ALSA

Lamentable servicio, tercer mundista, esta tarde el bus de Laredo a Bilbao de las 19:25 no aparece por la parada de Laredo, tras repetidas llamadas a att. Cliente la respuesta final era que no había autobús y como opción alternativa poner una reclamación, unas 50 personas alguna con problemas de movilidad otras con niños pequeños, con su billete comprado y pagado dejadas tiradas en Laredo sin ningún tipo de recato.

Se eu pudesse dava menos estrelas, empresa sem consideração com animais. Queriam levar uma cachorrinha pequena, dentro da caixa, no bagageiro! Qualquer outro lugar aceitaria. Falam que aceita mascote mas querem levar no bagageiro???? E se morre?? Ai não é responsabilidade de vocês né? Então não coloca que pode levar.

No le pongo 0 estrellas porque no existe esa posibilidad. Servicio pésimo. Compré un bono de 40 viajes y ya perdí como 10 porque el bus que tengo que tomar de Colindres a Laredo para luego tomar el de Laredo a Castro Urdiales, viene a la hora que quiere. Mi hija tiene que abandonar el FP porque no tiene posibilidad de llegar por culpa del pésimo servicio. Un desastre y una porqueria de servicio

Nunca cogen el teléfono

Lo del 902 y cobrar por la llamada hoy en día es de empresas mafiosas,... además después te piden una encuesta para tenerte y minuto más y engordar sus cuentas ( por supuesto que colgué ) ,...menudo negociete tienen en Cantabria montado imagino que los jamones en diciembre en este país siguen funcionando bien,.... porque por la calidad del servicio no creo que se mantenga esta empresa.

Esperando estoy a qué os entre bien de competencia, a ver si os animáis un poco. Vergüenza de organización, comunicación , protocolos y políticas de reclamaciones por retrasos. Una hora esperando y ni si quiera me ha llevado el bus que me tenía que coger.

Siempre viajo muy a gusto

Nos trajeron de Bilbao en un bus que podría ser perfectamente para transportar ganado. Por otra parte la mujet de la ventanilla debería reflexionar sobre su recurrente cara de orto. No se toma la molestia ni de abrir la boca para contestar ...uno habla ...habla y ella mira ...y mira

Llevo una hora intentando comprar los billetes de bus y la página web si queda colgada... Viajo con mi hija menor de edad, y siempre nos ponen los asientos tanto de ida como de vuelta por separado, por lo que toca pagar suplementos por cambiar de asientos y así poder ir junto a ella. NO ES NORMAL QUE HAGAN ESO PARA GANAR MÁS DINERO A COSTA DE NIÑOS, además dicen que lo cobran por la gestión, QUE GESTIÓN??? SI YO MISMA SELCCIONO Y CAMBIO DE ASIENTOS??? NO TIENE NINGUN SENTIDO.

Me gustaría saber el porqué el autobús de Laredo a Santoña que tiene hora de salida a las 18:00, sin causa justificada ya que estuvo en la parada desde las 17:50 hasta las 18:10 horas, saliendo a esa hora, es decir, con 10 minutos de retraso.

El bus de Laredo -Santander de las 08:20 no llega a destino a las 09:30 como dicen! Llega con mucho RETRASO!

Es fácil comprar los billetes hay bastantes horarios y hay wiffi

No se como hice para ponerle una estrella porque ni siquiera se lo merece. No puede ser que en pleno verano pongan pocos autobuses y encima que no paren en las paradas porque viene ya cargado de gente.Hay gente que necesita ir a trabajar y el autobus no para.Me parece una vergüenza lo de Alsa.

Sehr guter Service und Hilfe per Whats App. Danke!

Lastima que no permitan poner 0 estrellas. La peor empresa de transportes de este país. Son un monopolio , al menos aquí en el norte, que hacen lo que quieren y cuando quieren. Cierran taquillas o desaparecen horarios a menudo. Segunda vez que pierdo el autobús por colas en las máquinas, al no haber personal en la venta de billetes. Autobuses sucios, impuntualidad. Lo tienen todo. La lastima es que no se pueda viajar por el norte si no es con sus autobuses. Es lo que tiene vivir en una comunidad tercermundista... Cantabria.

No había vendedor de billetes. Las máquinas no funcionaban, la atención por teléfono fue malísima, no pude comprar. Después de como 30 minutos logré comprar por el lentísimo sitio web.

Es un poco pequeño, pero la cafetería da un servicio estupendo. Hay wc y no siempre se atiende en ventanilla. Hay que estar muy pendiente de los horarios de taquilla

Muy puntuales

Muy buen servicio ,puntuales !

Cada vez peor los servicios de autobuses

Sólamente Muy bien la atención de el servicio de el bar. Se merece un 10

Me a parecido un despropósito, no hay personas para atender a otras personas para sacar billetes, patético

Am avut bus din Laredo spre Bilbao si a venit abia dupa 3 Ore de asteptare. Am sunat la compañía alsa si o proasta de operatoare mía inchis telefonul in nas.25 de persoane am asteptat 3 ore un amarat de bus. Si in bus aerul conditionat nu funciona si era mizerie.

Está muy bien ...

Un AUTENTICO DESASTRE, empleados majos.

Adaptándose a las circunstancias del #covid19. No me convence su escasez de líneas de autobús actuales, y creo que podrían poner alguna más, pero lo cierto es que los viajeros tampoco parecen responder ahora mismo. Por lo demás, esta situación obligará a mejorar permanentemente las medidas de higiene de los transportes públicos, y entiendo que estarán preparados para ello.

Buen tío el del bar.... y algún chófer

Típica estación de autobuses, para Castro, Santander, Bilbao, pasando por pueblos, por autopista directo. Para horarios recomiendo internet ALSA. Tiene un bar con pinchos, café bebidas, etc. Mesas dentro, se puede sacar billete en el bar en máquinas. Buen servicio al cliente. Sito en Laredo ( Cantabria ).

Los autobuses siempre llegan con retraso, las mascotas tienen q ir en jaula o transportin en el maletero...

Esta muy descuidada. Además yo vivo en un pueblo, por lo que la única manera de llegar a laredo es mediante los autobuses, los cuales tienen que llegar aquí supuestamente, por ejemplo a las 3:30 y al final llegan a las cuatro. Hubo una vez que perdí un autobus a bilbao por culpa de su mala organización

Buenas comunicaciones en bus

No cumplen los horarios. Líos con los billetes por los autobuses de refuerzo

Yo vivo ahí qué quieres que te diga un lugar precioso hermoso y para disfrutar los alrededores de la estación

Como instalaciones están bien, tienen los horarios de llegadas y salidas, máquinas para no tener que hacer cola, ventanillas para atenderte en caso de duda, pero su organización, está mal. El otro día el autobús nos dejó tirados a mi y a otros 2 compañeros, y tuvimos que llegar media hora tarde al trabajo. Salí corriendo, junto a mis compañeros, haciendo señas para que parase, que por cierto, me gustaría añadir que me cerró la puerta en la cara, y me ignoro completamente. Fuera de esa experiencia, los autobuses están en su mayoría defectuosos, siempre hay algo roto (incluso encontré un asiento roto), en fin. *Ahora mismo, mientras escribía esto, se ha saltado a una compañera de trabajo en una de las paradas de colindres. No tengo nada en contra de los conductores (salvo con el que he tenido ese problema), pienso que el problema es de ALSA en general.

Genial

Siempre viajo con ellos, voy agusto y relajada

Esta muy incomodo y a veces no funcionan las máquinas espendedpras de billetes

It's a bus station what do expect room service?

Intercambiador de autobuses (normal )

De el lugar no tengo nada que decir.Es del autobús urbano qué llevo quejándome cuatro años, porque las rampas no funcionan,y para los qué tenemos qué ir en silla de ruedas no podemos coger el autobús es una vergüenza qué en el siglo qué estamos nos dejen aislados.

Siendo usuaria de la linea de autobús , Voto- Laredo me sucedió que no poseía moneda fraccionaria, y el conductor se negaba a cobrarme el trayecto. siempre y cuando que no existía ningún aviso que indicara lo contrario, por yo estarle haciendo efectivo un billete de 50E. Tampoco me esperaba , si yo me apeaba , e iba a cambiar en moneda más pequeña .

Buena empresa

Múltiples opciones de viajes baratos pero trato deshumanizado y reclamaciones imposibles

De esta empresa en Cantabria en concreto no puedo dar nada a favor ,pero nada. En 6 años que llevo viviendo en Cantabria..jamás ha sido puntual ni un autobús, nunca. Encima si llamas para reclamar, te cuelgan el tlf diciendo que su tiempo es oro, como si el mío no lo fuese. Y en la web los precios de los descuentos son distintos. Mala organización y mal trato de los conductores

Bus con pantallas individuales con peliculas y series. Tambien habia wifi y baño

Esto es un sitio precioso, es laredo Cantabria, españa y está muy bien para pasear, para excursiones, y para la playa.

Puntuales y eso se agradece.

Estación de autobuses amplia y cómoda.

Mala organización y mala atención por parte de alguno de sus empleados

Un lugar poco atractivo y servicios muy deficientes

La atención fue pésima la chica q estaba no se enteraba de nada

Muy justo

En primer lugar decir que pongo una estrella porque no hay 0, las instalaciones dejan bastante que desear. Más antiguas porque no las hay y LO MÁS IMPORTANTE: Venta de billetes y estado de los autocares y su personal. 1. Los billetes si puede mejor sáquelos en la máquina porque sino habrá un señor ``para atenderte´´ que no te va ni a saludar. 2. El estado de los autocares es aleatorio, pero por lo general suelen ser bastante antiguos y lo que más importa, están prácticamente sin limpiar, es una vergüenza que hagan esto y además en viajes tan largos (+5 horas) También se agradecería que la compañía exigiera más amabilidad al personal encargado de la conducción de los autocares, da pena ver a los conductores/as tanto en amabiliad como en aparencia, y sí, las aparencias engañan, pero en estos casos no. Por último decir que no estaría mal que la compañía giciera gratuito su número de atención al cliente. No todo el mundo es rico. RESUMEN: Todo de esta empresa es mejorable, ténganlo en cuenta por favor.

En Laredo mal servicio, tanto la máquina expendedora de billetes (que nunca funciona correctamente) como el chico de ventanilla (poco propenso a ayudar).

Buen sitio bien situado

Mal cumplimiento de horarios

Viajo con ellos porque tienen el monopolio y no me queda mas remedio ,con conocimiento de causa porque llevo años sufriendoles en viajes largos y de diario porque por decir ,no pararia y nada bueno.....no nada bueno

Muy puntual

Bien buen trato para los via

Terminal de autobuses de Laredo

Viajas con seguridad y puntualidad

Suele haber muchas colas para comprar el billete en ventanilla, mejor utilizar los cajeros automaticos

Siempre con retrasos y mala atención al público.

El buen autobús

Excelente medio para viajar

Lo mejor para viajar

Très agréable d'avoir ces bus pour rallier les differentes villes espagnoles. Autocar confortables et toujours à l'heure.

Muy buena empresa para viajar en europa

ALSA como compañía está bien. Disfrutan de una amplia flota de autobuses que nos pueden llevar a variados destinos tanto dentro como fuera del país. Pero si hablamos de una ruta que conecta por ejemplo cuatro o cinco pueblos es cuando empieza el desastre. Para esas rutas utilizan los autobuses que están más viejos, y los retrasos de 10, 20 e incluso 40 minutos algunas veces están asegurados.

Mal servicio en laredo

Estación/"Ventanilla":Espacio muy reducido compartido con el bar. Poco personal en temporadas de gran afluencia, se forman colas las larguisimas y las máquinas expendedoras muy a menudo (hay dos) una u otra no funciona. Algunos empleados podrían ser más amables.

Falta de personal, colas interminables. En la ventanilla te recomiendan con un cartel para usar la app de Alda o internet. Un cachondeo. Buen trato por parte del único empleado.

El personal muí desagradable las condiciones de la debulucion d los billetes un robo nada agradable

Estación de autobuses Alsa, destinos muy variados.

Mala información a la hora de coger el autobús, personal de taquilla muy bordes, y sin ninguna gana de resolver los problemas de los viajeros. Hay que tener cuidado, no llega el bus y cuando preguntas en la ventanilla, que por cierto, hay un hombre borde que se te encara, te dicen que ya ha pasado el autobus y tienes que coger el siguiente. Me ha pasado ya dos veces!!!!!

Guay

Often full coaches, so one must wait for the next one. Otherwise, relatively cheap.

Si no hay wifi que por lo menos no lo anuncien.

Hola. Horario hospital de laredo.