Oficina de Información Turística de Santa Cruz de La Palma (Casita de Cristal)

Muy amables.

Fuimos este verano a la isla durante la ola de calor; muchos parques naturales estaban cerrados por riesgo de incendio, como es normal, nos dirigimos a esta oficina para solicitar información de la situación y no parecía que tuviese muchas ganas de trabaja la chica que nos atendió (estando la oficina vacía). Las respuestas fueron muy breves y escuetas, y se notaba que no tenían ganas de ayudar. De ahí fuimos a la oficina de Los Llanos de Aridane y la experiencia fue completamente diferente: nos explicaron todo con claridad, nos dieron opciones de rutas y excursiones alternativas, y fueron muy atentas y profesionales.

Muy mal servicio, parecia que le molestaban las preguntas, nada servicial

Ha sido penosa la señora de la oficina de turismo empatía cero con gente de una edad como las cuatro personas que íbamos le pedimos información y como no llevábamos coche queríamos algunos sitios que visitar en bus se limitó a darnos un folletito con horarios de autobuses no fue capaz de orientarnos en nada que falta de humanidad.....esa señora debería dedicarse a otra cosa....... muchas gracias a la gente de Santa Cruz y sus pueblos han sido maravillosos nos han ayudado muchísimo... ellos y ellas son los verdaderos informadores turísticos... gracias por ser tan buena gente

Esther es estupenda, nos ha dado absolutamente toda la información con un trato inmejorable. Muchas gracias!

Mi segunda casa. Tremendos recuerdos de juventud

Exquisito trato de la chica que nos atendió

Vinimos el domingo 27 a pedir información. Nos atendió una mujer y nos explicó todo genial y con muchísimo detalle. Nos dio muchas recomendaciones sobre rutas de senderismo y resolvió todas las dudas que teníamos

Llegamos un domingo de Mayo y la ciudad estaba bastante aburridita, aprovechamos para pasar por la oficina de turismo y nos atendío super bien Alejandro Medina. Nos explicó lo imprescindible que ver en 3-4 dias y como somos senderistas lo clavó con las rutas que nos recomendó. Es un gusto cuando encuentras profesionales tan amables y que hacen su trabajo de manera excelente. Un saludo Alejandro desde Barcelona y gracias por todo. Present y Quim

Nos planificó las vacaciones en un momento. Muy agradable y recomendable

Nos atendió una mujer que apenas nos dio información, estaría cansada...

Hay una chica muy simpática que nos informó muy bien. Muchas gracias

Maricarmen nos ha explicado todo de maravilla y nos ha hecho un plan muy completo para nuestro viaje, muchas gracias!!

Preciso y simple...y bien situada

Trovato dapprima una ragazza non preparata, successivamente un ragazzo ed una ragazza (diversa dalla prima) che ci hanno saputo dare le informazioni chieste.

El pedir información y que sólo te remitan a ver una web insuficiente y desestructurada, como es la de sendas, no es lo que yo llamo información turística.

HORRIBLE!!! The girl working there should have opened the office at 8:30 and she did at 10:05! She wanted to charge us 1€ for the island map, whereas it's completely free in other tourist offices. She gave us false information about the road LP1 from Barlovento to Puntagorda. She told us that it only had one lane and whenever there was another vehicle coming in the opposite direction we had to stop and do our best so that both could continue the drive (which is a lie; the road has two lanes).

Buen punto de información turística para conocer Santa Cruz de la Palma y muchas rutas por la isla. Isabel, quien nos atendió, nos facilitó información muy completa y útil.

Primera oficina de turismo en la que me cobran por un mapa.

Alejandro ha sabido informarnos de una manera completísima, compartiendo los sitios más emblemáticos pero también algunas joyas lejos de los turistas. Solamente le hemos dicho el número de días que íbamos a pasar en la isla y nos hizo un recorrido perfecto para cada día de nuestra estancia. Gracias Alejandro por tu eficiencia, tu profesionalidad y tu amabilidad.

Hope no one is throwing rocks in there !

Te atienden super bien y te explican todo con detalle y mucho mimo. Si necesitas ayuda para organizar el viaje, sin duda es un buen sitio para comenzar o acabar de perfilarlo.

Punto de información turística. Todos los trabajadores de la isla son encantadores! Mención especial para Eva Lozano, nos atendió con mucha dedicación.

Nos dieron toda la información de la Isla. Muy amable la persona que nos atendió.

Nos atendió una chica que parecía más interesada en que no hiciésemos las rutas que en ayudarnos a hacerlas con seguridad. Comentarios que podrían haberse hecho de mejores formas y nos habríamos marchado con otra sensación, desde luego nos tomó por lo que no somos, parece que dió por hecho que no sabíamos ni calzarnos unas botas de montaña. Poca ayuda, además, nos ofreció dos tipos de mapa, uno gratuito y otro por 1€, le pedimos el de pago y no nos hizo ni caso.

Fuimos con la esperanza de que nos aclarara que excursión hacer y poder comprar una guía de senderismo y textualmente me contestó que no tenía ni idea. Una pena

Me atendió una señora, la oficina estaba vacía. Información muy por encima, con un interés muy justo y poco adaptado al tipo de viajero que tiene delante. Me vendió el mapa de la isla (que creo debería ser gratuito) y porque yo se lo pedi. Una pena, en un lugar con tantas posibilidades como tiene esta isla.

Hoy día 23 de agosto sobre el mediodia me atendió una señora que debería irse a su casa, que persona más antipática y sin contestar cuando se le dice gracias ni adiós, te suelta una hoja de horarios y te cobra un euro. Creo que hay gente maravillosa que lo haría genial en la isla.

Molt bona atenció, resol dubtes, informació clara i de gran ajuda!

He venido con mi familia y hemos salido encantados con todas las explicaciones. Nos ha atendido Alejandro que además de encantador, todo un profesional! 😃 Nos ha explicado todo lo que podemos hacer y ver en nuestras vacaciones. Hacía tiempo que no nos atendían y explicaban todo tan bien!😊 Totalmente recomendable

Puede ser más explícita con la clientela.

Tengo que mencionar a Alejandro, ha sido muy claro con todas las rutas y informaciones que le pedí y dispuesto a llamar a qualquier sitio para más información, súper recomendable y gran profesionales

Muy util

Visita totalmente recomendable para información actualizada de la isla. El personal que nos atendió muy amable y nos ayudó mucho :)

Nos atendió una persona joven encantadora que nos aconsejó y solucionó los três días que íbamos a estar en la isla.

Centro informazioni turistiche attrezzato con cartine e signorine gentilissime

Muy amable, te informan de todo

excelentes profesionales

Me han informado muy bien

Atendimiento correcto, sin más. Si quieres que te expliquen algo en un mapa tienes que comprar un simple mapa que no deja de ser un folleto donde marca los lugares de interés. Es penoso en una oficina de turismo donde tiene que ser gratuito al ciudadano.

Muy buena atención e información por parte de todo el personal

La encargada de atendernos fue súper sable y nos aconsejo estupendamente sobre los lugares más interesantes para no perdérselos

Viajamos un grupo de amigas en octubre , pasamos a informarnos con Miguel Guerra y nos atendió estupendamente con explicaciones exhaustivas y amables.

Muy amable el personal

Bonito lugar, el personal muy amable. Sí necesitas información de la isla de La Palma no dejes de visitarlo. El único inconveniente es la ubicación entre el tráfico de la capital que aveces hace insoportable

Nos sentimos muy bien atendidos, proporcionandonos toda la información necesaria.

Muy buena información y detallada

Muy bien. Nos aconsejo Fenomensl

GENIAL. Miguel Guerra, la persona que nos ha atendido, fabuloso. Gran profesional, amable y conocedor de la isla.

Personal super amable muy cariñoso, gente joven con mucho encanto

Si vienes a la Palma visita obligada. Te lo explica todo con un detalle y una amabilidad pocas veces vista.

Muy buena atención y orientación para el turista

Miguel Guerra nos atendió fenomenal.

La atención de Miguel Guerra ha sido espectacular, muchísimas gracias por asesorarme para organizar mis vacaciones, ha sido de gran ayuda!

Hoy he llamado al teléfono de atención de esta oficina de turismo ubicada en Santa Cruz de la Palma, y tanto la señorita "Alba" como Sr. "Miguel", me atendieron super bien, son excelentes atendiendo al público, ¡¡¡¡ ENHORABUENA !!!!

Perdona muy atenta e información muy correcta, toda una profesional, fantástica

Nos atendió un chico ,no recuerdo su nombre, muy amable que nos dio todo tipo de explicaciones.

El chico es muy simpático y responde a todas tus preguntas!

Domingo, 21.05.23. Nos atendió un chico súper amable, dedicando tiempo a explicarnos con detalle y a responder nuestras preguntas y dudas. Gracias por sus sugerencias!

Si vas a visitar la isla. Tienes que ir a la oficina de turismo. Te darán información de rutas y que ver en los días que estás por la isla.

Buena informacion y atencion correcta.

Muy amable la señorita que atiende y da toda la información solicitada ..

Tout petit, peu de place, peu de documents. Pas de météo affichée, allez voir sur internet. accueil minimum. Décevant.

Me atendieron muy amablemente

Queríamos conocer los lugares más emblemáticos de Santa Cruz de la Palma con la aportación de alguien de la zona con algún comentario ( este sitio es ideal, aquí hay parques para niños…) no se algún comentario..y me encuentro con pasotismo y sobre todo poca empatía y ganas de trabajar y de que conozcamos su entorno.

Oficina turística de La Palma muy completa

Por algo la llaman la isla bonita❤️

Parecia que nuestra presencia la molestaba, no nos ha informado de nada de lo qué podíamos ver. ¿Qué pinta en esa oficina? Era una señora extranjera, el dia 22 de febrero a mediodia.

Ruta histórica con Ana. Muy interesante. Nos informo muy bien y además nos soluciono dudas sobre el carnaval. Muchas gracias por tu amabilidad

El martes 24 de enero por la tarde nos atendió un chico super agradable, amable y muy profesional, creemos que se llamaba Alejandro. Ha sido clave por todas sus recomendaciones durante nuestro viaje. Ojalá hubiera muchos profesionales así! Muchas gracias

Fuimos una mañana y nos atendio una señora extranjera que no nos facilito nada. Volvimos al rato. Estsba una informadora local y nos informo muy bien.

Molto preparati! Chiedete per i cammini nel parco del Taburiente

El chaval que atiende dicha oficina es supergradable y te resuelve todas las dudas

Suelo ir a las oficinas de Información Turística para extraer información sobre los sitios que se pueden ver por la zona. Aunque hay varias Oficinas de Información y Turismo en Santa Cruz de la Palma, esta está muy buen ubicada y la atención es impecable.

La visita del sábado 26-11 a las 12h, ha resultado muy gratificante y enriquecedora, se ha hecho corta. José Manuel, el guía, conoce muy bien la historia, los datos a transmitir y lo hace de manera fácil y que te llega. Muchísimas gracias

Muy amable y atención exelente.

Muy amable y bien informado

Personal muy atento. Hacen lo que pueden. El dua que lo visite no podían dar mucha información solicitada pues no tenían luz y, lógicamente, el ordenador no funcionaba

Oficina de turismo bastante incómoda, con poco espacio, ruidosa al estar en medio de la carretera principal. Si esperas fuera, te comes los humos de los coches que pasan... Atenciones súper rápidas y explicaciones poco concisas - estuve escuchando la atención previa y las explicaciones son calcadas. Esperaba más detalle y minuciosidad, sobretodo al pasar un fuerte temporal de lluvias y en la que varios senderos están cerrados o gravemente afectados. Los folletos explicativos, tienen poca chicha la verdad. Los tienes que pedir explícitamente, no están expuestos ni hay códigos QR de los que poder disponer cuando la oficina está cerrada.

Habia alerta roja y cerraron oficina... a lo mejor quien trabaja alli es del otro lado de la isla, sino no se entiende. Eso si, habia telefono disponible. No hubo temporal los dias que estuvimos.

Nos atendió Alejandro Medina (espero acordarme bien del nombre). Muy simpático amable y profesional a la vez. Nos indicó todos los sitios que ver adecuado a nuestros gustos y a los días que íbamos a estar. PERFECTO. Gracias

Muy efectivos. He solicitado información personalizada, y he quedado satisfecho de mi visita a la isla.

Genial la atención y la información que nos dieron. El chico que atendía un encanto.

De todas las oficinas de información que he visitado en la isla, sin duda, esta ha sido la que me ha brindado mejor atención, tanto para visitar el Puerto de la Cruz, como para hacer rutas de senderismo, barco, observación de estrellas, con recomendaciones y alternativas que en otras oficinas no me han explicado ( como el comprar un casco en una ferretería para la ruta de Marcos y Cordero que yo había descartado por no encontrar donde alquilarlo). Recomiendo esta oficina 100% si quieres aprovechar al máximo toda la oferta de La Palma.

Pedimos información de Santa Cruz de la Palma y de un par de rutas por la isla. Nos atendió un chico y nos dio mucha información y consejos. Muy buena atención.

Yo fui el sábado a la mañana y no puedo decir que diera un buen servicio. Pregunté para ver qué podía ver y como hacerlo y su respuesta fue muy vaga: todo merece la pena y hay empresas que se encargan de organizarlo pero no me concreto nada... Ni siquiera un mapa. Total ¿para qué?

Muy buen trato, es muy interesante

Friendly and good information about hikes

Muy buena información sobre la isla.

El chico que estaba el lunes 15, una maravilla nos hizo un resumen espectacular y superdetallado de lo más importante que ver en la isla en 6 dias.nos contó todos los detalles y trucos para moverse mejor por la isla

Personal muy cualificado y amable

Fui a última hora y entiendo que la gente se quiere ir no obstante el chico fue atento recomendable si viajas a la isla

Llegamos ayer y hoy domingo por la tarde hemos ído a pedir información sobre la isla. Nos ha atendido Alejandro y nos ha dado mucha y buena información y ha sido muy amable. Agradecemos que tengan en su servicio de atención personal así. Gracias!!

Personal encantador y atento. No explicó las distintas rutas y playas para organizar las vistas en nuestras vacaciones. Un 10!

Fenomenal, nos atendió una chica que se llama Nieves y nos detalló todo lo que necesitábamos, muy amable, nos solucionó todas las dudas y nos aclaró los cierres en carretera por el volcán, da gusto encontrarse con gente así. Gracias Nieves!

Muy buenos consejos y ayuda de la persona que estaba ahí (Alejandro).

Accueil chaleureux. De nombreuses informations et utiles.

Mucha espera, excelente atención.

Personal muy atento y amable, nos explicó todo lo que teníamos que ver en la isla

Sitio para iniciar las visitas turísticas a la ciudad

Buena gente, aunque hay que insistir un poco para que compartan los mapas.... Jejeje

Gran lugar aseguró que no se van a repetir con la visita

I hoped I could book a short day trip, but they only give information.The lady there was nice and helpful, but the brochure I got was outdated as it turned out when I called the travel agency.

Buena atención y profesionalidad por parte de Miguel (turno de tarde, sábado 26 febrero).

Un chaval extraordinario

Very helpful staff. He asked where we were from, and the connection was made. We are visiting from Galway Ireland, and he had spent time in our area. He has sent us off with many suggestions to enhance our 4 week visit to La Palma. All suggestions so far have "hit the button".

Personal súper amable. Para cualquier duda es el sitio indicado donde preguntar.

Buen trato, y te informan de todo lo q necesites.

Nos atendió Miguel, simpático y explicaciones claras.

Brindan información precisa de la la Palma.

De gran ayuda. Personal muy amable. Un gusto miguel seguro que la visita se no hace genial :)

Todo ok

Normal, sense excesives esplicacions.

Respondiendo a todas las dudas planteadas, con amabilidad y simpatía

Muy atenta

He tenido que cambiar la reseña porque la atención también ha cambiado. En otras ocasiones me habían atendido dos chicas muy amables , tanto por teléfono como en persona, por eso mi reseña hasta hoy era de 5 estrellas. Pero he llamado hoy y el señor que me atendió me acabó colgando y todo. He tenido que llamar a otra oficina. Concretamente a la de Tedote. Muy amable por cierto .

Bien...contestan a tus preguntas

Buena atención

Buena y precisa información de las actividades que se pueden realizar en esta maravillosa isla.

La mujer que nos atendió el lunes 30 a las 16 horas nos aporto una atención pésima, la preguntamos que nos recomendaba para ver en la isla y con desgana nos hablo de la ruta de los volcanes y del centro de visitantes de taburiente. Penoso fue

Situada en la salida del muelle y la entrada en la ciudad

La persona que me atendió, me dió información muy interesante tanto de la ciudad como de la isla. Muchas gracias.

El chico que nos atendió fue muy amable, nos orientó muy bien sobre los sitios a visitar

Buen producto a buen precio

Atención excelente.

Un trato muy agradable y agradable

Bueno la informacion muy escasa te remitin a pagina web que no funciona muy bien

Super amable el chico que me atendió,resolvió perfectamente todas mis dudas

Su trabajo

Very helpful staff.

Gracias Yara.

War nett dort! Sehr schöne Aussicht!

Muy buena atención, te informan hasta los taxis. Amabilidad y atención, todo lo necesario.

El chico de la oficina me informó muy bien B

Nos ha atendido Miguel. El trato ha sido excelente y nos ha aportado mucha información

Super amables y dan información de todo

Miguel fue muy amable y nos explicó todo perfectamente.

Atención muy completa. Ideal para planificar el viaje.

Consiguen ser insultantes mientras te sugieren destinos. Un servicio horrible!

La persona no es apta para el puesto,no nos informó de nada y lo poco,con muy malas fornas

Nos han atendido genial. Miguel nos dió todas las indicaciones que necesitábamos para hacer las rutas por la isla. Muchas gracias!

La persona que nos informó amable más allá de su obligación. Información completísima.

Nos han atendido muy bien. Nos han explicado detalladamente lo que visitar en la ciudad. Muchas gracias, Miguel.

Genial la atención la que nos dieron, qué pena no recordar el nombre del chico que nos dio muchísima información (domingo 14/03), no sólo de la ciudad, también de toda la isla. Un 10 para él.

muy atentos y amables

Efficace et souriante

La mujer que nos atendió no nos aportó la información que se espera de una oficina de turismo ni supo solucionar nuestras dudas acerca de rutas y líneas de autobús de la isla. Bastante ineficaz.

Nos atendió una chica llamada Yara Felipe. Fue tan amable y explicó todo con tanta dedicación y cariño hacia la isla, que nos dieron ganas de quedarnos a vivir aquí sin aún conocerla. Mil gracias por todo! Así da gusto empezar el viaje :)

Very helpful, they had the book i wanted, great service. Remember cash only to buy something.

Información muy completa y precisa sobre que hacer para los días que teníamos previsto pasar en la isla. Muy amable la persona que nos atendió en la oficina. Muy recomendable.

Una explicación de rutas y como ver la isla genial, con mapas más detallados, con ruta de coche, imprescindible, la mitad del viaje

Atención excelente por parte del personal, un puntal el chaval que nos atendió, un crack. Hemos venido por un fin de semana y nos planificaron en 10 minutos una visita de los puntos esenciales de la isla que no nos defraudó.

Pese a que viajamos con algo de información sobre la Isla decidimos visitar esta oficina de turismo, nos atendió Miguel guerra, fue muy amable y sobre todo nos facilitó mucha información y muy detallada. Agradecer esos pequeños detalles como lo imprescindible para la ruta de Marco y carnero que desconocíamos, sitios cerrados por covid y protocolos y horarios en piscinas naturales. Muchas gracias.

Nos ha atendido un chico Muy amable que nos ha explicado con detalle Todo lo que necesitamos para pasar una semana en la Isla. Muchas Gracias!

Muy bien ubicado, pero mejor ir con información turística previa (afortunadamente era segunda visita a la isla) , solo conseguimos respuestas cortas no muy motivadoras.

Fuimos atendidos por Miguel Guerra. Todo profesionalidad. Explicación clara y completa. Le estamos muy agradecidos. Fátima Álvarez y Eleuterio Canino, Canariones

Muy bien explicado por parte de la señora que nos atendió. Enhorabuena.

Muy amables y atentos, nos dieron indicaciones precisas y útiles para visitar la ciudad

Muy mala experiencia, llegamos y la chica nos explicó las rutas que podíamos hacer los días que estabamos allí y en el mapa nos señaló el tiempo estimado. Hicimos al día siguiente una de las rutas que nos marcó que en teoría para ella se hacía en 5h, lo que no nos explicó fue que tenía una subida de 700 m. y tampoco nos advirtió que la hiciéramos a primera hora de la mañana porque nos dió todo el sol a la vuelta. Al final tuvimos que preguntar a un chico de un bar para que nos recomendara mejor y nos comentó que la mayoría de las rutas que nos había marcado la chica del punto de información se hacían en más tiempo del que nos señaló en el map. Un desastre en mayúsculas!!

Muy educado, de buen trato y eficiente. Un placer.

Era Jueves y cerraban a medio día (En el horario no pone que cierren) Esperamos a que abriesen y la chica que nos atendió no nos ayudó en nada. Nos dijo que el planning que teníamos programado era demasiado y no lo íbamos a poder hacer (lo hicimos y sin ninguna prisa...). No quería poner mala crítica pero fue el primer contacto con la isla y chafó toda nuestra ilusión. Ni si quiera fue capaz de indicarnos que una de las rutas por la que le preguntamos (de las más transitadas) estaba cerrada... Un desastre.....

Unfreundlich und wenig hilfreich

Nos han contado con todo detalle y sin ninguna prisa todas las rutas y lugares de interés de esta preciosa isla. A ver si en otros lugares de la península aprenden cómo tratar a los turistas. Gracias.

Estaba cerrado pero tiene información esencial sobre la historia de la isla

Bien. Resolvieron mis dudas

Helpfull and friendly staff! The service was over the top!

Te explican todo de forma muy clara y amable.

Magnífica atención

Podría ser más llamativa ya que no dan ganas de entrar

Am Anfang der Hauptstadt und für Touristen die per Schiff kommen ein netter Anlaufpunkt.

Hier wird einem schnell und unkompliziert geholfen, Information liegt in der Nähe des Hafens.

Praticamente l'unico posto aperto di domenica. Abbiamo trovato una ragazza molto gentile che ci ha fornito di una cartina e spiegato che la domenica in città non troviamo quasi niente di aperto, ma vi ha comunque incoraggiati a "visitare" i monumenti storici.

Buena informacion turistica de sitios de La Palma.

Muy buena informacion

Informativ

Schnelle Hilfe mit Informationen der Stadt

Hier wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Eine sehr nette mehrsprachige und freundliche Dame bediente mich und erklärte mir alles.

La signora è stata molto gentile e disponibile, non parla italiano e lo capisce e si fa capire

Nettes Personal. Die Dame konnte deutsch, wenn auch nicht perfekt :)

Somos un grupo de nueve personas que hemos pasado una semana haciendo senderismo en la isla. Fuimos a la Oficina de Información. Nos atendió Miguel. Sus informaciones nos sirvieron para completar, modificar y mejorar las que nosotros llevábamos. Contestó con creces todas nuestras preguntas. Lo que nos dijo nos fue de mucha utilidad. Las informaciones fueron claras y precisas. Hemos guardado el mapa con las anotaciones como un tesoro. Gracias Miguel. Nos llevamos un gran recuerdo de La Palma.

Entre para comprar un mapa de la isla, el chico estaba ocupado con unoa turistas pero la chica que tambien trabaja alli no me hizo ni caso, estube alli unos 15 minutos esperando y la chica que por cierto lleba un tatuaje en los pechos con el escote abierto mostrandolos ella no hacia sino jugar con el movil, en fin me tube que ir sintieneo verguenza ajena por esta persona que no se gana su sueldo

Un lugar céntrico y perfecto para quedar.

Schönes Café am Beginn/Ende des Tropischen Garten in Monte!

Tienen mucha información, mapas, hablan diferentes idiomas...

Importantísimo este lugar porque es el punto de referencia en Información Turística a todas las personas que llegan a Santa Cruz de La Palma (sobre todo desde el puerto)