El desarrollo delSistema de Atención al Cliente basado en Inteligencia Artificial (IA)sigue en marcha, incorporando innovación tecnológica a los procesos de atención en agencias de viajes. Con el apoyo de la subvenciónÚltima Milla 2023(Referencia de identificación de la solicitud:202400050034074), se está avanzando en la implementación de una solución automatizada que transformará la forma en que los clientes interactúan con los servicios turísticos, mejorando tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Gracias al respaldo de la subvenciónÚltima Milla 2023(Referencia de identificación de la solicitud: 202400050034074),Viajes Parque, S.L. ha culminado con éxito el desarrollo de un Sistema de Atención al Cliente basado en Inteligencia Artificial, diseñado para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en agencias de viajes receptivas.
En Viajes Parque, tu aventura comienza aquí en una de las principales agencias de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, estamos dedicados a ofrecerte experiencias de viajes únicas y personalizadas. Desde escapadas relajantes hasta emocionantes, aventuras, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte a crear recuerdos inolvidables
La solución incluye un chatbot inteligente integrado en la plataforma de atención al cliente, capaz de resolver consultas frecuentes de manera inmediata, automatizar procesos clave y adaptarse continuamente mediante evaluaciones de rendimiento para ofrecer respuestas cada vez más precisas.
Viajes Parque, S.L.impulsa esta iniciativa con el objetivo de responder a las nuevas demandas del viajero moderno, anticiparse a sus necesidades y garantizar una experiencia más directa, personalizada y eficiente, especialmente en un destino turístico tan relevante como Canarias.
Gracias a esta ayuda, impulsaremos nuestro proyecto de digitalización con el objetivo de ofrecer experiencias más innovadoras y mejorar nuestros servicios. Seguimos apostando por la transformación digital y por un turismo más competitivo y conectado.
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El proyecto avanza con un objetivo claro: desarrollar un sistema de atención al cliente basado en IA que optimice la gestión de consultas, reduzca los tiempos de respuesta y mejore la experiencia del cliente para agencias de viajes.
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Objetivo general alcanzado:Desarrollo de un sistema de atención al cliente basado en IA que optimiza la gestión de consultas, reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia del cliente para agencias de viajes.
Características:
Tarjetas de crédito Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Parque
La empresa Viajes Parque destaca por su compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua de la experiencia del cliente. La implementación de un sistema de atención al cliente basado en Inteligencia Artificial (IA) es un ejemplo claro de esto, permitiendo una atención más personalizada y eficiente.
Los comentarios de los clientes destacan la seriedad, el compromiso y la profesionalidad del equipo, así como la calidad del servicio y la atención personalizada que reciben. Muchos clientes expresan su satisfacción con la agencia, destacando la amabilidad y la cordialidad del personal, y algunos incluso mencionan a empleados específicos que han hecho que su experiencia sea aún más agradable.
La variedad de opiniones de los clientes también muestra que la agencia está dispuesta a escuchar y mejorar, ya que algunos comentarios mencionan aspectos que podrían ser mejorados, pero en general, la percepción es muy positiva. La capacidad de la agencia para combinar la atención personalizada con consejos de viaje y experiencia de los empleados es otro punto fuerte que se menciona.
La mención a la subvención Última Milla 2023 y el desarrollo de un sistema de atención al cliente basado en IA muestra que la empresa está invirtiendo en tecnología y en la mejora de sus procesos para ofrecer una experiencia más innovadora y competitiva a sus clientes. Esto sugiere que Viajes Parque está comprometida con la transformación digital y con ofrecer servicios de alta calidad en el sector turístico.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (34 opiniones)
2 opiniones
1 opiniones
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2 opiniones
28 opiniones
Ivan Pacha Viz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo , seriedad ,compromiso con los clientes un 10
Laura Alonso baez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia con esta agencia no vuelvo más y no la recomiendo su trabajo es pésimo
Tere López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, las empleadas te intentan resolver todo, muy agradables.
Trinidad Pérez Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
José Perez Castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención de parte de los empleados un trato super cordial y amigable, al mismo tiempo que profesional. Muy buena su manera de asesorar y muy contento en especial con Sheila que nos trato desde el primer momento y ha hecho de este viaje en familia algo mucho más apasionante con sus recomendaciones.
Isabel Nunez Gallo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Reinhard Schramm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Das Anagagebirge war unser Ziel, die alte Hauptstadt Teneriffas Tequeste, im Norden von Santa Cruz, war die erste Station und überraschte mit gut sanierten Altbauten und Kirche, die besichtigt wurden. Besonders interessant waren die Innenhöfe mit gärtnerischer Gestaltung. Das Anagagebirge wurde an Aussichtspunkten nahe gebracht. An der Küste nutzten Surfer die gute Brandung. An der höchsten Erhebung im Gebirge war leider Nebel verbreitet, es gab kaum einen Blick zum Meer. Trotzdem war es ein gut organisierter Ausflug.
NURIA RIVERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina LUIS MENDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Volveré. Gracias.
Daniel Marhuenda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tonyk. exe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
ÁNGEL TARNO RODRÍGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos mis viajes los hago en la oficina de Tegueste. El servicio y Pedro lo mejor de todo.
Guillén Las Palmas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que viaje voy a Viajes Parque. Geniales
Angeles Melian
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ernesto Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gillaine Warwick
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, hoy ninguno de las 2 chicas en la oficina estaban con ganas de atender. Fue tan claro que parecía que les molestaba que me levante y me fui. Si voy a dejar mi dinero en un viaje para 4 personas a Albania este verano, se lo dejarle a una empresa que tenga un buen trato hacia el cliente y por lo menos te reciban con una sonrisa y no hacer que una se sienta que les molesta
Zulia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al equipo ! Pese a que mi oficina de confianza de Viajes Parque es la de Santa Cruz, todo el equipo está dispuesto a ayudar y siempre te hacen sentir que estas en buenas manos :)
Franzon Osvaldo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención que se combina a la perfección con consejos de viaje y experiencia de los empleados.
Juan Pablo Gil Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces. Trabajo con ellos tanto a nivel personal como profesional. 100% fiables.
Lourdes Garrido Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado estupendamente bien. Muchas gracias a Pedro, Natalia y al resto del equipo. Muy profesionales.
Eco Logista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas para "Viajes Parque".
Maria Concepcion Garcia Febles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen atendimiento y buenos profesionales, recomiendo dicha agencia.
Raquel Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Cáceres Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Delia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Brivelh Brivelh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª Ángeles Hernández Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar y encuentras lo que buscas
Sergio peluqueros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Amador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Daniel Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oliver Ramallo reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Acuña Dopazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal maravilloso,te dan solución a los problemas 👍
Xavier Leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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