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Características:
Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino se caracteriza por tener un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con la satisfacción del cliente. La mayoría de las reseñas de clientes destacan la atención personalizada y el trato amable recibido por parte de los agentes, especialmente Mónica, quien es mencionada en varias ocasiones por su profesionalidad y dedicación.
Los clientes destacan la capacidad de la agencia para organizar viajes personalizados y adaptados a sus necesidades, incluyendo la reserva de vuelos, hoteles, traslados y actividades. La comunicación efectiva y la respuesta rápida a las dudas y preguntas de los clientes también son aspectos destacados por los clientes.
La empresa parece tener una cultura de servicio al cliente enfocada en la satisfacción y la confianza, lo que se refleja en la cantidad de clientes que repiten su experiencia con la agencia y la recomiendan a otros. La atención al detalle y la preocupación por garantizar que todo salga bien durante el viaje son aspectos que los clientes valoran y aprecian.
Sin embargo, también hay una reseña negativa que destaca un error en la organización de un viaje y la falta de respuesta a un problema surgido durante el viaje. Esto sugiere que, como en cualquier empresa, pueden ocurrir errores y es importante que la empresa tenga mecanismos para abordar y resolver estos problemas de manera efectiva.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.7 (22 opiniones)
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19 opiniones
Jose Ramon Gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por tu calificación! 🌟
Barbara Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta. Siempre pensando en lo mejor para los clientes. Salas con loa papeles y todo perfectamente detallado.
Respuesta de azulmarino
Hola Barbara, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Raquel connell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atenta en todo momento de nosotros. Un 10!
Respuesta de azulmarino
Hola Raquel, Estamos encantados de que tú también estés satisfecha ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Servicio de atención al cliente.
Marivi Cueto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional..se preocupa de que tus vacaciones sean perfectas...gracias Monica
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Shaira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional Monica siempre dispuesta a ayudar da igual la hora,encantadora con sus clientes,nos da mucha confianza
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Adry 11
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Adry, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Sara Marcano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue nuestro primer viaje, ilusionada fui a la agencia, me atendió monica, encantadora, familiar y muy profesional. Solo la dijimos que queriamos ir a tenerife a la zona sur y que la salida en avión desde madrid, del resto se encargo ella, hotel, coche de alquiler, horarios, traslados al hotel, etc. Me gustó mucho su asesoramiento tan personalizado que nos hizo durante todo el viaje, todo salió perfecto e incluso recibí varios mensajes interesandose de como iban nuestras vacaciones que para nosotros a sido un viaje en pareja inolvidable y volveremos a confiar en monica para cualquier escapada.. no dudeis en contactar con ella para vuestras vacaciones soñadas.
Respuesta de azulmarino
Hola Sara, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Laura Bañuelos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que recomendable. La chica es atenta, cordial y amable. Te ayuda absolutamente en todo y hace que todo vaya sobre ruedas. Ya son varias las escapadas e incluso vacaciones que hemos cogido con ella y sin duda repetiremos. Muchas gracias por la profesionalidad y cercanía.
Respuesta de azulmarino
Hola Laura, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Ricardo Mantilla Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y amable Me solucionó todas mis dudas
Respuesta de azulmarino
Hola Ricardo, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Jose Miguel De La Vega Herreros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención de Mónica.
Respuesta de azulmarino
Jose, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Marcia Couto Sa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Couto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%, viajamos a Disney con esta agencia y súper contentas con el trato y todas las recomendaciones que nos dio para nuestro viaje. Vuelos, traslados, hotel, comidas.... todo salió perfecto y lo disfrutamos mucho. Mónica estuvo pendiente de todo y nos facilitó muchas cosas con sus consejos y recomendaciones. Repetiremos sin duda... 😉
CRISTINA DE ONDARZA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu profesionalidad y tú saber hacer. Todos los viajes contigo han sido perfectos. Tú implicación va más allá de vender un viaje. Te preocupas de que todo vaya bien y de que estemos contentos. Te reitero las gracias y ya estamos pensando en el próximo.😘
Cristina Urrutia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y cuidando hasta el último detalle. Si queréis un viaje bien organizado, con toda la información necesaria, diferentes opciones y mucha profesionalidad y cercanía, estáis en el sitio adecuado. Sin duda, mi próximo viaje lo volveré a coger aquí.
Rebeca Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agente responsable donde las halla, se ocupa y preocupa de todos sus clientes, hasta donde puede y más allá. Incluso cuando no termina su obligación. La entusiama su trabajo, por ello, te asesora hasta la última coma de lo que le pides y/o contratas. Por supuesto es humana y piede equivocarse, a veces dudo si realmente lo es... Cierto es que en ocasiones los clientes le exigimos cosas que no estan a su alcance solucionar, aún así lo intenta. Conclusion, recomendable 100%. Viajaras seguro y muy bien asesorado.
Lorena_corrales@gmail.com Rs
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendió un viaje a Disney, lleno de sorpresas, la primera después de pagar el pastizal q sale el viaje, llegar allí con comidas y cenas incluidas y tener q pagar una cena porque nos dijo q estaba incluida y no lo estaba. Aparte de otro hotel q cogimos del q no nos dejaban salir a desayunar porque la habitación no había sido pagada por parte de la agencia. Ya q nosotros abonamos el viaje completamente antes de salir. Tres años después seguimos esperando q se nos reembolse la cena en cuestión….. si queréis un viaje a La magia confiar en alguien q al menos responda a sus errores.
El concienzudo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante simpática la que lo lleva. Y se preocupa por el cliente. Buenas ofertas
carol caroli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Peña Torrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
S Lombi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
un buen trato y muy agradable y atenta
Alfonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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