaisir
Alfonso Navas Alcaide
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Publicidad muy engañosa. El precio del alquiler no especifica que si quieres el seguro básico debes facilitar una tarjeta de crédito para que te bloqueen 1231 €. El personal agita el ventilador del miedo argumentando que cualquier "rozadura del viento" debes pagar 200€, para que así contrates un seguro extra de 60 €. No son nada claros en su oferta.
Sandra Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jean claude nebot
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Très mauvaise agence, beaucoup de plainte, quand je suis arrivé a l'agence la Police était sur place, 2 personnes avaient fait une réclamation, l'agence leur avait donné des fiches obsolètes. Ils veulent vous coller à tout prix une assurance alors que j'avais déjà pris une assurance pour la garantie. Qd j'ai rendu la voiture il m ont retenu 205,00 Euro pour soit disant une petite rayure pratiquement invisible qui était certainement déjà présente lorsque j'ai pris la voiture et il n'y avait pas eu d'inspection au départ. J'avais loué avec INTERRENT c'est une agence GOLDCAR (à Eviter)
Majda Svobodová
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
D Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tres pratique situer un peu avant l aeroport ,personnel tres gentil , on reviendra
Juan carlos Cárdenas Martines
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joan Ballus
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Damián G.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Outeiriño Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
X X
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabaremos en los juzgados
aldo azzola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Camellin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio de confianza para el alquiler del coche
Слава Срезневский
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Kosbab
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado, son unos estafadores: devolví el coche, el chico me aseguró que todo bien y 2 días después me cobran 405€ por daños inventados. Pésimo trato al cliente.
CARMEN DI GIORGIO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Pujalt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable, buenos vendedores de seguros
Pauli
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Leopoldo Cuspinera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Barato para la renta. Ojo, que si consigues un seguro por afuera, te toman un depósito de alrededor de €1100. También tienen un depósito para la gasolina de alrededor de €114. Aparte de esto lo demás estuvo bien
agustina sosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
José Mugica
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Der Mietwagen wurde ohne Begleitung und persönliche Kontrolle durch den Mitarbeiter ausgehändigt. Die einzige Anmerkung beim Check-In war, dass ich NUR alle Kratzer/Mängel an der KAROSSERIE, die eine Länge von zwei Fingerbreiten überschreiten und noch nicht bekannt sind, nach dem EIGENSTÄNDIGEN Kontrollgang, am Schalter kundgeben soll. Der Wagen stand bei Nacht auf einem unbeleuchteten Parkplatz, wo zwei weitere Begleitpersonen und ich, mithilfe unserer Handytaschenlampen, den Wagen auf Mängel überprüften. Beim Check-Out wurde mir ein mickriger Kratzer an der hinteren rechten PLASTIKradkappe mit 100€ zu Lasten gelegt, der nicht durch mich verursacht worden war und gezielt durch den Mitarbeiter aufgesucht worden war. Für mich machte es sehr den Anschein danach, dass der Mitarbeiter vorher schon von diesem ,,Kratzer" aus der Vergangenheit Bescheid wusste. Auf jegliche ,,Schäden" dieser Art wurde ich bei der Aushändigung des Wagens nicht hingewiesen, sogar, dass diese zu einer teilweisen Kautionseinbehaltung führen könnten. Nach der Mitteilung dieser Sachlage war ich total fassungslos und weigerte mich beim Check-Out-Formular meine Unterschrift niederzulegen und verweigerte somit meine Einverständnis. Schlussendlich war der Service und die Handhabung der Abgabe des Autos eine reine Abzocke, eine einstudierte Masche und alles andere als kundenfreundlich. EINMAL UND NIE WIEDER!!!
Juš Jeraj
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
I have rented a car here last year and had to pay 250 euros for two scratches on return. I thought I was prepared for such a scenario and had my own insurrance, but the worst part is, that they would not give me the receipt for the 250 eur of damage on loaction although I demanded it. Rather, they told me, I would receive it in the following week by email, which never happened. After a long struggle (phone calls and emails and 2 months of waiting), they sent me a receipt for 170 euros. This doesn't match the 250 on my credit card transactiom history, so I cannot claim my insurrance at the insurrance company (the insurrance company wants proof from both your credit card and the receipt, and the two obviously have to match...). I have tried to explain this to them but they didn't bother to reply to my emails anymore, so I gave up on the insurrance money. The other suspicious thing were the scratches themselves . They were not so small and I am sure they could not have appeared while I was driving. It could be that the car was scratched while parked somewhere. But that's suspicious for only a short term rent. To compare - my car at home didn't get as scratched in years and the drivers in the north of Spain are not ruthless, not any more than at home. So it could be that they paint the previous scratches on the cars so badly that you receive a car that doesn't show them but then the paint gets off. Anyway, don't expect you can really have a cheap deal with these guys in the end and don't expect anything else than total ignorance from their side after the rent.
Michael Skliarenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great company, fresh cars for reasonable price. Suggest to others: read carefully terms and conditions and there will be no questions)
Marta Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a utilizar esta compañía piden una fianza (bien)cuando lo entregamos nos cobran 30€ de limpieza del.coche contratamos todo riesgo parando tener problemas hemos reclamado y no sirven de nada
Enrique Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad-precio muy bueno. Hay que revisar los contratos porque a pocos días de la reserva puede que mejoren los precios.
Jesus Zambrano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención ha sido pesima. El coche que me entregaron estaba sucio. Me han cargado un importe que no corresponde al contrato. He intentado comunicarme con ellos y no me dan respuesta. Soy cliente de esta empresa tanto particular mente como por empresa, pero, creo que no la contrataré más. A día de hoy 24/9/19 aún no he recibido la factura reclamada tanto por correo como por teléfono
FRAN diaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Al tiempo vais a caer, vuestra compañía es pésima y torres mas grandes han caído. Lo único fácil fue reservarlo, pero nada de lo que dicen, te cobran fianza que dicen devolver cuando lleves el deposito lleno y no la devuelven, te cobran por limpiarlo y todo ha sido fatal, la gente en la calle esta al tanto, hay muchas casas de coches que son muy buenas, pero esta NO la recomiendo. Desde luego primera y última vez. Ya veo que no soy el único.
Maria Nadal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio coches de alquiler y muy amables
Horten Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa no la recomiendo, dejamos depósito lleno y no nos devolvieron la fianza, aparte de que no avisan que te la van a cobrar. 👎 Fijaros que casi todos los comentarios son parecidos, nos lo habían dicho, pero quisimos probar, no cometan el mismo error. No la volveré a usar ni yo ni mis familiares y por supuesto mis amigos. No sólo es esta sucursal hablando con la gente es en todos los sitios.
Lola Vázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado del coche y el estado era favorable
Manuel Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
DAVID RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, lo esperado
Irene Gost Pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Rebollo García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días alquilé en Goldcar Santander y fue todo muy bien. Trato de maravilla por el personal y ningún tipo de problema. Volveré a repetir cuando sea necesario. Lo que hay que ser consciente esque en cualquier alquiler hay que coger coberturas de seguro a todo riesgo. Así se evita cualquier tipo de daño que podamos hacer o nos hagan en el vehículo.
Laura Sanz Lucio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Money Monkey
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A FUIR À TOUT PRIS !!! Si j'avais pu mettre moins je l'aurais fait. Ce ne sont que des escrocs comme j'en ai rarement vu. Pression pour signer des assurances supplémentaires, voiture pas propre avec des dégâts qu'on risque de vous imputer si vous ne faites pas attention et frais administratif retiré de votre carte de crédit si vous avez le malheur d'avoir une amende de stationnement et ce même si vous avez réglé le problème sur place. J'ai rarement vu des voleurs pareils sans que personne ne disent rien. A FUIR À TOUT PRIS !!
Francisco González Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Fernandez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Peris Bengoechea
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pepe Velez quevedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Escarpa Cañaveras
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Karolina Kociszewska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aïda Orfila Abelló
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que decir de esta empresa de alquiler que no sepamos ya. Nunca sera el precio acordado. Ya se buscaran ellos algo para cobrarte de mas y estafarte. No la recomiendo para nada!! Bueno, ellos no te estafan, juegan con nosotros y con nuestra falta de conocimiento sobre el tema. Es decir, como siempre: información confusa y publicidad engañosa. Ya nos avisaron unos amigos de que nos la meterian y bien doblada.
David Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Muy agradable el responsable y eficiente.
maribel ferrer
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La impresión que me ha dado es que obligan a los trabajadores a que hagas el seguro con ellos, si no lo haces parece que les sienta fatal, tanto que parece una amenaza no contratar un seguro que cuesta mas que el coche. Además te cobran cosas adicionales que no aparecen cuando lo contratas. El personal desagradable (se escapa alguno, no tardarán en echarlo por dar buen trato!!! )
Christopher Kelly
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Jiménez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos precios pero mal servicio, el sitema informático es un desastre y hace que se tarde muchísimo en recoger el coche. Si no contratas el seguro a todo riesgo tienes que dejar mas de 1000€ de fianaza.
Nicola Perini
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Abbiamo noleggiato più volte la macchina da gold car e ogni volta ci sono stati tempi lunghissimi per ricevere la macchina, anche se eravamo gli unici clienti in quel momento. Sulle macchine niente da dire, nuove, pulite e ben tenute. Informatevi bene sulle condizioni di rientro della macchina, sulla pulizia in particolare e se anche dicono al momento della consegna di non considerare eventuali segni sulla carrozzeria minori di 5mm segnalateli subito altrimenti si trattengono somme considerevoli. Non c'è modo di parlare tra l'altro con l'operatore, anzi, più facile ti ridano in faccia. Non noleggeremo più le macchine da loro.
Larissa Dulich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Li consiglio,tutto perfetto.
calin antoniu costeniuc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Pando
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato muy malo, te intimidan para que cojas el seguro a todo riesgo que ofertan. Y por si fuera poco te intentan meter rayanones del coche inexistentes en la devolución. Nada recomendable.
Iñaki
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Ventura Castelló
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un engañabobos. No está incluido en el precio el seguro del coche. Como si pudieras ir sin seguro!!!! Muy mal. No sé si todas las casas de alquiler de coches funcionan igual, es la primera vez que alquilo pero me parece engañar a la gente que cuando ya has pagado el coche y vas a recogerlo te cobren otro tanto más por el seguro se te pone en el doble de precio. No hay derecho que nos tomen el pelo así.
Rubén García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tamara Gómez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lydia Medina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo total. Parecen buenos precios al principio y luego empiezan a meterte seguros y mierdas.
Mario Manuel Villa Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí me encontré con el peor sitio de alquiler de coches de toda España ojo si vienes por aquí si no quieres tener problemas tendrás que cobrarles el omium con ellos aunqué lo tengas ya con otra compañía buscarán hasta encontrar algo como el mismo polvo para decir que daba el coche ...
Begoña Garcia Segovia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquilas un coche a todo riesgo te retienen 79 eurro por la gasolina pero hay no acaba faltan 9 euros de gasolina no te devuelven lo retenido y te cobran 2 veces los 9 euros. Y todavía te dicen que tienes que mandar un email para reclamar.
Uxora 90
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Edwin David Santana León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
david pinto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Cavada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfred Hirschboeck
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
jordi Fernandez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ute Lindner
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Finger weg von diesem Vermieter! Wir haben einen Kleinwagen vom 15.6. bis 18.6.2019 gemietet. Beim check in wollte der Mitarbeiter von Goldcar mit einer ziemlich aufdringlichen Art eine Zusatzversicherung i.H. von ca. 72 Euro verkaufen. Als wir das nicht wollten, wurde uns ein Autoschlüssel in die Hand gedrückt und erklärt, das Auto steht draußen. Das Auto war leicht zu finden. Allerdings waren mehr Schäden als in den Papieren vermerkt. Also wieder zum Personal - der erklärt uns, dass kleine Schäden nicht schlimm sind. Anderen Pärchen, die ein Auto abholten ging es ebenso. Die abgeblätterte Folie am vorderen Nummernschild hatten wir nicht als "Schaden" angesehen. Von den Mehrschäden haben wir Fotos gemacht. Die Rücknahme war die Katastrophe pur. Der Schlüssel wurde uns abgenommen, der Mitarbeiter ging ums Auto und ließ sich nicht wieder blicken. Nach 30 Minuten warte sagte der Mann am Schalter, es wäre wohl alles okay. Unser Flieger ging - wir mussten los. Die böse Überraschung kam nach 3 Tagen per Email. Es wurden Schäden moniert und wir sollen 200 Euro zusätzlich bezahlen. Es sind genau die Schäden, die wir moniert hatten! Wir schalten einen Anwalt ein - so geht es nicht! Diese Masche hat System...
Steve Nelson
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unfortunately, I cannot leave ZERO stars, but hear my thoughts on this company anyway. I am as ANGRY as I could possibly be. Nice car ONLY after paying for upgrade. 11.00 pick up, salesman only wants to go home, especially after my wife declined additional insurance. After a stand up almost shouting match, explaining that we had purchased via RYANAIR and did not want any additional insurance, we were whisked thru a very poorly lit, rushed, aggressive inspection and various "dinks" pointed out, much to the salesman annoyance. Anyway, great holiday, nice car. On return, after "Driving Miss Daisy" for two weeks, the same SALESMAN, carry out inspection and immediately, finds an additional "dink", which I swear, MUST have been there on collection and we are charged 250.00. I have reported to Mastercard as THEFT, even though I have insurance. TERRIBLE bookends to a wonderful holiday. I WILL NEVER USE AGAIN, JUST LIKE OTHER PEOPLE I HAVE MET.
Carlos Villa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Goldcar me semble une affaire bien rodée pour extorquer de gros supplements lors des locations qui semble attractive via un voyage Ryanair et prise d'assurance complèmentaire chez Axa. Mais à la prise de la voiture le personnel est super rodé pour vous proposer des garanties supplémentaires, car on vous avoue à demi-mot que leurs assurances à 150€ couvre tout (et que le personnel au retour ferme les yeux) et celle d'Axa est légère et insuffisante. Au retour de la voiture et l'aide de l'informatique bien utilisée permet au personnel de savoir comment vous accueillir et de vous trouver une trace quelquonque (on ne parle pas d'accident ou coup), mais d'un type de griffe de clef et porte clef insignifiant que l'on vous facture à 200€,et pour vous faire a aler la pillule le personnel vous chuchote à l'oreille que vous avez prix Axa et donc vous êtes couvert, ce n'est que quelques tracasseries administratives à régler en rentrant.
Iván Belda Sanchis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst company ever, if you contract a car by flexycar and you take a insurence no worth it, because goldcar make u to pay another expensive insurance car, i paid 36 for the car anf 220 for the insurance. Ridiculous, please don't go to this company Peor compañía nunca vista engañan con lo del seguro, el servicio es pésimo, los dependientes muy maleducados y te tratan como si fueras tonto, en cuanto a la página flexicar donde se contrata a través de goldcar es un timo, no explican nada y te hacen pagar doble seguro en Goldcar aún que tu lo contrates por Internet. Aun que sea a todo riesgo tienes que hacer otro seguro o pagar 1100 euros y si tienes algún problema tienes que medicar con la página web i no con gold car eso significa que Gold car te descontará el dinero del accidente y tu tendrías que reclamarlo a flexicar, se desentienden de todo. Esta empresa no vale la pena.
josefa sanchis selles
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio nunca visto, no alquiles por flexicar con esta empresa luego os hacen aparte de pagar un seguro por la web otro más caro de la empresa goldcar de 114 euros más o pagar 1100 por si acaso pasa algo, si pasa algo te lo quitan de tu tarjeta y luego tu tienes que apañartelas con el seguro, ojo, si no pagas 114 euros más del segundo. Una vergüenza, encima el chico nos trato como si fuéramos tontos, haciendo bromas de mal gusto. Nunca más voy a ir, no vayáis, es un timo.
Florin Oancea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Chavez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado dos veces el coche y súper bien. Ningún problema, eso sí cogimos el coche a todo riesgo. Muy buenos precios y atención estupenda.
Jennifer González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien!! Acabamos de recojer nuestro coche y muy bien todo. El chico que nos ha atendido muy amable y simpatico!
Yasmine ABACHI
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JOSE MANUEL Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Noureddin Safadi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No. I did not
christian volpe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio!
Aj
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mjsp
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martini Rosso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Contratamos alquiler de coche por 7 días, Kia ceed seminuevo todo correcto. Pero la atención para contratar el seguro fue penosa. O lo contratas o te retengo 1400€ de la cuenta que nose si serán devueltos, parecía más una amenaza que una recomendación, muy poca profesionalidad a la hora de explicar las normas de la empresa.
gigi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Marroni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
TRAFICO SANTANDER
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho ojo con alquilar aqui que te cobran hasta por respirar Tasa de combustible 26 euros y si no contratas seguro a todo riesgo que es carisimo toca depositar fianza en mi caso 1100 euros Mas de el doble de caro el seguro que el alquiler Primera y ultima
Jose Tudela
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jérémy Liégeois
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose González
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Cristina Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estíbaliz Gascón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Prepárate para que te roban si no contratas su seguro a todo riesgo (muy caro, por cierto). Nosotros teníamos nuestro propio seguro Europeo para alquileres y aún así te amenaza diciendo que ese seguro me va a timar y solo me va a pagar la primera vez, luego no me cubre. El parking con los coches no tiene NI UNA SOLA LUZ, para que no puedas ver ningún daño que tenga el coche. Nosotros llegamos de noche y aún con dos linternas, no pudimos verlo todo. Después cuando lo devuelves, te encuentran "una raya" en el capó que se supone que la has hecho tú, aunque se note que tiene tiempo y tiene casi hasta óxido. Da igual lo que discutas con ellos, te van a encontrar un golpe o daño que según ellos se ve "clarisimamente". Me pregunto cómo si se ve tan claramente, no lo vieron cuando realmente se hizo....Decir que por estas cosas y otros "precios" escondidos que te cobran por cosas no específicadas en el alquiler, hasta 3 personas que estaban delante mío en la cola discutieron con ellos. En definitiva, el precio tan barato en esta empresa esconde un robo por otra, así que la desaconsejo totalmente. De hecho tenía otras 3 reservas con ellos para este año y las he cancelado. Son un auténtico timo.
Sebastián Garcia Chapman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergiy Mudryk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Mann
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza la atención y te quieren cobrar mil cosas sin sentido
Mounia Boussouf
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien aunque lo q yo no entendi es q yo coji el coche con.el vuelo con seguro completo y ahi en la agencia me decia q tenia q cojer otro seguro pq ellos no trabajan con esta compañia de seguros y yo explicandoles q me importa a mi si yo ya lo he pagado pero para nada tuvimos q pagar otro seguro
Yolande Garcia Castanon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael del Barrio Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Belen Porras
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Daisie Kimber
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Camila Acuña
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maika Discan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible.... Es poco no hay espacio suficiente para escribir lo malos que son
Evelyn Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y coches económicos en todo el sentido.
Marcus Schmitt
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Txemi Corcoles Laredo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elarboldeflo Nelida
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No tomaron con el precio y los seguros
Steve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Good friendly, English speaking service. Collection was a bit slow but I think that was slow computer. I recommend taking their full insurance rather than a third party one. Costs a bit more than other Co's basic but avoids headaches when U return the car.
Alfonso Aguado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Contratamos por 78 euros dos días un vehículo gama S. Todo incluido para evitar problemas con este tipo de compañías. Se nos olvidó dejar lleno el depósito a falta de 6-8 euros de diesel. Error nuestro pero nos acaban de cargar 60 euros por este despiste. 60 puñeteros euros. ¿Esto no es abusar del cliente?
Theo Geerts
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc Barbero Cabada
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gloria Cabanas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas!!!! Nos han colado unos daños en la llanta que ya estaban. Imposible que los hubiésemos hecho nosotros. Revisad muy bien el coche y no dejéis de mirar las llantas. Nunca más volvería a contratar con ellos. Nos han robado.
David M.L.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche se estropea, y la única solución que me dan es que YO les lleve el coche, y que alquile otro!!!
Susana Cerqueira Lusares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Lebrero Ramirez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Diego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
PS Petrovich
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Не міг сплатити картою з магнітною смужкою :) прийшлось оформлювати на іншу особу і переводити гроші на іншу карту безконтактної дії
Iñaki De Dios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En esta empresa depende de quien te atienda ese día puede ser de 10 o de 0. Hay gente para todo.
Ramon Fernandez Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible, la recepcionista perdió todo el interés y se volvió desrespetuosa cuando nos negamos a contratar su seguro adicional, no recomendable...
Hendrik Scherner
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Never again. First, service worker was angry after declining his additional insurance. At Drop-Off, he told us everything was perfect and gave us the voucher. Few days later we recognized that they booked money from our credit cards due to an alleged accident - which was not there. Worst of all, we neither got a mail/invoice whatsoever and still did not get a reply from their customer complaints hotline. We will pay few € more next time to avoid this rip-off.
Soporte ImhFarma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
opaco10
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Reservé con Ryanair el alquiler del vehículo y el seguro extendido con la aseguradora que la propia Ryanair me proporcionó de forma que tenía alquiler y riesgos cubiertos. Ryanair me envió a Goldcar en Aeropuerto de Santander. Cuando fui a recoger el coche me atendió un tal Jose Miguel. De forma repetitiva y molesta me quiso vender un segundo seguro que yo no necesitaba para nada. Le dije que no era necesario y no iba por tanto a gastar inutilmente. Me exigió entonces una fianza que yo por supuesto acepté a entregarle pensando que era persona y empresa de fiar. Le entregué 1000 euros de fianza y entonces me entregó un coche todo lleno de rasguños en los paragolpes. Anotamos 4 de ellos pero podíamos haber anotado más porque los había pequeños y grandes. Yo, todo inocente, pensando que el hombre sabía el coche que me estaba entregando no me detuve en anotar todos y cada uno de ellos. Pues bien, cuando fui a devolver el coche en las mismas condiciones en las que lo recibí, el tal Jose Miguel se fue a buscar uno de los rasguños que no habíamos anotado y me dijo que me lo iba a cargar en la cuenta para que se lo reclamara a mi seguro. También se fue a buscar un microrasguño que había en un rincón de la luna delantera y que por supuesto también estaba en el coche con anterioridad para que se lo reclamara a mi seguro. Le metió a la aseguradora por dos rasguños sin importancia y que ya estaban con aterioridad en el coche un factura de 600 euros con lo que así el hombre pudo arreglarse el coche entero. Una autentica vergüenza. Tanto por el trato, como por los servicios recibidos en forma de coche en malas condiciones, como por el abuso de saberse en posesión de una fianza, como por la factura final que le metió a la aseguradora. Una vergüenza de la que no he visto nada igual. Quiero dejar claro que no estoy hablando de Goldcar en general pues seguro que no en todos los sitios son igual. Pero Goldcar en el Aeropuerto de Santander es una vergüenza.
Simon Lorentzen
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Alba Hurts
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Adrian adrian
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Marcos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO SERVICIO. ¡Cuidado!, todo son facilidades y buena cara a la hora de recoger. Cuando vamos a realizar la devolución de vehículo, aparece un sinvergüenza detrás del mostrador que se inventa daños nuevos que ya existían y que su compañero no anotó por carecer de importancia. Tras recibir repetidas amenazas de cobrar los daños que dice hemos causado decide salvarnos la vida y no cobrar nada. Tenemos que tragar y pasar por mentirosos y estafadores. Tras pasar el mal rato, decidimos renunciar a otra reserva que teníamos por una semana más y perder el dinero.
Antonio Longo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de sus empleados
Leon Sodeyfi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
everything went fine, including drop-off and pick-up from the airport. they try very hard to sell their very expensive insurance though (which is more costly than the rental itself). there were scratches on the car which were originally not recorded, but I got them to be included on the sheet. In the end there were no problems though.
David Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamás Szantner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferenc Fekete
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Senki se menjen ide rejtett költség és ha nem kötsz teljes biztosítást rád vernek valamit hogy te okoztad. Szóval inkább menj a nagy globál autókölcsönzőhöz az a biztos. Olvasd el a többi értékelést.
Nahuel Ibañez (Nani)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Anuncian un precio y luego caen 1100€ de fianza que te COBRAN de la tarjeta, no te retienen.
Jarek Wierzbowski
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nie warto z nich korzystać. jeśli nie chcesz kupić pełnego ubezpieczenia obługa jest nie przyjemna i procedura odbioru i zwrotu wydłuża się do 2h. naciągacze. Wmawiaja że wynajmują samochód bez wad, podczas gdy ma rysy. Przy zwrocie super dokładnie szukają uszkodzeń więc jeśli jednak zamierzasz korzystać, sprawdź 3 razy co pozyczasz i reklamuj nawet drobne wady. ja już więcej nie będę z ich usług korzystał. DODATKOWO (po 3 miesiącach): Po oddaniu samochodu, dostałem zapewnienie że wszystko jest OK. 2 dni później obciążyli moją kartę kwota 150 EUR za szczegółowe mycie samochodu. ZŁODZIEJE! 3 miesiące zajęło mi w banku odzyskanie tych pieniędzy.
D Ll.A
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio. Nada mas llegar al mostrador me cambiaron las condiciones de la reserva y me agregaron cargos nuevos mayores de los indicados en la reserva. (31 € adicionales que no figuraban en la reserva). Me cambiaron el coche por uno claramente peor (de la misma clase, pero mucho peor de los modelos que aparecían como opciones en la reserva). A mi queja me dicen, "es lo que hay, si no quieres, vete a otra compañía... cuando ya en ese momento estas vendido). No contentos con ello me obligaron a dejar una fianza desproporcionada (1.464 Euros) o bien a cambio contratar un seguro a todo riesgo de 180€ por una semana. y para colmo, les devuelvo el coche con el deposito totalmente lleno (mas de lo que me lo dejaron ellos a mi) y van y me cargan 39€ en la tarjeta como costes de repostaje ¿¿?? obviamente les he puesto una reclamación ante la OCU y ante la Consejería de la CCAA correspondiente. En resumen: muy mal servicio, absolutamente engañoso y aprovechándose de su posición de poder y de nuestra indefensión.
Adoración Corral García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Iba con un familiar minusválido en silla de ruedas, como la furgoneta no tenía acceso, nos llevaron en coche hasta el aeropuerto. Repetiré seguro.
Slavka Zheleva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Martínez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El precio es muy competitivo en principio, en cuanto pones un seguro decente se dispara, la atención en mostrador muy buena, la limpieza deja mucho que desear, el coche apestaba a tabaco, poca variedad de vehículos.
David Reyes Jaime
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Chico de la oficina de GOLDCAR SANTANDER , sin vergüenza de cuidao , ladròn de guante blanco , va de majo el señorito , te habla mucho de seguro , te dice en caso de que te traigas el coche con cualquier rasguño lo que te va a cobrar , advirtiendolo de ello sino t sacas el puñetero seguro de 90€ , el me dice que me va a dar un coche nuevo , y al chequearlo me di cuenta que tenia arañazos en las 4 llantas , para -choque trasero y delantero , vuelvo a la oficina para que me diera un papel y apuntarlo , viene él de mala ganas , diciendome que no veía arañazos y que él no necesita lentes Chiiiiiiicoooo ( alo Norteño ) me vacilò en mi cara , no sé lo que apuntaría en su nuevo parte xq tmpoco me dio el papel , al dejarle el vehículo a posteriori le dije que lo chequearan el vehículo y me dijeron que estaba todo OK , sorpresa ? Me timaron 350€ por la llanta sin saber que llanta y si efectivamente ese desperfecto era mio o el del anterior conductor porqué según él no los veía y no necesitaba LENTES . Pero ese día debiò poner una lupa .... mala impresiòn de cara al cliente , porque estaba super nervioso como que necesitaba tomar algo ... por su forma de tartamudear , de hacer sonido con la garganta , parpadear rápidamente , contestar a un cliente de mala forma chulesca , no le pegas a tu empresa Majo .
Inmaculada Martinez Marco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra!!. NO NOS HAN QUERIDO DAR EL LIBRO DE RECLAMACIONES!!!. Fatal o mejor dicho: peor imposible. Nos hicieron esperar más de media hora en antendernos cuando llegamos, no respetando el orden y permitiendo que una "señorita" se colara delante de todos. Luego nos dicen que nos retienen 1100€ (no los cobran, solo los retienen) de la cuenta bancaria (ante posibles desperfectos...) y a la entrega del coche y revisión del mismo se desbloquean: SORPRESA !!! ESO NO LO ADVIERTEN EN SU PÁGINA WEB. Nos insisten en que contratemos un seguro y les advertimos que el coche va a dormir en garage ( adjuntamos también tiques del parking donde estuvimos) Al ir a entregar el coche nos dicen que lleva un desperfecto en el filo de una de las puertas (al darle con un poco de saliva se iba!!). Les decimos que no ha tenido ningún golpe y que incluso lo poníamos delante de las cámaras de vigilancia.... Es la primera vez ( y la última con ellos) que me sucede esto y hemos viajado por toda España y parte de Europa. Total, matrimonio joven y del Sur de España....Nos han tomado por pardillos!! Si no os queda más remedio que contratar con ellos os aconsejo que grabeis el coche deforma meticulosa antes de llevaroslo.
Miguel Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Sevillano Jimenez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidadín con la letra pequeña. Hemos pagado 21 euros extras por un servicio que no nos han dado y seguimos sin entender. Entregamos el depòsito lleno y aùn asì nos cobrò el extra. Lo voy a denunciar al consumidor.
Ro Ni
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Thiefs / Estafadores / Oplichters
Juan Jurado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien excepto que faltaba lavar el coche por fuera
Antonia Encinas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Gonzalez Fdez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No repetiré nunca
Marie Habay
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Service déplorable / malhonnête : ils ont essayé de facturer au retour des griffes qui n'étaient que des salissures, il a fallu qu'on nettoie avec nos mains ces salissures pour qu'ils reconnaissent qu'il ne s'agissaient pas de griffes. Ils n'ont pas restitué l'entièreté de la caution malgré qu'ils avaient confirmé sur le formulaire du retour de la voiture qu'il n'y avait aucun dégât. A EVITER !!!
aza SilaS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Elérhető gyalog. Jó kocsik. Sajnos ezek is a bajra utaznak. Biztosítás biztosítási biztosítás
Juan Carlos Polo Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo
Ondřej Budík
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Narduk Lecter
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores... lo peor que vas a encontrar en tu vida
Ambar Ruso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado varias veces a Santander por asuntos familiares y hemos alquilado vehículo con varias compañías. Con Goldcar hemos repetido y volveremos a alquilar con ellos por tercera vez. El alquiler lo hemos contratado a través de Ryanair Car Hire o a través de Rentalcars que tienen buenas ofertas y el seguro de cobertura total es barato. Con el seguro de cobertura total no hace falta contratar el seguro de Goldcar. Lo que pasa, es que hay que leer la letra pequeña: retienen 1.100€ ó 1.400€ de la tarjeta de crédito como depósito. Lo pone bien claro en las condiciones. Nosotros ya lo sabemos y aún así nos compensa, porque el seguro para 10 días nos puede salir por 50€ y con ellos por más de 200€. La diferencia es que si hay algún problema con el coche te cobran la reparación y luego tienes que pedirla al seguro. En cambio, si coges su seguro, no tienes que pagar nada ni te retienen nada ni tienes que reclamar nada. Pero esto es igual para todas las compañías, la diferencia está en el depósito que retienen. Goldcar es de las más caras en este sentido. Por otra parte, es la única empresa que te cobra un importe por darte el depósito lleno. Es decir, normalmente alquilas con la condición lleno/lleno: coges el coche con el depósito lleno y lo devuelves igual. Te retienen un depósito por ello que te devuelven al comprobar que el depósito va lleno. Pero estos además te cobran una tasa administrativa por habértelo dado lleno y esa no la devuelven. Aparte de esto, llegando a Santander hay que salir al punto de encuentro que no está bien señalado en el Aeropuerto. Allí te recoge la furgoneta. Hay que estar un poco atento, porque la furgoneta es de Rhodium - Goldcar y se ve mejor el distintivo de Rhodium. Siempre es mejor cuando llegas llamar al 902 de la compañía y ellos avisan a la oficina de que ya has llegado. Te llevan a la oficina y allí haces todo el papeleo del alquiler. Hasta ahora siempre hemos alquilado coches pequeños de 3 puertas y la verdad es que nos han dado coches de una gama superior. La primera vez cogimos un Fiat 500 y nos dieron una furgoneta Fiat Qubo y la segunda vez pedimos un Smart Fourfour y nos dieron un Opel Corsa. La primera vez cogimos su seguro y no revisaron el vehículo. La siguiente vez sí lo revisaron y todo bien. Lo usamos 15 días y en un aparcamiento alguien al abrir la puerta lo rozó un poco pero nos dijeron que incluso esto podía haber sido del que lo usó la vez anterior y a lo mejor ellos mismos no lo vieron. No nos lo cobraron porque era algo normal del uso, no un golpe que uno hiciera a conciencia. El personal siempre ha sido amable, puntual y dispuesto. La primera vez el chico de transporte estaba llevando a pasajeros al aeropuerto y no quedaba sitio en la furgoneta y nos llevó otro de sus compañeros en el mismo coche que habíamos alquilado para no hacernos esperar. Sin embargo, el principal problema de esta oficina es: - la propia oficina. Es muy pequeña y se si se junta bastante gente hay que esperar mucho tiempo y en la calle. Está cerca de una carretera bastante transitada y es peligroso si vas con niños. Pero es que el tamaño de la oficina no da para más - y la falta de personal. Este verano en pleno Agosto tenían un chico atendiendo y otro recogiendo gente y limpiando coches, por lo que tenía que limpiar los coches entre viaje y viaje al aeropuerto. Tuvimos que esperar una hora en la calle con los críos mientras nos atendían. Luego los coches se dejan en un solar con tierra, por lo que estando mojados se levanta polvo y se manchan de nuevo. Así no se puede atender bien al público y limpiar bien los coches. No es culpa del personal, es culpa de la empresa que no contrata personal. Por lo demás siempre bien ellos y bien con Goldcar.
David Emmanuel Pierre-Louis
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Employee(receptionist) was nice , the car was not clean. They gave us a car we thought had a filled tank , but at the end when we filled it up, we realised there was a 70 km difference , the tag price is totally not worth it. Wouldn't recomend Gold car service in Santander.
Julián De la Fuente Dipetto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Masanaker
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
manuel fdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aeropuerto de Santander. Aunque están a 1 km del aeropuerto te llevan y te traen al instante en furgoneta. El personal muy joven y bien preparado, atento y rápido con las gestiones. Excelentes precios los que yo conseguí. Repetiré.
Mauricio Paredes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y serviciales. NO CONTRATAR A TRAVES DE VUELING
J A
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
bareiro rial
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Wakefield
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Devious little rascals. Hats off to Gold Car as online reviews will confirm they have a veritable arsenal of tricks up their sleeves to extract money from customers. How did they get me? Well I refused the hard-sell of additional insurance. They told me they would take the deposit from my bank rather than put a hold on an Amex (don’t trust a ‘large’ company that doesn’t accept Amex), I was told my bank would charge me 5% of the €1,222 so I might as well go for the additional insurance (clever sales gimmick eh?). I used Amex to make the booking and at no point was told money would come from my bank. On the docs the ‘5%’ actually was 2% and the actual money deducted from bank for the €1,222 deposit was £1,161 but only £1,107 was refunded (different exchange rates, ‘mark up’, etc, who cares) so there you have it, an additional £54 for Gold Car, clever eh? Plus it doesn’t even show as a normal foreign currency transaction on my bank statement so it looks like the difference went entirely to Gold Car. Rascals.
Anna Olsen
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Mala compañía. El precio es bastante caro para lo q ofrecen. Nada mas llegar nos contaton nose que de un flex fuel q ni siquiera sabíamos que habíamos contratado, eso fueron casi 40€ mas del precio. Nos metieron miedo en el cuerpo para q contrataramos su seguro, aunque ya teníamos otro contratado con otra compañía. Tuvimos que revisar nosotros el coche (que en otras compañías lo haces junto con el comercial). El coche estaba bien. Y por último, al devolver el vehículo no nos dieron comprobante conforme lo entregábamos sin daños... Una compañía para no repetir.
Raquel Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enriqueribalta Enriqueribalta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA EMPRESA DE SEGUNDAS A PRECIO DE PRIMERAS. Si quieres sorpresas en tu factura este es tu sitio, Flex fuel? Vaya trampa que te cobran nada más llegar al mostrador cuando crees que ya lo tenías pagado todo, un impuesto que te obligan a abonar para recibir las llaves del vehículo y que iguala el coste que descartaste gastar en otras empresas de alquiler de mayor nombre y garantías. Después de hacer la cola recibes las llaves del vehículo y tienes que revisarte tu mismo los daños y volver a hacer la cola de nuevo, osea hacer el trabajo del que te está entregando las llaves, y para colmo tienes que esperar a que la furgoneta de la empresa que te transporte hasta la empresa de alquiler y viceversa. También tienes que confiar en que te devolverán la fianza porque después de entregar el coche en perfectas condiciones te dan su palabra de que está correcto en vez de darte un papel que lo justifique como en cualquier otra compañía. Para colmo me desacreditaban el seguro a todo riesgo que había contratado con Zurich y me insistían en que completará con su seguro por 120e más.
Toño Taborga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ahora miento para decidir el alquiler de un coche
Attilio Zilli
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Giuseppe Garigliano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Stay away from them! The man at check in is really "scam" we had to pay €. 250 for non existent (or pre existent) scratch because we didn't accept his insurance (we just had it with other company). Look at the photo, you judge.
Juan marcelo Fumero fumero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento
gabriel alvarez sias
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Loli Gamazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el que mejores precios tiene, incluso el seguro. Siempre muy amables y profesionales, te aconsejan sobre la mejor forma de hacer el contrato. Yo siempre cojo un todo riesgo, compensa ya que una vez me saltó una piedra al parabrisas y no te permiten arreglarlo hay que cambiar el cristal entero y otra vez me apareció rozada la defensa y no pagué nada. Además de tener asistencia 24 horas, por si pinchas. Yo lo recomiendo y no es excesivamente caro, menos que otras compañías
Alistair Lee
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Awful. Did not wait 10 mins for us after delayed flight, despite having our flight number. What is the point of having it if you close at the normal time anyway?!! Tried to call but didn't answer the phone. I will never use them again & advise everyone to do the same
Soraya Casal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Piotr Papierok
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alba Veiga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches nuevos. Dejan una hora más de cortesía para entregar el coche.
anna Kotova
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unsatisfied with customer service, waiting for damage report more then 2 weeks. Incident ticket was created at their s and no answer was provided. Additionally, they try to sell you extra insurance, saying that your's is invalid or not fully covers the damages.
Kevin Rooney
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice people to deal with
Pablo Perdomo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
TURISMO Y VIAJES
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran variedad de coches y de modelos un poco por encima del precio de otras compañías. A 500 metros del aeropuerto de Santander recorrido servicio que tiene horario ininterrumpido hasta las 11 la noche
Maria Vargas Molero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Si coges su seguro, que intentan vendértelo de mil maneras, todo de maravilla. Como no lo cojas, van a intentar sacarte los cuartos por donde pillen. Honestidad cero!
enrico laghi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimi veloci e macchine nuovissime
Angi Boada
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ofertas engañosas
Kestutis Narmontas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wim Goormachtigh
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cheated me with prices. Do not pay until you double check all
Sergio Rábago
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se lo recomiendo a nadie. Costes ocultos que se van añadiendo al atractivo precio que te ofrecen al principio, largos tiempos de espera para recoger/devolver y una flota de coches envejecidos y mal cuidados.
Daniel Yepes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, me entregaron el coche llebo de golpes y rayanos los cuales tuve que hacerlos constar antes de la recogida por si luego me los cobraban... aun así al entregarlo me querían cobrar rayones en las ruedas que ya tenia el coche. Además no se me explicó la politica del combustible y me descontaron dinero de la fianza. Un desastre de sitio no volveré...
S.J.V
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buen servicio. Coche que me entregan limpio y muy nuevo.
Yessica SDA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, buena atención. Precios de alquiler económicos. Cumplieron con el horario, el coche funcionaba súper bien. Todo correcto
Ineke Hoogeveen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede service en vriendelijk
Alessandro Galli
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
nicolas stylen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Juri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
flavio persi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquiler 3 dias, coche nuevo, precio el mas bajo de toda las compañias con el seguro incluido
Ida Barberio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Elvira Sanchez Bernabeu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento , no pienso alquilar nunca más un coche con ellos.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Nos gustaría saber más acerca de su experiencia con nuestra compañía. Su valoración es fundamental para que mejoremos nuestro servicio. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante
Eva Nordahl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Teresa González Padrón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro hernandez glez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Erika Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de los trabajadores. Simpáticos, atentos y profesionales. Incluso nos recomendaron sitios para visitar ya que no teníamos el itinerario del todo claro. El coche en perfectas condiciones y hasta arriba de gasoil. Muy satisfecha, les pongo un 10
Jose Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Romero Miláns del Bosch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo Concha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sparky Campers
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A complete nightmare! When we were collecting our car in the morning a female employee told us she marked the existing scratches on the sheet but asked us to check the car (almost new Opel) for any undetected ones anyway and sign the paper. My fiancee found some significant ones on the side mirrors. Even though they were easy to spot, the lady said she didn't see them. We marked them on the sheet. There was a hidden service fee, additional 27 euros to what we paid online. We didn't see it on the website but it was on the contract so we paid it. When we came back that night, there were few guys behind the desk. One of them asked if we had an insurance before he went to check on the car. We said we did. He was taking a long time and so we went to see what he is doing. He was picking on a microscopic black dot (which, we were sure, had been there before we rented the car). It wasn't visible before he profusely clean the surface around it. Obviously very hard to detect. He said that will cost us around 300 euros but the insurance might pay for it. We told him this is about principles and this was a classic insurance scam. By that point I started recording and taking pictures (which I still have). It took us more than half an hour to argue our point. He saw me recording everything and told us if we leave he will not charge us. We left but I just want to warn everyone to avoid these scammers. This was after a great day in Potes where we got engaged.
Respuesta de Goldcar Santander
Good afternoon, Thank you for your post. We're always trying to improve our services and the opinion of our clients is essential to do so. As you have mentioned, the damages must be marked on the check out sheet. On return, if our agents find damages that were not marked, they proceed to investigate and, if it's considered that they occurred during the rental period, the customer will be charged the corresponding amount as per our matrix: https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/goldcar/goldcarweb/pdf/terminos_y_condiciones/ImporteDa%C3%B1os18-1.pdf However, please note that the damage must be larger than 5cm to be considered as relevant (with the exception of the windows) that is why our central department would've not charged you. The agents, however, must note them and take the pictures as this is part of their job. All this is then passed to the central department and only then it is decided to charge (or not) for it. Kind regards, Victoria R. Goldcar Representative.
Mr.Sergio Rusu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Gutiérrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena atención
Camilo Cedeño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Michel Faelli
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Pésimo servicio al cliente, Evitad esta oficina a toda costa
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado Michel, Nos gustaría saber más acerca de su experiencia con nuestra compañía. Su valoración es fundamental para que mejoremos nuestro servicio. Un cordial saludo, Victoria R.
Fer Alvaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Toral
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable. Buen precio. Comunicacion facil
Jonathan Fernandez Valle
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fructoso Perez Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfons Alonso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada fiables, te intentan colar los daños en los vehículos y a saber a cuántos más les cobran esos daños, luego reclamas y ni caso. Especialmente en Santander escoger otra casa de alquiler, yo ya la tengo borrada de mi lista.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado Alfonso, Por favor, comprenda que con el fin de recibir el vehículo, es obligatorio bloquear un depósito en una tarjeta de crédito o débito válida, o bien, contratar alguno de los seguros que ofrecemos. Nuestra plantilla revisará los vehículos después de cada cliente, con el fin de marcar los daños en una plantilla. De todos modos, siempre recomendamos a nuestros clientes que revisen el vehículo y los posibles daños que pueda tener antes de retirar, ya que, debido a la afluencia del parking, en ocasiones, los vehículos pueden haber sufrido daños mientras estaban aparcados. A la vuelta, si se da el caso de que nuestros agentes encuentren daños que no fueron marcados, procederán a investigarlos y si consideran que fueron unos daños producidos durante el período del alquiler, se le cobrará al cliente. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante.
Grzegorz N
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Be careful with them!
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Grzegorz, We would like to know more about your experience with us. Your review is very important in order to improve some aspects of our services. Kind regards, Victoria R. Goldcar Representative.
Adrian Ignacio Casado Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Peluqueria Organica Jonathan Rueda
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una reclamación contra esta empresa por un siniestro que yo no cause, cuidado con ellos, a más gente le ha pasado lo mismo que a mi.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Jonathan, Por favor, comprenda que con el fin de recibir el vehículo, es obligatorio bloquear un depósito en una tarjeta de crédito o débito válida, o bien, contratar alguno de los seguros que ofrecemos. Nuestra plantilla revisará los vehículos después de cada cliente, con el fin de marcar los daños en una plantilla. De todos modos, siempre recomendamos a nuestros clientes que revisen el vehículo y los posibles daños que pueda tener antes de retirar, ya que, debido a la afluencia del parking, en ocasiones, los vehículos pueden haber sufrido daños mientras estaban aparcados. A la vuelta, si se da el caso de que nuestros agentes encuentren daños que no fueron marcados, procederán a investigarlos y si consideran que fueron unos daños producidos durante el período del alquiler, se le cobrará al cliente. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante.
Sara Parovel
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
paula valladares
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fallos en comunicación.Son unos ladrones. Recoges el coche de noche y cuando te das cuenta tiene desperfectos y te cobran lo que les da la gana. No hay forma de que manden una factura de los desperfectos. Aparentemente cobrados por la compañía a saber a cuantos clientes. Una verdadera vergüenza.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Paula, Muchas gracias por tu valoración. Estamos siempre intentando mejorar nuestros servicios y los comentarios como el tuyo son esenciales para ello. Si desea que le ofrezcamos una atención personalizada, tenga en cuenta que estamos siempre a su disposición a través de nuestro servicio de atención al cliente para poder ofrecerle una respuesta más personalizada y tratar su tema en profundidad. Puede contactar con nosotros directamente desde el siguiente enlace pulsando sobre el botón de la parte inferior derecha: https://www.goldcar.es/atencionCliente/ Kind regards, Victoria R, Goldcar Representative.
FERNANDO BERODIA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Recogí un Renault Megane el 13 de noviembre en la instalación de Santander. Al ser recoger el coche de la campa a oscuras y sin ninguna zona donde revisar el coche, no me di cuenta del daño en la defensa trasera. Al llegar a mi garaje ya con luz me di cuenta del desperfecto pero como vivo a 23 kms de la oficina no volví. A la mañana siguiente fui a comentarlo a la oficina en la cual me atendió una de sus trabajadoras bordes, repelentes y sin amor por su trabajo. Casi no quiso ni mirar el coche diciendo que ya al seguro le da igual entre excusas absurdas ya que me pasó lo mismo otra vez en la misma sucursal y no hubo ningún problema, solamente anotaron el daño sabiendo que no fue culpa mia y ya está. Su trabajadora esta vez si lo anotó pero para mal, durante la devolución del vehículo otro trabajador revisó el coche al milímetro, no vio absolutamente nada hasta que revisó las anotaciones del ordenador. No se puede tener más mala fe y afán de negocio estafando al cliente. Por cierto los daños de la defensa corresponden con el montículo de tierra que tienen en su campa, además tenia hasta hierba pegada...
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fernando, Primero permíteme explicarte cuán importante es seguir los procedimientos. En el momento de recoger el automóvil, nuestros agentes siempre facilitan a los clientes la hoja de check-in/out con todos los daños que el automóvil tuvo anteriormente marcados. Siempre le pedimos a los clientes que echen otro vistazo al automóvil y que marque los daños que podríamos haber perdido o que el automóvil pudo haber recibido mientras estaba estacionado. Esta hoja debe ser firmada nuevamente por nuestros agentes. Al hacerlo, ambas partes están al tanto de los daños que sufrió el automóvil en el momento de recogerlo. Cuando se devuelve el automóvil, si nuestros agentes encuentran algo que no estaba marcado en el check out, consideran que sucedió durante el período de tu alquiler. Por lo tanto, es lo sucedido en tu caso y por ello el cobro del daño. Por favor, tenga en cuenta que estamos siempre a su disposición a través de nuestro servicio de atención al cliente para poder ofrecerle una respuesta más personalizada y tratar su tema en profundidad. Puede contactar con nosotros directamente desde el siguiente enlace pulsando sobre el botón de la parte inferior derecha: https://www.goldcar.es/atencionCliente/. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
Manuel Bullon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches de alquiler modernos y baratos junto al aeropuerto de Santander
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Manuel, Es un honor ver tu valoración de 5 estrellas sobre nuestra compañía. Nos esforzamos día a día para mejorar nuestros servicios y vuestra opinión nos ayuda mucho también. Muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto. Un saludo, Victoria R. Representante de Goldcar.
pedro matorras
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADIN : cuando entregas el coche te cobran 30 e por gastos de limpieza , sin hacerte el check in
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Pedro, Agradecemos tu comentario, es muy importante para nosotros para poder mejorar y ofrecer siempre el mejor servicio. Según lo establecido en nuestros términos: "Cargo por ‘limpieza especial’ por los gastos derivados de un servicio extra de limpieza como consecuencia del estado manifiestamente inadecuado del vehículo al momento de su devolución, con un importe máximo de 150€." Por favor, ten en cuenta que esperamos que nuestros clientes devuelvan el coche en el mismo estado que se lo entregamos. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
Manuel Ramirez (Manu)
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mejor no opino
Victor Alonso Hermosa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative.
Alessandra Zella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative.
nieves rivas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto para alquilar te recomiendo bueno y economía.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos que vuelva a contar con nuestros servicios en un futuro próximo. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Rich Littlewood
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, We would like to know more about your experience with us. Your review is very important in order to improve some aspects of our services. Kind regards, Victoria R. Goldcar Representative.
Salvador Lara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Buen servicio.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos que vuelva a contar con nuestros servicios en un futuro próximo. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Javier Diaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos que vuelva a contar con nuestros servicios en un futuro próximo. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Loli Gamazo Robleda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable, buena información de todas las opciones de alquiler, mas económico que otras compañías de alquiler de coches. Está ubicado fuera del aeropuerto, pero muy cerca, no es problema porque te están esperando en la puerta de salida para acercarte y cuando devuelves el coche te llevan a la puerta de entrada del mismo.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Mrs. Loli, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative
l g
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante las trbas que ponen y lo mal que tienen gestionado su pagina, entras en internet y alquilas en goldcar y tienes que saber si te ha metido traves de ratreator kayak o la que sea yo que se, solo se que me ha llevado ha goltcar y que lo he seguido todos los pasos. No volvere en mi vida es una empresa demasiado mafiosa
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado Cristian, Nos gustaría saber más acerca de su experiencia con nuestra compañía. Su valoración es fundamental para que mejoremos nuestro servicio. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Chiara Godio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative.
PEDRO HERNANDEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto rapidez y buenos precios y buen servicio.
Elliott SF
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos auténticos timadores, con publicidad engañosa y claúsulas abusivas. Al momento de hacer la reserva por la web te dan un precio muy competitivo, que se triplica al momento de recoger el coche. Te atemorizan si no coges el seguro a todo riesgo, pues de lo contrario debes dejar una fianza de 1400€ y pagar 350€ por el más minimo arañazo. Entregué el coche 45 min fuera de hora, y tuve que pagar 40 € como penalización (entendible) y un día adicional de alquiler (72,62 €). Al momento de hacer el reclamo en la oficina, la respuesta fue "es lo que hay" y "son las normas". Afortudamente existen asociaciones que defienden al consumidor de empresas estafadoras como éstas. Para nada recomendable.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Gracias por valorar su experiencia con nosotros. Estamos trabajando muy duramente para mejorar nuestros servicios. Después de leer su mensaje muy cuidadosamente, queremos informarle de cómo funcionan nuestras políticas de seguros. Cuando el cliente llega a nuestra oficina sin haber contratado un seguro, siempre ofrecemos nuestra cobertura Super Relax, la cual cubrirá cualquiera de los daños sufridos en el vehículo durante su alquiler. Si no está interesado/a en contratar esta cobertura, ofrecemos la posibilidad de dejar un depósito de 1100€ o más (dependiendo del grupo al que su vehículo pertenezca) para cubrir la franquicia en caso de que algo vaya mal. Usted ha explicado que tenía un seguro privado con otra compañía, lo cual es totalmente aceptable. De todos modos, lo que este seguro hace, es cubrir los 1100€ (o más) que deposita usted cuando llega a nuestra oficina. Por este motivo, siempre debe escoger una de las opciones que le ofrecemos. También nos gustaría explicarle cómo funciona nuestro sistema de recogida y entrega de vehículos fuera del horario de oficinas. En caso de que este servicio esté disponible, normalmente tiene un cargo extra, especificado muy claramente en nuestros Términos y Condiciones. Si esta opción está disponible, el cargo extra aparecerá desglosado al final de su reserva, junto al precio. Todo lo comentado previamente, está explicado más detalladamente en nuestros Términos y Condiciones: https://www.goldcar.es/tc/ Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Juan Iglesias
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Nos gustaría saber más acerca de su experiencia con nuestra compañía. Su valoración es fundamental para que mejoremos nuestro servicio. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Pepi Peña
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Tangazo. Ofertan precio atractivo para reservar y cuando llegas allí te dicen que has de hacer un depósito de 1.400 euros de fianza q se quedarán en caso de accidente tengas tú la culpa o no. (Si paga el seguro del otro se quedan el dinero por la cara?) Te ofrecen un seguro por el doble de lo que reservarte y ante tal riesgo y con la premura del viaje te toca tragar. No repetiré. El coche muy bien, pero q muy bien pagado.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimada Pepi, Ante todo queremos destacar que la cantidad de la fianza se especifica durante el proceso de reserva en la web. Cuando el cliente llega a nuestra oficina sin haber contratado un seguro, siempre ofrecemos nuestra cobertura Super Relax, la cual cubrirá cualquiera de los daños sufridos en el vehículo durante su alquiler. Si no está interesado/a en contratar esta cobertura, ofrecemos la posibilidad de dejar un depósito de 1100€ o más (dependiendo del grupo al que su vehículo pertenezca) para cubrir la franquicia en caso de que algo vaya mal. Espero que esto haya ayudado. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
María Amparo Muñoz Bernal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio eficaz. Y con muchas ventajas económicas.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative.
Rosa Morales
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa. No volvere.
Ute Hauser
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative.
Guillermo Gutiérrez Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos que vuelva a contar con nuestros servicios en un futuro próximo. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Manolo Álvarez de Sotomayor Guardia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos que vuelva a contar con nuestros servicios en un futuro próximo. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
May 7447
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear customer, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative.
Sevi Rodriguez Mora
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
A mess. Too far away of the airport. The bus link just does not work. They are too picky with scratches... not worth the price difference.
Respuesta de Goldcar Santander
Hello Sevi! We're surprised about your comment. When our offices aren't in the airport facility we always offer a shuttle bus in order for our customers to be able to get to the office without any hustle. Regarding the damages on a vehicle, please note that in order to pick up a car it is compulsory to block a deposit on a valid credit card. Our staff will always inspect the cars after each use and will mark the damages on the check-out sheet, however, we always ask customers to double check this since the cars can receive damage during their stay in the parking lot. This way both parties are aware of the damage that the car has on it before departing. On return, if our agents find damages that were not marked, they proceed to investigate and if it's considered that it occurred during this rental period, the customer will be charged for it. You can also take out our additional cover which covers you from any damage the vehicle could have during your rental period. We hope this information was useful. Kind Regards, Victoria R. Goldcar Representative.
Jose Luis Hernandez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado cliente, Nos gustaría saber más acerca de su experiencia con nuestra compañía. Su valoración es fundamental para que mejoremos nuestro servicio. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Myriam Benoist Gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, baratos en el momento d reservar pero cuando llegas t cobran por todo, a mi no m explicaron bien lo del combustible, ineptos
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Myriam, Primeramente, muchas gracias por tomarte tu tiempo a valorar nuestros servicios. Intentamos tomar vuestros comentarios como una referencia de origen para seguir evolucionando como empresa día tras día, reserva tras reserva. En cuanto al problema que nos mencionas acerca de varios cobros extra, proporcionamos toda la informacion necesaria para llevar a cabo una reserva completamente equipada en nuestra página web. Todos y cada uno de los puntos por los que te cobramos, como por ejemplo el seguro, están debidamente explicados en los diferentes apartados de nuestros términos y condiciones. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representative.
Serafin Perez Prada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Serafin, Es un honor ver tu valoración de 5 estrellas sobre nuestra compañía. Nos esforzamos día a día para mejorar nuestros servicios y vuestra opinión nos ayuda mucho también. Muchas gracias por tu feedback y esperamos volver a verte pronto. Un saludo, Victoria R. Representante de Goldcar.
Marc Heath
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Mr. Marc, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative
oscar martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, y me dieron un coche superior sin coste adicional, por no tener disponible la categoría que había seleccionado
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración positiva. Constantemente estamos tratando de mejorar nuestros servicios y su aliento es muy apreciado. Esperamos que tu experiencia global de alquiler con nosotros haya sido satisfactoria y que alquiles con nosotros de nuevo en tu próxima visita. Atentamente, Victoria R. Goldcar Representante.
Prodante Sebastian
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Norbert, From Goldcar we are very aware about all our clients feedback, we thank you for your comment. It is very important for us to keep improving and providing the best service for you. Please take into consideration that if you need further assistance you can contact with us directly through our Customer Service system for a more personalised assistance on the following link by sending us a query on the bottom right of our website: https://www.goldcar.es/en/atencionCliente/ Kind regards, Victoria R, Goldcar Representative.
Mark G Kiernan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Car rental company. No problems, a pleasure to deal with everything explained well! I will be renting a car from them next year.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Mr. Mark, Thank you very much for your positive feedback. We are constantly trying to improve our services and your encouragement is highly appreciated. Hoping your overall rental experience with us is satisfactory and that you rent with us again on your next visit. Kind Regards, Victoria R. Goldcar Representative.
Luis Azur Pérez de Guzmán van der Zande
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atencion por parte de los empleados, te ayudan a conseguir la mejor oferta. Queda un poco lejos para ir con maletas de las otras oficinas del aeropuerto pero merece la pena alquilar ahi. Creo que tienen servicio de recogida en la propia terminal, y son unos cientos de metros (10minutos andando) solamente.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Luis, muchas gracias por tu valoración positiva. Constantemente estamos tratando de mejorar nuestros servicios y su aliento es muy apreciado. Esperamos que tu experiencia global de alquiler con nosotros haya sido satisfactoria y que alquiles con nosotros de nuevo en tu próxima visita. Atentamente, Victoria R. Goldcar Representante.
David Bermejo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable, buenos precios y gran variedad de coches.
Respuesta de Goldcar Santander
Estimado David, Muchas gracias tanto por tu valoración como por tu comentario. Estamos muy contentos de que la atención al cliente haya cumplido tus expectativas y de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Esperamos verte pronto de nuevo. Un cordial saludo Victoria R. Goldcar Representante
Joaquin Alonso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala, mala
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Joaquín, Nos gustaría conocer más detalles de tu experiencia con nosotros. De esa forma, podríamos ayudarte si has tenido algún problema. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante
Jean Claude LE BIHAN
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bonjour, nous avons loué une voiture Goldcar à l'aeroport de Santander par l'intermédiaire de Ryanair la semaine dernière. Tout s'est bien passé concernant le véhicule mais nous avons payé deux fois : une fois à Ryanair/carhireirlande avec ma CB à la réservation et une deuxième fois à Goldcar avec la CB de mon épouse qui a été exigée par le loueur car c'est elle qui devait conduire. Comment nous faire rembourser la location payée en trop?
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Jean Claude, Thanks for taking a few minutes to share your opinion. Please contact us directly from our Customer Service system through the following link: https://www.goldcar.es/en/atencionCliente/ at the bottom right of our website, you can submit a query. Kindest regards, Victoria R. Goldcar Representative
Antonio Roano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tariffe molto convenienti e auto nuove. Personale gentile e disponibile.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Mr. Antonio, Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative
Juan Antonio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan, Muchas gracias por tu valoración positiva. Esperamos que vuelvas a alquilar con nosotros pronto en tu próxima visita. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante
Paula Charlon Bezanilla
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Timo increíble. Apoyándose en la letra pequeña y en veinticincomil links desviándote a otras webs, esta compañía es el timo de la estampita. Crees que pagas 13 euros (exageradamente baratos) para alquilar un coche y empiezan a sumarle gastos de gestión, gastos de cobertura a terceros, gastos de su madre en bicicleta, y finalmente lo que te costaba 13 euros te cuesta más de 200. Mucho mucho muchísimo cuidado con esta compañía, no os hay que creerse nada de nada. Timadores de los de verdad.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Paula, Gracias por tu comentario, es muy importante para que podamos mejorar nuestros servicios. Permíteme por favor que te explique que los precios iniciales en nuestra página web corresponden a alquileres básicos. Después, nuestros clientes, son libres de añadir cuantos servicios necesiten, con el consecuente aumento en el precio. Pero en cualquier caso, la decisión de añadir extras a su reserva depende única y exclusivamente del cliente. También me gustaría decirte que nuestros precios así como las condiciones de la reserva están claramente detalladas durante el proceso de reserva y en los Términos y Condiciones del contrato que aceptaste. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante
Alessandro Martelli
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gentilezza e professionalità!!Prezzi convenienti e servizi impeccabili..
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Alessandro, Thank you very much for your positive feedback. Your loyalty is highly appreciated. Kindest regards, Victoria R. Goldcar representative
JAVIER SERRANO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Javier, Muchas gracias por tu valoración positiva. Esperamos poder servirte en tu próxima visita. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
Miguel Angel Ruiz Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y económico.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Miguel Angel, Muchas gracias por tu comentario. Un saludo, Victoria, Goldcar representante
Ramon Sanchez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
cuidadin con esta empresa, los precios que anuncian y que contratas en la web se duplican cuando vas a recoger el coche. Ni siquiera están dentro del aeropuerto, hay que caminar un buen trecho por la carretera hasta llegar a una nave/oficina. Publicidad engañosa, denunciable.
Respuesta de Goldcar Santander
Buenos días Ramón, Muchas gracias por compartir con nosotros tu recíen experiencia. Te recordamos que durante todo el proceso de reserva, así como en preguntas frecuentes y términos y condiciones, se explican con detalle los gastos extras tal y como coberturas, opción para el combustible y gastos de gestión. Así como la localización de nuestras oficinas, muchas de ellas ofrecen servicio de shuttle desde el aeropuerto a las oficinas. Esperemos que esta información sea útil. Cordialmente: Victoria R. Goldcar Representante.
Diego Rodríguez Aylon
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA MANERA SUTIL DE ENGAÑARTE PARA SACARTE HASTA LOS OJOS. Mi experiencia es la siguiente: Alquilo por sugerencia de Ryanair un coche a Goldcar una especial offer de un citroen cs3 o similar por 53 euros por 3 días . Al final fue un Fiat de 67CV, que me explique la coletilla "o similar"Hacía años que no alquilaba un coche y lo he hecho muchas veces a través de Internet con despreocupación y jamás me ha ocurrido lo siguiente. Ahora que he hecho otra simulación entiendo que "legalmente" te alquilan un coche en el que te ocultan bajo un símbolo "i" las condiciones que tras el fabuloso precio se esconden detrás, que acaban siendo un precio abultado que no te esperas ni de coña. Lo primero es que me cobran una tasa que llaman flex fuel que aún no se para qué sirve, porque yo he recogido el coche lleno y lo he llevado lleno, por lo tanto es un impuesto revolucionario q te ocultan bajo ese símbolo. 23 euros de más. Segundo, al contratar el coche, a los 2 días, me empiezan enviar correos para adquirir un seguro todo riesgo y anular el que me pusieron, oculto tras esa "i" durante el proceso de alquiler. Nada menos que 75 euros más si quiero, que por el enfado del momento, me iban a suponer 100 pavos más, me negué en rotundo. Ahí no acaba la cosa, cuando entrego el coche dicen q durante el alquiler se le ha hecho un arañazo q es más tenue que un alfiler y por ello me dicen que de la fianza que ya me obligaron a pagarles de 1160 euros en el momento de sacar el coche, me descontarán 100 euros más gastos. Aún no me han devuelto la fianza, he dejado el coche a las 2 de la tarde, y muy a mi pesar estoy seguro q serán al rededor de 150 euros más. Es decir, o pagas 100 euros al llegar allí y te curas en salud, o si no lo haces, se sacan de la manga un roce casi imperceptible y te lo restan de la fianza. De 53 euros que felizmente pagas por la web, se convierte en el mejor de los casos 160 y si no en mi caso 230 si no te sacan nada más. Por tanto, probablemente sea legal esta parafernalia, pero también sé, que es una publicidad engañosa y una falta de claridad a la hora de contratar las condiciones. Solo espero que consumo meta mano a estas prácticas, para que no le pase a nadie más. Yo no volveré a alquilar vía web un coche, me descargare la aplicación drivy, que es alquiler entre particulares y no entre macro empresas que lo único que intentan es mediante recargos y suplementos sacarte los ojos y conseguir que tus felices y breves vacaciones acaben con mal sabor de boca. Ayer, día 7/agosto, recibí el cargo de goldcar, 200 euros por un supuesto arañazo de menos de 1 mm, imperceptible a la recogida del vehículo, imperceptible en la devolución. La factura la recibí sin número, fecha, sello ni IVA. En la foto que ellos mismos me envían, es inexistente el arañazo. Ya he respondido a la representante que tendré que dar parte a consumo para que ningún usuario vuelva a sufrir una experiencia como está. Un saludo a todos.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Diego, Gracias por tu comentario. Estamos intentando mejorar nuestros servicios y la opinión de los clientes es fundamental para lograrlo. He estado revisando tu caso. Me he puesto en contacto con la oficina de Santander y tan pronto tenga noticias suyas contactaré contigo a través del correo electrónico que nos proporcionaste. Recibe un cordial saludo. Victoria R. Goldcar Representante.
Juan Carlos Borrell
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos sabiendo que el alquiler con nosotros ha sido de tu agrado y esperamos verte pronto de nuevo. Recibe un cordial saludo. Victoria R. Goldcar Representante.
Raquel Gallardo Perez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento muy buena impresión, facil reserva y bien explicado todo.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Raquel, Muchas gracias por tu valoración. Estamos contentos de que tanto nuestra web como el proceso de reserva hayan cumplido tus expectativas y esperamos tu opinión de nuevo en cuanto finalice el periodo de alquiler. Recibe un cordial saludo. Victoria R. Goldcar Representante.
Juan José Obregón Rodríguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Juan José, Muchísimas gracias por tu comentario. Estamos muy contentos sabiendo que tu alquiler con nosotros cumplió con tus expectativas y esperamos verte pronto de nuevo. Recibe un cordial saludo. Victoria R. Goldcar Representante.
Francisco Moro
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
No es oro todo lo que reluce, el precio es muy barato de entrada, pero hay que tener en cuenta los extras, como la gasolina que te cobran al entregar el coche, que no es precisamente barata, además con el seguro a terceros como tengas cualquier rayón en el coche no son precisamente baratos
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Francisco, Gracias por tu comentario. Estamos intentando mejorar nuestros servicios y para ello la opinión de nuestros clientes es fundamental. Respecto al tema que nos comentas, permíteme por favor que te explique que los precios iniciales en nuestra página web corresponden a alquileres básicos. Después, nuestros clientes, son libres de añadir cuantos servicios necesiten, con el consecuente aumento en el precio. Pero en cualquier caso, la decisión de añadir extras a su reserva depende única y exclusivamente del cliente. También me gustaría decirte que nuestros precios así como las condiciones de la reserva están claramente detalladas durante el proceso de reserva y en los Términos y Condiciones del contrato que aceptaste. En cuanto al combustible, cuentas con una tabla de precios en nuestra página web: www.goldcar.es/SDR. Recibe un cordial saludo. Victoria R. Goldcar Representante.
Antonello Schiavone
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas que nos atendieron fueron realmente encantadoras. Volveremos pronto! Lele (Italia)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Lele, Muchísimas gracias por tu valoración y por tus amables palabras dedicadas a nuestras agentes de la oficina de Santander. Estamos muy contentos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y esperamos verte pronto de nuevo con nosotros. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar Representante.
Maria Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Goldcar Santander
Hola María: Muchas gracias por tu valoración positiva. Esperamos poder servirte en tu próxima visita. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
eduardo gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
hola , pienso rentar un auto grupo BB del 10 de junio 2016 al 28 del mismo mes, con la tarifa full/full de combustible y con los seguros basicos. Nada de cobertura super relax, etc. Quiero saber , que cargos en euros harian a mi tarjeta de credito, adicional al periodo de alquiler. Saludos y espero respuesta.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Eduardo, Para poder resolver tu duda con más detalle, por favor envíame un correo con tu número de reserva a goldcarweb@goldcar.com. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
J GS
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
To be avoided. They tried to charge me for a scratch that was already there. Staff was rude, unpleasant and aggressive. Shark office. Will never use it again.
Respuesta de Goldcar Santander
Dear J GS, If you would like further assistance, please feel free to contact me at goldcarweb@goldcar.com so I may help with your complaint and personally speak with the office in questions. Kind regards, Victoria R. Goldcar Representative
Georgia Gunia
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Rude staff and poor maintenance of the fleet. I booked a people's carrier and I was given a vehicle with a damaged in the bumper, a light was hanging. They told me ... ' do not worry your insurance cover will pay for this'. I decided to change the car but they only can offer a dirty van. They could not either vaccum the car properly. We I asked them to give me a complaint form they act very rude and did not want to give me. Disapointing,.. never use them again either if they are cheaper!!
Respuesta de Goldcar Santander
Dear Customer, We are sorry to hear that your experience with us was dissatisfying. If you have any questions or you would like me to review your contract, please send me your reservation number at goldcarweb@goldcar.com. You may also find me on my Facebook profile. Kind regards, Victoria R. Goldcar representative
KYLY SML
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil de reservar, hasta ahora todo perfecto, espero que siga así de fácil a la recogida del vehículo y durante la entrega.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Fernando: Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos poder servirle en su próxima visita. ¡Tenga un feliz viaje! Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
Marina Jiménez Penagos
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Quisimos alquilar un Fiat 500L para transportar todo lo que requiere un estudiante para vivir en una ciudad fuera de su casa. A nuestra llegada nos dijeron que ni Fiat 500L ni nada. Que otro coche de la categoría, ergo un citroen con la mitad de capacidad en el maletero. Nos hicieron pagar otro seguro aparte del ya contratado, y personalmente el coche, una auténtica birria. Nunca mas.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Marina: Tenga en cuenta que los clientes sólo pueden reservar la categoría del vehículo deseado, el coche ofrecido en el mostrador depende de la disponibilidad. Si tiene alguna consulta sobre su contrato, por favor envíeme un correo con su número de reserva a goldcarweb@goldcar.com. Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
Borja Vázquez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor. No se a cuantos Toyota yaris les entran 75 € de gasolina en el deposito y menos en Canarias que es más barata. De los cuales no te devuelven 20€ por logística, osea, por que te vengan a ver el nivel de deposito aunque lo entregues lleno. En mi caso me quitaron 200€ por un golpe que no di y estaba reflejado en el parte de recogida eso despues de haber apuntado como 4 golpes más que no figuraban en el parte de entrega del vehículo. Si contratas con una compañía derivada de ellos "amigosauto" cada silla de bebé te la cobran al módico precio de 6€ diarios. Vamos una ganga.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola Borja: Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Por favor, permítame explicarle nuestra política de combustible Flex-Fuel: los clientes pre-pagan por un tanque lleno y reciben un reembolso por el combustible no utilizado, menos gastos de administración y logística. Con este plan los clientes se benefician de nuestro sistema de devolución rápida, con el cual no tienen que preocuparse de repostar el vehículo cerca de la oficina antes de regresar o esperar a que el tanque tenga que ser revisado. Esto se explica durante el proceso de reserva a través de nuestra web (http://bit.ly/1E4P9YK). Como es práctica común en el sector, ofrecemos un seguro adicional para tranquilidad de nuestros clientes y como alternativa a bloquear un depósito en una tarjeta de crédito. Si tiene alguna consulta sobre su contrato, por favor envíeme un correo con su número de reserva a goldcarweb@goldcar.com. También puede encontrarme en mi perfil de Facebook (Victoria Rumside). Un cordial saludo, Victoria R. Goldcar representante
santi cuervas-mons
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Lean bien la letra pequeña, un alquiler de un coche por el importe de 52€ acabó siendo de 220€. Me cobraro 120€ por 55 l de gasolina!! y 60€ por un seguro extra que si no contrataba no tendria ningun tipo de cobertura (logicamente si alquilas un coche no sabes en que estado esta, y si te amenazan con que no tienes asistencia en carretera......) Porque tenia prisa y necesitaba irme, pero era para dejar el coche e irte con alguna otra compañia de las de toda la vida. No pienso volver en mi vida.
Respuesta de Goldcar Santander
Hola, santi: Me ofrezco a revisar su contrato ya que hay algunos detalles que comenta deben tratarse de un error. Si devolvió usted el tanque de gasolina lleno le tienen que haber devuelto el cargo total en concepto de combustible. Eso sí, debe tener en cuenta que si alquiló usted con la modalidad Flex Fuel, al llevar incorporado un paquete de servicios extra, conlleva unos gastos de gestión. Puede ver el desglose de gastos en www.goldcar.es/SDR. En cuanto al seguro, quisiera matizarle que en ningún momento es obligatoria la contratación de una cobertura extra. Independientemente de si el vehículo es nuevo o no. Los precios del alquiler con Goldcar llevan siempre incluidos el seguro de responsabilidad civil y la cobertura básica necesarios para circular. A partir de aquí, y con el fin de proteger al cliente frente a las eventualidades que se puedan producir, se debe elegir entre: A/ Depositar una fianza que se reintegra cuando se devuelve el coche. En este caso sólo hay que tener en cuenta que el vehículo se debe encontrar en las mismas condiciones que cuando fue entregado, lo cual es lo habitual. Por tanto, en la inmensa mayoría de ocasiones, esta modalidad no conlleva gasto alguno. B/ Cobertura Relax: quienes no puedan o no quieran depositar la fianza, deben adquirir una cobertura extra. Ambas opciones son válidas e igualmente aceptadas para alquilar uno de nuestros coches. Quedo a la espera de que me envíe sus datos para estudiar su caso concreto. Puede localizarnos en goldcarweb@goldcar.com. Saludos, Victoria R. Goldcar Representante
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