En nuestro departamento especializado en viajes de empresa, contamos con colaboradores especialistas en este tipo de desplazamientos, y de un equipo dedicado al MICE (reuniones, incentivos,
congresos y eventos).
La firme apuesta por la calidad, hace que Viajes Insular ostente una posición de liderazgo dentro de su mercado natural en las Islas Canarias. Viajes Insular es sinónimo de atención y calidad.
Ya sea por motivos vacacionales o por motivos laborales, desde Viajes Insular nos esmeramos para convertir el viaje en una gran experiencia.
Ofrecemos además un servicio de asistencia personalizada para todas aquellas agencias de viajes que necesiten un consolidador de vuelos.
En Viajes Insular trabajamos para llevar a nuestros clientes a su destino de la manera más eficiente y al menor coste.
En nuestros 11 puntos de venta, evaluamos cada solicitud de una manera especial y personalizada.
¡Bienvenidos a la única agencia de viajes con presencia en 7 de las 8 Islas Canarias!
Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Tarjetas de créditoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes insular, S.A.
La empresa Viajes Insular, S.A. se destaca por su enfoque en la calidad y la atención personalizada a los clientes. Su departamento especializado en viajes de empresa y el equipo dedicado al MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos) demuestran su compromiso con la excelencia en el servicio.
La mayoría de las reseñas de clientes destacan la profesionalidad, amabilidad y dedicación del personal de la agencia. Clientes como JRafael, Josue, Kler, Antonio, Juan, Claudio, Laura, Juan y otros expresan su satisfacción con el trato recibido y la eficiencia en la resolución de problemas.
La empresa también demuestra una actitud proactiva al responder a las críticas y quejas de los clientes, como se observa en las respuestas a comentarios negativos. Aunque algunos clientes expresan descontento con su experiencia, la empresa se esfuerza por ofrecer soluciones y mejorar su servicio.
La presencia de la empresa en 7 de las 8 Islas Canarias y su compromiso con la calidad y la atención personalizada sugieren que Viajes Insular es una empresa sólida y confiable en el sector de viajes. Su enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua es notable y refleja una cultura empresarial positiva.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (25 opiniones)
4 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
17 opiniones
alejandro garcia rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
G. Alois Verstraete Siguiri
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenos días. Muchas gracias por tu valoración. 😊
Cándido Manuel Ruiz Reguera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato hasta ahora
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas tardes Cándido. ¡Gracias por tu comentario! Nos motiva para seguir mejorando día a día. Esperamos verte pronto. Un cordial saludo, Viajes Insular.
Juan Manuel Quintero Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes de las de siempre, con una gran amabilidad en su atención y sin tener que hacer cola. Un trato muy profesional y a la vez cercano.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas tardes Juan Manuel. ¡Muchas gracias por tu reseña!😃 Nos alegra saber que valoras nuestra atención y el trato cercano que buscamos brindar a cada cliente. Nos motiva para seguir trabajando con la misma ilusión y dedicación. ¡Te esperamos en tu próximo viaje!. Viajes Insular.
Gabriel Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal atendimiento, no lo recomiendo. En el corte inglés me atendieron de lujo.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenos días Gabriel. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y es decepcionante saber que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Nos encantaría saber más sobre lo que sucedió para poder abordar el problema y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Si estás dispuesto, por favor contáctanos directamente a sctenerife@viajesinsular.es o en el teléfono 922 244 802 Esperamos poder tener la oportunidad de atenderte mejor en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!. Viajes Insular.
Haridian Dh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella para poder comentar porque no se merecen ninguna. Hace UN AÑO tuve la peor experiencia de viaje posible. Tuvimos un touroperador pésimo, las condiciones del paquete eran horribles (mala gestión de los hoteles, de las actividades, mal trato de los guías, etc.) en el viaje reiteramos nuestras quejas y SUPUESTAMENTE nuestra agente iba a resolverlo y compensarnos por ello. Nos animó a poner una reclamación al touroperador como hicieron TODOS los que fuimos a ese viaje ( cada uno a través de su agencia de viajes). A los pocos meses y tras no obtener siquiera una disculpa o compensación de algún tipo por parte de la agencia (siguen operando con el mismo touroperador a pesar de las malas referencias que tiene en internet) les puse una queja por google y fueron rápidas para contestar. Retiré mi queja porque consideré que era muy precipitado y por hacerles un favor. Volví a contactar con ellas en diciembre para ver como iba mi reclamación y ni siquiera me contestaron. Hoy, casi un año después de mi viaje doy por perdido ese dinero, pero quiero avisar a todos los que pretendan organizar viaje con ellos NO LO COJAN, no les van a solucionar ningún problema, no les van a compensar de ninguna forma y van a tener una experiencia nefasta.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas tardes. Nuestros compañeros de reservas nos informan que han contactado contigo para trasladarte la respuesta del proveedor. Un saludo, Viajes Insular.
JRafael1949
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez en años que utilizo esta agencia, porque siempre resolvía mis viajes a través de internet. Me ha encantado el trato y la profesionalidad. La Srta Luisa ha solucionado mi problema de vuelos y todo lo que consulté. Les estoy muy agradecido, ..y no llevo comisión x decir esto.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas tardes JRafael, agradecemos tu valoración y comentario, nos motiva para seguir mejorando día a día. Compartimos tu reseña con nuestra compañera Luisa, le hará mucha ilusión☺️. Un cordial saludo, Viajes Insular.
Irina Viteri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actitud mediocre para atender al cliente, no lo recomiendo.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenos días Irina, le agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario. Su opinión es muy importante y nos ayuda a corregir nuestros procesos de venta y atención al cliente. Le enviamos un cordial saludo. Atentamente. Viajes Insular
Josue Pardo Boza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas tardes Josue, muchas gracias por tu valoración y comentario. Te desamos una feliz tarde.
Mohamed Crice
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Muchas gracias Mohamed por tu valoración. Un cordial saludo, Viajes Insular.
Kler Casanno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta implicación 100X100
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Muchas gracias Kler por tu valoración. Feliz tarde, Viajes Insular.
Norelys Gutierrrez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales como ellas no he visto aún
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Muchísimas gracias Norelys por tu comentario. Nuestros compañeros se esfuerzan cada día al máximo para dar el mejor servicio. Un cordial saludo, Viajes Insular.
antonio mañes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolutivo 100%.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas tardes Antonio, muchísimas gracias por valoración y comentario, lo trasladamos a nuestros compañeros de Viajes Insular en Santa Cruz de Tenerife. Te deseamos una feliz tarde😉.
Juan Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y siempre buscan alternativa y solucion
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Muchas gracias Juan, por tu comentario y valoración. Feliz tarde, Viajes Insular.
Yudiht Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes insular, S.A.
¡Muchas gracias Yudiht por tu valoración!
Claudio López Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenos días Claudio, te agredecemos tu valoración y comentario. ¡Feliz día!, Viajes Insular
LAURA GONZALEZ PRIETO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Educadas y muy atentos
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Buenas noches Laura.Te agradecemos tu valoración y comentario, lo trasladamos a nuestros compañeros de Viajes Insular en Santa Cruz de Tenerife
JUAN CARDENAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, amables, educadas,atentas, pacientes y muy didácticas en fin del diez creo que no será la única vez que solicite sus servicios y por supuesto los recomendare se lo merecen
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Hola Juan, muchísimas gracias por tu comentario. Trasladamos tu valoración a nuestr@s compañer@s. Un saludo, Viajes Insular.
JuanMa Rodríguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Agencia del montón
XxArieltrolxX Gamer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Muchas gracias, Viajes Insular
Guarime
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando quieras viajar,reservar un hotel,organizar un crucero,o una escapada de fin de semana......... Bajo ningún concepto se te ocurra acudir a esta " agencia de viajes ". Reservamos desde marzo,un viaje a Lanzarote,hotel,porque el avión y el coche lo reservamos por nuestra cuenta, básicamente,porque el avión con ellos,nos salía muy caro y directamente con la compañia....de risa,super barato,y el coche igual. Todos los meses,entregábamos a cuenta dinero,hasta cumplimentar la cantidad total. En Mayo,nos cancelan la reserva del hotel que habíamos reservado,por otro de menos calidad,al que queríamos ir,porque el primero,que habíamos elegido cerraba sus puertas. En este momento,nosotros elegimos otro,el Labranda Suits en playa blanca. El Martes 22,mirando los comentarios en Trip Advisor,nos encontramos un comentario de una pareja,con la misma reserva que nosotros,para el día 27,y comentan que desde la dirección de reservas del hotel,les remiten un mail,que dice,que por la venta del hotel,le cancelan la reserva. Acto seguido y en nuestro estupor,llamamos al hotel.....nadie contesta,y se corta la llamada,y buscando en Google encontramos la noticia,de que la Compañía Labranda,vendió todos sus hoteles en Lanzarote,al instante mi pareja remite un mail a la "Agencia de viajes". El miércoles por la mañana bajamos a la agencia,no solo ellos no tenían constancia de eso,sino que poco más que lo dudaban,llaman a su comercial y este tras 1 hora lo confirma y se compromete a arreglarlo cuanto antes,pues el domingo salimos para allá. No solo no se ocupa de nuestra reserva,que como deferencia hubiesen debido de tratar con prioridad,pues es la que gracias a leer el comentario de esta pareja,destapa,la venta de esta cadena de hoteles,sino que se olvidaron de nosotros,cómo atención a nuestra reserva y ante tanta cancelación,tampoco tuvieron intención en saber si el siguiente hotel estaba abierto y todo seguía en curso. El miércoles estando abajo en "La Agencia" reservamos el hotel Río Playa blanca,esperando por la cancelación del anterior y la confirmación de la reserva de este,el jueves por la noche,decidimos anularla,pues faltaban dos días y no habíamos recibido noticia alguna,entonces le remitimos un mail,para bajar a por el dinero. Hoy viernes 27 nos llama por la mañana y nos comenta que nuestro último hotel reservado,también había cerrado,y que si queríamos nos buscaba otro,cuando es mentira,pues llamamos y seguía abierto,al llegar no solo nos dice lo contrario,sino que intenta ofrecernos otro de 5 estrellas,ante lo cual cojemos el dinero y nos vamos,muy decepcionados. No lo recomendamos para nada atención,un 0.
Respuesta de Viajes insular, S.A.
Estimado Samuel Agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario respecto a su experiencia con nosotros. Su opinión es muy importante y nos ayuda a crecer como empresa y mejorar día a día. Nuevamente darle las gracias y con el deseo de poder recuperar su confianza, le enviamos un cordial saludo. Atentamente. Viajes Insular
Gema Jiménez Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales, llevo muchos años viajando con ellos
Jacqueline Llarena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Jose Hernandez Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
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