Atención Comercial y al Cliente ASISA Seguros Roquetas de Mar

 Respuesta de Atención Comercial y al Cliente ASISA Seguros Roquetas de Mar

Hola, M.Carmen. Nos alegra leer su comentario y comprobar que la atención y trato a nuestros clientes es excelente en nuestras oficinas. Gracias.

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Hola, José. Agradecemos el comentario y esperamos que siga siendo así. Si tiene cualquier consulta sobre nosotros, no dude en escribirnos. ¡Gracias!

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Hola, Marta. Sentimos mucho su malestar con nosotros. Con el objetivo de entender mejor su situación, si lo desea, tenemos un correo disponible (asisa.informacion@asisa.es) para que nos facilite más información acerca de su experiencia. Gracias, un saludo.

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Hola, Cristina. Gracias por su comentario. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio. Un saludo.

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Hola, Noelia. Nos alegra leer su comentario y comprobar que la atención y trato a nuestros clientes es excelente en nuestras oficinas. Gracias.

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Hola, Noelia. Agradecemos el comentario y esperamos que siga siendo así. Si tiene cualquier consulta sobre nosotros, no dude en escribirnos. ¡Gracias!

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Hola, muchas gracias por su reseña. Para dudas de este tipo le recomendamos, por favor, ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente asisa.informacion@asisa.es donde estarán encantados de resolverlas. Un saludo.

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Lamentamos lo que nos comenta, Paloma. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar su comentario a la oficina correspondiente para revisar lo ocurrido y mejorar el servicio. Disculpe las molestias.

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Muchas gracias Juan Manuel. Significa mucho para nosotros saber que cumplimos con sus espectativas y le damos un buen servicio y atención. Seguiremos esforzándonos para cumplir con nuestro compromiso. Saludos

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Muchas gracias José Luis. Como dices son muchos años ya, pero la misma ilusión del primer día, en esforzarnos por vosotros los asegurados.

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Muchas gracias por su valoración.

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Muchas gracias por su valoración Soledad. Nos enorgullece saber de su satisfacción con nuestra atención. Saludos

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Nos complace enormemente saber de su satisfacción con nuestra atención y por supuesto nos ayuda a seguir mejorando.Muchas gracias.

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Nos alegra saber de su satisfacción con nuestra atención. Muchas gracias por su valoración.Saludos

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Muchas gracias por su valoración. Esperamos mejorar y conseguir sus 5 estrellas en la próxima ocasión.

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Muchas gracias por su reseña.

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Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Nos anima a seguir mejorando. Ya sabe dónde nos tiene ,y recomiéndenos .Saludos

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Buenos días Francisco, por su comentario deduzco que confunde nuestra oficina de ASISA, con algún centro médico al que ud acudiera preguntando por los servicios que menciona. Ya que en ASISA, si disponemos de podología y traumatología en la localidad de Roquetas. Por lo que su comentario y valoración son injustos con la atención y servicio que préstamos y que cree ud que está valorando. De todas formas le recomiendo que se ponga en contacto con nosotros para que podamos ayudarle a resolver su caso.Saludos.

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Muchas gracias David. La ilusión que ponemos en nuestro trabajo, es siempre pensando en serles de ayuda. Saludos

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Muchas gracias Ángeles.

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Gracias Ismel. Esperamos estar a la altura la próxima vez para las 5 estrellas. Saludos

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Muchas gracias Esperanza. Como ha visto tratamos de ser siempre parte en la solución y no de suponer más problemas. Ya sabe dónde nos tiene a su disposición. Saludos

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Nos alegra saber de su satisfacción con nuestra atención y servicio. Nos tiene a su disposición, como ya sabe, en lo que precise. Gracias

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Gracias por su gran valoración. Estamos a su disposición para lo que precise. Ya sabe donde encontrarnos. Saludos

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Gracias por su valoración. Nos alegra saber de su satisfacción con el servicio que le prestamos y su opinión nos ayuda a esforzarnos por mejorar. Saludos

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Muchas gracias Eva por la puntuación. Nos alegra saber de su satisfacción con la atención prestada y nos anima a seguir esforzándonos en mejorar.

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Muchas gracias por su valoración Genma. En cuanto al horario, mantenemos horario de mañana y tarde hasta el 15 de junio, y lo retomamos el 1 de septiembre. Sentimos que no le parezca del todo bien, pero es muy poca la asistencia presencial de asegurados en periodo estival. De todas formas estamos a su disposición por diferentes canales, preguntenos y le informaremos. Saludos.

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Muchas gracias Juanjo López por su puntuación y valoración. Tiene ud razón al referirse a nuestro trato e interés, para con nuestros clientes en general y asegurados en concreto. Algo tan sencillo pero que agradecemos que resalte, porque nos consta que no es tan usual encontrar. Nuestra filosofía de trabajo así lo entiende y siempre que esté en nuestra mano seguiremos esforzándonos en llevarlo a cabo y solucionar, o por lo menos facilitar los trámites a nuestros asegurados. Un saludo.

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Muchas gracias José Alcalde por su magnífica puntuación. Si tiene alguna sugerencia que nos ayude a seguir mejorando, no dude en hacérnoslo saber. Saludos

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Hola Ana, sentimos su baja valoración, y nos gustaría saber a qué se debe. Por favor escribanos a fblanco@tuasesorasisa.es y cuéntenos su experiencia para poder ayudarla y mejorar. Gracias

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Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber de su satisfacción con nuestros servicios y esperamos seguir a la altura.

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Muchísimas gracias por su valoración y comentario. Nos agrada como es lógico, pero nos ayuda aún más a seguir en ésta línea de trabajo tratando de dar lo mejor de nosotros a nuestros clientes. Saludos

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Muchas gracias Magdalena. Tratamos de agradar además de ofrecer un buen producto. Nos alegra que haya sido así, y ya sabe donde nos tiene a su disposición. Saludos

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Muchas gracias Sara. Saludos

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Gracias.

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Llámanos y te asesoramos.

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Muchísimas gracias Antonio López.

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Nos complace saber que le facilitamos y ayudamos en sus gestiones con su seguro de ASISA. Desde nuestra oficina de Roquetas le agradecemos su valoración y sus palabras. Saludos

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Muchas gracias por sus 5 estrellas y su reseña. Trabajamos por y para ustedes y su opinión nos anima a seguir así. Saludos

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Gracias Yolanda. Tratamos de hacerlo lo mejor que sabemos y siempre buscando cómo mejorar. Saludos

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Muchas gracias Carmen. Como bien sabe tratamos de esforzarnos y hacer lo que esté en nuestras manos para poder darles el servicio que merecen y facilitar lo máximo posible la asistencia. Saludos

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Muchas gracias por su valoración. Supone mucho para nosotros ver el reconocimiento de nuestros asegurados a nuestra atención. Saludos

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Nos alegra saber de su satisfacción y le agradecemos su puntuación. Seguiremos a su disposición para lo que precise. Saludos

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Muchas gracias Paqui. Son ya bastantes años que llevas confiando en nuestra Agencia y es lo menos que podemos hacer, tratar siempre de mejorar y no bajar la guardia. Gracias por tus palabras y la valoración. Saludos

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Gracias por su valoración. Esperamos seguir estando a la altura de sus espectativas con nuestro trabajo . Saludos.

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Gracias por su valoración. Nos anima a seguir mejorando y trabajando por ustedes. Saludos

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Lorena, gracias por su puntuación. Ya sabe que estamos a su disposición y tratamos de dar lo mejor de nosotros para ayudarles. Saludos

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Su valoración es muy importante para nosotros. Nos anima saber que hacemos bien nuestro trabajo y que nos valoran tan alto. Muchas gracias. Saludos.

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Muchas gracias Ana Maria por su puntuación. Nos alegra saber de su satisfacción con nuestra forma de trabajar, y nos anima a seguir mejorando. Saludos

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Una satisfacción enorme saber que le somos útiles y que valoran al máximo nuestra profesionalidad. Intentamos diariamente mejorar por usted y nuestros asegurados. Gracias.

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Gracias Isabel Daza Fernández por su valoración. Significa mucho para nosotros saber de su satisfacción con los servicios que le prestamos y nos indica que estamos en el buen camino.

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Gracias Antonia Muñoz. Su valoración nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Saludos

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Nuestra filosofía es dar soluciones y no ser parte del problema. Siempre que esté en nuestra mano poder hacer algo por los asegurados que recurren a nosotros, sean o no de nuestra oficina, lo hacemos o por lo menos lo intentamos. La recompensa, ver que hemos contribuido a facilitar el servicio, y por supuesto ser recomendados, a vuestra familia y amigos, para que nos elijan como sus mediadores. En Asisa Roquetas, nos alegramos de su satisfacción y le agradecemos su comentario y valoración. Seguiremos trabajando para poder estar a la altura, y ya sólo le pedimos que nos tenga en cuenta a la hora de contratar otros productos o de recomendarnos en su entorno. Gracias.

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Muchas gracias José Miguel por su valoración. Trabajaremos para seguir al nivel que usted espera de nosotros. Saludos.

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Nos complace saber de su satisfacción con nuestra atención. Es muy importante para nosotros y nos anima a seguir en la misma línea de trabajo. Muchas gracias Sofía García.

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Agradecidos por su valoración y comentario, esperamos seguir estando a la altura de sus espectativas. Saludos

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Muchísimas gracias por la puntuación. Seguiremos trabajando duro para no defraudar sus espectativas. Saludos

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Trinidad, es muy amable con sus palabras. Nos alegra saber de su satisfacción y su comentario nos anima a seguir superandonos. Muchas gracias.

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Gracias M. Carmen López. Por su valoración. Esperamos mejorar para que la próxima vez nos dé la máxima puntuación. Saludos

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Carmen Delgado, muchas gracias por su reseña. Esperamos seguir siendoles útiles y cumpliendo sus espectativas. Saludos

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Muchas gracias por su valoración y comentario Ismael. Nos agrada saber de su satisfacción y que cumplimos con sus espectativas. Un saludo.

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Muchas gracias por su puntuación, nos alienta a seguir trabajando lo mejor que sabemos por nuestros asegurados. Saludos

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Thanks so much, Ms Gadhia. Your evaluation it's very important to us.

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Hola. En principio nuestras disculpas. Por otro lado sin poder identificarle por este canal de comunicación, no podemos confirmar de qué gestión nos habla y de si era relacionada con ud. O con algún beneficiario de su póliza. De todas formas tenga en cuenta que hay plazos administrativos de respuesta en función de qué tipo de gestión se trate. Le ruego que para poder ayudarle, se ponga en contacto con nosotros ya sea por tlf, email, o presencialmente en la oficina. Saludos. Al comentario que añade a su respuesta, ya que hace pública su situación. Comentarle que hemos localizado su caso, y efectivamente ud. hizo la consulta de la medicación mencionada, cuando vino a autorizar la intervención en la cual había que suministrarsela. Cierto es, y nos volvemos a disculpar, que no recibió respuesta por nuestra parte. Somos humanos y cometemos errores. Por eso, siempre decimos a nuestros asegurados, cuando nos hacen una consulta y no podemos resolversela en el momento que le llamaremos cuando sepamos algo, y si en el plazo de dos tres días no lo hemos hecho, que nos insistan, ya que como hemos indicado, se nos puede olvidar en el transcurso de la espera de que nos den respuesta a nosotros. Ese día que vino, el 4 de enero, atendimos a 30 personas. No es justificación, pero si una realidad. A las que si les solucionamos sus peticiones, como hemos hecho con usted en otras ocasiones. Sentimos mucho el olvido, y deseamos que la intervención fuera un éxito y su evolución sea favorable. Saludos

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Muchas gracias por su valoración. Significa mucho para nosotros saber que cumplimos con sus espectativas y que nuestra gestión les haya sido satisfactoria. Saludos

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Buenas tardes Carmen Blanco Ureña. Gracias. Saludos.

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Gracias Daniel Rodriguez. Su comentario y valoración nos animan a seguir esforzándonos en dar lo mejor de nosotros. Feliz 2021

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Conchi PORTILLO ha debido confundirse. Por ahora no damos servicio de comida. Feliz 2021

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Gracias por su valoración, CD Aguadulce Bike. Nos esforzaremos para que la próxima vez, nos valore con 5 estrellas. Saludos.

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MadUrchin Tikis, muchas gracias por su reseña. Supone mucho para nosotros que reconozcan el trabajo que hacemos. Saludos

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Gracias Luis Patricio Amo por sus 5 estrellas. Supone un impulso a nuestro equipo para seguir formandonos y trabajando por y para quienes nos confían su seguridad en salud, vida, viajes, mascotas... Saludos

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Es un estímulo que nos valore con la máxima puntuación Begoña Pérez. Muchas gracias, esperamos seguir honrando la confianza que deposita en nosotros. Saludos

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Muchas gracias Álvaro Márquez por su valoración y opinión. Nos complacen sus palabras y que aprecie el esfuerzo que hacemos para conseguir que nuestros clientes y asegurados se sientan cómodos. Como bien dice tratamos de ser cercanos y dar soluciones. Nos anima a seguir así. Saludos

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Muchas gracias Jose Joaquin Silva Díaz. Su valoración y comentario nos incentiva a seguir trabajando en esa línea y a seguir tratando de ayudar a nuestros asegurados y a todos los que como usted nos confían su salud. Un placer conseguir su satisfacción. Saludos

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Antonio barranco oliver muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que cumplimos con sus espectativas. Saludos.

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Gracias por su puntuación. Nos anima a seguir trabajando duro para no defraudarle y cumplir con sus espectativas. Saludos

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Muchas gracias Luis Marín por su valoración. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez sean 5 estrellas. Saludos

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Muchas gracias Rosa Mar por sus palabras hacia Beatriz. Tratamos como ud bien sabe de dar soluciones y no agrandar los problemas. La pena que no siempre está en nuestras manos(de la oficina de Roquetas) poder hacerlo, pero si ser, en la medida de lo posible, amables y empaticos con nuestros asegurados y clientes. Su valoración y comentario nos anima a seguir en esa línea de trabajo. Saludos

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Muchas gracias por su valoración. Significa mucho para nosotros saber que cumplimos con sus espectativas y nos anima a seguir esforzándonos.

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Muchas gracias por su valoración Celia Belzunces. Nos anima a seguir trabajando como mejor sabemos para ustedes. Y esperamos la próxima vez nos dé las 5 estrellas. Saludos

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Muchas gracias F NA. Es muy importante para nosotros su satisfacción. Y que nos la haga saber. Nos anima a seguir superandonos. Saludos

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Muchas gracias Estrella mora por sus 5 estrellas. Nos alegra saber que le damos buen servicio. En cuanto a su comentario del horario de atención sentimos tener que corregirla. Por el estado de Alarma es cierto que cerramos por las tardes desde el 16 de marzo. Pero recuperamos la atención por la tarde en mayo, y hemos estado atendiendo por la tarde haste el 15 de junio. Es decir hemos prolongado 15 días más de nuestro horario oficial. Ya que el horario de verano entraba en vigor el 1 de junio en todas nuestras delegaciones, y desde Asisa Roquetas lo mantuvimos hasta el 15. Desde entonces sólo atendemos por las mañanas de 9 a 14 horas. Pero seguimos a su disposición por email, y WhatsApp. Saludos.

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Muchas gracias por su valoración Jesús sanz lopez. Nos anima a seguir superandonos. Ssludos

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Muchas gracias RAFAEL ALVAREZ por su valoración. Nos alegra saber de su satisfacción por nuestros servicios prestados y nos anima a seguir mejorando. Saludos.

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Muchas gracias ARTILES NET. Nos complace haber cubierto sus espectativas y esperamos nos recomiende. Puede seguirnos en http://www.facebook.com/asisaroquetas Nos anima a seguir mejorando. Siempre a su disposición. Saludos

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Muchas gracias humberto Moran por su valoración. Nos alegra saber de su satisfacción con nuestra atención y servicios, y nos anima a seguir así. Saludos.

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Muchas gracias Carmen Pérez. Su valoración nos anima a seguir trabajando por ustedes, nuestros asegurados, de la mejor forma que sabemos hacerlo. Saludos

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Muchas gracias por tu valoración Rafa Sáez Díaz. Nos ayuda a seguir trabajando por vosotros con más ilusión si cabe. Saludos.

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Muchas gracias por tu opinión Sport Sport. Nos ayudas a seguir con ilusión. Saludos.

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Gracias por la valoración. Saludos

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Buenos días José García. Me gustaría saber el por qué de su opinión. Tratamos de atender a todo el mundo dedicándole el tiempo que merece, sin prisas, escuchando, y atendiendo a sus necesidades. Por favor contacte por privado y encantado trataré de ayudarle, roquetas@asisa.es Gracias y saludos.

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Buenos días tisa. ¿A qué tipo de cobertura se refiere al decir que apenas hay?. Me encantaría me comentara por privado roquetas@asisa.es para poder tratar de ayudarle. En cuanto a apreciaciones personales espero poder hacerle cambiar de opinión, pues llevo más de 14 años atendiendo a los asegurados de ASISA y de forma general satisfactoriamente. Gracias. Saludos

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Muchas gracias José sg por su opinión. Nos ayuda mucho a seguir mejorando. Siempre a su disposicion. Gracias. Saludos

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Gracias Richi_terracan Martínez Campoy. Su opinión nos anima a seguir mejorando. Siempre a su disposición. Saludos

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Gracias

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Gracias Juan Carlos Berzal. Su opinión es muy importante para nosotros. Un saludo.

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Gracias

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Esperarnos poder mejorar para que nos valore mejor la próxima vez. Gracias

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Gracias por su valoración. Saludos

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Gracias

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Gracias. Esa es la intención, y nos alegra que su experiencia sea buena.

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Muchas gracias