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Características:
Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de viajes, con más de 40 años de trayectoria y una red de más de 700 oficinas en todo el país. Esto sugiere una gran capacidad para ofrecer una amplia variedad de opciones de viaje y una sólida estructura para apoyar a sus clientes.
La mayoría de las reseñas de clientes son positivas, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la capacidad para encontrar soluciones y opciones personalizadas, y la eficiencia en la organización de viajes. Algunos clientes han mencionado a agentes específicos, como Susana, Ylenia y María, lo que sugiere que la empresa cuenta con un equipo capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la gestión de viajes, falta de información y comunicación deficiente. La empresa responde a estas críticas de manera profesional, ofreciendo disculpas y solicitando más información para investigar y mejorar su servicio.
En general, la empresa Halcón Viajes parece tener una sólida reputación y una gran capacidad para ofrecer experiencias de viaje personalizadas y satisfactorias. Su compromiso con la atención al cliente y la mejora continua es evidente en sus respuestas a las reseñas y críticas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (61 opiniones)
15 opiniones
2 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
33 opiniones
S. R.
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contrate un viaje q me aconsejaron como hoteles buenísimos en tunez y cuando llegue durante los 3 primeros dias fue horrible condiciones higiénicas etc. Reclame agencia sin solución y quedo en llamarme encargada y nunca recibo respuesta. Marina fue la persona q me ofreció el viaje que me dio la razón cuando vio las fotos y posteriormente se desentendió diciendo q tendríamos q reclamar allí cuando desde allí la mande un correo. Lamentable trato. No aconsejo nada. Muy amable y correcta hasta q tienes un problema. Una estrella es demasiado pero no me deja menos.
Desatascos Y Multiservicios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El lugar perfecto para que tu idea se convierta en realidad. Gracias Susana! Hemos realizado dos viajes con ella y todo han sido facilidades desde que lo pensamos hasta nuestra vuelta. Si quieres sorprender a tus seres queridos ya sabes con quien contactar!. Recomendable 100%
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
Peniman Jon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Solicitamos presupuestos para viaje de novios, la chica que nos atendió muy simpática y agradable nos dio todo tipo de viajes y recomendaciones. Lo cogimos con ella y salió todo perfecto
maria raquel Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales serias y eficientes. Repetiremos seguro!!
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su reseña María! ¡Les esperamos pronto para organizar la próxima aventura! Saludos, Halcón Viajes.
Vero Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
MCC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Esther Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es estupendo.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Ver que ha tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar, Esther! Saludos, Halcón Viajes.
MAGDALENA FERNANDEZ GUTIERREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de Halcón Valle Real se encargan siempre de todos nuestros viajes y siempre han salido perfectos. Grandes profesionales que se esfuerzan en cada detalle y están siempre pendientes y dispuestas para resolver cualquier incidencia que pueda darse durante el viaje, incluso fuera de horario de la agencia.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración, Magdalena! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos, Halcón Viajes.
Andrea Migoya Escalante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
José Miguel Escalante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Nuestra agencia de confianza.
Respuesta de Halcón Viajes
Su reseña significa mucho para nosotros, José Miguel. ¡Gracias por elegir Halcón Viajes! Saludos, Halcón Viajes.
Isabel Fernandez Jerez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Isabel MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. Halcón Viajes
PAULA MUÑOZ GUTIERREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda mi agencia de viaje de referencia. Siempre que contrato viajes es en esta oficina con mi agente de viajes de cabecera Ylenia Fernández. Siempre dispuesta y resolutiva en lo que le pides. Mi último viaje fue hace un mes y perfecto como siempre.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias Paula, estamos muy agradecidos por tu reseña. ¡Gracias por compartir tu valoración con nosotros! Saludos, Halcón Viajes.
Diana Santirso De Bea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
N.S.P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
elisavegtras@gmail.c Vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Elisa, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio, por eso le agradecemos que nos envíe más información al correo socialmedia.reviews@avoristravel.com. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, Halcón Viajes.
Ruth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido estupendamente, pacientes, atentos a las peticiones, cualquier consulta la resuelven (en la medida de lo posible) buscan soluciones y opciones. Súper recomendables de verdad!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos enormemente su reseña y la confianza depositada en nosotros. Esperamos volver a verla pronto María. Saludos, Halcón Viajes.
Laura Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Sentimos no haber cumplido con las expectativas. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
Jaime Cordero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
JuanD DJ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo en absoluto.
X X
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si llego a ver las reseñas antes ni lo hubiese contratado con ellas!!! (Es más de lo mismo de todas las reseñas anteriores) reserve un viaje el cual supuestamente no hacía falta visa ni nada,solo pasaporte según las que se supone que son profesionales … casi nos quedamos sin viajar doy gracias a viajes El Corte Inglés! Que supo hacer su trabajo y no halcón viajes que ni contestó tlf ni emails y con decir que no se sabe todas las leyes… 🤦🏼♀️ un consejo NO RESERVÉIS
Daniel Calderón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Carlos David Tirilonte de la Parte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes
Sergio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No nos gusto la gestión con lo del imserso
angela boo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
personal muy profesional y amable en todo momento
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Ángela! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.
Asuncion Peña Navamuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para Mi, Halcón Viajes ,es una Maravilla,y Las personas que están en la Oficina de Valle Real,Encantadoras,siempre me Atienden muy Bien,de 5 Estrellas.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Asunción! Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado en escribirnos una reseña positiva. Estamos aquí para brindarle la mejor atención posible y organizar sus futuros viajes, asegurándonos de que cada detalle sea perfecto. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Un saludo, Halcón Viajes.
Antonio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
Noemy Nijibizi Villacrés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido con Halcón Viajes a Punta Cana y no volveremos a ir. La gestión hecha por la agencia de viajes ha sido malisima. Fuimos con unos amigos y entre otras cosas, no se nos informó de documentación que teníamos que rellenar, las habitaciones no estaban bien reservadas, la información del seguro de viajes no fue correcta hasta después de leerlo (menos mal no lo tuvimos que usar). En fin, no recomendable.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos su enfado Noemy, pero no entendemos lo sucedido, por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconx41@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
juan nadie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre reservo ahy los viajes mención especial a Ylenia un saludo Carmen y Miguel.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias Juan por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Laura Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos realizado varios viajes con ellos y hasta ahora el trato ha sido muy bueno.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por su reseña Laura. Gracias por compartir su valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Alazne Jon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella para poder poner el comentario... La organización del viaje un desastre, nada fué cómo se contrató. Después de ver cómo ha ido todo nos hemos dado cuenta que nos faltaba información para poder decidir sobre diferentes cosas y no hemos tenido ese poder porque no se nos ha explicado y se ha dado por echo sin consultarlo. Después de todo, cuándo vuelves y pides responsabilidades se escurren el bulto y se llenan de excusas. Desde luego que ami y a mi entorno ya nos han visto el pelo. Muy,muy descontentos y enfadados.
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes Alazne Jon. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas, pero la compañia Aérea canceló el vuelo y les rehubicó en otro. Soliciten cita para contactar con nuestros compañeros y les ayuden a poner una reclamación a la compañía aérea. Saludos. Halcón Viajes
Miryam Alonso Bezanilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria busca soluciones rápidas para que tu viaje sea maravilloso
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Miryam. Saludos. Halcón Viajes
Alicia Gutiérrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No han hecho correctamente su trabajo, nos han dado información errónea e incorrecta sobre las gestiones y procesos a seguir, no hacen seguimiento, no comprueban el estado de las gestiones, hay que estar encima de ellos y encima el servicio de reclamación y atención al cliente ni se molesta en leer la reclamación, contestan con una carta tipo, adjunta como archivo que no toca ni un solo punto de los indicados. Vamos un desastre, muy buenas palabras por parte de las empleadas pero en eso se quedan, en un engañabobos. Conmigo y mis amigos que no cuenten más, ni está sucursal ni ninguna de la cadena, bajo mi punto de vista una estafa en toda regla que sigo gestionando.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Alicia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconx41@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
leticia martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables
Respuesta de Halcón Viajes
Leticia, lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros. No ententemos lo que le haya podido suceder, siempre intentamos dar el mejor servicio. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles lo sucedido al email: halconx41@halconviajes.com e intentaremos ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Manuel Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado tu reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
pilar cimiano fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes
Sheila Sss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana mira todo detalle. Fui a preguntar precio de un viaje y asesoramiento en todo , además de mirar todo tipo de alternativas . Gracias
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias Sheila por esta estupenda reseña. Encantados de atenderte. Saludos. Halcón Viajes
Natalia Casado Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que puedo hacer alguna escapada no dudo en su asesoramiento y todos mis viajes han sido geniales... Son todas súper majas en especial para mí Susana Cano que es un encanto... Volveré en cuanto pueda!!
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Natalia. Saludos. Halcón Viajes
MERCHE GARCIA DEL OLMO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Vero Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica pese a una cola tremenda,te atiende estupendamente
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración Vero. Saludos. Halcón Viajes
Marta M.M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majas, sobretodo ylenia!! Muy pendientes, agradables y te encuentran muy buenos precios
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Marta!
Karolrd LG
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Aunque las chicas tienen mucho trabajo con todo el lío de la pandemia tratan siempre de ayudarte y buscar soluciones en particular susana es la que se está encargando de resolver nuestros trámites. También ahora tengo que decir que al realizar el viaje tuvimos muchos problemas tanto a a la hora de volar como en el hotel y se lavaron las manos
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Karolrd!
Constantin Botnaru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Alfredo Barquin Verano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia para organizar un viaje.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Alfredo! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Luis A. Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS ROLDAN SAHAGUN
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Saroxaderrana54e Saroxaderrana54e
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden muy bien
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Cani
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ilenia espectacular explicando y aconsecando asi da gusto
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Cani!
Liz Dilley
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alcar Alquiler de Vehiculos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Oruña Montesinos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
puri GONZALEZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios interesantes e viajes
Sergio Moreno Hijosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me sacan unos precios increibles, muy recomendado
Juan Jesus Domínguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No defraudan
Manuel Hoyuela
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Aroa Saenz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CAREN DOGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
tito pirata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de vender. No repetiré.
Plácido Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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