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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una gran cantidad de oficinas repartidas por el país, lo que indica una amplia presencia y capacidad para atender a una gran cantidad de clientes. La descripción de la empresa destaca su experiencia de más de 40 años en el sector de viajes, lo que sugiere una gran cantidad de conocimiento y habilidad para ofrecer servicios de alta calidad.
Las reseñas de los clientes son en general muy positivas, destacando la atención y profesionalidad del personal, la capacidad para resolver problemas y la calidad de los servicios ofrecidos. Algunos clientes destacan la amabilidad y dedicación de los empleados, mientras que otros valoran la precisión y eficacia en la resolución de problemas.
La empresa parece tener una política de respuesta activa a las reseñas de los clientes, ya que en la mayoría de los casos se ofrece una respuesta personalizada y agradecida. Esto sugiere que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.
En cuanto a los servicios ofrecidos, la empresa parece tener una gran variedad de opciones, desde cruceros y circuitos hasta viajes de estudiantes y escapadas. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a adaptarse a las necesidades y preferencias de una amplia gama de clientes.
En general, la empresa Halcón Viajes parece tener una buena reputación y ofrecer servicios de alta calidad, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan planificar un viaje. La atención al cliente y la profesionalidad del personal son aspectos destacados de la empresa, y su capacidad para resolver problemas y ofrecer servicios personalizados es valorada por muchos clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (58 opiniones)
10 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
37 opiniones
Lotta Cuesta
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos un paquete de Amazon para devolver y nunca lo devolvieron. Se quedaron con el paquete .
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por compartir tu experiencia, queremos aclarar que en Halcón Viajes no retenemos paquetes. Te invitamos a pasar por nuestra oficina con la etiqueta de devolución para verificar el estado del paquete. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo cordial de parte de todo el equipo de Halcón Viajes.
Nuria SS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ninguna queja. Super atentas y adaptándose a lo que les pedíamos para poder tener un viaje estupendo. Repetiremos sin duda.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra que te sintieras escuchada y bien atendida. Gracias por tu confianza, ¡esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo y gracias de parte de Halcón Viajes.
Maria Martinez Incera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes
Lucia Andres Roldan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las mejores en cuanto a organización de viajes. La atención no puede ser mejor, y si algo sucede durante el viaje siempre estan pendientes. Nosotros fuimos a Punta Cana y la oferta del viaje fue perfecta.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por valorar tanto nuestra atención y seguimiento durante el viaje. Nos alegra que Punta Cana haya sido una experiencia perfecta. Un saludo, Halcón Viajes.
Javier Hazas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Ana Lavin de la hoz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Andrea Santa Marta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
Carmen Sainz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Laura Ruiz Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
Ana Camino Cortabitarte
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Julio Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Juan Cacho
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su reseña. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
Diego CL
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes
Hope
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Jesús
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos han atendido fatal, mentiras desde el primer momento. La señora que nos atendió siempre con mal gesto y al final cancelamos todo. Fuimos a otra agencia cercana y se hizo de día. Nada recomendable entrar en esta agencia.
Diana Sotorrío Portilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los elegimos para planear nuestra luna de miel. Fue Andrea la encargada de organizarlo todo al detalle. Tras tener que descartar nuestras opciones iniciales por burocracia o situaciones del país, estábamos un poco perdidos, y no teníamos claro a dónde ir. Finalmente Andrea nos recomendó la opción de Vietnam + Bali, y podemos decir que ha sido el viaje más espectacular que hemos hecho. Especialmente Vietnam nos ha robado el corazón, y con la planificación que ella nos hizo, pudimos conocer el país de norte a sur y con unas experiencias y estancias maravillosas. ¿Repetiríamos? Absolutamente sí con ella.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por su confianza y por dedicar tiempo a escribir su reseña. Nos motiva mucho saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos, Halcón Viajes.
M L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cogí un viaje con mi pareja a Marruecos con seguro de viaje y todo lo que con lleva, al principio fue todo bien, hasta que Ryanair canceló el vuelo, y en vez de ellos en avisarme me tuve que informar yo, fui hablar con ellos para pedir un reembolso, solo me daban largas y me decían que hacían la solicitud pero que no llegaba, dándome largas constantemente, no me daban soluciones, por lo que yo iba cada semana para preguntar cómo iba la reclamación ya que ellos no me llamaban ni ponían nada de su parte, estuve esperando casi un año para que me devolvieran solo lo que pagué del hotel y del transporte ida y vuelta del aeropuerto( tras mucha insistencia), faltaban los vuelos, decían que necesitaban una cuenta de gastos de luz o agua para poder hacer la reclamación, obviamente al vivir con mi padres yo no tenía esas facturas, supuestamente las pedía Ryanair, tras mucha insistencia, la solución era nula ya que decían que sin esos documentos no se iba a poder, por lo que no quedo otra que decir que les íbamos a poner una denuncia, a los pocos días se pusieron en contacto conmigo y me hicieron el ingreso, parece que si uno no se pone a malas, no reacciona. Bastante incompetentes con su trabajo. Finalmente tras dos años de espera conseguí el dinero.
María Isabel Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper amable y muy profesional
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, María Isabel! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Un saludo, Halcón Viajes.
Melby Rosario Salvador paredes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
alvaro cala11
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Menudas vacaciones!! Se han encargado de principio a fin de todo. Tuvimos un problema en destino, y lo solucionaron en seguida y eso que era culpa del hotel. Ya estoy organizando el proximo para Navidad Gracias por todo
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en Halcón Viajes, Álvaro. ¡Gracias por compartirlo y seguir confiando en nosotros para tu próximo viaje! Un saludo, Halcón Viajes.
Roberto Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a planificar un viaje familiar, y menuda atención profesional por parte de todos los trabajadores, mejor imposible. Recomendable 100% jamás dejare de trabajar con ellos. Mil gracias por todo.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda, Roberto. Esperamos verte muy pronto para organizar tus próximas vacaciones. Un saludo, Halcón Viajes.
Patricia B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Personal encantador! Muchas gracias a Andrea por haber estado tan pendiente y atenta a todo tipo de detalle. Primer viaje con ellas pero no último🙂
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Patricia! Nos emociona que hayas apreciado la atención y dedicación de nuestro equipo en tu reseña. Tu satisfacción es nuestro mayor logro. ¡Gracias por ser parte de nuestras historias de viaje! Un saludo, Halcón Viajes.
Andrea Fernández Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Adrian Pedrayes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si estas buscando viaje no lo dudes, en este lugar lo encontrarás, y si no existe lo crean para ti, el trato de Ana y todas sus soluciones y viajes contratados con ella han sido geniales!
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Adrián! Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes. Será un placer volver a atenderte de nuevo. Un saludo, Halcón Viajes.
Mery Arias
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu valoración Mery. Saludos. Halcón Viajes
Sara GP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy agradable y tienen muy buenos precios
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Sara. Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en Halcón Viajes, gracias por compartirlo. Saludos.
F NF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primer viaje que contratamos y volveremos a repetir. Ana un encanto al trato y muy diligente. Nos resolvió dos consultas durante el viaje en minutos.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por su reseña. Gracias por compartir su valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Alejandro Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Ana Díaz Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Paula López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Ana Cobo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Juan carlos Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes
Jose Luis G S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Días antes de empezar la venta de los viajes del IMSERSO me presento en la agencia con una carta/invitación para poder solicitas un viaje el 20 Septiembre, pues era la primera vez que lo solicitaba. La persona que me atiende me dice que no me preocupe que le deje mis datos que me avisara por teléfono para tramitarlo pues no tenia todavía los viajes. La llamada no se produce, el viaje se pierde y ahora estoy en una lista de espera para mayo, sin tener la seguridad de poder conseguir un viaje por un problema no provocado por mi, sino por la agencia de viajes al no cumplir el compromiso adquirido.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su reseña José Luís. Sentimos su malestar, pero nuestra intención es conseguir siempre el viaje deseado a nuestros clientes, pero con IMSERSO, en numerosas ocasiones no es posible conseguirlo en la primera búsqueda, ya que el número de plazas es limitado, pero hacemos lo posible y en lista de espera muchas veces lo conseguimos. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a i.palazuelos@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Loli Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Paula de Santander
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias Loli, estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes
Awedouni Asraf ninive
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradables las chicas
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Carla Valladares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Visité la agencia como punto Celeritas para devolver un paquete y la atención fue muy buena.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración Carla. Saludos. Halcón Viajes
Farzad Hosseini (Feri)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Sonia Lozano Barrientos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras contratar un viaje en Enero y coger el seguro más caro por consejo de la propia agencia llega la pandemia .Es la misma agencia la que anula nuestro viaje , no el cliente y no nos devuelven el seguro ….. que hablamos de una cantidad importante y de un grupo de amigos grande .Nos dicen q el motivo es q ya había pasado un mes desde la contratación del viaje y que ya habíamos hecho uso del seguro y q no se puede prorratear, es decir devolver la parte proporcional no usada.Insisto en que es la agencia la q anula el viaje no nosotros. No conozco ningún caso en mi entorno con otras agencias en q les haya ocurrido esto . Encima nos hacen un bono por el valor del seguro de caducidad por un año. Vamos que hemos perdido una media de 300, 400 euros por familia . Unos cara duras .Desde luego que me encanta viajar y nunca mas lo haré con Halcón viajes . Se agradece la respuesta pero ya os manifesté mi queja y me dijisteis que no había nada que hacer , solo denuncia, abogado y procesos costosos , vamos que todas las de perder .
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu reseña Sonia. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una mala experiencia. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a i.palazuelos@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Francisca 4lrodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfecha con la atención recibida.
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña Francisca. Saludos. Halcón Viajes
L.M G
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre que viajo compro los billetes allí, lástima que ahora solo este abierto x la tarde solo el de valle real
Miguel Angel Rodríguez Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales con atención esmerada. Los mejores
JOAQUIN GUTIERREZ PALACIO (Quino)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos perfectamente , resolvió nuestras dudas conseguimos el viaje que queríamos
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Joaquin! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Ros P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro, no a la agencia,sino a Estela, empleada de la oficina de la calle Cervantes en Santander. Sobresaliente.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Ros!
Eloiza Galeano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
marlene fernandez riera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernanda Hurtado
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Fernando. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Manuel Espadas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Javier Trueba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Encarni Ibañez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Encarni. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes!
Teresa Boyero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Teresa!
Francisco Abascal Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angeles Lavin fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Angeles!
Sebastian Triana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente por parte de las personas que trabajan allí y la información precisa.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su experiencia sobre nuestra agencia de viajes, Sebastian! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Israel Lavin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
W Ph Fogg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose AIRENOR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Arce Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y con un trato muy amable. Ante cualquier imprevisto durante el viaje tienes su plena disposición.
Maria Canduela G.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , personal muy cualificado y atento
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