Turybike nace del compromiso por la movilidad sostenible y el medio ambiente aunando la suma de dos grandes fuerzas; el atractivo turístico de Cantabria y la accesibilidad que proporciona la bicicleta eléctrica.Queremos darte la oportunidad de visitar Cantabria de una forma divertida, atractiva, cómoda y ecológica.Descubre Cantabria en Bicicleta Eléctrica, ningún otro medio de transporte te lo permitiría por su accesibilidad y libertad.
Visitar el Palacio de la Magdalena, las playas del Sardinero, el Centro Botín, ir de shopping, o tomarte unas rabas en una terraza….¿Te lo imaginas?Sigue leyendo...
Esta empresa ha recibido una subvención destinada a fomentar la creación de empleo autónomo, cofinanciada al 50 % por el Gobierno de Cantabria y el Fondo Social Europeoa través del Programa Operativo FSE de Cantabria 2014-2020
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Características:
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Servicio de alquiler de bicicletas Agencia de visitas turísticasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Turybike-Smart Tour Santander
La empresa Turybike-Smart Tour Santander ofrece un servicio de alquiler de bicicletas eléctricas y convencionales para recorrer la ciudad de Santander y sus alrededores. La mayoría de los clientes han tenido una experiencia muy positiva con la empresa, destacando la amabilidad y disponibilidad de los propietarios, Olga y Fidel, así como la calidad de las bicicletas y la flexibilidad en los horarios de alquiler.
Muchos clientes han destacado la utilidad de las bicicletas eléctricas para recorrer la ciudad y sus alrededores, especialmente en terrenos difíciles o con pendientes pronunciadas. La empresa también ofrece recomendaciones y mapas para ayudar a los clientes a planificar su ruta y descubrir los lugares más interesantes de la zona.
Algunos clientes han mencionado la importancia de llamar con anticipación para reservar las bicicletas, ya que la empresa no tiene un horario fijo en la tienda. Sin embargo, la mayoría de los clientes han destacado la flexibilidad y la amabilidad de los propietarios en cuanto a los horarios y las necesidades de los clientes.
En general, la empresa Turybike-Smart Tour Santander parece ofrecer un servicio de alta calidad y muy recomendable para aquellos que desean explorar la ciudad de Santander y sus alrededores en bicicleta. La amabilidad y disponibilidad de los propietarios, la calidad de las bicicletas y la flexibilidad en los horarios de alquiler son solo algunos de los aspectos que han sido destacados por los clientes satisfechos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.7 (107 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
5 opiniones
95 opiniones
Pili Drangert-Hveding
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Flexible & friendly bike rentals
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Thanks a lot.
Marion Bussolaro
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons loué 5 vélos. La réservation est très simple, elle se fait par email. Nous avons eu du mal à trouver le local car il se trouve dans un immeuble en étage (ce n'est pas dérangeant mais juste on a eu du mal à trouver). Olga est adorable, de bons conseils, les vélos sont des vélos retrofit (vélo lambda électrifié) ils fonctionnent très bien. On est un peu déçus (d'où 4 étoiles) car nous étions persuadés d'avoir vu 25€ sur internet et c'était 30€ pour un vélo. Pensez bien à vous faire confirmer le prix dans la réservation. Mais nous recommandons.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Para aclarar la situación, te informamos de que a partir del 1 de julio de 2025, la tarifa para el alquiler de nuestras bicicletas eléctricas subió a 30€ por jornada completa, una actualización que no se realizaba desde hace varios años. Entendemos que el precio que viste en una plataforma de terceros podría no estar actualizado. Por ello, siempre recomendamos consultar nuestra página web oficial, donde encontrarás la información más reciente y precisa sobre nuestros servicios. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas disfrutado plenamente de la experiencia. Nos encantaría verte de nuevo.
Xavier Wasserzug
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Muy buena bicicleta. Un día maravilloso paseando por Santander...
Melisa Mercia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo.
Diane BARCHON
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons Loué des vélos pour nous balader. Nous cherchions une boutique avec pignon sur rue mais il n’en est rien. Il faut appeler l’agence. Ils sont adorables et très facilitant.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Muchas gracias, y nos alegramos de que disfrutasen una buena experiencia
Angel Mjs
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen atención, buen servicio y buenas bicicletas. Alquilé bici eléctrica para viaje por un día por Costa Quebrada. Me dieron útiles indicaciones y consejos para el camino y pasé una jornada inmejorable. Cuando regrese a Santander repetiré, sin duda.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Gracias, intentamos hacerlo lo mejor que podemos.
Ed van der Vlies
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wat een geweldige ervaring! We hebben heerlijk gefietst door Santander en de prachtige omgeving. De eigenaren van Turybike-Smart Tour Santander waren ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze gaven ons handige tips over de mooiste plekjes en de beste routes om te fietsen. We huurden elektrische fietsen die perfect werkten – de heuvels waren daardoor geen enkel probleem 💪⛰️. Ook kregen we een handige fietstas mee en een stevig slot. Als je op een leuke en ontspannen manier de omgeving van Santander wilt verkennen, dan is fietsen huren bij Turybike-Smart Tour echt een aanrader! 🚴🏼♂️🚴🏻♀️
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Gracias por su reseña, y viendo las fotos veo que aprovecharon muy bien nuestras recomendacione para recorrer la costa norte de Santander.
John Dougherty
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rented an e-bike whilst visiting the city. The whole process was easy and uncomplicated. Met with very gracious lady in the city centre and all was organised perfectly even though I’d enquired at very short notice. I’d certainly recommend Turybike as a great way to get your bearings within the city and beyond on arrival in Santander. Good bike well explained. No issues.
Agrupación Ars Antiqua León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fidel y Olga son lo más. Atentos y amables, se hicieron cargo de todo inconveniente y nos proporcionaron una experiencia preciosa, recorriendo Santander en dos de sus Ebikes. Hicimos una cantidad de km que, con una bici normal, no habríamos podido. Son altamente recomendables.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Encantados de haberos podido atender. Y muy agradecidos por la reseña
Daniela Bogdan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Olga por tu paciencia , gracias por la nueva experiencia y has estado a 5estrellas con nosotros. Un abrazo
Iñaki Bañuelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una visita por la ciudad de Santander muy bien explicada y con mucha técnica en las Lga que hace muy bien su trabajo , con mucha paciencia
Cynthia Rose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We rented ebikes 2x here while visiting Santander. Olga was friendly, accommodating, informative, and kind. She was flexible with the timing on the pickup and the return, provided all the equipment we needed and information to get around safely. Because she explained and provided a map, we got around safely and the bikes were able to get us up to the hills without any problem. They were easy to operate and well maintained. We really enjoyed our ebikes, getting from one end of the city to the other, and Olga was a pleasure to rent the ebikes. We highly recommend it!
Anthony Ponsford
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had two great electric bike and did the most amazing 2 day trip to.Comillas,( via the Miraflores Caves) along the coast. Olga and Fidel were so helpful and friendly and their advice was invaluable. Thank you for being so helpful and caring. Highly recommend.
Familie de Vries
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zoek je elektrische fietsen in Santander? Zoek niet verder! Olga en haar echtgenoot verhuren uitstekende elektrische fietsen en geven daarbij uitgebreide informatie over de omgeving. Fietstas, helmen en sloten alles zit bij de prijs in. Ontzettend vriendelijk. Een echte aanrader!
Antonio Pastore
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vi consiglio vivamente di noleggiare una bici e girare nella zona. I paesaggi sono stupendi. Il noleggio da Olga e marito è stato perfetto. Persone gentilissime e super disponibili sia nel darci informazioni dettagliate sul giro da fare che nel supporto visto che abbiamo avuto un piccolo problema con una delle due ebike e Olga è subito venuta in soccorso a sostituirla. Top!
Arturo Monedero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A complete and wonderful tour of Santander most iconic locations. Amazing views of the city!
Samuel G.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque es lo minimo, porque no se merece ni una. Llevamos unos dias en santander y mi familia queriamos alquilar unas bicis para dar una vuelta por la ciudad. Me acerqué por el local y vino una chica y le dije..buenos días a lo que no me contestó nada. Ya no me gustó. Y fue directamente a por una pareja de turistas extranjeros. Pensaba que después de atenderlos, me atendería a mi...pues no fue asi. Estuve 10 minutos esperando fuera, y ni caso. Al final me fui sin poder alquilar las bicis. Muy poca o nada educación del personal del local
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Entiendo su frustración por no haber podido alquilar bicicletas en Santander durante su estancia de varios días, pero no puede hacernos responsables de la desilusión familiar. Para alquilar una bicicleta en Santander no se requieren habilidades extraordinarias, solo es cuestión de interés e información. Para la próxima vez, le informo: En Santander existe un servicio público de alquiler de bicicletas eléctricas, con más de 200 unidades distribuidas por toda la ciudad. Solo necesita registrarse, pagar y alquilar una bicicleta, ideal para quienes buscan alquiler por horas y un servicio no personalizado. Me parece extraño que no haya podido encontrar ninguna estación, habiendo estado varios dias en la ciudad. Por otro lado, estamos nosotros que no somos una tienda de alquiler de bicicletas, sino una agencia de viajes especializada en cicloturismo. Nos dedicamos principalmente a organizar viajes en bicicleta por España y Europa (hotel + alojamiento + transporte de equipaje + bicicletas equipadas) y también ofrecemos, con otra flota distinta, excursiones guiadas en bicicleta y alquiler libre de bicicletas en la ciudad de Santander. Además de otras experiencias. Ofrecemos un servicio personalizado, por lo que nuestra forma de trabajar generalmente requiere una reserva de cita previa para planificar y organizar el tiempo necesario para cada cliente. Contamos con una oficina céntrica en la ciudad, equipada para atenderle, aunque nunca haya entrado ni esperado en ella. Y el alquiler mínimo que ofrecemos es de una jornada sujeto a disponibilidad en temporada alta. Una de las razones por las que recomendamos llamar antés. Supongo que quizás se haya cruzado con una persona acompañando a algún cliente en la calle después de formalizar un contrato en nuestras oficinas para entregar o recoger alguna bicicleta. Y se haya quedado en la calle esperando sin haber cruzado palabra con ninguno de nosotros y sin haber subido y entrado en nuestras oficinas. No nos consta en la agenda que haya llamado ni formalizado una reserva con nosotros para poder valorar nuestro servicio. Podemos hablar varios idiomas, pero no somos adivinos del pensamiento de cualquier persona que este parado en la calle enfrente de nuestro portal, porque puede venir a nuestras oficinas o a cualquiera de las otras existentes en el edificio. Entiendo que hoy en día proliferan los “free tours” donde la gente se encuentra en un punto de encuentro en la calle, y eso le haya generado dudas, al ver una persona hablando con clientes en una entrega de una reserva de bicicletas. Como empresa, y para que me entienda, un nativo de la fabulosa tierra que es Galicia nuestro perfil de cliente no es el “fodechincho”. No digo, que usted lo sea, pero meter un comentario para dañar la reputación de una empresa familiar que además esta trabajando en temporada alta 7 días a la semana sin haber contratado nunca un servicio resulta por lo menos dudoso. Pero antes de calificar o prejuzgar es mejor establecer una comunicación bidireccional. Un saludo y un consejo, si viaja en temporada alta , informese antes y planifique mejor que actividades quiere hacer, aprovechará mejor las vacaciones y su familia se lo agradecerá. Un saludo
Nando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We were very happy with the bikes and Olga even gave us a map with a recommend route and some tips. The two were very friendly and we can only recommend everyone to do an ebike tour around the city!
IADKJSJS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reservé las bicis con dos semanas de antelación para a partir de ahí organizar el viaje. Un día antes, con todos los buses, los horarios y entradas cogidas al cabarceno, nos dice que si no nos compra ella las entradas nos cancela la reserva. Todo por llevarse comisión del parque cuando es una empresa de bicicletas y somos personas que no disponemos de coche por lo que nos complica mucho más el viaje. Además de eso solo nos facilita el número de otra empresa sabiendo perfectamente que un día antes no vamos a alquilar nada. Todo esto por WhatsApp y mientras estamos de viaje. Me cuelgan el teléfono en todas las ocasiones en lugar de llegar a un acuerdo u ofrecerme las bicis por un precio algo superior. Gracias por la profesionalidad y la faena
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Buenas tardes ! Nos gustaría aclarar la situación. Hace un par de semanas recibimos una solicitud de alquiler de bicicletas para Cabárceno y le ofrecimos un paquete que incluía dos bicicletas y entradas para Cabárceno, con un descuento significativo en comparación con adquirirlos por separado. Nos indicó que se lo pensaría. Un día antes de la fecha (08/08/2024), nos informó que solo estaba interesado en las bicicletas y no en las entradas, ya que las había adquirido por su cuenta. En respuesta, le proporcionamos el nombre y teléfono de otra empresa que podría ofrecerle el servicio de alquiler de bicicletas, ya que nuestra flota de este tipo de recorrido está comprometida. Esperamos que esta aclaración sea de ayuda. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.
Eddie Edstylz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Shop is not there anymore. Number is unknown. Office at floor 6 . Nobody there
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Good afternoon First of all, we aren't a shop We are Travel Agency Our office is not 6 floor Our office is on first floor. If you read our Website, please read it Call us before You haven't called us never. You haven't sent email never You didn't have got a reservation Please , for next time, do the reservation in advance so we can give you the best service
Edoardo Valentini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abbiamo noleggiato due ebike per una giornata con casco e lucchetto. Le bici erano in buone condizioni e ben funzionanti. Molto comoda ed utile la tasca porta oggetti laterale. Olga, la titolare è stata cortese e disponibile. Ci ha ben consigliato e reso il nostro tour indimenticabile. Il prezzo buono per il servizio proposto! Grazie Olga! Lo consiglamo a tutti.
Alexandra Bergantin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci a Olga pour son accueil et sa gentillesse exceptionnelle Elle nous a fait confiance des le début les vélos étaient supers très bien entretenus un geste commercial a même était fait sans le demander car nous avons loué les vélos pour quelques heures seulement et nous avons beaucoup appréciés Et de plus Olga parle français Nous recommandons turybike et nous reviendront l'année prochaine
Nicolò Carioli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo tour in lungo e in largo della città. 3h ben distribuite e pause per gioco,spiegazione e caffè, con una bambina di 4anni e’ stato fondamentale. Guida del posto super.
Federica Patacca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Olga e suo marito sono due persone eccezionali. Il giro della città in bici è stato piacevole. Olga ci ha dato inoltre informazioni e consigli preziosi per progettare al meglio la nostra permanenza a Santander e nelle Asturie, ed è stata super disponibile per aiutarci a risolvere problemi oltre il suo orario di lavoro. Un'esperienza super consigliata.
Estefania Bayonas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular experiencia por Santander GRACIAS a Olga y su marido, buenas bicis y buen asesoramiento por parte ellos. Buenas recomendaciones y buenas personas… un placer conoceros! Volveremos a repetir la experiencia. Mil gracias por formar parte de nuestro viaje. Un placer!
Enrique Steensma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Hruby
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, they recommended some bike trails for us and were very outgoing. The e-bike was great for exploring Santander and it cost us 25€/day. Definitely would recommend.
Justina Caisin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Such a nice experience, we rented the bikes for a day and could see the entire city comfortably. Olga and her husband were so nice and provided us with everything we needed. Thank you!
Tomáš Vaněk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We were very happy with everything. Thank you! :)
Silvia Ballesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No podemos estar más contentos con el trato que hemos recibido de Olga y su marido, son muy atentos y agradables, en todo momento nos han ofrecido ayuda por si teníamos alguna duda en nuestra estancia en Santander. Las bicis están geniales y vienen con todos los accesorios, nosotros fuimos a Cabárceno con las bicis y fue increíble, lo recomendamos muchísimo 💯
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Muchas gracias por el comentario. Intentamos hacerlo lo mejor que podemos y sabemos.
Emilia Gutierrez Casanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y con una gran capacidad de empatía y disposición para todos aquellos visitantes de la ciudad cántabra.
Sarah K.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Angela Mulders
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enthousiaste mensen, prima tips om de stad en prachtige omgeving te verkennen. Fijne E-bikes, wel nodig vanwege erg steile weggetjes
Rosalía Palacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga y Fidel encantadores , solucionan todas las dudas para poder hacer una ruta personalizada. Son agencia de viajes, también.
Laura Domínguez Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos unas bicis eléctricas en la empresa de Olga y su marido y la experiencia fue fantástica. Nos atendieron muy bien enseñándonos con un mapa de la ciudad los lugares más bonitos que visitar. Sin duda fue la mejor forma de visitar todo Santander de una forma muy amena y sin cansarte incluso en las cuestas más altas! Si volvemos sin duda repetiremos 😄 Pd. El edificio se encuentra en la entreplanta por lo que no se localiza muy bien desde la calle. Por lo que si tenéis alguna duda llamad antes que seguro que os atienden encantados!
Calin Calin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Gracias por su reseña.
Robert Nelson
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Prices not given in website. So not interested
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
En nuestra web si vienen los precios. Tanto en turybike como en Smart Tour Santander. Probablemente haya confundido nuestro nombre con el del servicio público de bicicletas de Santander cuyo nombre es TUSBIC. Lamentamos la confusión, porque no es el primer caso.
Francisco Marcos Carreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Visitamos Santander el 19 de agosto de 2023 y la experiencia con esta empresa fue inmejorable. Desde el primer contacto se volcaron con nosotros pensando continuamente en nuestro bienestar. Su atención fue de maravilla. Nos facilitaron todo y se notaban que lo hacían de corazón y con las bicis conocimos Santander de una forma que con otro medio no hubiéramos podido. Totalmente recomendable.
All things food
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado una bici eléctrica para nuestras vacaciones. Fidel y su esposa han sido muy amables en atendernos y ayudarnos en nuestra estancia en Santander. Sin duda volveremos a contar con ellos la próxima vez que estemos en la ciudad.
Beihja Saide
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Faites attention! Nous avons loué 2 vélos électriques pour une durée de 9 jours consécutifs et nous avons dû retourner en France plus tôt que prévu à cause d'une urgence et les propriétaires de l'agence de location n'ont pas voulu nous rembourser au prorata temporis les jours pour lesquels nous avions payé en avance. Ils ont fait la sourde oreille dès lors que le mot "remboursement" avait été prononcé. Les termes du contrat de location ne faisaient pas mention des modalités d'annulation et de remboursement éventuels, tout comme le site internet. Nous avons contacté la police qui n'a malheureusement rien pu faire pour nous aider, bien que très sympathique. Il s'agit d'un abus et d'un silence dolosif. Je vous déconseille fortement de vous tourner vers cette agence de location. Ils profitent de l'urgence des situations dans lesquelles se trouvent certains touristes pressés pour encaisser frauduleusement leur argent sans autre forme de procès et sans la possibilité pour ces derniers de faire valoir leurs droits.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Sí, es posible que el arrendatario rescinda unilateralmente un contrato de arrendamiento de un bien antes de tiempo, incluso si ha cumplido con todas las obligaciones dimanantes del contrato. Sin embargo, en estos casos, el desistimiento anticipado y sin justa causa constituye un incumplimiento contractual y el arrendador puede exigir al arrendatario el fiel cumplimiento de lo pactado o aceptar la resolución y reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento. Como regla general, el arrendador tendrá derecho a reclamar los daños y perjuicios efectivamente sufridos como consecuencia del desistimiento anticipado, que abarcan tanto el daño emergente como el lucro cesante con arreglo al artículo 1106 del Código Civil. Por tanto, es importante tener en cuenta que las condiciones específicas para rescindir un contrato de arrendamiento antes de tiempo pueden variar según el contrato y las leyes aplicables. En el caso que nos ocupa ,en pleno mes de agosto, ustedes realizan una reserva de dos bicicletas eléctricas con un contrato de duración de 10 diez días y por un precio pactado de 500 euros. Por razones ajenas a la empresa ustedes deciden cancelar la reserva unilateralmente 4 días antes, y ni siquiera devuelven las bicicletas al lugar dónde se las entregarón, tampoco ustedes tienen contratado ningún seguro de cancelación, ni servicio de recogida de bicicletas algo que usted puede contratar también en nuestra compañia. Y lo que no puede pretender es que le sea devuelto un dinero porque a mitad de la duración del contrato deciden cancelarlo, tampoco tiene ningún sentido que nosotros tengamos que ir a buscar las bicicletas al lugar donde ustedes decidieron alojarse por su cuenta, reserva que no hizo con nuestra agencia. Ustedes han arrendado un bien en esta caso dos bicicletas eléctricas por un tiempo determinado 10 días, no han contratado ningún seguro de cancelación anticipada y pretenden que les sea devuelto un dinero porque deciden reducir su estancia por causas que nos son ajenas y desconocidas. Viendo su manera de actuar, estoy seguro que en el alojamiento les pase algo similar, y no les sea devuelto el dinero. Sin contar, que nosotros hemos tenido que decir que no a alquileres de más larga duración al estar arrendadas estas bicicletas con ustedes, debemos abonar el coste de estas bicicletas al proveedor y asumir el coste de transporte de ir de recogida. Lo que les aconsejo es que la próxima vez que viajen a donde sea contraten un seguro de viaje, que precisamente están para prevenir todo este tipo de imprevistos. Lo que no va a hacer la empresa es asumir una pérdida económica que no le corresponde, y de sé por contenta que no le reclamamos daños y perjuicios, porque legalmente tendríamos derecho a ello. Y por otra parte nunca hubo silencio sino lo que si hubo es una respuesta que no es la que ustedes querían escuchar.
Maik Rivers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing experience. The bike was great and the trail they suggested to do (Costa Quebrada) was wonderful so I had a great day! But probably the point to highlight the most would be their outstanding professionality. They go the extra mile to make sure you have what you need when you need it. Will recommend them without doubt!
Anthony O'Doherty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga and her team made it very easy for my son and myself to rent ebikes at short notice. We also received excellent cycle route information. We really explored Santander in a way which otherwise would not have been possible - and we saw so much of this beautiful city. I can recommend 100% this professional and super friendly business. Thanks guys !
Chiara G
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Inizio con le cose positive: conoscenza del luogo e spiegazione dei posti da vedere in bici nei dintorni. Purtroppo devo segnalare nel mio caso una scarsa comunicazione. Essendo a Santander fuori stagione non ho trovato altri posti che noleggiassero bici e Turybike è stata una scelta costretta che non ripeterei. Ho dovuto mandare divenrsi messaggi per avere la conferma della prenotazione. Ho preso una bici muscolare, non elettrica, che era abbastanza vecchia, arrugginita con scarsa manutenzione. Mi sono rivolta a loro per altre due volte(sempre perché non ho trovato alternative) ad un mio messaggio, mandato il giorno prima , per sapere se fossero aperti la domenica non hanno mai risposto. Ad un altro, sempre per sapere se il negozio fosse aperto in un giorno di festa, hanno risposto solo nel giorno festivo dopo che avevo provato a chiamarli. Tra l’altro sottolineo che la richiesta di contatto telefonico è volontà dell’agenzia stessa non é stata una mia iniziativa. Probabilmente sono stata sfortunata in quanto in bassa stagione, ad ogni modo se cercate una bici non elettrica non rivolgetevi a loro.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
A la atención de la Srta. Chiara Lamento leer sus palabras. No entiendo cuando dice que su elección fue obligada y que no repetiría. Si no recuerdo mal, usted alquiló una bici el.domingo 23 de Octubre, es más, acabábamos de llegar de un Congreso de Galicia y se la atendió por el alquiler de una bici, se abrió ese domingo y nos encontramos con usted para hacerle entrega de la bici en nuestra oficina a las 10.30h de la.mañana, cuando usted decidió finalizar el alquiler nos vimos de nuevo por la tarde. Nos comentó que probablemente repetiría el alquiler, por cierto la.bici vieja y oxidada que menciona, es una bici de la marca Stevens, no estaría en tal.mala condición como usted menciona, cuando decidió repetir el alquiler y de hecho, usted menciona que se puso de nuevo en contacto con nosotros. Usted contacta con nosotros de nuevo para alquilar una bici el.siguiente domingo pero por motivos de disponibilidad,.no es posible. Posteriormente, nos envía un WhatsApp la víspera de todos los santos donde nos dice que si no llueve, le gustaría alquilar la bici el Martes por la mañana pero que depende del tiempo. Desde la.empresa, se la informa que el día de Todos los.Santos estamos cerrados. Parece ser que a usted la molestó. Por lo tanto, primero, la.empresa sí contestó a su solicitud, por favor, revise sus mensajes y por otro lado, para haber sido una elección obligada y tan negativa, vuelve a ponerse en contacto.... Es una verdadera lástima que su elección fuera obligada. Muchas gracias por haber tenido el placer de conocerla.
Luis Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy bien explicado lo que puedes ver con la bici. Son agencia de viajes, no de alquiler de bicis, aun así muy bien todo
Martina Romoli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga and Fidel from Turybike are the best a tourist could ask for! I had a little problem with the bike and they went straight to help us shortly after calling them. Totally recommended!
Achevine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rented our bikes from Turybike for a day and we were not disappointed at all! The bikes were in good condition and confortable. Olga welcomed us with warmth and helped us with directions and buying our tickets. (She speaks French, English and Spanish). Would highly recommend. Thank you!
Meriam Janssen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Een fantastische service gehad van Olga en Fidel. Na een leuke dag op de fiets door Olga uitgestippelde route,bij terugbrengen veel regen. Olga en Fidel hebben de fietsen opgehaald bij ons hotel. Geweldig!! Bedankt Olga.
Federico Pavan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, precisos y super disponibles. Las bicicletas son todas en perfectas condiciones
Federico Favaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personale fantastico, Olga e Fidel super disponibili e gentilissimi. Ci è stata data una cartina e spiegate tutte le aree ciclabili. Biciclette elettriche comodissime per girare la città.
Domi Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Première visite à Santander superbe ! grâce au vélo électrique et les explications d'Olga . Nous sommes enchantées de l expérience. Accueil au top ,très professionnel et 'friendly' . Carte de.la ville fournie avec les endroits à visiter . Perso ,nous avons loué toute la journée, c était génial. Olga et son mari seront ravis de vous conseiller et elle parle bien français
Alex Mac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personale incredibile, ottime biciclette Disponibilità pazzesca Se vi trovate per gli incredibili paesaggi di Santander rivolgetevi a TuryBike per il miglior servizio di biciclette e di informazione sulla zona Complimenti per la vostra attività!
Antonio Robles Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos 6 bicicletas eléctricas el Sábado 11 de Junio. La experiencia fue fabulosa. Hicimos gran parte del recorrido por la ciudad por carril bici. Fidel y Olga son un encanto; nos trataron genial, preocupados en todo momento porque el día resultase perfecto. Sin duda, una actividad muy recomendable en esta maravillosa ciudad.
Sara Wolkenstein
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr guter und hilfreicher Service, freundliche Beratung und hilfreiche Infos.
Rosie Flower
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
From the first email i sent enquiring about renting a conventional bicycle, Olga was incredible polite, professional and speedy to reply. Organising the rental was very easy, and picking the bike up couldn't have been more simple. When going to sign the contract she provided a great list of places to see, all of which were fantastic and great suggestions. The bike was very comfortable and came with a helmet, lights, tool kit, a lock, a pump and spare inner tubes. I also rented some waterproof panniers for only 3euros a day. They are the only company in Santander that have conventional bikes to rent, as well as electric ones. I would highly recommend this company to anyone looking to rent a bike in this area. Everything was thoroughly explained, and Olga was contactable via WhatsApp all the time. I felt very looked after by her, and look forward to returning to rent again. Thank you for providing such a great service!
Ricardo Escaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales , Olga y Fidel, se vuelcan en una perfecta atención al cliente y se nota que les encanta el cicloturismo;las bicicletas eléctricas son fantásticas y Santander es para recorrer en bici 🚲 Volveremos
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Un placer haberlos atendido.
Robert Florencio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exzellentes Service: die Inhaber geben persönlich Tipps und eine Karte mit auf den Weg. Das Touring Bike ist deutscher Fabrikation und auch für starke Steigungen sehr gut geeignet. Die Routenempfehlungen waren perfekt. Die Tour sollte man am Besten bei Sonnenuntergang beim Leuchtturm beenden. Traumhafte Ausblicke😎👍
Melina Cereceda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Olga nos atendió en el momento y en cuestión de media hora ya nos había preparado las bicis e incluso recomendado rutas increíbles y muy seguras para conocer Santander. Tanto ella como su marido súper simpáticos y atentos. ¡Repetiremos la próxima vez que volvamos!
Marta Ballesta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia fue buenísima y los dueños encantadores. Estuvieron muy pendientes de nosotros y fue un trato personalizado. Nos dieron un mapa con una ruta costera personalizada a lo que buscábamos y mereció la pena. El alquiler son 25€ por día, independientemente de si coges las bicis por la tarde.
elisabeth forner hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio genial para alquilar bicis de calidad (tanto manuales como eléctricas) y recorrerte Santander. Fueron muy atentos, nos indicaron todos los sitios de interés posible, se adaptaron a lo que necesitábamos, sobre todo en cuánto al horario de devolver las bicis. No es una tienda como tal, es una oficina en la que se gestiona el alquiler y luego a una calle (al lado de la estación) te entregan las bicis. ¡Súper satisfechos!
Laura Verdú Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Un trato inmejorable. Muy atentos y dispuestos ayudarte y asesorarte sobre cualquier duda que tenga. Repetiria sin ninguna duda si vuelvo a Santander. Muchas gracias
Konaté sdb Nina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Que dire a part wow Nous avons appelé ils étais pas joignable mais il nous ont rapelleé même pas 2 minute après et nous on ramène les vélos qui on été désinfecté sur nos yeux. Il nous ont proposé un sac a accroché sur le siège arrière à l'aide d une carte olga(j espère ne pas me trompé sur le prénom de la propriétaire) Nous a montré les piste cyclable et les lieu à visiter Vous pouvez y aller a yeux ferme grâce à eux notre journée à santander avec notre fils de deux ans à été magnifique. Elle parle français donc Topissime
Lucía Lorenzi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de maravilla. Me llevaron la bici hasta el hotel por la mañana y al final del día la recogieron. Alquilé una bici eléctrica que me permitió visitar todas las hermosas playas de la costa quebrada hasta Liencres. 100% recomendable. Gracias!
Blanca Gómez de Agüero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and experience. Very recommendable! They were very flexible in delivery (both timewise and place). The bikes were in perfect state. Very kind and helpful staff.
Erlend Hegstad
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing way to discover the coast of northern Spain following the camino de Santiago. We travelled from Santander to San Vicente de la barquera. Although they offer E-bikes, we decided to go for normal bikes. Very accommodating and helpful, planning where to go and what to see. Olga and her husband were really helpful!
Maria Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos las bicicletas eléctricas para recorrer Cabarceno, experiencia totalmente recomendable. Lo propietarios muy majos y atentos, nos acercaron las bicicletas a la puerta del parque y nos las fueron a recoger al finalizar. Servicio, precio y atención de 10.
Mind
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super servicio, muy atentos, nos dieron mucha información incluso de una muy buena marisqueria para cenar. Un gustazo. On nous a parlé en français la langue originaire de ma famille, le couple d'époux était très gentil, à tout moment ils se sont montrés très serviables. Bon service. A conseiller.
Clara Lcs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy recomendable! Cogimos dos bicis eléctricas para un día entero de excursión. Olga y su marido fueron muy atentos, respetando los protocolos de desinfección en todo momento. Se encuentra en un punto muy accesible de la ciudad y ellos te dan todas las facilidades para que no haya ningún problema. Repetiría
Javier Lodeiros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, buen precio y buenas bicicletas
Eduardo Martín Vélez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenas bicis repetiremos seguro
Sara (Sara)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un día genial con las bicis. Los dueños majísimos, nos han explicado todo super bien y nos han aconsejado muchos sitios para ver. Hemos quedado encantados con el trato y el servicio. Volveremos sin duda!!!
Santos David
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Recomendado una bicicleta eléctrica para ver la ciudad. Nos encantó la experiencia y el trato de los propietarios. Esperamos volver.
Daniel Francisco Sabugal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato por parte de Fidel y excelente idea la de alquilar unas bicis para conocer Santander. 100% recomendable.
Carsten Möllendorf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich habe ein gutes Fahrrad bekommen was alle aktivitaten gut gemeistert hat. Straße, Gelände, Stadt, Parks usw. Ausgestattet mit sämtlicher Ausrüstung, Gepäcktasche, Fahrradschloss, Licht, Helm, Warnweste und Karte. Das Personal hat sich viel Zeit genommen um mir die Umgebung und Region und deren schönsten Ecken mit Tipps zu beschreiben. Ursprünglich wollte ich eine geführte Tour machen, leider war an dem Tag nix verfügbar. Aber durch die tolle Beschreibung habe ich alles und noch viel mehr entdecken können, als was die geführte Tour angeboten hätte. Auch die Einschätzung des Personals war Gold richtig, das ich als fitter Mann, mitte dreizig kein E-bike brauchte. Wer zu Haus Fahrrad fährt kann auch in Santander und Umgebung dicke ohne E-bike radeln. Die ein zwei Berge schafft man auch ohne abzusteigen. Vielen Dank für die Zeit mit dem Bike
Iona Defranc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Een echte aanrader! Zeer vriendelijk personeel dat tot zeer veel bereid is! Ze gaf ons meteen heel veel tips om vanalles te bezoeken en te doen. Een enorm goede prijs voor een dag vol plezier. Santander is ook een makkelijke stad om met de fiets te bezoeken en een elektrische fiets maakt dat des te leuker.
GARY BURRIDGE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent, we hired 4 bikes from Turybikes, the service was suberb, absolutely lovely couple who could not do enough for us. The bike hire was excellent value, 10 euro for half a day, the bikes are oldish but very well maintained and no deposit to worry about. Excellent I would highly recommend Turybikes.
Reportage On Way
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottime bici elettriche per girare senza fatica tutta la città. Personale gentilissimo e molto ben disposto a fornire ogni informazione utile e la mappa della citta con indicazione delle piste ciclabili.
Magnus Svindal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Got got a great bike and an excellent explanation of the area to do a self guided tour. Bike was in fantastic condition and they even provided me with a lock and a bag to mount on the side of my bike to hold my backpack. Fantastic service, would highly recommend using them if you want to ride around Santander.
MIGUEL VIDAL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola.....fue genial lo de la idea de coger unas bicis eléctricas para ver Santander sobre ruedas....los propietarios del negocio fueron muy atentos y amables con nosotros y gracias a ellos pasamos un día muy interesante y emocionante....nos gusto mucho.....gracias a los propietarios.....saludos
Diego Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
*De 10* un trato genial por parte del personal, te recomiendan distintas rutas por la zona en la que te ayudarán a descubrir la que mejor se adapte a ti Tras enseñarte el funcionamiento de la ebike ( BMW Cruise ) y elegir la que te venga mejor por tamaño solo queda disfrutar Nos volveremos a ver ... 😉👍🏼
Marina Slagboom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable que nos ha dado mucha informacion sober la region de Santander. Las bicis electricas fueron estupendas.
MARTIN GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y sevicio ideal, la mejor manera de conocer la ciudad de forma activa y comoda. Totalmente recomendable.
Ana Vinuesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, en cuanto llegamos nos atendieron y nos explicaron el funcionamiento de las bicicletas eléctricas. Buen precio para todo el día Es una de las mejores formas si quieres ver Santander, repetiría sin duda
Katie Zelina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good bikes and friendly service!
Axel Lacombe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
natalia martos redruejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, en cuanto llamamos nos atendieron enseguida. Hay todo tipo de bicicletas y buenos precios.
Vicentrex3 Ok
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel CABEZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio de alquiler de bicis eléctricas en Santander la atención prestada no puede ser mejor...Santander precioso desde su carril bici. Recomendable 100%
Cristina freitas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el alquiler de turybike nos ayudaron a movilizarnos y visitar toda la costa además de estar fuera de temporada no se las sin sin reservas y el trato con los dueños super amables sin duda volveremos lo recomiendo a todo el público hemos salido muy satisfechos está compañía hace un gran trabajo
marco wilken
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hat mittags zu :-(
Bichines y yo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.Alquile una electrica y lo disfrute muchisimo.Repetire de nuevo.Aparte,la pareja super maja y te dan facilidades para todo.Volveremos! gracias
Clara Sanchis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento. Una experiencia divertida. Sin duda la mejor manera de recorrer Santander. Te ofrecen todo tipo de accesorios necesarios para la bicicleta (sillitas para niños, cascos, etc.) y te dan orientaciones de lo que puedes ver. Muy recomendable.
András Mógor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service! The owners are absolutely friendly and helpful. They are flexible and also gave us tips where to go. We are 100% satisfied and exhausted after our whole day trip. Muchas gracias!
Kanda R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Unas bicis electricas muy buenas, gran potencia, autonomia.... Y muy buen servicio. Sin duda volvere a alquilarlas.
Franziska Uhlmann
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely friendly and super helpful people. They gave us - in addition to our bikes - a lot of tips where to go, where to stop and hang out. The only difficulty is to find them:) >>> a bit hidden behind the parking area. Highly recommend them!
Jose Garcia Arias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Monedero Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con mi pareja en Santander el 20 de junio y elegimos la opción de alquilar una bici para conocer la ciudad y pasar el día completo. Desde Turybike nos aconsejaron el alquiler de bicis eléctricas y salimos más que encantados tanto con la simpatía y buen hacer de la pareja que nos atendio, así como de las propias bicis. Servicio 100% recomendable!
frederic gillardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
They are very flexible : I arrived @ 23h on friday evening, and I was able to get a bike at this time. Bike are very good quality. They provide a lot of usefull advices. All the gear to fix the bike in case of problem is included. It is a great place to rent bikes!!
tony richards
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Our teenage family arrived from England on a 10 day cycling tour Turybike in Santander are perfectly located next to the railway and bus station ,very easy to find. Olga and her husband couldn't have been more helpfull Not only did they kit us out with top bicycles , hats, fluorescent, repair kits etc , but they kept in touch with us throughout our stay , offering help and suggestions They were very user friendly and haste free. Olga spoke very good English ( she was a student in London for a while). The return was haste free and really efficient Will are planning a return visit this summer and will def use Olga and Turybike again .10/10 fo a service orientaed quality business
Marie-Claire Cassidy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service. The owners were extremely reliable and friendly. In my opinion the best way to get around Santander is by bike. I particularly liked the personal touch and recommend this service above any other.
M VS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia totalmente recomendable. Las bicis eléctricas son todo un acierto y funcionan muy bien. A nosotros nos tocó con Olga y es majisima, el tour duró como una tres horas pero no se hace nada pesado. Después nos dejaron las bicis toda la tarde para que estuvieramos con ellas por libre, y a la hora de entregarlas se ajustan al horario que nosotros queriamos
Flor Marzano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia! Muy buenas bicicletas normales y eléctricas, buenos precios, flexibilidad de horarios y todas las recomendaciones turísticas. Olga y su esposo saben cómo dar un excelente servicio. Llamar antes de ir ya que no están en la tienda con horario fijo. Gracias Turybike! Aprovechamos el día al máximo.
Vanessa Koelling
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gute Fahrräder und hilfsbereiter Inhaber. Empfehlenswert!
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Thank you very much. Nice to meet you.
Magdalena W.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good experience. Bike fully equipped (tools, bags, lights, and so on) and properly working. But remember one thing: do not make my mistake and if you want to cycle in Cantabria, rent a mountain bike, not a trekking one ;)
Anabel Ruiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una ruta por la ciudad con amigos de inolvidable recuerdo. Personal encantador.
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Gracias, y me alegro que disfrutáis el bicitapeo.
Susana Oña
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la visita guiada, muy completa y las bicis funcionaban genial. Recomendable 100%
Respuesta de Turybike-Smart Tour Santander
Gracias, por tu visita.
Mario Moratalla
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres conocer Santander en uno o dos días, te recomiendo que vayas a esta tienda. Nosotros no habíamos previsto nada pero cuando vimos el cartel de su tienda y llamamos, no tuvieron inconveniente en acudir a abrirnos y nos enseñaron bicis, eléctricas y no eléctricas. El negocio lo lleva una pareja con un trato encantador y nos pusieron todas las facilidades: unas bicis adecuadas a nosotros, recogerla a la hora que quisiéramos, pago con tarjeta... supuso un antes y un después en nuestro viaje porque en un solo día vimos el Faro, la Magdalena, el Sardinero, el centro y hasta cruzamos a Somo y Pedreña. Con esas bicis bien cuidadas nos resultó muy fácil. Un abrazo a todos!
Luana García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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