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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel muestra una clara orientación hacia el servicio personalizado y la atención al cliente, evidenciada en múltiples testimonios donde se destacan agentes específicos por su profesionalismo, disponibilidad y capacidad de respuesta incluso en situaciones complejas o de último momento. La capacidad de gestionar cambios imprevistos, como reprogramaciones sin coste tras incidencias personales, refleja una estructura operativa flexible y comprometida con la satisfacción del cliente. Además, hay una presencia constante en diferentes tipos de viaje —desde cruceros y circuitos urbanos hasta destinos exóticos o parques de atracciones—, lo que demuestra una oferta diversificada y adaptada a distintos perfiles de viajeros. El trato amable, la proactividad en la gestión de reservas y la dedicación al detalle son aspectos recurrentes en las valoraciones positivas, reforzados por respuestas oficiales que reconocen tanto el feedback positivo como el negativo con un tono empático y responsable. La confianza generada es tal que empresas y clientes recurrentes expresan fidelidad hacia la agencia, destacando en varios casos a empleados específicos como referentes de calidad en el servicio.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (33 opiniones)
3 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
7 opiniones
23 opiniones
Marcos Afonso
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
Pere L. Pallé
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable!!! Como siempre....
Respuesta de B travel
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.
LUCAS. RODRÍGUEZ RAMOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B travel está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Manuel Dorta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente, la mínima incidencia que uno pueda tener te la resuelven. Estamos muy satisfechos.
Eva Goya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato...
Respuesta de B travel
Su reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.
Gabriel Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal atendimiento, muy borde la empleada. No me gustó nada, No vuelvo más
Respuesta de B travel
Hola Gabriel, Lamentamos mucho leer que su experiencia no fue la que esperaba. En B travel, nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente a todos nuestros clientes y sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Entendemos que buscaba un precio más bajo para sus vuelos y que esto le causó frustración. Nos gustaría aclarar que los precios de los vuelos que ofrecemos provienen directamente de las aerolíneas y utilizamos diferentes sistemas de reserva para asegurar que estábamos proporcionando la mejor tarifa disponible. Le ofrecimos opciones alternativas con horarios diferentes que podían ajustarse mejor a su presupuesto, pero comprendemos que necesitaba viajar a horas específicas, lo cual puede haber limitado las opciones. Nos apena que esta situación haya afectado su percepción de nuestro servicio. Apreciamos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia. Saludos, B travel.
Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luisa es mi agente personal, fantástica como siempre!
Respuesta de B travel
¡Hola Manuel! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de B travel. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Saludos, B travel.
Gloria Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
Marc Arguimbau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carola y sus compañeras nos dieron un trato excelente. Nos organizaron un viaje de último momento y estuvieron pendientes de todos los detalles. Muchas gracias por vuestra dedicación y profesionalidad!
Respuesta de B travel
¡Hola Marc! Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles y siempre merecen lo mejor ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, B travel.
Emilia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.
antonio ivan hernandez cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos los chicos superagradables te solucionan los problemas
Respuesta de B travel
¡Gracias! Estamos encantados de que haya tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo! Un saludo, B travel.
Ana Sáenz belda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B travel está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
cmrptt lll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.
Tifanni Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.
Grecia Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy en el.aeropuerto de las Palmas intentando viajar a Madrid cn 2 amigas más 1 de ella se qeda en lista de espera porque Vanesa no nos asignó los asientos en el vuelo va el vuelo lleno y no sabe si podrá viajar mañana tenemos un vuelo a México y no sabemos en qe va a quedar esto muy triste por su parte qe pase esto sacando los billetes en una agencia estoy súper decepcionada con el trato recibido
Respuesta de B travel
Buenos días Grecia, Lamentamos mucho cualquier inconveniente que experimentase en el aeropuerto de Las Palmas. Desde nuestra agencia de viajes el objetivo es la satisfacción de cada uno de los clientes, además de brindar toda la información posible y transparente desde el momento en que se interesan por un viaje hasta que lo finalizan. En relación con la asignación de asientos, queremos aclarar que las tarifas económicas no incluyen la asignación gratuita de asientos, siendo una opción disponible para su compra. Cuando los clientes optan por no adquirirlos, ofrecemos la posibilidad de obtener las tarjetas de embarque sin costo de forma aleatoria 24 horas antes de la salida, siempre que nos avisen para tramitarlas o que lo hagan a través de la página web de la compañía. Lamentamos los inconvenientes causados por la dificultad para sacar las tarjetas de embarque desde nuestro ordenador debido a problemas técnicos internos con la compañía Iberia. Este problema se ha comunicado a Iberia y estamos trabajando para resolverlo. En algunos casos, para garantizar el servicio al cliente, hemos utilizado nuestros móviles personales para tramitarlas. Comprendemos la frustración que esto puede haberle causado. Si tiene alguna pregunta adicional o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, B travel.
isabel troncoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de B travel
Gracias Isabel ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel
Eduardo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, Vanessa muy amable y servicial!!! La recomiendo ampliamente
Respuesta de B travel
gracias Eduardo ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel
J. P.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
BSJ Viajes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra empresa trabaja con ellos como agencia de viajes de confianza. Son geniales. Siempre están disponibles y dispuestos. Jamás hemos tenido problemas.Mención especial a Ruth, que es una gran profesional.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
Susana M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención por parte de las agentes. Vanesa es maravillosa, te asesora en todo lo que puedas necesitar. Buenos precios y servicios. Recomendable.
Respuesta de B travel
Gracias Susana por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel.
Javier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
Jorge Quintero (Yo)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correctisimo, Mejor imposible
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión Jorge! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.
Arantxa Gavala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B the travel brand.
Eduardo Ruiz Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
D. C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Canjeamos con ellas un bono turístico, y desde el primer día nos dieron toda la información, gestionaron la reserva y nos facilitaron el viaje. Son las chicas de la sucursal de la calle del Pilar en Tenerife, sin duda contaremos con ellas para futuros viajes. 100% recomendable
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz Cardeñosa! Un saludo, B the travel brand.
Noemi González Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó nada, la atención al cliente no fue adecuada.
Respuesta de B travel
Muchas gracias Noemi González Rodríguez por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
edg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservamos unas vacaciones en el sur con ellos aprovechando el bono canario, mi pareja tuvo un accidente y no dudaron en cambiarnos las fechas sin coste y todo ello, pese a que entrabamos al dia siguiente. Un trato profesional, agradable y apostando por el cliente... sin duda volveremos a confiar en ellos para nuestras vacaciones.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, edg. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Fabián Expósito Hernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias Fabián Expósito Hernández por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
Ramón Medina Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Víctor Cabrera Hernández. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Mari Luz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención y profesionalidad, nos lo dieron todo hecho
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, ml cb. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
henry henruchitos@hotmail.es
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diligentes y amables a la hora de preparar tu viaje , no lo dudes
Respuesta de B travel
Gracias henry henruchitos@hotmail.es por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
Pat H.G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes con grandes ofertas. Tienes la opción antes de entrar de ver sus ofertas en su escaparate. Sus profesionales te dan ofertas para todo tipo de viajes.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Patt. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Raúl - B the travel brand
Supermaquitoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien aunque justo al lado tiene Halcón Viajes que tiene mejores precios por lo menos en lo que yo pregunté por asegurar que la chica se puso mucho
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Marcos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Mar - B the travel brand
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